公司員工年度工作總結(精選15篇)
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的公司員工年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司員工年度工作總結1
本人20xx年8月進(jìn)入公司，先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來(lái)，我立足崗位，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，強化業(yè)務(wù)技能。現將個(gè)人工作情況總結如下：
一、立足崗位，努力工作
xx年8月至xx年2月，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上，本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，我立足崗位，積極工作，完成職責范圍內各項事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作；二是做好電話(huà)接轉、電話(huà)通知、記錄傳達以及文件文印工作；三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統計；四是協(xié)助做好公司來(lái)人來(lái)賓接待工作；五是圖書(shū)資料以及公司各類(lèi)許可證件保管與查閱，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供方便。
xx年3月以來(lái)，我主要從事人力資源管理工作。根據公司各部門(mén)、車(chē)間人力資源需求以及公司招聘計劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級以上，滿(mǎn)足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續辦理，分配至相關(guān)部門(mén)、車(chē)間，安排好住宿和就餐等事宜。
做好新進(jìn)員工培訓，使他們熟悉和了解公司廠(chǎng)紀廠(chǎng)規及作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理，每月10日前統計部門(mén)、車(chē)間報下月辦公用品需求計劃，月底對辦公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
每周例會(huì )及時(shí)做好會(huì )議內容記錄整理，根據會(huì )議宗旨和精神撰寫(xiě)會(huì )議紀要，對會(huì )議記錄做全面檢查，并存電子檔計算機共享，便于有關(guān)部門(mén)查閱，以便更好地貫徹執行會(huì )議精神。
做好公司宣傳文化建設，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò )或報紙上轉載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。
做好“6S”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門(mén)對公司各部門(mén)、車(chē)間進(jìn)行檢查，對不符合項，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí)整改。
二、加強學(xué)習，提升技能
從我進(jìn)入公司工作以來(lái)，公司不斷發(fā)展壯大，也對個(gè)人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強學(xué)習提升崗位工作能力。在這期間，我自學(xué)平面設計及CAD，并在現在工作上得到運用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構圖、生產(chǎn)部編制的各車(chē)間作業(yè)指導書(shū)（彩版）、各車(chē)間統一制作區域標識等。
學(xué)習人力資源知識，參加市組織的企業(yè)績(jì)效考核、績(jì)效量化等相關(guān)知識培訓，參加縣勞動(dòng)局組織的《勞動(dòng)合同法》知識培訓，通過(guò)學(xué)習培訓，了解更多人力資源管理方面的知識，更好的指導自己做好日常人員招聘、培訓等工作。
學(xué)習企業(yè)管理知識，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書(shū)資料中學(xué)習，簡(jiǎn)單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動(dòng)態(tài)以及“6S”現場(chǎng)管理知識，并結合實(shí)際把“6S”知識運用到工作來(lái)，如xx年修訂了“6S執行手冊”，會(huì )同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門(mén)開(kāi)展了每周的生產(chǎn)現場(chǎng)整頓活動(dòng)。
當然，我也清醒地認識到自己在工作還存在著(zhù)一些不足，如“6S”工作，雖然與前況相比，有很大進(jìn)步。但在“6S”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時(shí)為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠，6S管理只是做到清潔，其他內容尚做的不夠。
對員工培訓方面更多地是注重了新員工入職培訓，而對其他部門(mén)老員工培訓督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理，而對物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面，在新的一年里我將按照《20xx年各部門(mén)培訓計劃》積極展開(kāi)工作，在培訓中全面推行6S等管理制度，同時(shí)加強對勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費，又能滿(mǎn)足工作之需。
回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(cháng)為一名公司老員工。我覺(jué)的，我只作了我應該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時(shí)，收獲了成果，收獲了成長(cháng)，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻自己一份力量！
公司員工年度工作總結2
一年行將漸入尾聲，在這辭舊迎新之時(shí)，回顧和總結過(guò)去，展望新一年的發(fā)展未來(lái)，有必要對過(guò)去的一年進(jìn)行回顧和總結。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在領(lǐng)導和同仁的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務(wù)。現將一年來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)要匯報和總結：
