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護理部護理的工作計劃

時(shí)間:2021-12-13 17:20:48 工作計劃 我要投稿

2022年護理部護理的工作計劃(通用5篇)

  時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,很快就要開(kāi)展新的工作了,是時(shí)候開(kāi)始制定工作計劃了。工作計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的2022年護理部護理的工作計劃(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

2022年護理部護理的工作計劃(通用5篇)

  護理部護理的工作計劃1

  在護理部的監督與管理下,秉承醫院的宗旨及發(fā)展要求,內科在過(guò)去一年里經(jīng)過(guò)不懈地努力取得了工作的圓滿(mǎn)完成。由于我院內科的特殊性及護理工作的繁雜性,內科護士總顯得忙碌而又疲憊,但我們忙碌而不失分寸,疲憊而覺(jué)歡樂(lè ),在即將到來(lái)的20xx年,特制訂了如下工作計劃:

  一、學(xué)無(wú)止境,永不止步。

  1、引進(jìn)新知識,學(xué)習新技能。在原先輪流主講的基礎上進(jìn)行形式改變,如進(jìn)行課件比賽,每月評出最佳主講人并予必須獎勵;邀請醫生授課,傳播新知識,新技能,互相學(xué)習促進(jìn),做好相應記錄以備查閱。

  2、知識競賽,技能比拼。護理的實(shí)施一向以“三基”為指引,所以,加強三基訓練是有必要的。可輪流出題進(jìn)行知識搶答,定期進(jìn)行操作比武,以溫固基本知識,強化專(zhuān)業(yè)技能,增強我科護士文化軟實(shí)力。

  3、做好傳幫帶,和諧好氛圍。高年資護士應做好低年資護士的輪轉工作,做好帶教計劃,促使其迅速成長(cháng),以成為科室重要力量,以便為病人供給更好的服務(wù)。

  4、引進(jìn)同時(shí)要走出去。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。

  二、護理安全長(cháng)抓不懈

  1、嚴格交接班,及時(shí)準確記錄。對低年資護士加強管理,規范交接班及護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),切實(shí)做好護理安全管理工作,不定期進(jìn)行安全隱患檢查,不斷防范與改善,以減少護理不良事件的發(fā)生率。

  2、嚴格查對制度。做護理操作時(shí),應進(jìn)行雙人查對,并采取多途徑查對,做到有效查對,杜絕差錯事故發(fā)生。

  3、做好基礎護理,加強病房管理。由于臥床病人較多,基礎護理的工作量自然就多了,做好各項基礎護理,以使病人安全舒適是我們的目標。另外,應加強對陪護的管理,并進(jìn)行規范化培訓,以配合護士為病人供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  三、持續特色專(zhuān)科的建設

  我科是糖尿病重點(diǎn)專(zhuān)科,其資料與形式也在不斷豐富,我們的護理工作在未來(lái)還有很大的發(fā)展空間,所以,我們不應當取得了一些成效就停下前進(jìn)的腳步。

  1、我們將持續開(kāi)展品管圈活動(dòng),以在實(shí)際工作中發(fā)現問(wèn)題并集思廣益解決問(wèn)題。

  2、不斷培養專(zhuān)科護士,以帶領(lǐng)科室不斷發(fā)展。

  3、規范治療,創(chuàng )造自我的特色項目。

  4、在之前的基礎上加強與病人的互動(dòng),加強健康宣教,增加家庭訪(fǎng)視率。

  以上是我科20xx年的護理工作計劃,期望得到醫院及護理部的支持與鼓勵,同時(shí)也期望得到我科全體醫生和護士的大力支持與配合,同心協(xié)力完成工作!

