福利院護理員年終小結
一、總結的特點(diǎn)
（1）自身性。總結都是以第一人稱(chēng)，從自身出發(fā)。它是單位或個(gè)人自身實(shí)踐活動(dòng)的反映，其內容行文來(lái)自自身實(shí)踐，其結論也為指導今后自身實(shí)踐。
（2）指導性。總結以回顧思考的方式對自身以往實(shí)踐做理性認識，找出事物本質(zhì)和發(fā)展規律，取得經(jīng)驗，避免失誤，以指導未來(lái)工作。
（3）理論性。總結是理論的升華，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來(lái)把握客觀(guān)事物，更好地指導今后的實(shí)際工作。
（4）客觀(guān)性。總結是對實(shí)際工作再認識的過(guò)程，是對前一階段工作的回顧。總結的內容必須要完全忠于自身的客觀(guān)實(shí)踐，其材料必須以客觀(guān)事實(shí)為依據，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀(guān)地分析情況、總結經(jīng)驗。
二、福利院護理員年終小結（精選15篇）
寫(xiě)作分為標題、正文、落款。標題又分公文式的，一般由單位名稱(chēng)、時(shí)限、內容、文種組成。下面是小編精心整理的福利院護理員年終小結（精選15篇），希望大家能夠喜歡。
福利院護理員年終小結1
xx社會(huì )福利院在20xx年的工作中緊緊圍繞黨的十八大精神要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，突出抓廉政建設工作，以標準化建設為主要工作目標，不斷加強福利院的制度建設和管理要求，形成了良好的工作作風(fēng)和規范的運行機制，為全年的工作落實(shí)奠定了堅實(shí)基礎。
一、xx年取得的工作進(jìn)展
(一)標準化建設不斷深入
今年以來(lái)，xx社會(huì )福利院以加強標準化建設為龍頭，通過(guò)落實(shí)各項規章服務(wù)制度、創(chuàng )建標準化服務(wù)宣傳環(huán)境，進(jìn)一步增強了廣大服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)能力和奉獻精神，為廣大服務(wù)對象提供標準化、人性化服務(wù)創(chuàng )造了條件，得到了廣大服務(wù)對象的真誠歡迎。
1、進(jìn)一步細化服務(wù)標準
我院通過(guò)對本地區、本單位的實(shí)際情況進(jìn)行認真調研討論，制定出了具有先進(jìn)性、規范性和可操作性的服務(wù)細則。通過(guò)服務(wù)細化，不僅為服務(wù)對象提供了全面的服務(wù)內容和增加了他們選擇的服務(wù)范圍，同時(shí)也增強了廣大服務(wù)人員的服務(wù)意識和能力建設。為了使廣大服務(wù)人員從思想上、行動(dòng)上認可服務(wù)升級，我院通過(guò)分發(fā)宣傳冊，開(kāi)展服務(wù)標準化教育等方式進(jìn)一步使他們從思想上樹(shù)立了服務(wù)為民、甘于奉獻的意識。
2、進(jìn)一步加強標準化宣傳力度
為使標準化工作的相關(guān)信息及時(shí)向公眾公開(kāi)，我院通過(guò)制作宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊等多種方式進(jìn)行標準化管理宣傳。通過(guò)廣泛宣傳，服務(wù)人員和服務(wù)對象進(jìn)一步了解了標準化服務(wù)的目的、內容和趨勢，為進(jìn)一步擴展標準化服務(wù)、建立標準化體系形成了良好的社會(huì )氛圍。
3、標準化建設組織工作完善
在今年的標準化建設中，我院著(zhù)重加強組織領(lǐng)導、資金投入和監管職責工作，為標準化圓滿(mǎn)完成形成了強有力的組織保障。在組織領(lǐng)導上，我院成立了標準化管理領(lǐng)導小組，著(zhù)重對各部門(mén)工作進(jìn)行任務(wù)分解和職責明確，確定了目標成效、完成時(shí)限和檢驗方式，為不斷完善標準化細責形成了組織保障。在資金投入上，我院加大宣傳資金投入和一些附屬設施的投入，為標準化宣傳形成了強大的宣傳陣地，進(jìn)一步提升了標準化知識的普及率。在監管職責上，我院通過(guò)標準化管理領(lǐng)導小組的審議討論，對資金投入、制度升級、服務(wù)升級、民主評議和整改措施都進(jìn)行了嚴密部署，做到了資金投入有實(shí)效、制度升級有落實(shí)、服務(wù)升級有依據、民主評議有滿(mǎn)意、整改措施有力度，切實(shí)維護了標準化建設的嚴肅性，增強了廣大干部職工的紀律性，提升了他們的工作效率。
(二)廉政作風(fēng)建設取得實(shí)效
今年以來(lái)，我院根據中央《八項規定》和盟委辦、行署辦印發(fā)《關(guān)于嚴肅工作紀律整頓工作作風(fēng)的意見(jiàn)》和盟委辦、行署辦印發(fā)《阿拉善盟集中開(kāi)展以“整建樹(shù)”為主要內容的嚴肅工作紀律整頓工作作風(fēng)專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案》和xx民政局印發(fā)的《xx民政局集中開(kāi)展以“整建樹(shù)”為主要內容的嚴肅工作紀律整頓工作作風(fēng)專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案》，制定了結合我院工作實(shí)際的《xx社會(huì )福利院開(kāi)展“整建樹(shù)”活動(dòng)的實(shí)施方案》，通過(guò)開(kāi)展“整建樹(shù)”活動(dòng)，使單位紀律性得到進(jìn)一步加強，為創(chuàng )建和諧、高效、服務(wù)的福利院創(chuàng )造了良好的工作氛圍。在活動(dòng)中我院主要開(kāi)展了以下活動(dòng)：
一、加強廉政教育。福利院黨支部堅持“三會(huì )一課”制定，通過(guò)組織全院黨員職工學(xué)習《廉政準則》、黨的十八大精神、中央八項規定和傳統美德，提升了廣大黨員干部的素質(zhì)修養。我院還以“邊學(xué)習、邊實(shí)踐”等方式，鼓勵廣大黨員干部投身到為人民服務(wù)中去。通過(guò)開(kāi)展“值班有我”活動(dòng)，廣大干部職工在值班過(guò)程中認真給孤兒洗澡、洗衣、教知識，給老人端水、端飯、幫扶洗漱。通過(guò)活動(dòng)，廣大干部職工不僅增強了個(gè)人奉獻精神，也通過(guò)服務(wù)提升了自身理論認識和行為修養。
二、加強制度建設。我院通過(guò)不斷完善監管制度，形成了互相幫助、互相監督、人人有責的良好氛圍，避免了特權主義和“一支筆”問(wèn)題。在個(gè)人要求上，我院通過(guò)簽訂個(gè)人承諾書(shū)與績(jì)效工資掛鉤，加強了個(gè)人管理，為提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)服務(wù)效率、加強個(gè)人修養提供了完善的紀律保障。在監管中，院領(lǐng)導以身作則，帶頭遵守院內規章制度。按時(shí)上下班，遇到重大問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)民主會(huì )議進(jìn)行商討研究。通過(guò)領(lǐng)導干部的以身作則，廣大職工都能積極主動(dòng)的向之學(xué)習，從而使全院形成了一股風(fēng)清氣正的好氛圍。在此基礎上，福利院黨支部以加強制度建設作為廉政風(fēng)險管理工作的主要保障，建立健全了集體領(lǐng)導和分工負責、重要情況報告、重大決策征求意見(jiàn)等各項制度，建立決策失誤責任追究制度。逐步推進(jìn)財務(wù)、伙食、采購等各項政務(wù)黨務(wù)公開(kāi)。真正形成用制度管權，按制度辦事，靠制度管人的有效機制，確保了各項工作的有序、有紀開(kāi)展。
三、加強監督檢查。福利院黨支部嚴格執行民主集中制、領(lǐng)導班子議事規則、民主生活會(huì )，積極開(kāi)展黨內詢(xún)問(wèn)和質(zhì)詢(xún)，運用黨員個(gè)人述廉評議、廉政談話(huà)等措施，加強對黨員廉潔從政情況的監督。為更好的增強廉政風(fēng)險管理的實(shí)效性，xx社會(huì )福利院通過(guò)召開(kāi)社會(huì )人士參加的座談會(huì )、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設置意見(jiàn)箱等多種形式廣泛征求院民和社會(huì )公眾的意見(jiàn)。實(shí)行服務(wù)公開(kāi)承諾制，主動(dòng)接受院內和社會(huì )監督。
(三)認真落實(shí)上級政策標準
1、嚴格相關(guān)生活費標準
福利機構生活費標準一直是我院服務(wù)為民、發(fā)展為民的基礎內容，也是我院的主要努力方向。為了更好的執行院民生活費標準，我院先后出臺了菜譜公示制度、物品采購公示制度和管委會(huì )聽(tīng)證制度。這些制度的制定執行，使服務(wù)對象能夠清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增強了生活費標準執行的透明性，深受廣大服務(wù)對象的支持和信任。我院在落實(shí)集中供養“三無(wú)”老人和孤兒標準上始終堅持標準不降、嚴格落實(shí)、專(zhuān)款專(zhuān)用，保障了廣大服務(wù)對象的基本權益。
2、認真履行生活保障職責
我院在日常工作中，始終把為老人孤兒服務(wù)放在第一位，不僅在伙食標準上嚴格保障標準，還在日常生活中加強服務(wù)保障力度，做到了全方位服務(wù)，保障了服務(wù)對象的正常生活。通過(guò)接送孤兒上下學(xué)和下學(xué)后的課程輔導，使孤兒對學(xué)習生活有了進(jìn)一步認識，提高了自力能力和熱愛(ài)學(xué)習的性格。在老人養育上，我院加大了對老人身體的檢查和就醫力度，確保老人就醫住院都有工作人員全程陪護，并積極聯(lián)系專(zhuān)家醫生為老人就診治療。通過(guò)真誠細致的服務(wù)保障，老人們不僅在身體上解除了痛苦，還在心靈上得到了慰藉。在全院工作人員的共同努力下，服務(wù)對象滿(mǎn)意度得到了進(jìn)一步提升。
3、服務(wù)制度不斷細化
愛(ài)心是服務(wù)的根本，制度是服務(wù)的保障。為了更好的規范服務(wù)標準，讓廣大院民享受到正規的服務(wù)內容，提升院民滿(mǎn)意度，我院在服務(wù)制度上不斷細化、標準化，為服務(wù)標準化編織了一個(gè)強有力的制度保障網(wǎng)。在服務(wù)細節上，我院制訂了交班情況記錄制度，解決了間斷服務(wù)和重復服務(wù)等問(wèn)題；在服務(wù)方向上我院制訂了服務(wù)談心制度，使服務(wù)人員能夠跟隨院民因時(shí)間、氣候、身體、心情所發(fā)生的變化分別采取相應的服務(wù)，從而形成以院民需求為服務(wù)方向的人性化服務(wù)。在民主公開(kāi)上，我院加大管委會(huì )的會(huì )員人數和商討內容范圍，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民親屬、社會(huì )監督員就能監督糾正的良好氛圍。
二、存在問(wèn)題
(一)我院在工作中存在個(gè)別人員工作不熟練、職責不清的情況，主要是因為標準化建設實(shí)施以來(lái)部分人對其還不太熟悉。我院將會(huì )通過(guò)不斷宣傳、學(xué)習和實(shí)踐來(lái)進(jìn)一步增強廣大職工的熟練度，從而讓其盡快適應新的工作要求。
(二)廉政工作任重道遠，雖然我院在加強管理下取得了一定效果，但是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中通過(guò)繼續抓好單位廉政工作建設，使改作風(fēng)深入持續的進(jìn)行下去。
三、20xx的工作打算
20xx來(lái)，我院在積極謀求發(fā)展中始終保持著(zhù)昂揚斗志，總體上取得了較大的進(jìn)步。在20xx的工作中我院將繼續以對人民群眾的高度責任心來(lái)穩步推進(jìn)各項工作，主要努力方向有以下幾點(diǎn)：
1、積極做好標準化建設示范單位創(chuàng )建活動(dòng)
(1)積極做好文件整理工作，在7月22日前就院內標準化相關(guān)文件進(jìn)行整理歸檔，做好文件驗收的準備工作。
(2)進(jìn)一步開(kāi)展標準化宣傳工作，使標準化管理工作得到宣傳普及，使廣大服務(wù)對象和社會(huì )各界對我院的標準化服務(wù)得到進(jìn)一步了解。
(3)進(jìn)一步完善制度檢查和持續改進(jìn)機制，通過(guò)檢查機制的不斷完善，促進(jìn)單位標準化建設更趨于完善。
(4)做好績(jì)效評估工作，通過(guò)民主評議、服務(wù)對象評議和社會(huì )影響測評，進(jìn)一步提升標準化建設的績(jì)效成果，為標準化檢查打下良好的基礎。
2、積極做好黨的建設工作
(1)認真開(kāi)展“整建樹(shù)”活動(dòng)，把活動(dòng)不斷引向深入，從而更好的促進(jìn)廣大干部職工轉作風(fēng)、提成效。
(2)認真落實(shí)“三化五育”活動(dòng)要求，進(jìn)一步加強黨組織建設和黨員管理，督促廣大黨員積極投身到密切聯(lián)系群眾和全心全意為人民服務(wù)中來(lái)。以加強黨支部建設和黨員修養為切入點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng )黨支部和黨員服務(wù)人民、創(chuàng )新自我的新局面。
(3)深入開(kāi)展盟民政局黨總支的“六抓六樹(shù)”活動(dòng)，通過(guò)抓教育、抓管理、抓服務(wù)、抓保障、抓典型、抓作風(fēng)，樹(shù)立好黨員規范意識、群眾意識、主體意識、表率意識和形象意識，進(jìn)一步做好黨支部管理黨員、激發(fā)潛力的工作。
3、加強廉政工作建設。20xx我院將對行政管理、醫療護理、康復治療、財務(wù)管理、檔案管理、后勤保障和消防安全等以崗位責任制為中心的各項規章制度進(jìn)行整理，通過(guò)梳理制度來(lái)進(jìn)一步加強單位管理的嚴肅性和合法性，保障廉政工作取得實(shí)效，人民群眾得到滿(mǎn)意。
4、落實(shí)各項政策標準和服務(wù)制度。通過(guò)制度的建立促進(jìn)服務(wù)內容向全面、正規、可操作的方向發(fā)展。努力把服務(wù)工作制度化，從而形成用制度促服務(wù)、用制度強滿(mǎn)意的良好局面。
福利院護理員年終小結2
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定。現將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，本人堅持學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐系列活動(dòng)，不斷提高自身的黨性覺(jué)悟和政策理論水平，努力增強政治信念，及時(shí)了解和學(xué)習黨和國家出臺的一系列路線(xiàn)、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，并結合工作和思想實(shí)際做好讀書(shū)筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
