公司年終工作總結(集合15篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。總結你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編精心整理的公司年終工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司年終工作總結1
工作總是一段接著(zhù)一段,在上一年的工作中,我也積極參考了許多上上一年的總結和反思。哪些認識和總結讓我明白自己在工作中還有哪些不夠的地方。這份不足,不僅僅是對我前路的指點(diǎn),也追趕者我,催促著(zhù)我,讓我要在工作中努力的去將自己責任做好。
但如今,反思這一年的工作,我又有了新的發(fā)現。對于過(guò)去的追求,確實(shí)能讓我們得到提升,但那份提升,卻僅僅是將我自己定為了高度,那是有限的。在如今,我還有跟多的目標,更多的方向,這都是我需要努力的地方。現將今年的工作總結如下:
一、積極完善自我
在這一年的工作中,我主要將重點(diǎn)都放在了自我的完善上。在年初時(shí)我就總結了自己的不足,并給自身制定了詳細的計劃。從理論基礎,到為人處世,這些我不出色,深知完全不行的方面全是我掛機的目標。但在漸漸的,我也發(fā)現這樣的行動(dòng)是不行的。盡管我本身的很多問(wèn)題都得到了改進(jìn)在,但卻并不能給工作帶來(lái)太大的幫助。
為此,我在工作中進(jìn)一步反思了自己,尋找了自己在目前工作任務(wù)的不足,緊跟著(zhù)工作的發(fā)展和改進(jìn)來(lái)完成了工作的任務(wù)!如今,我在這一年來(lái)較好的完善了自身的工作能力,不僅提高了個(gè)人的知識儲備和業(yè)務(wù)技術(shù),還在一年里取得了較好的成績(jì)收獲。
二、團隊精神的提高
如今的工作中,客戶(hù)和市場(chǎng)在需求上都越發(fā)嚴格,一個(gè)人在工作中的努力,已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求了。為此,在面對市場(chǎng)的時(shí)候,就更要重視團隊的力量。
這一年,我在的公司中積極融入團隊,在工作中與大家一起努力,工作后也積極討論并分享經(jīng)驗。較好的在工作中融入了團隊。并在后來(lái)的工作上積極于幾位同事互相協(xié)助,較好的完成了客戶(hù)的要求,取得了一些出色的成績(jì)收獲,并得到了領(lǐng)導的認可。
三、自我的不足和反思
有時(shí)候,越是對事情重視,就越容易犯“燈下黑”這樣的錯誤。回顧一年來(lái)的工作,我過(guò)于重視對自我改進(jìn),卻忽視了工作的基礎。這導致在工作中出現了不少的問(wèn)題和影響。盡管在發(fā)現后已經(jīng)有了較好的解決,但這一問(wèn)題依舊給了我很深的教訓在。
在工作中的改進(jìn)和完善應該是為了更好的完成工作的基礎任務(wù)。但我卻本末倒置,實(shí)在是不應該。
如今,經(jīng)過(guò)這次的反省和認識,在今后的工作上我一定會(huì )更加仔細,一定會(huì )在工作中取得更多的收獲,為公司做出更大的貢獻!
公司年終工作總結2
XX年,在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導下,在各位班子成員的信任和支持下,我緊緊圍繞公司年初工作會(huì )議部署,認真履行崗位職責,不斷加強自身建設,積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規劃、建設工作及多經(jīng)工作,圓滿(mǎn)完成了XX年的各項工作任務(wù)。根據曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求,現就XX年1月—12月的學(xué)習情況、履職情況及廉潔自律情況總結匯報如下:
一、加強學(xué)習,為提高工作效率打基礎。
XX年,我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習,學(xué)習了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規以及行業(yè)規程、規定的知識。
在自我學(xué)習的同時(shí),還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習、安全工作規程考試、縣級供電企業(yè)基礎管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產(chǎn)風(fēng)險管理系統培訓、管理能力提升培訓、交通安全學(xué)習培訓等。
學(xué)有所得,認真做好學(xué)習心得筆記,撰寫(xiě)了個(gè)人學(xué)習心得體會(huì ),結合分管工作,實(shí)踐并運用。進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路,調動(dòng)起各部門(mén)員工各方面的工作積極性,提高了工作效率和執行力。
二、履職情況
我具體分管計劃發(fā)展部和工程建設部,聯(lián)系多經(jīng)工作。回憶一年來(lái),具體工作如下:
(一)電網(wǎng)規劃有了新突破。組織、督促計劃發(fā)展部完成了《xx縣xx節能減排規劃》、《xx縣農村電網(wǎng)升級改造規劃》,編制了《xx縣xx電網(wǎng)發(fā)展規劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車(chē)變電站改造工程選址,編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理,并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車(chē)變電站共19條10千伏負荷轉移線(xiàn)的勘測設計,完成總投資7000萬(wàn)元的10千伏及以下農網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設計任務(wù)。完成35千伏龍潭—五星輸電線(xiàn)路大修工程(冰災加固段)可行性研究報告。圓滿(mǎn)完成XX年無(wú)電地區電力建設項目、XX年中西部農網(wǎng)完善項目、XX年農網(wǎng)升級改造項目設計及上報審查工作。
(二)電網(wǎng)建設快速推進(jìn)。
認真開(kāi)展“工程投資管理年”活動(dòng),積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開(kāi)XX年電網(wǎng)建設工作會(huì ),做好調研、協(xié)調工作,取得各級、各部門(mén)的極大支持。指導成立工程項目部及五個(gè)專(zhuān)業(yè)組,明確了相應的工作職責。與公司各相關(guān)部門(mén)、各供電所簽訂了10千伏及以下農網(wǎng)工程建設目標責任書(shū)。落實(shí)施工計劃和管理責任,進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
XX年,我縣10kv及以下電網(wǎng)工程,分別為:XX年無(wú)電地區電力建設項目(投資3852萬(wàn)元)、XX年中西部農網(wǎng)完善項目(投資819萬(wàn)元)、XX年農網(wǎng)升級改造項目(投資1998萬(wàn)元)。
以上三批項目總投資累計投資6669萬(wàn)元,工程共涉及全縣20個(gè)鄉鎮、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村,共計307個(gè)工程項目,工程計劃建設10kv線(xiàn)路274.45km,400v/220v線(xiàn)路329.69km,變壓器274臺,容量27785kva,“一戶(hù)一表”6892戶(hù)。
在工程實(shí)施前期,為創(chuàng )造良好的施工環(huán)境和氛圍,奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車(chē)等鄉鎮各鄉鎮調研、協(xié)調。工程實(shí)施中,組織召開(kāi)了農網(wǎng)改造現場(chǎng)安全工作會(huì ),著(zhù)力抓好工程安全管理,成立農網(wǎng)工程安全督導工作組進(jìn)行現場(chǎng)督導,確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設改造任務(wù)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的連續奮戰,于XX年11月29日提前完成了xx縣XX年無(wú)電地區電力建設工程,新建10千伏線(xiàn)路177.29千米,400伏/220伏線(xiàn)路245.28千米,安裝變壓器162臺,改造“一戶(hù)一表”5081戶(hù),全面實(shí)現了全縣“戶(hù)戶(hù)通電”的目標,也宣告了曲靖市無(wú)電地區電力建設工程項目全部結束。截止XX年12月15日,完成了xx縣XX年中西部農網(wǎng)完善工程的36%。
