如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員

　　如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員 ， 銷(xiāo)售人員是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員,通過(guò)觀(guān)察獲取大量準確的信息反饋是銷(xiāo)售人員的一大職責。如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員 ，快來(lái)看看吧。

　　如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員 1

　　一、誰(shuí)可以成為好銷(xiāo)售?

　　對于一個(gè)Sales、不管用什么方法、最終的目的就是把產(chǎn)品賣(mài)出去。我認為銷(xiāo)售是一個(gè)講究成王敗寇的職位、在這里、沒(méi)有資歷、年齡、相貌、能力等等之分、業(yè)績(jì)就是唯一的標準。正因為如此、這里充滿(mǎn)了機會(huì )、給所有年輕人和保持年輕之心的人一個(gè)向上的機會(huì )。所以、我一直認為、大多數的人、不分性格、年齡、都可以成為好Sales。我記得印象中很多人認為外向的性格做銷(xiāo)售有優(yōu)勢、或者口才好就一定能成為好銷(xiāo)售、我認為這些并不是成為好銷(xiāo)售的充分必要條件。你比如說(shuō)、外向的人、往往能說(shuō)會(huì )道、滔滔不絕、有時(shí)候客戶(hù)根本就拒絕不了、所以、成交了;而內向的人、往往在客戶(hù)面前更愿意傾聽(tīng)、聽(tīng)完后他往往就知道了客戶(hù)的需求點(diǎn)在哪里、三言?xún)烧Z(yǔ)出去、打到點(diǎn)上、也成交了。

　　因此、在這里你必須接受的一個(gè)觀(guān)念就是：第一、所有普通人經(jīng)過(guò)努力、都可以成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售。(注意、是合格!)第二、大部分的人經(jīng)過(guò)努力、都可以成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售。請那些因為業(yè)績(jì)不合格而還在猶豫或者懷疑自己“我適不適合做銷(xiāo)售”的人注意了、你之所以業(yè)績(jì)不合格、不是因為你不行、而是你還沒(méi)有完全做好準備、成為一名優(yōu)秀銷(xiāo)售的準備!

　　如果以下問(wèn)題、你的回答都是“是”、OK、你已經(jīng)準備好了!

　　1、你是不是任何時(shí)候都以當一名銷(xiāo)售為榮、而不管銷(xiāo)售的是什么產(chǎn)品?

　　2、你覺(jué)得未來(lái)五年或十年內你可以成為T(mén)OP Sales?

　　3、你現在很喜歡看銷(xiāo)售方面的書(shū)?

　　4、你覺(jué)得銷(xiāo)售是非常能鍛煉人的職業(yè)、所以無(wú)論如何、你會(huì )堅持下去?

　　準備好了嗎?如果準備好了、那就繼續下去。記住、你現在不是一個(gè)失敗的銷(xiāo)售、而是有潛力成為頂尖銷(xiāo)售的精英!

　　二、如何成為好銷(xiāo)售?

　　如何成為頂尖銷(xiāo)售?這是一個(gè)令很多人感興趣的話(huà)題、看一下書(shū)店里有多少本以這樣的話(huà)題命名的書(shū)籍就知道了。在這里、我只說(shuō)我從自己的銷(xiāo)售經(jīng)歷中總結出來(lái)的`、也許并不精辟、也不新鮮、但我覺(jué)得很實(shí)用、所以拿出來(lái)跟大家分享。

　　我認為能否成為好銷(xiāo)售、以下三個(gè)要素最關(guān)鍵：心態(tài)、銷(xiāo)售數據庫(銷(xiāo)售管理)和銷(xiāo)售技巧。我認為能否成為合格銷(xiāo)售關(guān)鍵是看個(gè)人心態(tài)、能否成為優(yōu)秀銷(xiāo)售的關(guān)鍵是對銷(xiāo)售數據庫的收集、而能否成為頂尖銷(xiāo)售的關(guān)鍵則是看銷(xiāo)售技巧。

