酒店前臺接待個人簡歷范文（精選12篇）

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們將帶著新的期許，開啟新一輪的求職，是時候抽出時間寫簡歷了哦。千萬不能認(rèn)為簡歷隨便應(yīng)付就可以喔，下面是小編精心整理的酒店前臺接待個人簡歷范文，希望對大家有所幫助。

　　酒店前臺接待個人簡歷 1

　　個人信息

　　姓名：

　　民族： 漢族

　　年齡：26歲

　　聯(lián)系方式：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　應(yīng)聘職位： 前臺接待/文員/經(jīng)理助理

　　工作年限：2年

　　個人工作經(jīng)歷

　　公司名稱： 徐州xx食品有限公司

　　擔(dān)任職務(wù)： 前臺接待

　　工作描述：

　　1、對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

　　2、按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格按照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

　　3、認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。

　　4、客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。

　　大學(xué)實習(xí)經(jīng)歷

　　實習(xí)公司：xx電工程有限公司

　　擔(dān)任職務(wù)：采購經(jīng)理助理

　　工作內(nèi)容：

　　了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的'溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

　　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的文件編制與打印，所有銷售貨款的追收，協(xié)助經(jīng)理做好銷售報表制作。

　　前臺自我評價

　　本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。

　　酒店前臺接待個人簡歷 2

　　基本資料

　　姓 名：

　　出生年月：

　　性 別：女

　　身 高：168

　　婚姻狀況：未婚

　　籍 貫：湖北武漢

　　政治面貌：共青團員

　　目前所在地：義烏

　　求職意向

　　期望職位： 收銀 接待 銷售 文員 助理

　　職位類型：全職

　　工作地點：浙江省

　　工資待遇：2000

　　住房要求：自行解決

　　工作經(jīng)驗

　　工作經(jīng)驗：1年

　　工作經(jīng)歷：

　　教育背景

　　最高學(xué)歷：大專

　　畢業(yè)院校：

　　所學(xué)專業(yè)：行政管理

　　畢業(yè)時間：

　　第一外語：無

　　水平：精通

　　計算機能力：熟練

　　其它能力：

　　所獲證書：

　　教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　酒店前臺接待個人簡歷 3

　　基本資料

　　姓名：

　　(女，23歲，本科學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗)

　　婚姻狀況： 未婚

　　民族： 漢

　　參加工作時間：

　　身高： 170

　　現(xiàn)居住地：

　　戶口所在地：

　　聯(lián)系電話：

　　求職意向

　　期望工作性質(zhì)： 全職、兼職

　　期望工作地點： 石家莊市

　　期望從事行業(yè)： 其他，房地產(chǎn)開發(fā)/建筑與工程，旅游/酒店/餐飲服務(wù)

　　期望從事職業(yè)： 經(jīng)理助理/秘書/文員，前臺/總機/接待，銷售代表/客戶經(jīng)理，客戶服務(wù)經(jīng)理/客戶服務(wù)主管，大堂經(jīng)理/副理

　　到崗時間： 1周以內(nèi)

　　期望月薪： 2000元－2999元 （稅前）

　　教育經(jīng)歷

　　畢業(yè)學(xué)校：

　　時間：

　　專 業(yè)： 經(jīng)濟學(xué)

　　學(xué)歷： 本科

　　專業(yè)描述：

　　本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟學(xué)和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論和基本知識，受到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。

　　掌握馬克思主義經(jīng)濟學(xué)基本原理和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論，掌握國際貿(mào)易的基本知識與基本技能，了解當(dāng)代國際經(jīng)濟易的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例以及中國對外貿(mào)易的政策法規(guī)，了解主要國家與地區(qū)的社會經(jīng)濟情況

　　工作經(jīng)驗

　　公司名稱： 北京怡生園國際會議中心

　　職位名稱： 前臺接待

　　工作時間 ：

　　工作描述： 我在此單位主要工作是接待來酒店的團隊或散客，為其分配房間，轉(zhuǎn)房態(tài)，辦理散客或團隊客人的`入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車票，飛機票，打印，復(fù)印，收發(fā)傳真，裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話，處理客人的電話問詢，和客人的投訴等等。

　　期間擔(dān)任過總機，商務(wù)中心和前臺接待的工作，并負(fù)責(zé)總機的英語培訓(xùn)工作。

　　負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作，處理客人投訴，監(jiān)督管理前臺工作及大堂衛(wèi)生情況。

　　自我評價

　　本人上進心強，能吃苦，形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中，近一步發(fā)掘自己的潛能，提高自己，為貴公司獻上自己的一份力.