加快電網(wǎng)建設改造步伐。嚴格落實(shí)工程建設計劃,完善工程建設機構、制度和管理流程,著(zhù)力提升電網(wǎng)建設管理水平,強化工程安全、進(jìn)度與質(zhì)量管控。大力推進(jìn)農網(wǎng)改造升級,加強工程項目全過(guò)程管理,爭取在今年3月底,完成xx縣XX年農網(wǎng)升級改造(增補)工程、xx縣XX年中西部農網(wǎng)完善工程;在今年6月前,按期完成35千伏馬路變電站新建及35千伏駕車(chē)變電站改造工程。
以上是一年來(lái)的工作總結,雖然在公司領(lǐng)班班子的堅強領(lǐng)導下,各部門(mén)、單位的大力支持配合下圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù),但與上級領(lǐng)導和分管工作的要求還有很大的差距,在工作中沒(méi)有形成全面統籌和完善的思路、科學(xué)的方法。以后自己將更加注重加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)和工作能力,盡責盡力做好分管工作,更好地適應公司發(fā)展的要求。
公司年終工作總結3
20xx年度,監理公司在黨委、管理部門(mén)的大力領(lǐng)導下,在各相關(guān)工作室的鼎力支持下,認真落實(shí)管理局的每一項決議,緊緊圍繞年初簽訂的目標任務(wù)和局黨委“帶好隊伍、搞好經(jīng)營(yíng)、確保安全”的總體要求,帶領(lǐng)廣大員工、開(kāi)拓進(jìn)取,規范運作,堅持以項目帶發(fā)展,深入改革,強化管理。積極地開(kāi)展作風(fēng)建設年活動(dòng),深入地推進(jìn)精神文明建設和黨風(fēng)廉政建設,使公司發(fā)展走上了正軌,每項工作都有了比較大的起色。還獲得了甘肅省引洮水利水電開(kāi)發(fā)有限責任公司授予監理公司引洮總干下段監理部“20xx年先進(jìn)監理部”的稱(chēng)號和青海萬(wàn)立水電開(kāi)發(fā)公司授予公司江源電站監理部“質(zhì)量合同管理誠信單位”稱(chēng)號,樹(shù)立了良好的社會(huì )信譽(yù),確保了公良好的整體經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展后勁。下面,就20xx年工作總結如下:
一、完成情況
公司全年共承擔12個(gè)項目69個(gè)施工標段的監理任務(wù),完成工程建設總投資3.56億元。參與投標11次,中標項目四項,新簽合同金額926萬(wàn)元。實(shí)現經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值302萬(wàn)元,納稅18.12萬(wàn)元,上交管理費100萬(wàn)元。
二、所做主要工作
1、調整工作思路,確保公司健康發(fā)展。
為確保20xx年各項工作目標的圓滿(mǎn)實(shí)現,結合管理局對公司的改制要求,公司提出了“量力而行、控制規模、追求質(zhì)量、穩固發(fā)展”工作思路。
一是把加強在建項目管理放在首位,不斷增強履約能力;
二是加強監理部直接成本支出控制,實(shí)行監理部經(jīng)費包干管理,不斷提升經(jīng)濟效益;
三是根據監理人員數量,確定公司經(jīng)營(yíng)規模,以確保承攬到的項目能干好為前提,嚴格篩選工程信息,選擇性的投標。
四是把加強監理隊伍建設放在了首位,著(zhù)力加大人員外聘力度,緩解由于公司改制所帶來(lái)的人才短缺矛盾。
2、創(chuàng )新制度,構建精細管理體系。
制度創(chuàng )新是提高項目精細管理水平的“法律”保證。目前公司承擔慶陽(yáng)鹽環(huán)定揚黃專(zhuān)用工程和青海江源水電站等12個(gè)項目的施工監理任務(wù)。這些項目多為省屬重點(diǎn)工程,建設單位要求嚴,監理任務(wù)重,如果管理不到位、制度不落實(shí),會(huì )給公司帶來(lái)潛在的問(wèn)題和隱患。我們在嚴格執行《監理規范》等配套文件的基礎上,還制定了《監理部工作質(zhì)量監督、檢查管理辦法》、《監理工作作業(yè)指導書(shū)》、《項目監理程序文件》等。在質(zhì)量上,我們制定了《質(zhì)量管理手冊》,實(shí)現對施工質(zhì)量全過(guò)程、全方位的監督控制。在廉潔監理上,我們制定了《廉潔監理工作制度。通過(guò)建立和完善各項管理制度,使按制度辦事的理念不斷融入和滲透到監理工作的各個(gè)環(huán)節。將精細管理的責任從項目總監身上,分散到項目部全體監理人員的肩上,搭建精細管理框架傳遞體系,形成了全員精細管理的工作合力。
3、監控考核,提高項目管理的執行力。
項目管理重在執行。我們認真落實(shí)項目責任,切實(shí)加強全方位監控和考核工作,保持上下高度一致,保證各項管理舉措執行有力、落實(shí)到位。
一是務(wù)實(shí)重行,精心指揮協(xié)調。要求項目總監率先垂范,嚴格執行規章制度,要求員工做到的,自己首先要做到。現場(chǎng)監理急事急辦、特事特辦,及時(shí)解決現場(chǎng)出現的問(wèn)題。堅持施工監理現場(chǎng)出現的問(wèn)題不過(guò)夜,“逼”項目總監及副總監圍繞監理任務(wù)出思路,“逼”監理工程師圍繞現場(chǎng)監理措施想辦法,“逼”監理員圍繞旁站做工作。每月堅持定期召開(kāi)監理例會(huì ),把階段任務(wù)、目標和要求細化到監理的具體安排中。
二是加大落實(shí)力度,嚴格管理監控。我們運用制度指導項目管理的一切活動(dòng),公司領(lǐng)導每季度巡視檢查一次,要求項目總監每月5日前,對本月工作向公司書(shū)面匯報一次。項目監理立足現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題,立足現場(chǎng)解決問(wèn)題,實(shí)現安排、實(shí)施、檢查、整改的封閉循環(huán),使施工監理現場(chǎng)處于全面可控狀態(tài)。
4、夯實(shí)基礎管理,著(zhù)力打造安全工地
安全生產(chǎn)是監理工作的核心工作,我們對此非常重視。為了切實(shí)抓好安全生產(chǎn)的源頭,公司始終堅持以人為本,把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)之中。根據水利水電工程多專(zhuān)業(yè)、多隧洞、多基坑作業(yè)的特點(diǎn),制定了《監理人員三級安全監控模式》,《安全應急準備及應急響應預案》等措施,把安全生產(chǎn)工作放在第一位置來(lái)安排和布置。在布置施工監理任務(wù)的同時(shí),進(jìn)行安全技術(shù)交底,讓監理人員明白要做什么,怎么做,在做的過(guò)程中應該注意什么,在思想上牢固樹(shù)立了“千事萬(wàn)事,安全生產(chǎn)是大事”。
5、規范內部管理,制度建設日趨完善
為進(jìn)一步規范內部管理,結合“作風(fēng)建設年”活動(dòng),公司對20xx年以來(lái)制訂的各項制度進(jìn)行了一次全面修訂,完善補充。新增了項目監理部成本核算管理辦法、監理部工作質(zhì)量考核管理辦法等。修改了人員聘用制度、車(chē)輛管理等制度。用規章制度來(lái)管人管事,用制度規范行為,操作程序進(jìn)一步嚴格,票據使用進(jìn)一步規范,財務(wù)制度進(jìn)一步健全,費用開(kāi)支得到進(jìn)一步控制,各項工作逐步走上了制度化、規范化的軌道。
6、實(shí)行民主決策,總經(jīng)理辦公會(huì )工作全面落實(shí)。
20xx年以來(lái),對涉及公司投標活動(dòng)、總監任命、人員培訓、重大財務(wù)支出等事項共召開(kāi)了5次總經(jīng)理辦公會(huì )議,形成了各項決議,每項會(huì )議的議題、議程、決議的形成,均按照《公司法》和《公司章程》規定要求進(jìn)行,各項決議均得到全面落實(shí),公司班子成員和技術(shù)骨干為公司的每次決策貢獻了自己的聰明才智,為公司的良好運作付出辛苦的勞動(dòng)。
