上半年工作總結（通用43篇）

　　辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧上半年走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)工作總結了。那么你有了解過(guò)工作總結該怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的上半年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

上半年工作總結 1

　　時(shí)間匆匆，上半年的時(shí)間就像是飛馳而過(guò)的列車(chē)一樣轉眼間就過(guò)去了。通在工作上嚴謹跟隨領(lǐng)導的正確指揮，我們在上半年的成績(jì)上取得了不錯的收獲和成績(jì)。

　　作為xx公司的一員，在過(guò)去的半年時(shí)間里，我也在工作中積極的加強了自己的鍛煉，并通過(guò)嚴格的自我管理和努力跟上了團隊的發(fā)展，并在工中有了長(cháng)足的進(jìn)步！

　　回顧上半年來(lái)自己在工作中的表現，雖然在工作中取得了不錯的表現，但仔細的反思過(guò)后，我也意識到自己在崗位刪給的一些的能力的不足。在此，我將上半年的工作情況總結如下：

　　一、思想方面

　　在過(guò)去的半年工作中，我首先在思想上嚴格的要求了自己。作為在xx領(lǐng)導管理下的員工，我在工作的崗位上以公司的紀律和領(lǐng)導的教導為準則，認真負責的在工作中管理自己，提高個(gè)人的品德和素質(zhì)，不做違反公司紀律的事情，認真仔細的處理好每一分工作。

　　通過(guò)在思想上對自身的管理，我在工作上一直保持著(zhù)嚴格的紀律和的規劃，不僅保證了工作的效率，更能提高對工作的責任感，讓我在工作中有序的進(jìn)步。

　　二、工作的情況

　　在工作上，上半年來(lái)我一直保持著(zhù)積極嚴謹的態(tài)度去完成自身的任務(wù)。對于領(lǐng)導交于的任務(wù)能第一時(shí)間去規劃并完成，且在工作中保持著(zhù)認真熱情的積極態(tài)度，能對工作中的不足進(jìn)行反思和改進(jìn)，并努力提高個(gè)人能力，取得更大的提升。

　　上半年度以來(lái)，我們的工作起初并不是很順利，但領(lǐng)導也很快意識到了這點(diǎn)。并且，我也認真跟隨著(zhù)領(lǐng)導的指揮努力改進(jìn)，讓自己能在工作中順利的變革，轉變了工作的方式，適應了市場(chǎng)的變化。

　　三、下半年計劃

　　隨著(zhù)過(guò)去半年的結束，下半年也隨之到來(lái)。面對接下來(lái)在工作上的'改變，我有很多需要完善和準備的事情。

　　首先，我要對自己過(guò)去上半年在工作中的問(wèn)題進(jìn)行糾正。尤其是過(guò)去在工作中疏忽的地方，更要加強自己的關(guān)注，提高對工作問(wèn)題的警惕。

　　此外，繼續加強自我管理，提高工作的要求。下半年隨著(zhù)年末的接近，工作只會(huì )越來(lái)越嚴格，為此我要在工作中嚴格自身的的管理要求，保證自身的態(tài)度和責任意識。

　　時(shí)間一晃而過(guò)，我在工作上一定會(huì )繼續嚴格要求自己，在下半年的工作中創(chuàng )造更好的成績(jì)，取得更大的收獲！

　　上半年工作總結 2

　　今年上半年，安監科在公司黨、政、工的領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司全年工作總體目標，認真貫徹執行國家和集團公司的方針政策，狠抓落實(shí)加強管理，積極開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標工作和企業(yè)安全文化建設工作。加大安全生產(chǎn)的監督檢查力度，以系統化、規范化、標準化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)工作，不斷提高公司的本質(zhì)化安全水平，把公司安全生產(chǎn)工作推向一個(gè)新高度。

　　一、安全工作的措施

　　為了實(shí)現公司全年的安全生產(chǎn)工作目標，安監科結合公司的實(shí)際情況，明確工作重點(diǎn)，強化工作措施，分別制定了《龍力水泥公司20xx年度安全隱患排查計劃》；《龍力水泥公司20xx年度應急演練計劃》；《龍力水泥公司生產(chǎn)安全事故應急預案》；《龍力水泥公司獎懲制度》。并負責組織公司和各部門(mén)、車(chē)間簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》。此外安監科加強現場(chǎng)管理，嚴格堅持安全周檢制度，先后開(kāi)展了各種專(zhuān)項安全檢查，針對性強，覆蓋面廣。特別是對重點(diǎn)部位和以前沒(méi)有檢查到的薄弱環(huán)節，實(shí)現縱向到底、橫向到邊，不留任何死角，確保檢查質(zhì)量和效果，實(shí)現了安全隱患閉環(huán)管理。對生產(chǎn)中的“三違”現象，安監科從不手軟，做到“鐵面孔”對安全、“鐵手腕”抓安全、“鐵心腸”保安全，行動(dòng)上做到真抓、真管、真干、真落實(shí)。安監員對現場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制，他們戰嚴寒、斗酷暑，任勞任怨，有效的控制了事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)、車(chē)間的配合下，公司上半年基本杜絕了輕傷事故，查處“三違”現象58人次；安全問(wèn)題49項，安全隱患9項，下發(fā)整改指令58份，檢查記錄206份，消除安全問(wèn)題46處，安全隱患9處，整改到位率達98%。“三違”現象和安全隱患比去年同期分別下降了50%和40%。

　　二、安全生產(chǎn)標準化工作取得重大進(jìn)展

　　自公司開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化公司以來(lái)，安監科克服種種困難，強力推動(dòng)安全生產(chǎn)標準化建設工作。完善了公司各項安全管理制度，初步建立起公司安全管理體系，實(shí)現了安全責任到人，改善了公司的安全生產(chǎn)環(huán)境。通過(guò)不斷努力，公司在四月十三號被河南省安全生產(chǎn)監督管理局授予“國家二級安全生產(chǎn)標準化企業(yè)”。這不但是公司的巨大榮譽(yù)，更是對安監科在安全工作中的肯定。

　　三、加強安監科內部管理

　　安全工作重于泰山，安監科每位職工都明白自身工作的重要性。在公司主管安全的副總秦總的要求下，安監科制定了詳細的工作計劃和內部考核方案，明確責任，做到“正人先要正己”。同時(shí)安監科積極組織全體科員學(xué)習各種安全知識和國家各項安全法律法規，提高自身的業(yè)務(wù)水平，為今后的工作打下了堅實(shí)的工作基礎。

　　四、加強安全宣傳教育工作，增強職工安全生產(chǎn)意識

　　安監科每月組織生產(chǎn)一線(xiàn)人員進(jìn)行學(xué)習。組織學(xué)習集團公司和公司各項安全管理制度，學(xué)習安全生產(chǎn)管理知識，學(xué)習應急處置預案，學(xué)習災害預防和處理計劃，學(xué)習事故預防的一般常識，進(jìn)行事故案例分析，學(xué)習安全生產(chǎn)法律法規。協(xié)助勞動(dòng)社保科搞好全公司職工的安全培訓工作。并以“安全生產(chǎn)月”為契機，先后發(fā)放宣傳彩頁(yè)500張，制作宣傳標語(yǔ)200塊，安全宣傳條幅5條，舉辦各項安全宣傳活動(dòng)，并對職工進(jìn)行安全講座，形成人人關(guān)注安全的濃厚氛圍，極大地增強了公司廣大職工的安全生產(chǎn)意識。

　　五、切實(shí)加強特種設備的監督管理。

　　今年上半年對全公司的特種設備操作人員持證情況開(kāi)展了專(zhuān)項檢查，及時(shí)查處了幾次無(wú)證操作特種設備情況，對一批老證將到期的，協(xié)助其到培訓班進(jìn)行復訓。同時(shí)協(xié)助技術(shù)科按時(shí)定檢鍋爐2臺、壓力容器23臺、起重機械30臺，確保設備安全運行。下階段將根據集團公司要求，對特種設備開(kāi)展分類(lèi)分級監管，確保特種設備的安全運行。

　　六、組織安全應急演練，提升公司應急能力

　　為了減少公司的安全事故，消除安全隱患，貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。在公司安全應急領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下，安監科于20xx年6月26日、28日組織協(xié)調相關(guān)部門(mén)、車(chē)間進(jìn)行了“安全應急救援演練”活動(dòng)。這次演練指導思想明確，組織工作嚴密，準備工作充分，程序設置合理，安全保證可靠，過(guò)程公開(kāi)透明。通過(guò)演練檢驗了應急預案的實(shí)用性和可操作性；鍛煉了隊伍；增強了所有人員的憂(yōu)患意識，普及了防災減災知識和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力，圓滿(mǎn)完成了預定的.任務(wù)。

　　七、存在的問(wèn)題

　　1、部分重點(diǎn)區域安全監管不夠，工作中的薄弱環(huán)節和潛在的問(wèn)題還比較突出，事故隱患排查不細致，任然存在事故安全隱患。

　　2、建設項目安全“三同時(shí)”落實(shí)不到位，安全生產(chǎn)源頭監管仍需加強。

　　3、設備安全防護裝置存在問(wèn)題，未能做到設備本質(zhì)安全。

　　4、安全宣傳教育不夠，職工的安全意識不強，遵章守法觀(guān)念淡薄，缺乏自我保護意識，全公司安全文化氛圍尚未形成，安全宣傳教育工作有待于進(jìn)一步加強。

　　5、應急救援體系建設總體滯后，人員、經(jīng)費、裝備保障不足。

　　6、安全事故隱患排查治理的長(cháng)效機制尚未真正建立，個(gè)別隱患的治理緩慢。

　　八、下一步工作打算

　　1、進(jìn)一步完善安全管理規章制度，明確安全生產(chǎn)責任制，制定安全考核辦法。

　　2、加大有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規的宣傳力度，強化法律意識，豐富職工的安全知識，建立公司的安全文化理念。

　　3、進(jìn)一步推動(dòng)公司安全生產(chǎn)標準化建設，逐步實(shí)現公司班組安全生產(chǎn)標準化，真正建立起公司安全生產(chǎn)標準化網(wǎng)絡(luò )體系。安全生產(chǎn)標準化是實(shí)現安全生產(chǎn)的基礎，是提升企業(yè)安全管理水平的重要手段，安監科必須對每一循環(huán)進(jìn)行嚴格檢查，嚴格按照安全生產(chǎn)標準化要求執行。

　　4、鞏固現階段安全生產(chǎn)整治的成果。加大安全生產(chǎn)監督檢查力度，嚴厲打擊違章操作、違規生產(chǎn)的行為，消除事故隱患。

　　5、加大責任追究力度。對因“三違”造成事故的，嚴格按照“四不放過(guò)”原則，從嚴、從快處理事故相關(guān)責任人，持續保持安全生產(chǎn)的高壓態(tài)勢，確保公司安全生產(chǎn)長(cháng)期穩定。

　　6、定期或不定期地對現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查工作。組織好每周二的安全檢查，對于檢查出的問(wèn)題，必須限定時(shí)間跟蹤落實(shí)。安監員必須深入現場(chǎng)認真檢查，對于危險作業(yè)必須進(jìn)行旁站監督，排除一切安全隱患。

　　7、“三違”工作常抓不懈，全體職工必須養成遵章守紀，按照規定操作的好習慣。任何人都有權制止違章指揮，有權制止違章作業(yè)。建立“三違”人員檔案，除對責任者進(jìn)行處罰外，必須進(jìn)行幫教，使職工逐步養成遵章守紀光榮，違章操作可恥的榮辱觀(guān)，使職工由要我安全變?yōu)槲乙�安全�?/p>

　　總之，上半年做了一些工作，但仍有許多不足和缺點(diǎn)，這就需要我們在今后的工作中克服厭戰情緒，戰勝工作的困難，努力完成公司交辦的各項工作任務(wù)，力爭實(shí)現公司的全年安全工作目標。

　　上半年工作總結 3

　　緊張忙碌的20xx年上半年已經(jīng)結束，回顧上半年的工作，白鹿經(jīng)營(yíng)中心在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在公司的各個(gè)職能部門(mén)的大力支持和密切配合下，按照年初公司下達的任務(wù)指標，結合經(jīng)營(yíng)中心的自身實(shí)際，積極開(kāi)展各項工作，取得了一定的成效：

　　一、完成公司的任務(wù)指標：

　　數字電視收入：1—5月份完成279823元；副機銷(xiāo)售：1—5月份完成13068元；個(gè)人寬帶：1—5月份完成89628元；

　　高清電視：1—5月份完成44戶(hù)（其中黨員遠教36戶(hù)）；整轉數字電視：1—5月份完成413戶(hù)；

　　新安裝數字電視收入：1—5月份完成17500元。

　　二、完成光纜網(wǎng)的建設與改造：

　　20xx年分公司規劃的光電纜網(wǎng)建設與改造主要是中壩片區，目前已完成鋼絞線(xiàn)架設12.29km和光電纜上掛，電纜干線(xiàn)建設也在同步進(jìn)行，整個(gè)工程預計在八月份可全面完工。

　　三、其他工作：

　　在搞好業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )維護的同時(shí)，完成經(jīng)營(yíng)中心管轄范圍內58個(gè)光節點(diǎn)的聯(lián)調工作；基本摸清原入網(wǎng)模擬電視用戶(hù)未轉換數字電視的`用戶(hù)數和有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )內小型衛星地面接收設施的數量。

　　四、下半年工作計劃：

　　1、在網(wǎng)絡(luò )改造完成后，整個(gè)網(wǎng)絡(luò )就可以開(kāi)展各項數據業(yè)務(wù)了，我們將維護人員集中起來(lái)組建一支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，在網(wǎng)絡(luò )內大力宣傳公司開(kāi)展的各項業(yè)務(wù)，挖掘潛力，拓展業(yè)務(wù)空間，除傳統業(yè)務(wù)外主要是推行數據和高清業(yè)務(wù)，力爭完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標。

　　2、完成徐家鎮政府、白鹿中學(xué)、徐家小學(xué)的黨員遠教聯(lián)系工作，力爭與這幾個(gè)部門(mén)簽下訂單。

　　3、針對維護人員文化基礎偏低的實(shí)際，加強員工的政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓工作，造就一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的員工隊伍。

　　上半年工作總結 4

　　今年上半年對我來(lái)說(shuō)，是加強學(xué)習，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(cháng)的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。現將上半年工作情況總結如下：

　　一、思想與工作

　　我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習銀行的各項操作規程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的`重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實(shí)領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。

　　二、技能方面

　　我個(gè)人也能夠積極投入，訓練自己，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

　　在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到xx銀行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng )造出更多非凡的業(yè)績(jì)。

　　三、服務(wù)方面

　　銀行作為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。

　　我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。知識造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!

