護理工作年終總結

時(shí)間：2024-04-09 11:35:07 年度總結我要投稿

護理工作年終總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的護理工作年終總結，歡迎閱讀與收藏。

護理工作年終總結

護理工作年終總結1

　　xx年是全國衛生體制改革不斷完善和進(jìn)步的一年，也是醫療行業(yè)面臨嚴峻考驗的一年，是衛生部提出醫院管理年活動(dòng)工作繼續深入的一年，我會(huì )緊緊圍繞這個(gè)主題，按照全國護理工作會(huì )議上提出的護理發(fā)展綱要的精神，結合我區護理工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，本著(zhù)“以會(huì )養會(huì )，為會(huì )員服務(wù)”的宗旨，充分發(fā)揮我會(huì )的特點(diǎn)和優(yōu)勢，在自治區衛生廳、科協(xié)、民政廳的領(lǐng)導、重視和監督管理下，在中華護理學(xué)會(huì )的業(yè)務(wù)指導和衛生廳學(xué)會(huì )辦的直接領(lǐng)導下，通過(guò)全體理事、全疆各地、州分會(huì )和各級醫療機構的大力配合及全體護理人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了年度各項工作任務(wù)。現將xx年工作情況總結如下：

　　一、加強組織工作，規范學(xué)會(huì )管理

　　（一）年內召開(kāi)常務(wù)理事會(huì )5次，并安排布置各時(shí)期工作計劃和重點(diǎn)，年底向常務(wù)理事通報本年度財務(wù)收支和各地、州、市學(xué)會(huì )及常務(wù)理事單位交納會(huì )費情況。

　　（二）由學(xué)會(huì )秘書(shū)長(cháng)、副秘書(shū)長(cháng)參加了在山西太原召開(kāi)的中華護理學(xué)會(huì )組織的第二十四屆第五次全國常務(wù)理事擴大會(huì )議，并將會(huì )議主要精神和內容及時(shí)傳達到各位常務(wù)理事。

　　（三）組織召開(kāi)各專(zhuān)科委員會(huì )主任委員會(huì )議，總結年度工作，制定x7年工作計劃和繼續醫學(xué)教育工作安排，并對本年度工作中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　（四）為表彰和鼓勵我會(huì )第九屆理事會(huì )的常務(wù)理事所做的突出成績(jì)，經(jīng)常務(wù)理事會(huì )討論決定，報學(xué)會(huì )辦和廳領(lǐng)導批準，于xx年9月上旬派學(xué)會(huì )理事長(cháng)參加由自治區民間組織促進(jìn)會(huì )組織的學(xué)會(huì )干部赴歐洲考察活動(dòng)，并于11月中旬組織14名常務(wù)理事到新馬泰考察、學(xué)習。

　　二、通過(guò)各種渠道，積極爭取資金，為x護理人員創(chuàng )造和提供免費培訓、學(xué)習的機會(huì )。

　　（一）年初，在我會(huì )積極爭取下，在中華護理學(xué)會(huì )領(lǐng)導的關(guān)心下，由中華護理學(xué)會(huì )提供全部培訓資金、由我會(huì )具體組織承辦的“HIV/AIDS預防與控制”護理人員免費培訓班，在買(mǎi)買(mǎi)提明？牙生廳長(cháng)的重視和衛生廳疾控處、學(xué)會(huì )辦及自治區人民醫院的大力支持下，于xx年3月2日———7日在烏魯木齊市舉辦，為期4天，參加人數為50人，學(xué)員免收一切費用，并發(fā)放由中華護理學(xué)會(huì )申請的國家級繼續醫學(xué)教育學(xué)分8分，老師采用多媒體教學(xué)、小組討論、角色轉換等方式互動(dòng)講學(xué)，學(xué)員認真聽(tīng)講，詳細記筆記，重點(diǎn)內容還利用業(yè)余時(shí)間強化復習，每天按時(shí)簽到，是歷年來(lái)辦班參加人數最少、紀律最好、學(xué)習效率最高的一次，學(xué)員通過(guò)互動(dòng)的方式交流、加深理解，全部學(xué)員分成6個(gè)小組進(jìn)行討論并將討論情況向學(xué)員做了反饋和匯報，培訓結束進(jìn)行了結業(yè)考試，并認真填寫(xiě)了學(xué)習前評估表和學(xué)習后反饋表，使學(xué)員了解了此次學(xué)習班的嚴格要求，對預防與控制艾滋病的防護知識有了全面、系統的了解和掌握。此次培訓按照中華護理學(xué)會(huì )的要求圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，得到中華護理學(xué)會(huì )及與會(huì )學(xué)員的一致好評。

　　（二）經(jīng)我會(huì )理事長(cháng)和秘書(shū)長(cháng)積極努力和多次交涉，在中華護理學(xué)會(huì )的協(xié)助下，爭取到世界衛生組織西太區護理處和美國馬瑞諾基金會(huì )提供的全球艾滋病防治護理培訓項目培訓資金20余萬(wàn)元，并由我會(huì )具體承辦的“預防與控制艾滋病臨床護理人員免費培訓班”于xx年7月3日—7日在烏魯木齊隆重召開(kāi)。

　　參加此次培訓班的學(xué)員來(lái)自全疆15個(gè)地、州、市145家醫療衛生機構（其中縣級醫療機構85個(gè)）共計250名臨床護理人員，學(xué)員免交所有費用（包括來(lái)回交通費）。