7、積極開(kāi)展“作風(fēng)建設年”活動(dòng),提升公司整體素質(zhì)。
公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開(kāi)展公司作風(fēng)建設活動(dòng),共召開(kāi)動(dòng)員會(huì )兩次,集中學(xué)習4次,還針對公司職工分散在各項目上的實(shí)際情況,在公司網(wǎng)站上開(kāi)辟“作風(fēng)建設年活動(dòng)專(zhuān)欄”,全面反映活動(dòng)進(jìn)展情況,開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習、交流,活躍學(xué)習氛圍。通過(guò)一系列活動(dòng),在嚴守勞動(dòng)紀律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績(jì)和落實(shí)制度方面,取得了有效突破,提升了公司整體素質(zhì)。
8、積極穩妥、扎實(shí)有效的推進(jìn)了公司改制工作。
按照局黨委和局屬企業(yè)改制工作領(lǐng)導小組的統一部署,公司通過(guò)思想動(dòng)員、方案制定、雙向選擇等步驟,于10月15日順利完成改制工作。
三、目前存在的問(wèn)題和困難
1、監理公司的發(fā)展一靠項目,二靠隊伍。由于目前承攬到的項目比較多。監理人員暫時(shí)性短缺是公司目前無(wú)法解決的困難,處理不好會(huì )給公司今后的發(fā)展帶來(lái)較大影響,嚴重的話(huà)會(huì )丟掉市場(chǎng)。
2、監理工作實(shí)行總監負責制和質(zhì)量終身制,在項目上擔任過(guò)總監、監理工程師的人員回到管理局基層處工作以后,當項目竣工驗收,資料整理,工程出現質(zhì)量問(wèn)題等,需他們到現場(chǎng)處理時(shí),公司無(wú)法協(xié)調。
四、下一年的工作思路
20xx年,我們將認真落實(shí)局黨委、管理局各項決議,按照局黨委“帶好隊伍、搞好經(jīng)營(yíng)、確保安全”的總體要求,結合學(xué)習十七屆五中全會(huì )精神,切實(shí)增強公司員工在市場(chǎng)競爭中的機遇意識和憂(yōu)患意識,進(jìn)一步落實(shí)措施,扎實(shí)有效地抓好項目管理、制度建設、業(yè)務(wù)拓展等工作,確保完成目標任務(wù)。
1、轉機制,建立以正式職工為骨干的多元化用人機制
監理公司的實(shí)力主要體現在人才的素質(zhì)和人才的數量上,高素質(zhì)、復合型的人才是企業(yè)的最大財富。公司要以改制、規范為契機,通過(guò)內請外聘,建立以現有人員為骨架,以返聘離退休人員和聘用社會(huì )人員為中堅力量,以大中專(zhuān)應屆畢業(yè)生為基礎的多元化用人機制。
2、抓管理,促進(jìn)項目管理標準化
為加強對項目的有效管理,公司要成立由片區及總監負責制的項目管理體系結構。在工程項目監理過(guò)程中,我們主要要抓好以下幾個(gè)方面的工作:
一是監理制度的建立與執行;
二是監理部全體人員的團結協(xié)作氛圍;
三是監理信息的傳遞和責任的追溯;
四是加強巡視,做好預控。
通過(guò)強化標準化管理,進(jìn)一步提高公司監理工作水平。
3、搞創(chuàng )新,探索公司生存之路
在多年監理工作中,我們深刻體會(huì )到,不斷深化管理機制和加強管理創(chuàng )新,是加速監理公司更快發(fā)展的必備基礎。今年,局黨委從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的需要出發(fā),對人員進(jìn)行了縮編。明年,我們將進(jìn)一步深化企業(yè)改革、進(jìn)一步加強企業(yè)管理,與時(shí)俱進(jìn),努力實(shí)現內外管理市場(chǎng)化,使公司走上管理科學(xué)、健康有序、持續高效的發(fā)展之路。
總之,做好今后的工作,困難重重,任務(wù)艱巨。因此,在局黨委的正確領(lǐng)導下,在局相關(guān)處室的支持配合下,認清發(fā)展形勢,把握機遇,找準發(fā)展重點(diǎn),使公司在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中贏(yíng)得主動(dòng),走上持續快速發(fā)展的健康道路。為引大的多種經(jīng)營(yíng)工作做出積極貢獻。
公司年終工作總結4
20xx年1月10日我調入xx農村合作銀行xx支行,作為一名新的客戶(hù)經(jīng)理?yè)涡刨J內勤的工作。在這一年里我學(xué)到了不少的信貸知識,開(kāi)拓了視野,增強了與客戶(hù)溝通交流的能力,并認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責,較好地完成了半年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。
現將本年度工作總結如下:
1、加強學(xué)習,努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一年來(lái),我能夠認真學(xué)習總行下發(fā)的各項文件資料,自覺(jué)貫徹和執行黨和國家制定的路線(xiàn)、方針、政策,以急客戶(hù)之所急想客戶(hù)之所想的服務(wù)精神投入到工作中。能遵紀守法,忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。
在標桿網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng )建過(guò)程中,我擔任了創(chuàng )建工作的內訓師,并樹(shù)立了更為科學(xué)的服務(wù)理念,在工作中摒棄了懈怠和拖拉的思想,以主人翁的精神,投入到我們芙蓉合行的標桿銀行的建設工作中,并在建黨90周年之季遞交了入黨申請書(shū)。
在創(chuàng )建的過(guò)程中我在思想覺(jué)悟方面有了很大的進(jìn)步,認識到不能做“等下班,等薪水,等退休”的三等人,必須積極主動(dòng)地努力改變自己,讓自己成為有計劃性,有長(cháng)遠性,有良好執行力的客戶(hù)經(jīng)理。同時(shí),利用工余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗,對于總行下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。
2、履行職責,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠認真審慎地去對待每一項工作任務(wù),把國家的金融政策及總行的文件要求體現在工作中,在工作中能夠采取積極主動(dòng),認真遵守規章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)。在內勤工作之外我還要管好辦公室的各項工作。
這一年中我的工作可以從三個(gè)方面描述:
一是嚴格規章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
作為一名信貸經(jīng)理,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷增強責任心,學(xué)習各項貸款的業(yè)務(wù)知識,做好后勤工作,努力為其他客戶(hù)經(jīng)理分憂(yōu)。
針對信貸檔案,我接手后重新做了調整和清理,把所有的貸款檔案按姓氏編排并造表登記以便平時(shí)工作查詢(xún)和借閱。建立了信貸檔案借閱登記薄,規范了信貸檔案的借閱規章。
針對火星支行抵押品賬實(shí)不符的`情況,在行長(cháng)的帶領(lǐng)下,我和柜面經(jīng)理把支行的信貸抵押品進(jìn)行了全面的清理。在全行同事們和總行領(lǐng)導的幫助下,我行的抵押品管理有了徹底的改變。
針對抵押品數量過(guò)多,管理困難的情況,我建立了抵押品的電腦臺賬,通過(guò)EXCEL表格管理抵押品,提高了工作效率,減低了工作難度。從抵押品管理上把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
二是堅持信貸原則,做好貸款的審查。