（一）老人服務(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考核工作。深入區域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點(diǎn)檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務(wù)質(zhì)量，特別對新來(lái)的護理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛生，保持樓內清潔，讓老人有一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強烈責任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無(wú)微不至的愛(ài)心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家。看著(zhù)老人喜笑顏開(kāi)，從中我也享受到了快樂(lè )。注重交流，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，開(kāi)展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時(shí)開(kāi)導他們，能讓他們保持良好的心理狀態(tài)，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動(dòng)關(guān)心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿(mǎn)足他們，和他們建立深厚的友誼。
（二）考勤工作方面：
今年的考勤工作在院領(lǐng)導和同事們的支持下，取得了良好成績(jì)。考勤工作其主要目的是為單位創(chuàng )造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個(gè)人是否愛(ài)崗敬業(yè)的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時(shí)將月度考勤表交分管領(lǐng)導，并為月度考核工作及時(shí)提供參考依據。
三、存在的不足。
（一）在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自己的本職工作要求還存有一定的差距。
（二）開(kāi)展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng )新精神。
（三）日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深。
福利院護理員年終小結3
今年，我院在局黨組的正確領(lǐng)導下，在局各科室的大力支持下，認真貫徹全市民政工作會(huì )議精神，踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持以人為本，完善服務(wù)設施，提升服務(wù)能力，強化隊伍建設，圓滿(mǎn)完成全年各項目標任務(wù)。截止11月底，我院新收自費代養對象60名，實(shí)現經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收68萬(wàn)元，同比增長(cháng)8%。
一、20xx年主要工作情況
(一)深化理論學(xué)習，提高實(shí)踐能力，職工整體素質(zhì)實(shí)現新提升
今年，我們在鞏固職工已有學(xué)習成果的基礎上，繼續擴展學(xué)習力度，拓展學(xué)習廣度，向科學(xué)化、系統化邁進(jìn)。
1、把理論學(xué)習作為促進(jìn)工作的原動(dòng)力。我院按照局黨組的工作部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、黨員春訓及安全生產(chǎn)等一系列學(xué)習教育活動(dòng)，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習計劃，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的辦法，組織全體黨員、職工認真學(xué)習，深入領(lǐng)會(huì )，做到人人有學(xué)習筆記，人人撰寫(xiě)心得體會(huì )，人人有思想收獲。
2、把外派學(xué)習作為提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑。為不斷提高我院工作人員和養老護理員的護理技術(shù)水平及工作能力，5月份我院與宜昌市社會(huì )福利院積極聯(lián)系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會(huì )福利院觀(guān)摩學(xué)習，著(zhù)重全面了解和學(xué)習了宜昌市社會(huì )福利院先進(jìn)的管理理念和專(zhuān)業(yè)的護理技術(shù)。為提高孤殘兒童的生活質(zhì)量，我院安排兩名護理員參加了省廳舉辦的孤殘兒童護理員培訓班，并順利通過(guò)技能考試，取得孤殘兒童護理員資格證書(shū)。我院還安排1名工作人員參加了民政部舉辦的養老機構管理信息系統試點(diǎn)培訓，有效提升了我院的服務(wù)能力和管理效率。通過(guò)外派學(xué)習，職工的理論素養、實(shí)踐能力得到了有效提升，同時(shí)也使我院的內部管理朝著(zhù)更科學(xué)化、規范化的方向發(fā)展。
3、把技能競賽作為提升職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的必要方式。6月我院安排三名養老護理員參加了宜昌市總工會(huì )、宜昌市民政局聯(lián)合舉辦的第三屆“技能狀元”大賽養老護理員職業(yè)技能競賽。經(jīng)過(guò)理論測試、現場(chǎng)答題、養老護理實(shí)際操作三個(gè)方面嚴格考核，我院三名選手沉著(zhù)應試，發(fā)揮出色，取得較好成績(jì)，市民政局也獲得競賽組織獎。通過(guò)參賽，提高了服務(wù)技能，開(kāi)闊了視野，拓展了服務(wù)能力，也為當陽(yáng)市民政局爭得了榮譽(yù)。
(二)改善服務(wù)環(huán)境，規范服務(wù)流程，管理服務(wù)水平邁上新臺階
1、加大資金投入，環(huán)境面貌逐步改善。
一是加大了硬件投資建設。今年3月我院護理樓新建項目竣工，該項目總投資400多萬(wàn)元，建筑總面積3648平方米，新增床位120195，11月，共投資9萬(wàn)元對院內設施設備進(jìn)行了改造。
二是拆除舊院墻、舊水塔；安裝福星樓遮雨棚；福星樓、公寓樓、綜合樓老人房間添置43臺格力空調；福星樓、公寓樓、綜合樓添置32英寸創(chuàng )維電視機31臺；公寓樓的32間房更換衣柜32個(gè)、床64張、床頭柜32個(gè)；對公寓樓衛生間漏水、墻面仿瓷剝落等問(wèn)題進(jìn)行改造；給部分老人房間安裝防盜網(wǎng)、更換鋁合金紗窗和折疊紗門(mén)；購置一批毛巾架和臉盆架；安裝消防管道；對廚房進(jìn)行了維修改造，并添置廚具、購置餐廳桌椅，安裝天然氣；興建了晾衣場(chǎng)；修建了環(huán)形道路和排水工程等。下一步將修建廣場(chǎng)、安裝路燈，移栽樹(shù)木，種植草坪，安裝室外健身器材。
三是及時(shí)添置衣被。今年我院投資2.6萬(wàn)元為優(yōu)撫對象、“三無(wú)”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被，保證服務(wù)對象衣被不缺。
2、創(chuàng )新服務(wù)模式，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
一是開(kāi)展一對一的幫扶服務(wù)。為加強特護區的管理，全面提高特護區的服務(wù)質(zhì)量，我院安排6名行管人員，分別負責聯(lián)系一個(gè)特護區，全面負責該區的日常管理工作，要求行管人員每天上午到各自的特護區查看情況、單獨找老人了解情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，并督促整改落實(shí)，實(shí)行一對一的幫扶指導。
二是堅持微笑服務(wù)。今年以來(lái)，我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)，堅持與老人和家屬交談時(shí)做到輕聲細語(yǔ)，接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)主動(dòng)熱情，工作中更加注重文明禮儀，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。
三是加強服務(wù)監督管理。我院還在服務(wù)監督上做好文章，服務(wù)好不好，老人說(shuō)了算；標準高不高，老人說(shuō)了算；態(tài)度好不好，老人說(shuō)了算。公開(kāi)公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層，接受老人監督。堅持每月不定期考評，評選服務(wù)之星，樹(shù)立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和美好。
3、加強膳食管理，老人飲食生活不斷改善。
我院每周由院膳食管理委員會(huì )征求老人意見(jiàn)定制食譜，每月召開(kāi)一次院民座談會(huì )，對食堂工作進(jìn)行測評，并征求意見(jiàn)和建議，每月公布一次伙食及其它收支帳目；每逢元旦、春節、端午等節日，我院食堂提前做好節日物資儲備，科學(xué)搭配菜肴，安排工作人員與老人吃“團圓飯”，讓老人們感受到家的溫暖。
今年，我院還根據老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求，開(kāi)設了小食堂，實(shí)行小鍋小灶，點(diǎn)菜就餐。針對需送飯到房間的服務(wù)對象，我們購置了不銹鋼桶，改過(guò)去飯菜混合裝為飯菜分開(kāi)裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食欲，獲得了老人家屬的一致贊揚。為了制止倒飯倒菜嚴重的現象，我們實(shí)行自理對象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，特護區根據老人的飯量大小進(jìn)行打飯打菜，提倡寧愿多跑一次不能浪費一粒，并加強督導檢查，有效的避免了飯菜浪費。
4、實(shí)行陽(yáng)光操作，物資采購更加規范。
為規范物資采購，降低采購成本，保證物資質(zhì)量，我院實(shí)行“陽(yáng)光操作”，院內所有物質(zhì)采購必須有2人以上參與，對金額較大的，由3人以上參與。實(shí)行采購人與監管人錯開(kāi)使用。并對所有物資庫存進(jìn)行清理登記，明確由3人負責物資進(jìn)出庫管理，有效提高了我們的公信力。
5、加強安全防范，杜絕安全隱患。
我院每月定期對各服務(wù)樓層、食堂等重點(diǎn)部位及電線(xiàn)電路、飲食衛生、房間設施等關(guān)鍵環(huán)節開(kāi)展拉網(wǎng)式大排查，對排查出的隱患問(wèn)題，明確責任人，及時(shí)維修加固；對衛生間、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查，避免出現意外事故。嚴把食品來(lái)源、消毒、加工、儲存關(guān)，確保老人飲食安全。堅持24小時(shí)值班制，實(shí)行院領(lǐng)導帶班，工作人員堅守崗位，定時(shí)巡查，認真記載班務(wù)日志；嚴格進(jìn)出院管理，實(shí)行院民出入院登記請銷(xiāo)假制度，嚴防老人走失、跌倒；安裝錄音電話(huà)，注重加強與老人親屬間的溝通協(xié)調，特別是針對節假日期間親屬探視、接送較多的實(shí)際情況，工作人員主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記手續，讓老人和親屬雙方滿(mǎn)意、放心。
6、開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)，豐富老人文化生活。
我院從老人實(shí)際需求出發(fā)，安排專(zhuān)人，組建老年人興趣活動(dòng)小組，通過(guò)開(kāi)展做健身操、唱歌、剪紙等活動(dòng)把老人們凝聚起來(lái)，豐富老人們的精神文化生活。
7、落實(shí)優(yōu)撫政策，關(guān)愛(ài)優(yōu)撫功臣。
為全面落實(shí)優(yōu)撫政策，提高優(yōu)撫對象的健康水平和生活質(zhì)量，5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對象到宜昌市優(yōu)撫醫院進(jìn)行療養，為他們進(jìn)行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無(wú)限關(guān)懷。
8、深化共育共建，文明創(chuàng )建不斷深入。
2月，市消防大隊來(lái)院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料，“點(diǎn)對點(diǎn)”、“面對面”、“多對一”地現場(chǎng)指導、講解初起火災撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，并捐贈7臺滅火器。3月至10月，當陽(yáng)市國土資源局、市移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當陽(yáng)二高、當陽(yáng)職高學(xué)生來(lái)我院開(kāi)展社會(huì )共建志愿者活動(dòng)，幫助清理院內垃圾、擦洗門(mén)窗、幫老人整理內務(wù)、按摩、理發(fā)，為老人讀報、與老人促膝談心，還為老人們送來(lái)了牛奶、水果、營(yíng)養品等慰問(wèn)物資。6月底，為迎接“七一”，深入推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，當陽(yáng)市東門(mén)樓社區、市廣播電視局、市衛計局、市圖書(shū)館及玉陽(yáng)社區衛生服務(wù)中心組織社區工作人員、自管黨員、在職黨員一行60人來(lái)到我院開(kāi)展“迎七一、情系老人”系列幫扶活動(dòng)，為全院100多位老人們進(jìn)行了免費體檢，開(kāi)展了健康評估與健康指導，建立了健康檔案，并送上了價(jià)值四千元的食品及生活用品，讓老人們真切的感受到了社會(huì )大家庭的溫暖和關(guān)懷。重陽(yáng)節，北門(mén)村農民藝術(shù)團來(lái)到我院開(kāi)展慰問(wèn)演出，表演了精彩的文藝節目，豐富了老人們的精神文化生活。