一、主要特點(diǎn)
（一）努力學(xué)習，全面提高自身綜合素質(zhì)
我們公司是一個(gè)投資管理單位，在實(shí)際工作中它要求每一個(gè)人都要永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此，在工作中我也非常重視學(xué)習，堅持一邊工作一邊學(xué)習。一是積極投入到學(xué)習更新當中，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。深刻領(lǐng)會(huì )公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和方法，加強業(yè)務(wù)管理水平，保持與公司現行發(fā)展水平同步，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和業(yè)務(wù)實(shí)踐。二是強化業(yè)務(wù)理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習投資管理知識。在學(xué)習方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習到的如何處理和解決事物的能力，以及電腦知識方面存在的不足有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。同時(shí)，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復合型”人才靠近。三是虛心向身邊同仁學(xué)習，努力提高適應本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導學(xué)。一年來(lái)，我親身感受到領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向同仁學(xué)。作為一名員工，如不虛心學(xué)習，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同仁都是我的老師，堅持向領(lǐng)導和同仁學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，培養勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
（二）扎實(shí)工作，全力培養敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的近一年時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長(cháng)足的進(jìn)步，這主要得益于公司領(lǐng)導的培養教育和同仁們的幫助指導，得益于公司內部的良好的工作作風(fēng)和昂揚的精神狀態(tài)的影響。這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養。作為一名轉行到公司人員，能夠參加公司的投資、開(kāi)發(fā)、管理工作，這是人生的一大轉折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛(ài)崗精神的培養。“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”這是我公司里的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習的機會(huì )，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節，無(wú)論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實(shí)際工作中體現熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動(dòng)奉獻精神的培養。一年來(lái)，公司同仁們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時(shí)刻在激勵著(zhù)我努力工作。盡最大努力，以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
（三）嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作
公司是對外窗口又是綜合辦事機構，處于現場(chǎng)和公司本部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中樞地位，能否按照“服務(wù)現場(chǎng)”的標準做好各項工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽(yù)感。一年來(lái)，我注重從以下三個(gè)方面加強自身建設。一是重細節講規矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴謹細致的工作作風(fēng)，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風(fēng)，嚴格按照規章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。公司作為中樞系統，我作為中樞系統的一分子，有責任維護公司的良好形象。所以，我始終把維護好公司的形象作為完成好本職工作的前提，通過(guò)為現場(chǎng)服務(wù)的思想，體現良好形象，從而為公司樹(shù)立良好的形象。三是重團結講協(xié)調。在公司的運作過(guò)程中，使我感受最深的就是公司的團隊精神，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當中。
二、存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結中成長(cháng)進(jìn)步。
主要表現：工作中主觀(guān)能動(dòng)性不夠強，有時(shí)存在著(zhù)“自?huà)唛T(mén)前雪”的思想，開(kāi)拓創(chuàng )新的意識不夠足。通過(guò)總結，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話(huà)。
其二是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨立，實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了的監督職能；二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)；其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展它不再局限于某個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)科和領(lǐng)域、公司在企業(yè)發(fā)展、投資、管理、旅游、環(huán)保等諸多領(lǐng)域都有所涉足。這就給我們提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。
