個(gè)人的實(shí)習總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的個(gè)人的實(shí)習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人的實(shí)習總結1
轉眼已經(jīng)實(shí)習一個(gè)月了，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現在在中國電信緊張有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律，每天準時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復返。
在組長(cháng)和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對電信的工作也有了一個(gè)全新的認識。首先要抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對每1個(gè)客戶(hù)都要真誠熱情。
中國電信是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家。“正德厚生臻于至善”是中國電信的核心價(jià)值觀(guān)，，體現了獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國電信歷來(lái)的信仰；“創(chuàng )無(wú)限通信世界做信息社會(huì )棟梁”是中國電信的企業(yè)使命，體現了中國電信通過(guò)追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者”是中國電信的愿景。中國電信一直以來(lái)都堅持以客戶(hù)為導向，秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。
我很榮幸地能在到中國電信分的客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習。當我第一次踏進(jìn)中國電信客戶(hù)服務(wù)中心時(shí)，我已經(jīng)感受到非凡的企業(yè)文化。的保安很有禮貌，而且他們對每一位進(jìn)入客服中心的人都表現出一種關(guān)懷，這種關(guān)懷是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。
我的實(shí)習內容是在客服部做實(shí)習經(jīng)理。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓。負責培訓我們老師主要是扎西卓瑪師姐。從參加培訓的第一天起，我們就從楊道英師姐和盧鳳蓮師姐的身上感受到員工無(wú)微不至的'人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。師姐們在培訓過(guò)程中一直向我們強調：我們的工作目標就是熱情地服務(wù)客戶(hù)，追求客戶(hù)滿(mǎn)意。在不到的兩天培訓中，我感受到中國電信對員工的要高求，同時(shí)也感受到對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中移動(dòng)“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。培訓的內容雖然很多，但是由于師兄師姐在培訓中的細心關(guān)懷和高技巧，我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的，完全感受不到培訓的壓力，而且培訓的效果很好。從那時(shí)起，我才真正將課本上學(xué)到的“在現在市場(chǎng)經(jīng)濟中，企業(yè)要以市場(chǎng)為導向，以顧客中心，建立服務(wù)顧客的意識，以滿(mǎn)足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結合起來(lái)，第一次真正體會(huì )到“服務(wù)顧客”的重要意識。
第一：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對比較內向的，不擅長(cháng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習中我也發(fā)現了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì )讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
個(gè)人的實(shí)習總結2
一、工作中的收獲：能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來(lái)的工作計劃：會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的'來(lái)說(shuō)10月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)11月的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信11月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！
個(gè)人的實(shí)習總結3
每個(gè)人都要經(jīng)歷實(shí)習生涯，同時(shí)在實(shí)習結束之際，也要進(jìn)行實(shí)習時(shí)的自我鑒定。所實(shí)習的工作不一樣，實(shí)習收獲也不一樣。兩個(gè)月的實(shí)習瞬息即過(guò)，總結了自我表現，有欣慰也有不足。
此次實(shí)習的主要資料是研發(fā)制圖，參與新產(chǎn)品的研發(fā)和大樣圖繪制了解家具制作的流程零部件裝配以及內部結構的整合。
透過(guò)此次實(shí)習，主要有一下幾點(diǎn)體會(huì )：
首先是個(gè)人主角的轉換及整個(gè)人際關(guān)系的變化――學(xué)校里成績(jì)不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習生，而熟悉的學(xué)校也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了主角，教師變成了領(lǐng)導，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不一樣，在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得十分蒼白。于是第一次覺(jué)得自我并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環(huán)境是需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì )讓我很快完成這種主角轉換，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不一樣的社會(huì )大環(huán)境中。
在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時(shí)，最大的體會(huì )莫過(guò)于實(shí)際工作方面的收獲。個(gè)性是在十一過(guò)程中，我親眼看到工作師傅們對工作的認真負責、精益求精、無(wú)私奉獻的工作作風(fēng)。在實(shí)習過(guò)程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。大家都很用心的在改善產(chǎn)品，大家都明白做歐式家具最重視的'就是家具的線(xiàn)條感，為了使曲線(xiàn)盡量完美，工作人員一次又一次的改善，沒(méi)有半句怨言。透過(guò)這次實(shí)習，工人師傅們這種精神很值得我在今后工作中很好的學(xué)習、繼承和發(fā)揚。
走出校門(mén)，踏入社會(huì )，不能把自我要求的太高。因為期望越大，失望可能就越大，但適當的期望還是十分有必要的。不能認為學(xué)校里讀了多少本書(shū)、寫(xiě)了都少萬(wàn)字、聽(tīng)了多少堂課，自我就了不起了。我畢竟還是個(gè)初出茅廬的學(xué)生，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗這是事實(shí)，所以必須要好好學(xué)習，不能自視過(guò)高。
學(xué)校的生活暫時(shí)告一段落，社會(huì )生活剛剛起步，就應在步入社會(huì )后，繼續學(xué)習，不斷增長(cháng)和擴展知識面，才能使自我在社會(huì )占有一席之地。總之，畢業(yè)實(shí)習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然步入社會(huì )后，還有很多東西要學(xué)習，很多教訓要吸收，但我想我已經(jīng)做好足夠的準備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上。現代社會(huì )競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì )開(kāi)出期望的花，結出成功的果――我堅信。
個(gè)人的實(shí)習總結4
