基于飛信互動(dòng)平臺的移動(dòng)輔導教學(xué)實(shí)證分析論文
現代信息技術(shù)的不斷創(chuàng )新與迅猛發(fā)展使得移動(dòng)學(xué)習逐步成為學(xué)習的重要方式《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要(2010 -2020)》明確指出“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”。由此可見(jiàn)，目前的科技發(fā)展程度和國家的教育規劃勢必對成人學(xué)習者的學(xué)習帶來(lái)巨大的影響。
一、問(wèn)題的提出
成人學(xué)習者由于學(xué)習性質(zhì)、工作條件和生活背景等原因，存在嚴重的工學(xué)矛盾。很多成人學(xué)習者難以保證在規定的時(shí)間參加面授課，出勤無(wú)法保證必將導致學(xué)習質(zhì)量的下降。而利用移動(dòng)設備進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習則可以使學(xué)生隨時(shí)隨地地獲取教學(xué)資源，獲得教師個(gè)性化學(xué)習指導，使學(xué)習者可以在一定程度上擺脫時(shí)間與空間上的限制，真正滿(mǎn)足隨時(shí)隨地學(xué)習的需要，既彌補了學(xué)習者因無(wú)法保證出勤而導致的學(xué)習缺位，又能夠體現教育的靈活性。
二、飛信互動(dòng)平臺的優(yōu)勢
飛信是中國移動(dòng)推出的一款通信服務(wù)軟件，融合了多種不同通信方式，如短信、語(yǔ)音、視頻等。在教學(xué)方面，飛信除了具備其他網(wǎng)絡(luò )平臺所共有的便捷性、互動(dòng)性、共享性等多種特點(diǎn)之外，還具有其他平臺所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。即當對方不在線(xiàn)時(shí)，信息能夠直接轉發(fā)到對方手機上。也就是說(shuō)，無(wú)論對方在不在線(xiàn)，學(xué)習者都能夠即時(shí)收到信息而不丟失。目前人們的職業(yè)流動(dòng)性越來(lái)越強，加之生活背景不同，很難保證每位學(xué)習者都使用智能手機，且隨時(shí)處于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境之下，所以，飛信這一優(yōu)勢極其明顯。特別是在2012年7月之后，飛信新版本面向聯(lián)通、電信用戶(hù)開(kāi)放，真正實(shí)現了無(wú)障礙溝通。因此，利用飛信互動(dòng)平臺進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)更符合遠程英語(yǔ)學(xué)習者的特點(diǎn)，對緩解成人學(xué)習者的工學(xué)矛盾具有重要的現實(shí)意義。
目前，己有較多針對以信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)平臺的理論研究和實(shí)證研究。這些研究更多地集中于最初的電子郵件、BBS、到QQ，博客，微博以及微信等等，而針對飛信的教學(xué)研究很少。在為數不多的飛信教學(xué)研究中，也多是將其作為即時(shí)通知工具，如通知學(xué)生上課或通報學(xué)習內容等，以方便教師對學(xué)生的管理，實(shí)現與其他平臺的功能互補，而缺乏對其教學(xué)功能的研究。
三、移動(dòng)學(xué)習及其理論基礎
移動(dòng)學(xué)習，到目前為止還沒(méi)有統一的定義。各種定義內容不同、側重點(diǎn)不同，但基本上可以理解為依托移動(dòng)技術(shù)或交互性技術(shù)，在手持移動(dòng)設備幫助下，不受時(shí)空限制的一種學(xué)習方式，是技術(shù)與知識的結合。在移動(dòng)學(xué)習中，學(xué)習者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交互，獲取教育資源、教育支持和教育服務(wù)。