　　此次培訓項目的`引進(jìn)和實(shí)施得到了衛生廳廳長(cháng)（中華醫學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)、x醫學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)）買(mǎi)買(mǎi)提明？牙生同志和衛生廳副廳長(cháng)（x醫師協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)）朱新安同志的高度重視和支持，得到中華護理學(xué)會(huì )、衛生廳辦公室、疾控處、艾防辦、學(xué)會(huì )辦的支持和幫助，中華護理學(xué)會(huì )張惠霞秘書(shū)長(cháng)參加開(kāi)幕式并講話(huà)，朱新安副廳長(cháng)代表衛生廳親自蒞會(huì )做重要講話(huà)，和專(zhuān)程前來(lái)授課的美國馬瑞諾基金會(huì )主席、美國伊利諾伊護理學(xué)院的3名國際教授、中華護理學(xué)會(huì )張惠霞秘書(shū)長(cháng)及西安交大護理系李小妹主任等6名國內知名護理專(zhuān)家交流、座談，確定了今后4年的長(cháng)期培訓項目，并決定以后在伊犁、阿克蘇、喀什等艾滋病重災區舉辦免費培訓班，為x的艾滋病防治工作培訓更多的臨床專(zhuān)業(yè)護理人員。

　　在4天半的緊張學(xué)習中，國內外9名專(zhuān)家、教授認真備課，采用多媒體教學(xué)、情景模擬、模具現場(chǎng)演示、寓教于樂(lè )的游戲和分組討論、互動(dòng)、角色扮演等形式授課，外籍教授授課聲情并茂，專(zhuān)業(yè)翻譯準確、幽默，課堂氣氛格外熱烈、活躍，學(xué)員們聽(tīng)課認真、投入，學(xué)習熱情很高，課程內容系統全面，從x艾滋病流調學(xué)情況、艾滋病的社會(huì )問(wèn)題、艾滋病基礎知識與護理角色、艾滋病的預防與全面防護、機會(huì )性感染及抗病毒治療、艾滋病患者咨詢(xún)技能與臨終關(guān)懷、社區護理及居家護理等方面由淺入深，詳盡、全面講授，學(xué)員普遍表示受益匪淺、感受很深。學(xué)員們紛紛表示一定要將學(xué)到的知識應用到臨床工作，并培訓更多的護理人員以及社區、學(xué)校和農村的相關(guān)人員，擔負起我們每一位護理人員應有的責任，喚起對感染者的理解和關(guān)愛(ài)。

　　培訓班在熱烈的提問(wèn)、解答、討論中圓滿(mǎn)落下帷幕，培訓結束后順利通過(guò)了外籍教授的評估并得到專(zhuān)家教授的高度贊揚，認為此次在x舉辦的培訓班是在我國已舉辦培訓班的5個(gè)省區中參加人數最多、培訓效果最好且費用最少的一期。培訓結束每位學(xué)員授予了由世界衛生組織發(fā)放的艾滋病防治培訓合格證，并賦中華護理學(xué)會(huì )申報的國家級繼續醫學(xué)教育學(xué)分8分。

　　三、以醫院管理年活動(dòng)為主題，強化繼續教育工作，繁榮護理學(xué)術(shù)。

　　（一）我會(huì )緊緊圍繞醫院管理年活動(dòng)主題，在繼續醫學(xué)教育項目的內容上下功夫，將最新、最有價(jià)值的學(xué)術(shù)信息、管理知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)及時(shí)傳授給廣大的護理人員，取得了很好的效果。針對目前護理工作中存在的主要問(wèn)題，先后在阿克蘇、博州、克拉瑪依、巴州舉辦了“護理質(zhì)量與患者安全學(xué)習班”四期，重點(diǎn)講解了影響護理安全的主要因素；新的護理質(zhì)量評價(jià)標準和要求；構建和諧護患關(guān)系；如何防范護理糾紛；醫院文化、禮儀與溝通等方面的內容，得到廣大護理人員的認同和贊揚，認為課程內容體現四新，課題合理，切合實(shí)際，緊扣醫院管理年活動(dòng)主題，具有很高的臨床實(shí)用價(jià)值，授課老師講解精彩、生動(dòng)，課堂爆滿(mǎn)、座無(wú)虛席，得到當地衛生局及醫療機構領(lǐng)導和護理人員的高度贊揚。四期培訓班共培訓學(xué)員1400余人次。

　　（二）充分發(fā)揮各專(zhuān)科委員會(huì )的學(xué)術(shù)帶頭作用，不斷提高專(zhuān)科護理水平。

　　由我會(huì )內科（兒科）專(zhuān)科委員會(huì )、管理（教育）專(zhuān)科委員會(huì )、外科（婦產(chǎn)科）專(zhuān)科委員會(huì )、手術(shù)室（供應室）專(zhuān)科委員會(huì )共舉辦專(zhuān)科培訓班四期，從目前護理管理中存在的問(wèn)題、護理人力資源的合理配置、各專(zhuān)科護理新進(jìn)展、專(zhuān)科重癥病人護理及護理科研設計等方面進(jìn)行系統的講授，從專(zhuān)科的角度，將本學(xué)科的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)信息及時(shí)傳達并傳授給更多的護理人員，為提高我區護理人員的科研及專(zhuān)科護理水平做出了積極的貢獻。每期參會(huì )人數均在x人以上，四期學(xué)習班共有1300余人次參加培訓。

　　（三）x護理學(xué)會(huì )第十六屆學(xué)術(shù)年會(huì )在庫爾勒市隆重召開(kāi)。

　　在衛生廳學(xué)會(huì )辦、巴州衛生局和巴州人民醫院的大力支持下，我會(huì )于xx年8月29日—9月3日在庫爾勒市召開(kāi)x護理學(xué)會(huì )第十六屆學(xué)術(shù)年會(huì )。從256篇投選文章中選出175篇論文參加了學(xué)術(shù)交流，其中30篇以多媒體形式在大會(huì )進(jìn)行學(xué)術(shù)報告，145篇文章進(jìn)行小會(huì )交流。來(lái)自全疆各地地方、兵團、部隊、廠(chǎng)礦企業(yè)、民營(yíng)醫療機構等110多個(gè)單位的340名護理人員參加了會(huì )議。

