實(shí)用的個(gè)人工作計劃范文10篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編整理的個(gè)人工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作計劃 篇1
研究課題：小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中學(xué)生交流與合作習慣的養成的研究本學(xué)期我們學(xué)校開(kāi)展了以“小學(xué)課堂教學(xué)有效組織形式研究”為課題的教研活動(dòng)，為了探索在語(yǔ)文學(xué)科課堂教學(xué)中培養學(xué)生交流與合作能力的途徑和方法。真正做到向課堂教學(xué)要質(zhì)量，本學(xué)期特制定個(gè)人課題研究計劃：
一、研究目的：
（1）探索在語(yǔ)文學(xué)科課堂教學(xué)中培養學(xué)生交流與合作能力的.途徑和方法。在語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)中給予學(xué)生更多交流與合作的機會(huì )，激發(fā)學(xué)生交流與合作的欲望與熱情，讓學(xué)生要交流要合作，從而養成良好的交流與合作的習慣。
（2）在實(shí)驗的過(guò)程中，學(xué)習、培訓、提高自己、豐富自己，成為學(xué)習型的教師，走教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展之路。
二、課題研究的主要內容：
小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中學(xué)生交流與合作習慣的養成的研究
三、研究措施：
1、轉變觀(guān)念，認真系統地學(xué)習有關(guān)的理論。認真地學(xué)習一些相關(guān)的專(zhuān)著(zhù)和他人的經(jīng)驗性文章，在學(xué)習中提高認識，在學(xué)習中轉變陳舊的觀(guān)念。
2、加強學(xué)習，努力提高自身專(zhuān)業(yè)素養，建立自己的課題博客專(zhuān)欄。盡可能多地與同行們交流探討。
3、聯(lián)系實(shí)際，認真備課、精心設計教學(xué)過(guò)程，進(jìn)行踏實(shí)細致地調查分析。
4、實(shí)事求是，注重課題研究過(guò)程，在學(xué)校研究計劃安排下，每學(xué)期上好課題研討課、“一人一節課”，與全組成員一起探討成敗得失，提高自己的理解和研究能力。
四、工作安排：
三月份：
（1）學(xué)習課題組課題總方案。
（2）學(xué)習課題組子課題計劃，明確研究?jì)热荨?/p>
（3）制定個(gè)人課題研究計劃。
四月份：
1）積極參與課題組開(kāi)展的專(zhuān)題研討課。
（2）積極參與專(zhuān)題研討課的評課及討論。寫(xiě)好聽(tīng)課感言。
（3）加強學(xué)習相關(guān)理論知識，認真做好學(xué)習筆記。
（4）積極參加培訓，學(xué)習、開(kāi)通課題研究個(gè)人博客。
五月份：
（1）積極參與課題組開(kāi)展的專(zhuān)題研討課。
（2）積極參與專(zhuān)題研討課的評課及討論。寫(xiě)好聽(tīng)課感言。
（3）加強學(xué)習相關(guān)理論知識，認真做好學(xué)習筆記。
（4）撰寫(xiě)學(xué)生交流與合作習慣養成專(zhuān)題文章，注意及時(shí)收集、整理、上傳資料。
六月份：
（1）撰寫(xiě)個(gè)人子課題總結，并及時(shí)與課題組成員交流。
（2）撰寫(xiě)心得體會(huì )和課題研究論文，交流課題論文。
（3）整理個(gè)人子課題研究資料。
個(gè)人工作計劃 篇2
一、班級現狀分析：
經(jīng)過(guò)上學(xué)期一學(xué)期的接觸，對學(xué)生的特點(diǎn)以及各方面情況有較深的了解，絕大多數的學(xué)生在守紀方面的習慣較好，但也存在一些不足的方面。衛生習慣的養成還有待于提高，大多數學(xué)生不敢大膽發(fā)言，班干部不敢大膽負責，管理方法有待提高，所有這些都是本學(xué)期班級工作的重點(diǎn)。
二、主要工作及目標：
1、對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，端正學(xué)習態(tài)度，明確學(xué)習目的。提高學(xué)習興趣，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習，提高學(xué)習成績(jì)。
2、抓好班級的紀律，重點(diǎn)做好“培優(yōu)補差”的工作。
3、結合“三八”等各種節日及利用班會(huì )，對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國和尊敬父母的教育。
4、加強安全教育，開(kāi)展安全知識教育。在平時(shí)多深入了解學(xué)生，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，鏟除隱患，確保學(xué)生安全。
5、加強與家長(cháng)的聯(lián)系。學(xué)校的工作離不開(kāi)家長(cháng)的支持，只有取得了家長(cháng)的信任，我們班主任的各項工作才能順利開(kāi)展。
三、具體工作措施
有人說(shuō)：一個(gè)好班主任就是一個(gè)好班集體。如果說(shuō)每個(gè)孩子都是一顆小星星，我愿用真誠，熱情為他們撐起一片摯愛(ài)的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛，最動(dòng)人的光輝！為了讓班級充滿(mǎn)活力與創(chuàng )新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，特制定班主任計劃如下：
（一）、常規教育方面
1、在日常學(xué)習的過(guò)程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養成良好的學(xué)習和生活習慣。對表現不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥，指導，加強教育。
2、合理利用升旗儀式，重大節日，加強學(xué)生的德育教育，使學(xué)生懂得做人的道理，培養其愛(ài)國主義情感。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )生活。
3，充分發(fā)揮各項活動(dòng)中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人，有集體。