在xxx為期x周的實(shí)習已接近尾聲了，銷(xiāo)售培訓實(shí)習期間單位的領(lǐng)導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長(cháng)輩，朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護著(zhù)我，教導我如何做一名合格的xxx人，何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷(xiāo)售實(shí)習的工作主要是抄寫(xiě)合同、填錄制xxx申請表、復印資料、整理檔案等這些沒(méi)有創(chuàng )造性的工作，是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺(jué)得若是說(shuō)具體學(xué)到什么專(zhuān)業(yè)的知識是很少的，但是就此否定在xx實(shí)習工作的意義和作用是存在偏見(jiàn)和不理性的。
由于單位領(lǐng)導的安排，我和其他幾個(gè)實(shí)習生共xxx人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習工作。實(shí)習的第一周我們都帶著(zhù)好奇和探究的心理去揣度xx，對xx的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的'工作是抄寫(xiě)合同，這似乎是一件很簡(jiǎn)單容易的活兒，無(wú)需太著(zhù)意。而正是這種放松的思想致使抄寫(xiě)合同時(shí)屢屢出錯：資料填錯格、文字數字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫(xiě)過(guò)，之前的工作也就白費了。
從抄寫(xiě)合同一事中我認識到__的工作是嚴謹認真的，不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時(shí)的不注意都可能帶來(lái)難以彌補的錯誤。所以在下來(lái)的實(shí)習工作中，我時(shí)刻以嚴肅認真、謹慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過(guò)渠道銷(xiāo)售每個(gè)細節。不懂的及時(shí)問(wèn)，有錯誤立馬改正，最大程度上減少錯誤。
xx的工作雖然是嚴肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著(zhù)活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹的工作態(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團結一心的集體是不會(huì )累的，因為有情有愛(ài)就會(huì )有激情熱情。
由于工作上的安排，第__周到第__周我們主要的工作是外出宣傳推銷(xiāo)電話(huà)轉賬機。電話(huà)轉賬機是__針對個(gè)體商戶(hù)推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和普通__機的基本功能，既可以打電話(huà)也可以完成轉賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務(wù)。非常的簡(jiǎn)單方便、快速省時(shí)，能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受，我們的推銷(xiāo)工作也就簡(jiǎn)單許多。
之前我不曾有過(guò)任何形式的推銷(xiāo)經(jīng)驗，所以剛開(kāi)始時(shí)有些緊張和無(wú)措。推銷(xiāo)的第一天，__的同事“師傅”親自帶我去商鋪現場(chǎng)教我怎么向客戶(hù)宣傳和推銷(xiāo)，還教我一些推銷(xiāo)時(shí)的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等。
在推銷(xiāo)時(shí)，“師傅”告訴我推銷(xiāo)也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷(xiāo)售電話(huà)機這么簡(jiǎn)單，我們銷(xiāo)售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷(xiāo)的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶(hù)，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠的作用。如果你今天推銷(xiāo)的產(chǎn)品不是客戶(hù)所需要甚至損害客戶(hù)利益的話(huà)，明天客戶(hù)就不會(huì )再和你合作，你的客源就會(huì )越來(lái)越少，推銷(xiāo)市場(chǎng)也會(huì )越來(lái)越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷(xiāo)方式是最要不得的，要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷(xiāo)的行為有很大的影響。在向客戶(hù)推介電話(huà)機時(shí)我時(shí)刻以客戶(hù)的利益出發(fā)，真實(shí)誠懇的解答客戶(hù)的問(wèn)題和顧慮。不忽悠，不欺騙，不模糊和夸大電話(huà)機的功能作用，我覺(jué)得只有這樣才能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，樹(shù)立xx的良好形象，建立自己的良好信譽(yù)。
個(gè)人的實(shí)習總結5
在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習和工作，我認真思考了自己的工作，并記錄下來(lái)作為對工作的階段性總結。 同時(shí)，我向公司領(lǐng)導匯報了我的工作，并要求領(lǐng)導審查和批準我的就業(yè)申請。
首先，我感謝科林、楊總以及公司的部門(mén)領(lǐng)導和人力資源部對我的認可、招聘、各方面的培訓以及給我在公司發(fā)展的機會(huì )。感謝公司領(lǐng)導和同事對我的培訓、指導和幫助，讓我能在短短三個(gè)月內學(xué)到最多的知識和信息，并加以改進(jìn)。由于我之前沒(méi)有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，我知道我的不足是掌握我的公司、行業(yè)和產(chǎn)品體系知識。
1.仔細研究公司共享文件中的公司歷史和制度，了解公司深厚的歷史背景、嚴謹的工作氛圍和科學(xué)的管理體系，堅定了我在公司沃土上努力學(xué)習、扎根、努力發(fā)展的信念。我相信隨著(zhù)公司的發(fā)展，我也一定會(huì )大大提高自己。
2.短時(shí)間內掌握更多的行業(yè)知識，在以后的工作中隨時(shí)學(xué)習補充行業(yè)知識。你不僅在學(xué)習期間努力學(xué)習行業(yè)知識，為自己盡快成為工作主角做好準備，還可以通過(guò)Linkedin結交更多的外國朋友，在業(yè)務(wù)工作中學(xué)習行業(yè)知識，交流信息，相互學(xué)習，爭取在這個(gè)行業(yè)長(cháng)期發(fā)展。
3.認真學(xué)習了商業(yè)知識。楊總不僅重視商業(yè)知識，而且重視商業(yè)知識培訓。與課堂式的理論灌輸相比，楊總有更多實(shí)用的方式來(lái)接待客戶(hù)，讓我們這些新人更好地了解和掌握公司、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，也讓我們在業(yè)務(wù)工作和溝通的細節上贏(yíng)得更多。它增強了我們對成功的信心。
對工作表現的態(tài)度和看法——
1.勤奮是商務(wù)工作的.第一前提。在學(xué)習準備期間，勤奮學(xué)習產(chǎn)品知識，認真學(xué)習公司組織的各種培訓，做好學(xué)習筆記和工作日記，及時(shí)詢(xún)問(wèn)公司技術(shù)部和部門(mén)同事。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提。勤于搜索項目信息，總結和交流搜索項目的經(jīng)驗，能讓我更好的獲得更多的項目信息，成功的幾率更大。在工作過(guò)程中，勤于總結工作中的經(jīng)驗教訓，大膽嘗試自己的想法和經(jīng)驗。
2.善于學(xué)習和總結。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”在工作過(guò)程中，要對工作過(guò)程中的事情、項目信息、工作方法、業(yè)務(wù)形式進(jìn)行總結和思考，這些都是工作和改進(jìn)的條件。如果一個(gè)人只是機械地工作，沒(méi)有總結和思考，他就不會(huì )進(jìn)步。但是，如果你在總結了自己的思路之后，不去實(shí)踐自己的思路，那是沒(méi)有幫助的，沒(méi)有幫助的，是幻想的，也不會(huì )有所改善的。
3、工作改進(jìn)就是講究方法。該方法是在工作一段時(shí)間并回顧了以前的工作后總結和實(shí)踐的。工作方法的改進(jìn)是一項循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，是一個(gè)不斷總結、不斷改進(jìn)的過(guò)程。在今后的工作中，我會(huì )不斷堅持改進(jìn)工作方法，虛心學(xué)習，不斷提高，為公司創(chuàng )造相應的效益。