　　英語水平

　　英語口語良好

　　酒店前臺接待個人簡歷 4

　　個人信息

　　姓名：xx

　　性別：女

　　年齡：20歲

　　求 位：前臺主管

　　期望薪資：2000-3000元/月

　　目前職位：前臺主管

　　學(xué) 歷：中專/技校

　　工作經(jīng)驗：1-3年

　　現(xiàn)居住地：長沙開福區(qū)絲茅沖

　　自我評價

　　我是一個性格開朗 比較活潑的人 做前臺工作已經(jīng)有3年了·

　　工作經(jīng)驗

　　北京xx順餐飲有限公司

　　20xx-5 至 20xx-4任職前臺主管

　　薪資3000-5000元/月

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)前臺的接待工作 前臺小組的`日常管理和培訓(xùn)工作

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-5 至 20xx-5湖南商業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)

　　酒店前臺接待個人簡歷 5

　　【基本信息】

　　姓名：xx

　　性別：女

　　年齡：24

　　身高：165 CM

　　民族：漢族

　　婚姻狀況：未婚

　　畢業(yè)院校：xx高級

　　中學(xué)專業(yè)：理科

　　最高學(xué)歷：高中

　　語言能力：英語 良好，普通話 精通

　　【求職意向】

　　意向崗位：前臺接待，文員，高級文員

　　意向地區(qū)：不限

　　食宿要求：無

　　到崗時間：隨時

　　期望月薪：無

　　【工作經(jīng)歷】

　　xx旅游渡假區(qū) (2005-11 ~ 2006-11)

　　職位名稱：前臺收銀員

　　工作描述：負(fù)責(zé)酒店住客入住建立賬戶，以及其在店期間在公司所有其消費掛客房賬的操作。 負(fù)責(zé)客人退房離店結(jié)賬手續(xù)的辦理，及客人消費發(fā)票的.開具。

　　xx大酒店 (20xx-02 ~ 20xx-11)

　　職位名稱：前臺收銀員

　　工作描述：負(fù)責(zé)入住酒店客人賬戶的建立，及辦理客人退房手續(xù)，開具發(fā)票。 負(fù)現(xiàn)餐廳營業(yè)收入入賬，營業(yè)收入入賬，商務(wù)中心收入入賬，票務(wù)中心收入入賬，并開具發(fā)票。

　　xx酒店有限公司 (20xx-11 ~ 20xx-xx)

　　職位名稱：前臺領(lǐng)班

　　工作描述：

　　協(xié)助xx部門主管管理前廳部，做好員工排班及考勤。向上級報告工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反映。記錄賓客意見及建議，及時向上級報告。召開前臺員工周例會，傳達上級下達工作及公司最新政策。服從上級安排，隨時將xx公司最新決策傳達給下屬員工。督促下屬員工儀容儀表，禮儀禮貌，使員工更好地完成工作。定期對員工進行專業(yè)知識培訓(xùn)，定期對員工考核，發(fā)掘優(yōu)秀員工，為優(yōu)秀員工申請晉升機會。

　　【教育經(jīng)歷】

　　xx高級中學(xué)文科2002-xx ~ 2005-06高中

　　【自我評價】

　　本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠;熟悉酒店管理，熟悉辦公室軟件。溝通能力強，適應(yīng)能力強，吃苦耐勞，工作認(rèn)真。勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強。