如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需加強自身的學(xué)習，來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。在新的一年里直面新的挑戰。必須解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。20xx年必將是公司更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年，作為公司的一員，我將隨著(zhù)公司的日益壯大和發(fā)展而發(fā)展。在新的一年里，我將認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力使自己的專(zhuān)業(yè)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的投資開(kāi)發(fā)做出自己應有的努力。
公司員工年度工作總結3
轉眼間，半年過(guò)去了。在這過(guò)去的六個(gè)月中，我已成功地實(shí)現了從一名學(xué)生向中國移動(dòng)員工的轉變。六個(gè)月之前，是中國移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的幾個(gè)月中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，
感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
回顧這幾個(gè)月，我主要做了以下幾項工作：
一、20xx年下半年的主要工作
（一）營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習工作
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶(hù)的一個(gè)窗口，在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線(xiàn)工作人員，直接與客戶(hù)打交道，直接代表著(zhù)移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺實(shí)習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用；營(yíng)業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動(dòng)需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進(jìn)一步升華。所以，在前臺實(shí)習一段時(shí)間后，根據公司安排，我們參加了省公司新進(jìn)員工的第四期培訓。這次培訓活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長(cháng)，僅有十來(lái)天，但內容豐富、形式靈活。既有理論學(xué)習，又有拓展訓練。尤其是在領(lǐng)導講座中，介紹的“中國移動(dòng)需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：1、強烈的創(chuàng )新意識；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見(jiàn)，只有我們移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng )新的主觀(guān)能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰斗力，才能為公司、社會(huì )做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊戰斗力是無(wú)所不摧的——“只要戰勝自己，你就贏(yíng)了人生”。
（二）營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)習崗
進(jìn)入十月份后，我們輪換到營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)習崗。總體而言，營(yíng)銷(xiāo)中心在整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位，發(fā)揮著(zhù)極其重要的功能。大家平時(shí)的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的實(shí)習，讓我感受頗多。
1．了解到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的基本職責。
（1）認真學(xué)習中心每個(gè)月分解的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。及時(shí)學(xué)習并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種，包括：
1）每天早上的晨會(huì )；
2）每個(gè)月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓會(huì )議；
3）省、市公司的相關(guān)電視電化會(huì )議。
（2）及時(shí)傳達相關(guān)會(huì )議精神并協(xié)助、督促好營(yíng)業(yè)廳的工作。
首先，月中例會(huì )為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和店長(cháng)們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過(guò)這次會(huì )議，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可傳達本月的業(yè)務(wù)指標和服務(wù)重點(diǎn)；其次，巡查工作是對營(yíng)業(yè)廳的最直接的督導，并能及時(shí)了解到各營(yíng)業(yè)廳的所需；最后，每周的數據通報明確了各個(gè)營(yíng)業(yè)廳自身的進(jìn)度，并為下期的工作提供了最強的動(dòng)力。
（3）認真思考、及時(shí)反饋各期服務(wù)重點(diǎn)在執行過(guò)程中的狀態(tài)。
通過(guò)每周的服務(wù)例會(huì )，所有與會(huì )人員，包括部門(mén)各位分管領(lǐng)導、自辦廳班長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等，大家集思廣益，充分發(fā)表意見(jiàn)并討論，最后形成一些針對性、時(shí)效性很強的方法和措施。