　　上半年工作總結 5

　　20xx年上半年已經(jīng)結束，這期間在商城領(lǐng)導的全面支持和關(guān)心，以及各處室配合、幫助下，圓滿(mǎn)的完成了各項工作，為更好的保持優(yōu)勢，積累經(jīng)驗，現將工作做一總結，以便對日后工作起到更好的指導作用。上半年的工作總結分為以下幾項：

　　一、審計

　　1、基建工程。

　　20xx年上半年共完成基建維修項目9項，包括：電梯保養；蒸汽機維修保養；蒸汽管道改造；二、三層男女衛生間改造；三樓天井做防水；京海店動(dòng)工拆除；一樓休閑羽絨商場(chǎng)門(mén)頭、地磚、空調裝修與改造；商城花卉購置；審計資金總額160余萬(wàn)元，參加了以上基建項目招標。按照集團19號文件關(guān)于固定資產(chǎn)購置與基建工程招標的要求在審計監督過(guò)程中，我們堅持擺正位置，抓住重點(diǎn)；加大力度，增強服務(wù)的原則為順利開(kāi)展審計工作創(chuàng )造了有利的條件。評審工程建設合同；審核工程決算造價(jià)；監督工程招投標、驗收、付款環(huán)節。更新思維，寓幫助于監督，切實(shí)提高了企業(yè)運營(yíng)效率和效益。

　　2、贈禮與臺帳管理。

　　在每次促銷(xiāo)活動(dòng)中，贈品起到了不可替代的作用，從根本上保證了促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。贈品招標也是此次促銷(xiāo)活動(dòng)的重要內容，嚴格贈品的請示、審批、招標、發(fā)放、保存、付款等監督、審核工作。我們要求贈品必須符合國家有關(guān)部門(mén)規定的質(zhì)量標準，做到貨真價(jià)實(shí)，嚴禁采購“三無(wú)”產(chǎn)品和質(zhì)次價(jià)高的商品，以維護企業(yè)信譽(yù)，經(jīng)過(guò)招標、議標、定標等程序訂下贈品提供廠(chǎng)家。這些前期工作為活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定了基礎。活動(dòng)期間我們客服人員少的困難，在做好自己手頭工作的同時(shí)積極參加商城安排的贈禮活動(dòng)。物業(yè)處、保衛處修理費臺帳；策劃處廣告、宣傳、贈品臺帳；綜辦室汽車(chē)臺帳；電氣科零配件臺帳以及大家電贈品臺帳，結合集團領(lǐng)導的建議與要求，督促各處室逐步完善細節工作，積極落實(shí)審計建議、決定，認真糾正違反財經(jīng)紀律的行為，完善制度，做到真正的為各項費用支出把好關(guān)。

　　3、稅務(wù)方面。

　　稅務(wù)局來(lái)商城檢查期間，積極配合財務(wù)處協(xié)調稅企關(guān)系，解決納稅中的難題，改善與稅務(wù)局的和諧關(guān)系。在保定先天下開(kāi)業(yè)籌備前期關(guān)于稅務(wù)手續方面的工作，根據商城領(lǐng)導要求積極到有關(guān)稅務(wù)部門(mén)多次做京海店稅務(wù)手續審批的溝通工作，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調，已經(jīng)逐步完成此項工作。

　　4、會(huì )員卡積分銷(xiāo)售跟蹤排查情況與自營(yíng)品牌盤(pán)點(diǎn)。

　　通過(guò)與信息中心協(xié)助調取當月會(huì )員卡積分較多的顧客消費記錄，進(jìn)行篩選、排查、電話(huà)回訪(fǎng)、賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理員工配合調查，保障了無(wú)商城人員或廠(chǎng)家惡意積分，兌取贈品。每月參與自營(yíng)品牌的盤(pán)點(diǎn)工作，上報集團防損部，與集團領(lǐng)導建立良好的聯(lián)系，有問(wèn)題及時(shí)請示、溝通。

　　二、商務(wù)開(kāi)發(fā)。

　　1、賣(mài)場(chǎng)管理。

　　上半年我們對本處室人員的工作制定了考核，并進(jìn)一步的做了細化。使工作責任到人，落實(shí)到人，共同提高。結合集團下發(fā)“員工上崗規范”“優(yōu)秀員工的十個(gè)習慣”“專(zhuān)柜環(huán)境衛生標準”等文件，對賣(mài)場(chǎng)的員工加強培訓與學(xué)習。聽(tīng)取員工和供應商的意見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，進(jìn)一步的降低了投訴率。針對私房小廚、譚木匠品牌的逐步加入，對新來(lái)員工重點(diǎn)做了培訓和溝通工作，使新員工能很快的融入北國這個(gè)大家庭。期間我們帶領(lǐng)員工積極參加商城舉辦的化妝比賽、運動(dòng)會(huì )，挑戰普通話(huà)等活動(dòng)，提高了團隊凝聚力，同時(shí)也豐富了員工的業(yè)余生活。

　　2、儲值卡推廣與大宗采購。

　　3月份集團下發(fā)《關(guān)于下達20xx年度儲值積分卡計劃及管理辦法的通知》，為了明確目標，責任到人，全員協(xié)力達成任務(wù)，在商城領(lǐng)導的指導下及時(shí)分解任務(wù)目標，將銷(xiāo)售任務(wù)首先分解到各部門(mén)，在由各部門(mén)對本部門(mén)的主任、干事、科員進(jìn)行任務(wù)分解，同時(shí)對于各部門(mén)進(jìn)行充分授權，真正做到責任到人，人人心中目標明確，為確保完成銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)基礎。集團下發(fā)全年儲值卡整體銷(xiāo)售任務(wù)8500萬(wàn)元，上半年實(shí)際完成4410萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的52%。上半年分解各部門(mén)儲值卡任務(wù)3658萬(wàn)元，較去年上浮10%。其中四月份任務(wù)213萬(wàn)元，實(shí)際完成251萬(wàn)元，完成比118%;五月份任務(wù)286萬(wàn)元，實(shí)際完成348萬(wàn)元，完成比122%；六月份任務(wù)262萬(wàn)元，實(shí)際完成334萬(wàn)元，完成比128%。此期間我們積極配合各部門(mén)查詢(xún)完成進(jìn)度，完成趨勢逐步上升。

　　同時(shí)制定了大宗采購人員聯(lián)系表，與稅務(wù)局、各大銀行、各大醫院、煙廠(chǎng)、物探公司、河大、司法警官學(xué)院、電業(yè)公司、中石油等一系列企事業(yè)單位建立友好關(guān)系，形成合作意識，參加節慶日儲值卡與物資招標。

　　3、空余場(chǎng)地的開(kāi)發(fā)與異業(yè)聯(lián)動(dòng)。

　　為了促進(jìn)商城營(yíng)業(yè)額的提升，今年上半年?yáng)|、西廣場(chǎng)的使用均以?xún)炔可虉?chǎng)：休閑羽絨商場(chǎng)、皮鞋商場(chǎng)、電訊商場(chǎng)、家電商場(chǎng)、毛衫內衣商場(chǎng)為主。與去年相比，今年新增外聯(lián)單位尼桑汽車(chē)、東風(fēng)悅達起亞、鄭州日產(chǎn)、傾國傾城婚紗攝影、幸福國際婚紗攝影等。商城促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，內部商戶(hù)如肯德基與會(huì )員中心舉辦積分贈肯德基代金活動(dòng)、美容院在三八婦女節、母親節推出代金卡進(jìn)店并有禮品贈送活動(dòng)、曼特詩(shī)咖啡與會(huì )員中心推出情人節購物達到一定金額贈送一盒巧克力活動(dòng)，以及刷銀行卡購物可以抽獎?dòng)卸Y品贈送，婚紗代金、醫院與護士節活動(dòng)等均參加了商城的異業(yè)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。

　　4、軍民共建工作。

　　上半年對商城中層、主任、優(yōu)秀店長(cháng)進(jìn)行20xx年部隊個(gè)人卡、公務(wù)卡使用方法和注意事項培訓。日常進(jìn)行了抽查工作，下部隊了解部隊個(gè)人卡、公務(wù)卡在商城的使用情況與心聲，工作之余，走訪(fǎng)部隊了解部隊官兵使用情況，采納提出的合理化建議。上半年辦理了172張軍購個(gè)人卡。

　　針對二五二辦公用品以往從石家莊超市采貨路途遠、時(shí)間長(cháng)、運費高、調換貨不方便等問(wèn)題給予了解決，從保定市幾家大型的辦公用品公司采取招標的方式，選取了價(jià)格最低的曉華文化用品有限公司作為長(cháng)期供貨對象。保證了二五二醫院辦公用品的及時(shí)供貨和方便調換，進(jìn)一步的節省了費用和時(shí)間，得到二五二醫院采購辦公室的認可。平時(shí)利用周末聯(lián)系居民社區，組織家電、電訊、家居家紡商品下社區活動(dòng)；與會(huì )員中心、策劃處聯(lián)合舉辦5.12國際護士節購物專(zhuān)場(chǎng)，邀請省醫院、二醫院、市一中心醫院、二五二醫院前來(lái)參加，取得良好的效果。

　　5、功能性項目開(kāi)發(fā)、招商工作

　　三月份完成了外租戶(hù)合同簽訂工作，共簽訂11份，租金與節慶費相比20xx年基本漲幅15%，新增了每家商戶(hù)每月30元的保潔費用。在以往的外租戶(hù)上繳費用模棱兩可、不好查的現象上，新制定了外租戶(hù)每月租金、水電費、保潔費、節慶費上繳通知單，每月的月底23號向商戶(hù)下發(fā)應繳的費用明細通知單，要求三日內上繳商城出納。并將已繳蓋章過(guò)的通知單交回我處備案，保障了各項費用的及時(shí)上繳。上半年，新引進(jìn)品牌自助式咖啡、私房小廚、譚木匠均已上柜，投入正常營(yíng)業(yè)工作中。

　　京海店開(kāi)業(yè)籌備期間，我處室人員分頭對玉蘭香酒店、金筷子、卓越美容美發(fā)、電影院、高檔滋補品、茶館、快餐、西餐、冰場(chǎng)這幾大方面功能性項目出差進(jìn)行市場(chǎng)調查、多次拜訪(fǎng)與溝通工作，前期的招商工作已經(jīng)初步落定。與主要負責人建立聯(lián)系工作，為二店功能性項目的落位奠定了必要的基礎。

　　三、不足之處。

　　在上半年的`整體工作當中，全盤(pán)回顧，在一些環(huán)節和細致的地方還存在不足。現做一小結，以為日后工作借鑒指導。

　　1、應該加強對工作發(fā)展的預估和掌控能力，培養大局為重，細節著(zhù)手的工作能力。在每次商城促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，關(guān)于東西廣場(chǎng)使用以及異業(yè)互動(dòng)活動(dòng)無(wú)法及時(shí)的預測和跟進(jìn)，步伐遲緩。針對夏季為廣場(chǎng)的使用淡季，在此期間沒(méi)有創(chuàng )新意識，無(wú)法合理利用。應在工作之余，多動(dòng)腦筋與外界聯(lián)誼單位溝通，積極創(chuàng )新，為廣場(chǎng)使用淡季尋找突破口。

　　2、審計作為監督部門(mén)，應不斷加強自身的學(xué)習與審計有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，不斷的磨練才能更好的監督所轄部門(mén)，為各項工作提供有效的指導意見(jiàn)。

　　3、關(guān)于臺帳和贈品管理工作做的不夠細致，還不夠完善。下半年應著(zhù)重抓緊此項工作，加以改進(jìn)。

　　總結這半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。隨著(zhù)保定先天下的即將開(kāi)業(yè)，商城的不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更廣，為此將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。

　　上半年工作總結 6

　　在公司已經(jīng)是完成了半年的工作，面對全新的半年，我也是有擺正自己的心態(tài)，在其中去努力的成長(cháng)與奮進(jìn)，當然我也非常地期望自己能夠在接下來(lái)的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來(lái)的生活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長(cháng)與奮進(jìn)。

　　一、工作嚴謹認真

　　在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是保持著(zhù)相當認真的態(tài)度在進(jìn)行，同時(shí)以自己非常認真的態(tài)度在做好自己的工作，并且我也是有付出較多的.努力去成長(cháng)與奮進(jìn)。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長(cháng)，更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西。從已經(jīng)完成的工作上來(lái)看，我基本上是做好了自己這半年的工作，雖然也是有不少的問(wèn)題出現，但是總體情況還是好的，而我也是在其中得到了我相當珍惜的一切。

　　二、工作能力的加強

　　通過(guò)這半年在工作上的不懈奮進(jìn)，也是慢慢地學(xué)習到了很多的東西，當然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲，而我也是相當的期待自己能夠有所成長(cháng)。這半年在領(lǐng)導的教導下，與同事的互助下，我對這份工作有了更多的認知，并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作，并且也是可以讓自己其中有所收獲，有所成長(cháng)。現在的我在這分工作上更是得到了成長(cháng)，也是能夠在其中做到完好，也就證明了這半年我在工作上的奮斗是值得的，而我也將繼續保持，真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己，努力的為接下來(lái)的人生做更多的努力與奮斗。

　　三、下半年的計劃

　　即將開(kāi)始的新的半年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去對待，所以對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，也是時(shí)候讓自己去成長(cháng)，去將這份工作做到完成。對于接下來(lái)的人生，我自然是會(huì )在其中去做更多的奮斗與努力，同時(shí)讓自己擁有更多的成長(cháng)，我相信未來(lái)的時(shí)光我都是會(huì )擺正自己的心態(tài)，讓自己真正的融入到這份工作中，以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。下半年工作的進(jìn)行我也是會(huì )擺正自己的心態(tài)，讓自己其中得到成長(cháng)，更是有所收獲，所以我便是會(huì )加倍讓自己在工作中去付出，去更好的做好一切的工作，我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。

　　在現在的崗位上我仍舊會(huì )不斷地努力，就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進(jìn)步，真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展，而我也是非常地期待著(zhù)這一天的到來(lái)。

　　上半年工作總結 7

　　20xx年上半年，醫院團委在醫院黨委和上級團委的正確領(lǐng)導下，圍繞醫院改革與發(fā)展的中心工作，聯(lián)系本團實(shí)際，勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，圓滿(mǎn)完成了上半年的工作計劃和上級交給的各項任務(wù)，團的工作也有了新的發(fā)展，團員青年的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，現總結如下：

　　一、加強思想教育，提高廣大團員青年的綜合素質(zhì)

　　1、重視思想教育，提高團組織建設

　　根據縣委、縣政府和縣衛生局的安排部署，團委積極組織廣大團員青年開(kāi)展了“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，大力弘揚新時(shí)代的雷鋒精神，不斷促進(jìn)廣大青年團員社會(huì )主義核心價(jià)格體系建設。通過(guò)下發(fā)文件、發(fā)放學(xué)習資料、制作宣傳版面等形式，要求廣大團員同志認真、深入的學(xué)習，并要求大家寫(xiě)出心得體會(huì )，以此來(lái)促進(jìn)了團員干部和團員青年政治理論水平和業(yè)務(wù)水平的全面提高。

　　2、強化醫德醫風(fēng)教育，提高團員青年的職業(yè)道德素質(zhì)。為培養廣大團員青年良好的職業(yè)道德，在醫院黨委的領(lǐng)導下，在團員青年中積極開(kāi)展了醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)，以此來(lái)加強醫德醫風(fēng)建設。一是舉辦醫德醫風(fēng)系列講座，要求團員青年都要積極參加；二是根據醫德醫風(fēng)總體要求，每月進(jìn)行一次醫德醫風(fēng)滿(mǎn)意度調查，調查結果直接與科室和個(gè)人的獎金掛鉤。三是大力宣傳院內優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型事跡，把先進(jìn)人物、典型事跡通過(guò)縣電視臺、《院報》、宣傳欄等進(jìn)行宣傳。通過(guò)醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)的順利開(kāi)展，廣大團員青年的思想道德水準明顯提高，人人做到文明行醫，個(gè)個(gè)嚴守職業(yè)道德，沒(méi)有發(fā)現一例受“吃請”、收“紅包”現象，病人的滿(mǎn)意率在98%以上。

　　二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高青年醫護人員業(yè)務(wù)能力

　　為進(jìn)一步提高青年工作者的崗位技能水平，使成為醫院發(fā)展建設的主力，醫院團委積極組織廣大團員青年參加醫務(wù)科、護理部組織的各種技能操作比賽活動(dòng)。上半年相關(guān)職能科室先后組織團員青年參加了“應急預案演練”、急救技術(shù)比武大賽、5.12護士節演講比賽的等活動(dòng)，并經(jīng)常進(jìn)行“三基三嚴”考試考核、病歷、處方書(shū)寫(xiě)評比等活動(dòng)，使團員青年逐漸成為科技興院的帶頭人，全院上下也形成了科技興院、科技進(jìn)步的良好氛圍。

　　三、加強團的文化建設，豐富團的業(yè)余文化生活

　　20xx年上半年，醫院組織全院青年團員參加了全民健身月活動(dòng)中的象棋比賽、自行車(chē)慢賽、羽毛球比賽等比賽項目，并取得了較好的名次。同時(shí)還參加了醫院、衛生局和宣傳部組織的各種演講比賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)。通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)文化活動(dòng)，豐富了團員青年的業(yè)余文化生活、激發(fā)了大家干事創(chuàng )業(yè)的'積極性、創(chuàng )造性和主動(dòng)性。

　　四、發(fā)揚全心全意為人民服務(wù)，以群眾健康為己任為了向廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　醫院在門(mén)診大廳設置了“服務(wù)臺”，并號召廣大團員青年利用休息日等工作之外的時(shí)間，為來(lái)院就診的患者及家屬提供導診、全程陪診、健康知識宣教、危重病人心理疏導等活動(dòng)。

　　醫院多次在門(mén)診、病房組織醫院還經(jīng)常組織青年醫生、護士為全縣群眾義診、體檢等。醫院還多次組織五官科、眼科、口腔科、體檢中心等科室的團員青年利用節假日走上田間地頭為農民群眾義診。今年上半年共組織義診近十次，接受義診的群眾逾千人。

　　20xx年上半年已經(jīng)結束，醫院團委在看到成績(jì)的同時(shí)，也清楚的認識到，團委的工作中還存在很多不足，仍然面臨著(zhù)一系列的新挑戰、新問(wèn)題。在20xx年下半年里，醫院團委將在團縣委和醫院黨委的領(lǐng)導下，求真務(wù)實(shí)、團結協(xié)作、彌補不足，努力構建醫院團委建設的新局面，使醫院的團委工作再上一個(gè)新的臺階。

　　上半年工作總結 8

　　轉眼以到了七月，在這半年來(lái)的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求的同時(shí)，安時(shí)完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在疏忽不足之處。現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、工作情況

　　1、能遵守公司規章，認真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

　　2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實(shí)實(shí)工作。

　　3、能認真對待工作，工作作風(fēng)比較嚴謹，團結同事，互幫互學(xué)。

　　4、能不斷拓展自己的知識面，在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，立足全面發(fā)展。

　　5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問(wèn)題。冷靜分析問(wèn)題的原因，從而對癥下藥，客觀(guān)地找到解決問(wèn)題的方法。

