小學(xué)信息安全應(yīng)急預(yù)案
在我們的學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會有事故發(fā)生，為了降低事故后果，預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。那么你有了解過應(yīng)急預(yù)案嗎？以下是小編為大家收集的小學(xué)信息安全應(yīng)急預(yù)案（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
小學(xué)信息安全應(yīng)急預(yù)案1
為切實做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作，確保信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、相關(guān)政策和鹿城區(qū)教育局信息安全應(yīng)急預(yù)案的意見，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、信息安全保障措施
各校區(qū)要定期進行風(fēng)險評估，了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)目前可能存在的安全隱患和所面臨的安全威脅，并針對學(xué)校實際情況，并做好文字記錄。
要定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀態(tài)、系統(tǒng)日志和安全日志等進行檢查，對重要信息系統(tǒng)如核心數(shù)據(jù)庫等要定期進行運行檢查，對重要數(shù)據(jù)要實時和定時進行備份，對核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備定期檢查和維護，避免或減少發(fā)生安全事件所造成的損失。
二、應(yīng)急事件預(yù)防體系
預(yù)防火險：每天下班前要檢查電源接插件，如有燒焦現(xiàn)象，要立即更換。滅火器要保證在保質(zhì)期內(nèi)，并放置于機房入口處，所有的工作人員都要學(xué)會正確使用滅火器。
預(yù)防水滲故障：機房要采取防水滲措施。
預(yù)防設(shè)備丟失：各學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)及信息設(shè)備均要采取防盜措施。
預(yù)防黑客病毒：在網(wǎng)絡(luò)出口設(shè)置防火墻、防病毒系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器上采用安全策略，安裝相應(yīng)的補丁程序、關(guān)閉不用的端口、啟動日志紀錄。
預(yù)防數(shù)據(jù)丟失：各學(xué)校對重要數(shù)據(jù)要定期進行備份，并將備份數(shù)據(jù)與源數(shù)據(jù)分開存放。
預(yù)防設(shè)備故障：對于易損件，準備必要的備品、備件。
三、應(yīng)急事件處理流程
出現(xiàn)應(yīng)急事件后相關(guān)人員要及時通過電話等方式通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)技術(shù)負責人。并根據(jù)應(yīng)急情況信息，初步判斷應(yīng)急事件程度。能夠自行解決的，要及時加以解決;如果不能自行解決故障，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮，組織相關(guān)技術(shù)人員進入應(yīng)急程序，及時報告鹿城區(qū)信息中心處理。
應(yīng)急事件處理完畢要總結(jié)事件處理情況，并提出防范該事件再度發(fā)生的解決方案，并實施必要的安全加固，并向區(qū)教育信息中心進行備案。
(一)病毒爆發(fā)處理流程
學(xué)校對外服務(wù)信息系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)感染病毒，執(zhí)行以下應(yīng)急處理流程：
1、立即切斷感染病毒計算機與網(wǎng)絡(luò)的連接。
2、對該計算機的重要數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)備份。
3、啟用防病毒軟件對該計算機進行殺毒處理，同時通過防病毒軟件對其他計算機進行病毒掃描和清除工作。
4、如果滿足下列情況之一的，要立即向本學(xué)校信息安全負責人通報情況，并向區(qū)教育局信息中心報告：
(1)現(xiàn)行防病毒軟件無法清除該病毒的。
(2)網(wǎng)站在2小時內(nèi)無法處理完畢的。
(3)局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或辦公系統(tǒng)在4小時內(nèi)無法處理完畢的。
5、恢復(fù)系統(tǒng)和相關(guān)數(shù)據(jù)，檢查數(shù)據(jù)的完整性。
6、病毒爆發(fā)事件處理完畢，將計算機重新接入網(wǎng)絡(luò)。
7、總結(jié)防范，安全加固，備案。
(二)網(wǎng)頁非法篡改處理流程
學(xué)校對外服務(wù)網(wǎng)站一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁被非法篡改，執(zhí)行以下應(yīng)急處理流程：
1、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站網(wǎng)頁出現(xiàn)非法信息時，相關(guān)人員要先及時采取斷網(wǎng)等處理措施，立即向本學(xué)校信息安全負責人通報情況，并立即區(qū)教育局信息中心報告。
2、本學(xué)校信息安全負責人要在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，做好必要記錄，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嫾o錄。
3、信息安全小組聯(lián)合區(qū)教育信息中心通過技術(shù)手段進行分析，追查非法信息來源，提取相關(guān)數(shù)據(jù)樣本后，清理網(wǎng)站非法信息，強化安全防范措施，然后將網(wǎng)站重新投入使用。如情節(jié)嚴重，構(gòu)成違法犯罪的，上報公安機關(guān)立案偵查。
4、總結(jié)防范，安全加固，備案。
(三)非法入侵處理流程。
學(xué)校對外服務(wù)信息系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)被遠程控制等非法入侵行為，執(zhí)行以下應(yīng)急處理流程。