　　【聯(lián)系方式】

　　手機號碼：138xxx

　　電子郵箱：xxxx@xx

　　酒店前臺接待個人簡歷 6

　　基本信息

　　個人相片

　　姓 名：

　　性 別：女

　　民 族：漢族

　　出生年月：

　　證件號碼：

　　婚姻狀況：未婚

　　身 高：164cm

　　體 重：50kg

　　戶 籍：廣東湛江

　　現(xiàn)所在地：廣東湛江

　　畢業(yè)學(xué)校：

　　學(xué) 歷：中專

　　專業(yè)名稱：商務(wù)英語

　　畢業(yè)年份：20xx年

　　工作年限：三年以上職 稱：

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全 職

　　職位類別：行政/后勤

　　職位名稱：客服 ; 顧問 ; 助理

　　工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū) ; 湛江市赤坎區(qū) ; 湛江市開發(fā)區(qū) ;

　　待遇要求：1300-1700元/月 不需要提供住房

　　到職時間：可隨時到崗

　　技能專長

　　語言能力：其他語言 好 ; 英語 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)

　　計算機能力：良好 ;

　　綜合技能：全國英語及計算機基礎(chǔ)證書

　　良好的文筆書寫能力，2015年獲霞山區(qū)中學(xué)生作文《如果我是區(qū)長》第三名等

　　教育培訓(xùn)

　　教育經(jīng)歷：

　　時間所在學(xué)校學(xué)歷

　　2015年9月 - 2015年7月湛江高級職業(yè)學(xué)校中專

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　時間培訓(xùn)機構(gòu)證書

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：湛江皇冠假日酒店

　　時間范圍：20xx年11月 - 20xx年8月

　　公司性質(zhì)：跨國企業(yè)

　　所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店

　　擔(dān)任職位：酒店前臺

　　工作描述：工作性質(zhì)是負(fù)責(zé)登記客戶入住，客房的退訂，處理客戶的投訴及咨詢等日常工作

　　離職原因：個人原因

　　所在公司：拓見科技（深圳）湛江分公司

　　時間范圍：20xx年3月 - 20xx年10月

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：通訊、電信業(yè)

　　擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)組長

　　工作描述：該公司是中國聯(lián)通合作伙伴，主要代理銷售聯(lián)通企下產(chǎn)品：（3G卡、網(wǎng)卡、寬帶等業(yè)務(wù)）。工作性質(zhì)包括業(yè)務(wù)銷售，接待及解答客戶使用過程中所遇到的`問題等。 帶領(lǐng)自己的團隊成員完成公司的指標(biāo)，擁有良好的帶領(lǐng)團隊銷售能力。

　　離職原因：個人原因

　　其他信息

　　自我介紹：本人形象良好，性格樂觀，好動亦靜，工作細(xì)心，適應(yīng)力及團隊精神強烈。

　　在此， 希望有更好的平臺展現(xiàn)自己，提升自己，為貴公司創(chuàng)造績效！謝謝。

　　發(fā)展方向：現(xiàn)階段趨向非技術(shù)性的意向崗位。

　　給我一個機會，我給你驚喜！

　　謝謝！

　　其他要求：福利有公積金最好，可以了解公司人文文化，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺自己爭取。

　　聯(lián)系方式

　　酒店前臺接待個人簡歷 7

　　基本資料

　　姓名：

　　性別：

　　年齡：

　　身高：

　　學(xué)歷：

　　工作年限：

　　居住區(qū)域：

　　戶口所在地：

　　聯(lián)系方式：

　　求職意向

　　期望從事職業(yè)：前臺/行政接待

　　期望從事行業(yè)：酒店/旅游/餐飲業(yè)

　　期望月薪：2500元

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx大學(xué)

　　時間：20xx年09月—20xx年07月

　　專業(yè)：酒店管理

　　最近工作經(jīng)歷

　　職位：酒店前臺

　　企業(yè)名稱：xx

　　工作描述：

　　1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙；

　　2、及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃行中外賓信息傳送；

　　3、隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目；

　　4、負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)