（二）、班級紀律方面
1、課堂紀律。首先師生共同制定班規班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為，有助于學(xué)生將文字內化為行為。我們班的宗旨是"說(shuō)到就要做到。"
2、課間紀律。課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀律將會(huì )給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀律亂的法寶。使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴大交流的空間。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險活動(dòng)和場(chǎng)地，寓教于樂(lè )。
（三）、衛生方面
1、個(gè)人衛生：要求衣著(zhù)整潔， ，桌箱勤清，物品勤擺。
2、班級衛生：每天早派值日生清掃，設立衛生監督崗，進(jìn)行檢查與監督。同時(shí)利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛(ài)護環(huán)境和花草的教育。
（四）、其他方面
班級管理中還應注重個(gè)體的發(fā)展，在各項活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級繼續開(kāi)展各種活動(dòng)。如：文明小標兵評選，小書(shū)法家，小發(fā)明家，小詩(shī)人，數學(xué)小博士和愛(ài)書(shū)人等各種評比活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，大力推出新人，新作，讓每個(gè)孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。
四、班主任自我要求
1、嚴于律己，做好學(xué)生的楷模。積極進(jìn)行課外學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響學(xué)生。
2、注意工作的方法，尊重學(xué)生的人格，重視學(xué)生心理教育，做到以理服人。
3、保持良好的精神狀態(tài)，使學(xué)生受到良好的影響。
總之，班主任工作的中心是提高學(xué)生的全面素質(zhì)，使他們逐漸成為適應社會(huì )發(fā)展的有用人才。
這學(xué)期我繼續擔任一年級班主任工作，為了使本班的管理工作和教學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。特制定班主任計劃如下：
一、常規教育方面
1、充分利用班會(huì )的時(shí)間進(jìn)行安全教育，在日常學(xué)習的過(guò)程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養成良好的學(xué)習和生活習慣。我將在班級設立"星光點(diǎn)點(diǎn)"欄目，專(zhuān)門(mén)負責監督檢查學(xué)生的日常行為，評出"今日之星"。對表現不夠好的`學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥，指導，加強教育。
2、合理利用升旗儀式，重大節日，加強學(xué)生的德育教育，使學(xué)生懂得做人的道理，培養其愛(ài)國主義情感。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )生活。
3、充分發(fā)揮各項活動(dòng)中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人，有集體。
二、班級紀律方面
一個(gè)班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂紀律
首先制定班規班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀律。由于孩子們還小，自制力較差，所以，無(wú)論課上課下還要多督促，尤其培養孩子的互相監督的習慣。
課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀律將會(huì )給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。但走廊和室內如果有吵鬧聲，經(jīng)常有學(xué)生喧嘩，會(huì )使整個(gè)學(xué)校不得安靜，影響到師生的學(xué)習和工作。因此，我把課間紀律作為重點(diǎn)，課上提醒，課下督促，獎懲分明。我隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險活動(dòng)和場(chǎng)地，寓教于樂(lè )。
三、衛生方面
講究衛生很重要。俗話(huà)說(shuō)，病從口入。收拾好衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創(chuàng )設一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。
1、個(gè)人衛生：要求衣著(zhù)整潔，做好"三勤"，桌堂勤清，物品勤擺，手臉勤洗。
2、班級衛生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設立衛生監督崗，進(jìn)行檢查與監督。對于主動(dòng)，及時(shí)打掃衛生的同學(xué)或小組，進(jìn)行貼星獎勵。并在班級內提出表?yè)P。
個(gè)人工作計劃 篇3
20xx年上半年一直在xx酒店做前廳經(jīng)理一職。下面我將下半年的工作計劃如下：
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營(yíng)工作，并對人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題;
⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì )，并在例會(huì )中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應的應對措施，同時(shí)要對當天的工作進(jìn)行總結，做好記錄;
⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)，這樣也能體現工作的透明度和工作進(jìn)度;