1、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)服務(wù)器被遠程控制、植入后門程序，或發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，要立即向本學(xué)校信息安全負責人通報情況，并立即向區(qū)教育局信息中心報告。
2、如服務(wù)器已被入侵，將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場。
3、學(xué)校信息安全負責人要在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，做好必要記錄，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嫾o錄。
4、學(xué)校信息安全小組聯(lián)合區(qū)教育局信息中心通過技術(shù)手段進行分析，追查攻擊源，修改防火墻等設(shè)備的安全配置阻斷黑客繼續(xù)入侵。分析后臺數(shù)據(jù)操作日志，判斷是否發(fā)生數(shù)據(jù)失竊。檢查與重建被攻擊或破壞的系統(tǒng)，重新將恢復(fù)后的服務(wù)系統(tǒng)接入網(wǎng)絡(luò)。如情節(jié)嚴重，構(gòu)成違法犯罪的，由公安機關(guān)立案偵查。
5、總結(jié)防范，安全加固，備案。
(四)拒絕服務(wù)攻擊處理流程
學(xué)校對外服務(wù)信息系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)遭受Ddos等拒絕服務(wù)攻擊，無法正常訪問時執(zhí)行以下應(yīng)急處理流程。
1、發(fā)現(xiàn)對外服務(wù)系統(tǒng)訪問流量異常、無法正常訪問，可能遭受拒絕服務(wù)攻擊時，要立即向?qū)W校信息安全負責人通報情況，并立即向區(qū)教育局信息中心報告。
2、學(xué)校信息安全負責人要在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，做好必要記錄，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嫾o錄。
3、學(xué)校信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合區(qū)教育信息中心通過技術(shù)手段進行分析，追查攻擊源，修改路由器、防火墻等設(shè)備的安全配置，緩解、消除拒絕服務(wù)攻擊的影響。提取相關(guān)數(shù)據(jù)樣本后，恢復(fù)對外系統(tǒng)正常運行。如情節(jié)嚴重，構(gòu)成違法犯罪的，上報公安機關(guān)立案偵查。
(五)機房物理環(huán)境事故應(yīng)急處理流程
供電故障：如果出現(xiàn)短路，采取切斷電源、更換短路器件方法恢復(fù)供電;如果出現(xiàn)斷路，采取切斷電源、連接斷開線路方法恢復(fù)供電;防雷防靜電設(shè)備故障，采取切斷電源跳過防雷防靜電設(shè)備直接供電的方法，及時維修損壞設(shè)備并更換;UPS故障，采取跳過逆變輸出的方法，及時維修損壞設(shè)備并更換。
火災(zāi)：切斷電源，使用滅火器滅火;向119指揮中心報告火警，請求支援;如有人遇險，應(yīng)先救人后救物。
水滲故障：切斷電源，更換浸水設(shè)備，采取防水措施。
(六)網(wǎng)絡(luò)線路故障應(yīng)急處理流程。
網(wǎng)絡(luò)中斷：通過重新啟動機房服務(wù)端和交換設(shè)備等技術(shù)措施進行排差，同時向中心小學(xué)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告，中心小學(xué)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合區(qū)教育信息中心安排技術(shù)人員進行處理。
(七)數(shù)據(jù)故障應(yīng)急處理流程。
數(shù)據(jù)丟失或損壞：從數(shù)據(jù)備份服務(wù)器上提取數(shù)據(jù)，盡快恢復(fù)，保證系統(tǒng)在最短時間內(nèi)能夠正常運行;分析造成事故的原因，針對具體問題，采取相應(yīng)安全措施。
小學(xué)信息安全應(yīng)急預(yù)案2
一、總則
1、編制目的
為提高我校處理網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機制，確保我校校園網(wǎng)絡(luò)重要計算機信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的危害，保護師生權(quán)益，維護正常社會秩序、教學(xué)秩序，促進學(xué)校的和諧發(fā)展。
2、編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，制定本預(yù)案。
3、適用范圍
本預(yù)案適用于我校校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)生與本預(yù)案定義的I－IV級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能導(dǎo)致I－IV級的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)對處置工作。
本預(yù)案啟動后，我校以前制定的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案與本預(yù)案相沖突的，按照本預(yù)案執(zhí)行。而法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。
4、分類分級
本預(yù)案所指的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件，是指我校校園網(wǎng)等重要網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在我校校園網(wǎng)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)的傳播，發(fā)生對國家、社會、公眾、學(xué)院造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò)安全事件。