我深知: 信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)芙蓉合行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。半年來(lái),我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性,每一個(gè)環(huán)節我都是仔細審查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。
在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規、合法。
三是提高工作質(zhì)量,及時(shí)準確的做好信貸基礎資料的管理。
搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅持做到了當天帳務(wù)當天處理完畢,從臺帳、分戶(hù)帳, 應收利息臺賬,抵押品臺賬到銀行承兌匯票賬核對從不過(guò)夜。僅20xx年,我行就累放貸款30843萬(wàn)元,達上200余筆業(yè)務(wù)沒(méi)有出現過(guò)一筆差錯。
3、精誠團結,為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來(lái),我與同事們能搞好團結,服從領(lǐng)導的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全行經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
一是千方百計拉存款, 我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親訪(fǎng)友動(dòng)員儲蓄存款,為壯大我行實(shí)力不遺余力。
二是積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)貸款,我不斷強化貸款營(yíng)銷(xiāo)意識。為了完整我行中間業(yè)務(wù)收入的任務(wù),在每筆貸款立據時(shí)我都與相應客戶(hù)經(jīng)理積極溝通,努力營(yíng)銷(xiāo)保險,截止20xx年12月底我行共營(yíng)銷(xiāo)保險 32496 元。
三是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還在人員相對不足的情況下幫助營(yíng)業(yè)間進(jìn)行同城清交打碼,辦理電匯錄入等工作,只要是力所能及,時(shí)間允許的情況下,我都能積極主動(dòng)為其他同事分擔工作壓力。
回顧這一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠透徹;
二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng )新意識不強;
三是在工作中還有溝通不到位,工作不細致的地方,溝通的語(yǔ)言上還要進(jìn)一步加強。
在下年里,我將一方面努力克服自身的不足,在總行和支行的領(lǐng)導下,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,爭取早日成為xx支行的頂尖信貸經(jīng)理。
另一方面當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成20xx年的各項目標任務(wù)做出不懈的努力。
公司年終工作總結5
一、執行財務(wù)管理規范
通過(guò)對財務(wù)管理細則的學(xué)習、討論,把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問(wèn)題找漏洞,并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節中,堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外,嚴格執行財務(wù)人員應遵守的職業(yè)道德,在憑證審核環(huán)節中,認真審核每一張憑證,不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。
二、認真落實(shí)固定資產(chǎn)錄入
依照檢查標準按時(shí)、認真、客觀(guān)公正地對各處室徹底地進(jìn)行了清查,在資產(chǎn)清查中存在的問(wèn)題,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行了反饋;以物對賬、以賬查物,查清資產(chǎn)來(lái)源、去向和管理情況,并登記資產(chǎn)的完好程度,做到見(jiàn)物就點(diǎn),是賬就清,不重不漏,對有賬無(wú)物、有物無(wú)賬的資產(chǎn)分別登記,匯總分類(lèi)。
三、協(xié)助配合外審工作
為了更好的與部門(mén)溝通,在完成本職工作的同時(shí),我積極配合___順利完成了20___年___的工作,為隨后20___年審做好了鋪墊。為了配合___部門(mén)的錄入費用,及時(shí)、準確地編制會(huì )計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作,以便更好地核算公司的盈虧,為公司完成年度計劃提供依據。
四、加強對日常工作內容的管理
1、圓滿(mǎn)完成x年度財務(wù)決算工作,實(shí)施報表年報的審計;
2、完成20___年度廣告公司所得稅的匯繳工作;
3、順利實(shí)施了20___年會(huì )計賬目的初始化工作,并保質(zhì)保量的完成x年度正常的會(huì )計核算和稅務(wù)申報工作;
4、根據公司管理要求,進(jìn)行成本測算,并編報相關(guān)報表及分析材料;
5、按時(shí)并準確填報各類(lèi)對外統計月報表;
6、積極辦理其他各項涉稅事務(wù);
7、進(jìn)一步加強了財務(wù)工作內容安全性的管理;
8、進(jìn)一步加強了會(huì )計基礎工作的建設力。
針對當前的經(jīng)濟環(huán)境,積極推動(dòng)公司內控管理工作,加強內部審計工作。20___年工作重點(diǎn)是:積極推進(jìn)內控制度建設;積極開(kāi)展以經(jīng)濟責任、基建及設備引進(jìn)等為審計對象的內部專(zhuān)項審計工作。
公司年終工作總結6
嚴重而有序的一年又要過(guò)去了,繁忙的一年里,在領(lǐng)導及各位搭檔的協(xié)助下,我順利完成了本年度的作業(yè)。為了往后更好地總結經(jīng)歷,立異作業(yè),自己就20xx年度的作業(yè)總結如下:
在政治思維方面,一直堅持一心一意為公民服務(wù)的主導思維,堅持變革、開(kāi)展和前進(jìn),不斷前進(jìn)自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動(dòng)、遵守領(lǐng)導組織、聯(lián)合同志、作業(yè)勤勤懇懇,具有杰出的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
網(wǎng)絡(luò )管理作業(yè)方面,一是及時(shí)對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的保護。盡可能的下降設備運用毛病率,在電腦呈現毛病的時(shí)分,做到及時(shí)處理。二是對本司每臺電腦裝置防病毒軟件,避免了病毒在辦局域網(wǎng)內自我仿制彼此傳達,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源,乃至使得體系潰散,丟掉硬盤(pán)的重要材料等各種損害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行晉級,檢查的鏟除阻隔病毒的文件夾。三是及時(shí)對體系補丁進(jìn)行更新,避免了病毒經(jīng)過(guò)體系漏洞進(jìn)行的損壞和進(jìn)犯。四是對交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的保護,屏蔽中心不必的端口,安全設置等,確保本司一切電腦的安全正常作業(yè),優(yōu)化路由運轉速度,節省帶寬,前進(jìn)上網(wǎng)的速度化和安穩化,使咱們上網(wǎng)的速度大大前進(jìn),確保網(wǎng)絡(luò )順利。
近一年來(lái),我一直堅持嚴格要求自己,勤奮盡力,在自己一般而一般的作業(yè)崗位上,盡力做好本職作業(yè),從不把心情帶到作業(yè)中。在思維上、學(xué)習上、作業(yè)上取得了新的前進(jìn)。但我也認識到自己開(kāi)拓立異認識不強等缺乏,在新的一年里,我將盡心盡責、竭盡全力地把作業(yè)做好!盡力作業(yè),高興日子!