　　5、負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)；

　　6、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息；

　　7、負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護；

　　8、負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報修工作，并及時報告工程人員；

　　9、做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作；

　　工作經(jīng)驗

　　計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件；

　　禮儀形態(tài)：受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，具備良好的禮儀技能；

　　溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準(zhǔn)確的.理解溝通需求。

　　自我評價

　　1、本人熱情但不乏穩(wěn)重，具有親和力和良好的溝通能力，善于交際，能妥善處理人際關(guān)系。

　　2、吃苦耐勞，具有極強的學(xué)習(xí)能力。能獨立處理問題，有很強的適應(yīng)能力及良好的團隊協(xié)作精神。

　　酒店前臺接待個人簡歷 8

　　姓名：

　　出生年月：

　　性別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　戶籍：湖南衡陽

　　現(xiàn)所在地：廣東

　　身高：165CM

　　體重：45Kg

　　民族：漢族

　　工作經(jīng)驗：4年5月

　　求職意向

　　意向崗位：文員前臺禮儀銷售代表銷售主管銷售助理工作性質(zhì)：不限發(fā)展方向：在未來的工作中，我將充分的利用自己的`所學(xué)，以充沛的精力，不斷，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。要求地區(qū)：月薪要求：面議食宿要求：

　　教育經(jīng)歷

　　20xx年09月～20xx年07月xx衡陽商業(yè)學(xué)院旅游、酒店管理大專語言能力粵語（良好）英語（一般）技能專長

　　職稱：計算機級別：中級計算機能力：能熟練操作辦公室自動化系統(tǒng)興趣/愛好：其它能力：

　　工作經(jīng)歷

　　酒店前臺接待個人簡歷 9

　　本人概況：

　　姓名： 性別：

　　民族： 政治面貌：

　　學(xué)歷： 專業(yè)：

　　聯(lián)系電話：手機：

　　郵編： Email：

　　聯(lián)系地址：

　　教育背景：

　　畢業(yè)院校：

　　所學(xué)專業(yè)：

　　語言水平:

　　能用英語正常交流，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會簡單的日語

　　工作經(jīng)歷：

　　2011.8---至今 XX公司 前臺接待

　　酒店前臺接待工作及辦公室行政工作，工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評

　　個人簡介：

　　我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。請給我一個機會，我將還您以奪目的.光彩!

　　自我評價 ：

　　本人已經(jīng)從事了幾年酒店服務(wù)行業(yè)，有良好的服務(wù)心態(tài)及務(wù)實的工作作風(fēng);對酒店等服務(wù)行業(yè)有一定的經(jīng)驗，較好的服務(wù)意識，熟練運用辦公軟件。本資料由最佳東方整理提供。

　　酒店前臺接待個人簡歷 10

　　基本情況

　　姓名：簡歷

　　出生年月：1985年09月12日

　　性別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　戶籍：湖南衡陽

　　現(xiàn)所在地：廣東

　　身高：165cm

　　體重：45Kg

　　民族：漢族

　　工作經(jīng)驗：4年5月

　　求職意向

　　意向崗位：文員前臺禮儀銷售代表銷售主管銷售助理

　　工作性質(zhì)：不限

　　發(fā)展方向：在未來的工作中，我將充分的利用自己的所學(xué)，以充沛的精力，不斷，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。

　　要求地區(qū)：xx

　　月薪要求：面議

　　食宿要求：xx

　　教育經(jīng)歷

　　2002年09月～2005年07月湖南衡陽商業(yè)學(xué)院旅游、酒店管理大專

　　語言能力

　　粵語（良好）

　　英語（一般）

　　技能專長

　　職稱：

　　計算機級別：中級

　　計算機能力：能熟練操作辦公室自動化系統(tǒng)

　　興趣/愛好：xx

　　其它能力：xx

　　工作經(jīng)歷

　　【廣州xx公司】

　　職位名稱：銷售員

　　公司行業(yè)：快速消費品（食品·飲料·日化·煙酒等）

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　公司規(guī)模：100—499人

　　公司描述：xx

　　工作描述：參加公司每個月在各個城市的產(chǎn)品展銷會，布置展位。銷售公司的產(chǎn)品，展會之后發(fā)展和鞏固銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　【中域xx訊】

　　職位名稱：營業(yè)員、收銀員、倉管、客戶服務(wù)員、采購員

　　公司行業(yè)：通訊·電信·增值服務(wù)