建構主義、情境認知理論、非正式學(xué)習理論都為移動(dòng)學(xué)習提供了理論依據。 本世紀以來(lái)，建構主義理論進(jìn)一步完善，其教育思想轉向“主導—主體相結合”，即以教師為主導，學(xué)習者為主體。強調學(xué)習者對知識的積極探求、主動(dòng)建構，只有這樣的學(xué)習才是真正有意義的。建構主義學(xué)者認為，學(xué)習者應該是學(xué)習的中心，而不是被動(dòng)地接受外部刺激。教師“應該是教學(xué)過(guò)程的組織者、指導者，學(xué)生自主建構意義的幫助者、促進(jìn)者。可以說(shuō)，建構主義理論“為信息技術(shù)與各學(xué)科教學(xué)的整合提供了最有效的理論指導”。
情境認知理論強調知識是情境化的，認為“情境是移動(dòng)學(xué)習的核心結構”人們是通過(guò)“情境”來(lái)認知，來(lái)實(shí)踐，才能達到對知識的全面理解與真正掌握，可以說(shuō)“情境”是學(xué)習的必要條件之一。而移動(dòng)學(xué)習的模塊化甚至“碎片化”，則更需要借助情境化的學(xué)習資源，甚至是跨越多種情境，來(lái)組織發(fā)生在真實(shí)情境下的學(xué)習活動(dòng)。
非正式學(xué)習有別于學(xué)歷教育與繼續教育，突出學(xué)習的泛在性。強調個(gè)性化學(xué)習、自主性學(xué)習。在學(xué)習過(guò)程中，知識來(lái)源多元化，學(xué)習形式多樣化，學(xué)習地點(diǎn)普遍化。而且更注重協(xié)作學(xué)習與交流共享，這樣的學(xué)習內容會(huì )遠遠超過(guò)教師在課堂上的講解范圍。移動(dòng)學(xué)習更適合非正式學(xué)習，因為移動(dòng)學(xué)習“具有學(xué)習動(dòng)機的自發(fā)性、學(xué)習內容的片斷性、學(xué)習地點(diǎn)的跨越性、學(xué)習目標的自我調節性。
四、研究對象和方法
本研究的對象是本校2012年春季入學(xué)的50名非英語(yǔ)本科學(xué)生，這些學(xué)生主要分布在工商、會(huì )計、社工等不同專(zhuān)業(yè)。在一個(gè)學(xué)期的英語(yǔ)學(xué)習之后，他們將在第二學(xué)期參加“大學(xué)英語(yǔ)B”考試。之所以選擇“大學(xué)英語(yǔ)B”考試，因為這是由教育部規定的考試，其成績(jì)關(guān)系到學(xué)生能否獲得畢業(yè)證書(shū)，因此其信度和效度都比較高。本研究主要采取問(wèn)卷調查法和訪(fǎng)談法，對飛信互動(dòng)平臺在“大學(xué)英語(yǔ)B”統考輔導過(guò)程中的效果進(jìn)行分析。
五、研究過(guò)程及分析
(一)學(xué)生的基本狀況
本研究首先對學(xué)生的基本情況(年齡、上網(wǎng)條件、學(xué)習習慣)進(jìn)行了調查。
從學(xué)習者的年齡組成來(lái)看，25-35歲的學(xué)習者居多，有37人，比例占到74% a 25歲以下的學(xué)習者8人，占到16%，而35歲以上的學(xué)習者最少，共5人，占到10%的比例。可見(jiàn)，目前成人學(xué)習者呈年輕化的趨勢，相對來(lái)說(shuō)，年輕人對移動(dòng)設備的使用比較了解，有助于飛信互動(dòng)平臺輔導教學(xué)的實(shí)施。
調查結果表明，學(xué)習者絕大部分具有上網(wǎng)條件。57 %的學(xué)生上網(wǎng)非常方便;38%的學(xué)生家里或單位有上網(wǎng)條件，但是不方便使用;有5%的同學(xué)沒(méi)有上網(wǎng)條件。71%的學(xué)生每天都可以上網(wǎng);19%的學(xué)生會(huì )隔一、兩天上網(wǎng);10%的學(xué)生每周上一、兩次網(wǎng)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò )條件越來(lái)越完備，但依舊有少部分學(xué)生不具備上網(wǎng)條件，以及上網(wǎng)頻率不高的情況，因此，采用飛信服務(wù)更能滿(mǎn)足所有學(xué)生的需求。
在社交平臺的使用方面，按使用喜好高低排列，依次為QQ(95%) } Email (24%)，微信(19%)，飛信(14% )，博客和SKAPE(均為10%)，最少的為微博(5%)。