個(gè)人的實(shí)習總結6
一，教學(xué)管理理念
在實(shí)驗中學(xué)，從領(lǐng)導班到普通學(xué)科教師，都堅持以學(xué)生為主體管理學(xué)校、開(kāi)展教學(xué)工作的宗旨。作為課程改革的示范學(xué)校，是教育實(shí)驗基地。這所學(xué)校鼓勵教師做各種研究和改革。每個(gè)班主任都有自己的管理經(jīng)驗和目的。有了這種思想自由，自然就充滿(mǎn)了探索和嘗試，從而創(chuàng )造和進(jìn)步。在我的實(shí)習課上，班主任對他的學(xué)生說(shuō):“我想讓你成為學(xué)習管理者和管理學(xué)習者。”這么簡(jiǎn)單的一句話(huà)，讓我覺(jué)得這里的老師在班級管理上是用心良苦的。他們不僅關(guān)心學(xué)生的學(xué)習，而且關(guān)心從完整的人的概念中培養學(xué)生的各種素質(zhì)。
二、教學(xué)理念
實(shí)習期間聽(tīng)了很多市校兩級的課，還有理科的實(shí)驗班。在這些課堂上，我可以看到教學(xué)改革正在悄然進(jìn)行，自覺(jué)的老師們正在努力實(shí)現“以學(xué)生為主體”的課堂模式。學(xué)生的創(chuàng )造逐漸成為教師追求的教學(xué)效果。其次，這里的教師也在適應多媒體教學(xué)和信息教學(xué)，使得課堂更加生動(dòng)，資源更加豐富，學(xué)生獲得學(xué)習資源的渠道也更多。雖然普及這種教學(xué)理念和教學(xué)模式還有很長(cháng)的路要走，但似乎也不遠了。相信這一波改革會(huì )給教育領(lǐng)域帶來(lái)很大的沖擊。
三、實(shí)際工作經(jīng)驗
在上面，我感受到了這個(gè)學(xué)校最深刻，也覺(jué)得最有意義的收獲，實(shí)習報告《我的實(shí)習總結》。在實(shí)際工作經(jīng)驗方面，在導師的指導下，我收獲了很多。
在班主任的工作中，我意識到一個(gè)老師的模范作用是非常大的，學(xué)生總是看著(zhù)老師。作為老師，要嚴于律己，影響感染學(xué)生。這就要求師生之間的交流一定要親密，要有希望。在實(shí)習期間，我的班主任李老師教會(huì )了我很多班級管理的經(jīng)驗。我覺(jué)得這些經(jīng)歷很寶貴，更寶貴的是老師的主動(dòng)性。在他的演講中，我可以看到一個(gè)老師對班級管理的深刻理解。所以我認為:一個(gè)好的班主任不僅要在學(xué)習上幫助學(xué)生，還要從“管理”的角度讓班級受益，讓班級的每一個(gè)成員成長(cháng)。
在教學(xué)工作中，由于導師的認真指導，我很好地完成了教學(xué)任務(wù)。與此同時(shí)，我們與合作伙伴討論并嘗試了各種教學(xué)模式。雖然實(shí)習報告有時(shí)達不到我們理想的效果，但也收獲了很多教學(xué)經(jīng)驗。六節課下來(lái)，我深刻體會(huì )到了解學(xué)生學(xué)習水平和個(gè)性特征的重要性。老師上課一定要圍繞“學(xué)生能不能學(xué)得更好，真正掌握方法”這個(gè)主題，而不是從如何教好我的課開(kāi)始。由此可見(jiàn)，一名優(yōu)秀的教師需要具備許多素質(zhì):扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、嫻熟的教學(xué)技能和正確的教學(xué)理念...這次實(shí)習讓我從實(shí)踐中思考課堂上學(xué)到的東西，也對理論知識有了更深的理解。
電教組在這里工作而不是在這里。在一個(gè)學(xué)校接觸到一個(gè)比較齊全的視聽(tīng)設備，了解到一個(gè)學(xué)校信息中心的一般運作。這一個(gè)月來(lái)，我參加了多次錄音課，有一次在外面拍照，學(xué)會(huì )了拍攝、錄像、剪輯等實(shí)際操作。電教有很多繁瑣的細節，但它是學(xué)校信息化教學(xué)的基礎，或者說(shuō)是推動(dòng)者和宣傳者。我想，在以后的工作中，有了這些經(jīng)歷，我會(huì )更容易上手，也能更好的把握工作。
實(shí)習是師范生的重要一課，付出就有收獲。大三的時(shí)候有幸參加了教學(xué)實(shí)習。通過(guò)和師兄師姐一個(gè)月的合作，我對教師這個(gè)職業(yè)的認識又向前邁進(jìn)了一步。同時(shí)也體會(huì )到了一個(gè)團隊在合作交流過(guò)程中的實(shí)力。總之，這次實(shí)習讓我獲得了經(jīng)驗，認清了不足，體驗了教師神圣的職業(yè)，感受和思考了教育改革的諸多問(wèn)題。以后我會(huì )珍惜這些經(jīng)歷，讓自己變得更好。
我的實(shí)習報告二成為人民警察一直是我的夢(mèng)想，而我現在就讀的寧夏司法警察職業(yè)學(xué)院，就是我邁向夢(mèng)想的第一步。所以我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，利用假期的機會(huì )，申請了深圳西站派出所的假期實(shí)習。很快，我的實(shí)習生活結束了，在此期間，我的經(jīng)歷增添了很多新的感悟。我對公共實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)知識和處理人際交往的方式給我留下了深刻的印象，這是一堂生動(dòng)的課，加深了我對警察職業(yè)的熱愛(ài)。這是我這段時(shí)間的實(shí)習報告。
我一直覺(jué)得警察是一個(gè)偉大的職業(yè)，在人民心中永遠是偉大而神圣的。警察就像人民的衣食父母，永遠站在人民最需要的地方，我尊重這個(gè)職業(yè)。從我記事起，成為一名優(yōu)秀的警官一直是我的夢(mèng)想。現在，我已經(jīng)一步步實(shí)現了我的夢(mèng)想。本人一直是警校大學(xué)生，做過(guò)短期實(shí)習。最后要畫(huà)一個(gè)實(shí)習的符號。
實(shí)習期間嚴格遵守紀律，嚴格要求自己，按時(shí)完成領(lǐng)導布置的任務(wù)，結合在校期間所學(xué)的理論知識和實(shí)踐，努力工作，努力投入春運高峰的值班工作，從中學(xué)到了很多道理，在社會(huì )實(shí)踐中有一定的經(jīng)驗，受到領(lǐng)導的高度贊揚和好評。
從接觸案件和進(jìn)行審判的經(jīng)歷中學(xué)到了很多。第一，公安人員要掌握各種法律，依法解決各種案件，所以要加強對各種法律和憲法的學(xué)習。二是公安人員要全面了解案情，進(jìn)行大量的'調查取證，掌握詳細全面的刑事證據。第三，訊問(wèn)犯罪嫌疑人是一場(chǎng)復雜的面對面的智力斗爭。罪犯為了掩蓋自己的罪行，總是避重就輕，千方百計自圓其說(shuō)，甚至偽造口供，歪曲、隱瞞真相。公安人員一定要善于從對方的口供中發(fā)現疑點(diǎn)和邏輯矛盾，利用矛盾揭露自己的陰謀。第四，公安工作的性質(zhì)也對公安人員的表達、展示和記錄能力提出了很高的要求。他們要善于識別謬誤和詭辯，能夠有效地揭露和反駁。在與犯罪嫌疑人的談話(huà)中，要抓住薄弱環(huán)節，循跡而行，讓犯罪分子在交代全部犯罪事實(shí)的同時(shí)，制作詳細全面的筆錄。
在這段實(shí)習生活中，我一直記得學(xué)校領(lǐng)導給我的教誨，遇到困難總是第一個(gè)去學(xué)校。記得那是實(shí)習的第二天，我在執行追捕任務(wù)的時(shí)候，一個(gè)犯罪嫌疑人轉身從售票大廳逃了出來(lái)。當時(shí)腦子里只有“抓住他不讓他跑”的想法。最后在南站廣場(chǎng)，我協(xié)助一名便衣警察抓獲了犯罪嫌疑人。事后覺(jué)得很自豪。第二天，主任鼓勵我保持精力，努力工作。并給我講了抓罪犯的事，發(fā)表在《深圳日報》上。當時(shí)我就想一定要把報紙給我爸媽?zhuān)犻L(cháng)，教官看，讓他們知道我沒(méi)有為難長(cháng)輩，我為我們家爭光。在抓捕嫌疑人的過(guò)程中，我沖鋒在前。在搜索中，我詳細展示了警校學(xué)生的風(fēng)采，受到了領(lǐng)導的表?yè)P。然而，我并不自滿(mǎn)。相反，我通過(guò)這個(gè)案例總結了成功的經(jīng)驗，發(fā)現了一些不足。學(xué)到了很多公安機關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗，公安人員在抓捕過(guò)程中，一定要隱藏身份，絕不暴露身份，讓犯罪分子得到風(fēng)聲，提前逃走。
隨著(zhù)不斷的實(shí)踐，與社會(huì )的接觸越來(lái)越全面，對警務(wù)工作也有了更好的理解和認識，這期間也形成了新的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。學(xué)會(huì )了客觀(guān)全面的看待問(wèn)題，在日常生活中體會(huì )到實(shí)事求是的重要性。