公司年終工作總結7
即將過(guò)去的20xx年,在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:
一、服從上級領(lǐng)導
作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀,注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
三、正確樹(shù)立服務(wù)意識
目前,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
四、不斷學(xué)習進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保安工作,必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。
一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求;
二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,并取得優(yōu)異的成績(jì),從而大大提高消防技能;
三是認真按照領(lǐng)導的要求去做,認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);
二是工作上還存在一些不如人意的地方;
三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會(huì )更高,難度將會(huì )更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí),承認困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作。我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排,踏實(shí)、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
公司年終工作總結8
20xx年的工作已接近尾聲,一年來(lái),在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,各部門(mén)同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績(jì)。
今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重,實(shí)現兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jì),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值,積極承擔社會(huì )責任,為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎。客戶(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新,體現在以下幾個(gè)方面。
今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重,實(shí)現兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jì),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值,積極承擔社會(huì )責任,為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎。客戶(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新,體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面,繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從"內強素質(zhì)、外樹(shù)形象"著(zhù)手,通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍,今年以來(lái),我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手,通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題,我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性,并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練,加大了現場(chǎng)監督考核力度,現場(chǎng)檢查,現場(chǎng)指導,并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規范性,服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試,加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習,樹(shù)立執行理念,確保制度執行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設,從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障,客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度,進(jìn)行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃,按照學(xué)習計劃,定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習,要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得;根據測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā),樹(shù)立了強化風(fēng)險意識,確保了此項工作的全面有效開(kāi)展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶(hù)推出國壽"1+N"服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護了客戶(hù)權益,樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),"一切為了客戶(hù)著(zhù)想",不斷創(chuàng )新服務(wù)內容
1、積極配合分公司做好VIp客戶(hù)工作
為了進(jìn)一步構建公司VIp客戶(hù)服務(wù)體系,為VIp客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作,分公司開(kāi)展了面向全區VIp客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展,為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細做新,積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作,有成績(jì)也有不足,在做好總結的同時(shí),要不斷改進(jìn),現就不足與差距結合工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:
一、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執行工作,繼續做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓,提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調整的客觀(guān)原因,客戶(hù)服務(wù)部新入人員對專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏,20xx年,我部將繼續采取多種方式及途徑,對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓,加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓,對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及
時(shí)進(jìn)行傳達及學(xué)習,真正領(lǐng)會(huì )其操作要領(lǐng),將其運用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓,推行公司綜合柜員制,更好的為客戶(hù)服務(wù)。
二、配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開(kāi)展,更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障,積極配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康地發(fā)展。
公司年終工作總結9
公司各部門(mén):
XX年,各部門(mén)圍繞年初制定的目標任務(wù),認真扎實(shí)開(kāi)展各項工作,取得了較好的成績(jì)。為了回顧工作,總結成績(jì),提煉經(jīng)驗、改進(jìn)不足,盡早謀劃明年工作,經(jīng)公司決定,請各部門(mén)、領(lǐng)導、中層、職工對XX年工作進(jìn)行全面認真總結,現將有關(guān)事項通知如下:
一、上報時(shí)間:于XX年12月26日前上報辦公室。
二、總結內容:
1、部門(mén)總結:各部門(mén)要圍繞年初制定的目標任務(wù),對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結,重點(diǎn)體現部門(mén)工作特點(diǎn)、工作取得的主要成績(jì)、經(jīng)驗以及存在的問(wèn)題和20xx年工作思路。
2、個(gè)人總結:個(gè)人圍繞自己的崗位職責,就一年來(lái)的思想觀(guān)念、學(xué)習、工作表現、工作任務(wù)完成情況及存在的問(wèn)題、改進(jìn)措施和明年的工作思路等方面來(lái)寫(xiě)。
三、幾點(diǎn)要求:
1、這是年終考核的一項主要內容,總結材料要全面、實(shí)在、內容詳實(shí),要體現工作的亮點(diǎn)和特色。
2、各部門(mén)負責人要認真做好工作總結的指導、檢查和把關(guān)工作,主管領(lǐng)導做好審核工作。
公司年終工作總結10
20xx年,我自覺(jué)加強理論學(xué)習,在鎮委、鎮政府的指導下,帶領(lǐng)xx公司全體職工鉆研業(yè)務(wù),努力提高公司業(yè)績(jì)。在這一年中,我自身在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現總結如下:
一、立足本職崗位,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作
在工作崗位上,我時(shí)刻要求自己要堅持原則,秉公辦事,服從政府的統一指揮,樹(shù)立大局觀(guān)念,善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節,求真務(wù)實(shí),以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年,在鎮委、鎮政府的支持下,xx公司迎難而上,財務(wù)狀況穩健,利潤增長(cháng)平衡,總體上取得不錯的成績(jì)。在具體工作方面,我著(zhù)力加強公司的內部管理,樓盤(pán)款項催收,促進(jìn)新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中,認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二、嚴于律己,加強鍛煉,提高修養
在政治思想方面,我一直在各方面嚴格要求自己,不斷加強理論學(xué)習和實(shí)踐學(xué)習,堅持以?xún)?yōu)良作風(fēng)投入到工作中。同時(shí),在公司支部建設方面,由于支部成立時(shí)間尚短,所以我集中在完善支部各項工作建設,促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大,認真部署重點(diǎn)工作,狠抓干部隊伍建設,以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺,不斷完善工作計劃,保證完成工作任務(wù)