9、規范養育方式，孤殘兒童備受呵護。
我院對寄養家庭兒童定期安排回訪(fǎng)和節日慰問(wèn)，不定期對寄養家庭進(jìn)行抽查，對寄養家庭的現實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實(shí)際問(wèn)題。安排專(zhuān)人負責兩名學(xué)齡兒童的生活起居、課業(yè)輔導，以確保他們能和其他兒童一樣，接受良好的教育。
(三)深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，自身建設呈現新氣象
自黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院領(lǐng)導班子根據市民政局黨組的統一部署，緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認真開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。
一是開(kāi)展宣傳動(dòng)員，制定活動(dòng)計劃。
二是搞好學(xué)習教育，廣泛征求意見(jiàn)。
三是認真查找問(wèn)題，深入開(kāi)展批評。
四是確保整改落實(shí)，加強建章立制。
通過(guò)開(kāi)展黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，使我院黨員干部深受教育，作風(fēng)轉變取得明顯成效，突出問(wèn)題得到切實(shí)解決，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯得到提高，制度建設取得重要成果，養老服務(wù)工作進(jìn)一步向前推進(jìn)。
二、存在的問(wèn)題
回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了明顯的成績(jì)，但是與局黨組的要求相比，與部分兄弟縣市的工作相比，與服務(wù)對象的期望相比，還存在一些差距和不足，主要表現在：
一是職工學(xué)習教育培訓還需進(jìn)一步深化，隊伍整體素質(zhì)有待逐步提高；
二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強化，養老服務(wù)技能規范化、專(zhuān)業(yè)化水平還有待提高；
三是資金投入有限，配套設施還需進(jìn)一步完善；
四是宣傳力度不夠，自費代養人員入住率有待進(jìn)一步提高。
三、20xx年工作思路
(一)指導思想
堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹黨的十八大會(huì )議精神和全市民政工作會(huì )議精神。按照內強素質(zhì)、外樹(shù)形象、提升服務(wù)，加快發(fā)展的總體思路，在強化學(xué)習中提高隊伍素質(zhì)，在規范管理中提升服務(wù)水平，在加快發(fā)展中改善環(huán)境面貌，努力打造文明和諧幸福的溫馨家園。
(二)工作目標
1、創(chuàng )建“湖北省示范性養老機構”，并順利達標；
2、積極爭取，加大投入，精心建設，完成院內綠化及光榮樓維修改造任務(wù)。
3、積極與物價(jià)部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調，適當調整養老服務(wù)收費標準；
4、新接收自費代養對象100人，力爭床位利用率達到80%。
(三)主要任務(wù)
1、集中精力抓創(chuàng )建。
做好“湖北省示范性養老機構”的申報評選、創(chuàng )建工作，確保順利達標。
2、加強基礎設施建設。
一是做好光榮樓基礎設施維修改造項目，完善配套服務(wù)設施，為優(yōu)撫對象提供舒適的居住環(huán)境。
二是繼續做好院內綠化改造項目二期、三期工程，提高老人居住、生活的硬件設施。
3、調整養老服務(wù)收費標準。為進(jìn)一步完善養老服務(wù)設施、提高養老服務(wù)水平，我院將與物價(jià)部門(mén)積極聯(lián)系，協(xié)助物價(jià)部門(mén)做好成本監審，爭取適當調整養老服務(wù)收費標準。
4、提高老人入住率。
繼續牢固樹(shù)立愛(ài)心至上的服務(wù)理念，用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人。加強膳食管理，改善老人生活。加強居室衛生管理，創(chuàng )造舒適的生活環(huán)境。重視元旦、春節、端午、中秋等中國傳統節日，營(yíng)造濃厚“家”的氣氛，讓他們時(shí)時(shí)感受到家人的關(guān)懷。提升入住老人滿(mǎn)意率，爭取明年新收自費代養對象100名。
5、抓好兒童養育工作。
堅持實(shí)行“家庭寄養”模式，做好兒童康復訓練和九年義務(wù)教育，促進(jìn)兒童健康發(fā)展；聘請專(zhuān)業(yè)醫師對孤殘兒童開(kāi)展心理康復和生活技能等方面的教育和訓練。
6、深化軍民共建活動(dòng)。
繼續開(kāi)展軍民共建、社會(huì )共建“幸福院”活動(dòng)，動(dòng)員駐軍、社會(huì )力量參與、支持我院建設發(fā)展。
7、加強安全管理。
完善安全管理制度，發(fā)揮院內的監控設備作用，確保院民生活安全；落實(shí)消防安全措施，做好消防安全工作。做好老人思想教育工作，經(jīng)常教育老人，防火，防觸電的意識，防食物中毒，杜絕發(fā)生安全事故。
8、強化業(yè)務(wù)培訓。
制定工作人員培訓計劃，組織工作人員參加專(zhuān)業(yè)機構主辦的培訓班、專(zhuān)題學(xué)習班等，提高專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。采取業(yè)務(wù)學(xué)習、參觀(guān)見(jiàn)學(xué)、崗位競賽等形式開(kāi)展崗位培訓。圍繞職工職業(yè)道德規范、專(zhuān)業(yè)技能水平的提升，采取工作會(huì )、評議會(huì )、服務(wù)質(zhì)量競賽等形式，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四、“十四五”工作設想
1、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以滿(mǎn)足廣大服務(wù)對象日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高干部職工整體素質(zhì)和服務(wù)意識為根本目標，緊緊圍繞加快文化建設、提高業(yè)務(wù)發(fā)展水平和綜合競爭能力，促進(jìn)我院全面、協(xié)調、可持續發(fā)展，努力建成省級強院。
2、發(fā)展目標
完善院內基礎設施建設，以業(yè)務(wù)工作為中心，做好老年人、棄嬰孤兒養護康復工作，開(kāi)設日間照料、社區康復，引入社會(huì )工作，加快文化建設，創(chuàng )建服務(wù)品牌，爭創(chuàng )省級文明單位，在全省范圍內起到示范性作用。
3、主要任務(wù)
(一)完善內部設施
進(jìn)一步加大資金投入，完善配套設施，更換舊家具、家電及床上用品，提高服務(wù)質(zhì)量，逐步實(shí)現管理和服務(wù)更加合理化、標準化、規范化。
(二)提升管理效能
1、開(kāi)設日間照料中心，對周邊社區失能、半失能，且不愿意在福利院居住的老年人開(kāi)展日間照料。
2、與社區醫院達成醫療養護協(xié)議，配備醫生和護士，讓住養老人足不出戶(hù)就能享受到治療和康復訓練。
3、引入社會(huì )工作，成立社工部，逐步完善社工服務(wù)基地，通過(guò)建立社工站、社工園地、社工宣傳欄等打造機構養老服務(wù)品牌，建立福利院特色文化品牌。
(三)創(chuàng )建服務(wù)品牌
創(chuàng )建“親情相隨。幸福家園”養老服務(wù)品牌。由專(zhuān)業(yè)社工介入，通過(guò)深入了解老年人的需要，導入“以老人為本”、“助人自助”、“案主自決”、“尊重案主”等專(zhuān)業(yè)服務(wù)理念，實(shí)現養老服務(wù)的人性化管理、個(gè)性化服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化介入、社會(huì )化互動(dòng)，成立老年大學(xué)和各類(lèi)興趣小組，豐富老人的精神文化生活，逐步提高老人的幸福指數，轉變社會(huì )上對只有子女沒(méi)有孝心的人才會(huì )入住養老機構的偏見(jiàn)和看法。
福利院護理員年終小結4
在局黨委的正確領(lǐng)導下，在業(yè)務(wù)處室的指導下，我院圓滿(mǎn)地完成了20xx的工作任務(wù)，不僅很好地完成了各項工作業(yè)務(wù)，同時(shí)出色地完成了大量的臨時(shí)性工作，做到工作有條不紊，忙而不亂。20xx工作的完成情況：
一、易地新建工程進(jìn)入緊張的施工期
施工單位5月5日開(kāi)工建設。截至目前各樓進(jìn)展情況：
1、醫療康復樓。醫療康復樓樁基測試已完成，質(zhì)檢站驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進(jìn)行一層制模、澆筑。
2、培訓樓。培訓樓樁基測試，綁鋼筋、澆筑承臺完成，正在進(jìn)行一層制模、澆筑。
3、養育樓。養育樓進(jìn)行樁基測試，后綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺。
4、孤兒宿舍。孤兒宿舍樁基測試、綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進(jìn)行一層制模、澆筑。
5、后勤平房。基礎、防水處理、人工保護層完成，正等待驗筋，之后澆筑。
此項目總投資1，2973億元，已到位建設資金6，221萬(wàn)元，支付前期各項費用約4，270萬(wàn)元，其中支付鋼圈廠(chǎng)補償款1，000萬(wàn)元，前期手續約1，500萬(wàn)元，施工單位施工費1，760萬(wàn)元(25%)，未到位資金6，752萬(wàn)元。
二、抓班子，帶隊伍，發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用
(一)以抓好黨員隊伍建設為目標，發(fā)揮先鋒作用。為了深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì )精神，院黨支部以創(chuàng )建“五個(gè)好”先進(jìn)黨支部、爭當“五個(gè)先鋒”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內容，把“爭”和“創(chuàng )”的。過(guò)程作為工作著(zhù)力點(diǎn)；開(kāi)展建設學(xué)習型黨組織活動(dòng)為契機，不斷提高黨員的思想理論水平和科學(xué)文化素質(zhì)。同時(shí)在局里組織的《廉政準則》，做廉潔干部硬筆書(shū)法競賽活動(dòng)中，我院有4名職工報名參賽。做好積極分子的培訓和黨員發(fā)展工作，有15名同志參加了今年局黨委組織的積極分子培訓班，為4名預備黨員辦理了轉正手續。
(二)積極發(fā)揮黨員、團員、工會(huì )的作用。院領(lǐng)導班子非常重視黨、團、工會(huì )工作，不斷深化創(chuàng )建“黨員先鋒崗”活動(dòng)。在局工會(huì )舉辦的“奉獻者之歌”“敬業(yè)杯”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進(jìn)事跡報告會(huì )中，我院共有四名選手參賽，其中：宮萍的《夢(mèng)開(kāi)始的地方》獲得一等獎、張玉娟獲得二等獎、另兩名選手獲得了優(yōu)秀獎的好成績(jì)。積極參加局工會(huì )組織的局系統羽毛球比賽，我院獲得了團體第五名、男子單打第三名的好成績(jì)。
三、尊重知識、挖掘人才，創(chuàng )造以人為本的工作環(huán)境
以提高職工素質(zhì)為目標，搞好職工培訓。隊伍建設是根本，也是保證。要適應新形勢新任務(wù)的要求，把隊伍建設作為關(guān)系事業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的基礎性工作。20xx共派出學(xué)習和培訓9批，共15人次，分別學(xué)習國內先進(jìn)機構的管理方法、服務(wù)模式、綜合康復、營(yíng)養配餐、檔案管理、保密知識。
四、以合作項目為依托，廣泛開(kāi)展各項工作
(一)半邊天項目工作
我院自20xx年與美國半邊天基金會(huì )組織合作以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展大姐妹計劃、小姐妹學(xué)前教育、嬰幼兒哺育和新合家園寄養等項目對我院中、重度殘疾孩子、智障孩子、腦癱孩子等進(jìn)行康復訓練，早期智力開(kāi)展，家庭撫育等的養育和照料，經(jīng)過(guò)兩年多的合作，院與合作方之間、項目人員與孩子之間均建立了深厚的`感情。在養育、教育等多方面引進(jìn)先進(jìn)的國際理念，使孤殘兒童生存、生活、生命質(zhì)量得到不斷的提高。
(二)腦癱康復工作
康復工作是我院的重點(diǎn)工作之一，雖然人員緊張，但我們克服困難，合理有效的安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，在原有的“生活中康復”基礎上，利用現有空間，逐步開(kāi)展康復工作。為9名兒童制定康復計劃，設計康復內容，定期進(jìn)行康復指導。通過(guò)合理安排有效時(shí)間，這9名殘疾兒童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康復工作不斷向規范化邁進(jìn)。
(三)社工工作
為了進(jìn)一步完善、普及、規范社工工作，更新觀(guān)念。20xx，院里邀請黑龍江大學(xué)哲學(xué)與公共管理學(xué)院社會(huì )學(xué)系曲文勇教授及哈爾濱工程大學(xué)楊曉梅教授來(lái)院為職工進(jìn)行了《社工介入》等方面的專(zhuān)業(yè)培訓。為了增加學(xué)生的眼界，開(kāi)闊他們的視野，培養他們對大學(xué)生活的向往，6月26日我院與黑大公共管理學(xué)院組織孩子們到黑龍江大學(xué)“體驗大學(xué)生活，感受人文校園”活動(dòng)，活動(dòng)中學(xué)生們開(kāi)展了一次消防知識講座及實(shí)地演習，參觀(guān)了黑大校園風(fēng)光，圖書(shū)館。通過(guò)此次活動(dòng)，增強了學(xué)生們的自信心，懂得正視自己，打破了自卑心理。
(四)檔案管理工作。
為了進(jìn)一步將兒童入院檔案、兒童健康檔案、照片檔案進(jìn)行系統規范化的建立和管理。20xx，院里安排兩名專(zhuān)職工作人員將建院以來(lái)700余名兒童檔案重新進(jìn)行了補充、登記、整理、裝訂。為了規范化管理，我院將紙制檔案轉換成電子檔案存檔。
(五)孤殘兒童養育、教育、康復救治工作。