  護理部護理的工作計劃2

  根據院領(lǐng)導“強基礎、挖潛力、向管理要效益”的方針,面臨20xx年的各項任務(wù),結合我院護理工作的現狀,以三甲專(zhuān)科醫院為標準,認真履行職能,努力做好全年的護理安全工作,確保三甲復審中護理工作達標。特制定計劃如下:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)

  (一)加強醫德醫風(fēng)教育,提倡愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)殘疾人事業(yè),具有良好醫德醫風(fēng)。

  (二)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能培訓工作,加強崗位練兵。

  1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓及考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃今年以強化基礎護理、康復護理知識為主要資料,增加考核次數,促進(jìn)達標。

  2、加強專(zhuān)科(基本技能)技能的培訓:各科制定出年內專(zhuān)科異常是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃,科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學(xué)習,每月對全科護士進(jìn)行考核,要求講究實(shí)效(形式可多樣化),為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

  3、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情景。

  (三)加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養。

  1、在加強醫德醫風(fēng)教育的基礎上組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

  2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月。經(jīng)過(guò)活動(dòng)促進(jìn)護士的愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)心奉獻意識。

  (四)更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)異常是康復護理水平。護理部每?jì)稍逻M(jìn)行一次護理業(yè)務(wù)講座。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。

  二、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平

  (一)定期召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議,促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習,每月組織護理質(zhì)量交叉檢查,并講評檢查情景,對如何提高護理質(zhì)量保障護理安全進(jìn)行經(jīng)驗交流,相互借鑒,從而提高護理管理水平。

  (二)加強護士長(cháng)目標管理,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤。

  三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效

  (一)護理質(zhì)量實(shí)行護理部—科護士長(cháng)—職責組長(cháng)三級管理體系,尤其是提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的本事,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控職責組長(cháng)的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

  (二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取患者意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,及時(shí)提出整改措施。

  (三)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—科護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)缺陷分析與改善。

  (四)加強護理過(guò)程中的安全管理。加強護理安全工作。護理安全工作是護理工作的重中之重,要長(cháng)抓不懈,做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合,護理管理體系層層把關(guān),切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

  1、護理部做好宏觀(guān)管理,完善護理安全管理措施,加強護理各種制度的落實(shí)檢查。

  2、病房護士長(cháng)做好微觀(guān)管理。堅持每日至少查房一次,加強病房管理,掌握全面情景。強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,保障設施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器堅持功能狀態(tài),堅持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控,病人的環(huán)節監控,時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。

  (1)護理人員的環(huán)節監控:對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。

  (2)病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)交班、督促、檢查和監控。

  (3)時(shí)間的環(huán)節監控:科護士長(cháng)要認真執行APN彈性排班。確保節假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時(shí)間的護理安全。加強監督交接班制度。

  (4)護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗,手術(shù)前準備等護理操作應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。

  3、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改善措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)職責。

  4、嚴格執行查對制度,加強對護生的管理,明確帶教教師的護理安全管理職責,杜絕差錯及事故的發(fā)生。

  四、進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),充實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵

  (一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

  (二)注重收集護理服務(wù)需求信息,如與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改善措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作進(jìn)取性。

  (三)“夯實(shí)基礎護理,供給滿(mǎn)意服務(wù)”:一切以病人為中心,以病人滿(mǎn)意為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。

  五、做好教學(xué)、科研工作

  (一)做好實(shí)習生帶教工作,定期評學(xué)評教,聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。

  (二)各科護士長(cháng)為總帶教教師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度、職責心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情景,做好出科理論及操作考試。

  (三)護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教教師評選活動(dòng)。

  (四)增強科研意識。鼓勵護士撰寫(xiě)論文,力爭年內開(kāi)展護理方面的科研項目1-2項,以實(shí)現護理科研零的突破。

  護理部護理的工作計劃3

  20xx年護理部將以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重點(diǎn)、以滿(mǎn)意為目標”,落實(shí)各項護理管理制度,逐步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內容,把各項工作落到實(shí)處,現將護理工作計劃制定如下:

  一、加強科學(xué)管理,提高護理質(zhì)量

  在院領(lǐng)導帶領(lǐng)下,定期深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)等方式,增強全員參與質(zhì)量管理的意識。