　　6、工作作風(fēng)踏實(shí)，有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。

　　二、工作問(wèn)題

　　GIS系統其實(shí)需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實(shí)，我是屬于不太細心的人，但是我會(huì )用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好GIS系統資料的同時(shí)也需要下面工程隊和項目組的配合，同時(shí)也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的'情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現N個(gè)不明確問(wèn)題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的時(shí)間，資料室本來(lái)人手就少，在這樣浪費時(shí)間，那么，一個(gè)文本需要幾天呢？因為草圖不夠準確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統更是漏洞百出，什么版面和系統對不起來(lái)，什么桿路與系統不符，什么和什么又是錯誤百出，這樣一來(lái)，GIS系統無(wú)法正確錄入，時(shí)間浪費，資料嚴重出現偏差這樣的問(wèn)題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確，安時(shí)的完成各項任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導的支持和配合為下半年打下更好的基礎而努力！

　　三、不斷改進(jìn)

　　在這半年的時(shí)間里對GIS系統也有了一定的了解和掌握，但同時(shí)，卻出現了一系列弱智的錯誤，如在求速的同時(shí)卻把仔細認真放在了背后，以至于出些了一些不該出現的小問(wèn)題甚至小錯誤，在此甚感內疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時(shí)，更要細心仔細的去完成，各項任務(wù)，以達到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成.同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對工作量及一些預算的學(xué)習。

　　人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會(huì )在枯燥的工作來(lái)點(diǎn)Music。

　　對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭做到一名全面合格的員工而努力。

　　以上為個(gè)人20xx上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。

　　上半年工作總結 9

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)了近一半的時(shí)間。20xx年上半年的工作緊緊圍繞公司年度規劃，充分發(fā)揮部門(mén)職能，以飽滿(mǎn)的工作熱情和嚴謹的工作態(tài)度，不斷完善人力資源管理工作。現將上半年工作總結如下：

　　一、勞動(dòng)用工方面

　　人力資源部將保障員工基本權益作為企業(yè)管理的基本原則，積極貫徹執行國家勞動(dòng)法律法規，結合公司員工勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際情況，20xx年上半年共辦理新簽訂勞動(dòng)合同3人、續簽59人、解除2人。對原有勞動(dòng)合同進(jìn)行整理、核對，有序組織員工進(jìn)行簽訂、續簽，確保勞動(dòng)合同的實(shí)效性。今年5月份順利完成了20xx年度勞動(dòng)監察部門(mén)對我公司的檢查。

　　二、職工保險方面

　　每月按時(shí)做好五險一金的人員增減工作，按時(shí)準確的繳納社會(huì )保險、醫療保險、生育保險及住房公積金，及時(shí)向財務(wù)部按月報送《繳費明細表》，并與財務(wù)緊密配合。20xx年上半年人員趨于穩定，共增加保險繳納人數4人、轉移保險人數2人。完成xx等2人的醫療、生育的報銷(xiāo)，為個(gè)人報銷(xiāo)生育醫療資金3萬(wàn)余元。并與6月份完成醫療、生育單位部分的繳費基數申報核對工作。為公司員工提供周到優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。

　　三、薪酬福利方面

　　時(shí)光飛逝，轉眼之間接手工資已經(jīng)有半年之久了，在緊張忙碌而又充實(shí)的工作中，在領(lǐng)導和同事的幫助和指導下，我的工作由熟悉到熟練，可獨立完成本職工作。

　　員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體質(zhì)的一項重要工作。今年第二季度人力資源部領(lǐng)導通過(guò)考察、洽談、成本控制等方面進(jìn)行有效的把控，圓滿(mǎn)完成了20xx年的員工體檢工作。

　　四、培訓報名方面

　　今年年初以來(lái)，已經(jīng)陸續完成了一些資質(zhì)的報名、考試，而且如二建、經(jīng)濟、審計、一建人員報名比較踴躍，只二建就報名二十人。

　　今年5月份，有幸得到公司的批準去參見(jiàn)市人才組織的人事檔案培訓工作，通過(guò)這次培訓學(xué)到了很多知識，這個(gè)培訓正好和我的工作相符，可以更好的了解檔案材料，給員工的人事檔案更好的服務(wù)。

　　今年6月份公司逐步對公司的全體人員的證書(shū)、資格證書(shū)進(jìn)行統計存檔這樣一來(lái)，不但方便了統計一部分上報的.報表和需要的材料，而且可以對公司現有的人員能力進(jìn)行掌握，方便了根據工作的需要進(jìn)行相關(guān)的培訓和崗位的調整調整等。

　　五、公章公文的管理方面

　　從今年年初以來(lái)，隨著(zhù)工作的日益完善，公司的公章制度更加規范、身為一個(gè)保管公章的管理員深刻知道公章的重要性，嚴格按照公司的公章制度對公章的使用進(jìn)行審批、登記、存檔等。

　　切實(shí)做好公章的安全保護工作、嚴格、固定的放置公章。并在下班是鎖好、鑰匙統一放置，做到既方便工作，有確保安全。

　　以上是我對20xx年上半年工作的總結，在下半年的工作中我會(huì )總結上半年的工作經(jīng)驗和教訓，爭取下半年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下再創(chuàng )新成績(jì)，再上新臺階。

　　上半年工作總結 10

　　安保工作怎么說(shuō)都是一個(gè)重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責任，在工作當中時(shí)刻有著(zhù)這種的責任，為保證公司的安全的那一種責任，不僅僅是在現在，還是在什么時(shí)候我都覺(jué)得這是一個(gè)很珍貴的東西，一顆正確對工作的責任心，在什么時(shí)候都會(huì )受到推崇的，這半年的工作結束，我有著(zhù)一顆和明確的心態(tài)，我也有著(zhù)一個(gè)很積極的心態(tài)，對于接下來(lái)我還會(huì )繼續保持下去，對工作我也總結一下。

　　一、安保工作

　　公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負責，我一直不會(huì )忘記自己在公司的任務(wù)，保證公司日常工作環(huán)境，一個(gè)有保障的工作環(huán)境，對于一些外來(lái)人員公司一直要求我們要核實(shí)身份，我當然知道自己的工作就是要負責好這些事情，外來(lái)的人員我一直按照公司的要求在執行著(zhù)核實(shí)工作，還有就是監控公司，我們公司是比較大的，時(shí)刻的注意到公司每一個(gè)角落的情況，我也在未知努力著(zhù)，當然公司還是會(huì )有一些自己注意不到的地方，一些沒(méi)有監控的地方，我一般會(huì )去主動(dòng)地巡邏一下，這是最基本的常識，也是最基本的安保素養，為了對我們公司的一些內部安全我很重視，總之接下來(lái)的工作還會(huì )注意這方面的工作的。

　　二、嚴格落實(shí)工作

　　對于我們安保部門(mén)來(lái)講，做好一件工作是離不開(kāi)我們對工作的態(tài)度的，嚴格執行命令，每一個(gè)工作都有著(zhù)它的意義，我們在個(gè)招待費時(shí)候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因為我們的法則就是落實(shí)每一個(gè)任務(wù)的，自己嚴格的遵守規定就行了，這上半年來(lái)我就一直在計劃著(zhù)讓自己的工作的做的'有意義，讓自己不斷的進(jìn)步，每一個(gè)工作都是我的鍛煉的機會(huì )，我的安保意識不是部門(mén)最好的，但是我的學(xué)習能力還是較強，自己的優(yōu)勢很多的時(shí)候是需要合理的利用起來(lái)。

　　上半年來(lái)我落實(shí)公司的每一項安保工作，在完成的工作的時(shí)候我一定會(huì )做匯報的，這也是我們公司安保的人員的一個(gè)素養，養成自己近期工作的一個(gè)匯報習慣，在做好分配下來(lái)的任務(wù)的時(shí)候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。

　　三、自身不足

　　上半年的工作盡管是完成了各項指標，其實(shí)工作的時(shí)候自己嘗嘗會(huì )發(fā)現問(wèn)題，我自己的有時(shí)候在處理工作的時(shí)候看的不全面，在配合各項工作的時(shí)候疏于對同事的溝通，對于工作來(lái)講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏(yíng)的，也是為了公司更好，我會(huì )改善的。

　　上半年工作總結 11

　　在這半年的工作中我認真完成本職工作，積極參加各種活動(dòng)，協(xié)助其他部門(mén)做好各項工作，首先將這半年的工作情況簡(jiǎn)單匯報如下：

　　1、日常工作不能丟。

　　開(kāi)會(huì )時(shí)候的簽到和活動(dòng)時(shí)候工作人員的記錄從一定程度上提醒大家找準自己的位置，要努力工作，保持工作的熱情。

　　2、協(xié)助其他部門(mén)做好各項工作。

　　學(xué)生會(huì )是一個(gè)分工不分家的集體，而且由于我們人手比較少，所以大部分的活動(dòng)都是大家一起做，一起學(xué)習，共同進(jìn)步。

　　3、在工作和觀(guān)察中學(xué)習，不斷進(jìn)步。

　　做了事之后要學(xué)會(huì )總結，要學(xué)會(huì )對比，學(xué)會(huì )找異同，才能在工作了之后真正學(xué)到有用的東西。即使自己參加的工作和活動(dòng)不多，也可以從自己的留心觀(guān)察中思考出屬于自己的見(jiàn)解或者不同的解決辦法。

　　其次，我想和大家分享我的成長(cháng)：

　　1、學(xué)會(huì )沉靜下自己煩躁的心情做一些簡(jiǎn)單、枯燥、乏味、重復的事情，并且樂(lè )在其中。

　　在一個(gè)組織里，在任何活動(dòng)中，總有一些準備工作是讓人感覺(jué)無(wú)聊、好像學(xué)不到東西卻又必須要做的、必不可少的。比如說(shuō)簽到、制作表格、通知相關(guān)人員、甚至是場(chǎng)地布置時(shí)吹氣球，都是幕后的工作，耗時(shí)多，效率相對低并且相對乏味，上個(gè)學(xué)期我還不能接受這樣的工作安排，然而經(jīng)過(guò)了將近一年的學(xué)習我卻能安心地從事這些看似簡(jiǎn)單的工作，并且在這些工作中學(xué)會(huì )了思考解決同一個(gè)問(wèn)題的不同的方法，感覺(jué)自己的思路，或者說(shuō)思維方式，已經(jīng)和以前不一樣了，有了新的突破。我覺(jué)得不管做什么工作都能開(kāi)心而且學(xué)習到東西，著(zhù)才是最重要的。

　　2、找到適合自己的學(xué)習和工作方式比盲目地一直忙碌著(zhù)工作要好得多。

　　其實(shí)我參加的工作和活動(dòng)并不多，而且大多時(shí)候看起來(lái)都是個(gè)無(wú)關(guān)緊要的'不起眼的，跑跑腿、催催場(chǎng)、做做準備之類(lèi)，但是我能從這些工作中找到適合自己的方式，我要把我不能做的盡量學(xué)會(huì )，把我會(huì )做的越做越好。雖然有時(shí)候我看起來(lái)很悠閑，我卻在觀(guān)察著(zhù)別人的工作和處理方法，讓我在不動(dòng)手的時(shí)候作為一個(gè)旁觀(guān)者也可以真正學(xué)習，這算是“偷師”吧。

　　3、真正地融入一個(gè)集體，團結起來(lái)才能真正實(shí)現資源優(yōu)化配置。

　　我們每個(gè)人都很優(yōu)秀，都有各自的特長(cháng)和優(yōu)勢，通過(guò)各種活動(dòng)、工作和交流，這些個(gè)人特點(diǎn)顯露出來(lái)，根據個(gè)人的特點(diǎn)安排工作的時(shí)候就能讓大家發(fā)揮最優(yōu)的一面，花最少的時(shí)間做最多的事情并且能做到最好。把每個(gè)人都放在最合適的地方，發(fā)揮最大的作用，我覺(jué)得這才是一個(gè)組織最快的成長(cháng)方式。

　　最后，重點(diǎn)檢討一下自己做得不好的地方：

　　1、理論多于實(shí)踐。

　　說(shuō)起來(lái)一套一套的，學(xué)到的東西都只是理論而已，實(shí)際情況不會(huì )根據你的想像去發(fā)展的，學(xué)到的理論最后并不是真的實(shí)用的東西，這無(wú)疑是紙上談兵，再多的理論如果經(jīng)不起實(shí)踐的檢驗又有什么意義呢？

　　積極參加活動(dòng)和實(shí)踐。管它有沒(méi)有能力，沒(méi)有試過(guò)怎么知道？是騾子是馬，拉出來(lái)遛遛，在實(shí)踐中發(fā)現更多的問(wèn)題。

　　2、缺乏創(chuàng )新能力。

　　不會(huì )創(chuàng )新永遠沒(méi)有進(jìn)步。總是按照原來(lái)的方法去做，做得再好也不會(huì )有什么超越了，思維永遠局限于從前，很難有進(jìn)步。

　　改變思維方式，突破思維，大膽想不同的方法，反正想想又不用付錢(qián)，想錯了也不犯法。

　　3、看問(wèn)題不全面。

　　也許是缺乏真正的領(lǐng)導素質(zhì)，想問(wèn)題太簡(jiǎn)單，不能在大的方面把握全局，導致想問(wèn)題不夠全面，雖然沒(méi)有處理大問(wèn)題出錯，但是長(cháng)此下去必是有害無(wú)益。

　　學(xué)會(huì )列單子。要考慮什么問(wèn)題要列單子，仔細對照，不斷完善。

　　上半年工作總結 12

　　20xx年，忙忙碌碌的上半年又過(guò)去了，回顧上半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事的協(xié)助下，在工作中緊跟概述領(lǐng)導班子的步伐,圍繞公司工作重點(diǎn),用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。現就上半年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導及同事們總結如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。

　　轉眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導的準確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著(zhù)集團公司提出的“科技創(chuàng )新年、精益管理年、效益滿(mǎn)意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jì)，但在成績(jì)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存有著(zhù)一些問(wèn)題與差別，以下幾點(diǎn)為自己對照差別反省所存有的'問(wèn)題：

　　一、對日常勞動(dòng)紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會(huì )發(fā)生不穿工作就上班。

　　二、缺乏創(chuàng )新意識，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)了解情況的時(shí)間，存有怕吃苦的思想。導致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng )新內容以及實(shí)質(zhì)性的內容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。

　　三、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀(guān)能動(dòng)性。總認為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導致平時(shí)看著(zhù)人家在忙的團團轉，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。

　　四、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時(shí)間，等領(lǐng)導催了，自己才急急忙忙的要趕著(zhù)做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。

　　五、因為自己專(zhuān)業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工

　　作還有很多未做到位，沒(méi)有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

　　對以上幾點(diǎn)自身所存有的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn)找差別，總結不足求上進(jìn)，為此，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存有的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中持續改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：

　　一、深入實(shí)際，多跑現場(chǎng)，掌握車(chē)間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡(jiǎn)報》投稿，即時(shí)做好公司對內對外的宣傳報道工作。

　　二、增強專(zhuān)業(yè)知識水平的提升，持續拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中持續積累的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

　　三、遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，即時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

　　四、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，做一名合格的秘書(shū)。當好公司領(lǐng)導的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。

　　五、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使潤浦的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業(yè)的特色。

　　以上是我部20xx年上半年的個(gè)人工作總結，向全公司領(lǐng)導及員工作以匯報。這半年年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

　　上半年工作總結 13

　　這半年來(lái)，我在社區中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全中心的發(fā)展大局，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了醫生的崗位職責。

　　一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　半年來(lái)，思想匯報專(zhuān)題能夠積極參加中心組織的各項學(xué)習活動(dòng)，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。工作上對照先進(jìn)同事找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、認真負責地做好醫療工作

　　“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，為此，我本著(zhù)對患者負責、對中心負責的精神，積極做好各項工作。

　　1.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持學(xué)習全科醫學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

　　2.堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量。

　　三、嚴格要求自己，積極為中心的發(fā)展建言出力

　　作為中心的一員，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時(shí)，嚴格要求自己，不驕傲自滿(mǎn)，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。

　　半年來(lái)，在領(lǐng)導的`幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jì)，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。

　　上半年工作總結 14

　　任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現將半年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作

　　這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。(都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的半年也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。)

　　二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自己

　　加入到中孚這個(gè)集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵,我想也是激勵每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

　　半年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會(huì )碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

　　這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的.迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

　　上半年工作總結 15

　　xx年是我司自去年7月份成立以來(lái)的第一個(gè)完整年度，這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。業(yè)務(wù)一部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，全體員工奮力拼搏，取得了一定的業(yè)績(jì)。現將我部20xx年上半年具體工作情況及20xx年下半年工作布署安排報告如下：

　　截止到20xx年6月30日，共實(shí)現保費收入277萬(wàn)元，支付各類(lèi)賠款90萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率33%。

　　認真總結起來(lái)，我們主要抓了以下幾項工作：

　　(一)全面撒網(wǎng)，增加兼業(yè)代理網(wǎng)點(diǎn)