通過(guò)對20xx年的工作總結,我查漏補缺,不斷完善工作計劃,爭取能更好地完成工作目標,為公司帶來(lái)更大的利益,為鎮的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性,我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上,尋求新項目增長(cháng)點(diǎn),實(shí)現公司可持續發(fā)展;作為公司的決策者,我將不斷地完善公司制度建設,提升管理水平,加強隊伍建設,強化工作措施,和全體干部職工共同實(shí)現公司的經(jīng)濟建設工作;對于困擾我公司多年的歷史案件,我將不斷尋求創(chuàng )新的方式,爭取多部門(mén)的支持和合作,以便早日解決這些案件。
回顧一年來(lái)的工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作均圓滿(mǎn)完成,取得了不錯的成績(jì),得到領(lǐng)導和群眾肯定。我個(gè)人在思想、學(xué)習和工作上也取得了新的進(jìn)步,在今后的工作中,我將自覺(jué)把自己置于群眾的監督之下,刻苦學(xué)習、勤奮工作,做一名合格的員工,為我公司的發(fā)展和鎮的城市建設作出自己的貢獻!
公司年終工作總結11
一:人員管理
1、在小件廠(chǎng)建廠(chǎng)以來(lái)除線(xiàn)、組長(cháng)都是老員工外其余80%都是新員工。對這些員工按公司政策進(jìn)行培訓,教育員工遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,做好了思想政治工作。我知道思想政治工作的好壞直接關(guān)系到員工隊伍的穩定。來(lái)小件廠(chǎng)車(chē)間變化很大,也經(jīng)歷了組織結構和人員的調整,員工的情緒波動(dòng)大、心態(tài)不穩定。在這種情況下,我及時(shí)發(fā)現員工的思想問(wèn)題,有針對行的做好員工的思想工作。截止年底沒(méi)有發(fā)生一起違法、違紀事件。
2、對于我車(chē)間使用油基切削液進(jìn)行加工,地面油污重,工作環(huán)境艱苦。我盡量為員工著(zhù)想,通過(guò)解決具體環(huán)境問(wèn)題來(lái)解決實(shí)際思想問(wèn)題。改善作業(yè)手法和各夾位的裝夾手法也給地面鋪上防滑地毯,隨著(zhù)環(huán)境的的逐步改善及車(chē)間的美化工作開(kāi)展,員工心態(tài)不穩定的問(wèn)題就迎刃而解。
3、在員工中堅持開(kāi)展針對性的教育,向員工講形式,講任務(wù),提要求。使員工認清形勢、明確工作方向,調動(dòng)員工的工作積極性,為全年的工作任務(wù)完成打下了良好的基礎。同時(shí)自己在工作上始終嚴格的要求自己,并要求所有線(xiàn)長(cháng)以身作則,給員工做好表率。從而帶動(dòng)了員工工作激情,提升了團隊的士氣和戰斗力。
二:生產(chǎn)管理
1、在生產(chǎn)力上加強了生產(chǎn)管理,給員工制定了詳細的生產(chǎn)操作規章制度。在制度的約束下,在品管和相關(guān)技術(shù)單位的配合下,按時(shí)保質(zhì)保量的完成了上級領(lǐng)導下達的生產(chǎn)任務(wù)。
2、生產(chǎn)過(guò)程中對品質(zhì)進(jìn)行了嚴格監控,要求物流人員對收發(fā)料不良的管控,并協(xié)助品管做好產(chǎn)品的檢查工作,確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是良品。真正做到“不接受”、“不制造”、“不流出”不良品的三不原則。
3、定時(shí)對員工進(jìn)行了教育訓練,讓員工在專(zhuān)業(yè)技能上不斷的提升、加強了品質(zhì)觀(guān)念,在工作中達到了“又好又快”的效果。
三:安全管理
1、按照“安全第一、預防為主”的方針,做好了員工的安全知識培訓工作,讓員工明白了安全的重要性,增強了員工的安全意識。
2、全年安全生產(chǎn),無(wú)一工傷事故發(fā)生,設備方面也無(wú)重大撞擊事件發(fā)生。
四:稽核和“8S”管理
1、稽核方面,全年稽核損失較為平穩,沒(méi)有被相應的稽核單位稽查到重大問(wèn)題后以聯(lián)絡(luò )單的方式發(fā)送至事業(yè)群給單位抹黑。
2、“8S”管理,全年加大車(chē)間“8S”工作的推行,并主動(dòng)協(xié)助支援組做好了車(chē)間“8S”工作。也給所有員工做了“8S”知識培訓,從而促進(jìn)了“8S”工作的開(kāi)展。
通過(guò)對全年的工作總結,發(fā)現自身還存在許多的不足,在管理能力和自身素養都還需要進(jìn)一步提升。將在xx年的工作中繼續學(xué)習和落實(shí)公司的規章制度,全面強化管理,加強自身建設,積極為員工起好模范帶頭作用。
光陰似箭,轉眼在xx公司迎來(lái)了第二個(gè)春天,轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志,回顧著(zhù)這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年今年在財務(wù)方面變化最大的莫過(guò)于4月份金蝶軟件由財務(wù)單機版轉換為先進(jìn)的ERP系統。“工欲善其事,必先利其器”,作為財管人員,我始終非常感激公司能高度重視財務(wù)類(lèi)軟件的配制,對此大力投資,它所帶來(lái)的工作上的高效性、準確性等恐怕沒(méi)有誰(shuí)能比我的感受最深。對ERP系統的掌握是我今年最大的收獲。ERP系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多,關(guān)聯(lián)性強),在其運用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合,為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉、了解系統,分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并做了不少的筆記。我樂(lè )此不疲,在用中學(xué),在學(xué)中用,知識一點(diǎn)一滴地積累起來(lái),之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預見(jiàn)將來(lái)在操作中還會(huì )出現什么問(wèn)題(主要是物流方面),學(xué)習是持續的。全面掌握金蝶的每個(gè)部分,是我對自己的要求,它有助于日常的運行和財務(wù)管理工作。隨著(zhù)財務(wù)管理的加強和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營(yíng)運行的逐漸深入的了解,金蝶將被調整得越來(lái)越適合我們公司內部管理的要求,例如還會(huì )將各直營(yíng)店科目明細由原來(lái)的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手,它使我們的工作如虎添翼!
20xx年的xx公司處于高速成長(cháng)期——連開(kāi)了三家直營(yíng)店,同時(shí)下半年在內部管理上漸漸更正規更細致了,財務(wù)管理緊跟著(zhù)公司發(fā)展的步伐:建立和完善了直營(yíng)店的賬套和合并報表,編制各種分析表格;欠款的回收加快,總欠款下降20xx年有待加強的方面主要有:按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷(xiāo)的適時(shí)統計(均為總公司和客戶(hù)兩方面)、公司和直營(yíng)店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能,為公司的發(fā)展作出它應有的貢獻。
由于經(jīng)驗不足和精力有限,我前期對倉庫的監管力度不夠,貨品的賬實(shí)不符現象較嚴重。通過(guò)公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬,今后將從貨品的單據到賬實(shí)數嚴格去監控,防止公司流動(dòng)資產(chǎn)的流失。另外,在熟悉貨品方面,我不可能在很短的時(shí)間內就達到非常熟練的程度,只能在今后逐漸加強,畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項福利制度,這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有著(zhù)重要意義(20xx年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策,為員工們解答、做領(lǐng)導的參謀;盡力節約辦公成本,采納了建議,變更電話(huà)費交納方式;創(chuàng )造良好的辦公環(huán)境,綠色植物給我們帶來(lái)了生機,報刊雜志充實(shí)著(zhù)我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進(jìn)行但還有很多工作有待完善,如企業(yè)文化尚未建設起來(lái),作為公司和員工橋梁的我任重道遠!
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間,公司同時(shí)在高速地發(fā)展,使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增,倍感時(shí)間緊張,加班加點(diǎn)是常事。領(lǐng)導們體諒我的難處,于8月下旬增加了名助手,減輕了我的工作量。我的財務(wù)工作重心由原來(lái)操作基礎的制證工作轉移為財務(wù)賬表的審核、日常工作的指導和問(wèn)題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等,以公司的發(fā)展遠景作為航標,導引著(zhù)自己的團隊前進(jìn)!
10月中旬,我倍感壓力:我擔心對貨品的監管成問(wèn)題,我害怕陷入復雜的人際關(guān)系之中而無(wú)法安心工作幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導們排除了我的顧慮給了我信心,使我堅持了下來(lái)。我反省了自己的過(guò)錯,對有些方式進(jìn)行了調整,終于挺過(guò)來(lái)了!朝夕相處的戰友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來(lái)的財務(wù)、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄?回顧歷史展望未來(lái),明天總是充滿(mǎn)著(zhù)希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團隊同年輕的xx公司一起成長(cháng),共同奮斗,一定能實(shí)現公司的目標和個(gè)人的理想,一定能!
公司年終工作總結12
時(shí)光飛逝歲月如梭,20xx年即將離我們遠去,回首過(guò)去的一年,深感充實(shí)與忙碌。作為公司負責生產(chǎn)工作的董事,我有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作,一來(lái)給公司領(lǐng)導及全體員工做一匯報,二來(lái)也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
20xx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門(mén)的協(xié)調配合下,各方面的工作都取得了顯著(zhù)的成績(jì)。無(wú)論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面,都有了一個(gè)普遍的提高。
下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作:
一、日常管理
制造企業(yè)的生存與發(fā)展,靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí),而這一切的保證,均來(lái)自于高素質(zhì)的團隊。為了提高員工的素質(zhì)及團隊精神,在日常生產(chǎn)管理中,我依據公司的生產(chǎn)管理辦法,并結合自身的實(shí)際情況,從任務(wù)下達到過(guò)程監控,以及最后的檢查驗收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節,都經(jīng)過(guò)了精心組織及合理的安排與督導。重點(diǎn)訂單,還要多次協(xié)調各相關(guān)部門(mén)反復審核,努力做到精益求精,不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和培養員工的工作激情和責任心。通過(guò)大家的共同努力和付出,南北兩廠(chǎng)共生產(chǎn)鋸條x噸,其中總廠(chǎng)生產(chǎn)x噸,超額完成了全年的生產(chǎn)計劃,且全年無(wú)一質(zhì)量投訴,不僅如此更可喜的是,在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高,這才是我們鋼花鋸業(yè)的最大財富。我們應該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團隊,而為之高興為之自豪!