1、不斷完善孤殘兒童養育模式。20xx，共接收新入院兒童16名，為了能夠讓更多的孩子回歸家庭、回歸社會(huì )，我院繼續開(kāi)展以家庭寄養為主、國內送養、涉外送養和助養為輔的多種養育模式。繼續完善家庭寄養評估體系，開(kāi)展家庭寄養服務(wù)，為了使更多的重殘兒童融入家庭，回歸家庭是保證孤殘兒童身心健康成長(cháng)的最好辦法。
2、教育模式得到有效改善。為了積極創(chuàng )造條件，對有就讀能力、生活基本能自理的孤殘兒童提供高層次的學(xué)習機會(huì )，今年3月份，院里的2名學(xué)生分別轉入哈爾濱市第9中學(xué)和哈爾濱市師范附屬小學(xué)校，并給他們找到合適的寄養家庭。現在，2個(gè)孩子已經(jīng)適應新“家”的環(huán)境，學(xué)習成績(jì)也在不斷提升。同時(shí)，有1名學(xué)生參加中考，1名中專(zhuān)畢業(yè)的學(xué)生參加了高考。
3、康復救治工作。按照“小病不出院、大病不誤診”的原則對孤殘兒童開(kāi)展醫療救治，對兒童疾病早發(fā)現、早治療，積極進(jìn)行救治，充分利用專(zhuān)項機制和各種形式為患兒進(jìn)行搶救。通過(guò)院領(lǐng)導積極協(xié)調、溝通為患兒進(jìn)行住院救治手術(shù)8人。
4、探索大齡兒童安置途徑。為了幫助大齡孤殘兒童尋求就業(yè)機會(huì )，院里利用寒假期間為5名大齡兒童創(chuàng )造了外出學(xué)習“烹飪技術(shù)”的機會(huì )，并送3名大齡兒童學(xué)習“駕駛技術(shù)”。通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，孩子們有了一技之長(cháng)，并且視野也開(kāi)闊了，對他們將來(lái)能夠順利的融入社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
(六)安全工作
為增強全院職工及孤殘兒童的消防安全意識、普及消防安全知識、預防和減少火災危害，20xx院里兩次邀請政安消防安全培訓中心的教官，運用多媒體對全院職工開(kāi)展了消防安全知識培訓。培訓后，院辦公室向每個(gè)職工發(fā)放了《安全知識答卷》，通過(guò)兩次培訓及《答卷》，使職工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到險情如何保護兒童安全逃生的技能。
五、引入社會(huì )資源，擴大我院社會(huì )影響
20xx我院將引進(jìn)社會(huì )資源作為工作的重點(diǎn)之一，把“六一”“春節”“仲秋節”作為讓社會(huì )貼近孤殘兒童的一個(gè)切入點(diǎn)。受到社會(huì )的廣泛關(guān)注，讓社會(huì )上更多的資源被引進(jìn)，促進(jìn)我院的發(fā)展，為工作注入了新的活力。充分利用新聞媒體的關(guān)注，建立我院的公眾形象。20xx，我院共接待了前來(lái)慰問(wèn)參觀(guān)的領(lǐng)導及國內外愛(ài)心人士45批700余人，接受捐贈款300，200元，形成了愛(ài)心來(lái)自社會(huì )各界、廣泛關(guān)注孤殘兒童的良好氛圍。
福利院護理員年終小結5
20xx年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在院領(lǐng)導的高度重視下，在全院職工的共同努力下，我院的安全工作出現了前所未有的大好形勢，有效的遏止了各種事故的發(fā)生，為我院各項工作的開(kāi)展打下良好基礎，現將20xx年安全工作總結如下：
一、20xx年安全工作開(kāi)展情況
我院以x院長(cháng)為首的領(lǐng)導班子對安全工作尤為重視，把安全工作作為各項工作的重中之重，常抓不懈，年初由多院長(cháng)對全院的安全工作做統一布置，做了詳細分工，責任落實(shí)每個(gè)人，并對安全工作的落實(shí)情況親自進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。定期組織干部職工進(jìn)行安全制度、法律法規、安全常識的學(xué)習，提高廣大干部、職工安全意識，增強了職工的責任感和應對突發(fā)事件的能力。多院長(cháng)還經(jīng)常對值班值宿情況進(jìn)行抽查，親自組織有關(guān)人員對全院進(jìn)行安全隱患大排查，并加大了安全工作的資金投入力度，對存在安全隱患的部位投入大量資金，及時(shí)整改。保證了我院的安全工作始終保持在一個(gè)較高水平，為我院的持續發(fā)展提供了有力的保證。
二、健全組織
為保證我院安全工作的順利進(jìn)行，我院從上到下成立了若干安全工作領(lǐng)導小組，作為常設機構領(lǐng)導全院的安全工作，并成立了“春防”、“安全生產(chǎn)月”等安全工作領(lǐng)導小組作為非常設機構，強化了對安全工作的領(lǐng)導。
三、落實(shí)責任
我院對安全工作有一套完整的責任體系，明確了每名職工的安全責任及職責，由多院長(cháng)為全院的安全工作第一責任人，對上級主管部門(mén)負責，各部門(mén)的領(lǐng)導為本部門(mén)的安全責任人對多院長(cháng)負責，各部門(mén)職工為各崗位安全責任人，對本部門(mén)領(lǐng)導負責，并且層層簽訂了責任狀和承諾書(shū)，形成了對安全工作人人明職責，對安全工作層層有人抓，處處有人管的完整體系。
四、完善制度
為了更好的落實(shí)安全工作，我院加強了制度建設，根據我院的特殊情況，對老人用電、吸煙等管理制度進(jìn)行了必要的修改和補充，既照顧到了老人的生活，又保證了安全，重新修訂突發(fā)事件、安全事故應急預案，制定了在院居住工作人員管理制度，使各項制度更加完整更加科學(xué)合理。
五、措施得力
1、廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，增強安全意識，提高安全生產(chǎn)技能我院定期召開(kāi)由全院干部職工參加安全會(huì )議，對干部職工反復強調安全工作的重要性。
請我院的共建單位消防三中隊的同志來(lái)院對職工及老人進(jìn)行了安全知識、安全技能教育。觀(guān)看安全警示片—《遠離火災，珍愛(ài)生命》，使廣大干部、職工及老人應對突發(fā)安全事件的能力有了很大的提高。在全院顯要位置設立宣傳標語(yǔ)和口號，大力宣傳安全工作，使安全工作深入到每位職工及老人的心中。
2、加大安全工作資金投入，我院不斷加強安全工作資金的投入力度，先后花費近x萬(wàn)元對我院存在安全隱患的設施設備進(jìn)行維修改造。我院投資x元新添置了滅火器，以及對舊的滅火器進(jìn)行了維修；花費x元對處于危房中的洗衣房進(jìn)行了搬遷改造；花費x 元對院內道路進(jìn)行重新修整，維修大門(mén)，保證了老人的出行安全。花費x元將特護醫療部、殘障服務(wù)部、餐飲服務(wù)部的鋁線(xiàn)全部換成了銅線(xiàn)；花費x元對整個(gè)爐體進(jìn)行維修改造、清洗、更換線(xiàn)路。為我院安全工作的順利進(jìn)行提供了有力的保證。
3、加強隱患排查力度，切實(shí)消除安全隱患為了徹底消除安全隱患，我院采取三級檢查制度、二種檢查機制。各部門(mén)都有安全員負責每天檢查本部門(mén)的安全工作。由主管安全的部門(mén)，對全院每半個(gè)月進(jìn)行一次安全檢查，由院長(cháng)親自帶隊對全院安全工作進(jìn)行不定期抽查，形成了部門(mén)自查、主管部門(mén)定期檢查、院領(lǐng)導組織人員抽查的三級檢查制度。除日常安全檢查外，我院對各部門(mén)的消防安全責任制建立和落實(shí)情況，對各項安全制度的執行情況、各部門(mén)人員、安全知識、安全技能的掌握情況、夜間巡查、夜間火災防范、全院的消防設施、設備、應急疏散設施、設備、疏散通道是否暢通等情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查，形成了日常檢查和專(zhuān)項檢查相結合二種機制。通過(guò)檢查有效的消除各種安全隱患。
4、加強節假日安全工作由于節日期間假期長(cháng)，安全工作尤為突出，每逢節假日，我院領(lǐng)導都提前召開(kāi)安全大會(huì )，對全體職工進(jìn)行安全教育，并對節日期間的安全工作做重點(diǎn)布置，強化值班力量，并在節日期間親自來(lái)院對全院的值班值宿情況進(jìn)行檢查，使我院在節日期間的安全工作做到了萬(wàn)無(wú)一失。
5、加強值班值宿工作我院對值班值宿工作十分重視，在每次的安全會(huì )上都加以重點(diǎn)強調，并且經(jīng)常召集由值班值宿人員參加的專(zhuān)門(mén)會(huì )議，對值班值宿人員進(jìn)行重點(diǎn)教育，另外，我院還加強了對值班值宿工作的檢查力度，除主管部門(mén)對值班情況進(jìn)行不定期、不定形式的檢查外，多院長(cháng)還常親自來(lái)院對值班情況進(jìn)行檢查，有效地促進(jìn)了值班工作的落實(shí)。
6、加強交通安全管理，杜絕了交通事故院里為了保證行車(chē)安全，制定了嚴格的派車(chē)制度、車(chē)輛檢修制度、雪天雨天安全行車(chē)制度、交通法律法規學(xué)習制度，出車(chē)要有派車(chē)單標明用車(chē)部門(mén)的用車(chē)事由、行程、用車(chē)時(shí)間等，并由車(chē)輛管理部門(mén)領(lǐng)導簽字方可出車(chē)。堅持在出車(chē)前對車(chē)輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車(chē)。雪天雨天盡可能不出車(chē)，并加強雪天雨天行車(chē)的安全教育，堅持駕駛人員交通法律法規定期學(xué)習，減少了違章行為，在節假日除值班車(chē)輛外，其余車(chē)輛一律封存，保證了節假日用車(chē)安全。
7、加強飲食安全
加強飲食安全管理，嚴防中毒事件的發(fā)生。我院嚴把進(jìn)貨、用料關(guān)，不符合安全標準的食品堅決不進(jìn)，霉變食品堅決不用，堅持定期對庫存食品進(jìn)行檢查，防止過(guò)期食品擺上餐桌。生熟食品分開(kāi)，保持操作間內衛生清潔，隔天食品嚴禁上餐桌，并根據天氣的變化情況合理調劑飲食，防止中暑等事件發(fā)生。為全體食堂人員辦理了健康證，持證上崗。
8、加強醫護安全
為了防止醫療事故的發(fā)生，我院對病人的診治采取會(huì )診制，在不明病因、無(wú)合理的治療方案決不允許給病人亂用藥，加強對藥品存放的管理，防止藥品丟失發(fā)生意外事件。
福利院護理員年終小結6
我院在市區民政局的領(lǐng)導下，按照年初民政工作會(huì )議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng )新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現總結匯報
一、福利院院務(wù)情況
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)進(jìn)行了更新，并更換了主頁(yè)空間及維護公司，確保了主頁(yè)能被正常訪(fǎng)問(wèn)；院各部門(mén)均配置電腦，兒童個(gè)人資料檔案、收送養及寄養業(yè)務(wù)檔案、醫療檔案等各類(lèi)檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機錄入并實(shí)行微機管理；加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程，基本實(shí)現計算機在工作中的常規運用。嚴格規范文書(shū)管理，各類(lèi)文書(shū)檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，20xx—20xx年福利院院譜的編制正在進(jìn)行中。
2、全面落實(shí)維護社會(huì )穩定、社會(huì )治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來(lái)訪(fǎng)人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車(chē)制度》，并組織全員開(kāi)會(huì )學(xué)習，規范自身行為。開(kāi)展維穩、禁毒、消防專(zhuān)題活動(dòng)，重視保密及涉外接待工作，切實(shí)做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類(lèi)培訓、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，為滿(mǎn)工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時(shí)辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋?zhuān)侠斫ㄗh；對公安部門(mén)在處理各類(lèi)案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進(jìn)行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名。截止十一月三十日實(shí)有在院收養兒童總數47名。
5、進(jìn)一步規范家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名。現家庭寄養兒童34名。對寄養家庭兒童定期安排回訪(fǎng)和節日慰問(wèn)，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實(shí)際問(wèn)題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長(cháng)參加各類(lèi)護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪(fǎng)、入戶(hù)服務(wù)35次。
6、認真開(kāi)展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類(lèi)醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次，新入院兒童體檢13人，書(shū)寫(xiě)兒童成長(cháng)報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價(jià)值的2名殘疾兒童開(kāi)展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開(kāi)展青少年維權崗活動(dòng)。今年，我院根據省、市有關(guān)文件精神，認真開(kāi)展青少年維權崗活動(dòng)，圍繞青少年、兒童權益，認真學(xué)習國家有關(guān)的法律，開(kāi)展各類(lèi)維權活動(dòng)，獲得“優(yōu)秀青少年維權崗”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進(jìn)貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車(chē)輛等各類(lèi)后勤服務(wù)設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類(lèi)媒體全年我院專(zhuān)題報道8次，接待參觀(guān)活動(dòng)單位58個(gè)，計5600余人次，接收社會(huì )捐款7400元，捐贈物資價(jià)值75326萬(wàn)元。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會(huì )。