作為寧夏司法警官職業(yè)學(xué)院的一名學(xué)生，我很高興自己能夠成為一名見(jiàn)習警察，第一次走進(jìn)派出所的大門(mén)。一切對我來(lái)說(shuō)都是那么新鮮神秘，我也感受到了公安機關(guān)的威嚴，但我更清楚，這將是我學(xué)習的好機會(huì )。工作了幾天，對警察這個(gè)職業(yè)有了更感性的認識。公安局負有維護社會(huì )治安、預防和打擊犯罪分子破壞活動(dòng)、維護國家財產(chǎn)安全、保護公民人身權利和合法財產(chǎn)不受侵犯的神圣職責。事實(shí)上，警察工作非常努力。他們處理案件不是坐在辦公室里，而是去調查和收集證據。所以八點(diǎn)到六點(diǎn)的時(shí)間沒(méi)有限制。比如說(shuō)，我們鐵路的警察，一提到雨和灰塵就很辛苦。有保安警察，刑警等等。是他們的辛勤工作給我們帶來(lái)了和平，是他們的辛勤工作捍衛了我們法律的尊嚴。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，我收獲了很多，不僅應用了書(shū)本上的知識，還積累了一些工作經(jīng)驗，了解了警察的任務(wù)有多艱巨，工作有多重要。作為一名實(shí)習警官，我深深體會(huì )到未來(lái)的任務(wù)有多重要，學(xué)到的知識有多淺。通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)到了很多，也發(fā)現了自己的很多不足。剩下的在校期間，我會(huì )努力學(xué)習法律知識，加強對警務(wù)業(yè)務(wù)的學(xué)習，學(xué)好外語(yǔ)，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。而且以后要多利用假期時(shí)間去公安機關(guān)實(shí)習。第一，提高自己的工作能力，多學(xué)習業(yè)務(wù)知識；其次，還需要幫助公安人員解決一些小事，可以減輕他們的負擔，給他們更多的休息時(shí)間。
個(gè)人的各種能力在不同崗位得到了充分發(fā)揮和提高，學(xué)生的能力和行為得到了很好的理解。很好的了解自己的不足，明確返校后學(xué)習的方面和方法。
通過(guò)這次有意義的實(shí)習，我更加熱愛(ài)警察這一崇高而光榮的職業(yè)，我決心將來(lái)成為一名優(yōu)秀的人民警察，與犯罪分子作斗爭，保衛祖國和人民的安全，為人民安居樂(lè )業(yè)、國家長(cháng)治久安和祖國建設作出貢獻。
好好學(xué)習，好好工作，關(guān)注社會(huì )，觀(guān)察生活，這些都是實(shí)習期間所有內容的總結。我自己的感受可以用四個(gè)字概括為“很高興你來(lái)了”！
個(gè)人的實(shí)習總結7
在實(shí)習的時(shí)候，我也會(huì )經(jīng)常的懷念學(xué)校的安逸，懷念校園生活的美好，這是我第一次進(jìn)入到職場(chǎng)當中，也是我第一次經(jīng)歷正式的職場(chǎng)的工作，在實(shí)習的這幾個(gè)月的時(shí)間，我也從不能很好的適應這個(gè)社會(huì )，到現在能夠在社會(huì )上有自己的一席之地，有自己所期望的方向和目標，實(shí)習帶給了我很多的人生道理，也讓我在實(shí)習的過(guò)程當中成長(cháng)了很多，更是對于自己的學(xué)習能力和工作能力都有了一定的提升，我也開(kāi)始對自己的人生目標和職業(yè)有了一定的規劃。
實(shí)習帶給我很多的收獲，在工作上，我也將自己在大學(xué)所學(xué)習的知識合理地運用到了自己的工作當中，也在工作當中學(xué)會(huì )了很多，學(xué)到了很多之前沒(méi)有過(guò)的東西，這段時(shí)間所學(xué)到的東西比我自己在學(xué)校學(xué)習三年還要豐富。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還不知道自己所處的位置以及自己所要做的事情，感覺(jué)每天都像是蒙頭蒼蠅一樣，沒(méi)有任何的頭緒和方向，對自己的職業(yè)也沒(méi)有很好的了解，更是不知道自己之后或是未來(lái)要往一個(gè)什么樣的方向走，剛離開(kāi)學(xué)校的時(shí)候，我也曾迷茫過(guò)很長(cháng)的一段時(shí)間，但是在工作之后，隨著(zhù)自己實(shí)習期一天天的過(guò)去，隨著(zhù)自己工作慢慢的進(jìn)入到正軌，我也有了自己的想法，開(kāi)始對自己的生活和工作都充滿(mǎn)了期待，也有了一定的方向和目標，所以在自己實(shí)習的這段時(shí)間里，我也一直到學(xué)習工作的知識，對公司我也有一定的了解，認真的完成自己的工作的同時(shí)，也完善自己的職業(yè)技能，提高自己的職業(yè)素養，隨著(zhù)自己實(shí)習的.結束，我的工作能力也得到了提升，隨著(zhù)自己一天天的變化，我的心理也變的強大，內心的知識也變的更加的豐富，不再是那些理論性的知識，也有很多的實(shí)踐操作的方式，所以很多的時(shí)候，我很感謝公司，讓我能夠在這里如此的完善自己，公司不僅僅對我有栽培之情，對我也有知遇之恩，所以我也希望自己可以在工作當中盡全力的做好自己的工作，用自己的工作來(lái)回報公司，對于公司的恩情我也一定不會(huì )忘記的。
實(shí)習已經(jīng)結束，隨著(zhù)結束的也有自己的學(xué)生的身份，所以在以后，我也不再是一名學(xué)生，而是一名工作人員了，我的壓力也會(huì )隨著(zhù)自己的成長(cháng)而增重，但是我也會(huì )迎難而上，絕對不會(huì )退縮的，我也會(huì )不斷的往前走，堅持自己的初心，朝著(zhù)自己的方向和目標努力。
上文就是畢業(yè)個(gè)人實(shí)習總結范文的詳細介紹，大家在寫(xiě)實(shí)習總結時(shí)，多寫(xiě)寫(xiě)自己的不足，以及如何提高自己的過(guò)程，只要你的實(shí)習總結給人以腳踏實(shí)地的感覺(jué)，相信你的實(shí)習總結一定會(huì )被領(lǐng)導贊賞。
個(gè)人的實(shí)習總結8
我是在幼兒園實(shí)習的，轉瞬間兩周的實(shí)習生活就這樣結束了。在實(shí)習中，使我更深刻的了解到了一個(gè)幼兒老師的工作，更深刻了解和把握了中班這一年齡階段的幼兒的身心進(jìn)展特點(diǎn)及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區分。也熟悉到了作為一個(gè)幼兒老師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他老師及家長(cháng)的合作、協(xié)調工作也具有同樣重要的地位。
以前我比較注意于對有關(guān)幼兒身心進(jìn)展特點(diǎn)及國內外幼兒教育討論的理論學(xué)習，經(jīng)常忽視了對幼兒生活常規的關(guān)注。這次在幼兒園實(shí)習，第一次完整的觀(guān)看了幼兒園一日的生活，發(fā)覺(jué)其實(shí)訓練幼兒的生活常規培育他們的行為習慣及自理力量也是一項重要的任務(wù)，一門(mén)值得重視的學(xué)問(wèn)。老師很會(huì )利用機會(huì )對幼兒進(jìn)行隨機教育，把有方案的教育和隨機教育相結合，如我們班有兩個(gè)小伴侶鋪張洗手液，黃老師就會(huì )跟小伴侶說(shuō)明我們幼兒園的洗手液是怎么來(lái)的，不能鋪張，并要求他們兩人帶一瓶回來(lái)作為賠償。
這些日常生活突發(fā)的大事都成為老師培育幼兒良好行為習慣的機會(huì )。我在實(shí)習初期的時(shí)候，看到小伴侶的椅子放得不整，我就會(huì )幫他們放好，他們告知我飯菜吃不完，我就叫他們不要再吃了，他們要上廁所，不管當時(shí)在做什么活動(dòng)，我都以為應當讓他們去上廁所。他們不會(huì )脫衣服的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)幫他們脫等等。我以為我是在關(guān)心他們，可事實(shí)卻并非如此，經(jīng)過(guò)黃老師的提示后我才熟悉到我的行為的后果就是他們永久都不能學(xué)會(huì )自己的事情要自己做，不能養成良好的行為習慣。
我的行為的動(dòng)身點(diǎn)是關(guān)愛(ài)幼兒，但結果卻是溺愛(ài)他們，所以經(jīng)過(guò)反省我覺(jué)得幼兒老師心中應當有一把尺，這把尺其實(shí)就是老師堅守的原則這些原則的動(dòng)身點(diǎn)和終點(diǎn)都應當是進(jìn)展和提高幼兒的力量的。小伴侶都特別天真可愛(ài)，我很愛(ài)他們，很喜愛(ài)和他們玩。幼兒園早上有半個(gè)小時(shí)是讓幼兒拿著(zhù)玩具蘿卜自由活動(dòng)的，我會(huì )趁這個(gè)機會(huì )，和他們玩成一片，和他們談天。我試著(zhù)讓自己變成小伴侶，融入他們的生活。這樣我才會(huì )獲得他們的歡心，才會(huì )得到他們的信任和依靠。
我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心換取孩子們的快樂(lè );我愿用我的'實(shí)心，換取全部人的認同。我很慶幸能夠和中四班的小伴侶及兩位優(yōu)秀的老師共同度過(guò)兩周的時(shí)間，小伴侶們給我帶來(lái)的是無(wú)盡的歡樂(lè )。而兩位老師的指導和教導則是一筆珍貴的財寶。我把實(shí)習期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來(lái)，在這短暫的兩周時(shí)間里，我的關(guān)念，我的心態(tài)，我的力量在漸漸地發(fā)生變化。
從中我也領(lǐng)悟到作為一個(gè)新老師，肯定要戒驕戒躁，要時(shí)刻有種學(xué)習的態(tài)度來(lái)對待自己的工作，注意閱歷的積累注意觀(guān)看有閱歷的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的力量，這是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，也是必需的過(guò)程，假如自己的態(tài)度虛心，觀(guān)看認真，汲取得當，那么就肯定能夠取得進(jìn)步，得到提升和進(jìn)展。我信任我肯定能勝利!