事件分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和特征，網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件是指自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進行有目的或有組織的反動宣傳、煽動和歪曲事理的不良活動或違法活動。
（1）自然災(zāi)害是指地震、臺風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等。
�。�2）事故災(zāi)難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或者是軟件、硬件設(shè)備故障等。
�。�3）人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。
事件分級
根據(jù)我省對網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。具體級別定義如果國家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
�。�1）I級（特別重大）：造成我校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓，事態(tài)的發(fā)展超出區(qū)一級相關(guān)主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴重損害的突發(fā)事件。
（2）II級（重大）：造成我�；蚱渌弦患壊块T重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成嚴重損害，需要上級政府或公安部門協(xié)助，乃至需跨地區(qū)協(xié)同處置的突發(fā)事件。
（3）III級（較大）：造成我校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成一定損害，但只需在本區(qū)政府或區(qū)信息中心協(xié)同處置的突發(fā)事件。
�。�4）IV級（一般）：造成我校校園網(wǎng)絡(luò)重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，對師生、家長或其他人員和單位的權(quán)益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序和公共利益，可由我區(qū)教育主管部門或?qū)W校處置的突發(fā)事件。
二、工作原則
1、積極防御、綜合防范。立足安全防護，加強預(yù)警，重點保護重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)；從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構(gòu)筑我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。
2、明確責任、分級負責。按照“誰主管、誰負責”的原則，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，認真落實各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育，進一步提高師生的信息安全意識。
3、落實措施、確保安全。要對機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查，對發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進行及時整改；在國際互聯(lián)網(wǎng)上已建立網(wǎng)站的分院單位，要實行網(wǎng)站的巡察制度，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動態(tài)，要按照快速反應(yīng)機制，及時獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
4、依靠科學(xué)、平戰(zhàn)結(jié)合。各辦學(xué)單位應(yīng)根據(jù)本預(yù)案的標準，建立本單位的應(yīng)急處置預(yù)案，并加強技術(shù)儲備、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進行預(yù)案演練，確保應(yīng)急預(yù)案切實可行。
5、事故上報
1、網(wǎng)絡(luò)信息安全事故上報
�。�1）當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件時，應(yīng)及時按規(guī)定向有關(guān)部門報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件必須實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當在發(fā)生信息安全事件后，首先以口頭方式立即向我校信息安全管理辦公室報告。
發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當立即對發(fā)生的事件進行調(diào)查核實、保存相關(guān)證據(jù)，并在事件被發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當被發(fā)現(xiàn)時起5小時內(nèi)將有關(guān)材料報至我校信息安全管理辦公室。
對于信息安全事件，我校信息安全管理辦公室接到報告后，應(yīng)當立即上報院領(lǐng)導(dǎo)，并負責組織人員對事件進行調(diào)查和處理。
發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當在事件處理完畢后5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果報院辦備案。
我校信息安全管理辦公室負責組織對事件進行分析和研究，并將結(jié)果通報院領(lǐng)導(dǎo)。
（2）學(xué)院信息安全管理辦公室負責人和院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)確立兩個以上的即時聯(lián)系方式，公眾可通過固定電話、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種聯(lián)系方式進行報警，避免因信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生后，必要的信息通報與指揮協(xié)調(diào)通信渠道中斷。