　　（四）由學(xué)會(huì )秘書(shū)長(cháng)帶隊，選派12名護理人員參加了x6年9月13日—18日在青海西寧市召開(kāi)的西北五省第十二屆護理學(xué)術(shù)年會(huì )，并制作論文匯編一冊。

　　四、出版發(fā)行了《x醫學(xué)》x6年增刊一期。

　　因x無(wú)護理專(zhuān)業(yè)雜志，為解決《x醫學(xué)》雜志護理稿件積壓、影響護理學(xué)術(shù)交流和護理人員職稱(chēng)晉升等問(wèn)題，經(jīng)《x醫學(xué)》編輯部和學(xué)會(huì )辦領(lǐng)導同意并報x新聞出版局同意，出版發(fā)行了《x醫學(xué)》x6年增刊一期，開(kāi)拓了x護理人員學(xué)術(shù)交流渠道，為護理人員晉升職稱(chēng)等工作提供了方便，得到大家的好評。

　　五、積極完成其它工作任務(wù)

　　（一）組織7名專(zhuān)家從推選上報的10余篇科研論文中評選出7篇文章推薦參加自治區科協(xié)第八屆自然科學(xué)優(yōu)秀論文評選。

　　（二）積極參加自治區科協(xié)、自治區團委、自治區機關(guān)工委、自治區教育廳共同發(fā)起的“捐書(shū)惠農”活動(dòng)，號召我的常務(wù)理事單位為農村中小學(xué)校捐贈圖書(shū)451冊，由22名常務(wù)理事捐款共計1100元。

　　（三）我會(huì )秘書(shū)長(cháng)主管x醫學(xué)會(huì )醫療事故技術(shù)鑒定工作，本年度共受理委托60余例，已完成鑒定28例，組織全疆“醫療事故技術(shù)鑒定專(zhuān)家強化培訓班”五期，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，受到學(xué)會(huì )辦領(lǐng)導、專(zhuān)家和醫患雙方的認可和表?yè)P。

　　六、xx年工作計劃

　　x護理學(xué)會(huì )將堅持體現學(xué)會(huì )工作群眾性、社會(huì )化的特點(diǎn)，按照x7年全國衛生工作會(huì )議總體部署和要求：統一思想、明確目標、不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步規范學(xué)會(huì )管理，強化培訓要求，充分發(fā)揮群眾組織與黨和政府聯(lián)系的紐帶作用，團結一致、共同努力，為不斷提高護理質(zhì)量保證患者安全，增進(jìn)社會(huì )和諧做出貢獻，努力實(shí)現振興護理事業(yè)的宗旨。現制定x7年工作計劃如下：

　　1、在“5·12”護士節期間，通過(guò)多種形式大力宣傳護理行業(yè)中的先進(jìn)事跡；《護士管理條例》即將出臺，這是我國歷史上第一部針對護理人員的法規，我會(huì )將在全疆范圍內大力宣傳有關(guān)內容，增強護理人員的維權意識，讓全社會(huì )更加了解護士、理解護士、尊重護士，進(jìn)一步提高護理工作者的社會(huì )地位。

　　2、積極發(fā)展會(huì )員，團結廣大護理工作者，更好地為全疆廣大患者服務(wù)。

　　3、充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的學(xué)術(shù)帶頭作用，不斷提高專(zhuān)科護理水平。針對目前護理工作中存在的問(wèn)題，由外（婦）科、管理（教育）、門(mén)（急）診專(zhuān)科委員會(huì )在烏市舉辦新概念、新理論、新技術(shù)、新方法專(zhuān)科學(xué)習班四期。

　　4、召開(kāi)x護理學(xué)會(huì )第十七屆學(xué)術(shù)年會(huì )，并進(jìn)行第九屆理事會(huì )和8個(gè)專(zhuān)科委員會(huì )換屆暨優(yōu)秀學(xué)會(huì )及優(yōu)秀學(xué)會(huì )工作者表彰大會(huì )。屆時(shí)在烏市舉辦國家級繼續教育項目“護理質(zhì)量與安全培訓班”一期。

　　5、計劃在喀什、伊犁、阿克蘇、哈密、吐魯番、塔城、獨山子等地舉辦自治區Ⅰ類(lèi)繼續教育培訓班共七期。

　　6、積極做好x7年中華護理學(xué)會(huì )第八屆護理科技進(jìn)步獎推薦工作和中華護理學(xué)會(huì )關(guān)于出版《白衣天使世紀回眸》畫(huà)冊相關(guān)資料的報送工作。

　　7、圓滿(mǎn)完成中華護理學(xué)會(huì )、自治區衛生廳、自治區科協(xié)、自治區民政廳、衛生廳學(xué)會(huì )辦交辦的其他工作任務(wù)。

護理工作年終總結2

　　××縣人民醫院手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神積極響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

　　三、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的`管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0.5%。

　　四、提高護士素質(zhì)、培養一流人才社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。

　　五、工作業(yè)績(jì)我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)。科室經(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

　　成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

護理工作年終總結3

　　我院屬于部隊醫院，依部隊而誕生，從事軍事化管理，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨。這一年，領(lǐng)導教育我們要像軍人一樣約束自己，在工作崗位上要全心全意投入，一心只為病人著(zhù)想，在黨的偉大領(lǐng)導下，光榮完成自己的使命。將這一思想運用于臨床，我深刻體會(huì )到了“全心全意”的意蘊：想病人所想，急病人所急，用愛(ài)心，耐心對待病人，不將工作外的情緒帶入工作中，誠心接納病人及家屬提出的意見(jiàn)。護士被譽(yù)為“白衣天使”，想必體現之處也在于此，對于初出茅廬的我來(lái)說(shuō)，還有很多不足之處，有時(shí)會(huì )浮現浮躁之氣，有時(shí)會(huì )帶入一些不滿(mǎn)情緒。我會(huì )認真總結這一年中所得教訓，認真改正領(lǐng)導及病人所指出的缺點(diǎn)，在新的一年展現一個(gè)全新的“天使形象”！