二、技改創(chuàng )新方面
公司的發(fā)展與壯大,離不開(kāi)革新、離不開(kāi)技術(shù)的創(chuàng )新與改造,哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn),我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20xx年公司投資近千萬(wàn)新上雙金屬激光焊接設備,并又投巨資更換了真空爐熱處理設施,這一切都鼓舞著(zhù)公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20xx年也有兩項技改創(chuàng )新的項目,第一項就是在20xx年的x月份,在老總的督導與支持下,把總廠(chǎng)的四臺分齒機全部改裝成了自動(dòng)分串,節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用,20xx年x月份,同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠(chǎng)家,立即邀請其來(lái)我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗,我親自帶領(lǐng)噴漆車(chē)間主任及相關(guān)人員,不分黑白晝夜,進(jìn)行了無(wú)數次的試驗,通過(guò)近十天枯燥乏味的重復工作,終于試驗成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動(dòng)強度、且基本杜絕了火災隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過(guò)粗略計算,僅此兩項每年就能為公司直接節省開(kāi)支近x萬(wàn)元。
三、品牌戰略的建立與實(shí)施
企業(yè)品牌戰略的建立與實(shí)施,對民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現實(shí)意義,也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運的是,我們的老總具有了這樣的戰略眼光,早在多年前就進(jìn)行的這以戰略的實(shí)施,繼20xx年公司獲得省著(zhù)名商標后的20xx年再次提出申報馳名商標,并安排我來(lái)主抓這項工作,為此公司還為我配了一名得力的助手。說(shuō)實(shí)話(huà),在20xx年頭一年的審報工作中,由于一開(kāi)始的一些基礎資料便于搜集和整理,工作開(kāi)展的還算比較容易和順利,沒(méi)想到隨著(zhù)工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展,難度愈來(lái)愈大,而且國家工商總局在20xx年加強了馳名商標的管理,并提高了馳名商標的申報門(mén)檻,從每年審批x家降至每年不超于x家,更增加了我們的申報難度。在整個(gè)的20xx年,馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。
我真的曾經(jīng)心灰過(guò),是老總給了我不斷的鼓勵和幫助,是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做,不僅僅是為了前期投入的x萬(wàn)元,而是為了我們鋸業(yè)的今后發(fā)展,更是為了公司近x名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導與同仁的支持配合下,終于在20xx年底,把所有申報資料整理完畢,爭取在xx年x月份報送工商總局。在整個(gè)的申報工作過(guò)程中,我不僅體會(huì )到了工作的艱辛,還感受到了工作的樂(lè )趣,更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展,離不開(kāi)從老總到員工的上下一致、萬(wàn)眾一心!
xx年的初步工作計劃:
計劃是提高工作效率的有效手段,寫(xiě)工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤(pán)點(diǎn)和認知,讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白,知道要干什么,怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里,我會(huì )著(zhù)重以下幾點(diǎn):
一、努力完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù),并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
二、繼續抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓,杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設施的維護與保養工作,確保設備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四、為機加工與噴漆車(chē)間招聘合理數量的新職工,并督導其培訓。
五、在各部門(mén)各車(chē)間鼓勵開(kāi)展技改創(chuàng )新活動(dòng),并協(xié)助相關(guān)部門(mén)負責人制定實(shí)施辦法。
六、積極協(xié)調好各部門(mén)各車(chē)間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系,繼續努力改善公司風(fēng)氣,為打造xx公司成為一個(gè)精誠團結、真正具有戰斗力的優(yōu)秀團體,盡到自己的綿薄之力。
縱觀(guān)20xx年全年的生產(chǎn)工作,雖取得了一定的成績(jì),但也還存在較多的問(wèn)題,如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,個(gè)別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強,甚至有些中層自滿(mǎn)情緒膨脹,等等這些問(wèn)題,給公司造成了很多負面影響,如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生,我認為所有存在的這些不足,與我有著(zhù)直接的責任,是我的管理還不夠完善,給公司和員工造成了損失和傷害,我在此誠懇的檢討自己,在新的一年里,我將在認真總結20xx年度工作的基礎上,在xx年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項工作,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,制定更加完善的規章制度和培訓計劃,實(shí)施有效的激勵措施,更新管理理念,不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),以適應企業(yè)今后的發(fā)展,為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻!
公司年終工作總結13
1、加大工作執行力度。
一是對即定的目標考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的認真執行,不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。
二是加大對各部門(mén)之間的考核,促進(jìn)各部門(mén)工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提高。
三是對問(wèn)題實(shí)行四小時(shí)復命制。對出現的問(wèn)題,能給予現場(chǎng)解決的現場(chǎng)給予解決,不能給予解決的,要在四個(gè)小時(shí)之內給予解決,對于實(shí)在有困難在四個(gè)小時(shí)之內不能解決的,必須有書(shū)面材實(shí)予以說(shuō)明,以推動(dòng)各部門(mén)在工作中的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
2、從細節管理著(zhù)手
確保各環(huán)節無(wú)庇漏,基層管理工作扎實(shí),細節決定成敗,細節管理要求全員參與,從操作現場(chǎng)的每一個(gè)操作臺面上抓起,必須樹(shù)立從我做起,從自身做起,從身邊做起,要加強員工的細節培訓,如工作期間的規范操作、開(kāi)關(guān)設備時(shí)的相關(guān)注意事項等工作,進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn),增強基礎管理意識。
3、從員工素質(zhì)和思想著(zhù)手
打造一支能打善拼,敢于勝利的干部員工隊伍,老課題新方法,首先從改變觀(guān)念,更新思想上著(zhù)手,做到工作上創(chuàng )新,管理上改革,從而以嶄新的面貌,嶄新的心態(tài),面對和迎接新的挑戰。
4、積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)
在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動(dòng)工作再上臺階,崗位練兵和各項活動(dòng)的踏實(shí)有效開(kāi)展,是員工素質(zhì)提高的基礎,是愛(ài)崗敬業(yè)的真實(shí)表現,也是推動(dòng)各項工作不斷進(jìn)步的有效途徑,要積極想辦法,研對策,開(kāi)展多方位,多層次的崗位練兵活動(dòng),開(kāi)展;“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。
5、從成本控制著(zhù)手
確保效益目標正常運行,成本是各項管理的基礎,成本控制的好壞直接影響員工的工資收入,也是影響員工積極性的重要因素,員工雖然參與但主要在于管理,向管理要效益,是成本控制的有效手段,效益的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)的最終結果的最明析最直接的方法。
6、從強化考核著(zhù)手
使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道,考核是管理者實(shí)現目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度,做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問(wèn)題為目標,實(shí)現保駕護航,要求政策制度的嚴肅性,無(wú)彈性,用考核約束和推進(jìn)各項工作任務(wù)的實(shí)現與完成。
面對新的一年,我廠(chǎng)將力爭做到以目標管理為中心,進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎,實(shí)現各項管理的落實(shí)到位,并以嚴格的保證措施,推動(dòng)全面管理再上臺階,從而以嶄新的面貌,精細的管理,較好的經(jīng)濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺,取得更大的勝利!