2、為建設一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、技術(shù)過(guò)硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過(guò)道設立《員工學(xué)習園地》和《院民學(xué)習園地》。
三、20xx年的工作計劃
（一）繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養和造就一支規模化、專(zhuān)業(yè)化適應福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
（二）推行“模擬家庭”試點(diǎn)，推動(dòng)家庭寄養工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長(cháng)的養育模式，我們應在總結現有經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步規范管理，強化服務(wù)，開(kāi)展“模擬家庭”試點(diǎn)工作。
（三）堅持以?xún)和ぷ鳛橹匦模诰蛏鐣?huì )資源，探索康復特教新路。堅持早期發(fā)現早期干預早期康復的方針，通過(guò)積極開(kāi)展引導式教育、聾兒聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應社會(huì )，提高生存能力。其次，積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復工作，要建立長(cháng)效機制，積極創(chuàng )造條件，使更多殘兒受益。
福利院護理員年終小結7
20xx年x月9號一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子中午12點(diǎn)院愛(ài)心實(shí)踐協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)組織37位同學(xué)一起坐車(chē)開(kāi)往福清兒童福利院看望小孩。
隨著(zhù)活動(dòng)的開(kāi)始，當我們剛進(jìn)入孩子們的房間時(shí)。有的孩子在睡午覺(jué)，有的小孩看到我們就大哭大鬧。他們心里承受太多，壓抑著(zhù)心。見(jiàn)人有點(diǎn)生疏害怕。待我們與他們熟絡(luò )后。我們抱著(zhù)1-2歲的小孩在院子里散步，有的同學(xué)將殘疾的小孩推著(zhù)輪椅車(chē)帶他們出來(lái)曬太陽(yáng)、逛院子、聊天。孩子們吃著(zhù)我們帶的牛奶、面包、糖時(shí)。我們很開(kāi)心。孤兒院大約有40個(gè)小孩，我們同學(xué)30多人。每個(gè)小孩基本上能夠得到一對一的照顧、聊天和我們開(kāi)開(kāi)玩笑。在院子里跑跑鬧鬧，充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)。
活動(dòng)時(shí)間很快就結束了。大家都和孩子們依依不舍的分離。每個(gè)人都說(shuō)自己在活動(dòng)中得到很深的感觸。看到孩子都很開(kāi)心，我們也很開(kāi)心。作為一個(gè)志愿者我們感到很快樂(lè )，很滿(mǎn)足。我們目的達到了，看到了孩子臉上一個(gè)個(gè)美麗的笑容。
在活動(dòng)中我們也注意到一些不足的地方。我們打算在下次前往看望兒童福利院的小孩時(shí)，買(mǎi)一些更實(shí)用的東西。同學(xué)們也會(huì )更細心更加注意孩子們的情緒變化，更好的照顧他們。
福利院護理員年終小結8
一年來(lái)，我院在局黨組的正確領(lǐng)導下，認真貫徹民政工作會(huì )議精神，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，本著(zhù)“為老人獻愛(ài)心，盡孝心”的服務(wù)宗旨，堅持以人為本，完善服務(wù)設施，提升服務(wù)技能，強化服務(wù)隊伍建設，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、加強設施建設，改善服務(wù)環(huán)境
一是x院項目建設主體框架已封頂，其中主體基礎已通過(guò)驗收，兒童福利院裝機已完成施工，并已通過(guò)第三方檢測單位檢測及出具檢測報告，邊坡護理工程已完成三分之二的工程量，共已投入資金x萬(wàn)元。
二是以新建養護樓為契機，開(kāi)展醫養結合，創(chuàng )辦老年護理院，目前護理院已經(jīng)開(kāi)始運營(yíng)，我院的醫療康復養老服務(wù)能力將大大提高。
三是今年我院對舊廚房設施進(jìn)行全面改造，投入資金x萬(wàn)元。
二、加強理論學(xué)習，提高實(shí)踐能力
我院在鞏固職工已有的學(xué)習成果的基礎上，繼續擴展學(xué)習能力、拓展學(xué)習廣度、向科學(xué)化、系統化邁進(jìn)。
一是把理論學(xué)習作為促進(jìn)工作的原動(dòng)力，我院按照局黨組的工作部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動(dòng)，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習計劃，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方法，組織全體黨員，職工認真學(xué)習，深入體會(huì )，做到人人有學(xué)習筆記，人人撰寫(xiě)心得體會(huì )，人人有思想收獲。
二是把職工學(xué)習業(yè)務(wù)知識作為提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑，為不斷提高我院工作人員的護理服務(wù)技能，要求全體工作人員必須學(xué)習國家養老護理員工作標準，掌握養老護理員專(zhuān)業(yè)的護理技能，今年x月派送x名工作人員去長(cháng)沙培訓學(xué)習康復理療師。
三是組織全院工作人員培訓學(xué)習《全國養老院質(zhì)量大檢查指南》的x項內容，并逐條落實(shí)。
三、加強院務(wù)管理，提升服務(wù)水平
一是制定績(jì)效考核細則，開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，結合自身工作實(shí)際，按照各個(gè)崗位、各種工作特點(diǎn)，制定了各項工作流程，與各部門(mén)制訂了目標責任書(shū)，做到分工明確，，責任到人，每個(gè)黨員干部負責聯(lián)系一個(gè)服務(wù)區，全面負責該區的日常管理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，并督促整改落實(shí)。
二是加強信息化管理，建立入住老人個(gè)人資料檔案、健康檔案、入住協(xié)議、入住評估等各類(lèi)文檔，完善文件資料，對院內資產(chǎn)進(jìn)行登記，將管理責任劃分到每位工作人員，實(shí)現了責任落實(shí)，增強了工作人員管理的主動(dòng)性和責任心，實(shí)現了規范化管理。
三是創(chuàng )新服務(wù)模式，堅持微笑服務(wù)。我院一直在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心，家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，做事勤一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，堅持與老人和家屬交談時(shí)做到輕言細語(yǔ)，接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)主動(dòng)熱情，工作中更加注重文明禮儀，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，我院還在服務(wù)監督上做文章。服務(wù)好不好，老人說(shuō)了算，標準高不高，老人說(shuō)了算，態(tài)度好不好，老人說(shuō)了算，接受老人監督，堅持不定期考評服務(wù)人員，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸，舒適和美好。
四是狠抓院內衛生工作，我院以“每天一小掃，每周一大掃”為原則，每周五對衛生進(jìn)行檢查，讓每個(gè)人都參與到衛生監督與清潔保持工作中，確保院內干凈整潔。
五是加強膳食管理，改善老人生活。我院每周制定營(yíng)養食譜，倡導營(yíng)養膳食干預療法，注重以充滿(mǎn)生機的飲食和生活方式來(lái)激發(fā)人體自身防御疾病的能力達到健康的目的，嚴格執行在低脂、低糖、低鹽的原則上，葷素搭配，主副食搭配，對淀粉、動(dòng)物性脂肪、油炸食品進(jìn)行嚴格的控制，對患有高血壓、糖尿病等身體不適的老人，專(zhuān)門(mén)設定藥膳，將藥理與飲食合理結合。元旦、春節、端午等節日，我院食堂提前做好節日物資儲備，科學(xué)配菜，我院還根據老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求，點(diǎn)菜就餐，以滿(mǎn)足個(gè)人喜好和保健的需要。
六是加強康復保健，開(kāi)展醫養結合。每天為特護老人量血壓一次，每周為自理老人量血壓一次，每天定時(shí)為需要服藥的老人服藥，定期為老人開(kāi)展康復保健課，交流傳授康復保健知識、營(yíng)養膳食知識、健康延壽理念。為服務(wù)對象進(jìn)行一次免費體檢，建立健康檔案，掌握服務(wù)對象身體狀況，并根據不同患者制訂個(gè)案康復計劃并實(shí)施，同時(shí)按每位老人身體狀況制定出《老人健康指南》，使得服務(wù)對象的生命品質(zhì)得到了很大的提升。
七是加強安全防范，杜絕安全隱患。每周定期對各服務(wù)樓、食堂等重點(diǎn)部位及電線(xiàn)電路、飲食衛生、房間設施等開(kāi)展大排查，對查出的問(wèn)題，明確責任人，及時(shí)維修整改，對衛生間、樓梯口等關(guān)鍵位置做到每日巡查，避免出現意外事故，嚴把食品來(lái)源、消毒、加工、儲存關(guān)，確保老人飲食安全。堅持24小時(shí)值班制，實(shí)行院領(lǐng)導帶班，工作人員堅守崗位，定時(shí)巡查，認真記錄。嚴格進(jìn)出院管理，實(shí)行老人出入院登記請銷(xiāo)假制度，嚴防老人走失、跌倒，特別針對節假日期間親屬探視，接送較多的實(shí)際情況，工作人員主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記，讓老人和親屬都滿(mǎn)意、放心。
八是開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)，豐富老人文化生活。我院從老人實(shí)際需求出發(fā)，安排專(zhuān)人，組建老年人興趣活動(dòng)小組，通過(guò)開(kāi)展做健身操、唱歌、剪紙等活動(dòng)把老人們凝聚起來(lái)，豐富老人們的精神文化生活。
九是志愿者送溫暖，共建幸福樂(lè )園。x月縣x小學(xué)來(lái)我院開(kāi)展志愿者活動(dòng)，與老人促膝談心，表演精彩的節目，還為老人送來(lái)牛奶、水果、營(yíng)養品等慰問(wèn)物資；x月x公司x公司黨支部、老年大學(xué)等單位來(lái)我院慰問(wèn)老人并為老人表演精彩的文藝節目，使老人們感受到社會(huì )大家庭的溫暖；重陽(yáng)節x縣x幼兒園和x誠實(shí)商行老板來(lái)福利院慰問(wèn)老人，并送來(lái)葡萄、香蕉和罐頭等慰問(wèn)物品。
十是規范養育方式，孤殘兒童快樂(lè )成長(cháng)。我院對寄養家庭兒童定期安排回訪(fǎng)和節日慰問(wèn)，不定期對寄養家庭進(jìn)行抽查，對寄養家庭的現實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實(shí)際問(wèn)題，對全縣的困境兒童進(jìn)行走訪(fǎng)，了解他們的困難并幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題。
四、深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“兩學(xué)一做”學(xué)習，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)
根據縣民政局的安排部署，我院結合工作實(shí)際制定了學(xué)習計劃，采取專(zhuān)題講座、集中學(xué)習和觀(guān)看電教片等方式相結合，保證了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)有序、有力、有效地開(kāi)展。
一是認真組織集中學(xué)習。采取領(lǐng)導講課、專(zhuān)家輔導、集中學(xué)習、互動(dòng)討論和個(gè)人自學(xué)相結合的方式，由院黨支部書(shū)記帶頭參加學(xué)習和討論，帶頭談思想認識和學(xué)習體會(huì )，帶頭聽(tīng)取服務(wù)對象和干部職工的意見(jiàn)，形成了領(lǐng)導帶頭示范、黨員干部積極參與的生動(dòng)局面。針對黨員分散在不同崗位的實(shí)際情況，我院制定發(fā)放了集體學(xué)習計劃表，明確了每次集中學(xué)習活動(dòng)的具體日期和內容，要求每名黨員根據學(xué)習計劃表，提前安排，無(wú)特殊情況不準請假，保證集中學(xué)習活動(dòng)與日常工作不沖突。每周檢查黨員學(xué)習筆記情況，并結合各自的工作實(shí)際撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )。
二是廣泛征求意見(jiàn)，鼓勵職工建言獻策。通過(guò)設立教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式，廣泛接納服務(wù)對象及廣大職工的意見(jiàn)、建議。
回顧20xx的工作，成績(jì)是主要的，但是也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：一是福利院的過(guò)管理模式有待改進(jìn)；二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強化，養老服務(wù)技能規范化、專(zhuān)業(yè)化水平還有待提高；三是資金投入有限，醫養結合配套設施還需進(jìn)一步完善。
五、20xx年工作打算：
一、完成光榮院和兒童福利院項目建設。
二、完善護理院醫療設施設備，開(kāi)展全市優(yōu)撫對象康養。