2．了解到合格的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理所應具備的條件
（1）強烈的責任心
責任心是一種非常重要的素質(zhì)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一，有責任心的人總是想把事情做得更好，而沒(méi)責任心的人總不認真地去做事。
（2）靈活的引導力
引導力是對政策和方案實(shí)施的有力支撐，為實(shí)現目標提供了準確的方向和強大的動(dòng)力。而靈活的方式更能使引導效果明顯，它是檢驗你的工作是否優(yōu)秀的重要標準。
（3）較強的執行力
執行力實(shí)際上包含執行人的理解力和執行的可操作性。對于一名營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒(méi)做，就開(kāi)始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小。這不是好的工作作風(fēng)，我們絕不提倡。相反在做的過(guò)程中，如果我們發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋并提供可行的建議，這才是表現較強執行力的良好方法。
3．認真實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位
在經(jīng)過(guò)約兩個(gè)月的師傅幫帶之后，中心根據要求統一安排我們獨立管理相關(guān)營(yíng)業(yè)廳的工作，主要負責xx、xxxx、xxxxx等營(yíng)業(yè)廳的日常督導。在此過(guò)程中，我充分實(shí)踐、積極思考，發(fā)現合作廳的日常督()導工作較瑣碎，且對執行力和時(shí)效性要求非常高，但這些我都能按要求認真完成。令我遺憾的是，反饋市場(chǎng)信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話(huà)說(shuō)：“知彼知己，百戰不殆”。搜集好市場(chǎng)信息，尤其是競爭對手的信息內容，并做好有效性分析、提出針對性方案，這是做好營(yíng)銷(xiāo)工作的最重要環(huán)節。但由于時(shí)間有限，感覺(jué)自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒(méi)能更有效地摸索
出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中，如有機會(huì )一定認真加以彌補和完善。
（三）農村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的初步涉及
隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，中國移動(dòng)農村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導的高瞻遠矚下，適時(shí)地提出了該工作，并成為20xx年公司發(fā)展戰略中的一項重要任務(wù)。這一計劃主要分三階段來(lái)完成。
1．農村市場(chǎng)調研階段
搞好農村市場(chǎng)的調研工作是開(kāi)展好后續工作的首要基礎。我們三組調查人員，經(jīng)過(guò)合理分工后，深入農村，走訪(fǎng)了宜興農業(yè)基礎村、農業(yè)特色村、工農混合村、工業(yè)發(fā)達村等農村集鎮，獲得了第一手的調研資料。對中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信在xx農村的發(fā)展現狀有了初步了解。
2．調研情況匯總、營(yíng)銷(xiāo)計劃制定階段
在經(jīng)過(guò)緊張而有序的調研后，大家對情況進(jìn)行了認真、科學(xué)的匯總，并形成了反映宜興農村通信行業(yè)現狀的調研報告。根據報告，大家集思廣益，認真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營(yíng)銷(xiāo)計劃，為實(shí)施農村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)做好了充分準備。
3．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的實(shí)施階段
在做好前期的準備工作后，實(shí)施階段是農村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進(jìn)行中。
從活動(dòng)的開(kāi)展至今，我參與了第一、二階段的實(shí)施，整個(gè)過(guò)程都體現了團隊的凝聚力和創(chuàng )造力。尤其重要的是，每一個(gè)人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)歷該活動(dòng)的時(shí)間不長(cháng)，但它在我人生成長(cháng)的過(guò)程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會(huì )
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì )。
1、培養細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機會(huì )學(xué)習。實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。在實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì )處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習的匱乏，但作為實(shí)習人員，我們不能光想自己學(xué)習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達到相互學(xué)習、幫助的雙贏(yíng)效果。為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調查、信息反饋、移動(dòng)農村市場(chǎng)的調查等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏(yíng)的局面。
3、善于總結。總結是一個(gè)很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在實(shí)習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì )堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，20xx年的整個(gè)實(shí)習工作對我的影響很大，不僅增強了我對移動(dòng)這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來(lái)電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會(huì )以更高昂的斗志、飽滿(mǎn)的熱情去迎接未來(lái)。