針對學(xué)生的學(xué)習習慣，調查發(fā)現由于工學(xué)矛盾?chē)乐兀瑢W(xué)生平時(shí)花在英語(yǔ)學(xué)習上的時(shí)間不足。在調查對象中，每周英語(yǔ)學(xué)習時(shí)間在5小時(shí)以上的只有5%左右的學(xué)生。2-4小時(shí)之間的有29%的學(xué)生，學(xué)習時(shí)間1小時(shí)及以下的學(xué)生達到66%。由此可見(jiàn)，成人學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習方面所用時(shí)間的確很少，因而無(wú)法保證良好的學(xué)習質(zhì)量。在學(xué)習時(shí)間的分配方面，有24%的學(xué)生明確表示在等車(chē)或等人的零碎時(shí)間學(xué)習，33%的學(xué)生選擇了在上下班途中學(xué)習。顯然有一半以上的學(xué)生沒(méi)有大段的學(xué)習時(shí)間，只能是通過(guò)零碎時(shí)間來(lái)學(xué)習。而移動(dòng)學(xué)習恰好可以滿(mǎn)足這種語(yǔ)言學(xué)習的“碎片化”需求。
(二)基于飛信互動(dòng)平臺的'移動(dòng)輔導過(guò)程
1.建立飛信組
在學(xué)期初，在課堂上向學(xué)生介紹飛信軟件的使用，建立飛信組，教師與學(xué)生互加好友。
2.飛信平臺輔導內容
本研究中基于飛信的移動(dòng)學(xué)習內容包括三個(gè)方面:進(jìn)行教學(xué)通知;發(fā)送“大學(xué)英語(yǔ)B”考試學(xué)習材料和答疑。
(1)教學(xué)通知:在課前發(fā)送信息短信的目的主要是讓學(xué)生了解學(xué)習的內容，課后發(fā)送信息是提醒同學(xué)們剛剛上過(guò)課的內容和所留作業(yè)情況。
(2)“大學(xué)英語(yǔ)B”考試學(xué)習材料:主要圍繞著(zhù)“大學(xué)英語(yǔ)B”的考試題型和飛信接收的特點(diǎn)，設計了以下板塊，每天定時(shí)發(fā)送。所發(fā)條數根據飛信字數限制，會(huì )相應微調。
單詞板塊—根據歷次“大學(xué)英語(yǔ)B”考試所歸納的高頻詞匯表，有1677個(gè)單詞，每天平均發(fā)送30個(gè)單詞詞匯與語(yǔ)法板塊—每天平均發(fā)送2道詞匯語(yǔ)法題，包括答案、翻譯和解析內容翻譯板塊—每天平均發(fā)送2——3個(gè)英譯漢句子，包括翻譯參考答案和解析內容。
(3)進(jìn)行答疑:學(xué)生如果有疑問(wèn)，可以發(fā)送飛信短信，教師隨時(shí)給予反饋。
本研究中飛信輔導材料的發(fā)送時(shí)間是2012年9月10日——11月31日，每天發(fā)送。近3個(gè)月的時(shí)間，共發(fā)送“大學(xué)英語(yǔ)B”輔導材料1250條左右，其中包括詞匯1677個(gè)，詞匯與語(yǔ)法120道題(包括答案和分析)，英譯漢300句(包括答案和分析)。
六、效果分析
2013年1月，筆者通過(guò)問(wèn)卷對參與本次研究的50名學(xué)生進(jìn)行了基于飛信平臺的“大學(xué)英語(yǔ)B”移動(dòng)問(wèn)卷調查，共回收有效問(wèn)卷42份。問(wèn)卷主要是從對飛信平臺的移動(dòng)輔導學(xué)習的滿(mǎn)意度和對發(fā)送方式、內容、效果等方面進(jìn)行調查。具體調查分析如下。
(一)對飛信平臺移動(dòng)輔導方式的滿(mǎn)意度
對于問(wèn)卷中的問(wèn)題“對飛信的課外輔導方式是否滿(mǎn)意?”30名學(xué)生(71%)表示非常滿(mǎn)意，12名學(xué)生(29 %)表示滿(mǎn)意，沒(méi)有不滿(mǎn)意的情況。可見(jiàn)學(xué)生們愿意接受這種學(xué)習輔導。每天都可以收到精煉的學(xué)習信息，而且沒(méi)有任何費用支出。
對飛信內容的喜歡程度中，排列順序分別為:有40名學(xué)生表示喜歡“重點(diǎn)、難點(diǎn)的講解”(95%)，24名學(xué)生選擇“答疑解惑”(57%)。15人選擇“教學(xué)通知”(43%)。可見(jiàn)，學(xué)生最為關(guān)注的還是與考試相關(guān)材料的發(fā)送。有一半以上的同學(xué)喜歡答疑的功能，是因為飛信的互動(dòng)性，便于師生之間的溝通，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，而不是僅僅局限于一周一次的面授課堂上。對于教學(xué)通知，有將近一半的學(xué)生比較喜歡，分析其原因，主要是成人學(xué)生的出勤無(wú)法保證，缺課之后，不了解講過(guò)的范圍和留下的作業(yè)。同時(shí)，由于面授課課時(shí)少，課堂容量大，跳躍性大，下一次課會(huì )講什么內容學(xué)生無(wú)法預測，因此，教學(xué)通知就顯得非常重要。另外，還有12名學(xué)生也建議“提供英語(yǔ)背景知識”(29%)和8名學(xué)生表示可以通過(guò)飛信做題對學(xué)生“進(jìn)行成績(jì)評定”(19%)可見(jiàn)，學(xué)生在滿(mǎn)足應試之余，對擴充教學(xué)內容方面也是有需求的。