2．網(wǎng)絡(luò)信息安全預(yù)警處理與發(fā)布
�。�1）對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件，應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)，并在2小時內(nèi)進行相應(yīng)的風(fēng)險評估，并及時按規(guī)定向校長和有關(guān)部門報告。
（2）發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件或事故時，區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)管理中心配合對突發(fā)事件或事故進行風(fēng)險評估，并把評估信息及時反饋給區(qū)應(yīng)急小組。
三、事后處理
應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急結(jié)束網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決，將各監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報院領(lǐng)導(dǎo)，由院領(lǐng)導(dǎo)向區(qū)應(yīng)急小組提出應(yīng)急結(jié)束的建議，經(jīng)批準后實施。
四、人員隊伍
保障措施應(yīng)急技術(shù)隊伍保障按照一專多能的要求建立我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急技術(shù)保障隊伍。并定期參加信息安全配訓(xùn)。
五、監(jiān)督管理
1、宣傳教育我校將充分利用學(xué)校各種傳播媒介及有效的形式，比如校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、校園電視臺、教職工大會、班會等形式，加強對計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育工作，提高師生的防范意識和應(yīng)急處置能力。加強對網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓(xùn)，指定專人負責安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為學(xué)校行政管理干部的培訓(xùn)內(nèi)容，增強應(yīng)急處置工作中的組織能力。
2、演練建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。
3、責任與獎懲要認真貫徹落實預(yù)案的各項要求與任務(wù)，建立監(jiān)督檢查制度。學(xué)校將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地督察，對未有效落實預(yù)案各項規(guī)定的進行通報批評，責令限期改正。
小學(xué)信息安全應(yīng)急預(yù)案3
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
提高處置突發(fā)事件的能力，促進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急通信、指揮、調(diào)度、處理工作迅速、高效、有序地進行，滿足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應(yīng)急和通信恢復(fù)工作的需要，維護企業(yè)利益，為保障生產(chǎn)的順利進行創(chuàng)造安全穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經(jīng)營型互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度。
二、組織指揮體系及職責
設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組，負責信息網(wǎng)絡(luò)安全事故的組織指揮和應(yīng)急處置工作�？傊笓]由主要領(lǐng)導(dǎo)擔任，副總指揮由分管領(lǐng)導(dǎo)擔任，指揮部成員由信息中心運行。
三、預(yù)測、預(yù)警機制及先期處置
�。ㄒ唬┪ｋU源分析及預(yù)警級別劃分
1.1危險源分析
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機理，網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類：
（1）自然災(zāi)害。指地震、臺風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。
�。�2）事故災(zāi)難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或是軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。
�。�3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。
2.2預(yù)警級別劃分
根據(jù)預(yù)測分析結(jié)果，預(yù)警劃分為四個等級:Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）、Ⅳ級（一般）。
Ⅰ級（特別嚴重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成整個學(xué)校互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應(yīng)急準備的重大情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級為造成整個學(xué)校互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。計算機房發(fā)現(xiàn)火情或其他重大自然災(zāi)害或存在重大自然災(zāi)害隱患的。
Ⅱ級（嚴重）：因重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)通信中斷，及需要通信保障應(yīng)急準備的情況。
Ⅳ級（一般）：因一般突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成局域網(wǎng)內(nèi)某個交換點所屬局部網(wǎng)通信故障（不影響正常一般通信）的情況。
