領(lǐng)導會(huì )議講話(huà)
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同志們：
本次年度工作會(huì )議，公司中層進(jìn)行了述職評議，李總代表市公司黨委、總經(jīng)理室作了工作報告，王總深入分析了xx年經(jīng)營(yíng)情況，詳細宣講了xx年績(jì)效考核辦法，各部門(mén)負責人安排了近期工作，四級機構負責人簽訂了經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)。會(huì )議時(shí)間不長(cháng)，但內容豐富，成效顯著(zhù)。下面，我再強調三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、xx年工作總體評價(jià)
xx年是極其不平凡的一年，我們經(jīng)歷了各種嚴峻考驗，取得了驕人的業(yè)績(jì)。今年，同業(yè)擠壓告狀，公司違規受罰，機構鋪設受阻，費用緊張、設備緊張、人力緊張的矛盾沒(méi)有得到明顯改善，鑫榮年金集中轉退保工行協(xié)調不夠順暢等等。然而，我們并沒(méi)有被困難和壓力嚇倒，迎著(zhù)困難上，頂著(zhù)壓力走，用洛陽(yáng)人保壽險人特有的智慧和勇氣克服了重重困難，取得了令人矚目的業(yè)績(jì)。公司績(jì)效考核得了104分，經(jīng)營(yíng)態(tài)勢喜人，應該說(shuō)是向上級公司交了一份比較滿(mǎn)意的答卷。
xx年能取得上述成績(jì)實(shí)屬不易。成績(jì)的取得主要源于四個(gè)方面：
一是得益于集團公司、總公司的正確領(lǐng)導和政策支持;規模效益化指導思想是我們走向成功的重要法寶。大力發(fā)展業(yè)務(wù)，費用總額顯著(zhù)增加，公司費用緊張的狀況得到有效改善，逐步走出公司初創(chuàng )的高風(fēng)險區。
二是得益于公司良好的品牌、資源優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢;
三是得益于市公司黨委、總經(jīng)理室以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導，能夠根據市場(chǎng)環(huán)境的變化，及時(shí)調整工作思路，及時(shí)采取改進(jìn)措施;
四是得益于公司全體干部員工不畏困難，無(wú)私奉獻，全力以赴，開(kāi)拓進(jìn)取。
我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，一定要清醒地認識到目前存在的問(wèn)題：
一是個(gè)別機構、個(gè)別高管對“規模效益化”的內涵理解不夠深刻，貫徹執行不到位，存在“小進(jìn)即滿(mǎn)”思想，xx年下半年沒(méi)有保持住較快的發(fā)展速度，甚至影響到了今年的“開(kāi)門(mén)紅”。
二是有效的風(fēng)險管控仍是我們的重要課題。我們采取的是大集中管理模式，管理集中，風(fēng)險亦集中，這對我們的管控能力提出了更高的要求。同時(shí)，各級機構的合規意識、合規能力也需要進(jìn)一步提高，xx年一季度有二家公司在合規經(jīng)營(yíng)方面出現問(wèn)題，被監管部門(mén)查處。
三是業(yè)務(wù)質(zhì)量有待提高。13個(gè)月繼續率、電話(huà)正確率、回執回收率、收付率轉帳率等不高，不穩定，在創(chuàng )業(yè)初期各級機構把主要精力放在了業(yè)務(wù)發(fā)展上，后援服務(wù)工作有待進(jìn)一步提升。
四是我們的機構網(wǎng)點(diǎn)較少，服務(wù)覆蓋面較低，服務(wù)能力有待加強。這些問(wèn)題需要我們高度重視，采取切實(shí)有效措施盡快加以解決。
二、xx年工作重點(diǎn)
xx年，是公司實(shí)現“三平”的關(guān)鍵之年，公司面臨著(zhù)二大任務(wù)，一個(gè)是規模，一個(gè)是費差益。業(yè)務(wù)規模確保完成4.5億，努力實(shí)現5.5億。同時(shí)，當年實(shí)現費差益215萬(wàn)元。
為確保完成二大任務(wù)目標，公司上下必須團結一致，眾志成城，務(wù)必做到“六個(gè)堅持，四個(gè)進(jìn)一步”。
六個(gè)堅持：
一是堅持“規模效益化”的經(jīng)營(yíng)指導思想不動(dòng)搖。思路決定出路。人保壽險作為一家國字品牌的新公司，要想實(shí)現“超常規、跨越式”發(fā)展，達成“二零三平四盈利”的經(jīng)營(yíng)目標，不能按照傳統的壽險發(fā)展模式思考問(wèn)題，必須堅持解放思想，堅持走“規模效益化”的創(chuàng )新發(fā)展之路。我們的“規模效益化”是建立在低成本、高效率的基礎上，擁有豐富的內涵和外延，有著(zhù)鮮明的人保壽險特色。近二年的實(shí)踐證明，做大保費規模有助于盡快夯實(shí)公司發(fā)展基礎，有助于擴大社會(huì )效應，有助于提振團隊士氣，規模效益化指導思想為我們指明了一條通向成功之路。凡是堅持規模效益化發(fā)展道路的分支機構，不僅業(yè)務(wù)規模上來(lái)了，在當地占有較高的市場(chǎng)份額，影響力不斷擴大，而且創(chuàng )造了較高的可用費用，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍建設贏(yíng)得了更大空間。個(gè)別機構在堅持規模效益化思想方面還不夠堅定或是認識不到位，執行不堅決，業(yè)務(wù)發(fā)展形不成規模，這就給自己造成了很大被動(dòng)，費用緊張，日子難過(guò)。
