收費管理站站長(cháng)工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。總結一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的收費管理站站長(cháng)工作總結，歡迎大家分享。
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，20xx年將伴隨著(zhù)新年伊始漸漸離去。再回首，思考亦多，感慨亦多，受益亦多。“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了我心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，蛇年的工作中，有碩果累累的喜悅，也有與隊員合作戰斗的艱辛，更有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。作為收費管理一站的站長(cháng)，在領(lǐng)導的支持下，雖無(wú)驚天之言，動(dòng)地之舉，但在本職工作中，做到兢兢業(yè)業(yè)，愛(ài)崗奉獻，恪盡職守，思想堅定，吃苦在前，享樂(lè )在后，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。現在就一年來(lái)的思想、學(xué)習、工作、生活情況總結如下：
首先是學(xué)習方面，增強政治理論學(xué)習和思想道德素質(zhì)，才能激發(fā)對工作的熱情和能動(dòng)性。年初，直運中心領(lǐng)導部門(mén)組織各站學(xué)習《團隊正能量》。通過(guò)閱讀此書(shū)后，讓我受益匪淺。我們環(huán)衛執法工作是一項團體協(xié)作性很強的工作，單憑一、兩個(gè)人是無(wú)法完成的。而且一站都是年輕人，個(gè)個(gè)都散發(fā)著(zhù)青春的活力。相對來(lái)說(shuō)，工作經(jīng)驗還需歷練，這更要求我們有很高的團隊意識和團隊的分工與合作。發(fā)揮團隊的作用，凝聚集體的正能量就要求從我做起，無(wú)論在工作中和生活上，多關(guān)心我們的小隊員，與我們年輕的同志們交心。一個(gè)正能量的團隊，是能夠戰勝任何困難的。在每年學(xué)習的天津市機關(guān)事業(yè)單位人才培訓網(wǎng)上，我也認真觀(guān)看了各位教授老師的講課，對《網(wǎng)絡(luò )社會(huì )與公民參與》和《當前中國的社會(huì )穩定與創(chuàng )新管理》有了基本了解。通過(guò)學(xué)習，豐富了個(gè)人知識內涵，提高了道德修養，增加了政治洞察力，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。堅持學(xué)以致用，力求通過(guò)理論學(xué)習運用到工作實(shí)踐中去。
再有，在實(shí)際工作中任勞任怨，盡職盡責。一站的片區范圍是中心、八里臺和學(xué)府。看似平靜的三個(gè)街區，實(shí)際大大小小的問(wèn)題也是此起彼伏。其中，最頭疼的當屬學(xué)府街白堤路上的XXXXXXXX辦公樓。由于一樓是XXXXXXXXX飯店，垃圾房就在馬路便道上，每天的泔水垃圾都顯而易見(jiàn)，嚴重地影響了環(huán)境衛生，給我們的工作也帶來(lái)了很大壓力。學(xué)府片區的兩位隊員幾次找到相關(guān)負責人溝通此事，但都是揚湯止沸，抱薪救火。飯店經(jīng)理每次都叫保潔員出來(lái)掃掃周?chē)睦验T(mén)關(guān)上，但再清倒垃圾又是如此。再三考慮后，我跟隊員們找到XXXXXXX飯店的負責人，要求他們在垃圾房外安裝一面能推拉的遮擋墻，這樣一來(lái)，服務(wù)員倒垃圾也方便，視覺(jué)上也美觀(guān)，更不會(huì )影響環(huán)境衛生。隨著(zhù)學(xué)府片棘手情況的解決，八里臺萬(wàn)象公寓又開(kāi)始了新的問(wèn)題。年中，八里臺隊員們在轉街途中發(fā)現，萬(wàn)象公寓的透視墻內有垃圾桶滿(mǎn)冒現象，由于公寓裝修，所以，工程垃圾和生活垃圾都混在了一起，找到物業(yè)負責人都是各自推卸責任，沒(méi)有一人出面正式處理問(wèn)題。所以我們八里臺的隊員們只有每天自己死盯，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，終于發(fā)現了私到垃圾的車(chē)輛。經(jīng)過(guò)這件事，不但徹底解決了透視墻垃圾的問(wèn)題，還幫助直運談下了一個(gè)新的客戶(hù)。只有發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，才能保證工作質(zhì)量。在中心片區垃圾處理費難收取的情況，我和一站全體隊員們組織起來(lái)，一起去的XXXXXXXX市場(chǎng)，采用全體上場(chǎng)的戰術(shù)。有開(kāi)發(fā)票的，有講道理的，有說(shuō)服教育的，對于一些素質(zhì)低、學(xué)歷淺的.門(mén)臉商販，只有我們不厭其煩的擺事實(shí)講道理，曉之以理動(dòng)之以情。對個(gè)別釘子戶(hù)的門(mén)臉小老板必須一鼓作氣，發(fā)自?xún)刃年P(guān)懷備至的講解溝通，讓老百姓真正體會(huì )到我們的關(guān)心，他們也愿意為環(huán)衛事業(yè)奉獻自己的一份力量。在全體隊員的配合下，今年一站共解決綜合管理案件XXXXXXXX起，在去年的基礎上，今年收取垃圾處理費共增長(cháng)了XXXXXXX個(gè)門(mén)臉，完成了總任務(wù)的XXXXXXXX%，比去年提高了XXXXXXXXXX%。
最后，對于新一年的工作，要更上一層樓，這也意味著(zhù)新的起點(diǎn)和新的挑戰。要一如既往的盡職盡責，勤奮工作。在肯定成績(jì)的同時(shí)，更要清楚的看到，未來(lái)的工作還是會(huì )面臨各種各樣的困難。這就要求我作為一站之長(cháng)，更要保持高度良好的精神狀態(tài)，不辜負領(lǐng)導的重托和同志們的厚望，滿(mǎn)腔熱情地投入到繁忙的工作中，帶領(lǐng)一站的同志們，克服不足，加強學(xué)習，互相傳遞正能量，使工作成績(jì)進(jìn)一步提高，為我區的環(huán)衛事業(yè)做出自己更大的貢獻，讓環(huán)衛事業(yè)從勝利走向新的勝利。
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