�。ǘ╊A(yù)防機制
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強對各級通信保障機構(gòu)及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)安全防護工作和應(yīng)急處置工作的監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。
（三）預(yù)警監(jiān)測
各重要信息系統(tǒng)重要負責人和主管科室要進一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警制度。要落實責任，制定信息通報工作制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。
�。ㄋ模┫绕谔幹�
當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，發(fā)現(xiàn)事故的人員在按規(guī)定向相關(guān)系統(tǒng)管理員報告的同時，及時向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。負責人員在接手事故報告后要向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組進行應(yīng)急工作進程報告和事故分析報告。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、應(yīng)急響應(yīng)
（一）應(yīng)急處置分級和應(yīng)急處置程序
突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)急通信保障工作和通信恢復(fù)工作，按照快速、機動、靈活的原則，根據(jù)響應(yīng)的預(yù)警級別分別進行處置。
�、窦墸和话l(fā)事件造成全學(xué)校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞等情況，及接到學(xué)校下達的通信保障任務(wù)，由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負責組織和協(xié)調(diào)。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是核心設(shè)備故障要及時切換到備用核心設(shè)備上并測試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時間通知相關(guān)部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調(diào)通。面對網(wǎng)絡(luò)精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡(luò)故障，要及時通知公安機關(guān)，同時采取緊急行動如切斷數(shù)據(jù)源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現(xiàn)的重大自然災(zāi)害隱患，要及時匯報信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組并迅速通知消防局等相關(guān)部門，準備好臨時處理災(zāi)情需要用到的工具�；馂�(zāi)屬于常見災(zāi)情，發(fā)現(xiàn)火情后按如下步驟處置：
�。�1）發(fā)現(xiàn)火情要立即切斷電源，值班員及時應(yīng)用消防器材進行處理。
（2）立即上報領(lǐng)導(dǎo)做好事故處理記錄。
�。�3）如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情，要及時報警（報警電話：119），報警時要準確說清火災(zāi)的地點和火災(zāi)狀況，并留下聯(lián)系電話。
�。�4）出現(xiàn)危急情況要利用各種手段及時逃生。
�、蚣墸和话l(fā)事件造成本學(xué)校多個下屬分公司網(wǎng)絡(luò)通信中斷或接到學(xué)校有關(guān)部門下達的通信保障任務(wù)時，由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負責組織和協(xié)調(diào)。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是關(guān)鍵部位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障要及時切換到備用設(shè)備上并測試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時間通知相關(guān)部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調(diào)通。如果是業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障按如下辦法處置：
（二）趨勢防病毒服務(wù)器：
1、當趨勢防病毒服務(wù)器出現(xiàn)以下情況時，值班員應(yīng)負責重啟趨勢防病毒服務(wù)器
�。�1）雙擊IE安裝頁面，出現(xiàn)“該頁無法顯示”時。
�。�2）大量用戶申告客戶端無法連接服務(wù)器。
2、重啟服務(wù)器后系統(tǒng)仍然不能正常應(yīng)用，則立即通知系統(tǒng)管理員，并及時做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。
3、當系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時處理仍未排除故障時，應(yīng)通知科長協(xié)調(diào)處理。
�。ㄈ⿷�(yīng)急保障任務(wù)結(jié)束
事故現(xiàn)場得以控制，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合有關(guān)標準，導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后可確認網(wǎng)絡(luò)通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成。由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組下達解除任務(wù)通知書，現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)收到通知書后，任務(wù)正式結(jié)束。