　　目前我部與區交通局；吉利，福特，菲亞特，廣本，長(cháng)安等汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)站；四達，秦達，昊林等貨運車(chē)隊都簽訂了保險代理協(xié)議，這些代理點(diǎn)為我部帶來(lái)了大量的車(chē)險業(yè)務(wù)。

　　（二）抓住機會(huì )，大上車(chē)險業(yè)務(wù)

　　今年財險市場(chǎng)尤其是機動(dòng)車(chē)險市場(chǎng)變動(dòng)很大，5月10日保險費率大幅度上浮，7月1日交強險的實(shí)施，都為我部發(fā)展車(chē)險業(yè)務(wù)帶來(lái)了契機。在兩次大的變動(dòng)前夕，我部日平均保費能達到20萬(wàn)之余，為我部第二季度140萬(wàn)保費任務(wù)的超額完成起到了很大的作用。

　　（三）拓展服務(wù)，建立客戶(hù)至上的服務(wù)理念

　　隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷深入和完善以及中國加入WTO后保險市場(chǎng)的調整改革和日益規范，保險競爭最終將是服務(wù)的競爭，公司創(chuàng )效的關(guān)鍵越來(lái)越取決于宣傳公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準，因此我部進(jìn)一步強化“服務(wù)第一，客戶(hù)至上”的理念，切實(shí)做到以服務(wù)贏(yíng)得保戶(hù)，搶占市場(chǎng)，同時(shí)也為全司服務(wù)環(huán)境的改善做出了積極貢獻，提高了我公司在我市保險市場(chǎng)的良好信譽(yù)和知名度，增強了保險競爭力，并為下一年度的續保工作鋪平了道路。

　　（四）從現有客戶(hù)入手，發(fā)掘新的客戶(hù)

　　客戶(hù)源永遠是我們業(yè)務(wù)工作者要尋找的對象，我部每位員工都在努力做到“今天是我的客戶(hù)，將永遠是我的客戶(hù)；今天不是我的客戶(hù)，明天將會(huì )成為我的客戶(hù)”，總之，我們要以一流的服務(wù)為我們的客戶(hù)服務(wù)，讓我們的客戶(hù)去為我們介紹發(fā)展新的客戶(hù)。

　　（五）業(yè)務(wù)知識及自身素質(zhì)的提高

　　一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員走出去代表的是整個(gè)部門(mén)甚至是整個(gè)公司的形象，開(kāi)展業(yè)務(wù)就是要與各行各業(yè)不同層次的人打交道，業(yè)務(wù)知識的熟練程度，自身的`言談舉止會(huì )對一筆業(yè)務(wù)成敗起到關(guān)鍵作用，為此我部門(mén)在參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習之余獨自開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓學(xué)習工作，目的在于提高我部門(mén)人員業(yè)務(wù)水平及相關(guān)職業(yè)技能，在展業(yè)過(guò)程中能夠游刃有余，體現出我部門(mén)高水平，高素質(zhì)的特點(diǎn)。

　　（六）加強內部團結，互幫互助

　　我司的企業(yè)觀(guān)“公司是軍隊，治司要嚴；公司是學(xué)校，教人要育；公司是家庭，同仁要愛(ài)”我部秉承公司企業(yè)文化，落實(shí)到實(shí)際工作中。在肯定20xx年上半年工作成績(jì)的同時(shí)，我們也認真查找了我部存在的問(wèn)題與不足。一是保險市場(chǎng)日益成熟規范和競爭日益激烈復雜的形勢下，員工隊伍未充分調整好心態(tài)，面對市場(chǎng)的嚴峻考驗準備不足。二是險種結構不合理，非車(chē)險發(fā)展緩慢，造成車(chē)險與非車(chē)險比例失調。我部第二季度雖然超額完成總的任務(wù)目標，但非車(chē)險卻沒(méi)有完成。三是人員隊伍配備不齊，目前我部算上經(jīng)理只有五個(gè)人，正所謂“眾人劃槳開(kāi)大船”，因此要想保費收入上規模，最重要的就是廣納賢才。這些問(wèn)題不但需要引起我們高度重視，更需要我們立即采取措施，在以后的工作中予以克服和解決。20xx年下半年工作安排：

　　1、認真做好車(chē)險改革的市場(chǎng)應對工作，實(shí)現車(chē)險改革的穩步進(jìn)行，以交強險來(lái)帶動(dòng)商業(yè)險的發(fā)展。

　　2、事實(shí)調整展業(yè)策略，確保財產(chǎn)險業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)，下一季度為車(chē)險淡季，變車(chē)險淡季為非車(chē)險旺季，工作目標轉向非車(chē)險。

　　3、堅持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓。

　　4、深入農村，大力發(fā)展家財、人意外等優(yōu)質(zhì)險種。

　　5、強化業(yè)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平。

　　面對市場(chǎng)形勢的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重，我部要堅決按照公司的布署要求，認真貫徹實(shí)施公司制定的發(fā)展戰略，進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，保持奮發(fā)圖強、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng )新精神，努力把我部的各項工作做好，完成公司下達的任務(wù)指標，為我司事業(yè)而奮斗不息。

　　上半年工作總結 16

　　轉眼間20xx年上半年已過(guò)去了，回憶這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　半年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量防止工作中出現任何紕漏。

　　行政專(zhuān)員是屬于效勞性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。每天我都認真做好各項效勞工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內容比擬瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的`去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、標準化。同時(shí)做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導和同事們防止后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì )議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

　　4、日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

　　5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執照年檢和組織機構代碼證年檢。

　　6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、學(xué)習到的知識

　　作為公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著(zhù)企業(yè)不斷深入的開(kāi)展，只有不斷學(xué)習、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)開(kāi)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報名了國家人力資源師二級培訓，通過(guò)學(xué)習，加強了本崗位專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　四、下半年工作方案

　　面臨著(zhù)工程已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大開(kāi)展奉獻自己的一份力量。

　　上半年工作總結 17

　　20xx年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我來(lái)說(shuō)，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適合與調整，(包括工作上的適合與心態(tài)上的調整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在各位領(lǐng)導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它任務(wù)。現簡(jiǎn)要回顧這半年總結。

　　一、強化形象，提升自身素質(zhì)。

　　為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的地規律就是“無(wú)規律”，所以，我們準確理解自身的工作和價(jià)值，準確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提升。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在持續學(xué)習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提升。

　　二、嚴于律已，持續增強作風(fēng)建設。

　　半年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，持續改進(jìn)工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的'話(huà)不說(shuō)，積極維護公司的良好形象。

　　三、強化職能，做好服務(wù)工作。

　　工作中，我們注重把握根本，努力提升服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

　　四、工作中的不足與今后的努力方向。

　　半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存有一些不足，主要是思想解放水準還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差別，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適合各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。

　　增強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提升學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、準確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。

　　在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導的準確領(lǐng)導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí);樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　上半年工作總結 18

　　上半年即將結束。回顧上半年一直從事客服崗位的一些事情，不禁感慨萬(wàn)千。上半年的工作總結如下：

　　一、日常接待工作

　　每天填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的投訴及服務(wù)項目，協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋并回電業(yè)主。總共有成千上萬(wàn)個(gè)項目。

　　二、檔案管理

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件。業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)系函、放行單等。都嚴格按照檔案管理規定進(jìn)行了徹底的分類(lèi)整理，做到了目錄清晰，便于檢索，每棟樓的住戶(hù)資料都進(jìn)行了裝箱，各部門(mén)的檔案都進(jìn)行了按期、認真的袋裝和管理。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定和完善數據保密制度，定期檢查檔案，并對變更或缺失及時(shí)改進(jìn)。上半年，我們共收到xx份維修報告、xx份發(fā)行說(shuō)明和xx份工作聯(lián)系函。

　　三、樣板間

　　樣板間不僅是我們對外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月底，我會(huì )對樣板間內的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，記錄損壞的物品并上報工程維修部，確保樣板間內的物品完好。上半年，樣板間共接待參觀(guān)團體，參觀(guān)人數共計。

　　四。各種費用的收取

　　鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投入、高成本、低回報的服務(wù)業(yè)。確保工作正常進(jìn)行。

　　必須做好各項費用的歸集工作，確保按時(shí)足額歸集。上半年物業(yè)服務(wù)費為人民幣xx。

　　私家花園維護費xx元；光纖使用費xx元；預付水費xx元；有線(xiàn)電視安裝費xx元；燃氣安裝費xx元。

　　五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作

　　我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀新筑小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

　　截止到20xx年x月xx日我部門(mén)對小區入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調查走訪(fǎng)xx戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表xx份。調查得出小區業(yè)主對我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達xx%，接待電話(huà)報修的滿(mǎn)意率達xx%，回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達xx%。

　　六、經(jīng)驗與收獲

　　半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的`提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　七、下半年工作計劃

　　1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。

　　2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。

　　3、結合實(shí)際情況，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

　　返回目錄>>>

護士上半年工作總結 1

　　半年來(lái)，護理部在醫院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)懷下，圍繞“醫院管理年”活動(dòng)的工作目標和重點(diǎn)要求及醫院創(chuàng )立“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開(kāi)展工作。現將主要工作總結如下：

　　一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)

　　護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務(wù)。發(fā)動(dòng)全院護理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門(mén)診工作，確保了腸道門(mén)診順利進(jìn)行。參加衛生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，二、圍繞創(chuàng )立“二甲”醫院的工作重心，積極開(kāi)展工作

　　1、為落實(shí)“二甲”評審的各項預備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的預備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問(wèn)題作相應的指導。

　　2、一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長(cháng)到邵逸夫醫院、xx市第三人民醫院，學(xué)習上級醫院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的缺乏之處，為創(chuàng )立等級醫院做預備。

　　三、繼續狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

　　1、依據xx省務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素養。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的'改觀(guān)，病人中意度上升達90%以上，在四月份醫院“中意窗口，中意職工”評比活動(dòng)中，輸液室被評為“中意窗口”。

　　3、各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開(kāi)展出院病人的延伸服務(wù)。半年來(lái)病區與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)3859人次，信訪(fǎng)6437人次，家訪(fǎng)374人次，回訪(fǎng)率達97.3%。在延伸服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P屢次，也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。

　　4、上半年護理部完成護理中意度調查2次，參與中意度調查的病人數達232人次，平均中意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調查中病人認為不中意內容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

　　5、半年來(lái)，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過(guò)失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理中意度比去年提升1%，收到病人的表?yè)P信3封，錦旗2面，口頭表?yè)P屢次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛(ài)心而被xx日報公開(kāi)表?yè)P。

　　五、重視科教興護工作

　　護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓舞和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，選派人員外出學(xué)習8人次，計劃外出進(jìn)修7人次，完成一人。

　　六、紀念“5.12”國際護士節，開(kāi)展豐富多彩的慶祝活動(dòng)

　　為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動(dòng)。

　　1、為迎接醫院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護理操作技能，于4月底進(jìn)行了全院護理操作競賽。競賽決出團體獎6名，單項獎18名。

　　2、于護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“優(yōu)秀護士”的評選活動(dòng)，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號，這對全院護士都是一種鼓勵和鼓舞。

　　3、特別邀請了xx傳媒學(xué)院的蔣老師為全體護士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。

　　4、20xx年5月11日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛(ài)”為主題的護士節晚會(huì )。晚會(huì )還對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎，共表彰了12個(gè)團體和28位個(gè)人。

　　5、繼續開(kāi)展護士志愿周活動(dòng)，共有6個(gè)科室，50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務(wù)和健康咨詢(xún)。

　　護理部上半年，xx科遵循醫院管理年活動(dòng)所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按xx省醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的根本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改良服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量操縱，保持護理質(zhì)量持續改良。

　　護士上半年工作總結 2

　　20xx上半年全體護理人員在院領(lǐng)導重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績(jì)。現將工作情況總結如下：

　　一、認真實(shí)施各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的`不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;

　　（2）護理操作時(shí)要求三查七對;

　　（3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理過(guò)失。

　　3、認真實(shí)施骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長(cháng)管理水平

　　1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月xx日前交護理部進(jìn)行考核，并依據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行催促實(shí)施，并監控實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

　　2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反應護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反應，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

　　4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：xx月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新開(kāi)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1、繼續實(shí)施護士行為標準，在日常工作中實(shí)施護士文明用語(yǔ)50句。

　　2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放贊譽(yù)度調查表，（定期或不定期測評）贊譽(yù)度調查結果均在95%以上，并對贊譽(yù)度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最正確護士。

　　4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

　　5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為標準教育及護理根底知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　護士上半年工作總結 3

　　上半年，我科遵循醫院所提倡的以病人為中心，以提升醫療服務(wù)質(zhì)量主題的服務(wù)宗旨，仔細執行本年度護理工作計劃，按xx醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)水準的基本要求及水準考核細則，完善每一個(gè)護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，強化護理質(zhì)量控制，持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。現在把年上半年我科工作總結如下：

　　一、落實(shí)護理人才培養計劃，提升護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

　　2、每周晨間提問(wèn)兩次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。

　　3、組織全科護士學(xué)習了《護理緊急風(fēng)險預案》并進(jìn)行了考核。

　　4、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度，并進(jìn)行了考核。

　　5、有名護士參加了護理自學(xué)考試。

　　6、每個(gè)護士都能試練掌握心肺復蘇急救技術(shù)，并進(jìn)行了考核，合格率x%。

　　7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率x%，并取得優(yōu)異的成績(jì)。

　　二、改善服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量

　　實(shí)行了首迎負責制，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內制動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情形并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，逐漸提升服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查滿(mǎn)意率x%，科內發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調查表份，病人滿(mǎn)意率x%，提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度最好的'護士x人次。

　　三、完善每一個(gè)護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

　　每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，仔細落實(shí)每一個(gè)護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查每一個(gè)護理制度的執行情形，護理差錯事故發(fā)生率為零。

　　四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續

　　護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要仔細斟酌的，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、適時(shí)、完整的放映病人的病情變化，逐漸強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，與這與這與此同時(shí)強化監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕少，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題適時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷，護理文書(shū)合格率達到了x%。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的祝愿環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

　　病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理水準護理病人，落實(shí)健康教育，強化基礎護理及為重病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率%，無(wú)護理并發(fā)癥。

　　六、急救物品完好率達到x%，急救物品進(jìn)行四定管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

　　七、按醫院內感染管理水準，重點(diǎn)強化了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，使院感監控指標達到治療水準。

　　工作中還存在很多不足：

　　一、基礎護理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不適時(shí)，臥位不舒服。

　　二、病房管理有待提升，病人自帶物品較多。

　　三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不適時(shí)。

　　四、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃郁，無(wú)學(xué)術(shù)論文。

　　五、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有少項、少記、內容缺乏連續性等缺陷。

　　六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。

　　護士上半年工作總結 4

　　20xx年上半年的工作也將接近尾聲。回顧這半年來(lái)的工作，緊張中伴隨著(zhù)充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)堅強，團結中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現將本人20xx年上半年的工作總結匯報如下：

　　一、思想道德方面

　　熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)醫院，熱愛(ài)科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習，認真深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在學(xué)習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習，認真學(xué)習做好筆記，為工作服務(wù)病情觀(guān)察提供理論指導。

　　二、臨床工作方面

　　作為一名年輕的兒科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強工作能力，提高專(zhuān)科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。半年來(lái)，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結愛(ài)護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，無(wú)任何醫療差錯事故的`發(fā)生;嚴格遵守各項規章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現象;嚴格執行學(xué)生帶教，全力配合科室帶教任務(wù)。

　　三、不足之處及今后努力方向

　　1.提高護理技術(shù)，爭取做到‘一針見(jiàn)血’，減輕患兒痛苦;

　　2.觀(guān)察病情及時(shí)，報告醫生及時(shí)，全力配合搶救工作;

　　3.培養良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序;

　　4.認真學(xué)習專(zhuān)科知識，為專(zhuān)科工作提供理念依據;

　　以上是本人20xx年上半年的工作總結，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在接下來(lái)的工作里，我相信我會(huì )有更大的進(jìn)步!

　　護士上半年工作總結 5

　　時(shí)光荏苒，轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去，這半年中在科主任及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“為病人著(zhù)想”，“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，較好的完成了的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

　　一、思想認識方面

　　認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，踏實(shí)地學(xué)習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導，團結同事。

　　二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面

　　我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知

　　識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。我希望所有的.患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

　　三、在態(tài)度、學(xué)習方面

　　嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。院內組織的學(xué)習和考試積極參加。

　　四、在生活方面

　　養成了良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　今后的目標：

　　我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：

　　(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習，保持政治上的堅定性。

　　(2)在科主任、護士長(cháng)的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需求。

　　護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無(wú)限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過(guò)著(zhù)幸福快樂(lè )的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂(lè )!

　　在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!