三、積極開(kāi)展社會(huì )老人寄養工作，爭取養護大樓入住率達80%以上。
福利院護理員年終小結9
在局黨委的正確領(lǐng)導和相關(guān)處室的大力支持下，按照“五個(gè)一流”的建設標準，通過(guò)全院干部職工的共同努力，扎實(shí)做好各項服務(wù)工作，圓滿(mǎn)完成20xx年各項工作目標，現將20xx年工作總結及20xx年工作安排情況匯報如下：
一、共性目標
(一)重視政治學(xué)習，切實(shí)提高執行力。
認真落實(shí)省委十一屆四次全會(huì )和市委九屆三次全會(huì )精神，切實(shí)執行好局黨委相關(guān)會(huì )議和民政工作會(huì )議精神，狠抓落實(shí)，保證政令暢通。
(二)扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)工作。
一是認真做好宣傳動(dòng)員工作。認真履行好“一把手”職責，充分發(fā)揮領(lǐng)導示范作用，抓好動(dòng)員部署。成立了貴陽(yáng)市社會(huì )福利院黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責全院教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，并根據實(shí)際情況，制定了實(shí)施方案以及活動(dòng)安排計劃表。
二是扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習教育。制定學(xué)習教育安排表，采取個(gè)人自學(xué)、小組學(xué)習、集中學(xué)習的方式對群眾路線(xiàn)的理論、“四風(fēng)”建設、黨性教育，時(shí)政觀(guān)點(diǎn)等的學(xué)習，其中集中理論學(xué)習5次、組織觀(guān)看警示教育專(zhuān)題片6次、實(shí)地觀(guān)摩學(xué)習2次、黨員志愿者下基層活動(dòng)3次。
三是認真查擺問(wèn)題。我院制定《關(guān)于在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中廣泛征求意見(jiàn)的工作方案》，結合實(shí)際，將問(wèn)題聚焦“四風(fēng)”上來(lái)，采取公布電話(huà)、設立意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì )發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，廣泛收集群眾意見(jiàn)，其中集中收集意見(jiàn)3次。四是深入剖析問(wèn)題根源。
院黨支部及委員帶頭按照“八照六查四剖”的要求，主動(dòng)把自己擺進(jìn)去，結合工作和自身存在的問(wèn)題，從靈魂深處進(jìn)行深入剖析，深挖思想根源。五是開(kāi)好組織生活會(huì )。制定完善《貴陽(yáng)市社會(huì )福利院專(zhuān)題組織生活會(huì )工作方案》，主動(dòng)與局實(shí)踐辦、局第三督導組對接、溝通，認真聽(tīng)取對召開(kāi)專(zhuān)題組織生活會(huì )的意見(jiàn)和建議，積極邀請局第三督導組相關(guān)領(lǐng)導參加指導專(zhuān)題組織生活會(huì )。據統計，會(huì )上5位支部委員共查找出“四風(fēng)”問(wèn)題55個(gè)，相互提出批評意見(jiàn)總計66條，切實(shí)達到了“團結—批評—團結”的目的，在民主評議工作會(huì )議，全部評定為“好”等次。六是認真總結，提出切實(shí)可行的整改方案。制定了《貴陽(yáng)市社會(huì )福利院領(lǐng)導班子深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)方案》、《貴陽(yáng)市社會(huì )福利院黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)深化“四風(fēng)”突出問(wèn)題專(zhuān)項整治實(shí)施方案》和班子成員整改清單并進(jìn)行公示接受監督。
(三)基層黨組織建設工作。
認真履行基層黨建工作責任，扎實(shí)抓好基層黨組織工作：
一是認真落實(shí)集體領(lǐng)導制度、領(lǐng)導班子理論學(xué)習制度，加強領(lǐng)導班子團結協(xié)作，切實(shí)把基層黨建“抓書(shū)記、書(shū)記抓”的要求落到實(shí)處；
二是堅持“三會(huì )一課”制度，健全黨組織生活制度，同時(shí)完善支部工作職責、會(huì )議制度，定期召開(kāi)民主生活會(huì )和民主評議黨員活動(dòng)，認真開(kāi)展批評與自我批評，不定期召開(kāi)支委會(huì )、黨員大會(huì )；
三是建設學(xué)習型黨支部。加強黨員經(jīng)常性教育，建立和完善學(xué)習教育制度，深入開(kāi)展宗旨教育，增強堅持中國特色社會(huì )主義、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和純潔性；
四是嚴格黨員管理，規范黨員發(fā)展工作。契合教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，建立健全黨員教育、管理、監督的長(cháng)效機制，不斷提高黨員的思想素質(zhì)，始終讓黨員的工作、學(xué)習和生活都處在制度和組織的監督中；
五是加強黨務(wù)宣傳教育工作。認真做好黨報和業(yè)務(wù)報刊的征訂工作，收集黨建資料，利用黨員會(huì )議等形式做好宣傳工作，及時(shí)報送黨建信息。六是建設服務(wù)型基層黨組織。積極開(kāi)展“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)，在職黨員到社區報到參與志愿服務(wù)活動(dòng)，亮身份、樹(shù)形象、做表率，主動(dòng)認領(lǐng)志愿服務(wù)崗位，積極參與社區服務(wù)活動(dòng)，形成“工作在單位、活動(dòng)在社區、奉獻雙崗位”的良好局面。
(四)黨風(fēng)廉政與反腐敗工作。
一是認真落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制，黨支部與院各部門(mén)、園區負責人簽定《20xx年度貴陽(yáng)市社會(huì )福利院黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作目標責任書(shū)》，院領(lǐng)導、中層干部各負其責，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的局面；
二是建立黨務(wù)公開(kāi)欄，并設立專(zhuān)門(mén)的意見(jiàn)箱和意見(jiàn)薄，收集職工對組織建設的意見(jiàn)，主動(dòng)接受主管部門(mén)和單位職工的監督和檢查；
三是抓好對黨員干部的廉潔自律和廉潔服務(wù)教育，經(jīng)常性開(kāi)展黨風(fēng)、黨紀、黨性教育和案例教育，目前黨內無(wú)違紀違法現象發(fā)生。
(五)信訪(fǎng)、維穩工作。
一是認真排查單位矛盾糾紛、防止進(jìn)京、到省、到市上訪(fǎng)，全年無(wú)一例上訪(fǎng)事件發(fā)生；
二是按局安排完成“兩會(huì )”“春節”以及國家、省、市重大政治活動(dòng)時(shí)間節點(diǎn)期間排查化解及值班工作。
(六)工會(huì )工作。
加強群團組織建設，充分發(fā)揮工會(huì )作用，組織開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)和志愿者服務(wù)活動(dòng)，增強群團組織的吸引力和凝聚力，加強基層單位文化陣地建設。
(七)計生工作。
認真落實(shí)計劃生育條例，無(wú)違反計生政策規定。
(八)普法及禁毒工作。
認真開(kāi)展普法宣傳工作，大力開(kāi)展禁毒工作宣傳活動(dòng)，積極投入創(chuàng )建無(wú)毒單位。
(九)加強信息和宣傳報道工作。
對管理人員進(jìn)行計算機操作培訓，11月份選派2名參加貴州師范大學(xué)計算機培訓班；抓好信息和簡(jiǎn)報的采集工作，積極參與局信息中心的對外宣傳工作，全年完成信息簡(jiǎn)報30篇，其中：黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)17篇，行政信息簡(jiǎn)報13篇。
二、業(yè)務(wù)工作
全院設置床位300張，截止20xx年11月底，我院共有休養人員251人，其中“三無(wú)”人員139人、愛(ài)心護理老人人62人；另有臨時(shí)救助50人。全院按建設養老示范基地的要求，進(jìn)一步抓好“標準化、專(zhuān)業(yè)化、制度化”建設，努力提升養老服務(wù)水平。
(一)日常管理及基本護理主要工作。
主要做了以下工作：
一是落實(shí)好責任制度。院長(cháng)與各部門(mén)、園區主任簽定了《貴陽(yáng)市社會(huì )福利院目標責任書(shū)》，確保責任到人、服務(wù)到位；
二是加大宣傳力度。完成在老人康復樓屋頂制作安裝鋼架結構的“貴陽(yáng)市社會(huì )福利院及民政標志”和“尊老為德、敬老為善、愛(ài)老為美、助老為樂(lè )”的永久標識，以提高院知名度，樹(shù)立行業(yè)形象。
三是堅持查房制度和例會(huì )制度。每周一由院長(cháng)陳騰鴻或副院長(cháng)楊欽同志帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科科長(cháng)、醫務(wù)室主任、各園區主任到每個(gè)老人房間巡視，了解老人情況，面對面聽(tīng)取老人意見(jiàn)和建議，再根據收集的建議和發(fā)現的'問(wèn)題召開(kāi)例會(huì )，研究解決；
四是加強“三無(wú)”人員的監護和管理，與社區派出所等單位部門(mén)聯(lián)系，積極落實(shí)辦理20xx年以來(lái)由“110”和市內各個(gè)派出所或救助站送來(lái)共計44名無(wú)名氏(憨、癡、呆、傻)的身份證和辦理上戶(hù)口問(wèn)題；
五是加強食堂工作，在做足三餐的基礎上，根據季節的變化豐富菜品多樣性，做到色香味俱佳；
六是拓展護理服務(wù)范圍。在做好日常生活護理的的基礎上，注重加強與服務(wù)對象溝通，關(guān)注服務(wù)對象的心理健康，重點(diǎn)做好情緒異常或有暴力傾向人員的心理疏導及撫慰工作，防止自傷、自殺或者傷害他人等事件案件的發(fā)生；
七是加強護理知識教育和培訓，上半年安排6名參加民政部舉辦的網(wǎng)上在線(xiàn)養老護理培訓班學(xué)習，邀請省醫專(zhuān)家到院開(kāi)展養老護理培訓講座1次，8月份安排5名職工參加大連護理培訓班學(xué)習1次，院業(yè)務(wù)科自辦護理培訓4次。
八是要求工作人員掛牌持證上崗，著(zhù)裝統一整潔，規范服務(wù)標準，兌現服務(wù)承諾，倡導微笑服務(wù)，努力使工作人員做到熱情周到、態(tài)度誠懇、無(wú)吵架和污言穢語(yǔ)現象發(fā)生。
(二)消防及安全管理工作。
一是制定《貴陽(yáng)市社會(huì )福利院安全風(fēng)險防控應急預案》文件，重點(diǎn)梳理出食品衛生、智障人員、電器設備、線(xiàn)路問(wèn)題、老人吸煙、駕駛安全、消防安全等九個(gè)風(fēng)險點(diǎn)并制定了相應措施；
二是完善頤壽園一至四樓安全應急燈和安全出口標志，對特教區和福壽園部分安全應急燈和安全出口標志插座、接頭不好等問(wèn)題進(jìn)行整改；
三是更換消防滅火栓箱子48個(gè)，更換即將到期的'滅火器157支；
四是對涉及安全隱患進(jìn)行更換。如：將食堂炒鍋改用安全系數更高電炒鍋，并對消毒柜、蒸柜、滅火器、頂燈進(jìn)行更換安裝等等；
五是重新規范全院洗衣間的熱水器供電等線(xiàn)路，按照消防安全規定拆除影響安全撤離多余的柜子，保持通道暢通；
六是加強特教人員管理工作，對特教區損壞并存在安全隱患的鐵床及時(shí)搬離并安上新床，重新固定好過(guò)道間的監控探頭；
七是嚴格按照《食堂管理制度》、《食堂留樣檢測制度》，對廚房每餐的食品進(jìn)行三天留樣，以防老人出現食品安全事故，可取樣檢測；
八是做好辦公用車(chē)安全管理工作，嚴禁公車(chē)私用和車(chē)輛外借，加強駕駛員的安全意識和駕駛技能的自我學(xué)習，節假日辦公用車(chē)除一輛臨時(shí)緊急用車(chē)外，其余車(chē)輛一律予以封存；九是針對太陽(yáng)能老化存在的安全隱患，及時(shí)予以報廢。
(三)社會(huì )工作人才試點(diǎn)建設及志愿服務(wù)工作。
一是我院通過(guò)向貴大社工專(zhuān)業(yè)購買(mǎi)服務(wù)的方式，建立服務(wù)對象小組活動(dòng)、音樂(lè )漫步和個(gè)案咨詢(xún)室等服務(wù)項目，積極組織開(kāi)展老人個(gè)案輔導工作，開(kāi)展生命故事探索老人生命意義，在協(xié)助老人解決問(wèn)題和提高他們生活信心和自助能力的同時(shí)，進(jìn)一步幫助老人與職工、老人與老人間建立相互信任感。
二是積極引導社會(huì )愛(ài)心組織和個(gè)人到院更好開(kāi)展志愿服務(wù)，由專(zhuān)人負責接待并組織開(kāi)展志愿服務(wù)工作，采取以社工引領(lǐng)義工的方式，進(jìn)一步規范義工行為，讓外來(lái)志愿服務(wù)團體和個(gè)人在充分了解老人的身心特點(diǎn)的基礎上，更好地與老人聊天交流，努力實(shí)現精神慰藉與心理疏導。
三是鼓勵職工參加社會(huì )工作資格考試，派3名職工參加局舉辦的社會(huì )工作培訓班。
(四)開(kāi)展愛(ài)心護理工程試點(diǎn)工作。為轄區內的失能、半失能以及經(jīng)濟困難的高齡老人開(kāi)展愛(ài)心護理服務(wù)工作，積極探索解決失能老人長(cháng)期護理和照料難的問(wèn)題，為需要護理的失能老人提供了生活照料、康復保健以及臨終關(guān)懷等服務(wù)，讓老人在充滿(mǎn)人性、溫馨的氛圍中度過(guò)幸福的晚年。
(五)完善老人康復樓和特教區新樓基礎設施建設。
一是完成特教區改擴建工程竣工驗收工作；
二是按原設計完成特教區改擴建工程空調系統的安裝和驗收工作；
三是完成老人康復樓、特教區內部設施設備采購工作，其家具設備已經(jīng)全部安裝完畢；四是完成特教區網(wǎng)線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)等安裝。特教區預計年底可投入使用。
(六)院外環(huán)境整治工程建設。院委托湖南信元工程項目管理有限公司對院內環(huán)境景觀(guān)整治工程進(jìn)行了公開(kāi)招標，建設單位是貴州九通市政園林建設有限公司，現在正在進(jìn)入施工階段。
(七)整合社會(huì )資源，為院發(fā)展謀實(shí)績(jì)。我院主動(dòng)協(xié)調整合社會(huì )資源，積極引導政府各部門(mén)、社會(huì )各界參與到養老福利事業(yè)中，切實(shí)為我院老人帶來(lái)實(shí)惠。