個(gè)人的實(shí)習總結9
經(jīng)過(guò)短暫而有意義的一個(gè)月實(shí)習，我的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際操作真的進(jìn)入了成長(cháng)期。在師傅和同學(xué)的耐心指導和提醒下，我的操作能力在專(zhuān)業(yè)知識的基礎上，迅速適應并熟練各崗位的工作內容、步驟和重點(diǎn)。同時(shí)也提高了我對這份工作的認識。它激起了我對這份工作的興趣和極大的責任感。生活的每一步都要從小事和細節開(kāi)始，時(shí)刻牢記操作規范，時(shí)刻堅守工作職責。從來(lái)沒(méi)有絲毫的粗心和大意。在每一項工作的操作中，我都虛心接受和聽(tīng)從領(lǐng)導和同志的指導。不懂就問(wèn)，不要學(xué)。千萬(wàn)不要隱瞞，也不要含糊。而且在每次操作的過(guò)程中，我都努力學(xué)習，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己學(xué)到更多的.東西，在工作中取得更大的進(jìn)步。
努力總會(huì )有結果。在這一個(gè)月的工作中，我在這個(gè)崗位的操作上取得了很大的成績(jì)。我經(jīng)常受到班里班長(cháng)和師傅的表?yè)P。每次收發(fā)油，他們都會(huì )在這里教我新東西。耐心細致的給我講解油品的流程，每個(gè)閥門(mén)的管轄范圍，油品的流量。特別是每次儲油的時(shí)候，他們都會(huì )一步一步仔細嚴格的告訴我每個(gè)牌子油的特性，以及如何通過(guò)看、聞、摸、測來(lái)驗證油品的質(zhì)量，然后測量密度。總之，教到我學(xué)會(huì )，理解，掌握。所有這些工作內容和工作氛圍，讓我更加無(wú)所畏懼，更加勤奮好學(xué)。
一、堅持專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，努力學(xué)習各種健康安全環(huán)保管理規章制度，認真履行健康安全環(huán)保崗位職責，提高健康安全環(huán)保意識，嚴格執行本崗位操作規程，遵守工藝操作紀律，積極參加各種健康安全環(huán)保活動(dòng)、崗位技術(shù)兵和事故預案演練。熟練正確使用各種防護用品和消防器材，努力做到安全文明生產(chǎn)。
第二，積極參加公司組織的各種活動(dòng)，充分鍛煉自己，磨練自己，充實(shí)自己，展示和升華自己的特長(cháng)。
第三，保持謙虛的工作態(tài)度和學(xué)習態(tài)度，認真聽(tīng)取建議，努力工作，熱情學(xué)習。謹記規則，虛心接受和采納每個(gè)同志的建議，積累經(jīng)驗，這樣才能更快地提升自己，充分發(fā)揮一個(gè)員工的責任，為他的未來(lái)打下堅實(shí)的基礎，實(shí)現他的人生價(jià)值。
實(shí)現自己的人生目標。這是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，需要我們持之以恒，不斷努力，開(kāi)拓進(jìn)取。善于總結經(jīng)驗，把握自己的特長(cháng)，那么人生的目標就離我們只有一步之遙。
雖然我仍然缺乏經(jīng)驗和在困難情況下獨立工作的能力，但我相信青春是資本。我正處于人生的精力旺盛期。我渴望在更廣闊的世界展示我的才華。不會(huì )滿(mǎn)足現有的知識水平，期待在實(shí)踐中鍛煉提高。所以，我會(huì )把所有的時(shí)間和精力都投入到工作中，積極投身到工作中去，實(shí)現自己的人生價(jià)值！
個(gè)人的實(shí)習總結10
時(shí)間如流水轉眼即逝，很快已經(jīng)頂崗實(shí)習了大半年了。驀然回首這段實(shí)習的日子真是令人難忘，雖然有過(guò)傷痛與疲憊，有過(guò)彷徨與失落，但還是感覺(jué)過(guò)的很充實(shí)。在崗位實(shí)習的這段時(shí)間將是我人生中最有收獲的歲月。
這次的頂崗實(shí)習可以說(shuō)是對我的'一次磨練。在這短短半年中，在公司各領(lǐng)導及同事的幫助帶領(lǐng)下，我按照崗位職責要求和行為規范，努力做好本職工作，認真完成了領(lǐng)導所交給的各項工作，在思想覺(jué)悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上，能夠認真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習補充。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，團結同事、務(wù)實(shí)求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
個(gè)人的實(shí)習總結11
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉眼間，我們在中學(xué)的頂崗實(shí)習生活已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月了。一個(gè)月的時(shí)間，我們努力嘗試由一名在校大學(xué)生轉變?yōu)槔蠋煟m應著(zhù)新的角色，新的生活。作為頂崗實(shí)習組的組長(cháng)，我不僅要認真完成本職工作，更要時(shí)刻關(guān)注其他三位同學(xué)的工作，生活問(wèn)題，并及時(shí)將同學(xué)們的問(wèn)題報告給駐縣老師。現我就這一個(gè)月的工作生活問(wèn)題做如下總結：
首先是工作方面：鑒于中學(xué)今年要參加市教學(xué)評估，所以我們四人這一個(gè)月主要工作便是協(xié)助老師整理檔案，完善校園設施。三位女生因均為文科出身，并有一名來(lái)自中文系，一名來(lái)自英語(yǔ)系，故整理檔案，幫住老師修改論文，完善演講稿的任務(wù)就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長(cháng)、繁瑣，但三位女生并沒(méi)有太多怨言，而是盡最大努力認真完成每一項工作，即使晚上通常要加班到九點(diǎn)、十點(diǎn)鐘，并且犧牲了很多聽(tīng)課試講的機會(huì )，也沒(méi)有表現出任何不滿(mǎn)。
作為來(lái)到這里的唯一男生，我主要負責檢查、修理學(xué)校的硬件設施，為了整齊化一，學(xué)校統一將桌椅翻修、編號。全校十個(gè)班，近千張桌椅，后勤老師帶領(lǐng)我，僅用了兩天時(shí)間，便完成了該項工作。可見(jiàn)，每天的起早貪黑有了回報。在教學(xué)工作上，因該校音樂(lè )老師休假，音樂(lè )學(xué)院同學(xué)在來(lái)校第一周便開(kāi)始上課，獨特的教學(xué)方式，很快便得到了學(xué)生的認可喜愛(ài)。
該校有體育特長(cháng)生五人，將于4月25號參加體育特招，專(zhuān)業(yè)出身的我便擔負起在最后兩個(gè)月多月迅速提高他們成績(jì)的重任。每天早晨五點(diǎn)半開(kāi)始，我帶領(lǐng)五人開(kāi)始訓練。給他們講解專(zhuān)業(yè)動(dòng)作，運動(dòng)技巧，每天放學(xué)后，也會(huì )加緊訓練一個(gè)半小時(shí)。一個(gè)月的時(shí)間，五人的成績(jì)均有了明顯的.提高。
因該校特殊原因，歷史老師缺失，中文系同學(xué)肩負起了初一、初二六個(gè)班16節歷史課，雖然不是專(zhuān)業(yè)出身，但經(jīng)過(guò)仔細備課，課堂效果也得到了學(xué)校老師和學(xué)生的認可。
在生活方面：因學(xué)校用水不便，我們便每天自己下樓打水。四人齊心協(xié)力，很順利解決了用水問(wèn)題；學(xué)校沒(méi)有食堂，我們四人合理分工，負責做飯，三位女生負責洗碗，所以說(shuō)生活上，我們用不到一個(gè)星期的時(shí)間便適應了一切。以上，是我們這個(gè)月在工作和生活上的情況，很感謝老師和中學(xué)校長(cháng)對我們的關(guān)心和理解，我們會(huì )以更好的面貌順利完成實(shí)習工作。
個(gè)人的實(shí)習總結12
我今年到公司進(jìn)行實(shí)習。在實(shí)習期間，我主要負責的工作內容是辦公室文員。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
文員作為領(lǐng)導的助手和參謀，一是記錄和抄寫(xiě);二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導的口授記錄，有接待來(lái)訪(fǎng)者的記錄，還有會(huì )議記錄和電話(huà)記錄等等;抄寫(xiě)，即對字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫(xiě)以便于繼續修改或交付打印。幫助領(lǐng)導譽(yù)寫(xiě)稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是文員應盡的責任。起草文稿，是文員工作的主要部分。