　　做銷(xiāo)售、心態(tài)很重要、我相信很多人都有所體會(huì )、也可以說(shuō)是心理素質(zhì)、但我還是喜歡心態(tài)這個(gè)詞。因為好的心理素質(zhì)往往必須要經(jīng)過(guò)比較長(cháng)的時(shí)間段去積累、經(jīng)歷比較重大的考驗、才能形成良好的心理素質(zhì);而心態(tài)則不同、也許一段話(huà)就可以改變你的心態(tài)。而對于Sales來(lái)說(shuō)、保持良好的心態(tài)是至關(guān)重要的!具體說(shuō)來(lái)、銷(xiāo)售人員應該時(shí)刻保持以下良好心態(tài)：

　　三、自信還是自負?

　　我見(jiàn)過(guò)很多銷(xiāo)售、他們往往認為自己很辛苦、業(yè)績(jì)卻很不理想、于是要么抱怨公司產(chǎn)品不行、要么抱怨自己運氣不佳、或者干脆認為自己根本就不是做銷(xiāo)售的料、隨隨便便就否定了行業(yè)、公司、產(chǎn)品甚至包括自己。同志們、輕易就否定自己是一件很可怕的事情!在他們看來(lái)、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想、問(wèn)題從來(lái)都是出在第三方、我們聽(tīng)到的聲音往往是“公司產(chǎn)品太差、叫我怎么賣(mài)嘛”、“行業(yè)不景氣所以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也不好”、“公司都沒(méi)有人培訓我”……、這些聲音都是不自信的表現。誠然、這些都是客觀(guān)存在的、但是人都是有惰性的、一旦認為問(wèn)題出在第三方、那么他們就再也不會(huì )去想怎么提高自己。所以、很快、當把所有該抱怨的抱怨完、該找的借口找遍了之后、業(yè)績(jì)仍然不見(jiàn)起色、那么他們就會(huì )沮喪的認為“看來(lái)我不是做銷(xiāo)售的料”、然后或者換公司、行業(yè)、或者換職業(yè)、也許這輩子都會(huì )在彷徨中度過(guò)。因為、我相信、在這個(gè)游泳池不會(huì )游泳的人、換個(gè)游泳池、他還是不會(huì )!

　　自信的人是不會(huì )找借口的(但自負的人就一定會(huì )、因為自負的人做不好一件事情的時(shí)候肯定會(huì )認為是別人不行)、自信的人在銷(xiāo)售任務(wù)面前、必定是信心十足、即便最終結果是沒(méi)完成任務(wù)、他也會(huì )積極的找原因。

　　所以、我認為、對銷(xiāo)售人員最基本和最重要的要求就是自信!

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　　列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。”俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。下面，就是我在學(xué)習之后結合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì )，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的.建議。

　　一、銷(xiāo)售計劃

　　銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標，也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶(hù)關(guān)系管理

　　對客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱情，會(huì )積極地配合。如果對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結果，既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著(zhù)重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因為銷(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現的，已經(jīng)變成現實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著(zhù)企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。

　　四、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”

　　“管理當中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎，去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

　　以上幾點(diǎn)心得體會(huì )，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！

　　我相信我們的明天會(huì )更好!

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　　回首近一年來(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20××年4月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習，7月份在總廠(chǎng)培訓，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時(shí)間內我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，現根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

　　一、懷揣感恩的心來(lái)工作

　　首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個(gè)人工作能力的信任，在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實(shí)習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì )努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jì)來(lái)回報辦事處領(lǐng)導的信任。

　　再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì )主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

　　二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

　　1、工作敬業(yè)表現、素質(zhì)修養逐漸提高

　　第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)

　　員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。

　　2、銷(xiāo)售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的.鍛煉

　　我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習，系分到餐飲部擔任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著(zhù)“超越自我，追求完美。”這一高目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!

　　3、認真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作

　　為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，并達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習各個(gè)方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(cháng)足的進(jìn)步。

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