  1、加強護士長(cháng)目標管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標。

  2、堅持走動(dòng)式管理,定期到病房巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋和整改。

  3、定期召開(kāi)護理安全會(huì )議。

  4、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。

  5、按照醫院感染管理標準,重點(diǎn)加強消毒隔離制度落實(shí)和醫療廢物管理。

  6、堅持年有計劃,月有安排,周有重點(diǎn),繼續進(jìn)行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,并提出整改意見(jiàn),組織實(shí)施。

  二、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度

  1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。

  2、進(jìn)一步規范護理服務(wù)用語(yǔ),加強護患溝通。

  3、加強服務(wù)意識教育,當班護士真誠接待病人,主動(dòng)做好病人入院告知、健康教育指導。

  三、防范護理風(fēng)險,保障護理安全

  1、落實(shí)護理質(zhì)量管理制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,認真履行各班工作職責,做好交接班:即床頭交接、口頭交接、書(shū)面交接、重點(diǎn)交接、各類(lèi)物品的交接。

  2、履行護理質(zhì)量管理職能,認真執行護理不良事件上報制度,每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進(jìn)行分析,以院內、外護理差錯為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓,提出防范與改進(jìn)措施,減少護理缺陷的發(fā)生。

  3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  4、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),定期進(jìn)行護理記錄檢查,減少安全隱患。

  5、加強重點(diǎn)病人管理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風(fēng)險作出評估,做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),引起各班的重視。

  6、加強重點(diǎn)環(huán)節風(fēng)險管理,如夜班、節假日等。合理排班,減少工作中的漏洞,同時(shí)注意培養護士的.慎獨精神。

  7、完善護理緊急風(fēng)險預案,提高護士對突發(fā)事件的應急能力。

  8、加強安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。

  四、加強業(yè)務(wù)培訓,提高技術(shù)水平。

  1、組織護士學(xué)習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等,做到有計劃、有落實(shí)、有考核記錄。

  2、加強急救技能的培訓與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

  3、重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。

  4、加強基本技能考核,不流于形式,定期抽考。

  5、加強醫院服務(wù)禮儀學(xué)習,強化護士文化意識。

  6、學(xué)習相關(guān)的法律、法規,提高風(fēng)險防范意識。

  7、安排護理人員外出學(xué)習培訓進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流。

  護理部護理的工作計劃4

  為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫院的發(fā)展規劃,本著(zhù)“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng )新管理方式,不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下:

  一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

  1.不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情景、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  2.將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。

  3.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

  4.加強重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。

  5.加強重點(diǎn)病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

  6.對重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及本事,使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護士資格的護士做帶教教師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  7.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患,重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書(shū)標準化和規范化。

  8.完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急本事,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應本事。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。

  1.主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

  2.加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。

  3.建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人及家屬意見(jiàn),對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。

  三、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度。

  護士長(cháng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提高整改措施。

  四、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。

  1.每周晨間提問(wèn)2次,資料為基礎理論知識,專(zhuān)科理論知識,院內感染知識等。

  2.每季度進(jìn)行心肺復蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

  3.每周一早晨會(huì )為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現用藥說(shuō)明書(shū),并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問(wèn)醫院核心制度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

  4.經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示,提高護士應急本事。

  護理部護理的工作計劃5

  在新的一年里,護理部將在醫院黨總支及主管院長(cháng)的領(lǐng)導下,緊緊圍繞醫院“創(chuàng )建國家三級醫院成功”及“新xx人民醫院全面竣工”的工作目標,深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)護理”活動(dòng),不斷提高護理人員整體素質(zhì),強化內部管理,提高護理服務(wù)質(zhì)量和安全,努力打造護理服務(wù)品牌,為醫院可持續發(fā)展而努力,經(jīng)全院護士長(cháng)商議,現制訂20xx年護理工作計劃如下:

  一、貫徹落實(shí)醫院“創(chuàng )三級醫院”的要求,認真做好各項準備工作

  1、護理部組織護士長(cháng)認真細致學(xué)習《三甲醫院評審標準》,科室護士長(cháng)組織本科室護理人員學(xué)習《評審標準》,查找工作差距,積極落實(shí)整改并完善必備資料。