要達到上述目的，文員人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養方面的要求。知識修養、技能修養好不好，是一個(gè)文員稱(chēng)職不稱(chēng)職的問(wèn)題;品德修養、作風(fēng)修養好不好，是一個(gè)文員合格不合格的問(wèn)題。因此，文員要自覺(jué)地、全面地加強這四個(gè)方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備、既合格又稱(chēng)職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過(guò)文字的抄寫(xiě)、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書(shū)檔案提供了準確的、豐富的'、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，較好的文員的素質(zhì)修養，是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎條件之一。
一名好文員，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己的坐標，要具備廣博的科學(xué)知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。理順與領(lǐng)導的關(guān)系，是文員工作者事事碰到，需時(shí)時(shí)注意、處處謹慎的事情，也是表現工作藝術(shù)的地方。總的原則是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導與被領(lǐng)導的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護領(lǐng)導班子的團結和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現出靠近誰(shuí)、疏遠誰(shuí)，聽(tīng)從誰(shuí)、不聽(tīng)從誰(shuí)的行為。
個(gè)人的實(shí)習總結13
我是來(lái)自XX律師事務(wù)所的實(shí)習律師XX，開(kāi)始寫(xiě)這篇實(shí)習總結時(shí)我的內心是激動(dòng)的，因為這意味著(zhù)我的實(shí)習生涯即將結束，迎接我的是專(zhuān)職律師，開(kāi)始真真正正的以一個(gè)律師的身份從事律師業(yè)務(wù)。時(shí)光如箭，歲月如梭，回想起這段實(shí)習生涯帶給力我許多的成長(cháng)，由一個(gè)愣頭愣腦的變成一個(gè)可以從容的面對當事人的實(shí)習律師。更有許多的酸甜苦辣在其中，有振奮、有迷茫、有期待。
一、實(shí)習期間文書(shū)寫(xiě)作技能的提升
猶記得當時(shí)剛來(lái)律師事務(wù)所時(shí)，跟著(zhù)指導律師一起去簽一個(gè)顧問(wèn)單位，并拿回一大堆即將訴訟的材料，該案是拍賣(mài)合同糾紛。指導律師讓我研究一下材料，并起草一份訴狀。突然從理論走上實(shí)踐，一時(shí)間我并不知道如何來(lái)寫(xiě)，于是我從百度上搜索了一個(gè)民事起訴狀的模版，按照模版我嘗試著(zhù)起草，然而當我將訴狀發(fā)送給指導律師時(shí)，指導律師很有耐心的告訴我訴狀的問(wèn)題。最基本的格式問(wèn)題、字體問(wèn)題、邏輯問(wèn)題、語(yǔ)言組織問(wèn)題等等，面對這些問(wèn)題猶如五雷轟頂，一下子對自己能否從事律師這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了疑問(wèn)。現在看來(lái)，我的第一份民事起訴狀確實(shí)寫(xiě)的很業(yè)余，內容冗長(cháng)，邏輯混亂，照搬法條，如果讓法官看這份起訴狀估計會(huì )不知所云，而且達不到用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言讓法官明白是一件什么樣的事。至于那些法條，簡(jiǎn)直是畫(huà)蛇添足，訴狀是寫(xiě)給法官看的，根本不需要羅列那么多的法條，只需要將對自己訴請有利的重點(diǎn)法條在適當的位置予以列明即可，否則在讀起訴狀時(shí)，法官與對方當事人聽(tīng)到的是一堆法條，勢必顯得非常業(yè)余。而敘述事實(shí)方面則更是越簡(jiǎn)單越好，只需要說(shuō)明是一個(gè)什么樣子的事即可，前幾天我翻閱資料時(shí)看到了自己寫(xiě)的那份訴狀，光敘述事實(shí)就寫(xiě)了兩頁(yè)，現在看著(zhù)也覺(jué)得可笑。而正是這些可笑，讓我明白現在自己已成長(cháng)，已掌握如何用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)寫(xiě)一份起訴狀。律師不僅要知道如何去書(shū)寫(xiě)一份訴狀，對于起草一份合同也是必備的技能。剛來(lái)律師事務(wù)所時(shí)，一個(gè)周末指導律師讓我去見(jiàn)一個(gè)當事人，說(shuō)是要起草一個(gè)合同，電話(huà)中指導律師告訴我，我可以先打電話(huà)問(wèn)下對方是一個(gè)什么樣的合同，然后在網(wǎng)上搜一個(gè)模版，仔細學(xué)習下，這樣的合同需要注意要書(shū)寫(xiě)哪些內容，以便好下手起草。然而當我找到一個(gè)內容很詳細的模版完成這份合同時(shí)，指導律師對其進(jìn)行了修改，其中的問(wèn)題依然是格式、內容以及語(yǔ)言組織。指導律師給我發(fā)了一份國家行政機關(guān)的文書(shū)寫(xiě)作標準，里面有關(guān)哪級標題用什么樣的字體，行間距等，因此我現在起草任何法律文書(shū)都是按照這里面的要求來(lái)書(shū)寫(xiě)，非常感謝指導律師的耐心教導。還有一個(gè)問(wèn)題就是，一份合同你只需要你需要的內容，而當時(shí)我面對一份模版合同，不知道哪些內容是必須的，哪些是不必要的，比如有的合同會(huì )有專(zhuān)門(mén)對詞語(yǔ)的解釋?zhuān)械暮贤瑢?zhuān)門(mén)對什么是不可抗力進(jìn)行詳盡的解釋和列明。當時(shí)指導律師修改為起草的合同時(shí)都會(huì )把這些無(wú)用的內容刪除，因此，我也漸漸明白，起草一份合同要的是關(guān)鍵條款，而有些條款可以不要。這也是從理論，從課本上是無(wú)法學(xué)習到的。
如何起草訴狀和起草合同是大部分實(shí)習律師必學(xué)的，也是律師書(shū)寫(xiě)最多的法律文書(shū)類(lèi)型。在近一年的學(xué)習如何起草訴狀和合同，在一次次不斷的起草各種類(lèi)型案件的訴狀和各種類(lèi)型的合同，現在我已基本掌握這些起草技巧和能較熟練的起草常見(jiàn)的一些文書(shū)。通過(guò)對訴狀和合同的學(xué)習和練習，自然而然的對律師函、法律意見(jiàn)書(shū)、辯護詞和代理詞等文書(shū)有了輕車(chē)熟路的感覺(jué)，雖然起草這些文書(shū)不如訴狀和合同多，但每接觸一次都能感覺(jué)到自己在不停的進(jìn)步當中，這也是以后的.執業(yè)生涯需要不斷學(xué)習和進(jìn)步的。不知從何時(shí)起，我對自己或者指導律師發(fā)給我或者在其他地方看到比較好的法律文書(shū)，我都會(huì )把它存放在微云里（網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)），并將他們分門(mén)別類(lèi)，比如合同模版，又細分合伙協(xié)議、承包合同等等，又比如民事、刑事、行政等等訴狀的分類(lèi)。在我需要用到類(lèi)似的文書(shū)時(shí)，我就可以隨時(shí)隨地的調取，我很慶幸當時(shí)保持了這么好的一個(gè)習慣，現在我的微云里保存了所有我接觸的文書(shū)。這不僅是對我工作成果的一種記錄，也對我以后的執業(yè)起到很大的幫助作用。
二、實(shí)習期間的實(shí)務(wù)訓練
說(shuō)到事務(wù)訓練，此時(shí)此刻我猶如落下一塊心頭大石一樣。作為實(shí)習律師，在協(xié)助指導律師辦理許多案件時(shí)會(huì )遇到各種各樣的阻力。比如有時(shí)以實(shí)習律師的身份去法院立案，會(huì )被拒絕，法院要求必須的律師本人來(lái)，即使我說(shuō)明我是律師助理，而且拿出我的實(shí)習律師證件，也無(wú)濟于事，這樣的失落感和落魄感恐怕只有實(shí)習律師心里才明白。然而在不久的將來(lái)，我能以一個(gè)真真正正的律師，也不同擔心被問(wèn)是不是律師本人，也不用擔心白跑一趟，也不用擔心指導律師交代的事沒(méi)有辦好的挫敗感。而這一切或許就是一個(gè)人成長(cháng)的必要經(jīng)過(guò)，沒(méi)有這樣的經(jīng)歷，或許不知道作為一個(gè)執業(yè)律師的不易和自豪感。
