企業(yè)入職培訓不足
入職培訓是為了使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，盡快進(jìn)入崗位角色，融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定，減少雙方磨合的時(shí)間。
伴隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅速發(fā)展，在組織中，最基本的資源為以下幾種：人力資源、財務(wù)資源、物質(zhì)資源和信息資源。然而在這些資源當中，越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始認識到“人”所處的重要地位。在目前看來(lái)，以人為本的理念已經(jīng)深深印入中小企業(yè)管理者的心中，因此，新入職員工培訓就越來(lái)越受到中小企業(yè)管理者的關(guān)注。
一、中小企業(yè)新入職員工培訓概述
(一)中小企業(yè)的界定
根據《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，工業(yè)和信息化部、國家統計局、發(fā)展改革委、財政部新研究并制定《中小企業(yè)劃型標準規定》，分行業(yè)對各企業(yè)進(jìn)行了新的劃分，將中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類(lèi)型，具體的標準根據企業(yè)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標，結合行業(yè)特點(diǎn)制定。與以往相比，新的規定結合了我國的實(shí)際情況，在中型和小型企業(yè)的基礎之上，新增加了微型企業(yè)的標準，而且當本規定發(fā)布并執行之日起，同時(shí)會(huì )廢止2003年頒布的《中小企業(yè)標準暫行規定》。
(二)新入職員工培訓的含義
新入職員工培訓是指企業(yè)對新招聘錄用的員工在進(jìn)入企業(yè)之前所進(jìn)行的一項必要的教育，這也是新員工將融入到一個(gè)新的團體中的過(guò)程。企業(yè)需要給新入職員工提供與企業(yè)本身相關(guān)的一些基本背景資料，讓新入職員工能夠更好地理解公司理念還有企業(yè)文化等等其他方面的情況。通過(guò)新入職培訓員工可以從中進(jìn)一步認識到他們將從事的工作的基本內容和方法，使員工可以明確自己的工作職責、工作程序以及工作標準，與此同時(shí)，向他們灌注企業(yè)所期望看到的價(jià)值觀(guān)和行為模式，幫助新入職員工在短時(shí)間內適應企業(yè)新環(huán)境和新的工作崗位，在工作當中可以盡快地進(jìn)入自己的角色。新入職員工在經(jīng)過(guò)培訓之后會(huì )逐步熟悉并且適應新的環(huán)境，新入職員工將成為企業(yè)的新鮮血液，而且通過(guò)新入職員工培訓，中小企業(yè)管理者能夠對新入職的員工認識熟悉程度會(huì )更深一些，從而為今后的管理打下基礎。
二、中小企業(yè)新入職員工培訓的重要性
(一)新入職員工培訓可以提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)
赫里奧特認為，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢首先取決于人才質(zhì)量，而非其他因素。為了提高員工素質(zhì)和員工的崗位技能，新入職員工培訓在很大程度上可以為此進(jìn)行針對性的培訓，使員工在中小企業(yè)發(fā)展中可以得到更好的發(fā)揮展示，為企業(yè)的持續發(fā)展提供源源不斷的智力支持。
(二)新入職員工培訓增強企業(yè)競爭力促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展
在提高競爭力方面，新入職員工培訓有著(zhù)不可或缺的地位。它有兩個(gè)方面的原因：一方面是新入職員工培訓可以使得企業(yè)文化以及企業(yè)精神得到良好地滲透和傳承;另一方面可提高新入職員工對自身的認識，增加新入職員工的歸屬感、主人翁責任感和團隊精神，提高中小企業(yè)的組織凝聚力和執行力，為團隊建設和企業(yè)的可持續發(fā)展提供了一個(gè)便利的平臺。
(三)新入職員工培訓是企業(yè)生存發(fā)展的需要