公司年終工作總結14
從7月來(lái)到單位至今,已過(guò)去了3個(gè)月的時(shí)間。試用期期間,在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心、指導下,我很快熟悉了公司的環(huán)境,適應了新的工作崗位。在這段時(shí)間里,我的主要工作任務(wù)為校對和翻譯,現將試用期的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、主要收獲
(一)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習,不斷提高自身認識。進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境,最能發(fā)現自身的不足。作為一名新人,我堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑。在集團“揚帆起航”的新人培訓中,我認真學(xué)習公司制度,熟悉公司的企業(yè)文化,同時(shí)認真思考,分析總結,對企業(yè)工作有了一定的認識。此外,我還看了相關(guān)的理論書(shū),如《<標點(diǎn)符號用法>解讀》《<出版物上數字用法>解讀》《<漢語(yǔ)拼音正詞法基本法則>解讀》,以及《出版專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)》和《出版專(zhuān)業(yè)基礎》,以提高自己的理論素養,完善自身知識層面的不足。
(二)校對和翻譯能力有所提高。在試用期期間,我做過(guò)的翻譯任務(wù)有:《絕壁長(cháng)廊》光盤(pán)內容簡(jiǎn)介、《創(chuàng )新動(dòng)力》光盤(pán)內容簡(jiǎn)介、《開(kāi)心學(xué)漢字》系列書(shū)目簡(jiǎn)介、合同翻譯;做過(guò)的校對任務(wù)有:《我的臟乎乎冒險日志》《粵港澳大灣區海洋高端設備發(fā)展研究》《美育》(六年級)《綜合教程》(三年級下、高二上)《旅游史地知識》。此外,還參與了《幼小銜接同步練習》的質(zhì)檢工作,ppt制作,6本兒童雙語(yǔ)繪本的中英文校對,以及語(yǔ)文三上、四上以及輔導版電子書(shū)的校對工作。通過(guò)接觸不同題材的翻譯和校對任務(wù),不僅能讓我從多維度發(fā)現問(wèn)題,并在解決問(wèn)題的過(guò)程中更新和加深某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識,及時(shí)進(jìn)行學(xué)習和積累,還能讓我更加注重工作細節,在思考問(wèn)題的主動(dòng)性上也有所提高。
二、需要改進(jìn)的地方
回顧三個(gè)月以來(lái)的工作,我雖然做了一些事情,在各方面取得了一定的進(jìn)步,但也清醒地認識到自己還存在許多不足之處:
(一)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習的深度和廣度不夠,尤其是將理論用于實(shí)踐中的能力還比較欠缺。正因為學(xué)習不夠,向同事分享的東西也不夠。因此,加強學(xué)習是我未來(lái)工作中必須長(cháng)期堅持的一項重要內容。
(二)工作的自信心不夠。有時(shí)認為自己底子薄,與同事差距大,工作起來(lái)缺乏自信心,會(huì )把一些任務(wù)想得過(guò)難,從而影響工作效率。今后我應加強與領(lǐng)導和同事的溝通,積極調整心態(tài),以最佳的狀態(tài)投入到工作中去。
公司年終工作總結15
國際金融危機爆發(fā)后,中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過(guò)去,世界經(jīng)濟正在復蘇,中國保險行業(yè)不僅走出了低谷,還彌補了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分,對中國經(jīng)濟增長(cháng)產(chǎn)生自己獨特的貢獻。當前,中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上,兼有巨大的潛力和開(kāi)闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會(huì )逐步成為中國資本市場(chǎng)的中堅力量,當前,我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開(kāi)放速度明顯加快,競爭日益加劇,全面提升服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)能力、強化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度,已經(jīng)成為行業(yè)共識。
我們XXX保險公司以保險市場(chǎng)規模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。XX保險公司積極解答社會(huì )公眾對保險行業(yè)的相關(guān)咨詢(xún),更好的展現了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營(yíng)銷(xiāo)方式和能力,進(jìn)而樹(shù)立了良好的公眾形象和公信力,為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年,XXX保險公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展,公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),各項工作均順利發(fā)展。結合今年工作實(shí)際,將公司本年度工作總結如下:
一、指導思想
今年國際經(jīng)濟雖然有所復蘇,但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,公司領(lǐng)導積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風(fēng)險、穩健經(jīng)營(yíng),積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣鳎瑤ьI(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng),公司強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為XXX保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的貢獻。
二、工作業(yè)績(jì)與主要做法
(一)加強公司業(yè)務(wù)管理
為了使XX保險公司穩步發(fā)展,公司領(lǐng)導制定了《XXX保險公司員工規范管理條例》,采取有效措施加強員工管理,通過(guò)不斷完善各種管理制度和方法,使其真正貫徹到行動(dòng)中去,充分積發(fā)員工的積極性,使員工出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施:
1、根據省公司今年下達給我們的全年銷(xiāo)售工作計劃及任務(wù),公司制定各個(gè)部門(mén)的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部門(mén)合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后,本著(zhù)“事事落實(shí),事事督導”的方針,通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控,來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、注重各個(gè)部門(mén)的團隊建設。一直以來(lái)公司都十分注重各部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),公司通過(guò)多次組織動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì ),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),組織公司員工學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高員工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、推銷(xiāo)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培養。促進(jìn)各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司今年的持續、穩定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新,不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
(二)公司工作業(yè)績(jì)
今年,壽險行業(yè)全面深化結構調整和業(yè)務(wù)轉型,加上受到全球性金融危機的影響,行業(yè)整體增速放緩,在這種情況下,公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現“逆勢飛揚”,保費規模保持高于行業(yè)的增長(cháng)水平,市場(chǎng)地位穩步提升。更為難得的是,公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現轉型,業(yè)務(wù)結構、產(chǎn)品結構、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jì)效、機構作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營(yíng)效益等均達到歷史最好水平,其中部分指標處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
1、先于市場(chǎng)成功轉型,保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢
為進(jìn)一步強化結構調整,全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù),公司在年初計劃工作會(huì )議上首次下達核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù),公司“核心業(yè)務(wù)戰略”的實(shí)施取得顯著(zhù)成效:公司核心業(yè)務(wù)保費強勢增長(cháng),保費收入達XXX億元,同比增長(cháng)XXX%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費收入XXX億元,增速超過(guò)XX%,均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平。從各渠道來(lái)看,個(gè)險期繳保費增速達XXX%,增速遠高于市場(chǎng)。今年,個(gè)人保險保費近XXX億元,創(chuàng )歷史新高;銀代期繳XX億元,市場(chǎng)份額XXX%,保持占比第一地位;法人短險實(shí)現保費XXX億元,同比增長(cháng)XXX%,月均平臺突破XXXX萬(wàn)元。
2、業(yè)務(wù)結構和產(chǎn)品結構持續優(yōu)化,達到業(yè)內領(lǐng)先水平
隨著(zhù)公司轉型的深入,業(yè)務(wù)結構持續優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達到XX%,總體期繳占比達XX%,新契約期繳占比超過(guò)XX%,均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平。個(gè)險新契約業(yè)務(wù)中,傳統險和分紅險合計占比XX%,遠高于市場(chǎng)平均水平,產(chǎn)品結構優(yōu)勢明顯。
3、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先,渠道績(jì)效不斷提升
公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標持續向好,達到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上,位居行業(yè)第一。良好的續期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶(hù)數量和現金流量的穩定,為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
主要渠道KPI指標不斷提升,個(gè)險各項人力指標增幅均超過(guò)40%,創(chuàng )歷史新高;績(jì)優(yōu)人力增長(cháng)尤為明顯,增幅超過(guò)48%,績(jì)優(yōu)人力占比達到41%,較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%,較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成,隊伍持續發(fā)展能力得到增強。
(三)認真做好車(chē)險經(jīng)營(yíng)管理和車(chē)貸逾期清收工作
加強車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,做好車(chē)貸逾期清收,是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車(chē)險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細。也就是繼續加快發(fā)展車(chē)險業(yè)務(wù),保持較快的發(fā)展速度,同時(shí),大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構,嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,增強盈利能力,使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。
今年的車(chē)貸逾期清收工作,公司領(lǐng)導十分重視,為了更好地將清欠工作落到實(shí)處,公司成立了汽車(chē)消貸清欠工作領(lǐng)導小組,指定專(zhuān)人負責,制定了《汽車(chē)消貸清欠工作制度》,明確了職責和責任,并根據上級公司下達任務(wù)的完成情況,對責任人實(shí)行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統一部署和要求,加強逾期案件和合同未了責任的管理,規范催欠清收的工作流程,積極主動(dòng)、認真扎實(shí)地做好這項工作,圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各期清欠任務(wù),把車(chē)貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險和損失降到最低限度。
三、工作上的不足之處與下一步計劃
(一)工作不足
目前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題。一是理賠難的問(wèn)題,包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶(hù)說(shuō)清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn);二是銷(xiāo)售誤導的問(wèn)題,營(yíng)業(yè)員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務(wù)沒(méi)有持續性、營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。
(二)解決辦法
一要繼續重視解決群眾反映的突出問(wèn)題,二要打造一流的員工隊伍,更好地服務(wù)于公司,三要抓好保險業(yè)行風(fēng)建設長(cháng)效管理,全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾,一個(gè)自律公約”各項內容,四要加強保險業(yè)宣傳力度,為開(kāi)展行風(fēng)建設營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
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