⑷掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統計，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務(wù)。貫徹執行服務(wù)程序，滿(mǎn)足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應的改進(jìn)方案;
⑻制定培訓計劃。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓，對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)一步的加強，避免以后工作中出現。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話(huà)投訴”“書(shū)面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。
無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導，并與領(lǐng)導做出相應的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。
如果出現指定人員投訴的話(huà)，首先要和當事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領(lǐng)導，如實(shí)匯報情況，與領(lǐng)導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿(mǎn)意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏(yíng)的狀態(tài)處理。
做酒店前臺工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年下半年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習。
如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會(huì )讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門(mén)的'溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
具體措施如下：
1、上下班時(shí)要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。
飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙等。擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。
傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
2、接收傳真，要注意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
3、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。
接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味，空氣流暢。
4、轉接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標準用語(yǔ)：您好!xx公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關(guān)人員。
以上就是我20xx年下半年的工作計劃，請領(lǐng)導監督，謝謝!
個(gè)人工作計劃 篇4
一、指導思想
堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù).以加強護理隊伍建設，全面提升護理服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平為重點(diǎn)。加強科學(xué)管理。
二、發(fā)展目標及重點(diǎn)
任務(wù)加強護理隊伍建設，提高護理人員綜合素質(zhì);加強護理管理，使我院護理工作逐步走向科學(xué)化、規范化、制度化、
1、合理配置護士，醫院病區床護比1：0.4，椅護比1：0.6，各科室護理人員年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)結構分布基本合理、
2.加強護士分級管理和繼續教育、
3、加強專(zhuān)科護士培養.建立護士專(zhuān)科護理崗位培訓制度，手術(shù)室、供應室護士參加省、市級專(zhuān)科護士培訓率達50%、PICC專(zhuān)科護士的資格培訓、
4.進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，患者滿(mǎn)意度調查95%。
5.建立人力資源儲備庫，應對各種緊急情況。
6.擴大護理服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行對出院患者的延續護理服務(wù)。
7、對我院消毒供應中心進(jìn)行量化管理，全院復用器械集中管理與供應。
8、加強內涵建設，深化并落實(shí)門(mén)診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的'護理服務(wù)：一種理念：以患者為中心，提高就診舒適度兩大創(chuàng )新：
(1)、護患無(wú)障礙溝通：規范化接診：各樓層的分診護士要走出分診臺，走進(jìn)候診患者中去，與患者進(jìn)行溝通交流、在患者候診時(shí)間，利用宣傳頁(yè)、錄像等形式對患者進(jìn)行衛生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項、口腔衛生、以及我院諸多的惠民政策。
(2)、椅位責任制：切實(shí)落實(shí)口腔門(mén)診責任護士椅位包干制，門(mén)診護士包干椅位，形成了我的病人---我的護士的責任對應關(guān)系。在前期廣泛開(kāi)展椅位責任制的基礎上，繼續深層次的推進(jìn)申請院方在每個(gè)診療隔斷上，標識責任護士的姓名，即讓患者知曉接診醫師和責任護士，又使得每個(gè)診療醫生對護士的護理配合質(zhì)量有所評價(jià)和考核，逐步與護士的績(jì)效掛鉤。護士長(cháng)和科主任每月評比出當月的護理服務(wù)明星并給予獎勵。
個(gè)人工作計劃 篇5
