【實(shí)用】物業(yè)工作計劃三篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)工作計劃3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)工作計劃 篇1
為此衛生，才會(huì )讓我們感到舒適，在未來(lái)工作中，為了提高工作，讓我們保潔工作更徹底，決定做好以下規劃。
一、提高保潔員素質(zhì)
我們保潔人員的素質(zhì)就是在保潔期間，不能夠在打掃衛生的時(shí)候去貪小便宜，不能夠偷偷摸摸，對于一些需要及時(shí)更換的垃圾袋等一次性用品必須要及時(shí)更換如果發(fā)現有保潔人員為了節省消耗，而偷工減料，私自扣用公款，將會(huì )嚴厲懲罰，同時(shí)加強對這些人員的培訓，做好法律意識宣傳推廣公司文化，避免出現如此的丑聞，同時(shí)嚴格調查，一般會(huì )一個(gè)月或者是半年時(shí)間不等對他們的工作做好調查。對他們的工作情況會(huì )讓客戶(hù)給評分，工作評分高的不但有獎勵還會(huì )給更多的機會(huì )，既然能夠得到客戶(hù)的.信賴(lài)說(shuō)明他們做的不錯這就值得我們加大力度新人，同時(shí)有些人做的不好受到了客戶(hù)的厭惡說(shuō)明在工作中或者在交流匯總出現了問(wèn)題，這些問(wèn)題可能還比較嚴重這就需要我們做好調整，和更改，避免令客戶(hù)失望，就要給他們更多的認可和懲罰。
二、做好消毒清潔
以前的工作之注意到了表面上的垃圾，卻忘記了該有的消毒清理，因為產(chǎn)生了垃圾就要靠我們自己繼續努力做好，維護一個(gè)地方的衛生，還要保證不會(huì )有病菌滋生，就必須要讓客戶(hù)知道我們的認真態(tài)度，所以一般決定會(huì )每周對工作環(huán)境做一次消毒清潔處理，避免因為自己的工作導致沒(méi)有消毒干凈，同時(shí)加強工作想的保證，不能拖延時(shí)間，對于工作嚴格按照規定的時(shí)間去清掃，不能影響到客戶(hù)的正常作息時(shí)間，要錯開(kāi)，保證工作可以及時(shí)的清除干凈，避免再一次犯錯。
三、促進(jìn)溝通和交流
不管什么時(shí)候都要做到溝通好，才能夠保證在工作的時(shí)候不會(huì )影響到客戶(hù)，在清掃衛生的時(shí)候遇到客戶(hù)我們一般都會(huì )讓保潔員遠離客戶(hù)，避免與客戶(hù)碰撞，當遇到客戶(hù)正在，這是就需要與客戶(hù)溝通爭取客戶(hù)同意之后我們才會(huì )展開(kāi)工作讓我們的工作得到認可，這樣也避免在工作時(shí)與客戶(hù)出現沖突導致工作收到阻礙影響到了正常任務(wù)。這也不利于交代，當然，客戶(hù)不同意時(shí)也會(huì )在客戶(hù)同意后在趕來(lái)。
四、做好上門(mén)服務(wù)
現在的工作，不只是主動(dòng)工作，還有上門(mén)清掃業(yè)務(wù)，因為有的客戶(hù)可能需要我們的幫助，這時(shí)候會(huì )更具與客戶(hù)的約定做好工作同時(shí)會(huì )把工作結果清理出來(lái)不會(huì )讓客戶(hù)失望，除了帶走垃圾之外不會(huì )動(dòng)任何物品，做到潔身自好，做好維護衛生，讓客戶(hù)滿(mǎn)意我們的工作至少不能讓客戶(hù)失望，既然客戶(hù)需要我們保潔員就必須要做到清潔干凈，不會(huì )半途而廢。
物業(yè)工作計劃 篇2
尊敬的業(yè)戶(hù)：
為規范物業(yè)公司的服務(wù)行為，加強業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)工作的認知度，讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權、監督權。特對本月主要工作內容及上月完成情況進(jìn)行公示，內容如下：
一、物業(yè)管理服務(wù)部
1、繼續實(shí)行暖心行動(dòng)；
2、上門(mén)幫助大齡業(yè)主進(jìn)行力所能及的維修；
3、上門(mén)提醒業(yè)主做好安全防范，替業(yè)主檢查家中門(mén)窗是否存在安全隱患。
二、工程維修服務(wù)部
1、清理維護地庫排澇泵；
2、更換地庫照明設施；
3、設置完善天臺晾曬區布局；
4、懸掛地庫車(chē)位牌；
5、繼續完善提升設備房現場(chǎng)品質(zhì)。
三、環(huán)境管理服務(wù)部
1、單元樓過(guò)道、步梯、窗槽清理；
2、單元樓樓道墻面清潔；
3、刷洗苑區外墻青苔；
4、刷洗公園小道；
5、清洗景觀(guān)水池；
6、麥冬補植及土壤翻新。
四、物業(yè)服務(wù)中心
1、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會(huì )；
2、開(kāi)展貼心一號免費便民服務(wù)日；
3、組織業(yè)主無(wú)錫一日游；
4、舉辦“騎”樂(lè )無(wú)窮·湯山親子游活動(dòng)；
5、舉辦巖藤農場(chǎng)一日游活動(dòng)。
物業(yè)工作計劃 篇3
一、培訓時(shí)間安排：每周一三五培訓。
二、培訓內容：
A 、本公司介紹。本管理處服務(wù)范圍。
B、 本管理處管理員人物介紹
C、 公司服務(wù)要求[另見(jiàn)服務(wù)五要求]
D、 保安服務(wù)管理條例【新版】
E、 對講機使用管理規定
F、 保安禮儀知識
G、 保安的工作方法和技巧
H、 各崗位的操作規程
I、 各崗位管理規定
J、 消防設施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開(kāi)。
消防演練每逢過(guò)節前搞一次。在每次演練之前要求上一節以上消防知識課。讓全體隊員熟知消防知識。提高消防意識
K、保安培訓教材選學(xué)內容
M、 宿舍管理規定
N、 公司其他有關(guān)管理規定、
三、培訓其他方式：
1、培訓后服務(wù)理念升華。服務(wù)態(tài)度改變。服務(wù)形象提高。
以本公司服務(wù)中的故事來(lái)闡述。 【發(fā)現搜集整理】
2、每周例會(huì )的內容：【培訓務(wù)實(shí)】
a、總結上周上班情況。以表?yè)P為主。
b、關(guān)心同行新聞，總結經(jīng)驗教順。
c、每周講解一個(gè)服務(wù)名詞或一個(gè)做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
d、安排本周工作。【要求有安排表。如有臨時(shí)事務(wù)另行通知】
e、信息反饋【每周一次，每項工作完成情況】
f、每周將各崗位操作規程中注意事項列出。讓每個(gè)隊員熟知。[時(shí)間段區別。特別巡邏和監控】]
3、積極參與社會(huì )組織的安全秩序維護及消防知識培訓。
四、培順考核、培順完成要考核計入檔案。甚至做為
評優(yōu)的依據。【從業(yè)績(jì)表上體現加上考試分數】
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