  2、組織護士長(cháng)到省、市三甲醫院學(xué)習培訓,學(xué)習他們“創(chuàng )建三甲醫院”工作的做法和經(jīng)驗,對照各項管理內容,查找各項管理工作中存在的不規范問(wèn)題,用學(xué)到的經(jīng)驗和做法及時(shí)整理、整改,確保醫院成功創(chuàng )建三級醫院。

  二、配合新醫院建設工作

  1、各科護士長(cháng)積極配合新醫院建設,在科室設備、裝修等工作中出謀獻策,加強配合。

  2、為保證新醫院開(kāi)業(yè)后人力資源的合理使用,繼續做好人力資源調配,完善補充臨床常用護理用具。護理部今年計劃招聘大專(zhuān)護理人員20名。

  3、做好護士長(cháng)選拔工作,護理部制定選拔方案,符合條件的護理人員均可報名參加,由科室推薦具有開(kāi)拓進(jìn)取、團結合作的護士通過(guò)筆試、面試、公示后擇優(yōu)選用作為后備管理人員。

  三、加強護理質(zhì)量控制,確保護理工作安全、有效

  1、繼續實(shí)行護理三級質(zhì)控,各責任護士做好自我質(zhì)控,護理組長(cháng)、護士長(cháng)每天深入臨床一線(xiàn),督查護理過(guò)程的各個(gè)環(huán)節,每月定期對各專(zhuān)項小組的護理質(zhì)量及61項護理質(zhì)量指標進(jìn)行歸因分析,隨時(shí)修正科室護理工作職責、流程。

  2、各專(zhuān)項護理質(zhì)量管理小組根據護理部計劃制定各管理小組的年度計劃,通過(guò)各專(zhuān)項護理質(zhì)量管理小組對相關(guān)護理質(zhì)量進(jìn)行不定期過(guò)程督查,以達到提高護理質(zhì)量。

  3、護理部及各專(zhuān)項護理質(zhì)量管理小組每月不定期進(jìn)行護理質(zhì)量督查,月底進(jìn)行匯總分析,形成全院護理質(zhì)量情況小結。建立督查、考評反饋制度,護理部經(jīng)常深入科室檢查,督促考評,考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人,查看記錄,聽(tīng)取醫生意見(jiàn),及時(shí)發(fā)現護理工作中的問(wèn)題。對普遍存在問(wèn)題有針對性的指導及提出整改措施并跟蹤效果,對過(guò)程督查反復出現問(wèn)題進(jìn)行扣分。

  4、每季度召開(kāi)護理質(zhì)量管理委員會(huì )討論會(huì )議,將各種考核結果進(jìn)行綜合評價(jià),結果在護士長(cháng)會(huì )議上通報。

  5、繼續深入發(fā)展病人安全文化建設,確保病人安全。組織護理人員進(jìn)行《患者安全目標》知識競賽,護理業(yè)務(wù)大課進(jìn)行護理缺陷案例分析,執行無(wú)懲罰差錯上報制度,鼓勵各科室上報差錯和隱患。加強對護理不良事件、護理投訴的報告及歸因分析,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理不良事件及投訴,及時(shí)組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出改進(jìn)措施。

  6、規范護士長(cháng)夜查房:在病房管理、病區環(huán)境、執行護理核心制度及護理安全情況等方面每月由護理部根據實(shí)際情況制定一專(zhuān)題內容,每晚由一位護長(cháng)進(jìn)行全院查房,注重督查實(shí)效,每季度進(jìn)行匯總反饋。

  四、提高護理人員人文素質(zhì),進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提高病人滿(mǎn)意度

  1、加強團隊合作力,護士長(cháng)以身作則,培養護士愛(ài)崗敬業(yè)精神,強調科室同事相互欣賞、相互信任、相互支持,同心同德,注意護士日常護理服務(wù)禮儀,規范護理操作用語(yǔ),培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

  2、做實(shí)溫馨服務(wù)舉措,推廣護理服務(wù)好方法,注重細節服務(wù),創(chuàng )新服務(wù)舉措,對提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)小革新、小發(fā)明或護理好方法、好主意進(jìn)行獎勵通報并在全院進(jìn)行推廣應用。