到公司已有一年時(shí)間，在此期間為適應本崗位的需要，我不斷學(xué)習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的`提高，同時(shí)，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓，在此基礎之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進(jìn)XX年了。新的一年，每個(gè)人都有新理想、新目標，為能逐一實(shí)現它們，現將新年工作做如下計劃：
1、 適時(shí)做好網(wǎng)站監控，觀(guān)察學(xué)習同類(lèi)網(wǎng)站，揚長(cháng)補短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。
2、 網(wǎng)站的日常工作：做好工作規劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價(jià)值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專(zhuān)業(yè)化。
4、 網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪(fǎng)跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見(jiàn)，為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積信息和數據。
5、 日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽(tīng)從領(lǐng)導吩咐，學(xué)會(huì )管理自己的情緒，及時(shí)調整自己的工作態(tài)度，及時(shí)并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門(mén)領(lǐng)導及同事。
6、 網(wǎng)站推廣工作仍將是重點(diǎn)，除郵發(fā)、推廣、友情等方式以外，策劃網(wǎng)站活動(dòng)更加重要，我計劃每季度應時(shí)應景搞一到兩次(或虛或實(shí))網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)，挑動(dòng)網(wǎng)站人氣。
在網(wǎng)絡(luò )不斷發(fā)展的今天，我將立足實(shí)際，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點(diǎn)的信息，提高可讀性，使我的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，有所創(chuàng )新。為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
個(gè)人工作計劃 篇6
根據公司《20xx年xx》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問(wèn)題，我提出以下計劃和措施：
一、20xx年工作計劃
1、20xx年x月份之前統計x年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料，做到每戶(hù)業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無(wú)誤；
2、x月份開(kāi)始催繳多層20xx年度物業(yè)費，貼催費通知、電話(huà)通知、短信通知，營(yíng)造繳費氛圍；
3、x月份伴隨著(zhù)暖氣停暖，各項維修開(kāi)始進(jìn)行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪(fǎng)；
4、狠抓團隊的內部建設，工作紀律，嚴格執行公司的規章制度，繼續定期組織部門(mén)員工做好培訓工作；
5、定期思想交流，每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃；
6、定期召開(kāi)各部門(mén)xx會(huì )，規范客服人員，豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識，為小區業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的。可以通過(guò)組織到其他優(yōu)秀小區參觀(guān)學(xué)習，對相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習、培訓等方式來(lái)提高技能；
7、完善業(yè)主檔案，對無(wú)檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進(jìn)行走訪(fǎng)，借助社區居委會(huì )掌握的住戶(hù)情況完善業(yè)主檔案；
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、工作中存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
1、收費方法簡(jiǎn)單：
20xx年我小區物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話(huà)催繳，上門(mén)催繳時(shí)大部分家里也沒(méi)有人。針對這種情況我們要電話(huà)催繳和上門(mén)催繳同時(shí)進(jìn)行，調整收費員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費員上門(mén)催費。對于路遇、來(lái)訪(fǎng)、走訪(fǎng)業(yè)主的機會(huì )攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理：
我部門(mén)現在采取周x戶(hù)收費任務(wù)獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務(wù)，但是有的收費員就一戶(hù)都收不上來(lái)。隨著(zhù)欠費戶(hù)數的減少收費難度就加大了，后期也沒(méi)有及時(shí)的調整。對于20xx年的物業(yè)費收繳我部門(mén)提議：制定月收繳計劃和每天走訪(fǎng)的'戶(hù)數任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪(fǎng)任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過(guò)慎重研究，合理科學(xué)，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問(wèn)題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領(lǐng)導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒(méi)及時(shí)掌握收費員的思想動(dòng)態(tài)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，更沒(méi)有很好的解決問(wèn)題。去年的收費工作中個(gè)別收費員對部門(mén)的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動(dòng)力明顯不足。