一是積極協(xié)調貴陽(yáng)市體育局為我院新樓公共區域免費增設健身器材11件，共計30000元；
二是積極協(xié)調貴州鹽業(yè)集團捐贈愛(ài)心善款100000元，以及低鈉鹽1000公斤；
三是積極向民政廳爭取支持150床毛毯、150床棉被和10個(gè)大容量保溫桶。此外，在我院的積極倡導下，各愛(ài)心企業(yè)及個(gè)人在捐贈物質(zhì)方面作出很大貢獻。
(八)配合局做好幫扶工作。組織黨員志愿者深入局幫扶聯(lián)系點(diǎn)杠寨村、溫泉村做好幫扶工作，結合我院工作職能，為幫扶點(diǎn)困難老人切實(shí)的解決困難、帶去實(shí)惠，積極為老人們開(kāi)展義診，為老人們送去洗衣機、藥品、油等物資共計18000余元。
三、20xx年工作安排
(一)認真組織全院職工學(xué)習黨和政府的方針政策，全面貫徹落實(shí)市委、市政府的安排部署，執行好局黨委的指示要求，真抓實(shí)干，努力推動(dòng)全院工作再上一個(gè)新臺階。
(二)延續發(fā)揚好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐精神，把“為民、清廉、務(wù)實(shí)”的作風(fēng)切實(shí)的帶到為老服務(wù)工作中，讓實(shí)踐活動(dòng)受惠于民，將黨的溫暖真真切切送到老人身邊，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。
(三)按照市民政局的要求，優(yōu)先保障孤老優(yōu)撫對象、經(jīng)濟困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求，在壯大養老服務(wù)隊伍的基礎上，進(jìn)一步提高從業(yè)人員隊伍素質(zhì)，拓展服務(wù)功能，充分發(fā)揮托底作用。
(四)積極探索與完善院標準化、制度化建設。以標準化、制度化建設作為規范服務(wù)的切入點(diǎn)，以標準化、制度化來(lái)為科學(xué)、規范的管理服務(wù)，并以此保障全院各項工作的有序開(kāi)展和各部門(mén)良性運行。
(五)繼續深化社會(huì )工作人才隊伍建設，打造社工養老服務(wù)品牌。在充分利用貴州大學(xué)社會(huì )工作的理論指導的基礎上，結合院內工作實(shí)際，把社會(huì )工作方法作為探討貴陽(yáng)市社會(huì )福利院養老發(fā)展的新路徑。
(六)加大院內職工養老護理知識和技能培訓力度，加強職工職業(yè)道德培訓，提高整體素質(zhì)和養老服務(wù)水平，積極打造一支“職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、制度化”的養老服務(wù)隊伍。
(七)整合資源、加強部門(mén)之間的協(xié)作，積極探索解決失能老人長(cháng)期護理和照料難的問(wèn)題，持續深入的開(kāi)展好愛(ài)心護理工程試點(diǎn)工作。
(八)完成老人康復樓的內部配套設施采購工作，使該樓早日投入使用。
(九)按主管局要求，配合做好金陽(yáng)老年福利公寓的管理工作。
(十)爭取盡快完成院內環(huán)境整治工程施工工作，為老人創(chuàng )造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的宜居場(chǎng)所。
(十一)積極完成主管局交辦的其他工作任務(wù)。
福利院護理員年終小結10
今年四月，通過(guò)市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時(shí)間以來(lái)，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂(yōu)，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習，提高自身素質(zhì)，努力適應工作需要。為了總結經(jīng)驗教訓，更好地做好 年工作，現將 年工作總結如下。
一、學(xué)習方面
一是認真學(xué)習理論知識。積極學(xué)習馬列主義等一系列老一輩無(wú)產(chǎn)階級革命家的先進(jìn)思想理論，以先進(jìn)的思想理論武裝自己的頭腦。
二是努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。認真學(xué)習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項法律法規，認真學(xué)習院內各項規章制度，并嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺(jué)履行崗位職責。
二、工作方面
一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來(lái)說(shuō)，是一項以前從未接觸過(guò)的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習書(shū)本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導和同事請教、學(xué)習先進(jìn)的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時(shí)在收文簿上做好登記。做到事事有著(zhù)落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經(jīng)驗、提煉亮點(diǎn)，力爭寫(xiě)出符合我院實(shí)際情況的文章。每月一次的職工大會(huì )，我都及時(shí)通知各科室負責人，并做好考勤和會(huì )議記錄。對于電話(huà)咨詢(xún)，按照科室分工及時(shí)告知來(lái)電人員電話(huà)號碼。對于來(lái)訪(fǎng)人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來(lái)院捐贈的單位和個(gè)人我都做到熱情接待，對物品清點(diǎn)清楚并做好登記，及時(shí)移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時(shí)，根據行政值班制度要求，按時(shí)到院在大廳或者監控室進(jìn)行值班。巡查新、舊樓情況，重點(diǎn)檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無(wú)在院等情況。
三是積極參加黨支部的各項活動(dòng)和工會(huì )活動(dòng)。在建黨 周年之際，積極參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開(kāi)展的"創(chuàng )先爭優(yōu)"暨"七一"慰問(wèn)幫扶對象活動(dòng)，為他們送上黨和政府節日的關(guān)懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書(shū)活動(dòng)。按照規定，在閱讀完書(shū)籍以后，寫(xiě)下了一篇心得體會(huì )。同時(shí)，我每個(gè)月按時(shí)參加院內的工會(huì )活動(dòng)。
四是較好的完成了領(lǐng)導交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
本職工作雖然取得一定成績(jì)，但是也存在一些問(wèn)題，主要以下幾個(gè)方面：
一是理論水平不夠全面深入。
二是在業(yè)務(wù)上存在問(wèn)題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。
三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問(wèn)題考慮不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿(mǎn)。
下一步，我將加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書(shū)本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問(wèn)題。
福利院護理員年終小結11
為了弘揚“傳承星火，服務(wù)你我。”精神，加強大學(xué)生服務(wù)社會(huì )意識，我校財會(huì )系“星火”服務(wù)隊于10月10日8:30—12:00到晚霞社會(huì )養老服務(wù)中心開(kāi)展活動(dòng)。期望盡自我綿薄之力能給老人帶來(lái)些許溫暖，我們源遠流長(cháng)、博大精深的傳統文化中人倫道德、崇尚和睦是極為重要的。這一天必將會(huì )留為我們成長(cháng)路上不可省略的一頁(yè)華章。
一、活動(dòng)過(guò)程
上午8:30服務(wù)隊報名的志愿者在老食堂門(mén)口集合，大家列前往晚霞社會(huì )養老服務(wù)中心。約9點(diǎn)多抵達的我們在工作人員的要求下，開(kāi)始熱火朝天的清理起養老院道路兩旁綠化帶內的落葉和雜草，雖然有女生對爬蟲(chóng)比較敏感，但大家都很認真完成任務(wù)，無(wú)人抱怨。大概在10點(diǎn)我們結束第一項工作，分小組到老人的居所同老人談心，傾聽(tīng)他們留在心里的話(huà)，并熱情的邀請老人們到中央場(chǎng)地觀(guān)看節目。10:30時(shí)我們在老人面前表演了樂(lè )器、唱歌等節目。11點(diǎn)多時(shí)我們的節目都結束了，大家雖然不舍，可是時(shí)間不允許，只能和老人道別。
二、活動(dòng)評估
參加者很多是剛加入青協(xié)的新成員，有些還是第一次和老人們近距離接觸，可是大家的工作積極性都很高，熱情高漲的完成任務(wù)。
不足之處在于：
1、上午集合所花費時(shí)間過(guò)長(cháng)。
2、離開(kāi)時(shí)隊伍散漫，沒(méi)有堅持絕對安靜。
三、活動(dòng)結果和意義
1、活動(dòng)的時(shí)間雖短，但意義深遠，大學(xué)的生活需要一種去做點(diǎn)什么的活力，就像一陣風(fēng)，吹落倦怠的塵，露出它內部的光。
2、這次的活動(dòng)有利于發(fā)揚炎黃子孫“尊老愛(ài)幼”的傳統美德，我們見(jiàn)到的一張張褐的、黑的、滿(mǎn)是歲月刀刻的面容，悲傷、歡樂(lè )深埋其中。我們想給他們的不止是這一點(diǎn)的時(shí)間，但對這些年逾古稀的人，或許沒(méi)有什么比愛(ài)和關(guān)懷更重要，更直接。
3、這次活動(dòng)有利于新加入青協(xié)的同學(xué)更好的了解志愿者的工作。鍛煉和教育了我隊志愿者。讓我們在成長(cháng)為一顆樹(shù)時(shí)吸收必要的養分。
福利院護理員年終小結12
20xx年我院在局黨委、主管科室的關(guān)心和大力支持下，以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，著(zhù)力推進(jìn)精細化服務(wù)建設，不斷提升管理服務(wù)水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛(ài)心、構建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：
一、完善管理體系。規范工作運行流程。
我院強化了五個(gè)一流的理念要求，既“管理創(chuàng )新一流、服務(wù)質(zhì)量一流、后勤保障一流、安全穩定一流、環(huán)境衛生一流”，制定和完善了各項管理制度如：如財務(wù)管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀律制度等，并組織全。
進(jìn)行交心談心活動(dòng)，聽(tīng)取他們意見(jiàn)和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進(jìn)行一次健康教育，開(kāi)展自我保健、自我護理知識及安全教育的學(xué)習，不僅豐富了老人的文化生活，還促進(jìn)了他們的身心健康，提高了老人的自我保護意識。
二、強化安全管理，杜絕安全事故發(fā)生
1、嚴格執行請假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發(fā)狀況，福利院老人不許在沒(méi)有領(lǐng)導批準或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務(wù)柜臺必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時(shí)，時(shí)時(shí)有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門(mén)、側門(mén)，嚴禁老人夜間外出。
2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門(mén)的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線(xiàn)路進(jìn)行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經(jīng)發(fā)現立即查收。定期檢查老人的生活環(huán)境，及時(shí)發(fā)現存在的安全隱患。（福利院內三樓和八樓的陽(yáng)臺，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內，員工晾曬衣物后應將入口反鎖。）停電時(shí)必須及時(shí)清查老人人數，同時(shí)檢查電梯是否有老人被困，如有被困應及時(shí)處理。
安全責任重于泰山，我院把安全維穩工作納入了各項工作的重中之重。進(jìn)一步加強了食品衛生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實(shí)安全責任、安全教育，樹(shù)立安全意識，嚴格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，20xx來(lái)，無(wú)一安全事故發(fā)生。
三、提高宣傳力度，增強社會(huì )關(guān)注
倡導敬老愛(ài)老活動(dòng)，把“關(guān)注老人、關(guān)心老人、關(guān)愛(ài)老人、尊敬老人”通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體加大宣傳力度。
（1）今年中秋節剛過(guò)來(lái)探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來(lái)福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發(fā)到各個(gè)老人的手中。
（2）一些中學(xué)生組織同學(xué)一起提著(zhù)小點(diǎn)心來(lái)我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說(shuō)說(shuō)話(huà)，耐心的聽(tīng)老人說(shuō)著(zhù)過(guò)去和現在。