  3、落實(shí)“五常法”管理,加強環(huán)境建設,在搬遷新醫院之前,現有醫院環(huán)境較陳舊的情況下,規范各種物品放置、加強環(huán)境整潔衛生,努力為患者提供清潔、舒適、溫馨的就醫環(huán)境。護理部成立“五常法”管理小組,制定督查標準,規范物品放置,每月進(jìn)行督查,半年進(jìn)行一次評比獎勵。

  4、繼續開(kāi)展“星級護士”評比活動(dòng),優(yōu)化評比環(huán)節,每月由護士長(cháng)定期進(jìn)行一次全科病人滿(mǎn)意度調查,真正讓服務(wù)對象評價(jià)護士的服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )造人人爭當“星級護士”的氛圍,主動(dòng)發(fā)現護理服務(wù)不足,主動(dòng)改善護理服務(wù)。5、落實(shí)“護士首問(wèn)負責制”及“護士長(cháng)24小時(shí)訪(fǎng)視制”,服務(wù)品質(zhì)小組每月不定期到臨床下發(fā)病人滿(mǎn)意度調查表,把病人的滿(mǎn)意作為臨床護理的最終目標,盡可能為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵,住院病人滿(mǎn)意度與評優(yōu)掛鉤。

  6、落實(shí)護士整體護理責任制/管床責任制/小組責任制,護理部加強基礎護理質(zhì)量督查力度,檢查形式按照市級專(zhuān)家督查創(chuàng )優(yōu)工作方式進(jìn)行,注重生活護理實(shí)施效果、病人反饋、管床護士專(zhuān)業(yè)知識水平和對病人的病情掌握情況。

  7、對外一科、外二科、骨外科三個(gè)科室進(jìn)行“陪而不護”工作進(jìn)行重點(diǎn)督查,嚴格按照工作要求落實(shí)各項基礎護理措施,減少家屬陪護,真正起到宣傳效果,保證“陪而不護”工作模式不流于形式。

  8、繼續辦好《護理文苑》,充實(shí)內容,把優(yōu)質(zhì)護理好人好事以護理文苑形式向全院護士推廣,每季度安排科室進(jìn)行投稿。

  9、擬在心內科,呼吸內科試行印制護士長(cháng)名片,要求護士長(cháng)對新入院病人發(fā)放名片,以便病人溝通聯(lián)系,更加融洽護患關(guān)系,提升我院護理服務(wù)質(zhì)量。

  五、加強“三基”知識培訓考核,提高護士整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、護理部制定年度培訓考核方案,護士規范化培訓小組制定培訓計劃進(jìn)行培訓,確保培訓有實(shí)效。

  2、各科室詳細制定各級各類(lèi)人員的具體培訓內容和實(shí)施時(shí)間、落實(shí)培訓人員。科室每個(gè)護士設立一個(gè)培訓文件夾,對全年培訓考核內容、原始資料進(jìn)行歸檔。

  3、加強對新護士、5年內護士的考核,培訓過(guò)程注意理論與實(shí)踐結合,考核要貫徹在平時(shí)實(shí)際操作或處理病人中,要注重臨床實(shí)踐效果。

  4、建立護士長(cháng)每日一問(wèn)制度,每天由護士長(cháng)進(jìn)行提問(wèn)科室相關(guān)業(yè)務(wù)知識,以提高護士專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識。

  5、提倡每周管床護士參與醫生業(yè)務(wù)查房,以加強醫護配合,提高管床護士對患者的病情知曉度和提高專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識及技能。

  6、上半年由護理組長(cháng)進(jìn)行二級查房觀(guān)摩評價(jià),下半年由高年資護士進(jìn)行護理小講課觀(guān)摩評價(jià),以提高高年資護士的傳幫帶能力。