　　來(lái)到神經(jīng)內科之初，處于懵懂狀態(tài)。然而，感謝護士長(cháng)的悉心安排，讓我熟悉各個(gè)班次的流程并熟知神經(jīng)內科常見(jiàn)疾病；感謝各位老師的諄諄教導，讓我懂得很多專(zhuān)業(yè)知識，并在各位老師的叮囑下，獨自完成各項護理操作。最終，撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明，我的頭腦思路逐漸清晰，已經(jīng)能夠獨立在科室中分擔一些工作，從一個(gè)實(shí)習生蛻變成真正的`護士，這其中，有過(guò)汗水、淚水、批評，同樣有努力、快樂(lè )、表?yè)P，不變的是我的執著(zhù)！今后，我依舊要向前看，制定更高的目標，更加細心地完成工作，并且多多學(xué)習，拓寬自己的知識面，不斷完善自己提高自己，努力與長(cháng)輩看齊。

　　帶著(zhù)激情敲響20xx年的大門(mén)，就讓護理事業(yè)展開(kāi)神圣潔白的翅膀在這片美好的天空中自由徜徉，就讓我用這雙手創(chuàng )造更美好的未來(lái)，用有限的生命投入到無(wú)限的護理工作中，解除他人的病患痛苦，升華自身。回望過(guò)去，去其糟粕，取其精華：展望未來(lái)，我要用微笑感化病人，用能力征服病人。再次感謝各位領(lǐng)導，給予了我參加到這項神圣職業(yè)中的機會(huì )：感謝各位老師，讓我融入到了這項神圣的職業(yè)中。就讓我們共同努力，讓神經(jīng)內科邁向更高的階段！

護理工作年終總結4

　　外科護士年終總結今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

　　自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)，外科護士年終總結。

　　外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，工作總結《外科護士年終總結》。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　在即將過(guò)去的`一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

護理工作年終總結5

　　20xx年我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導、支持下，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極參與護理部的各種活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，無(wú)論科室的管理，醫療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績(jì)，現總結如下：

　　1．順利完成科室分流和搬遷：由于醫院病員爆發(fā)式增長(cháng)，今年上半年內一科顧全大局，服從醫院統一安排，對內一科病員進(jìn)行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無(wú)損壞，而且實(shí)現了搬遷工作和日常工作兩不誤。

　　2、圓滿(mǎn)完成全年醫療任務(wù)，提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù)，并進(jìn)一步健全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質(zhì)量，組織并認真學(xué)習了《病例處方書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療事故處理辦法》、等法規，積極參與“三好一滿(mǎn)意”、“三比三評”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護醫患雙方的合法權益。同時(shí)，全科人員能自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，從不鬧無(wú)原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。

　　3、加強醫療質(zhì)量檢查和醫療安全管理：今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質(zhì)量，建立醫療質(zhì)量管理小組，定期對醫療文書(shū)及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比，同時(shí)，為加強醫療安全，每周進(jìn)行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會(huì )議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無(wú)一醫療責任事故發(fā)生。

　　4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：強化職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務(wù)，強化責任感，認真落實(shí)整體護理，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。

　　5、護理中存在的問(wèn)題

　　（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”

　　及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。

　　（2）護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

　　（3）個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象

　　（4）年內有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫療護理安全有待加強。

　　（5）整體護理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。一年來(lái)護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善

　　6、對于在護理過(guò)程中取得的成績(jì)做到不驕傲，對于在護理過(guò)程中不

　　足之處要積極的進(jìn)行反思，彌補其中的不足。對于本科室的以后護理工作計劃，加強學(xué)習護理知識，遵守醫院的規章制度，加強整體護理的`落實(shí)，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質(zhì)量。

　　總之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續努力，內一科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性，我們長(cháng)期面對年老體弱，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，但看著(zhù)病員及家屬滿(mǎn)意的笑臉，我們的精神上應感到滿(mǎn)足。

護理工作年終總結6

　　在院領(lǐng)導和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務(wù)，現將總結如下：

　　一、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

　　1、堅持了以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的要求為目標。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的，醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人。

　　2、掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，即使評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需要為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的`提高，實(shí)質(zhì)上病人與醫院的誠信關(guān)系，只要病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。

　　二、保證護理安全

　　1、加強制度與職責教育。重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護理盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

　　2、加強學(xué)習安全管理。組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的護理做帶教老師，培養她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　3、完善護理風(fēng)險預案。平時(shí)工作中注意培養護理的應急能力；完善護理緊急風(fēng)險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護理對突發(fā)事件的反應能力。

　　三、加強護理質(zhì)控

　　1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細則，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對查出的問(wèn)題進(jìn)行不定期抽查，向護理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，并檢查整改落實(shí)情況，以加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

　　2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，按標準實(shí)施各項護理工作。

　　四、存在問(wèn)題

　　1、對病房管理尚不盡人意，新護理多，經(jīng)驗不足。

　　2、由于護理人員較少，基礎護理部到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù)，僅次于日常工作。

　　一年來(lái)的護理工作得到院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，職業(yè)道德建設上取得了一定的成績(jì)，但也存在一定的缺點(diǎn)，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。

護理工作年終總結7

　　20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視和支持下，在我院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：

　　一、抓好質(zhì)量規范化管理，促進(jìn)醫療業(yè)務(wù)發(fā)展

　　醫療質(zhì)量是醫院各項管理工作的核心內容，是醫院的生命線(xiàn)，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據盟衛生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規定制定了醫療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎環(huán)節、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監督并舉，建立個(gè)人、科室、醫院三級質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟掛鉤。納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放，有效地使醫務(wù)人員在臨床中嚴格執行基本規章制度與各項技術(shù)操作規程。要求科負責人嚴把科內醫療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。