福利院護理員年終小結13
20xx年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹有關(guān)法律、法規、政策，按照核準的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展工作，營(yíng)造了良好的社會(huì )服務(wù)效果，社會(huì )影響力逐步提升。一年來(lái)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、扎實(shí)細致地開(kāi)展各項學(xué)習教育活動(dòng)(精彩文章)
一年來(lái)，除堅持每周一的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開(kāi)展了“創(chuàng )先爭優(yōu)、作風(fēng)建設”等一系列學(xué)習教育活動(dòng)。建立組織，統一安排，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，制訂了活動(dòng)方案和學(xué)習計劃，購買(mǎi)了學(xué)習書(shū)籍和筆記，分發(fā)到每一個(gè)黨員、職工的手里，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方法，組織全體職工認真學(xué)習理論文章、上級文件，要求大家嚴格按照規定，認真學(xué)習，詳細記錄，寫(xiě)出階段小結和心得體會(huì )。
二、進(jìn)一步加強內部管理，切實(shí)做好收養服務(wù)工作
截止12月，我院共接收寄養老人31名、棄嬰接收29名。一年來(lái)，緊緊圍繞老人、棄嬰服務(wù)這個(gè)中心，做了以下幾項工作：
1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。我院緊密?chē)@這個(gè)宗旨展開(kāi)工作，以行風(fēng)建設、承諾服務(wù)為主題，以加強職業(yè)道德建設、樹(shù)立“窗口”形象為目標，大力倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，按照養老服務(wù)目標：對老人的管理服務(wù)從“零”做起，堅持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)，樹(shù)立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實(shí)七點(diǎn)，實(shí)現八化，突出九字，力爭十個(gè)第一。具體來(lái)講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對老人實(shí)行零距離服務(wù)；一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)即以健康長(cháng)壽為中心，以身體活動(dòng)起來(lái)、思想活躍起來(lái)為基本點(diǎn)；三種意識，即樹(shù)立以養員為父母、以自己為子女的服務(wù)意識，一心為老人、一切為老人的職責意識，寧愿自己千般苦不讓老人一時(shí)難的敬業(yè)意識；做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養員不刁難、對殘疾養員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五輕，即說(shuō)話(huà)輕、關(guān)門(mén)輕、動(dòng)作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務(wù)熱心、解釋耐心、觀(guān)察細心、護理精心、聽(tīng)意見(jiàn)虛心、對病號不粗心；落實(shí)七點(diǎn)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣少一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)；實(shí)現八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住安排合理化、設施設備現代化、服務(wù)管理人性化、醫療保健康復化、膳食安排營(yíng)養化、文化活動(dòng)經(jīng)常化；突出九字，即想新的、憑真的、干實(shí)的；力爭十個(gè)第一，即以院為家作為第一起點(diǎn)、把愛(ài)崗敬業(yè)作為第一職責、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養員的呼聲作為第一信號、把養員的需要作為第一選取、把養員的利益作為第一思考、把養員的滿(mǎn)意作為第一標準、把養員的安危作為第一重要、把養員的晚年快樂(lè )安康作為第一快樂(lè )，從而實(shí)現養員及家屬滿(mǎn)意率高，使福利院真正成為老人養老的天堂。
2、棄嬰送養工作進(jìn)展順利。我院送養工作在各級的大力支持，此項工作進(jìn)行的十分順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養24件，已全部按規定程序落實(shí)家庭收養，接收社會(huì )捐贈收入達15萬(wàn)余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復、救助管理，今年10月份與省兒童康復中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復治療。
3、認真做好來(lái)訪(fǎng)接待工作。我院先后接待了省兒童康復中心、市民政局領(lǐng)導的康復治療服務(wù)和節日慰問(wèn)以及其他機關(guān)、團體、企事業(yè)單位和熱心市民的來(lái)訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)等，累計接待來(lái)訪(fǎng)人員300多人次，理解捐贈物品折價(jià)約4余萬(wàn)元，電視臺、報紙等新聞媒體來(lái)院采訪(fǎng)報道，很好地宣傳了社會(huì )各界對弱勢群體的關(guān)愛(ài)，并有力地促進(jìn)了我院各項工作的開(kāi)展。
4、結合工作實(shí)際，用心做好服務(wù)管理。根據工作實(shí)際，我院針對在院老人的黨員多且組織關(guān)聯(lián)都不在福利院的實(shí)際狀況，經(jīng)與局和系統黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時(shí)黨支部，每月開(kāi)展黨組織活動(dòng)。同時(shí)我院加強內部的管理，對護理、后勤、安全等工作制定了內部管理制度，明確崗位職責，落實(shí)職責制，對外來(lái)人員和在院人員外出作出明確規定，并落實(shí)了門(mén)衛，要求每位老人外出簽字、請假手續，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現，一年來(lái)未發(fā)現一例安全事故，為福利院建設奠定了扎實(shí)基礎。
5、豐富生活氛圍，用心開(kāi)展文化娛樂(lè )活動(dòng)。我院結合節假日，會(huì )同有關(guān)部門(mén)用心開(kāi)展免費體檢和各項文化娛樂(lè )活動(dòng)，特別在老人節期間，我院專(zhuān)門(mén)邀請了文化娛樂(lè )隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節目，平時(shí)用心組織老人們開(kāi)展象棋、健身等活動(dòng)。
三、下步工作
雖然我們對學(xué)習教育一向十分重視，但由于工作性質(zhì)特殊，在學(xué)習中還有待于進(jìn)一步加強，一些規章制度實(shí)際執行起來(lái)有打折扣現象。在今后的工作中，一是要注重對職工素質(zhì)的培養，發(fā)奮提高理論聯(lián)系實(shí)際的潛質(zhì)，教育廣大職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，使職工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，嚴格執行院內各項規章制度；二是要加大與上級有關(guān)部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系，爭取有關(guān)部門(mén)對我院的更大支持，促進(jìn)福利院各項工作的順利開(kāi)展；三是加大安全生產(chǎn)力度，特別是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生。
福利院護理員年終小結14
心靈花園xx站首先進(jìn)駐到xx市社會(huì )福利院，而我作為xx市社會(huì )福利院與心靈花園對接的工作工作人員，第一批參加了心靈花園的志愿者的行列。
一、社工工作讓我喜歡上沙盤(pán)
讓我首先感興趣的是沙盤(pán)游戲。我本身讀的專(zhuān)業(yè)是社會(huì )工作，而目前從事的也是社工，沙盤(pán)游戲過(guò)程中要求的陪伴、不批判等理念，和社會(huì )工作的理念是完全符合的，所以對于沙盤(pán)游戲有比較容易的投入，也是因為如此。在學(xué)校的許多課程當中，都有提及到沙盤(pán)游戲（以及箱庭療法），當時(shí)亦覺(jué)得游戲療法對于兒童是有很大幫助的，因為兒童本應該處在嬉戲的年代，很多活動(dòng)以及教育都融合在游戲當中，但是具體對沙盤(pán)游戲，大學(xué)老師從來(lái)沒(méi)有詳細說(shuō)明過(guò)，自己對于沙盤(pán)游戲療法也僅限于“聽(tīng)過(guò)而已”。但是對沙盤(pán)游戲卻是從第一次聽(tīng)聞開(kāi)始，便存有極大的興趣，也從此相信，沙盤(pán)游戲是可以達到治療的神奇效果。進(jìn)行了幾次沙盤(pán)游戲的學(xué)習，對于沙子的著(zhù)迷程度又提升了一分，沙子的細膩讓人的心境平靜。
二、志愿者的力量讓孩子成長(cháng)
我本身的服務(wù)對象主要集中在老年人和“三無(wú)人員”，但是自從要和心靈花園的工作進(jìn)行對接之后，我的服務(wù)對象范圍好像已經(jīng)擴大到了兒童了。從收集兒童的資料開(kāi)始，感覺(jué)我已經(jīng)會(huì )成為這些孩子成長(cháng)過(guò)程當中的會(huì )出現的一員了。一周幾次帶著(zhù)孩子交給其他的老師進(jìn)行個(gè)案輔導或者是團體輔導，也在期間感受到孩子有老師輔導之后的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(cháng)，起碼在他們的成長(cháng)過(guò)程中，有這么耐心和愛(ài)心的老師能夠給他們無(wú)私的陪伴，并且給了這些存在缺陷的孩子心靈上的輔導，也是這些孩子的福氣了。
三、團隊的力量將不斷延續擴大
心靈花園的謝老師不斷的堅持和努力，讓越來(lái)越多的志愿者參與其中。這樣一個(gè)團體的志愿者，參加活動(dòng)，既能幫助這些本身就有缺陷的孩子，這本身就是獻愛(ài)心的變現，而且期間可以學(xué)到的知識，讓自己的學(xué)識不斷增長(cháng)，學(xué)識的力量是將愛(ài)心廣泛傳播的支撐。這樣一個(gè)源源不斷力量的支撐以及愛(ài)心綿綿，我相信這個(gè)志愿團體必將吸引更多的愛(ài)心志愿者和有識之士參加！
福利院護理員年終小結15
不知不覺(jué)在福利院開(kāi)展個(gè)輔已經(jīng)快半年了，將近20次的個(gè)輔。感受最深的有三點(diǎn):
一、關(guān)系在工作的重要性
最初，我的工作對象（A）并沒(méi)打算進(jìn)行長(cháng)期的工作，總以為是短期的。開(kāi)始以為是一兩次，到中間了還會(huì )向我確認。這到讓我想到，以往來(lái)福利院的志愿者要么是一次兩次的，要么就是間隔時(shí)間太長(cháng)了。以致這些孩子們都對每段關(guān)系都沒(méi)有確定感，無(wú)法形成穩定的關(guān)系，也就無(wú)法敞開(kāi)心扉。這在工作之初就遇到了，而且一直在持續著(zhù)。每當我詢(xún)問(wèn)一些關(guān)于他生活中的事，他都會(huì )選擇簡(jiǎn)略回答，有時(shí)還會(huì )回避，雖然我在開(kāi)始就已經(jīng)說(shuō)了保密設置。
二、容器在工作中的作用
為了讓工作對像能接納我，以便工作進(jìn)行。我試圖在每次的工作中去接納他的表現。不指責，不批評，不做道德評判。這三個(gè)不，一直努力貫穿在工作之中。就像沙盤(pán)課程中老師講到的，營(yíng)造一個(gè)安全的氛圍，讓來(lái)訪(fǎng)者自由表達。對于他表達出來(lái)的各種觀(guān)點(diǎn)和看法，盡可能的多關(guān)注積極的一面。對于一些非沙盤(pán)的要求，也是盡量滿(mǎn)足。比如玩游戲，繪畫(huà)，談話(huà)等。雖然沙盤(pán)做的少，但是每次的談話(huà)都是在沙盤(pán)旁邊進(jìn)行的，而且還會(huì )自發(fā)的撫沙子，畫(huà)圖案。這種無(wú)意識的流露，讓我也捕捉了不少的信息。
三、個(gè)人與工作的關(guān)系
在工作進(jìn)行的過(guò)程中，也有一些阻力，來(lái)自自己的。總想著(zhù)快點(diǎn)建立信任的關(guān)系，早點(diǎn)打開(kāi)對方的心門(mén)。急躁的心態(tài)讓我忽視了很多的關(guān)鍵之處。在工作結束之后，和督導老師聊起來(lái)時(shí)就會(huì )發(fā)現這些失誤。在A(yíng)有一些不太合理的要求時(shí)，在一剎那間還是會(huì )有抵觸的，但是轉念一想這是在工作，所以很快的調整過(guò)來(lái)，也許A沒(méi)發(fā)現，但是在我心里卻是有過(guò)的。這讓我發(fā)覺(jué)，做一個(gè)容器確實(shí)是不容易的，來(lái)訪(fǎng)者的某些表達對治療師來(lái)說(shuō)可能就是在挑釁一樣，因為工作的原因而你還得忍著(zhù)。這就想到了以前總說(shuō)的“個(gè)人成長(cháng)”。如果自己的容量不夠，那自然就沒(méi)法做長(cháng)久了。在工作中，我試圖讓A清晰自己的行為及其意義。同時(shí)，他也讓我看到了自己的短處。個(gè)輔不只是對這些孩子有好處，對自己也是一樣。隨著(zhù)工作的進(jìn)行，慢慢的會(huì )感受到這些孩子內心的那份孤獨和脆弱。不管他們現在是何種表現，那恰好說(shuō)明他們對過(guò)去是如何感受和理解的。正所謂，昨日因，今日果。看到這里的孩子，不由得想到全國還有那么多的福利院，那么多的孩子。希望，這樣的活動(dòng)多開(kāi)展，讓更多的孩子從中獲益。
心靈花園，現在只是開(kāi)始，更多工作還在后面。加油！各位志愿者！
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