現代營(yíng)銷(xiāo)禮儀

　　《現代營(yíng)銷(xiāo)禮儀》是一部書(shū)籍的名稱(chēng)，本書(shū)在內容的選擇上，對基本理論、基本知識的選擇，以“必要、夠用”為原則，即掌握必需的基礎理論知識和專(zhuān)門(mén)知識；同時(shí)，兼顧基本理論、基礎知識教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的兩個(gè)方面。

　　一、特色及評論

　　本書(shū)在內容的選擇上，對基本理論、基本知識的選擇，以“必要、夠用”為原則，即掌握必需的基礎理論知識和專(zhuān)門(mén)知識；同時(shí)，兼顧基本理論、基礎知識教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的兩個(gè)方面。在編寫(xiě)的過(guò)程中，努力遵循科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性、實(shí)踐性的原則，充分反映我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制的新內容，充分吸引和借鑒本學(xué)科海內外研究的最新成果和高校教材的最新材料，并與當前的國情和使用對象的文化素質(zhì)基礎、接受知識的能力、培養目標結合進(jìn)來(lái)，使其具有高職高專(zhuān)教材特色。

　　二、內容簡(jiǎn)介

　　中國作為四大文明古國之一，自古就有注重禮儀之風(fēng)尚。在市場(chǎng)經(jīng)濟越來(lái)越發(fā)達的今天，講究現代文明禮貌已成為國人之共識。而作為市場(chǎng)經(jīng)濟的一個(gè)范疇，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已深入人心。為促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)禮儀正以多種形式出現并越來(lái)越受到人們的關(guān)注。 本章主要講述禮儀及營(yíng)銷(xiāo)禮儀的基本知識。

　　1.1 禮儀概述

　　自古以來(lái)，禮儀都是一個(gè)國家、一個(gè)民族文明程度的重要標志，是衡量社會(huì )公眾教養和道德水準的尺度。在人類(lèi)文明社會(huì )跨入新世紀的今天，形象已成為組織或個(gè)人的寶貴財富，禮儀更兼具資源、資產(chǎn)和資本的屬性。講求和注重禮儀的重要性不僅體現在它的文化價(jià)值、社會(huì )價(jià)值上，而且越來(lái)越多地體現在它的.經(jīng)濟價(jià)值上。素以“文明古國”、“禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)于世的中華民族，在其五千年的歷史進(jìn)程中，不僅形成了一整套完整的禮儀思想和禮儀規范，而且，重禮儀、守禮法、講禮信、遵禮義已內化為公眾的一種自覺(jué)意識而貫穿于社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的各個(gè)方面，成為鮮明的民族文化特征。

　　1.1.1 禮儀的含義及特征

　　含義 我們說(shuō)禮儀是人類(lèi)文明和社會(huì )進(jìn)步的重要標志，是現代人應有的基本素質(zhì)。那么什么是禮儀呢？禮儀是“禮” 與“儀” 的合一。我國著(zhù)名歷史學(xué)家范文瀾在《辭經(jīng)概論》一書(shū)中談到禮儀時(shí)說(shuō)：“禮儀合言，皆名為禮，分言之則禮為體，儀為履。” 意思是指禮是儀的根本，儀是禮的功用。所以，要準確把握禮儀的概念，首先要對“禮”與“儀”各自的涵義有所了解。

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