個(gè)人工作計劃 篇7
過(guò)去一年里，本人在市計委和縣計劃局領(lǐng)導幫助下，各方面都有較大的進(jìn)步，也取得了較好的成績(jì)，工作能力得到進(jìn)一步增強，工作水平得到進(jìn)一步提高，工作方法和工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改善，工作態(tài)度更加端正。現將一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導匯報如下：本人是搞目標管理工作的，我把目標管理工作分為兩個(gè)方面來(lái)做，一方面是對上，一方面是對下。所謂對上就是從目標管理角度來(lái)講，為了確保完成和超額完成年初市委、市政府下達我縣的各項工作目標任務(wù)，采取的措施和方法；對下就是為了貫徹縣委、縣政府的總體部署、工作思路和工作重點(diǎn)，圓滿(mǎn)實(shí)現縣委、縣政府年初制定的全年工作目標采取的措施和方法。
對上方面我們首先是認真研究、分析上一年度的國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展工作目標任務(wù)完成情況，不斷總結好的經(jīng)驗，查找不足和存在問(wèn)題，以便在落實(shí)新一年度工作目標任務(wù)時(shí)，揚長(cháng)避短，制定更完善、更扎實(shí)的工作方案、工作措施和方法。第二是認真研究、分析市委、市政府領(lǐng)導與縣委、縣政府領(lǐng)導簽訂的本年度國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展工作目標責任狀全部?jì)热菁澳繕霜剳娃k法。找準著(zhù)力點(diǎn)和切入點(diǎn)，對每一項目標進(jìn)行細化，能量化的'盡量量化，然后與各相關(guān)目標責任單位進(jìn)行對接，明確目標任務(wù)，明確工作責任，共同分析、研究，制定出圓滿(mǎn)完成和超額完成每一項目標任務(wù)的實(shí)施方案、工作措施和方法，并將每一項目標，作為部門(mén)重點(diǎn)工作目標落實(shí)到相關(guān)目標責任單位的年度工作目標責任狀中，能分解落實(shí)到鄉鎮的，就分解落實(shí)到各鄉鎮年度工作目標責任狀中，使每一個(gè)相關(guān)的目標責任單位和各鄉鎮都能增強責任心和壓力感。第三是對部分重點(diǎn)工作目標和完成難度較大的工作目標，配合縣“兩辦”督查科以領(lǐng)導交辦事項形式交辦下去，進(jìn)一步加大工作力度，限期完成，進(jìn)行定期不定期檢查、督查，隨時(shí)掌握這部分目標的完成進(jìn)度，增強工作的計劃性和預見(jiàn)性，及時(shí)找出工作的薄弱環(huán)節和存在問(wèn)題，及時(shí)制定針對性切實(shí)可行的工作措施，確保每一項工作目標都能按時(shí)完成，且完成到位。
對下方面，我們首先是制定本縣年度總體工作目標和目標管理體系；第二是對總體目標進(jìn)行細化分解落實(shí)；第三是對各單位、各鄉鎮目標完成情況進(jìn)行考核評比。目標的考核評比是圓滿(mǎn)實(shí)現總體目標的重要手段。目標任務(wù)下達后，我們?yōu)榱思皶r(shí)掌握完成情況，總結經(jīng)驗，找出存在問(wèn)題，制定針對性工作措施，除了對目標進(jìn)行半年初評、年終總評，還不定期地進(jìn)行檢查、督促、總結。為了達到增強責任單位和責任人的責任感、緊迫感，激發(fā)工作動(dòng)力的目的，目標考核評比的程序、過(guò)程、結果都遵循實(shí)事求是、公開(kāi)、公平、公正的原則。我們對年度目標考核評比采取了以下的工作程序：
①各鄉鎮、縣直各單位對照年度目標進(jìn)行自查；
②縣組織目標考核檢查組對各鄉鎮、縣直各單位年度目標任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合考評；
③各目標考核責任單位為各鄉鎮、各單位提供單項目標完成實(shí)績(jì)或直接計分；
④目標辦對檢查組和目標考核責任單位提供的實(shí)績(jì)進(jìn)行核對、匯總；
⑤將被考評單位目標完成實(shí)績(jì)公布、反饋，供被考核單位核對；
⑥組織目標考核責任單位對存在問(wèn)題的實(shí)績(jì)進(jìn)行復查；
⑦目標辦對被考核單位的目標完成實(shí)績(jì)按照縣委、縣政府年初制定的目標考評獎懲辦法進(jìn)行匯總、綜合計分；
⑧將計分結果報縣委、縣政府審定通過(guò)；
⑨公布年度目標考評結果。
在過(guò)去的一年里，雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，但離領(lǐng)導要求還有一定距離，在今后的工作中我將繼續努力工作，爭取每項工作完成質(zhì)量都能上一個(gè)新的臺階。
個(gè)人工作計劃 篇8
1、加強自己業(yè)務(wù)能力操練
正正在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售義務(wù)中，我將加強自己正正在專(zhuān)業(yè)身手上的操練，為完成20xx年的銷(xiāo)售責任挨下堅實(shí)的根蒂。中止銷(xiāo)售技藝為主的身手培訓，單方面提高自己的專(zhuān)業(yè)素養。確保自己正正在20xx年的銷(xiāo)售義務(wù)中初終保持下昂的斗志、聯(lián)絡(luò )自動(dòng)的義務(wù)熱情。
2、密切閉注國際經(jīng)濟及政策走向
正正在新的一年中，我將當真研究國際及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變更，為銷(xiāo)售策略抉擇企圖供給憑據。此刻政府已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對20xx年的市場(chǎng)終究會(huì )構成多大年夜的影響，政府是否是借會(huì )承繼出臺調控政策，應該如何應對以確保完成20xx年的銷(xiāo)售責任，是我必須閉注戰加以研究的`義務(wù)。
3、解析可賣(mài)產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售打算、目標及實(shí)行企圖