　　二、加強了院內感染管理

　　認真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了一次性物品、、無(wú)菌包的消毒管理工作。認真進(jìn)行空氣監測及紫外線(xiàn)燈強度監測，做好記錄，保證監測符合衛生學(xué)的要求。加強了護理人員職業(yè)防護技能的'培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

　　三、存在問(wèn)題

　　（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。

　　（2）護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

　　（3）護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。

　　（4）醫療護理安全有待加強。

　　（5）整體護理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。

　　一年來(lái)護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

護理工作年終總結8

　　時(shí)間過(guò)得飛快，轉眼又到了年終。回望一年來(lái)我在護理負責人崗位上所做的工作，心中感慨很多。現將一年來(lái)各項工作總結如下；

　　一、嚴格管理、有效協(xié)調

　　一年以來(lái)，在護理部的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己及科室護理人員。在科室工作中身先士卒認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證科室工作穩步進(jìn)行。尤其是八月份積極順應醫院的大政方針與兒科合成一個(gè)共同的護理單元。配合科主任及兒科護士長(cháng)做好醫護協(xié)調工作同時(shí)開(kāi)展本科室的各項工作。著(zhù)力為病人營(yíng)造溫馨、舒適的理療環(huán)境。

　　二、努力創(chuàng )新、逐步正規

　　我科室是一個(gè)新科室，在醫院的正確領(lǐng)導下逐漸前進(jìn)。下半年特色中醫療法的`用藥成功過(guò)渡為我院的院內制劑。科室為防止病人出現燙傷發(fā)生醫療糾紛特制定此療法的護理操作規程及防護措施。護理人員必須嚴格按此規程實(shí)施操作使燙傷事故減少至零。

　　三、全員參與、加強培訓

　　作為一個(gè)有中醫特色的科室，僅有一名是中醫專(zhuān)業(yè)的護士，而且人員又不固定沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，會(huì )給科室的護理質(zhì)量帶來(lái)負面影響。針對這種現象我認為應該從我做起全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課的方式、同時(shí)發(fā)動(dòng)醫生參與對中醫基礎知識和本科常見(jiàn)病的保守療法進(jìn)行知識培訓。這樣不僅提高了他們的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也增強了護士對自身和科室發(fā)展的信心。

　　四、注重服務(wù)細節、提高病人滿(mǎn)意度

　　由于科室的特殊性，我科室病人在院時(shí)間短，治療時(shí)間不集中，在病人的健康教育方面我們科室的做法是不單純依靠口頭宣教而是采取張貼在墻的形式，做到圖文并茂。并把科室常見(jiàn)病的健康宣教及指導制成小冊子新病人入院時(shí)發(fā)放給他便于患者閱讀有助于掌握，出院時(shí)把城鄉居民及各種醫保辦理各項手續需知同樣制成冊子交給病人或家屬使患者一目了然為他們節省了時(shí)間的同時(shí)還可避免來(lái)回往返。這一做法得到了患者的一致好評。

　　五、認真帶教、做好質(zhì)控

　　對實(shí)習生做到放手不放眼，學(xué)習安排有總帶教負責。每周固定安排講座學(xué)習，對科室內常見(jiàn)病及常見(jiàn)護理操作由帶教老師親自講解示范后帶學(xué)生操作。同時(shí)根據醫院病房管理的質(zhì)量標準做好科室內的病房管理；病人護理；各項護理操作；病歷書(shū)寫(xiě)；院內感染；及護士素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度等質(zhì)控工作。

　　六、面對成績(jì)、再接再厲

　　一年來(lái)科室共收住患者五百人次，主要護理操作強腎通督療法累計次數為一萬(wàn)三千七百五十三次而且科室還開(kāi)展冬病夏治夏病冬治療法，均取得一定成效。科室收入已超過(guò)年初制定一百七十萬(wàn)的目標。

　　七、不斷學(xué)習總結提高個(gè)人素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)：“打鐵還需自身硬”。在認真做好科室管理工作的同時(shí)我還堅持學(xué)習新知識總結護理經(jīng)驗。向其他科室的護士長(cháng)取經(jīng)充實(shí)自己。

　　八、不足之處和努力方向

　　面對新的機遇和挑戰我深知工作中還有很多的缺憾。特別是管理方面還有很多不足，但是我會(huì )嚴格要求自己新的一年會(huì )更加努力。方向是：1、力爭在中醫特色護理方面有所突破。2、結合科室特點(diǎn)找出適合的管理方式。

護理工作年終總結9

　　在院領(lǐng)導和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務(wù)，現將總結如下：

　　一、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

　　堅持了以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的要求為目標。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的，醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，即使評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需要為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上病人與醫院的誠信關(guān)系，只要病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。

　　二、保證護理安全

　　1、加強制度與職責教育

　　重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的`不良現象等。

　　2、加強學(xué)習安全管理

　　組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　3、完善護理風(fēng)險預案

　　平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力;完善護理緊急風(fēng)險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　三、加強護理質(zhì)控

　　2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，按標準實(shí)施各項護理工作。

　　四、存在問(wèn)題

　　態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　　二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

　　對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。

　　近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，幫助年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

　　三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平

　　在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報刊、電視、參加政治學(xué)習等方式，認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。

　　同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。

　　在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。

護理工作年終總結10

　　一年來(lái)，我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神積極響應醫院

　　“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為轄區內老百姓義診、送醫送藥、體檢。

　　二、以病人為中心

　　爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入院時(shí)，護士熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對疾病治療的`信心。護士經(jīng)