(二)飛信平臺發(fā)送材料的使用狀況
所有的學(xué)生在收到短信之后都能夠進(jìn)行閱讀。28名學(xué)生(67%)表示可以做到在一兩天之內閱讀。14名同學(xué)(33%)的學(xué)習時(shí)間不固定。當問(wèn)及“是否愿意與教師在平臺上互動(dòng)”時(shí)，28名學(xué)生(67 %)表示非常愿意，12名學(xué)生(28%)選擇了“一般”2名學(xué)生(5%)認為無(wú)所謂，互動(dòng)不互動(dòng)均可。這說(shuō)明大部分的學(xué)生還是希望與教師能夠互動(dòng)。但是還有一部分同學(xué)對師生互動(dòng)的積極性不夠高，需要教師的引導。
當問(wèn)及“影響使用飛信的最重要因素”時(shí)，有2名學(xué)生(5%)認為是移動(dòng)設備不支持的緣故。其余的40名同學(xué)(95 %)接收飛信都是沒(méi)有任何障礙的，但少數同學(xué)因為手機容量小，導致每條短信只能看到部分內容，或是無(wú)法儲存多條短信，需要不時(shí)刪除以往接收的飛信材料，造成了不便。18名學(xué)生(42%)選擇了“時(shí)間有限”這一原因，還有20名學(xué)生(48 %)認為是因為自己沒(méi)有良好的學(xué)習習慣，導致了飛信發(fā)送材料的使用不夠充分。只有2人(5%)認為是資源不足。這樣的結果充分說(shuō)明，大部分學(xué)生對于飛信發(fā)送內容是滿(mǎn)意的。無(wú)法充分使用飛信材料的原因更多是主觀(guān)因素，沒(méi)有良好的學(xué)習習慣導致沒(méi)有及時(shí)瀏覽飛信材料，不能定期學(xué)習，并與老師和同學(xué)之間的互動(dòng)較少。另外一個(gè)因素就是成人學(xué)生所具有的工學(xué)矛盾這一特點(diǎn)造成的，因此，教師在利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行課外輔導的同時(shí)，應當加強對學(xué)生學(xué)習習慣和時(shí)間管理能力方面的培養。
(三)飛信平臺的發(fā)送方式評價(jià)
對于每天發(fā)送飛信短信的做法，30名學(xué)生(71%)表示認同。另外有10名學(xué)生(24%)建議可以放緩一下頻率，一周發(fā)送2——3次即可。只有2名學(xué)生(5%)建議一周發(fā)送一次。可見(jiàn)，學(xué)生更為喜歡每天或是每隔一、二天這樣的高頻率發(fā)送方式。高頻率地發(fā)送內容精煉的短信有助于他們更好地利用每天的零散時(shí)間進(jìn)行學(xué)習。
對于發(fā)送時(shí)間的反饋沒(méi)有較為明顯的差別。18名學(xué)生(42%)認為什么時(shí)間都可以。12名學(xué)生(28 %)建議在上午發(fā)送，另外，分別有2名學(xué)生(10%)選擇了中午、下午和晚上的時(shí)間段。這說(shuō)明通過(guò)飛信發(fā)送信息非常方便自如。與打電話(huà)不同，基本上不會(huì )對學(xué)生的生活與工作造成不便。
(四)飛信平臺發(fā)送材料的學(xué)習效果評價(jià)
調查對象中，26名學(xué)生(62%)認為所發(fā)送的材料對備考非常有幫助，16名學(xué)生(38%)認為有幫助。選擇沒(méi)有幫助的學(xué)生為零。由此可見(jiàn)，學(xué)生對飛信平臺所進(jìn)行的移動(dòng)輔導模式還是非常認同的。輔導有效的原因主要是兩個(gè)方面，22名學(xué)生(52%)認為飛信發(fā)送短信及時(shí)快捷，頻率合理。其次，16名學(xué)生(38%)認為格式清晰，便于瀏覽。再次是便于與老師互動(dòng)，10名學(xué)生(24%)選擇了這一項。100%的學(xué)生都認為飛信有助于更好地利用零散時(shí)間進(jìn)行學(xué)習。其中認為非常符合的學(xué)生有32名，占76%，認為符合的學(xué)生為10人，占到24%。這說(shuō)明在當前生活與工作節奏不斷加快的時(shí)代，利用零散時(shí)間進(jìn)行學(xué)習成為了很重要的一種學(xué)習方式。