我正正在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售義務(wù)重面是xx*公寓，我將當真解析可賣(mài)產(chǎn)品的特性，開(kāi)掘產(chǎn)品賣(mài)面，星散對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品鑒別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售打算戰責任目標及詳細的實(shí)行企圖。
4、針對不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶(hù)群，研究執行真實(shí)有效的銷(xiāo)售方法
我將星散20xx年的銷(xiāo)售經(jīng)歷及對可賣(mài)產(chǎn)品的懂得，當真解析找出有效的目標客戶(hù)群。我將經(jīng)由對義務(wù)中的數據中止統計解析，以總結回納出完善下效的銷(xiāo)售方法。
5、貫徹落實(shí)集團懇求，力保銷(xiāo)售責任圓滿(mǎn)達成
我將按打算認真實(shí)行銷(xiāo)售企圖，根據銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變更及時(shí)調劑銷(xiāo)售打算，修正銷(xiāo)售實(shí)行企圖。定期對階段性銷(xiāo)售義務(wù)中止總結，閉于倏忽變更的市場(chǎng)情況，做好預案，努力確保完成銷(xiāo)售責任。
6、針對銷(xiāo)售義務(wù)中存正正在的結果及時(shí)修正，不絕提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)身手，為完成銷(xiāo)售責任供給包管
去歲的可賣(mài)產(chǎn)品中市肆的所占的比重較大年夜，那就懇求我要具更下的專(zhuān)業(yè)知識做包管，我將正正在部門(mén)經(jīng)理取同事的援助下，中止相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，使銷(xiāo)售義務(wù)抵達銷(xiāo)售市肆的懇求，上降到一個(gè)新的下度。
個(gè)人工作計劃 篇9
尊敬的領(lǐng)導：
新年新氣象，新的一年對自己來(lái)說(shuō)是新希望的開(kāi)始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰。思先于行，萬(wàn)事開(kāi)頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開(kāi)個(gè)好頭，引導自己在新年工作中收獲成長(cháng)，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
1、一專(zhuān)多能，提高自身綜合素質(zhì)。
總監要加強學(xué)習，不斷完善自己，使自己成為一專(zhuān)多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價(jià)值觀(guān)與人生觀(guān)，要有現代化的管理思想，要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗，要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調能力，要會(huì )經(jīng)營(yíng)、懂經(jīng)營(yíng)。在處理原則問(wèn)題上首先想到公司利益，在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線(xiàn)工程師，只有公司利益和一線(xiàn)工程師的利益得到保障和落實(shí)后，總監的利益才能得到保障。總監要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說(shuō)，總監要集總工程師、總經(jīng)濟師、項目經(jīng)理的基本技能于一身。對照這個(gè)標準，要完全都做到確實(shí)很難，但作為總監應該朝著(zhù)這個(gè)目標去努力，要不斷地學(xué)習和摸索，在實(shí)踐中鍛煉提高。總監只有搞好了自己的學(xué)習，全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當好總監、做好總監工作。
2 、明確工作定位與處事原則。
總監要給自己準確定位，做好協(xié)調工作：嚴格地說(shuō)，總監是受業(yè)主委托，代表監理單位，在業(yè)主授權范圍內，根據與業(yè)主簽訂的監理委托合同，依照法律行政法規及有關(guān)的技術(shù)標準、設計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在設計、施工質(zhì)量、建設工期和建設投資等方面，代表建設單位實(shí)施監督。監理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系，與承包單位是監理與被監理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進(jìn)，在管理上是互相制約，監理是其中的中介主體。因此，總監在協(xié)調矛盾時(shí)，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學(xué)的原則，樹(shù)立換位思想，既要監，也要幫。對業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導作用的位置，從工程建設的角度站在業(yè)主的立場(chǎng)，多為業(yè)主考慮，起到顧問(wèn)的作用。對設計單位，要充分尊重設計、現場(chǎng)設計代表的意見(jiàn)，當好優(yōu)化設計的幫手。對工程施工單位， 既要嚴格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問(wèn)題。總之，總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會(huì )管、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調管理工作，協(xié)調管理施工單位要寬嚴結合，剛柔并濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟，都不能管好現場(chǎng)。做事一定不可偏激，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現場(chǎng)的關(guān)鍵。協(xié)調管理業(yè)主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規并結合現場(chǎng)的實(shí)際情況，采取實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹(shù)立服務(wù)意識，監幫結合才是我們正確的工作思路。總之，合格的總監能夠"以人為本、實(shí)事求是、因地制宜"，只有這樣才能出色的完成監理任務(wù)。
