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文明禮儀要點(diǎn)
在我們平凡無(wú)奇的學(xué)生時(shí)代，大家最不陌生的就是知識點(diǎn)吧！知識點(diǎn)是知識中的最小單位，最具體的內容，有時(shí)候也叫“考點(diǎn)”。想要一份整理好的知識點(diǎn)嗎？下面是小編為大家整理的文明禮儀要點(diǎn)，希望能夠幫助到大家。
文明禮儀的內容涵蓋著(zhù)社會(huì )生活的各個(gè)方面：
1、從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。
2、從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
在人際交往過(guò)程中的行為規范稱(chēng)為禮節，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現稱(chēng)為禮貌。因此，要加強道德實(shí)踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀常識
文明禮儀常識之一——基本禮儀
個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。總的規范為：整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專(zhuān)注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(cháng)指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應輕而緩，輕松自然。
離座時(shí)，應請身份高者先離開(kāi)。
走姿
行走時(shí)應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達得體。
三、服飾禮儀
著(zhù)裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著(zhù)裝，能體現個(gè)人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。
男士著(zhù)裝
男士穿著(zhù)西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。
領(lǐng)帶結要飽滿(mǎn)，與襯衫領(lǐng)口要吻合。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。
女士著(zhù)裝
辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類(lèi)相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
文明禮儀常識之二——社交禮儀
社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問(wèn)候禮儀
二、稱(chēng)呼禮儀
三、介紹禮儀
四、握手禮儀
五、名片禮儀
六、電話(huà)禮儀
七、網(wǎng)絡(luò )禮儀
文明禮儀常識之三——工作禮儀
一、接待禮儀
接待來(lái)訪(fǎng)
引見(jiàn)介紹
乘車(chē)行路
二、同事禮儀
領(lǐng)導對下屬禮儀
下屬對領(lǐng)導禮儀
同事之間禮儀
三、會(huì )務(wù)禮儀
會(huì )場(chǎng)安排禮儀
會(huì )場(chǎng)服務(wù)禮儀
與會(huì )者禮儀
文明禮儀常識之四——公共場(chǎng)所禮儀
一、辦公室禮儀
二、閱覽室禮儀
三、影劇院禮儀
四、商場(chǎng)禮儀
五、旅游觀(guān)光禮儀
行路
住宿
進(jìn)餐
六、賽場(chǎng)禮儀
七、乘車(chē)禮儀
上下車(chē)
座次
文明禮儀，強調的是“尊重為本”。
想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。
那些陋習，圖的是一時(shí)之快，丟的是自己的人格和尊嚴。
一個(gè)連自己都不尊重的人，別人還會(huì )尊重你嗎？
乘車(chē)文明禮儀
（一）公共汽車(chē)
（1）在適當的區域候車(chē)，切勿站在行車(chē)道上。
（2）遵守“排隊上車(chē)、先下后上”的文明禮儀規范。
（3）主動(dòng)買(mǎi)票，自覺(jué)投幣。
（4）上車(chē)后盡量向中間走，不要停留在車(chē)門(mén)口，以免影響其他人上車(chē)。
（5）主動(dòng)讓座給老、弱、病、殘、孕者。
（6）不在車(chē)內吸煙，也盡量避免在車(chē)內進(jìn)食。
（7）不吐痰，不亂扔垃圾，維護車(chē)輛衛生，同時(shí)也維護城市環(huán)境。
（8）不要在車(chē)上大聲喧嘩或高談闊論。
（9）不要把自己的隨身物品放在座椅或通道上。
（10）雨天時(shí)，要收好雨具，以免弄濕其他乘客。
（二）出租車(chē)
（1）路邊招停，以不影響公共交通為宜。
（2）上車(chē)時(shí)，年長(cháng)者或女性先上；下車(chē)時(shí)，年輕者或男士先下。
（3）保持車(chē)內衛生，不往車(chē)外吐痰、扔雜物，應將痰吐在紙巾里，下車(chē)時(shí)隨其他雜物隨身帶走。
（4）在沒(méi)有禁止吸煙的車(chē)上，如要吸煙，應征得司機同意，不可將煙灰彈落車(chē)內，不將煙蒂扔到窗外。
（三）火車(chē)
（1）遵守秩序：上火車(chē)時(shí)要按秩序，事先拿好行李、火車(chē)票以便乘務(wù)人員盡快檢票，盡快對號入座。放置行李要相互禮讓?zhuān)鲃?dòng)幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。
（2）講究公共衛生：在火車(chē)上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物；不要在車(chē)廂內抽煙；不要脫下鞋子，更不可把腳蹺放到對面座位上；不可長(cháng)時(shí)間占用衛生間和盥洗間；當乘務(wù)員打掃衛生時(shí)，要主動(dòng)給予配合。
（3）注重個(gè)人形象：夏天酷熱難忍時(shí)，男士也不要打赤膊、穿背心或短褲。在火車(chē)臥鋪車(chē)廂脫衣就寢時(shí)，要背對其他乘客，女性切不可當著(zhù)其他人的面化妝或整理衣裙；上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。
（4）言談舉止：不宜大聲說(shuō)笑，以免妨礙他人；不要隨便打聽(tīng)別人，特別是女性的年齡、婚姻等個(gè)人隱私；不要談?wù)摬唤】怠⒉挥淇斓脑?huà)題；不要過(guò)分熱情，如果對方無(wú)交談?dòng)瑒t不可勉強，不可強求別人留下地址，自己也不要輕易透露個(gè)人信息。
（5）火車(chē)飲食：乘坐火車(chē)盡量不要食用異味食品，以免影響其他乘客。
（6）禮貌道別：到達目的地時(shí)，與其他乘客有禮貌地道別，有序排隊下車(chē)，應讓老、弱、病、殘、孕者先行。
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