營(yíng)造企業(yè)文化，建立和提高中小企業(yè)核心競爭力的重要途徑就是要進(jìn)行中小企業(yè)新入職員工培訓。由于個(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀(guān)、文化背景等方面的不同，因此，所錄用的新員工的理念文化等都與中小企業(yè)組織文化有一定的偏差，不可能完全一致。在招聘階段，所有的應聘者都想進(jìn)入某個(gè)企業(yè)謀得一份工作，因此，在面試之前都會(huì )對企業(yè)的形象、產(chǎn)品、發(fā)展歷程等方面有一定的了解。但是，應聘者畢竟沒(méi)有真正的在這家企業(yè)有工作的經(jīng)歷，他們所了解到的信息將會(huì )是片面的，所以當任何新錄用者在進(jìn)入真正現實(shí)的工作環(huán)境時(shí)，如果不對其進(jìn)行培訓的話(huà)，結果必定會(huì )引起與企業(yè)文化的沖突，這種沖突會(huì )使得新入職員工從內心產(chǎn)生一種失落感。中小企業(yè)可以通過(guò)培訓的方式引導新入職員工統一思想，逐步形成適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)精神，增強企業(yè)的競爭力。
(四)培訓能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng )新的能力
中小企業(yè)對新入職員工進(jìn)行培訓是打造企業(yè)品牌，樹(shù)立中小企業(yè)形象的有效武器。中小企業(yè)通過(guò)新入職員工培訓，可以使員工的價(jià)值觀(guān)與行為標準與中小企業(yè)的要求一致，有助于中小企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象，提高中小企業(yè)在公眾心里的美譽(yù)度，潛在性地幫助中小企業(yè)節約廣告成本等費用。
三、中小企業(yè)新入職員工培訓存在的問(wèn)題
(一)培訓缺乏原則性和條理性
部分中小企業(yè)對新入職的員工所掌握的技能情況了解不夠深入，開(kāi)展新入職員工培訓缺乏原則規范性和系統性，結果浪費了培訓資源，導致培訓效果大打折扣，與期望相差甚遠。據了解，目前90%以上的中小企業(yè)沒(méi)有建立一個(gè)完善的新入職員工培訓體系，缺少相對應的培訓制度，甚至有一半左右的企業(yè)沒(méi)有設立自己的獨立培訓部門(mén)。另外，部分中小企業(yè)直接忽視了培訓計劃、培訓考核方法、跟蹤評價(jià)的重要性。
(二)培訓體系缺乏動(dòng)力體制
帶動(dòng)新入職員工的工作積極性，發(fā)掘新入職員工的潛力，提升工作效率，是實(shí)施新入職員工培訓的目的，而現有的培訓體系缺少類(lèi)似于獎勵懲罰制度等方面的動(dòng)力機制，使得培訓變成了新員工必須完成的一項政治性任務(wù)，員工對這樣的'培訓缺乏興趣，導致員工參與不夠積極，結果培訓的實(shí)際效果與期望有著(zhù)天壤之別。
(三)培訓缺乏追蹤管理
培訓效果較差的原因有兩方面：一方面是培訓效果的轉化效果較差。受培訓員工的懶惰性使員工難以在短時(shí)間內擺脫傳統的行為模式，員工又不愿花費時(shí)間和精力去尋找新的行為方式來(lái)替代傳統的行為模式。另外，中小企業(yè)的管理者也不給他們提供支持與幫助，得不到管理者的支持便沒(méi)有可以投入應用的工作環(huán)境，受訓員工在培訓過(guò)程中獲得的知識和技能就無(wú)法在實(shí)際工作中得到實(shí)踐運用，培訓效果就無(wú)法顯現出來(lái)，也就無(wú)法產(chǎn)生經(jīng)濟效益給公司帶來(lái)利益。另一方面，缺少相應的激勵制度。中小企業(yè)沒(méi)有為培訓合格的員工搭建一個(gè)良好的提升平臺和發(fā)展空間。正因為激勵制度的缺失，這才出現了員工不想參加培訓、企業(yè)蔑視培訓的現象。
(四)管理者對培訓工作不夠重視
在中小企業(yè)新入職員工培訓中，企業(yè)管理者認同新入職員工培訓在提升員工整體素質(zhì)方面的作用。與此同時(shí)，也認為培訓活動(dòng)不具針對性，不能夠解決企業(yè)所面臨的現實(shí)問(wèn)題，以至部分中小企業(yè)不做專(zhuān)門(mén)的技術(shù)培訓、安全生產(chǎn)等培訓，而是很單純地運用員工手冊、參觀(guān)等方式對新入職員工進(jìn)行培訓，這種培訓方式使得新入職員工較難快速融入到企業(yè)環(huán)境中去。
四、中小企業(yè)新入職員工培訓存在問(wèn)題的解決對策
(一)管理者應提高對新入職員工培訓的重視程度
眾所周知，新入職員工培訓是任何一個(gè)員工在進(jìn)入企業(yè)正式工作之前的第一個(gè)環(huán)節，是員工從組織外部融入到組織內部并且成為組織內部成員的過(guò)程。通過(guò)新入職員工培訓，員工開(kāi)始熟悉并且快速適應組織工作環(huán)境，明確自己的角色定位從而發(fā)掘自身內在的潛力，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。在新入職員工培訓的過(guò)程中，新入職員工會(huì )受到中小企業(yè)內部?jì)r(jià)值觀(guān)、管理理念、管理方式以及規章制度的陶冶，從而會(huì )慢慢在以后的工作當中影響到各自的工作態(tài)度、工作行為以及工作績(jì)效。因此，中小企業(yè)的管理者應高度重視新入職員工培訓的重要性，幫助新員工盡快適應環(huán)境，實(shí)現良好績(jì)效，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(二)全面分析培訓需求并確定針對性培訓內容