3 、做好監理內部管理工作。
總監要當好對內負責人，安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù)，健全監理工程師的崗位責任制，做到監理班子內部專(zhuān)業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監理班子團結協(xié)作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術(shù)負責人。作為行政負責人，總監要根據所監工程的具體特點(diǎn)，合理設置機構，配備監理人員，健全監 理制度，規范監理工作程序，明確崗位職責。作為技術(shù)負責人，總監從一開(kāi)始就要參與監理大綱的編制，監理合同簽訂后，應主持編制監理規劃，指導各專(zhuān)業(yè)制定監 理實(shí)施細則或監理工作計劃。工程建設過(guò)程中，根據制定的.監理工作計劃、實(shí)施細則和各項規章制度，組織
開(kāi)展監理工作，最后尚應做好監理總結。需要指出的是，總監在行使對內負責人職責時(shí)要保證各級監理人員有必要的權力，做到責權利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規定。
4、加強重點(diǎn)工作控制能力。
總監要使"三控制"目標系統達到最優(yōu)結合：監理工作的重點(diǎn)是對工程建設實(shí)施"三控制"，即質(zhì)量、投資、工期的控制。總監工作的重點(diǎn)同樣也是"三控制"，但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個(gè)既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監，其職責就是通過(guò)對這三方面進(jìn)行控制，使得這一目標系統達到最優(yōu)結合，故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開(kāi);尤其是當質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí)，態(tài)度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾，敢于進(jìn)言，敢于丟官，合理應用賦予自己在支付方面的權力，選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn)，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事后三環(huán)節控制，扎實(shí)地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀(guān)規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協(xié)調制度，從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施，通過(guò)動(dòng)態(tài)控制，以、月保季以季保年，從而保證整個(gè)工期。
5、做好信息化管理工作。
抓好監理信息工作，建設監理信息是總監實(shí)施控制的基礎，也是總監監理決策的依據。從事建設監理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與信息打交通，如標準規范更新、設計變更、工程信息往來(lái)等，總監要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術(shù)在建設監理上已發(fā)揮越來(lái)越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項目中。所以總監要在重視信息管理及應用。
做總監工作，是一項系統工程，哪個(gè)環(huán)節處理得不好都不行。監理工作除要求專(zhuān)業(yè)上的技能之外，做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。
個(gè)人工作計劃 篇10
大學(xué)畢業(yè)后我就來(lái)到目前工作的公司了，在經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習后，我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績(jì)也開(kāi)始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jì)，特擬此個(gè)人工作計劃。目前負責的工作有：
part 1：部門(mén)質(zhì)量管理工作：
1、處理日常的《質(zhì)量問(wèn)題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來(lái)自公司各部門(mén)對研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn)。每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門(mén)提出的《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負責人問(wèn)題的處理辦法，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門(mén)經(jīng)理，以促進(jìn)部門(mén)工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見(jiàn)《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題登記表》。