　　常檢討自己的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

　　三、規范整體護理

　　爭創(chuàng )一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。為了使整體護理做得更加完善，我院護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，等工作。

　　四、提高護士素質(zhì)

　　培養一流人才社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。

　　五、工作業(yè)績(jì)我們全年接診輸液患者1078人次

　　其中住院患者28名，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我院護理工作取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)。護理質(zhì)量管理工作又上一臺階。

　　成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；在人性化護理方面，住院病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

護理工作年終總結11

　　時(shí)光飛逝，轉眼20xx年即將結束，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)密切配合和支持下，我們全體護理人員團結一致，結合護理室年初制訂的工作計劃和目標管理，全體護理人員積極完成了各項工作任務(wù)。現總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、20xx年的護理工作計劃中重申了各級護理人員職責。已進(jìn)一步明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如各班護士各盡其職，各盡其責，責任到人，促進(jìn)了科室的和諧與工作的更好開(kāi)展。

　　2、堅持了查對制度：

　　（1）護理操作時(shí)要求三查七對；

　　（2）堅持填寫(xiě)輸液卡，落實(shí)三簽，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　（3）堅持醫囑查對制度，并有記錄。

　　3、嚴格抓好護理操作規程制度，熟練掌握無(wú)菌操作技術(shù)和急救護理知識。

　　4、堅持護理交接班制度，搶救物品、器械專(zhuān)人管理，定位、定量放置，完好處于備用狀態(tài)，并有完善的登記記錄。

　　5、制定了安全管理制度措施，每季度進(jìn)行安全大檢查。

　　二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　全體護理人員能積極遵守《護士行為規范》，衣帽整潔、掛牌上崗，在日常工作中使用護士文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。充分調動(dòng)了護理人員的積極性，要以病人為中心，開(kāi)展護理工作，提高向病人宣教與溝通的技巧，一切以病人利益為重，改善服務(wù)態(tài)度。

　　三，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試，合格率達85%以上。

　　2、積極參加院內每月組織的業(yè)務(wù)知識學(xué)習

　　3、能熟練掌握急救護理知識和急、危、重癥病人的觀(guān)察和護理。

　　4、護理人員能積極參加晉級考試，并取得了優(yōu)良的成績(jì)，更進(jìn)一步壯大了護理隊伍的力量。

　　5、根據業(yè)務(wù)技術(shù)的需要，組織了護理人員到上級醫院學(xué)習，借鑒新

　　技術(shù)、好經(jīng)驗和優(yōu)良的管理模式。

　　四、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、科室堅持了每天對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每季度對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。

　　3、一次性用品使用后均能及時(shí)按要求毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，有完善的交接轉移記錄。

　　4、治療室、換藥室均能堅持每天用“84消毒液”拖地，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀怀鲈翰∪舜矄芜M(jìn)行了終末消毒；手術(shù)室、換藥室嚴格執行了院感管理要求，無(wú)菌包內有化學(xué)指示劑，無(wú)菌包外有滅菌指示帶，并嚴格落實(shí)三簽。

　　5、消毒室建立了消毒物品記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。有專(zhuān)人負責管理。

　　五、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)護士的'言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、基礎護理、一級護理合格率達90%。

　　3、積極參加院方組織的義診和公益活動(dòng)；為就診病人免費測血壓、免費提供茶水服務(wù)。

　　六、存在問(wèn)題：

　　1、護士的素質(zhì)參差不齊，各方面有待進(jìn)一步提高，仍需加強“三基”理論知識的學(xué)習。

　　2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

　　一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上有一定的提高，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

護理工作年終總結12

　　XX年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)的基礎上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“二甲復審”為契機，提升服務(wù)水平，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。現將這一年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)工作總結如下：

　　一、提高了認識，轉變護理觀(guān)念

　　1.深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題。

　　2.以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

　　二、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

　　（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織二次業(yè)務(wù)培訓，內容包括中西醫基礎理論、專(zhuān)科護理、法律法規、服務(wù)意識，強化基礎護理及分級護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

　　（2）提高臨床護士的實(shí)際工作能力，培訓專(zhuān)科護理骨干。

　　（3）加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實(shí)基本功底，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。

　　三、加強管理，確保護理安全

　　（1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，確保護理安全。

　　（2）加強護理安全監控管理，每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的`教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。

　　（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會(huì )上進(jìn)行反饋和整改。

　　四、夯實(shí)基礎護理

　　切實(shí)做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀(guān)察病人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　五、嚴格落實(shí)責任制整體護理

　　（1）實(shí)行彈性APM排班,減少交接班次數。

　　（2）科室設立責任組長(cháng)2名、責任護士8名，每名責任護士護理3-6名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀(guān)察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，與患者溝通，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　（4）臨床護理服務(wù)充分體現專(zhuān)科特色，依據科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復。

　　六、定期滿(mǎn)意度調查

　　（1）每月組織召開(kāi)工休座談會(huì )，定期聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。

　　（2）每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查，從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋。讓患者從心里滿(mǎn)意，要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

　　七、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績(jì)效考核措施

　　堅持客觀(guān)、公平、公開(kāi)原則，調動(dòng)護士積極性。建立護理人員的績(jì)效考核登記，依據責任護士護理質(zhì)量、滿(mǎn)意度、科室評選，進(jìn)行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

護理工作年終總結13

　　xx是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著(zhù)新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。全x始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、誠心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部的領(lǐng)導下，根據一年前制定的工作目標，全科護理人員認真實(shí)施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏(yíng)得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。