二是堅持“二零三平四盈利”的經(jīng)營(yíng)目標不動(dòng)搖。今年實(shí)現費差益215萬(wàn)元。費差益是公司的“牛鼻子”。
費差損指標一直是我們各級機構最大的考核壓力。市公司要實(shí)現“三平”，四級機構要當年打平。
堅持開(kāi)源節流。“開(kāi)源”就要上規模，“節流”就是勤儉節約，艱苦奮斗。
三是堅持發(fā)展是第一要務(wù)。
xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的二個(gè)底谷，再次提醒我們在任何情況下，都要始終把發(fā)展放在第一位，不能有絲毫懈怠思想。
四是堅持嚴控成本是經(jīng)營(yíng)決策的第一選擇。堅持“一人多崗、一崗多能”，嚴格控制人力成本。
五是堅持防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險是第一要義。公司目前面臨的風(fēng)險主要有承保風(fēng)險、監管風(fēng)險、資金風(fēng)險。
六是堅持解放思想，改革創(chuàng )新是第一生產(chǎn)力。
四個(gè)進(jìn)一步：
一是進(jìn)一步加強隊伍建設，強化培訓功能，提升隊伍素質(zhì)。
對于我們的銷(xiāo)售隊伍來(lái)說(shuō)，要繼續堅持“哪個(gè)快做哪個(gè)，哪個(gè)好做哪個(gè)”的原則，產(chǎn)品分渠道管理，但不分渠道銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)不分繳費方式，保險期間不分長(cháng)短，險種不分形態(tài)，隊伍不分直銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售不分一線(xiàn)二線(xiàn)，打破原有的渠道銷(xiāo)售界限和人為劃分銷(xiāo)售隊伍的方式，做到“出去一把抓，回來(lái)再分家”，最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團隊的銷(xiāo)售功能，全方位促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。爭取早日實(shí)現以個(gè)險為主，多個(gè)渠道并用“一卡通”的工號。
二是進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)拓展力度，四個(gè)渠道齊頭并進(jìn)，突出主打銀郵渠道。
銀郵渠道要繼續發(fā)揮主渠道作用，擔負起搶占市場(chǎng)份額和創(chuàng )費創(chuàng )利的雙重重任。首先要形成立體公關(guān)態(tài)勢，科學(xué)分配市行、縣行、網(wǎng)點(diǎn)、柜員的公關(guān)資源，重點(diǎn)做好渠道的開(kāi)拓維護工作，實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展的無(wú)縫對接。其次要進(jìn)一步擴大合作網(wǎng)點(diǎn)數量，擴大銀保業(yè)務(wù)的覆蓋面，3月底前各三級機構要消滅銀保業(yè)務(wù)空白縣;要培育更多的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)，不斷提升現有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。第三要突出重點(diǎn)渠道，突出重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)。
個(gè)險渠道要真正成為公司的第二大渠道。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，堅持“躉交市場(chǎng)化、期交最大化”的政策不動(dòng)搖，貫徹全省步調一致的發(fā)展策略，加大指導與推動(dòng)力度，確保個(gè)險保費收入突破5000萬(wàn)元。在隊伍發(fā)展上，堅持“健康的人海戰略”，打造規模化的精英隊伍，以基本法考核為依據，把增員工作常態(tài)化，提升初級主管增員與輔導能力，幫助新人業(yè)績(jì)破“零”，提高留存率;同時(shí)，對新開(kāi)機構嚴格要求，按統一標準進(jìn)行驗收，確保新開(kāi)機構人力達標，在此基礎上。在師資培訓上，進(jìn)一步完善培訓架構，將制式化培訓與非制式化培訓分別開(kāi)來(lái)，利用制式化培訓鞏固基礎，用非制式化培訓創(chuàng )造提升。