三、20xx年工作的展望
新年新氣象，在參與20xx年農村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段性工作告一段落后，根據公司統籌安排，我進(jìn)入了剛成立的集團數據組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚、精神煥發(fā)，時(shí)刻準備去迎接新的挑戰。
在現有語(yǔ)音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎上，新業(yè)務(wù)在未來(lái)的發(fā)展潛力與日俱增，尤其隨著(zhù)3g的到來(lái)，它的主導地位愈發(fā)明顯。展望新的一年，我對未來(lái)工作充滿(mǎn)信心，在現有工作的基礎上，至少應做好以下幾項工作：
1．認真分析客戶(hù)的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)工作提供理論依據。
只有了解到客戶(hù)的所需，我們才能為他們提供相適應的業(yè)務(wù)需求。所以，科學(xué)化的搜集客戶(hù)使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)工作的重要基礎。
2．結合客戶(hù)的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶(hù)群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3．提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統的媒體宣傳方式，如電視、報紙、電臺等，還可考慮某些特定場(chǎng)所，如社區公告欄、校園、游戲場(chǎng)所等的宣傳。
4．繼續加強實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開(kāi)展體驗式營(yíng)銷(xiāo)。體驗式營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)對新業(yè)務(wù)認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶(hù)的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強主動(dòng)體驗的措施，如開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)、設立新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)員等。
5．將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓，努力做到質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先。
我們需加強前臺推薦，豐富推薦內容，并貼近他們的需求積極地引導客戶(hù)，使客戶(hù)不僅了解新業(yè)務(wù)、熟悉新業(yè)務(wù)，還能起到幫助間接宣傳的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì )以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng )新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的中國移動(dòng)江蘇有限公司xx分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng )輝煌貢獻自己的一份薄力。
公司員工年度工作總結4
時(shí)間又劃過(guò)了一年的日子里，我們公司的每一個(gè)人都是有些惆悵的，惆悵在今年的計劃還有一些沒(méi)能夠完成，我也是這些惆悵的員工中的一人，不可避免的，計劃和完成度的差別讓我又成長(cháng)了。在____年年初的時(shí)候，我做下來(lái)今年一整年的工作計劃，我以為自己可以如期的完成，沒(méi)想到到了年底這時(shí)候，我的計劃雖然完成了百分之九十五，但畢竟還是沒(méi)有完全完成，這剩下的百分之五，是我來(lái)年的努力方向，也是我需要改進(jìn)的地方。
雖說(shuō)計劃趕不上變化是沒(méi)錯，但這一年里未完成的那百分之五，捫心自問(wèn)，如果我再努力一點(diǎn)點(diǎn)，這部分是完全可以完成的，可是我卻因為勇氣的原因，有了懈怠的心理，最后導致這百分之五只好留給來(lái)年了。通過(guò)做年度工作總結的這個(gè)機會(huì )，我反思了自己的這種勇氣的喪失，這是一種自己嚇唬自己的行為，也是一種變相的沒(méi)有擔當。面對這樣的行為，我在這里做出承諾，來(lái)年的工作中，如果再出現這樣的心理，再有后勁不足的情況出現，我就打鋪蓋走人算了。作為小組長(cháng)的我，如果不能勇敢地為組員做出優(yōu)秀的示范，我又何必再干呢？
這一整年的工作，雖不說(shuō)完美，因為那百分之五的也有了不大不小的缺口，但整體來(lái)說(shuō)還是可以的。我帶著(zhù)我們組員，按照我年初的計劃，實(shí)現了千戶(hù)千成的初衷，在整個(gè)過(guò)程中還收到了客戶(hù)的一致好評，甚至有客戶(hù)前幾天還上門(mén)來(lái)感謝我們的幫助，這是我作為組長(cháng)感到高興的一方面，也是我今年值得肯定的工作成績(jì)。今年我的個(gè)人業(yè)績(jì)也是可以算得上是優(yōu)秀的，五百戶(hù)的任務(wù)，完成了六百多戶(hù)，這不得不說(shuō)是一個(gè)不錯的成績(jì)，也是安慰我那百分之五未完成的良藥。我打算按這個(gè)方向，在明年的工作中繼續展開(kāi)我的業(yè)績(jì)“拓展”，不僅要實(shí)現自己業(yè)績(jì)上漲，還要帶著(zhù)我的組員不斷地奮進(jìn)，爭取讓我們整個(gè)組都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
回顧這一整年的工作，雖然我和我的同事首先看到的都是我們的不足和未完成，但整體來(lái)說(shuō)，客觀(guān)地說(shuō)，我們的成績(jì)還是不錯的。我個(gè)人的話(huà)，有不錯的業(yè)績(jì)，還有不錯的反饋，這些都是我應該客觀(guān)看到的事實(shí)。固然那百分之五是一個(gè)遺憾，但不能忽略了百分之九十五的成果而只盯著(zhù)小遺憾去否定自己。我相信通過(guò)反思和改進(jìn)，來(lái)年的工作一定會(huì )比今年好，那百分之五的未完成，說(shuō)不定在來(lái)年可以全數完成呢？
公司員工年度工作總結5
工作著(zhù)，工作著(zhù)，20xx年走了，輝煌的成績(jì)完成了。
一切都是斗志昂揚的樣子，欣欣然開(kāi)了新班。市場(chǎng)人員朗潤起來(lái)了，老師干勁長(cháng)起來(lái)了，班主任的臉也因為跟家長(cháng)溝通紅起來(lái)了。