　　返回目錄>>>

銷(xiāo)售上半年工作總結 1

　　在過(guò)去的20xx年上半年，作為銷(xiāo)售，我超額完成了上級在年初安排的工作任務(wù)，在這半年的銷(xiāo)售工作當中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學(xué)習的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，也發(fā)現了自身有不足的地方，需要改進(jìn)，也希望在下半年把工作繼續做好，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高。

　　一、工作成績(jì)

　　我們公司做的是護膚品，作為大客戶(hù)銷(xiāo)售渠道的一員，我去年七月份進(jìn)入公司，在老同事的帶領(lǐng)下，熟悉了我們銷(xiāo)售的方式和方法，了解了我們公司的'產(chǎn)品。在今年上半年的銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有遇到太大的阻礙，目標超額完成。我們的護膚品在國內是數一數二的品牌，原本并不愁銷(xiāo)路，但是大部分都是自己開(kāi)立的專(zhuān)賣(mài)店，在線(xiàn)上渠道這一塊并沒(méi)有什么業(yè)績(jì)，所以銷(xiāo)售部門(mén)特意成立了渠道銷(xiāo)售這一個(gè)小組，主要針對的就是線(xiàn)上那些大型的護膚化妝品商家，希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪，打開(kāi)渠道，促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷(xiāo)售。在半年的時(shí)間里，我開(kāi)發(fā)了5家專(zhuān)營(yíng)店，談成了4家專(zhuān)賣(mài)店，客戶(hù)下單打款都是沒(méi)有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的大促活動(dòng)中得到熱賣(mài)。讓更多的消費者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。

　　二、不足之處

　　有成績(jì)，有學(xué)習，也有不足的地方，雖然業(yè)績(jì)是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時(shí)候總是會(huì )用熱賣(mài)的產(chǎn)品或者利潤率較高的產(chǎn)品來(lái)吸引他們。而客單較低，或者庫存較多的產(chǎn)品反而沒(méi)有有效的利用起來(lái)。清理庫存一直都是一個(gè)難題，作為我們銷(xiāo)售，更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫存產(chǎn)品推出去，即使利潤少點(diǎn)，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷(xiāo)售會(huì )議上都會(huì )拿出庫存數據來(lái)告訴我們，哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的，但是半年的時(shí)間下來(lái)，我卻沒(méi)推出多少這些庫存產(chǎn)品。

　　領(lǐng)導說(shuō)過(guò)，沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì )推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員，這些產(chǎn)品其實(shí)無(wú)論是價(jià)格或者品質(zhì)都是沒(méi)有問(wèn)題的，一些是因為包裝顯得老套了點(diǎn)，一些是新品，但是消費者并不了解，所以那些線(xiàn)上專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時(shí)候就需要我們利用技巧，價(jià)格或者組合包裝的形式，把這些庫存產(chǎn)品推出去。在下半年的工作當中，我要著(zhù)重在這一塊，盡量減少公司的庫存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標任務(wù)的同時(shí)，盡量為公司解決這個(gè)難點(diǎn)。

　　銷(xiāo)售上半年工作總結 2

　　轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷(xiāo)售指標的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，x市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，完成年計劃xx萬(wàn)元的xx%，比去年同期增長(cháng)xx%，回款率為xx%；低檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

　　2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督，督促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

　　3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模的x購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星。xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

　　5、銷(xiāo)售數據管理根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導以后的銷(xiāo)售工作。

　　二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作

　　但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保xx萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向xx萬(wàn)元奮斗。

　　1、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的.知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

　　2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道x市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場(chǎng)調研工作對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的解釋?zhuān)�不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　最后希望公司領(lǐng)導在我以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

　　銷(xiāo)售上半年工作總結 3

　　一、半年來(lái)工作完成情況

　　半年來(lái)，我們對電話(huà)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了整合，業(yè)績(jì)也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項工作：

　　1.強化培訓

　　強化產(chǎn)品知識與話(huà)述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成，根據所開(kāi)設專(zhuān)業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學(xué)光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復習、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專(zhuān)業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會(huì )。

　　2.更新系統

　　聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢(xún)電話(huà)，來(lái)電量較更新前明顯上升。

　　3.細化分工

　　對呼入呼出進(jìn)行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，爭取到更多的客戶(hù)資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行意向客戶(hù)跟進(jìn)。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì )來(lái)分析近期工作的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習。同時(shí)，執行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪(fǎng)，我們是不定期的。在節假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò )，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達到個(gè)。

　　4.完善制度

　　為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話(huà)銷(xiāo)售執行規則》，對工作執行流程、業(yè)績(jì)認定、數據安全等方面進(jìn)行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。

　　各位領(lǐng)導、同志們，以上這些成績(jì)的取得，是校領(lǐng)導關(guān)心、支持的結果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結果。這些成績(jì)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng )造新氣象奠定了堅實(shí)的基礎。

　　二、存在的問(wèn)題和不足

　　雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jì)，但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

　　一是呼入方面：咨詢(xún)應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。

　　二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng)，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。

　　三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對業(yè)績(jì)起伏無(wú)統計分析，對主要產(chǎn)品轉化率無(wú)統計分析。

　　四是團隊氛圍一度出現問(wèn)題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jì)。

　　三、下步打算

　　新起點(diǎn)，新希望。成績(jì)代表過(guò)去，我們的`工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

　　一是加強合作，進(jìn)一步強化培訓。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)校可能會(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(cháng)得更快。

　　二是加強數據統計與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據業(yè)績(jì)起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉化率。

　　三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規律，以指導好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。

　　四是進(jìn)行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。

　　以上是我半年來(lái)的工作總結和計劃建議，有什么不當的地方還請領(lǐng)導指正。在下半年的工作里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰略機遇期，盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標。我們大家會(huì )一起努力，緊密結合自身的實(shí)際，長(cháng)遠規劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著(zhù)更高的、更美好的目標邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì )發(fā)展得更好、更快！

　　銷(xiāo)售上半年工作總結 4

　　20xx上半年是xx公司重要的戰略轉折期。國內專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競爭、價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，半年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。回顧半年的工作，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：

　　一、加強面對市場(chǎng)競爭，不依靠?jì)r(jià)格戰，細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

　　針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，和公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將半年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

　　對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理

　　1、服務(wù)流程標準化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規律化

　　4、銷(xiāo)售指標細分化

　　5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化

　　6、服務(wù)指標進(jìn)考核

　　對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析

　　我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據20xx年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的.集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我xx公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。

　　對策三：注重信息收集做好科學(xué)預測

　　當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。和這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。

　　同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的半年銷(xiāo)售目標。

　　售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。

　　二、追蹤對手動(dòng)態(tài)，加強自身競爭實(shí)力

　　對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。

　　三、注重團隊建設

　　公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，做好銷(xiāo)售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

　　20xx上半年是不平凡的半年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。

　　為此，面對20xx下半年，公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密合，確保公司20xx下半年公司各項工作的順利完成。

　　銷(xiāo)售上半年工作總結 5

　　在xx年上半年已結束，為更好的開(kāi)展各項工作，現對xx年上半年各項工作總結如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)工作：

　　三樓商場(chǎng)截止到xx年xx月銷(xiāo)售完成全年計劃的xx%，完成同期的xx%，利潤完成全年計劃%，完成同期xx%。其中男裝銷(xiāo)售完成去年同期的xx%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降xx%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷(xiāo)售受影響；男裝中島同期下降xx%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷(xiāo)售不好都補充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢影響銷(xiāo)售。利潤完成去年同期的xx%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷(xiāo)售下降影響利潤不明顯。

　　鞋帽部銷(xiāo)售完成去年同期的xx%，下降較大的品類(lèi)是中島，同期下降xx%，主要原因一是去年商業(yè)公司xxx元團卡取貨集中在xx月份取貨(今年沒(méi)有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了xxx%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒(méi)供應新款，銷(xiāo)售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅xx%，部分老顧客轉型該穿價(jià)格較低的戶(hù)外。利潤完成去年同期的xx%，主要原因是今年促銷(xiāo)費高于去年同期。

　　接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：

　　1、加強與各品牌廠(chǎng)商的有效溝通，借助廠(chǎng)方資源提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；很多品牌我們都是與廠(chǎng)方或大代理商合作的，他們的'貨品資源豐富，xxx廠(chǎng)商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠(chǎng)商推出了大型特賣(mài)活動(dòng)，銷(xiāo)售近萬(wàn)元；喬頓父親節期間舉辦了VIP主題酒會(huì )，最高付xxx萬(wàn)元可取元商品，達成銷(xiāo)售萬(wàn)，較去年同期增長(cháng)xxx%。而員工內購會(huì )期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣(mài)，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達成銷(xiāo)售萬(wàn)，較去年同期增長(cháng)xxx%。

　　2、加大活動(dòng)力度，抓好節日經(jīng)濟；端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節和父親節部門(mén)在公司現有活動(dòng)的基礎上，對應三樓經(jīng)營(yíng)品項推出了有針對性的抽獎活動(dòng)，父親節做了一期電視專(zhuān)題，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，母親節及父親節銷(xiāo)售分別增長(cháng)xxx%、xxx%。

　　3、利用外場(chǎng)促銷(xiāo)機會(huì )，提升品牌業(yè)績(jì)，增強供應商信心。

　　針對今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現狀，部門(mén)積極與廠(chǎng)家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷(xiāo)，提升了銷(xiāo)售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷(xiāo)效果較好，縮小了實(shí)際銷(xiāo)售與保底任務(wù)間的差距。

　　二、管理工作

　　1、強化服務(wù)措施，部門(mén)服務(wù)水平顯著(zhù)提高服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷(xiāo)售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)現狀加大了現場(chǎng)的巡視力度，部門(mén)也根據實(shí)際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。

　　部門(mén)在服務(wù)方面加大了監督、檢查力度，并以團隊為單位每月進(jìn)行評比，好的獎勵表?yè)P，差的團隊進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪(fǎng)，次日晨會(huì )通報。在部門(mén)內推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動(dòng)紀律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。

　　通過(guò)結對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門(mén)整體的服務(wù)水平。

　　2、加強商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜xx月份部門(mén)在做好銷(xiāo)售的前提下，嚴把商品質(zhì)量關(guān)。在部門(mén)內開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標示檢查，首先柜組根據自己的實(shí)際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價(jià)格標示進(jìn)行檢查，對查出的問(wèn)題自己先整改。部門(mén)隨后進(jìn)行了復查，對查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標示不全的柜組下達整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。

　　3、安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎。

　　部門(mén)定期利用晨會(huì )對員工進(jìn)行消防培訓，每天進(jìn)行現場(chǎng)安全檢查，每月xxx消防演練，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題，積極配合整改，安全第一。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、對新引進(jìn)品牌xxx度不夠，不利于品牌培養；

　　2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補品牌，影響調整進(jìn)度；

　　3、員工主動(dòng)服務(wù)意識需進(jìn)一步強化。

　　四、綜上所述xx年下半年部門(mén)將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作：

　　(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作；

　　(二)、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結構調整打基礎；

　　(三)、在部門(mén)內制定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠(chǎng)家拿出促銷(xiāo)方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　　(四)、采取多種促銷(xiāo)方式，分時(shí)段促銷(xiāo)提升銷(xiāo)售；

　　1、有針對性的聯(lián)系大型特賣(mài)活動(dòng)，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等；

　　2、聯(lián)系品牌廠(chǎng)商周活動(dòng)，做好淡季促銷(xiāo)；xxx、xxx和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準備部分品類(lèi)的特賣(mài)(重點(diǎn)是男裝與羊絨)；

　　3、在xx月份xxx羊絨節、靚靴節的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷(xiāo)售

　　(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發(fā)展；部門(mén)將不定期的加強與各個(gè)品牌供應商的溝通，特別是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠(chǎng)家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。

　　(六)做好層級管理，培養員工的主動(dòng)服務(wù)意識。

　　加強與各柜組長(cháng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(cháng)的積極性，讓部分服務(wù)好，銷(xiāo)售積極性高的柜組組長(cháng)利用晨會(huì )等形式與員工交流xxx服務(wù)的樂(lè )趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養員工主動(dòng)服務(wù)的意識。

　　返回目錄>>>

銀行上半年工作總結 1

　　我進(jìn)入xx銀行至今已半年多的時(shí)間了。在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。在此我將我上半年的工作總結如下：

　　一、工作學(xué)習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工xx拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。

　　工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的'準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自己的努力方向，我要堅持磨練自己，加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法；深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處；認真負責，勤奮工作。

　　回顧過(guò)去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長(cháng)。未來(lái)我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。

　　銀行上半年工作總結 2

　　上半年轉瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、作為一名對公客戶(hù)經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習好的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應盡的職責。

　　1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國內保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

　　2、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策，在實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。

　　二、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。

　　自己的擔子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

　　我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　第一，業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的`為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。

　　第二，現有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細刨，針對客戶(hù)貿易鏈各環(huán)節展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作；對于自己有目標的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機會(huì )。

　　第三，有些工作做的不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。

　　下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問(wèn)題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：

　　第一，加強學(xué)習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應手，游刃有余。

　　第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績(jì)回報招行。

　　第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。

　　銀行上半年工作總結 3

　　20xx年上半年，辦公室工作在支行黨委和上級行專(zhuān)業(yè)部室領(lǐng)導下，強化服務(wù)和信貸管理，各項工作取得了較好成效

　　一、認真搞好黨建工作。

　　制定了《某某年黨建工作意見(jiàn)》，明確了全年黨建工作目標、工作重點(diǎn)、主要措施，規劃了黨委中心組學(xué)習。扎實(shí)開(kāi)展中心組學(xué)習活動(dòng)，不管業(yè)務(wù)工作再忙，始終堅持每有集中學(xué)習，并精心準備學(xué)習內容，保證學(xué)習質(zhì)量。加強黨的組織建設，與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密結合，調整了黨支部，發(fā)展了新黨員，表彰了先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員。抓好黨的陣地建設，機關(guān)支部建立了支部活動(dòng)室，設立了學(xué)習園地，將黨組織重要規章制度張貼上墻。加強黨風(fēng)廉正建設，簽定了黨風(fēng)廉正建設及案件防范責任書(shū)，向中層干部發(fā)出了廉正提示函，制定了黨員及領(lǐng)導干部“十不準”，建立了黨風(fēng)廉正建設及案件防范目標量化、按季考核長(cháng)效機制。在抗震救災中積極組織黨員同志繳納特殊黨費支援災區，全行在職黨員繳納特殊黨費 元，體現了黨員先鋒模范作用。

　　二、認真搞好信息及文字綜合工作。

　　抓住全行工作亮點(diǎn)、熱點(diǎn)，及時(shí)撰寫(xiě)行務(wù)信息，上半年撰寫(xiě)行務(wù)信息7期，被市分行采用6期，居全市某某行縣級支行首位。按時(shí)編寫(xiě)、上報《每日快訊》，上半年上報17期，系統反映了領(lǐng)導工作和全行重大行動(dòng)保質(zhì)完成了全行工作總結、工作意見(jiàn)、工作匯報等綜合性文件、材料，認真負責地審核、修改了全行所有涉外、上報文件，上半年撰寫(xiě)各類(lèi)文件材料15份。認真開(kāi)展了組織機構人員設置和“三農”金融事業(yè)部專(zhuān)題調研，撰寫(xiě)了調研報告。及時(shí)、規范處理各級來(lái)文300余份，編發(fā)本行各類(lèi)文件400余份。

　　三、及時(shí)、平穩完成三農金融事業(yè)部試點(diǎn)改革。

　　嚴格按照省、市分行要求，在規定時(shí)間、按規范程序和要求，精心組織，認真實(shí)施，較好完成了改革試點(diǎn)任務(wù)。工作中，在認真調查研究和思考基礎上，制定了改革實(shí)施方案，中層干部競聘、員工選崗過(guò)程中堅持了公開(kāi)、公平、公正。本著(zhù)“人盡其能，人盡其才”原則，積極、主動(dòng)向黨委建議，妥善安置了全行員工崗位，平穩推進(jìn)了改革。

　　四、熱心搞好后勤服務(wù)工作。

　　認真做好了全行股改前基礎準備工作加班人員生活等服務(wù)工作，有力保障了工作的推進(jìn)。通過(guò)大量協(xié)調工作，完成了新華家屬院臨時(shí)建筑門(mén)市重新建設的前期工作，進(jìn)入了新房建設階段。開(kāi)展了支行機關(guān)辦公房及營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所選址的大量瑣碎、麻煩的工作，機關(guān)辦公、營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)場(chǎng)地獲得了銀監、人行等主管部門(mén)的準許。基本完成了機關(guān)、營(yíng)業(yè)部辦公和營(yíng)業(yè)設施、設備及會(huì )計、信貸、綜合、人事檔案搬遷，以及新址的簡(jiǎn)易裝修和水、電、氣、電話(huà)等基本設施的安裝。認真做好了全行水電設施和辦公設施的維護、維修，保障了各項工作的.有序運轉。加強了全行車(chē)輛管理，在派車(chē)、用油、車(chē)輛維修等方面管理更加嚴格、規范、細致。