互動(dòng)渠道要加大資源整合力度。發(fā)揮人保集團的整體優(yōu)勢和政治優(yōu)勢。切實(shí)加強與財險的合作與交流，完善內部協(xié)同、資源共享和銷(xiāo)售利益分配機制，繼續推行互動(dòng)部、全面代理、點(diǎn)對點(diǎn)三種合作模式，充分開(kāi)發(fā)利用財險的各級網(wǎng)點(diǎn)資源，低成本快速延伸銷(xiāo)售、服務(wù)觸角。互動(dòng)專(zhuān)員要進(jìn)入財險營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)，將財險網(wǎng)點(diǎn)當作銀行網(wǎng)點(diǎn)去經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行產(chǎn)品宣導和銷(xiāo)售培訓，幫助財險的營(yíng)銷(xiāo)員拿到傭金，提高收入。同時(shí)，切實(shí)做好壽代產(chǎn)工作，這是與財險公司搞好合作的基礎，壽代產(chǎn)保費收入已經(jīng)納入xx年各級機構的績(jì)效考核，大家要高度重視。
團險渠道要加大渠道業(yè)務(wù)的開(kāi)拓力度，實(shí)現長(cháng)短險齊頭并進(jìn)，增強風(fēng)險防范能力。進(jìn)一步加大對口子業(yè)務(wù)的公關(guān)力度，培育新的短險業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，積極探索小額信貸意外險，同時(shí)力促建工險、旅游險等短險渠道。繼續加強政策性業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護，重點(diǎn)關(guān)注失地農民養老保險、社保補充醫療、社保附加意外等市場(chǎng)需求，及時(shí)跟進(jìn)，爭取擴大我公司政策性業(yè)務(wù)的承保面，擴大市場(chǎng)影響。要加強對大系統、大企業(yè)的協(xié)調攻關(guān)，爭取有所突破。積極探索推進(jìn)銷(xiāo)售手段，盡快開(kāi)通一些遠程出單系統。
三是進(jìn)一步完善三四級機構考核機制，使其更科學(xué)合理，充分調動(dòng)各級機構的積極性，提高機構產(chǎn)能。
我們要堅持一手抓機構建設，一手抓產(chǎn)能建設，確保機構的籌建、運營(yíng)質(zhì)量。
強化四級機構的銷(xiāo)售功能，充分發(fā)揮其地緣優(yōu)勢、人員優(yōu)勢，在重點(diǎn)抓好個(gè)險業(yè)務(wù)的同時(shí)，協(xié)助三級機構做好銀團互渠道維護工作。
四是進(jìn)一步加強依法合規經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，保持公司的持續快速健康發(fā)展
合規就是效益，合規就是生產(chǎn)力，合規就是公司健康發(fā)展的生命線(xiàn)。公司越是快速發(fā)展，越要重視合規工作，在這方面我們是有深刻教訓的，決不能在合規經(jīng)營(yíng)上再出任何問(wèn)題。一是合規工作要齊抓共管，風(fēng)險分擔，各負其責。二是深入推進(jìn)全面風(fēng)險管理，完善現有風(fēng)險識別事項和等級評價(jià)標準，積極開(kāi)展崗位違規風(fēng)險識別，把風(fēng)險管理工作貫穿到經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節。三是要強化分支機構合規預警、排查、監督工作，加大違規問(wèn)責力度。對造成重大不良影響和經(jīng)濟損失的機構，績(jì)效考核實(shí)行合規一票否決。四是嚴格執行 “零現金”管理、“收支兩條線(xiàn)”制度，不斷提高轉帳收付費率，讓基層“管錢(qián)不見(jiàn)錢(qián)”，嚴控資金風(fēng)險。五是對任期滿(mǎn)兩年的三級機構負責人進(jìn)行任期經(jīng)濟責任審計，實(shí)事求是進(jìn)行任期責任評價(jià)。六是加強黨風(fēng)廉政建設，深化反腐倡廉教育。
三、做好本次會(huì )議精神貫徹落實(shí)工作
1、召開(kāi)會(huì )議宣傳貫徹
2、制定詳細的工作計劃
3、赴下身子抓好落實(shí)
同志們，回顧xx年，伴隨我們的是艱辛與榮耀，展望xx年，更多的是責任與期待。今年是我們實(shí)現“三平”的關(guān)鍵之年。我們要進(jìn)一步增強政治意識、大局意識和責任意識，堅持“規模效益化”的指導思想不動(dòng)搖，堅定信心，團結一致，扎實(shí)工作，加快發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異業(yè)績(jì)，全面開(kāi)創(chuàng )xx年工作的新局面，為再創(chuàng )人保輝煌做出新的更大的貢獻!
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