  7、護理部按照層級培訓要求,擬定業(yè)務(wù)大課內容,安排全年初級責任護士業(yè)務(wù)大課12次、高級責任護士業(yè)務(wù)大課4次。

  8、為配合“三級醫院”評審,護理人員三基考核成績(jì)過(guò)關(guān),本年度狠抓“三基”考核工作,計劃每人購買(mǎi)《護理三基》叢書(shū)一本,科室每季度由護士長(cháng)出題進(jìn)行閉卷考試一次,成績(jì)計入護長(cháng)手冊,護理部每半年分層級進(jìn)行閉卷考試。

  9、繼續加強基礎護理技術(shù)操作技能培訓,制定操作考核內容,考核以實(shí)際病人操作為基礎,注重整體評估,關(guān)注病人感受和效果。

  10、每季度護師以上職稱(chēng)護士要求完成一篇有關(guān)專(zhuān)業(yè)讀書(shū)心得或工作感言,促使護理人員主動(dòng)閱讀,提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

  11、配合醫院開(kāi)展介入治療的人員培訓工作。

  六、抓好落實(shí)工作,提高護士長(cháng)管理水平,提升護士長(cháng)管理執行力

  1、加強護士長(cháng)的培訓學(xué)習,組織護士長(cháng)參加廣東省護理管理培訓班學(xué)習,計劃選送護士長(cháng)參加省人民醫院舉辦的護士長(cháng)管理培訓班,不斷更新管理知識及理念,以提高管理水平。

  2、強調護士長(cháng)管理意識,實(shí)行層級問(wèn)責制。結合自身工作和科室實(shí)際,不斷提高自身的科學(xué)管理水平和組織實(shí)施能力,要求在思想上、組織上、行動(dòng)上要與醫院高度保持一致,令行禁止,將院領(lǐng)導的決策不折不扣傳達到位,執行下去。

  3、科室每月對護理人員工作質(zhì)量評價(jià)進(jìn)行匯總,成績(jì)低于90分者或操作不合格者科室作出扣罰。科室季度成績(jì)低于90分者,每低1分扣護士長(cháng)當月管理基金10%,由護理部報財務(wù)科扣除,年終各科考評成績(jì)報醫院辦公室,作為年終評比依據,也作為護士長(cháng)評優(yōu)評先依據。

  4、每季度護士長(cháng)例會(huì )上進(jìn)行管理交流學(xué)習,由每一位護長(cháng)進(jìn)行發(fā)言,講述科室管理經(jīng)驗或護理“金點(diǎn)子”,鼓勵護士長(cháng)們互相學(xué)習及對醫院護理管理出謀獻策,促進(jìn)護士長(cháng)之間、科室之間的交流學(xué)習。

  七、加強消毒隔離工作,控制院內感染,確保護理安全

  1、加強對供應室、麻醉科、血透室、ICU、婦產(chǎn)科、新生兒病區等院感重點(diǎn)科室的監控。

  2、嚴格執行消毒技術(shù)規范和無(wú)菌技術(shù)操作原則。加強護理人員職業(yè)安全知識的培訓,強化手衛生意識,有效控制院內感染。

  3、依法執行《醫療廢物管理條例》,加強對醫療廢物的分類(lèi)、收集、打包、運送工作。

  八、加強科研、臨床護生帶教管理工作,提高教學(xué)質(zhì)量

  1、積極開(kāi)展護理科研工作,了解專(zhuān)科護理新進(jìn)展,總結經(jīng)驗,撰寫(xiě)論文。

  2、加強對護生教學(xué)的管理,重視帶教工作,嚴格按照護理部制定的實(shí)習管理要求認真執行,護士長(cháng)及教學(xué)秘書(shū)經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習生的意見(jiàn),不斷提高實(shí)習帶教質(zhì)量,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  3、實(shí)習結束后組織教學(xué)秘書(shū)座談會(huì ),對教學(xué)工作的存在問(wèn)題進(jìn)行討論分析,提出改進(jìn)措施,達到教學(xué)質(zhì)量的持續改進(jìn)。

  4、護生實(shí)習結束前開(kāi)展優(yōu)秀帶教評比活動(dòng)。

  5、做好20xx年度新實(shí)習護生各項帶教管理工作。

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