　　五、認真搞好干部、人事、勞資管理工作。

　　按照干部管理權限規定，對支行黨委研究通過(guò)報市分行黨委審批的14人次中層干部任免工作，認真負責地開(kāi)展了考察、民主測評、公示，及時(shí)完成了報批工作。加強員工教育培訓。省分行遠程視頻開(kāi)通后，為員工培訓提供了方便，也加大了培訓頻率和組織協(xié)調的工作量。上半年，總行及省、市分行視頻培訓近20次。我們及時(shí)通知參會(huì )人員，熱心搞好會(huì )議服務(wù)。加強員工請假管理，認真執行市分行文件規定，嚴格員工請假程序、期限、類(lèi)別和銷(xiāo)假制度，并建好了員工請銷(xiāo)假登記簿。熱忱做好了勞資工作，真實(shí)、準確、及時(shí)地計發(fā)了員工工資和加班補貼。及時(shí)完成了人力資源信息錄入和機構年檢。

　　六、不斷加強風(fēng)險管理。

　　“三農”金融事業(yè)部改革后，辦公室承擔了風(fēng)險管理職責。我們克服人員不足、工作連續性受影響等多方困難，繼續推行“5+2”、“白+黑”工作模式，不斷加強風(fēng)險管理和不良資產(chǎn)處置前準備工作，較好完成了工作任務(wù)。

　　審視上半年工作，尚存在以下不足：一是工作不主動(dòng)，服務(wù)不細致。二是辦公室管理不夠嚴格，整體協(xié)作能力不強，崗位人員苦閑不均。三是信息工作被動(dòng)，冷熱毛病突出，一季度被市分行采用5篇，二季度僅被市分行采用1篇。四是工會(huì )、群團工作抓得較差，活動(dòng)開(kāi)展少。

　　下半年，辦公室的工作重點(diǎn)是

　　一、強化不良清收和處置工作。

　　要認真落實(shí)“五定”措施，搶收、快收、早收不良貸款本息。重點(diǎn)是大力清收表外利息，對廣電網(wǎng)絡(luò )、小角樓、路橋收費所、泰升公司等企業(yè)采取責任清收、上門(mén)座收等有力措施，并努力爭取政府協(xié)調解決。要按照省分行要求，繼續補充完善不良貸款檔案資料，提高確權率;繼續做好剝離組卷、會(huì )計核算等處置相關(guān)準備工作。要加快資產(chǎn)處置進(jìn)度，按照省分行下達的擬處置資產(chǎn)的處置計劃，堅持“減少損失、規范操作”的原則，進(jìn)一步加快處置進(jìn)度。加快CMS剝離處置模塊的應用，密切配合，落實(shí)責任，細致操作，按時(shí)高質(zhì)量地完成CMS和ABIS系統間信息數據的核對、和補錄工作，確保擬剝離貸款實(shí)現CMS和ABIS的正確對應，確保在剝離日達到一次性剝離。

　　二、抓好內控案防工作。

　　加強內控合規管理。一是加強合規理念和規章制度學(xué)習。重點(diǎn)以《員工行為守則》、《積分管理辦法》、《金庫管理辦法》等重要制度文件為學(xué)習內容，促進(jìn)全員樹(shù)立嚴格遵守制度的自覺(jué)性。二是強化自律監管檢查。督促相關(guān)部門(mén)認真開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)的自律監管檢查，有效樹(shù)立內部防線(xiàn)。三是加強各類(lèi)違規整改。進(jìn)一步抓好案件專(zhuān)項治理工作。強化對重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節的治理，結合銀監會(huì )防范操作風(fēng)險“十三條意見(jiàn)”和內控“十個(gè)聯(lián)動(dòng)建設”的要求，嚴格落實(shí)金庫管理工作會(huì )議的要求，強化執行案件防控九條強制性措施及會(huì )計內控管理的二十三條規定，抓好信貸業(yè)務(wù)操作風(fēng)險專(zhuān)項治理，落實(shí)員工行為排查制度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和化解風(fēng)險。

　　三、做好奧運保障工作。

　　一是抓好奧運信息保障工作。認真貫徹落實(shí)上級行關(guān)于信息科技風(fēng)險管控和信息系統奧運保障專(zhuān)項工作視頻會(huì )議精神，明確任務(wù)，落實(shí)責任，確保奧運期間一切業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。二是做好信訪(fǎng)維穩工作。監察、人事、工會(huì )等崗位資分工配合，并與保衛部門(mén)緊密銜接，對相應的人和事進(jìn)行逐一排查分析，針對重點(diǎn)人員制定預案。同時(shí)進(jìn)一步做好員工思想政治工作，及時(shí)解決有關(guān)疑難問(wèn)題，化解各類(lèi)矛盾。三是充分發(fā)揮工會(huì )、群團作用，積極開(kāi)展有益活動(dòng)，凝聚全行人心。

　　四、進(jìn)一步加強黨建工作。

　　下半年改革、發(fā)展任務(wù)重，黨建工作要與業(yè)務(wù)工作緊密結合，深入扎實(shí)開(kāi)展“講學(xué)習、重品行、做表率”活動(dòng)，在各項實(shí)際工作中充分體現黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

　　五、大力加強信息工作。

　　切實(shí)體現辦公室信息工作帶動(dòng)作用，實(shí)現每月被市分行采用信息不少于1篇的目標。推行機關(guān)部門(mén)信息工作目標量話(huà)考核制度。

　　銀行上半年工作總結 4

　　xx年上半年，計劃財務(wù)部在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴謹的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了行領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。現將這半年的工作總結材料匯報如下：

　　一、工作落實(shí)情況。

　　（一、）組織部門(mén)員工進(jìn)行定期學(xué)習，以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。

　　每周星期一，我部門(mén)按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習，其中包括人事教育、安全法、會(huì )計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習等。通過(guò)學(xué)習，使我部門(mén)員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時(shí)性，人事教育培訓的科學(xué)性、車(chē)輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說(shuō)，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執行力。我部門(mén)正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

　　（二）順利完成了三險五金的繳納工作。

　　上半年，我部門(mén)在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬(wàn)緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會(huì )和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住

　　住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶(hù)過(guò)渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷(xiāo)和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。

　　（三） 積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務(wù)。

　　支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門(mén)的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門(mén)積極響應行內的號召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的.關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶(hù)均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門(mén)更是積極響應，將收回的失地保險資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

　　（四、）安全生產(chǎn)工作得到加強。

　　安全工作重于泰山。我部門(mén)的重中之重的工作就是確保車(chē)輛的安全以及資金票款的安全。車(chē)輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車(chē)輛，定時(shí)進(jìn)行車(chē)輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車(chē)不允許疲勞駕車(chē)。嚴格按照行規和作息時(shí)間進(jìn)行派車(chē)用車(chē)，確保了我行的車(chē)輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門(mén)資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進(jìn)行資金調撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金

　　回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監控，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門(mén)員工通過(guò)教育學(xué)習實(shí)踐，對安全知識以及安全意識都有顯著(zhù)提高，從而保證了我行各項工作的安全開(kāi)展，得到了上級以及各級部門(mén)的認可。

　　（五） 充分聽(tīng)從行領(lǐng)導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開(kāi)展。

　　我部門(mén)在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在財務(wù)制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開(kāi)支，并也初見(jiàn)成效。xx是一個(gè)特殊的旅游城市，來(lái)人來(lái)客相對比較多，為了節約開(kāi)支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實(shí)惠的地方，讓客人住著(zhù)既舒服也讓我行費用開(kāi)支得到了節儉。在用車(chē)方面，嚴格按派車(chē)單和修車(chē)單進(jìn)行出車(chē)和修車(chē)，盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面，嚴格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門(mén)分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。

　　二、下一步工作打算。

　　（1）加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

　　（2） 合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶(hù)率。

　　（3）以人為本，努力狠抓部門(mén)隊伍建設以及思想道德建設。通過(guò)學(xué)習、談心、了解掌握部門(mén)員工的心之所想，解部門(mén)員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。

　　（4） 加強與業(yè)務(wù)部門(mén)的配合，努力完成支行下達的各項指標任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

　　（5）加強部門(mén)員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習，以此提高本部門(mén)員工的素質(zhì)水平。

　　總之，上半年的工作雖取得一定得成績(jì)，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長(cháng)避短，總結經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門(mén)的工作千頭萬(wàn)緒，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！

　　銀行上半年工作總結 5

　　上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認真貫徹全行“xx”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內市場(chǎng)經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行；

　　（一）公司類(lèi)指標增長(cháng)顯著(zhù)。6月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長(cháng)幅度和實(shí)際增長(cháng)量都排在x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加x，列x支行區所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開(kāi)對公賬戶(hù)x戶(hù)。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款x萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險。四級不良貸款收回x萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉。

　　（二）個(gè)金類(lèi)指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，x項超過(guò)x分，5項得到滿(mǎn)分。儲蓄存款余額x億元，較年初增加x萬(wàn)元，列x支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶(hù)新增數x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶(hù)數x；電子銀行柜面替代率x；個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數小x。

　　二、上半年主要工作回顧

　　（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動(dòng)職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的.戰斗集體。今年來(lái)，我支行把隊伍建設作為第一要務(wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵的同時(shí)，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習，對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。

　　（二）堅持以客戶(hù)為導向，梳理自身業(yè)務(wù)結構，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。x支行擁有對公客戶(hù)x余戶(hù)，數量排全區網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶(hù)存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好龐大的客戶(hù)群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法；

　　一是建立起自己的客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)制度，在開(kāi)拓新客戶(hù)的同時(shí)，應注重維護存量客戶(hù)。將客戶(hù)按照存款保有量x萬(wàn)-x萬(wàn)，x萬(wàn)x萬(wàn)，x萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理。不同級別，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo)；二是進(jìn)一步完善存款客戶(hù)的監測制度，鎖定日均余額在x萬(wàn)元以上存款客戶(hù)，加以重點(diǎn)監測，增強對客戶(hù)存款異常變動(dòng)的反應靈敏度，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現金柜員，x個(gè)現金對公優(yōu)先窗口，滿(mǎn)足每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶(hù)。

　　（三）落實(shí)總行和x支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實(shí)現3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì )議精神和文件內容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì )議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。

　　三、上半年工作中的一些問(wèn)題

　　一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng )立了客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，但是對高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶(hù)，留住客戶(hù)。

　　二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶(hù)經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭力相對較差；大多數通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續營(yíng)銷(xiāo)才有所成效，在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘。

　　三是6月初新業(yè)務(wù)系統，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。

　　四、下半年的工作方法

　　今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權的松動(dòng)對我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：

　　1、繼續抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶(hù)交流技巧。

　　2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務(wù)。

　　返回目錄>>>

教師上半年工作總結 1

　　時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間20xx年上半年已經(jīng)結束。作為一名小學(xué)語(yǔ)文教師，這半年是我忙碌而充實(shí)的半年。下面，我將就自己這半年來(lái)的教學(xué)工作進(jìn)行總結。

　　一、教學(xué)工作

　　本學(xué)期，我承擔了課堂教學(xué)任務(wù)20余節，教學(xué)班級5個(gè)，學(xué)生人數達到200人左右。由于每個(gè)班級學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)和水平不同，因此我需要根據每個(gè)班級和學(xué)生特點(diǎn)來(lái)調整教學(xué)策略。充分聽(tīng)取每個(gè)學(xué)生對于學(xué)習的想法和意見(jiàn)，然后根據學(xué)生的興趣和特長(cháng)來(lái)編寫(xiě)課堂教案，課堂教學(xué)反饋良好，學(xué)生對于我的教學(xué)風(fēng)格也倍感贊賞。

　　二、教學(xué)管理

　　本學(xué)期，我積極參加學(xué)校組織的各項校內活動(dòng)，比如團隊建設活動(dòng)、綜合評價(jià)會(huì )議等。并通過(guò)這些活動(dòng)結識了大量同行教師，幫助我拓寬了教學(xué)思路，提高了自己的教學(xué)水平。

　　三、學(xué)科研究

　　為了更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，我經(jīng)常研究各種不同的教學(xué)方法，和各門(mén)語(yǔ)文新教學(xué)法進(jìn)行探討和研究。在教學(xué)的過(guò)程中，不斷地調整自己的'教學(xué)策略，并通過(guò)“語(yǔ)文微課堂”等平臺，進(jìn)行“課外拓展”和交流，使自己的教學(xué)更加精彩。

　　四、心理輔導

　　每個(gè)學(xué)生在成長(cháng)的過(guò)程中都會(huì )面臨不同的心理問(wèn)題，特別是在這種競爭激烈的社會(huì )中，學(xué)生心理問(wèn)題越來(lái)越突出。作為教師，我要經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)和心理變化，并給學(xué)生一些適當的鼓勵和支持。教育學(xué)生如何正確地處理自己的情感表達和情感管理，使他們能夠更加積極地面對學(xué)習和生活的挑戰。

　　總之，這半年來(lái)是一個(gè)充實(shí)和忙碌的時(shí)間。我堅信，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )繼續努力，不斷提高自己的教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養，希望能夠繼續得到學(xué)生和家長(cháng)的肯定和支持。

　　教師上半年工作總結 2

　　轉眼間，半年的大班時(shí)光又將畫(huà)上一個(gè)完整的句號，回想起和老師們，孩子們，走過(guò)的這段美好的時(shí)光里面不乏有很多歡笑，也有苦惱，但很慶幸有的更多的也是進(jìn)步。還有感謝，感謝，在我遇到困難的時(shí)候，讓我感受到不止是我一個(gè)人在工作的班級的兩位老師。

　　首先，在教育教學(xué)方面：

　　我先進(jìn)行一下自我總結，在今年的教學(xué)中，我覺(jué)得我比往年自己有了明顯的進(jìn)步，在上課之前，能夠充分準備孩子們喜歡的與教學(xué)有關(guān)的教具，拉近和孩子們互動(dòng)的距離，還記得，前幾天我上的一節音樂(lè )活動(dòng)課《笨老狼》，因為我只是準備了一個(gè)簡(jiǎn)單的笨老狼的頭飾當我戴上它在教室里和小朋友互動(dòng)時(shí)，孩子們歡呼著(zhù)，雀躍著(zhù)，大聲的叫著(zhù)我“笨老狼”時(shí)，我才真正的感受到教具的意義，幼兒園中的任何一個(gè)小小的道具意義將更加大。其次，隨著(zhù)大的主題活動(dòng)的開(kāi)展，我們相對應在班級里也隨著(zhù)主題開(kāi)展了一系列有意義的活動(dòng)，相對應的開(kāi)展了許多的教育，例如：在三八婦女節來(lái)臨時(shí)，我們和班級的孩子們開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，利用多種形式制作了小花，賀卡等送給媽媽們，并在下午離園的時(shí)候，開(kāi)展了小小的獻歌活動(dòng)，收到效果特別好。植樹(shù)節，我們抓住教育契機，和家長(cháng)幼兒互動(dòng)，收集了大量的材料并請幼兒回家制作了保護樹(shù)木的小海報，我們在區域中也滲透了，我們收集了大量廢舊的包裝紙，塑料盒，蛋糕牌等，并用這些廢舊材料教孩子們制作了非常精美的藝術(shù)品，這樣，通過(guò)這個(gè)小活動(dòng)，孩子們不僅懂得了環(huán)保，還知道了節約用紙。真可謂是一舉多得。

　　其次，在保育方面：

　　我仍然依舊堅持做好衛生消毒工作，嚴格按照幼兒園的規章制度，進(jìn)行日常消毒工作，用心把每件事情做細做好。其次在傳染病的多發(fā)季節，嚴格做好晨檢，把一切傳染病的幾率降到最低端。生活中多問(wèn)問(wèn)孩子，觀(guān)察孩子都有無(wú)異常，好盡快的告知家長(cháng)。

　　主題墻面創(chuàng )設，是無(wú)聲的墻面教育，在其中滲透了很多的教育契機，早以前。我沒(méi)有這么領(lǐng)悟，就想了，不就是墻面嗎？貼上點(diǎn)東西，只要漂亮一點(diǎn)，畫(huà)面不要太亂，就可以看了。但是，今年的我突然間有了一點(diǎn)領(lǐng)悟，也許是因為上年墻面分數的打擊，我恍然間去看幼兒園的墻面，是啊，有多少墻面，是給孩子們做的，有多少教育價(jià)值，有多少又是擺設，現在，土地面積這樣緊缺，我們也不能白白的讓這個(gè)墻面就浪費了，所以，今年在制作墻式時(shí)，我首先去解讀這個(gè)墻的中心思想，然后再去找找它的中心點(diǎn)然后蹲下來(lái)，用孩子的眼光去解讀，去粘貼，孩子們看到了很喜歡自己的畫(huà)能夠裝飾情面環(huán)境，因為我就是他們的美化師。

　　在博客學(xué)習中，承認自己有時(shí)后很偷懶，還沒(méi)有把它當成自己工作中的一部分，想著(zhù)的時(shí)候，對它很關(guān)心，想不到的時(shí)候，又丟在一邊不理它了。通過(guò)這件事情，我深刻悟出：我這個(gè)人做事情有始無(wú)終，不堅持，要改正。