在日常的工作中除了協(xié)助指導律師書(shū)寫(xiě)文書(shū)，協(xié)助整理資料，協(xié)助到法院立案，協(xié)助調取相關(guān)材料等。還有一個(gè)內容就是處理顧問(wèn)單位的一些法律事項。從最初面對顧問(wèn)單位的問(wèn)題都要一一打電話(huà)給指導律師如何處理，到現在能獨立的完成，甚至有的顧問(wèn)單位一遇到問(wèn)題就只給我打電話(huà)，我只需要將完成的工作向指導律師匯報一下即可。在這些事務(wù)中不斷的學(xué)習，不斷的明白如何去處理。記得有一次顧問(wèn)單位要我幫忙起草一份合伙協(xié)議，里面涉及到股權，而只有理論知識的我認為，一說(shuō)到股權就是《公司法》里面關(guān)于股權的規定，我當時(shí)還會(huì )問(wèn)是否要到工商局進(jìn)行股權變更登記，是否需要簽訂股權轉讓合同等，然而在實(shí)際操作中，大家口中的股份、股權實(shí)際指的就是份額，比如兩個(gè)人合作做一個(gè)工程項目，如果他們設計了一個(gè)股權架構，并在協(xié)議里寫(xiě)明誰(shuí)占多少股份，按照問(wèn)之前的理解，那這是不是要去注冊個(gè)公司？然后在章程中寫(xiě)明股權比例？現在想想確實(shí)可笑。實(shí)際上很多人口中的股份或者股權并非《公司法》中的股權，這些或許只有作為一個(gè)實(shí)踐者才能明白的，否則，光用書(shū)本的知識去和當事人談會(huì )風(fēng)馬牛不相及。
指導律師在和當事人談判、開(kāi)庭時(shí)或者其他需要面談的時(shí)候時(shí)常也會(huì )把我帶上，這樣我也能學(xué)到指導律師是如何和當事人或者法院打交道，從中也學(xué)習到了許多，尤其當一個(gè)當事人急需一份合同或者其他法律文書(shū)時(shí)，現在的我已能獨立面對，這也多虧實(shí)習階段指導律師給了我許多鍛煉機會(huì )。在實(shí)習這段期間，不僅學(xué)會(huì )了如何與當事人交流，不僅學(xué)會(huì )了如何起草一般的法律文書(shū)，而且學(xué)會(huì )了甄別當事人是否是真的想請律師代理，因為常常你花了許多時(shí)間，當事人最后一句我在考慮考慮，這樣一樣你的時(shí)間被浪費，心血被浪費，不如用這些時(shí)間做點(diǎn)其他有用的事。這種識人的技巧或許是每個(gè)律師都必須具備的，因為律師的時(shí)間是有限的，如果幫A處理事情，勢必會(huì )失去代理B的機會(huì )，因此，當你被一個(gè)當事人糊弄（有點(diǎn)刺骨），你應該立馬忘記，開(kāi)始你的下一段工作。整理證據材料，裝訂結案的卷宗也是在實(shí)習階段不斷學(xué)習的，指導律師大部分卷宗都是我裝訂的，而這些開(kāi)始都沒(méi)有人教你，而且每個(gè)人的裝訂方式也不一樣，你也不一定會(huì )喜歡，我比較喜歡簡(jiǎn)單的方式，因此在網(wǎng)上搜索了一個(gè)教學(xué)視頻，在卷宗那里扎3個(gè)孔然后裝訂的方式我非常喜歡，相信這對以后我執業(yè)裝訂屬于自己卷中有很大幫助，而且我常常設想把自己每辦理的案子整整齊齊的裝訂成冊，是一種多么自豪、愜意的事。
三、職業(yè)道德和實(shí)習紀律
在實(shí)習階段，我本人也是嚴格按照《律師職業(yè)道德和執業(yè)紀律》和《申請律師執業(yè)人員實(shí)習管理規則》來(lái)規范自己的行為，到法院立案也是以指導律師的名義協(xié)助立案，有時(shí)去有關(guān)部門(mén)調取證據材料也是協(xié)助指導律師辦理。嚴格按照實(shí)習證上的要求“不以律師名義獨自承辦律師業(yè)務(wù)”，在和當事人交流中一般自稱(chēng)是律師助理，實(shí)習階段所接觸的案件都是協(xié)助律師工作。
四、實(shí)習階段的收獲和體會(huì )
實(shí)習階段的收獲和體會(huì )很多。我由一個(gè)只有理論知識的法學(xué)院學(xué)生，到法律工作實(shí)踐者的實(shí)習律師，這其中能感受到理論與實(shí)踐的區別，或許你能將法律法條信口拈來(lái)，然而當一個(gè)案子擺在你面前時(shí)，你或許無(wú)從下手。而這一切都需要律師從實(shí)踐中總結，實(shí)踐中積累經(jīng)驗。美國法學(xué)家霍姆斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“法律的生命不在邏輯，而在于經(jīng)驗”，這或許就是詮釋律師的理論和實(shí)踐。
大學(xué)期間，學(xué)校有組織我們去律師事務(wù)所實(shí)習，然而那時(shí)對律師事務(wù)所的印象并不好，辦公室并不華麗，律師的日常工作好像并不高端。現在自己身在其中，對之前的理解和印象完全崩塌，律師實(shí)際是一個(gè)自由職業(yè)者，需要靠自己的社會(huì )活動(dòng)獲取案源，用自己所學(xué)的知識替當事人解決實(shí)際問(wèn)題。律師絕對不僅僅是一個(gè)訴訟的代理人，而且在非訴方面更能體現其作用。隨著(zhù)時(shí)代的變化，法律的變化，信息更迭快速的今天，我明白律師也需要不斷的學(xué)習，而且是終生學(xué)習，不僅要掌握訴訟技巧、法律知識，更需要去學(xué)會(huì )如何與人打交道，如何熟悉各行各業(yè)，我們面對的是各行各業(yè)的人，需要處理的事情是各種各樣，如果你對你需要處理的事不清楚，不了解，那么你下起手來(lái)也會(huì )覺(jué)得笨拙。
有時(shí)也會(huì )對律師這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生困惑，畢竟是一個(gè)二八定律很典型的行業(yè)，面對即將執業(yè)的我，對于如何去獲取案源，如何去獨立辦案，內心是未知的。然而，在面對這些困惑時(shí)，指導律師有時(shí)會(huì )傳遞一種思想，律師其實(shí)是一個(gè)需要精雕細刻的職業(yè)，只有將律師作為事業(yè)來(lái)做，只有真正的熱愛(ài)這份職業(yè)，只有將律師工作做到極致，你才有可能真正理解律師，你才有可能成功。既然選擇了律師，既然選擇了不論前程，前方風(fēng)雨，那么，就該按照內心的意愿堅定不移，風(fēng)雨無(wú)阻的走下去。
感謝XX律師事務(wù)所給我提供這么一個(gè)好的平臺，感謝指導律師XX，感謝所里同事的幫助，感謝律師協(xié)會(huì )和司法局給我們實(shí)習律師的幫助和培訓。我相信在將來(lái)的執業(yè)生涯中一定會(huì )做一個(gè)最優(yōu)秀的自己。
個(gè)人的實(shí)習總結14
時(shí)間過(guò)的真快，在20xx年的7月15日我們走出了校園，踏上了工作崗位，開(kāi)始了實(shí)習生活，一眨眼的工夫，我們已經(jīng)工作快三個(gè)月了，在這三個(gè)月中我們學(xué)會(huì )了很多以往在學(xué)校里學(xué)不到的知識。三個(gè)月中我幾乎嘗遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。
實(shí)習的第一天，我懷著(zhù)忐忑不安的心情來(lái)到了我實(shí)習公司的樓下，因為沒(méi)有見(jiàn)過(guò)將要工作在一起的同事，對他們或多或少都有些好奇，會(huì )想他們容不容易相處？會(huì )不會(huì )教給我新的知識，會(huì )不會(huì )像有些人口中說(shuō)的那樣讓我在一旁歇著(zhù)，一點(diǎn)也不教我？站在大廈的樓下，遲遲的不敢走進(jìn)電梯，眼看著(zhù)時(shí)間一分一秒的過(guò)去了距離老師和實(shí)習單位聯(lián)系人的時(shí)間越來(lái)越近了，最終我還是鼓起勇氣，進(jìn)了電梯按了公司所在的樓層。到了公司之后相關(guān)人員對我們進(jìn)行了一系列的規章制度的培訓，后來(lái)還幫我們介紹了我們部門(mén)的經(jīng)理和其他的同事后，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我幾乎是從零開(kāi)始。但有一點(diǎn)很慶幸我所想的一切都是浪費的.，他們不但很容易相處，而且會(huì )教我很多東西，真后悔當初應該早點(diǎn)進(jìn)電梯，在樓下站了半天。
轉眼之間，緊張而有序的學(xué)習生活，豐富多姿的校園生活，還有許多今生難以忘懷的良師益友，這一切已是昨日。想想自己雖然已是步入社會(huì )的年齡，但感覺(jué)還是象小朋友一樣稚氣未脫。從而由終感嘆時(shí)間簡(jiǎn)直過(guò)得如箭一般呀！