　　一、xx基本情況

　　全x護理人員共x人，其中聘用護士x人，主管護師x人，護師x人，護理x人，大專(zhuān)x人，在讀本科x人，中專(zhuān)x人。共有xx張床位，全年收住院病人xx人，上半年總數xx人，下半年總數xx人，下半年比上半年病人總數增加了xx%，下半年搶救危重病人xx人，死亡x人，搶救成功率xx%。靜脈采血xx人，其中頸靜脈xx人，股靜脈x人，皮試xx人，肌注xx人，輸血xx人，導尿xx人，洗胃搶救xx人，死亡x人，洗胃搶救成功率xx%。氣管插管x人，成功插管x人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內、兒傳染綜合科室無(wú)院內交叉感染，無(wú)差錯事故發(fā)生。

　　二、xx設備、物資運行及相關(guān)制度情況

　　1、xx擁有搶救設備：洗胃機x臺，嬰兒溫箱x臺，除顫儀x臺，成人吸痰器x臺，幼兒吸痰器x臺，運行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專(zhuān)人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專(zhuān)人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時(shí)補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專(zhuān)人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問(wèn)題應立即報告并即時(shí)解決。

　　2、xx執行嚴格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。一年來(lái)堵科室藥品漏洞x次，查出漏處理醫囑x例，已及時(shí)填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調合作，未出現明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現象。

　　三、xx護理工作完成情況

　　一年來(lái)我科護理工作完成情況：基礎護理平均xx分，危重一級護理xx分，護理表格書(shū)寫(xiě)xx分，急救物品平均xx分，病區消毒合格率xx分，滿(mǎn)意度調查xx分，科室管理xx分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無(wú)菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無(wú)一例輸液、輸血反應。

　　四、xx業(yè)務(wù)學(xué)習及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展情況

　　在院長(cháng)、主任的指導下，經(jīng)過(guò)多次學(xué)習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護理都能看懂臨床常見(jiàn)異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現已上墻的'治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理，贏(yíng)得了老百姓的信賴(lài)，留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習了從省醫引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時(shí)我們還學(xué)習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現及護理，能夠即時(shí)、準確的為醫生提供診療依據。

　　五、護理工作獲得的社會(huì )效益

　　我科護理人員對于常規技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高，兩位責任班護理都有很強的主動(dòng)性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪(fǎng)，在搬遷的第一季度滿(mǎn)意度調查獲得100%的好成績(jì)，獲得病人送來(lái)感謝信x封，第二季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封，但是滿(mǎn)意度調查下跌到xx%，說(shuō)明了我們責任班的工作沒(méi)有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪(fǎng)。如果每一次的回訪(fǎng)都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì )使我們得到很好社會(huì )效益。

護理工作年終總結14

　　為了進(jìn)一步提升護理服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞醫院護理管理工作目標，根據年初護理工作計劃，于XX年1月啟動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護理工作，在服務(wù)過(guò)程中，以“病人需要”為核心，突出細節作用，提高了細節服務(wù)意識。在醫療安全方面，注重專(zhuān)科技能的培訓，加強危重病人管理，夯實(shí)基礎護理，使患者的安全得到保證，做到了讓社會(huì )滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、患者滿(mǎn)意，現總結如下。

　　一、組織培訓學(xué)習開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理實(shí)施方案

　　1、組織科室護理人員參加科護士長(cháng)組織的護士禮儀，洗頭操作技能等提升護理服務(wù)質(zhì)量的培訓，對培訓內容科內進(jìn)行強化，在培養護士日常禮儀的基礎上，抓好護士的職業(yè)形象，組織學(xué)習護患溝通技巧，做到來(lái)有應聲，問(wèn)有答聲，操作有問(wèn)候聲，出院有送聲，規范科室常用中西醫護理操作用語(yǔ)，鼓勵科室護患溝通服務(wù)標兵進(jìn)行言傳身教，將禮儀服務(wù)運用于護理工作的各個(gè)環(huán)節。

　　2、科室將分級護理上墻公示，方便病人及家屬能了解最新的.護理動(dòng)態(tài)，督導各項基礎護理措施的實(shí)施。

　　3、組織全科護士學(xué)習護理部下發(fā)的“XX年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案”和《住院患者基礎護理服務(wù)項目試行》，分階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì )，學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房評價(jià)標準，對照實(shí)施標準，落實(shí)各項具體措施。

　　二、彈性排班，合理調配人力

　　1、科室新增護理人員 2 名，固定陪護檢查導醫1 名，為優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展提供了人力保障。

　　2、科室根據人員結構，結合工作需要實(shí)行彈性排班，護士進(jìn)行分層使用，充分調動(dòng)了護士的積極性，病人的治療護理有計劃執行，提高了安全意識，全年無(wú)護理差錯發(fā)生。

　　3、在核定實(shí)際工作量的基礎上，保障晨晚間護理人數，確保晨晚間護

　　理質(zhì)量。增加中班護士的力量，避免護理工作中忙閑不均。

　　4、實(shí)行值班輪換制，每季度調換倒班、小組人員一次，做到人人參與生活護理。

　　三、簡(jiǎn)化護理工作流程

　　1、實(shí)行了搶救車(chē)封存，避免護士重復多次檢查。

　　2、制定了各班工作流程，使護士工作有據可循。

　　3、將補液病人的補液瓶（下一組）統一放置于治療車(chē)上，推車(chē)進(jìn)行巡視，減少護士頻繁來(lái)回進(jìn)治療室取液次數，增加了護士停留于病房的時(shí)間，執行床邊服務(wù)，做到有陪無(wú)護。

　　4、取消床尾卡，使用床頭卡，為護士巡視查看、核對病人信息、護士長(cháng)檢查提供了方便。

　　四、創(chuàng )新工作模式，實(shí)施全程護理

　　1、實(shí)行小組護士負責，護理組長(cháng)技術(shù)把關(guān)工作模式。科室結合護士分層管理，患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行合理分組，護理患者實(shí)行小組負責制，構建護理組長(cháng)-責任護士工作模式。落實(shí)分級護理制度，做到病人分級，護士分層。責任護士能夠從細微處關(guān)注患者，按照病人需要提供個(gè)性化護理。護理組長(cháng)不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，體現新老搭配，分層使用。