　　家長(cháng)工作：

　　家長(cháng)工作一直是我的薄弱環(huán)節，因為我總是學(xué)不會(huì )跟不同的`家長(cháng)如何進(jìn)行溝通，所以在工作中，也存在著(zhù)弊端，例如：前段時(shí)間，我們班的一位家長(cháng)，就發(fā)短信給牟老師說(shuō)我態(tài)度對她不好，牟老師給我打過(guò)電話(huà)之后，我的心里就放不下了，但是，我當時(shí)就想，既然家長(cháng)這么說(shuō)了，肯定是我哪一個(gè)處做的她不滿(mǎn)意，我便及時(shí)給家長(cháng)打電話(huà)，帶我打了九個(gè)電話(huà)之后，他終于接電話(huà)了，在我與她溝通了近一個(gè)小時(shí)后，她說(shuō)：“由于最近她排練六一節目壓力太大，所以心情總是緊張，還有聽(tīng)到了外界說(shuō)我們幼兒園的一些事情。”我聽(tīng)到之后，就竭力并肯定地說(shuō)：“我們幼兒園的老師是絕對不會(huì )欺負孩子的，更不會(huì )讓孩子在廁所里吃飯。”希望他盡可能的放心。然后我有一開(kāi)玩笑的口吻說(shuō)：“牟老師，說(shuō)咱們倆人吵架了？”我們聊了起來(lái)，原因是：因為在小朋友都快要離園的時(shí)候，我去中班把兒子也接了上來(lái)，因為教室里的小朋友就竇XX的見(jiàn)家長(cháng)沒(méi)有來(lái)，所以我便直接沒(méi)進(jìn)教室，直接陪兒子到了洗手間，路過(guò)我班門(mén)口時(shí)看到了背對我她，還有迎面走來(lái)的一位家長(cháng)，所以，我就直接用手打了個(gè)招呼說(shuō)：“你們來(lái)了”，并又與在廁所看到的那位家長(cháng)說(shuō)了一句：“今天來(lái)晚了”。就進(jìn)洗手間了。為此，我向她作解釋?zhuān)�也許就是因為我當晚及時(shí)地與家長(cháng)溝通，所以化解很多的誤會(huì )，我們又彼此心貼心的交流。

　　教師上半年工作總結 3

　　時(shí)光飛逝，歲月如流。回首即將結束的這個(gè)學(xué)期，有辛勤的汗水，也不乏工作的歡樂(lè )。說(shuō)到總結才猛然感覺(jué)到，是啊，我參加工作已經(jīng)整整半年了，從一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生到現在已經(jīng)為人師表的老師。回顧這半年，我付出了多少又收獲多少呢?在這短短的幾個(gè)月時(shí)間里，即忙碌又充實(shí)，有許多值得總結和反思的地方。

　　在新學(xué)期開(kāi)始，我就和田老師分到了一個(gè)班，我們共同擔任中班，我們團結合作，密切配合，發(fā)揮自己的強項，每一項工作都做得扎扎實(shí)實(shí)。業(yè)余時(shí)間我們加強幼兒的各項鍛煉，開(kāi)設各個(gè)區角，豐富幼兒的業(yè)余生活。我們認真學(xué)習新綱要，用其嶄新的教育理論知道自己的工作，不斷地完善，充實(shí)自己，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，辛勤的勞動(dòng)終于換來(lái)了碩果累累。

　　1.與幼兒的情感交流方面

　　我很重視與幼兒之間情感的交流，熱愛(ài)并尊重我們班的每一位幼兒。有了這種心境，師生之間就能有一種和諧的狀態(tài)，許多問(wèn)題便迎刃而解。無(wú)論活潑，頑皮或膽怯，我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒，給以更多的熱情和幫助，幫助他們樹(shù)立自信，走出自我評價(jià)的誤區。活潑開(kāi)朗的幼兒，我則提供適合他們的展示空間。人的感覺(jué)是相互的，教師的真誠，孩子們能感覺(jué)得到。堅持熱愛(ài)，尊重每一位幼兒，與幼兒平等相處，讓幼兒接受了你，就能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。對于理解能力較差的幼兒，我會(huì )在課余時(shí)間與他們進(jìn)行補習，使他們能跟上教學(xué)進(jìn)度。還利用他們最?lèi)?ài)的動(dòng)漫進(jìn)入教學(xué)中，選一些有教育意義的`動(dòng)漫清幼兒觀(guān)看，使他們更能懂得學(xué)習故事中主角的各種好習慣，改正一些不良的習慣。

　　2.常規方面

　　由于我班是新生，他們帶著(zhù)家庭中的不同習慣走到一起。許多孩子原有的生活比較無(wú)序，甚至十分的自由化。作為一名教師，深知只要將常規培養好，教學(xué)才會(huì )有序的進(jìn)行。如：午餐時(shí)介紹各類(lèi)飯菜所包含的營(yíng)養價(jià)值教育幼兒不要挑食，午飯后進(jìn)行散步，利用教育兒歌教育幼兒要飯前便后要洗手。培養幼兒去放玩具常規：不爭搶?zhuān)�不隨意干擾別人等等。到如今，我班幼兒已經(jīng)形成了良好的生活習慣和學(xué)習常規。

　　3.教學(xué)方面

　　我們開(kāi)展了主題，領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)，以穩定幼兒情緒為主，提前備課，運用多種教學(xué)方法，制作自制玩教具。我們從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)幼兒學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，培養幼兒的學(xué)習興趣為主要目的。做到主題與環(huán)境相結合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂(lè )趣。還設立了語(yǔ)言區、美工區、益智區等區域，并不斷豐富材料。

　　4.家長(cháng)工作

　　善于與家長(cháng)溝通，在幼兒園工作中，家長(cháng)工作是十分重要的。幼兒園的每一項工作都離不開(kāi)家長(cháng)的支持和配合。這學(xué)期，我通過(guò)了多種渠道與家長(cháng)溝通，針對每一位幼兒情況，采取不同的方式進(jìn)行家訪(fǎng)，收到了良好的效果，也取得了家長(cháng)的信任，是我的工作得心應手。

　　通過(guò)這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也有所提高。這一學(xué)期的成績(jì)也是可喜的，但遠遠不夠，在環(huán)境為教學(xué)的服務(wù)上還缺乏主動(dòng)性，從事幼教工作半年，理論與實(shí)踐的結合還是不夠到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)有很好的完成自己心中的目標，今后要努力把每一節課都當成鍛煉自己的課堂，學(xué)會(huì )捕捉教學(xué)契機，提高自己駕駛課堂的能力和遇事的應變能力。我將在新的一年里繼續多學(xué)、多思、多試。努力把工作做得更好。我相信：“精誠所至，金石為開(kāi)”，我會(huì )在今后工作中加以改進(jìn)，繼續努力，跟上社會(huì )時(shí)代的步伐。

　　教師上半年工作總結 4

　　作為一名新教師的我，剛剛踏上這個(gè)熟悉而又陌生的崗位，心里頗感沒(méi)底。面對新課程教學(xué)，我的任務(wù)是艱巨的，因為新課程對教師本身的素質(zhì)要求是非常高的，而且又要擺脫傳統的教學(xué)模式，這對于尚無(wú)經(jīng)驗的我是一個(gè)多么大的挑戰呀。正在為教學(xué)工作而躊躇不安的時(shí)候，我又接到了學(xué)校讓我當一年5班班主任的重任，這對于我更是一個(gè)新的飛躍。身兼兩職，且不必說(shuō)有多辛苦，我覺(jué)得那更加是一種責任。一開(kāi)學(xué)就聽(tīng)說(shuō)同組的老師都說(shuō)當一年級的班主任是很辛苦的，聽(tīng)了之后我在懷疑自己能否當好這個(gè)班主任，但同時(shí)我又想鍛煉自己，所以我就勇敢地接受了這份重任。經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的班主任磨練，心里真是有各種說(shuō)不出的滋味。在這個(gè)過(guò)程中，有成功的例子，也有不足的教訓。在此，我想把這半年中的可取經(jīng)驗和不足的地方寫(xiě)出來(lái)，以此作為警戒。

　　一、值日班長(cháng)制

　　班級實(shí)行值日班長(cháng)制主要目的是讓每個(gè)學(xué)生都能認識到自己是班級中的一份子，讓每個(gè)學(xué)生都熟悉班級中的日常行為規范，爭做班級的模樣，讓學(xué)生的'管理能力，班級團結意識得到增強。一個(gè)學(xué)期實(shí)施下來(lái)的值日班長(cháng)制效果還不錯，可是在實(shí)際的操作過(guò)程中，值日班長(cháng)做的事情還不多，僅限于管理兩操及衛生，其它的能力還沒(méi)得到很大的提高。我想值日班長(cháng)應該還可以管理早讀、遲到、監督不文明的行為等。可是這幾項還沒(méi)真正落實(shí)到戶(hù)。

　　二、班干部責任制

　　除了值日班長(cháng)制之外，我還任命了部分學(xué)生當班級的班干部，把具體的責任分配給他們。在本學(xué)期中，我發(fā)現真正起到比較大的作用的只有班長(cháng)和副班長(cháng)，其它班干部的工作還落實(shí)不到位。所以我爭取在下個(gè)學(xué)期讓每個(gè)班干部都能各盡其職，而不是形同虛設。

　　三、閃亮之星制

　　本班在鼓勵學(xué)生方面是采用閃亮之星制。閃亮之星從各個(gè)方面進(jìn)行細微的評價(jià)。比如文明之星，進(jìn)步之星，環(huán)保之星，課堂之星等等。如果學(xué)生一周之內表現不錯的就就將其小張照片貼在相應的位置上，如果一個(gè)月內表現都很好的就把大張照片貼在相應的位置上，以此激勵學(xué)生從各方面的行為表現上有所提高，有所進(jìn)步。剛開(kāi)始幾個(gè)星期，我一般都有去學(xué)生的照片找過(guò)來(lái)把它們貼上去，可是后來(lái)由于工作比較忙，把這項工作也停滯了。這個(gè)主要是我個(gè)人工作上的失誤。

　　四、才藝展示臺

　　這個(gè)學(xué)期由于教學(xué)工作比較繁重，忽視了培養學(xué)生各方面才能的工作。我想在以后的班主任工作中，我應該多培養學(xué)生興趣方面的活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生的特長(cháng)，開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)，讓學(xué)生身心各方面得到全方位的發(fā)展。比如班級可以搞各種興趣小組，也可以開(kāi)展各種才藝展示比賽，讓小學(xué)生愛(ài)表現，愛(ài)動(dòng)的天性展示得淋漓盡致。

　　五、具體問(wèn)題具體分析

　　班級總共有47個(gè)學(xué)生，每個(gè)學(xué)生的性格和脾氣都不盡相同。在學(xué)生出現各種行為習慣問(wèn)題時(shí)，我似乎還不能抓住每個(gè)學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行處理，在處理各類(lèi)問(wèn)題時(shí)還缺乏藝術(shù)性和方法性，所以效果也不是特別理想。因此我認為在這個(gè)問(wèn)題上我還應多請教有經(jīng)驗的老師并多看一些書(shū)籍豐富自己的經(jīng)驗。

　　六、行為習慣培養問(wèn)題

　　我發(fā)現一個(gè)學(xué)期下來(lái)，本班學(xué)生的行為習慣還不是很端正和良好，這個(gè)可能是由于本身缺乏經(jīng)驗及平時(shí)沒(méi)及時(shí)處理的關(guān)系。比如學(xué)生上課還不能夠做到專(zhuān)心聽(tīng)講、兩操也不夠好、教室衛生保持不夠理想等問(wèn)題。我想低年級學(xué)生最主要的是行為習慣問(wèn)題，所以我還必須進(jìn)行反思，在怎么培養好學(xué)生的行為習慣問(wèn)題上多下功夫。

　　畢竟是新手，在班主任管理上還有很多不足和過(guò)失的地方，我深深地認識到班主任的責任性與重要性，所以我會(huì )進(jìn)行深刻地反思和努力的學(xué)習，爭取在下個(gè)學(xué)期中的班主任工作中做的更好。

　　教師上半年工作總結 5

　　這半學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

　　一、政治思想方面：

　　認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、教育教學(xué)方面：

　　要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的`工作：

　　1、課前準備：備好課。

　　2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。

　　5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。

　　6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生生學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

　　7、積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。

　　8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習。

　　返回目錄>>>

財務(wù)上半年工作總結 1

　　20xx年上半年財務(wù)工作在公司領(lǐng)導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進(jìn)展，回顧半年來(lái)的工作，我個(gè)人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷(xiāo)和采購核算工作，通過(guò)加強自身學(xué)習、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執行費用報銷(xiāo)制度等措施不斷提高會(huì )計服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成了各項財務(wù)工作。作為我個(gè)人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：

　　一、積極做好成本核算和費用報銷(xiāo)工作

　　負責公司成本核算工作，成本管理是財務(wù)工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學(xué)習公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結構構成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷(xiāo)和付款單據審核過(guò)程中，做到及時(shí)準確，嚴格把關(guān)，把不符合公司報銷(xiāo)規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：

　　1、積極協(xié)調各部門(mén)做好成本核算的基礎工作

　　成本管理工作來(lái)說(shuō)，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會(huì )部門(mén)和成本會(huì )計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進(jìn)行，根據我自身工作特點(diǎn)，發(fā)揮成本崗位主導作用，積極協(xié)調生產(chǎn)統計和倉庫保管員對賬，到生產(chǎn)現場(chǎng)和倉庫進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，協(xié)調各部門(mén)，做好成本管理基礎工作。

　　2、及時(shí)、正確地進(jìn)行成本核算，開(kāi)展成本分析

　　制定公司成本核算規程，及時(shí)準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務(wù)對賬正確，現場(chǎng)成品、廢料盤(pán)點(diǎn)結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開(kāi)展成本分析工作。通過(guò)成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價(jià)公司內部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jì)和公司成本管理工作中的問(wèn)題，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　3、嚴格審核和控制各項費用支出，努力節約開(kāi)支，不斷降低成本

　　在審核公司報銷(xiāo)單據過(guò)程中，嚴格按照國家有關(guān)成本費用開(kāi)支范圍和開(kāi)支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開(kāi)支，審核各部門(mén)是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節約開(kāi)支、降低成本的途徑和方法，以促進(jìn)公司更好的節約成本，提高效益。

　　二、與成本會(huì )計交接，交出成本崗位工作，與原財務(wù)部長(cháng)交接，接手財務(wù)部工作

　　1、根據公司安排著(zhù)手成本會(huì )計交接工作

　　首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進(jìn)行會(huì )計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內完成交接工作，接手人基本能順利開(kāi)展工作，為公司工作持續穩定的開(kāi)展做好了基礎。

　　2、根據公司人事調整安排，進(jìn)行財務(wù)部門(mén)工作交接

　　接手部門(mén)日常事務(wù)和基礎工作。核對現金、銀行賬務(wù)，盤(pán)點(diǎn)現金、銀行和承兌匯票。做好銀行、稅務(wù)和項目貸款工作的交接。做好賬目核對，完善交接手續。

　　三、協(xié)調財務(wù)部工作，保持財務(wù)工作的一貫性和穩定性

　　接手財務(wù)部工作，由于在月底結賬時(shí)間緊，在接手工作后立即著(zhù)手工作，積極做好財務(wù)日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。審核憑證，協(xié)調財務(wù)人員積極做好結賬工作。

　　召開(kāi)財務(wù)部?jì)炔繒?huì )議，對于財務(wù)工作整改內容有：財務(wù)核算中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行限期調整；實(shí)際工作中使用不便的單據按照總公司樣式重新印制；財務(wù)憑證處理和摘要的書(shū)寫(xiě)有了統一的調整和規范；根據業(yè)務(wù)需要和人員分工，對財務(wù)人員工作內容進(jìn)行了劃分和調整；對倉庫工作中的問(wèn)題進(jìn)行了批評并提出整改措施；對財務(wù)和倉庫人員提出一些新的工作要求。

　　四、工作中存在的問(wèn)題和不足

　　由于剛接手財務(wù)部門(mén)工作，對于整個(gè)部門(mén)的管理工作有些還不熟悉，需要時(shí)間來(lái)過(guò)渡，工作中與各部門(mén)和單位還需要加強溝通和配合，倉庫作為物資管理部門(mén)工作有待整改，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平有待提高，實(shí)際業(yè)務(wù)處理需要向有經(jīng)驗的師傅請教，各項基礎工作有待加強。

　　五、未來(lái)工作設想和整改提高方案

　　新的工作局面，我將不斷增強全局意識，放眼整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理，努力探求工作中的新辦法，為了進(jìn)一步做好財務(wù)工作，我想從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　1、爭取在最短的時(shí)間內熟悉部門(mén)業(yè)務(wù)，做好財務(wù)核算基礎工作，嚴格費用報銷(xiāo)程序，按照公司規定和程序辦理業(yè)務(wù)，在稅法范圍內進(jìn)行財務(wù)處理，及時(shí)準確的完成各項財務(wù)核算工作。