在實(shí)習的時(shí)候，我的其中一個(gè)工作是跟顧客打電話(huà)通知無(wú)貨。有一次我打通了一個(gè)電話(huà)，對方是一個(gè)脾氣非常火爆的小姐，我自報家門(mén)后然后說(shuō)您拍下的有一個(gè)訂單沒(méi)有貨了，麻煩您申請退款，對方卻十分兇的大發(fā)脾氣，被她罵了一頓后就把電話(huà)給掛了。當時(shí)我感覺(jué)委屈，又不是我的錯，干嘛罵我呀！那時(shí)我只感覺(jué)到我的眼眶里有些水在流動(dòng)，似乎要流下來(lái)了，我不好意思讓同事們看到。我這個(gè)樣子，偷偷的跑到了洗手間對著(zhù)鏡子說(shuō)這是很平常的事情，沒(méi)關(guān)系。后來(lái)公司的同事也說(shuō)那個(gè)小姐本來(lái)就是一個(gè)脾氣十分爆躁的人，而且她的工作量也非常的大，每天工作都很忙的，這樣我心里也舒坦多了。
來(lái)到這里，我才真正體會(huì )到了生活的快節奏。一走進(jìn)辦公室就有接二連三的電話(huà)沖進(jìn)來(lái)，我看著(zhù)老員工們一邊工作一邊接電話(huà)，雖然我在這里實(shí)習，有時(shí)也幫她們制一些簡(jiǎn)單的單子。但是，有時(shí)老員工對客戶(hù)談的一些話(huà)我都聽(tīng)不懂，所以深悔自己當初沒(méi)有好好學(xué)習。原來(lái)以為大專(zhuān)文憑也已經(jīng)夠用了，可是現在看來(lái)當初自己的眼光太狹窄了。古人說(shuō)得好，人往高處走，水往低處流。這話(huà)一點(diǎn)也沒(méi)錯，只有看得遠了才可能有一個(gè)更好展現自我的舞臺，否則也終將被社會(huì )所淘汰。進(jìn)入實(shí)習期后，“學(xué)然后知不足”在不斷的學(xué)習與進(jìn)步之中，我覺(jué)得學(xué)得越是深入，就越感到所知甚少再加上理論和實(shí)際是有所區別的所以就更不懂，也正是這種強烈的求知欲，推制正在轉型，科學(xué)技術(shù)日新月異，這一切決定了我在生活中要“一日三省”要學(xué)會(huì )做人、做事、做學(xué)問(wèn)，以致辭全面發(fā)展來(lái)適應時(shí)代的需求。由此，我現在在實(shí)際操作中遇到困難會(huì )開(kāi)口向資深老師詢(xún)問(wèn)，雖然剛開(kāi)始總有種害怕心理阻礙我開(kāi)口，但多問(wèn)多問(wèn)再加上相處久了這種心理很快就克服了。同時(shí)，我還懂得了熱心待人，誠實(shí)守信，勇于挑戰自我。為人處事上，我堅持嚴于律己，寬以待人。我深知：“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎之上。
我知道自己除了理論知識之外，我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，這些還需我在以后的工作和學(xué)習之中不斷提高！作為積極樂(lè )觀(guān)的新時(shí)代青年，我不會(huì )因為自己是中職文憑而失去自信，反而我會(huì )更加迫切要求自己充實(shí)再充實(shí)，完善完善再完善。我相信，用心一定能贏(yíng)得精彩！
還有一次，一大早醒來(lái)就感覺(jué)頭暈暈的，喉嚨痛痛的，很明顯的跡象我感冒了。但是想想我是個(gè)實(shí)習生，我總不能隨便打個(gè)電話(huà)去然后說(shuō)我生病了我不去了，那會(huì )給人留下什么樣的印象哦，最后我還是去上班了。在工作的時(shí)候我人真的好難過(guò)，真的好想和部門(mén)經(jīng)理請假回家休息，但是話(huà)到了嘴邊就是說(shuō)不出來(lái)，一直忍著(zhù)直到晚上12點(diǎn)多下班，晚上回到家倒頭就睡。那時(shí)候想想如果在上學(xué)那該多好啊，可以請假休息一下，工作真的是好辛苦哦！！！實(shí)習中最開(kāi)心的事情當然是拿工資啦，那時(shí)候讓我知道了賺錢(qián)是多么的不容易，看著(zhù)發(fā)著(zhù)的工資，真的有點(diǎn)舍不得用。因為這錢(qián)跟以往父母給的不一樣，以前用錢(qián)的時(shí)候不會(huì )去想這錢(qián)得來(lái)有多么的辛苦，但是用自己發(fā)來(lái)的工資的時(shí)候感覺(jué)就不同了，用的時(shí)候會(huì )覺(jué)得這是我自己賺來(lái)的錢(qián)，有種飄飄然的感覺(jué)，但又有一種感覺(jué)就是這可是我很辛苦才賺來(lái)的呀，這么給花了會(huì )不會(huì )太浪費呀！
最讓我開(kāi)心的事情是我有好多肯教我的老師們，他們用自己的工作經(jīng)驗慢慢的教給我知識，讓我把書(shū)上的理論知識運用到了實(shí)踐上，教給我為人處事的道理，也能包涵我剛剛出校門(mén)對工作陌生而犯下的錯誤。讓我在工作上學(xué)到了很多東西，也在處事上學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )在怎么樣的情況下對人的態(tài)度應該怎么樣，該兇的時(shí)候就必須要兇，否則就辦不好事情。真的是非常感謝他們。
實(shí)習不再是以前的校園生活，有學(xué)校呵護著(zhù)你，在社會(huì )上我們有時(shí)候就必須要自己去面對處理一些事情，培養了我們的獨立性。其實(shí)外面社會(huì )這個(gè)學(xué)校，有許許多多可以讓我們學(xué)習的知識。
個(gè)人的實(shí)習總結15
當過(guò)了一年多的時(shí)間后，我再次看我寫(xiě)過(guò)的文章《導游的服務(wù)標準是什么？》的時(shí)候，這次看后的感想，和我一年以前寫(xiě)文章的時(shí)候的心理想的一點(diǎn)都不一樣了，為什么呢？我在分析我的思想，是我成熟了？是我麻木了？是我升華了？是我領(lǐng)悟了？可能都有吧，在看我的文章里的那些個(gè)事情，現在重新看起來(lái)簡(jiǎn)直不值一提，小事一樁。而且那些挑剔的客人其實(shí)也不是挑剔，那時(shí)的我還沒(méi)有真正的理解什么是服務(wù)，服務(wù)的真正的含義是什么？只是想當然的按照自己的思法去認為，覺(jué)得這些客人為一些雞毛蒜皮的事情在找事小題大做罷了。
這又過(guò)了一年多了，我又帶了幾十個(gè)團隊，在帶團的過(guò)程中，一個(gè)團隊一個(gè)團隊的總結著(zhù)自己和別人的經(jīng)驗教訓，帶團的一次次磨練之中，也讓我慢慢的去體會(huì )客人的心，真心的服務(wù)是會(huì )得到客人的認可的。在導游圈里，大家都認為上海的人很難帶，確實(shí)是這樣的，好多導游認為帶上海人是一種痛苦，因為他們對細節的服務(wù)要求很高，更何況北方的人和南方人的生活習慣有諸多的不同，他們來(lái)到河南以后，覺(jué)得自己是大上海的人，來(lái)到這小城市后，不自覺(jué)的就會(huì )做個(gè)比較，在以前，老覺(jué)得外地人看河南的人眼光都是帶著(zhù)有色眼鏡的，對我們河南人做出一種不公平的評價(jià)，看著(zhù)他們對我們的評價(jià)就是氣不打一處來(lái)，總是想和他們理論一番，來(lái)為河南人爭口氣。但是現在想一想，何必和他們當面鑼對面鼓的進(jìn)行辯論，我們要是靠我們自己的行為，讓客人從我們身上看到真正的河南人的形象，這樣就是最好的解釋和說(shuō)明？
今年也帶了好些的南方團，在帶團的過(guò)程中，總結出的就是
第一；是南北方的思想差異；
第二；是生活習慣的不同；
第三；是對中原文化的不了解，就像是外國人對中國人的誤解；
第四；就是對細節的要求不同。
當我明白這個(gè)道理后，在以后的工作中我也一直在努力的把心放平，對待來(lái)自任何一個(gè)地方的游客，都把他們當成自己的朋友去看待，去服務(wù)。不管他們是有錢(qián)人，還是平常的人，是公務(wù)員、是高官、是老板、是老師、是醫生、還是農民……對我來(lái)說(shuō)就是我的衣食父母，這是一位導游朋友說(shuō)的，他說(shuō)：“把客人看成是你的衣食父母，因為你穿的衣、用的東西、吃的食物，所有的一切都是這些客人所給與的'，所以我們要對他們好，人都是有感情的，你的付出是會(huì )得到回報的。”我按照這樣想法去做了。每一個(gè)團都這樣去做了，不管這個(gè)團能給我帶來(lái)多少的收益，我都真心的去工作，真心的去對待每一個(gè)人，不再有以前那些的思想：這個(gè)團不好了，沒(méi)錢(qián)可掙了，沒(méi)有心情去帶了等等其它想法。也正是因為思想的改變，這一年的帶團中倒也很順利，遇事不驚，遇事不急，平和對待，這樣下來(lái)和客人相處的也很好，當然也帶來(lái)了我需要的收益。
所以當我再次看到自己以前寫(xiě)的文章后，當時(shí)也是為了發(fā)發(fā)牢騷而已，現在為自己當時(shí)的幼稚的想法感到羞愧，作為一個(gè)導游服務(wù)工作者，應該對自己的工作提出更高的要求，
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