從目前收到的《技術(shù)問(wèn)題反饋單》中可以看出，問(wèn)題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問(wèn)題反應是說(shuō)：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數沒(méi)有描述清楚，導致品質(zhì)部無(wú)法檢驗。而造成這種問(wèn)題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部?jì)炔课募淖珜?xiě)，針對實(shí)際工作情況管理并整改現行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導書(shū)》以及各類(lèi)表單。進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導》，rt-dwi-a19《工程更改會(huì )簽評審規范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來(lái)，會(huì )根據實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設計和開(kāi)發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書(shū)》等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門(mén)之間的會(huì )簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。
進(jìn)入公司以來(lái)共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止;整理并統計了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數量與質(zhì)量，詳情請見(jiàn)《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會(huì )簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認為，工程更改在各部門(mén)的會(huì )簽過(guò)程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門(mén)考慮的方向，如客服部會(huì )著(zhù)重考慮該份工程更改是否會(huì )影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個(gè)部門(mén)的會(huì )簽者分別代表著(zhù)不同環(huán)節、不同客戶(hù)的聲音，他們的`聲音是強而有力的。
4、研發(fā)過(guò)程中，新物料的采購，包括：與供應商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細節并報銷(xiāo)審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開(kāi)始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買(mǎi)申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷(xiāo)流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導書(shū)》并對部門(mén)工程師進(jìn)行了詳細的培訓。
5、研發(fā)部各類(lèi)會(huì )議的記錄及情況跟蹤。進(jìn)入公司以來(lái)曾多次參加各類(lèi)型會(huì )議如項目會(huì )議、部門(mén)內部會(huì )議、質(zhì)量會(huì )議等，并撰寫(xiě)多份會(huì )議記錄;會(huì )議后根據時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì )議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導與有關(guān)部門(mén)，詳情見(jiàn)《各項會(huì )議記錄與問(wèn)題跟蹤》。
撰寫(xiě)各類(lèi)會(huì )議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì )議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì )議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會(huì )議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導致我只能作為一個(gè)基本的會(huì )議記錄人的角色參與其中
撰寫(xiě)出來(lái)的會(huì )議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個(gè)會(huì )議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì )議召開(kāi)的緣由、會(huì )議希望解決的問(wèn)題，學(xué)習技術(shù)文檔撰寫(xiě)的技巧，技術(shù)會(huì )議記錄的要點(diǎn)等。
part 2:項目管理方面：
1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見(jiàn)《rt-9100外審資料準備》等。
2、參與研發(fā)過(guò)程，評審、結項、跟蹤項目進(jìn)度、項目文檔檢查與整理。進(jìn)入公司以來(lái)，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會(huì )議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項目文檔檢查與整理。詳情見(jiàn)《各個(gè)項目相關(guān)文件夾》。
目前，我只在項目結項時(shí)參與到文檔整理中來(lái)，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開(kāi)始就沒(méi)有注意做好文檔的整理，也沒(méi)有做好項目流程管理。可能很多人覺(jué)得在項目一開(kāi)始沒(méi)有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒(méi)有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進(jìn)度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險問(wèn)題的出現。
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