�。ㄋ模┱{(diào)查、處理、后果評估與監(jiān)督檢查
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負責對重大通信事故原因進行調(diào)查、分析和處理，對事故后果進行評估，并對事故責任處理情況進行監(jiān)督檢查。
�。ㄎ澹┬畔l(fā)布
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負責有關(guān)信息的發(fā)布工作。
�。┩ㄓ�
在突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)過程中，要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機構(gòu)之間的通信暢通。通信聯(lián)絡(luò)方式主要采用固定電話、移動電話、衛(wèi)星電話。
五、后期處置
�。ㄒ唬┣闆r匯報和經(jīng)驗總結(jié)
在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中，信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計、匯總、原因分析、應(yīng)急處置情況總結(jié)等，并按程序上報。如有需要維護修理的設(shè)備要及時處理。
�。ǘ┆剳驮u定及表彰
為提高通信保障應(yīng)急工作的效率和積極性，對于在應(yīng)對突發(fā)事件過程中表現(xiàn)突出的單位和個人應(yīng)給予通報表揚；對保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個人按有關(guān)規(guī)定進行處理。
六、保障措施
�。ㄒ唬┪镔Y保障
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)建立必要的通信保障應(yīng)急資源的保障機制，根據(jù)通信保障應(yīng)急工作要求，配備必要的通信保障應(yīng)急裝備，加強對應(yīng)急資源及裝備的管理、維護和保養(yǎng)，以備隨時緊急調(diào)用。
（二）人員保障
通信保障應(yīng)急隊伍主要由信息中心相關(guān)人員組成。信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組人員要不斷提高自身專業(yè)水平并聽從組長的指揮。
�。ㄈ┬麄�、培訓(xùn)和演習(xí)
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強對通信網(wǎng)絡(luò)安全和通信保障應(yīng)急的宣傳教育工作，定期或不定期地對信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組主要技術(shù)人員進行技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，保障應(yīng)急預(yù)案的有效實施，不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。
�。ㄎ澹┩ㄐ疟Ｕ蠎�(yīng)急工作監(jiān)督檢查制度
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強對通信保障應(yīng)急工作的監(jiān)督和檢查，做到居安思危、常備不懈。
（六）經(jīng)費保障
由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組根據(jù)通信應(yīng)急保障需要，提出項目支出預(yù)算申請，報學(xué)校批準后執(zhí)行。
小學(xué)信息安全應(yīng)急預(yù)案4
為妥善應(yīng)對和處置學(xué)校網(wǎng)站信息安全突發(fā)事件、確保學(xué)校網(wǎng)站正常運行，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理方法》、信息產(chǎn)業(yè)部《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理方法》及國家教育部、省教育廳有關(guān)文件精神，結(jié)合我校網(wǎng)站實際情況，特指定本應(yīng)急預(yù)案。
應(yīng)急措施如下：
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施
�。�1）網(wǎng)站、網(wǎng)頁由主辦部門的信息員負責隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。
責任人：xx
�。�2）發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權(quán)、反政府、分裂國家和色情內(nèi)容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽的'謠言信息時，信息員應(yīng)立即向本單位信息安全負責人通報情況；情況緊急的，應(yīng)先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。
責任人：xx
（3）信息安全相關(guān)負責人應(yīng)在接到通知后作好必要記錄，指導(dǎo)信息員清理非法信息、妥善保存有關(guān)記錄并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。
責任人：xx
�。�4）追查非法信息來源，并將有關(guān)情況向?qū)W校信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
�。�5）向區(qū)電教中心匯報，取得支持、幫助與指導(dǎo)。
（6）事態(tài)嚴重的，應(yīng)及時向公安部門報警。
責任人：xx
2、黑客攻擊事件緊急處置措施
（1）備份正確網(wǎng)站文件，保障網(wǎng)站及時恢復(fù)。
（2）當信息員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站遭到黑客攻擊、主頁內(nèi)容被惡意篡改時，立即停止主頁服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容。檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務(wù)；同時向信息安全負責人通報情況。
