科室星級護士服務(wù)之星評比規定

　　為全面提高提高護理服務(wù)質(zhì)量，體現“以病人為中心”的服務(wù)理念，將人文關(guān)懷融入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，加強醫務(wù)人員和病人交流溝通，促進(jìn)護士的積極向上的學(xué)習氛圍，全院各護理單元開(kāi)展星級護士、服務(wù)之星評比活動(dòng)，現就有關(guān)事項通知如下：

　　一、活動(dòng)目的：

　　1．提高提高護理服務(wù)質(zhì)量。

　　2．體現“以病人為中心”的服務(wù)理念，將對病人的人文關(guān)懷融入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，提高護理服務(wù)質(zhì)量，加強醫務(wù)人員和病人溝通，縮短醫務(wù)人員和病人距離。

　　二、對象：全院所有科室

　　三、評比方法：

　　1、每個(gè)月由護理單元（護士會(huì )上）以各種方法評出星級護士（專(zhuān)業(yè)知識、技能方面突出）、服務(wù)之星（受到病人或同行提名表?yè)P）。

　　2、每個(gè)月15號前把星級護士、服務(wù)之星評比結果（照片和服務(wù)口號）掛在護患溝通園地上，以促進(jìn)大家學(xué)習。

　　3、作為每個(gè)護理單元優(yōu)質(zhì)護理考核內容之一。

　　四、獎勵：

　　每個(gè)月從護理單元績(jì)效工資中提取適當績(jì)效工資（每人100元或以上）作為獎勵。

　　護理部

　　（201X-11）