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　公司規(guī)模：xx

　　公司描述：xx

　　工作描述：

　　1、營業(yè)員：手機的銷售、手機零配件的銷售等

　　2、客戶服務(wù)員：負(fù)責(zé)處理營業(yè)廳發(fā)生的各類投訴

　　3、采購員：根據(jù)市場與公司的'營業(yè)狀況做好每月每周的采購計劃，與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源、價格調(diào)整的溝通。對公司的貨品進行合理的調(diào)配與管理。積極配合采購經(jīng)理的工作。

　　【湛江xx酒店】

　　職位名稱：前臺客戶服務(wù)員

　　公司行業(yè)：旅游·酒店·餐飲

　　公司性質(zhì)：xx

　　公司規(guī)模：xx

　　公司描述：xx

　　工作描述：

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員。

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見。

　　3、對客戶的投訴電話，填寫登記表，第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

　　自我評價

　　有很好的團隊協(xié)作能力，能夠快速進入團隊角色，配合團隊完成目標(biāo)；熟悉掌握的知識，熱情、細(xì)心、責(zé)任心、果敢、勤奮對生活對工作充滿熱情：能夠負(fù)責(zé)、主動、高效地完成工作；對工作態(tài)度執(zhí)著，適應(yīng)能力較強，對新事物上手比較快。勤奮好學(xué)、勇于迎接新挑戰(zhàn)。已經(jīng)有3年的銷售經(jīng)驗，在已往的工作中掌握善于與客人溝通，給予客人一個開心，滿意的服務(wù)。

　　酒店前臺接待個人簡歷 11

　　姓名：xxx

　　居住地：北京

　　電話：180xxxxxxx（手機）

　　email：xxx

　　最近工作[5個月]

　　公司：xx有限公司

　　行業(yè)：酒店/旅游

　　職位：酒店前臺管理

　　最高學(xué)歷

　　學(xué)歷：本科

　　專業(yè)：酒店管理

　　學(xué)校：北京大學(xué)

　　求職意向

　　到崗時間：可隨時到崗

　　工作性質(zhì)：全職

　　希望行業(yè)：酒店/旅游

　　目標(biāo)地點：北京

　　期望月薪：面議/月

　　目標(biāo)職能：酒店前臺管理

　　工作經(jīng)驗

　　教育經(jīng)歷

　　證書

　　英語四級

　　語言能力

　　英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）

　　自我評價

　　本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強，有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強工作壓力，注重長期穩(wěn)定的發(fā)展機會、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強，強烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的'問題分析與處理能力。強烈的團隊協(xié)作意識、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識強，并且從事的每項工作都能很好的完成。

　　酒店前臺接待個人簡歷 12

　　姓名：鄺xx

　　性別：女

　　年齡：21

　　民族：漢族

　　戶籍：廣東

　　婚姻狀況：未婚

　　身高：161 cm

　　體重：45 kg

　　現(xiàn)所在地：廣東廣州

　　工作經(jīng)驗

　　至今有3年工作經(jīng)驗

　　豪門大飯店20xx年2月—20xx年12月

　　公司性質(zhì)：合資企業(yè)行業(yè)類別：餐飲、娛樂、酒店

　　擔(dān)任職位：賓館飯店/餐飲旅游類—前臺接待/禮儀/接線生

　　工作描述：

　　1、服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。

　　2、異常特殊事情必須向上級匯報。

　　3、隨時接受上司委派之任何工作。

　　4、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進行核查。

　　5、接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助。

　　6、提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

　　7、打印各種營業(yè)報表。

　　8、注意酒店內(nèi)的'各種宣傳活動。

　　9、推銷客房及酒店各項設(shè)施及服務(wù)。

　　10、參加接待員例會，有問題及時解決，發(fā)揚主人翁精神和責(zé)任感。

　　自我評價

　　本人己從事工作3年了，有一定的工作經(jīng)驗，曾從事過前臺這個行業(yè)，讓我懂得了如何對待客人，形成了一種以微笑面對每位客人的習(xí)慣，工作還讓我開闊視野，我對工作態(tài)度認(rèn)真，對同事友好，從不輕易放棄，本人相信可以勝任這份工作，會努力做到最好！

　　聯(lián)系方式

　　通訊地址：

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　　個人主頁：

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