　　2、轉變護理觀(guān)念，落實(shí)基礎護理。護士長(cháng)定時(shí)跟班監控基礎護理環(huán)節質(zhì)量，使護士認識到基礎護理工作在治療疾病中的重要性，主動(dòng)把應做的基礎護理工作承擔起來(lái)，注重細節，執行護理工作周計劃，周一為患者剪指（趾）甲、周二洗頭、周四擦浴，晚間為每位患者發(fā)放洗腳水，使晨晚間護理質(zhì)量得到了落實(shí)。在做基礎護理的同時(shí)融入健康教育，轉變護士重專(zhuān)業(yè)、輕基礎、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀(guān)念，使護理工作真正做到“三貼近”，收到“三滿(mǎn)意”效果。

　　3、倡導人性化服務(wù)，為病人提供創(chuàng )新舉措。科室為了預防術(shù)后護理并發(fā)癥，對高齡、消瘦、術(shù)后患者及時(shí)提供氣墊床預防壓瘡；對術(shù)后不能下床活動(dòng)患者，每日進(jìn)行氣壓治療預防下肢深靜脈血栓。免費為住院患者發(fā)放氣球，促進(jìn)肺功能恢復；利用微波爐為患者提供熱飲食；護士堅持每個(gè)節日為患者發(fā)送健康提示短信不少于5人次等服務(wù)措施，體現出我們的優(yōu)質(zhì)所在。

　　4、不斷簡(jiǎn)化護理文件書(shū)寫(xiě)，減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力。科室根據護理部下達的護理文件書(shū)寫(xiě)要求，多采取護理表格化的書(shū)寫(xiě)，大大減少了護士用于記錄的時(shí)間，使護士有更多時(shí)間為患者提供直接護理服務(wù)，把時(shí)間還給護士，把護士還給病人，確保優(yōu)質(zhì)護理軟環(huán)境的達標。

　　5、督導科室對患者住院期間進(jìn)行滿(mǎn)意度測評，了解患者不滿(mǎn)意的原因，及時(shí)進(jìn)行化解；檢查責任護士對出院患者是否發(fā)放“愛(ài)心卡”，護士長(cháng)了解治療護理不滿(mǎn)意情況，為有需求的患者及時(shí)提供幫助。

　　6、終末消毒處理實(shí)行辦公班—責任護士—衛生員—責任護士聯(lián)動(dòng)措施，為迎接新住院患者提供良好的就醫環(huán)境。

　　五、提高護理安全意識

　　1、組織護理人員認真學(xué)習各項規章制度，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。

　　2、加強藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類(lèi)藥的管理，有登記有去向，并對個(gè)別藥物用后不良反應進(jìn)行觀(guān)察并制定防范流程。

　　3、利用晨會(huì )及業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間組織護理人員進(jìn)行護理缺陷案例討論，為大家敲響警鐘，提高護理安全意識。

　　六、存在的不足

　　通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展，科室雖然取得了一定的成績(jì)，但距離患者的要求還存在一定差距，如部分年輕護士工作主動(dòng)性差；責任護士健康教育水平參差不齊；一些護理文件的書(shū)寫(xiě)有待進(jìn)一步提高，以上問(wèn)題，爭取在下一年度得到提升。

護理工作年終總結15

　　20xx年，我科遵循“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，保障病人安全”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續提高。現將上半年我科護理工作情況總結如下：

　　一、共接收住院患者897人，較去年減少11人；搶救護理危重患者209人，較去年增加10人。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉慢有關(guān)系。

　　二、治療護理處置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人次，靜脈輸液12945人次，皮內注射574人次，輸血63人次，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次，導尿114人次，灌腸189人次，測血壓21817人次，物理降溫61人次，口腔護理845人次，皮膚護理26361人次，胃腸減壓3人次，會(huì )陰護理1145人次，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，靜脈留置針?lè )忉?268人次，吸痰571人次，鼻飼51人次，霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關(guān)系。

　　三、1、純治療費收入837626。74元，比去年同期增加164765。26元。2、總支出90150。45元。其中，藥械科支出29264。7元，比去年多支出13208。9元，與一次性耗材增加有關(guān)系；后勤支出60885。75元（其中，氧氣支出51072元），較去年同期增加5544。45元，其中氧氣多支出3652元。

　　上半年，機遇與挑戰并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據我科實(shí)際情況，現制定工作計劃如下：

　　一、重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士的培養。

　　近兩年，我科人事變動(dòng)較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養，使她們盡快成長(cháng)起來(lái)。

　　1、定期、不定期進(jìn)行基礎知識及基本操作的考核。

　　2、日常工作中加強監督，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)指出，令其改正。

　　3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。

　　4、加強思想教育，促進(jìn)其對護理工作的認知。

　　二、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。

　　醫療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續、有效的發(fā)展，我們利用每月的護理學(xué)習及平日的自學(xué)不斷拓展視野，更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。

　　三、鼓勵加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養。

　　隨著(zhù)患者及社會(huì )對護理服務(wù)要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫學(xué)知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升，我們將營(yíng)造學(xué)習人文知識的氛圍，提高護士的.整體素養。

　　四、繼續落實(shí)保障病人安全的各項措施及規章制度。

　　五、加強與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進(jìn)一步學(xué)習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著(zhù)重指導。

　　六、根據實(shí)際情況，進(jìn)一步完善科內二次分配制度，實(shí)現多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調動(dòng)工作積極性。

　　七、自我關(guān)注。

　　長(cháng)期以來(lái)，繁重、高風(fēng)險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來(lái)的負面影響。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會(huì )影響護理工作質(zhì)量，所以，我們應加強自我關(guān)注，學(xué)習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時(shí)，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量。

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