通過(guò)對新入職員工培訓進(jìn)行全面分析，確定的培訓內容應當包括以下三個(gè)方面的層次：公共知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。公共知識培訓是新入職員工培訓的第一層次，通過(guò)這一層次的培訓有助于員工增強對新環(huán)境的適應能力，減少在未來(lái)工作過(guò)程中由于知識欠缺而造成的理解障礙。培訓的第二層次是技能培訓培訓，這一層次的培訓有利于幫助員工更快的熟悉企業(yè)的機器設備和新技術(shù)的使用。如果中小企業(yè)需要招聘技術(shù)類(lèi)的新員工，那么這一層次的培訓就是必不可少的。如今大部分中小企業(yè)會(huì )偏向于關(guān)注新入職員工培訓之后所持有的技能的實(shí)用性，這不僅能看出新員工是否能夠迅速進(jìn)入自己的崗位角色，對提高企業(yè)的工作效率也具有極為重要的現實(shí)意義。培訓的第三層次是素質(zhì)培訓，也是最高的一個(gè)層次，這一層次的培訓有利于幫助新入職員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度以及良好的思維習慣。
(三)強化對員工心理素質(zhì)的培訓
以往，企業(yè)公司針對員工入職的培訓以操作層次的基礎工作內容培訓為主，忽略了對員工心理素質(zhì)的關(guān)注。這導致培訓出來(lái)的員工大多缺乏與企業(yè)共進(jìn)退的企業(yè)認同感，同時(shí)也不具備靈活變通，參與企業(yè)日常工作的能力。為了改善這一問(wèn)題，未來(lái)企業(yè)公司的新入職員工培訓必須強化對員工心理素質(zhì)的培訓，要將心理素質(zhì)層次的培訓與基層的技能培訓擺在同等重要的位置，以良好的員工心理素質(zhì)養成來(lái)維系員工長(cháng)遠的工作及貢獻效率，透過(guò)別致的心理素質(zhì)培訓，挑選出最能適應企業(yè)發(fā)展需求、滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)規劃變動(dòng)需要的高素質(zhì)人才，以此來(lái)保證企業(yè)公司擁有強有力的未來(lái)發(fā)展人力資源后盾。
(四)制訂計劃，幫助員工快速融入新環(huán)境
新入職員工進(jìn)入公司之后會(huì )跟其他員工之間有很大的隔閡感，難免產(chǎn)生緊張情緒，這種感覺(jué)讓他們行事膽戰心驚。如何來(lái)增強他們的歸屬感和認同感，比較實(shí)用的方法是組織各種集體活動(dòng)、團隊建設等，這些方法既能營(yíng)造輕松熱情的氛圍，又可以在交流中增強與員工之間的感情。團隊活動(dòng)可以讓新入職員工在既陌生又新鮮的環(huán)境中感受團隊氛圍和團隊精神，加強新老員工之間的溝通和了解。中小企業(yè)管理者一定要做好對新入職員工的壓力管理工作。幫助員工制訂計劃應該是最基礎的一項工作，它在很大的程度上可以幫助員工減少工作壓力，調整并改善員工的工作消極心理以及焦慮情緒，提高員工工作的積極性，增強員工工作的自信心，有效解決同事、客戶(hù)之間的關(guān)系等等。作為新員工的主管或者導師，應該要支持和加入員工幫助計劃，協(xié)助新入職員工做好職業(yè)生涯規劃;為他們提供專(zhuān)業(yè)的指導，幫助他們調節好心理狀態(tài);營(yíng)造一個(gè)良好的組織氛圍，幫助他們調節并改善工作情緒;允許他們適當犯錯誤，心中懷揣著(zhù)包容，以幫助他們提高自信心。
五、結論
中小企業(yè)要不斷發(fā)展，優(yōu)秀的員工團隊是成功的關(guān)鍵，新入職員工是可持續發(fā)展的重要條件，因此，新入職員工培訓是現代中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節，重視新入職員工培訓可以使得中小企業(yè)的人力資本價(jià)值開(kāi)發(fā)得到最大化。中小企業(yè)管理者要從思想上重視新入職員工培訓，進(jìn)而從行動(dòng)上努力，并針對自己的培訓目標、培訓內容，總結其他企業(yè)的培訓經(jīng)驗，建立符合自己需要的富有實(shí)效性的系統培訓方法。
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