　　2、履行財務(wù)服務(wù)職能，通過(guò)晨會(huì )和經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )等，通報公司經(jīng)營(yíng)情況和財務(wù)信息，讓經(jīng)營(yíng)者和管理層了解公司經(jīng)營(yíng)情況。及時(shí)準確的提供財務(wù)信息和成本分析，完善財務(wù)部門(mén)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的宗旨和職能。

　　3、積極配合各部門(mén)的工作。在溝通和理解的基礎上，立足公司實(shí)際和切身利益，提高工作效率，配合各部門(mén)完成報銷(xiāo)和付款業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)營(yíng)運轉效率。

　　4、制定倉庫管理補充規定，對于實(shí)際工作過(guò)程中制度不健全的地方進(jìn)行整改和完善，加強物資的保管和利用效率，在實(shí)際工作中改變倉庫管理人員的工作態(tài)度和工作方法，提高工作效率，配合各業(yè)務(wù)部門(mén)工作，切實(shí)履行服務(wù)職能。

　　5、在處理實(shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程中積極請教有經(jīng)驗的師傅，多學(xué)多問(wèn)，多向領(lǐng)導請示，同時(shí)切實(shí)起到監督作用，對于不合理、不合規、不合法的'單據一律不得入賬。

　　6、加強自身的學(xué)習和提高，不斷學(xué)習理論知識，關(guān)注新會(huì )計準則和稅法的變動(dòng)，努力考取在職教育學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，結合公司實(shí)際不斷完善財務(wù)核算質(zhì)量。

　　最后，我要感謝董事會(huì )和公司領(lǐng)導對我的信任，對于這份工作我倍感壓力的同時(shí)也充滿(mǎn)信心，我相信在公司領(lǐng)導的支持和各位同仁的配合下，我一定能把工作做好。我將以飽滿(mǎn)的熱情和認真執著(zhù)的態(tài)度來(lái)對待工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，絕不辜負領(lǐng)導的厚愛(ài)和公司搭建的展示自己的平臺，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　財務(wù)上半年工作總結 2

　　我們財務(wù)科在正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室和同志們的大力支持和積極配合下，狠抓各項工作落實(shí)，認真組織會(huì )計核算，規范各項財務(wù)基礎工作。站在財務(wù)管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在費用支出方面本著(zhù)厲行節約、勤儉辦事的原則，取得了良好的成效，上半年公司實(shí)現銷(xiāo)售收入XX萬(wàn)元，上繳稅金XX萬(wàn)元。經(jīng)費上半年支出XX萬(wàn)元，相比全年預算XX萬(wàn)元略有結余。

　　一、上半年主要工作

　　1、為貫徹實(shí)施省局"XX業(yè)主導，多元經(jīng)營(yíng)"的發(fā)展戰略，達到鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗、提高營(yíng)銷(xiāo)能力的目的，本單位開(kāi)展了以、以及各經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，這給我們原本簡(jiǎn)單的XX業(yè)財務(wù)工作帶來(lái)了很多新問(wèn)題、新挑戰，產(chǎn)品名稱(chēng)多、規格雜、分類(lèi)細使財務(wù)核算工作量成倍增長(cháng)，但每一位財務(wù)人員都能本著(zhù)"認真、仔細、嚴謹"的工作作風(fēng)，在財務(wù)核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)；各項資金收付安全、準確、及時(shí)，沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)，及時(shí)準確地出具各類(lèi)會(huì )計報表。

　　2、隨著(zhù)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的展開(kāi)，原來(lái)的營(yíng)業(yè)執照經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)不符合需求，XX類(lèi)產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營(yíng)項目，辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續繁瑣，在相關(guān)部門(mén)同志的合作下，順利地完成了營(yíng)業(yè)執照變更。

　　3、根據縣要求，今年我經(jīng)費統一納入縣集中支付，這對于幾十年傳承下來(lái)的XX業(yè)財務(wù)支付習慣又是一個(gè)新的挑戰，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類(lèi)相關(guān)表格，嚴格要求下屬各單位按照規定報銷(xiāo)各類(lèi)費用，對于不符合要求的，堅決予以拒絕。

　　4、近年來(lái)，隨著(zhù)企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺了公司財務(wù)組織機構和崗位職責、財務(wù)核算制度、內部控制制度、車(chē)輛管理制度、預算管理制度等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實(shí)、有監督、有考核。在下屬單位費用控制方面，一是采取預算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費等進(jìn)行預算控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對超預算的費用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷(xiāo)。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的`不予支付。在職工借款還款方面，規定了借款必須于發(fā)生當月還款，起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過(guò)預算管理這一有效的手段，全局從上至下的規范意識進(jìn)一步增強。經(jīng)過(guò)半年的運作，大部分單位經(jīng)費都能很好地按計劃合理使用。

　　5、按上級關(guān)于做好小金庫專(zhuān)項治理的通知的要求，在領(lǐng)導的指導下我部展開(kāi)了自查自糾工作，通過(guò)認真自查自糾以及回顧，公司無(wú)明顯小金庫以及類(lèi)似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書(shū)，通過(guò)此次自查自糾，我們深刻的認識到，"小金庫"的預防和治理是一項長(cháng)期的工作任務(wù)，需要長(cháng)抓不懈，已經(jīng)有類(lèi)似行為的單位或個(gè)人應該防微杜漸，沒(méi)有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實(shí)際，通過(guò)提高政治覺(jué)悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。

　　二、下步工作思路

　　財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén)，"當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)"是我們財務(wù)部門(mén)應盡的職責。在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。下面談?wù)勎覀兿虏街饕�工作思路�?/p>

　　1、改制進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，改制經(jīng)費涉及面廣資金量大，專(zhuān)項資金專(zhuān)款專(zhuān)用，分類(lèi)具體，往來(lái)賬務(wù)涉及年份久遠，歷年欠款清理工作量大。改制的賬務(wù)處理是當前工作的重中之重，下步我們財務(wù)工作重心將向這方面傾斜，按時(shí)保質(zhì)完成此項任務(wù)。

　　2、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好經(jīng)營(yíng)項目的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作。加快XX公司的注冊及前期準備工作。

　　3、進(jìn)一步按時(shí)高質(zhì)完成財務(wù)預算、會(huì )計決算、經(jīng)濟分析和其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營(yíng)管理提供基礎數據和參考意見(jiàn)。加強日常管理，降低財務(wù)費用。通過(guò)細化管理，理順流程，實(shí)現資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節支而努力。

　　財務(wù)上半年工作總結 3

　　半年來(lái)，在我負責的xx分廠(chǎng)財務(wù)工作中，我本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)能做到實(shí)事求是、細心審核，加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)工作，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。同時(shí)完成了區廠(chǎng)內部財務(wù)考核報表的編制匯總及各類(lèi)對外報表的編制報送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù)，我不計較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

　　一、上半年度工作要項

　　1、在財務(wù)部長(cháng)的領(lǐng)導下，進(jìn)行具體會(huì )計核算，保證賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符，確保帳務(wù)處理正確合理；

　　2、及時(shí)開(kāi)具貨物銷(xiāo)售發(fā)票、農產(chǎn)品收購發(fā)票及時(shí)購買(mǎi)各類(lèi)發(fā)票；

　　3、相關(guān)財務(wù)報表的編制和各統計報表的填寫(xiě)、報送；

　　4、負責財務(wù)憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作；

　　5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成廠(chǎng)區和分公司領(lǐng)導臨時(shí)交待的任務(wù)和應付突發(fā)事件。

　　二、主要貢獻

　　1、財務(wù)每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報賬、記賬工作。這是財務(wù)人員最平常最繁重的工作，半年來(lái)，我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持。滿(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準確、及時(shí)。1—5月處理會(huì )計憑證805張，并能準確無(wú)誤地出具各類(lèi)內外財務(wù)報表。

　　2、加強與上級領(lǐng)導以及同事的交流，虛心接受大家的指導，努力提高業(yè)務(wù)能力。并且充分融入到工作團隊中，配合大家完成各個(gè)工作任務(wù)，使我們的'團隊為公司做出應有的貢獻。

　　三、存在的不足

　　然而，在一些事物上對細節處理的不夠老道、缺乏實(shí)踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進(jìn)行。讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調整自己的理念，徹底轉變觀(guān)念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，從而使自身價(jià)值得以升華。

　　1、財務(wù)工作更多的還是會(huì )計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然；另外，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料，在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì )將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。

　　2、會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。如：《差旅費報銷(xiāo)制度》基本以集團制度為依據，但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，實(shí)際操作相對困難。在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。

　　3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只限于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細做深，應是今后工作中的又一重點(diǎn)。

　　4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督，對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí)；另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

　　四、下半年工作計劃

　　1、增強財務(wù)計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息；

　　2、加強企業(yè)內部財務(wù)管理，進(jìn)一步加強財務(wù)日常監督工作；

　　3、加強內、外部的溝通，搜集有關(guān)信息。對內需要財務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀；

　　4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高業(yè)務(wù)水平，充分自身挖掘。

　　最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持我工作，我也會(huì )在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。

　　財務(wù)上半年工作總結 4

　　XX年上半年財務(wù)工作充分發(fā)揮財務(wù)的監督職能，調控各項費用的合理支出，為領(lǐng)導提供決策依據。現將這半年以來(lái)的工作情況做如下匯報。

　　一、半年的收入情況。

　　XX年全年計劃為萬(wàn)元，上半年完成萬(wàn)元。完成計劃的%。其中：固話(huà)萬(wàn)元，數據萬(wàn)元，小靈通萬(wàn)元。這半年以來(lái)，由于移動(dòng)和聯(lián)通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話(huà)和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展新的收入增長(cháng)點(diǎn)，來(lái)彌補由此造成的影響。

　　二、積極控制成本費用。

　　今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務(wù)。在激烈市場(chǎng)競爭環(huán)境當中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達的可控成本計劃是萬(wàn)元，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬(wàn)元。在這種情況下，我們結合市公司的要求和我公司實(shí)際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發(fā)票管理核銷(xiāo)辦法。上市之后，省市公司對內控制度進(jìn)行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務(wù)監督，嚴格執行省市財務(wù)制度、財務(wù)紀律和會(huì )計基礎工作規范的要求進(jìn)行財務(wù)報帳。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅絕退回，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，充分發(fā)揮了財務(wù)核銷(xiāo)和監督作用。從而達到了增收節支的目的，確保了成本費用在計劃內使用。

　　三、營(yíng)業(yè)款的管理。

　　上半年，市公司帳務(wù)中心對我公司營(yíng)業(yè)款管理進(jìn)行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現了一些問(wèn)題，如繳款不及時(shí)等。對此我們認真對待，逐個(gè)問(wèn)題認真研究，仔細解決。xxxx縣合鄉并鎮后，有七個(gè)鄉鎮當地沒(méi)有銀行機構，最遠的支局有50多公里，但為了確保營(yíng)業(yè)款的安全，我們克服困難，當營(yíng)繳款達到5000以上時(shí)，派人對這幾個(gè)支局進(jìn)行上門(mén)取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專(zhuān)職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算，做到當日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對。從而確保了營(yíng)業(yè)款的及時(shí)、準確地上繳到市公司。

　　四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作。

　　今年全公司上下都感覺(jué)到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財務(wù)工作雜亂繁重，但我們堅持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時(shí)間，利用八小時(shí)之外的時(shí)間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，把他們發(fā)展為我公司的客戶(hù)，為公司發(fā)展做出貢獻。

　　統計工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下，按時(shí)完成了上級部門(mén)的報表工作，每月都能保證數據的準確、及時(shí)地上報到統計科和資產(chǎn)科。并得到了上級部門(mén)的一致好評。

　　集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務(wù)實(shí)行ERP管理模式。ERP是現代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過(guò)程。在這期間財務(wù)帳套新逸和ERP并行，也就是說(shuō)，以前做一遍的工作現在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無(wú)誤。從下半年開(kāi)始，ERP就要正式上線(xiàn)獨立運行，經(jīng)過(guò)多次的.培訓和對帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應用能夠做到準確無(wú)誤，不出現任何差錯。

　　五、下步工作思路。

　　1、加強財務(wù)知識的學(xué)習，使我們的財務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。

　　2、規范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應的管理辦法。

　　3、加強營(yíng)業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。

　　4、對各項基礎工作進(jìn)一步加強，如：統計、固定資產(chǎn)、日常報帳。確保不出現任何失誤。

　　以上是財務(wù)部門(mén)的XX年上半年工作總結，財務(wù)工作比較雜，這里不可能詳盡列舉。總之我們相信在分公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的指導和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務(wù)人員的共同努力下，能及時(shí)地完成分公司交給我們的各項工作任務(wù)，為單位當好管家，管理好每一分錢(qián)、算好每一筆帳。

　　財務(wù)上半年工作總結 5

　　20xx年上半年，在在座領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心指導下，財務(wù)部認真落實(shí)各項規章制度和工作，圓滿(mǎn)完成了各項目標任務(wù)。現在情況如下：

　　一、工作任務(wù)完成環(huán)境

　　1.財務(wù)制度執行環(huán)境：根據現場(chǎng)領(lǐng)導的職責分工和業(yè)務(wù)管理的總體要求，財務(wù)部嚴格執行財務(wù)程序，做到手續不全，非財務(wù)領(lǐng)導批準，出納不得付款，記賬員不得記賬。按時(shí)、按月、按季度做好財務(wù)賬冊等檔案的管理工作，未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，不得為他人或單位借閱或查閱財務(wù)檔案資料。

　　2.堅持依法理財，認真執行財經(jīng)法規。為了保證各種資金能夠有效合理地使用，防止經(jīng)濟違法行為的發(fā)生，財務(wù)部門(mén)應本著(zhù)實(shí)事求是的原則落實(shí)具體問(wèn)題，切實(shí)執行先審批資金后支用支出的制度。費用由分管領(lǐng)導、承辦人、推薦人簽字后，財務(wù)部才能報銷(xiāo)。嚴格控制支出范圍和內容，嚴格控制不同支出的財務(wù)部門(mén)。

　　3.堅持預防為主，重視財務(wù)安全和內部紀律制度。財務(wù)部始終把資金的安全管理放在各項工作的首位，能夠嚴格按照相關(guān)財務(wù)規定，按期核對相關(guān)賬目，做好業(yè)務(wù)資金的'日常結算，實(shí)時(shí)掌控資金動(dòng)態(tài)和資金使用環(huán)境。嚴格內部財務(wù)分工，印章管理制度落實(shí)到位。涉及到支出時(shí)，財務(wù)部門(mén)可以主動(dòng)實(shí)時(shí)介入，有效控制資金使用，嚴格執行單一管理和登記使用制度。

　　4.堅持學(xué)習制度，增強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作水平。一年來(lái)，財務(wù)人員能夠認真學(xué)習上級的相關(guān)文件，在學(xué)習中相互交流討論，在工作中相互學(xué)習配合，相互提醒，強化責任意識，提高工作效率和財務(wù)治理水平。

　　二、20xx年上半年金融環(huán)境

　　1.上級安排專(zhuān)項資金69萬(wàn)元，其中：農業(yè)稅費改革補助20.8萬(wàn)元，個(gè)案獎勵4萬(wàn)元，土地增減掛鉤補助47.62萬(wàn)元，叢林撫育補助1700元，防護林補助14.4萬(wàn)元，封山育林補助5萬(wàn)元，公墓扶持補助4萬(wàn)元，75萬(wàn)元。

　　2.資金全部支付給環(huán)境：156萬(wàn)元支付給管理者，36萬(wàn)元支付給管理，60萬(wàn)元支付給農村整治和扶持，51.45萬(wàn)元支付給造林，61萬(wàn)元支付給新農村村扶持，41.76萬(wàn)元支付給苗木。

　　三、切割存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)。

　　1.金融監管不足，金融部門(mén)對解決具體事務(wù)的干預實(shí)時(shí)性不足。

　　2.財務(wù)部的工作不夠主動(dòng)，經(jīng)常被動(dòng)，工作不夠細致。

　　鑒于以上情況，我們將盡力克服未來(lái)工作的不足，減少現金使用量，兼顧計劃現金使用環(huán)境，加強財務(wù)監管。

　　四、20xx下半年

　　為了做好20xx年來(lái)的財務(wù)管理工作，我們計劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、根據現場(chǎng)領(lǐng)導的指導和管理規劃的規定，進(jìn)一步完善財務(wù)管理工作，加強財務(wù)內部審計檢查制度，按期抽查現金和銀行存款，杜絕內部風(fēng)險。

　　2.積極協(xié)同上級部門(mén)爭取更多項目資金，按有關(guān)規定對已到帳的專(zhuān)項資金進(jìn)行處罰，認真做好上級部門(mén)的各項自查工作。

　　3.節流增效，嚴格控制各種非生產(chǎn)性支出，進(jìn)一步提高各部門(mén)統籌資金的使用效益，杜絕鋪張浪費，實(shí)行超支、節儉、有獎制度，努力使各項資金低于去年。

　　返回目錄>>>