�。�3）黑客攻擊程度較大情況下（如破壞了服務(wù)器上文件），修復(fù)網(wǎng)站文件較為麻煩；為使網(wǎng)站盡快能正常訪問，使用網(wǎng)站的備份文件或者臨時找其他服務(wù)器替代，如事先有這些準備，一般在發(fā)現(xiàn)被攻擊后的一到兩個小時即可修復(fù)。
�。�4）恢復(fù)與重建被攻擊或破壞的網(wǎng)站。
�。�5）對現(xiàn)場進行分析，并寫出分析報告存檔。
�。�6）向區(qū)電教中心匯報，取得支持、幫助與指導(dǎo)。
（7）學(xué)校信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開小組會議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向公安部門報警。
責任人：xx
做好校園網(wǎng)站信息的安全管理，核心工作就是定期備份網(wǎng)站，保存好網(wǎng)站的備份文件，以備應(yīng)急使用。
小學(xué)信息安全應(yīng)急預(yù)案5
根據(jù)國家和市委、市政府的部署，認真做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作，特制定以下齊一小學(xué)網(wǎng)絡(luò)和信息安全應(yīng)急預(yù)案。
一、總的指導(dǎo)思想
按照“誰主管誰負責，誰運行誰負責，誰使用誰負責”的原則，充分認識做好國慶60周年和2010年上海世博會期間網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作的重要性，加強本單位的網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作，采取切實可行的措施，提高網(wǎng)絡(luò)信息突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確保本單位的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)在國慶與世博會期間安全運行。
二、學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和人員職責
成立學(xué)校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員名單和聯(lián)系方式如下：
組長：
副組長：
成員：
相關(guān)人員的主要職責由：
1）按照市、區(qū)信息安全機構(gòu)的要求開展有關(guān)工作；
2）研究決定學(xué)校信息安全工作的有關(guān)重大問題；
3）區(qū)信息辦交辦的事項，以及其他的相關(guān)職責。
三、具體的措施
1.成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由網(wǎng)絡(luò)管理員對各年級組信息員進行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。
2.學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員需持證上崗（如”網(wǎng)絡(luò)管理員證書”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)技術(shù)人員證書”），
3.組織開展以學(xué)校門戶網(wǎng)站為重點的安全自查工作。
4.加強接入環(huán)節(jié)管理，關(guān)閉或刪除不必要的應(yīng)用、服務(wù)、端口和鏈接，電腦設(shè)置固定IP地址，并登記備案，強化無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理（設(shè)置密碼）
5.加強信息內(nèi)容上報、上傳、外傳的安全管理，確保發(fā)布內(nèi)容的準確性和真實性。
6.備份相關(guān)重要數(shù)據(jù)，做好防木馬、病毒工作，做好操作系統(tǒng)、病毒防護軟件等的補丁升級工作，客戶端安裝麥咖啡網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。
7.遇到網(wǎng)絡(luò)安全問題，安全小組召開安全小組會議，如認為情況嚴重的，應(yīng)及時向公安部門報警和向區(qū)教育局、區(qū)信息中心報告。
8.教職工一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校門戶網(wǎng)上有違法犯罪行為和有害的、不健康的信息，必須立即上報學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
9.做好必要的記錄，包括網(wǎng)絡(luò)安全問題的各種相關(guān)信息，盡可能地把所有情況和解決辦法記錄在案。
10.在所有的節(jié)假日里，將關(guān)閉學(xué)校網(wǎng)站和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)電源，以確保安全。
四、日常預(yù)防和應(yīng)急處理流程
1．網(wǎng)站管理員應(yīng)定期查看學(xué)校網(wǎng)站是否被篡改，同時進行相關(guān)的安全檢查，檢查內(nèi)容主要包括：網(wǎng)站是否已被“掛馬”、防病毒軟件升級情況、執(zhí)行漏洞掃描情況等。
2．遇到網(wǎng)絡(luò)安全問題，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)第一時間向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告。
3．檢查完畢后及時與區(qū)信息中心，將檢查情況進行反饋。
4．發(fā)生網(wǎng)絡(luò)及信息安全事故，無法立即處理的，要及時斷網(wǎng)（值班人員要會進行斷網(wǎng)操作）；并保護好相關(guān)現(xiàn)場（主要是電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備），及時報有關(guān)部門處理。
5．如仍無法妥善解決的，將報區(qū)信息中心，聘請專業(yè)技術(shù)人員來校給予解決和處理。
五、責任的追究
在發(fā)生重大信息安全事件后，有關(guān)責任人有瞞報、緩報、漏報和其它失職、瀆職行為的，由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組予以通報批評；對造成嚴重不良后果的，將視情節(jié)追究有關(guān)責任人的責任。
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