學(xué)習動(dòng)力方面，100%的學(xué)生都認為飛信平臺學(xué)習方式增強了自己對英語(yǔ)學(xué)習的積極性和興趣。而且40名學(xué)生(95%)認為使用飛信平臺后，與教師的交流與聯(lián)系更為緊密，形成了良好的師生關(guān)系，2名學(xué)生(5%)的意見(jiàn)則相反。這充分說(shuō)明社交平臺的使用有其積極的情感作用，密切了師生之間的關(guān)系，同時(shí)，因為不需要與老師面對面交流，也舒緩了學(xué)生的焦慮情緒。
七、問(wèn)題與建議
通過(guò)上述的問(wèn)卷調查，以及對學(xué)生的訪(fǎng)談交流，證明利用飛信互動(dòng)平臺為學(xué)生提供移動(dòng)輔導教學(xué)具有一定的效果，同時(shí)也很受學(xué)生的歡迎。同時(shí)也提出了一些問(wèn)題與建議，主要有以下幾個(gè)方面:
(一)移動(dòng)學(xué)習的教學(xué)管理有待加強
優(yōu)質(zhì)資源、先進(jìn)技術(shù)、便攜設備都無(wú)法保證教學(xué)效果，優(yōu)質(zhì)管理才是重中之重，而這恰好是移動(dòng)學(xué)習的瓶頸。學(xué)習是否由本人完成、學(xué)習是否及時(shí)、學(xué)習過(guò)程如何監控等等問(wèn)題，尤其對利用社交平臺進(jìn)行的移動(dòng)學(xué)習來(lái)說(shuō)更為困難。在訪(fǎng)談中也發(fā)現，學(xué)生對資源發(fā)送非常滿(mǎn)意，但當問(wèn)及學(xué)習頻率和時(shí)長(cháng)，卻不盡如人意。一方面我們需要提升學(xué)習者的資源管理策略，另一方面更需要教育者與技術(shù)人員共同思考移動(dòng)學(xué)習過(guò)程中的科學(xué)管理手段。
(二)移動(dòng)學(xué)習的互動(dòng)性、共享性?xún)?yōu)勢不夠突出
本研究中的學(xué)習資源是通過(guò)中國移動(dòng)的飛信軟件群發(fā)給學(xué)習者，學(xué)習者有疑問(wèn)可以及時(shí)與教師進(jìn)行線(xiàn)上或線(xiàn)下互動(dòng)溝通。但是這種互動(dòng)僅限于個(gè)體學(xué)習者和教師之間進(jìn)行，因為只有飛信組建立者才具有群發(fā)短信的功能，所以群成員之間無(wú)法互動(dòng)，也不能上傳資源與他人共享。因此，移動(dòng)學(xué)習的優(yōu)勢沒(méi)有充分地發(fā)揮出來(lái)，學(xué)習者的主體地位也沒(méi)有完全顯現。
(三)移動(dòng)學(xué)習與課堂面授彼此不可替代
移動(dòng)學(xué)習與課堂教學(xué)應當是相輔相成，彼此不可替代。在本校2012年12月份的英語(yǔ)B考試中，參與本研究的學(xué)生通過(guò)率為57 %，未通過(guò)率為43 %。考試通過(guò)的學(xué)生全部是到課率較高的學(xué)生，未通過(guò)的學(xué)生中，只有兩人課堂出勤較好，其他人基本沒(méi)有參加過(guò)面授。這樣的考試結果說(shuō)明對于成人學(xué)生來(lái)講，面授課非常重要。
(四)移動(dòng)技術(shù)與移動(dòng)設備仍需改進(jìn)
訪(fǎng)談中發(fā)現，部分學(xué)生因為是聯(lián)通手機的緣故，短信接收有些滯后，有時(shí)缺失。還有些同學(xué)的手機容量不夠，不能完整保存曾收到的所有文本。不完善的移動(dòng)技術(shù)和低端移動(dòng)設備都妨礙了移動(dòng)學(xué)習的順利進(jìn)行。
結語(yǔ)
作為一種新的學(xué)習方式，移動(dòng)學(xué)習有很大的發(fā)展空間，還有很多問(wèn)題值得思考，例如:如何將浩如煙海的網(wǎng)絡(luò )資源與學(xué)習者的實(shí)際情況相結合，如何激發(fā)學(xué)習者的學(xué)習熱情，如何進(jìn)行科學(xué)完善的教學(xué)管理等。相信對于這些問(wèn)題的深入探討與實(shí)踐，必將進(jìn)一步促進(jìn)移動(dòng)學(xué)習的快速發(fā)展。
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