新生默默地從學(xué)校里鉆進(jìn)來(lái)，樂(lè )樂(lè )的，美美的'。教室里，辦公室里，瞧去，一大片一大片滿(mǎn)是的。坐著(zhù)，站著(zhù)，砍兩口價(jià)，要幾個(gè)禮品，來(lái)兩三趟，帶幾個(gè)伙伴。生意紅火火的，老師也口渴渴的。
五年級、精英班、六年級、直通車(chē)，你不讓我，我不讓你，都招著(zhù)生趕趟兒。熱的像火，趕的像風(fēng)，累的像狗。下班都是電話(huà)，閉了眼，夢(mèng)里也已經(jīng)滿(mǎn)是試聽(tīng)、續費、回訪(fǎng)！課下三三兩兩的家長(cháng)嗡嗡地交流著(zhù)，大小的學(xué)生跑來(lái)跑去。學(xué)生遍地是：調皮的，不愛(ài)發(fā)言的，成績(jì)好的，散在班級里，小眼睛，像星星，還眨呀眨的。
“吹面不寒暑假風(fēng)”，不錯的，像母親的手撫摸著(zhù)你。風(fēng)里帶來(lái)些與日俱增的熱浪的氣息，混著(zhù)學(xué)生的汗臭味，還有暑假課的趣味，都在燥熱的空氣里醞釀。我們將備課安在輕松的春季前，任務(wù)減輕了，絞盡腦汁地留下學(xué)生，講出精彩的課，與市場(chǎng)人員應和著(zhù)。改作文的紅筆芯，這時(shí)候也成天地在減少著(zhù)。
加班是最尋常的，一加就是三兩個(gè)小時(shí)。可別吃驚，看，像備課，像學(xué)習，像改作文，密密地安排著(zhù)，辦公桌上全堆著(zhù)一摞作文。家長(cháng)會(huì )卻好得振奮，考試也人氣爆棚。傍晚時(shí)候，下班了，一絲絲白色的光，烘托出一片安靜而和平的夜。辦公室，教室里，家里面，點(diǎn)著(zhù)燈默默工作的人；還有市場(chǎng)人員和班主任，打電話(huà)，做回訪(fǎng)。我們的成就，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被所有人員看在眼里。
大學(xué)路人數漸漸多了，對我們的要求也高了。知識儲備，親切態(tài)度，新的目標，他們也趕趟兒似的，一個(gè)個(gè)都必須掌握。舒活舒活筋骨，抖擻抖擻精神，各做各的一份事去。“一年之計在于春”；剛起頭兒，有的是工夫，有的是希望。
新的目標像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它每月長(cháng)著(zhù)。
新的目標像小姑娘，花枝招展的，笑著(zhù)，走著(zhù)。
新的目標像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領(lǐng)著(zhù)我們上前去。
公司員工年度工作總結6
我進(jìn)入公司進(jìn)口業(yè)務(wù)部，成為一個(gè)保正人，先開(kāi)始做業(yè)務(wù),后來(lái)負責進(jìn)口部帝人這個(gè)客戶(hù)的所有出庫業(yè)務(wù)。我從一開(kāi)始的不熟悉到后來(lái)的得心應手，后來(lái)升職為主管，目前主要負責部門(mén)的結算工作。在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的工作精神和工作要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，出色完成了領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，取得良好的成績(jì)。現將20xx年個(gè)人工作情況總結如下：
一、認真努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)工作水平
今年4月我進(jìn)入公司工作，深刻認識到公司是一家專(zhuān)業(yè)從事進(jìn)出口貿易服務(wù)和保稅物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)，要做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作，需要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作水平。為此，我認真努力學(xué)習國家法律法規、政策方針和進(jìn)出口貿易服務(wù)與保稅物流服務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，以便能夠做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作和部門(mén)結算工作。工作中遇到不熟悉的情況和不懂的問(wèn)題，虛心向領(lǐng)導和同事們請教，以增加自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)認真努力學(xué)習，我有效提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，使自己能夠按照公司的工作精神和工作要求，全面做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作和部門(mén)結算工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，為公司健康、持續發(fā)展貢獻力量。
二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務(wù)
無(wú)論是做進(jìn)口業(yè)務(wù)工作，還是負責部門(mén)結算工作，我都嚴格要求自己，認真對待每項工作。
(一)以客戶(hù)為中心，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象
在做進(jìn)口業(yè)務(wù)工作中，我嚴格遵守公司“一切為了客戶(hù)”的服務(wù)承諾，“全程物流，集成服務(wù)”的核心理念，認真為客戶(hù)做好服務(wù)工作。在處理客戶(hù)問(wèn)題時(shí)堅持以客戶(hù)為中心，把客戶(hù)利益放在首位，真心真意展示我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，取得了客戶(hù)的滿(mǎn)意，促進(jìn)了公司進(jìn)口業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng )造了良好經(jīng)濟效益。
(二)以精確為前提，按時(shí)完結工作任務(wù)
在負責部門(mén)結算工作中，我按照公司的工作精神，認真做好結算工作，確保正確、按時(shí)完成結算工作任務(wù)，提高結算工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展，實(shí)現“創(chuàng )新物流服務(wù)，提升客戶(hù)價(jià)值”的公司使命。
三、嚴格要求自己，促進(jìn)工作發(fā)展
我進(jìn)入公司時(shí)間不長(cháng)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的支持下，我迅速成長(cháng)起來(lái)，無(wú)論是業(yè)務(wù)水平還是思想覺(jué)悟，都有很大的提高，真誠感到公司是一個(gè)溫暖的大家庭，自己能成為公司的一員，感到十分榮幸。在今后的工作中，我要嚴格要求自己，增強工作責任心和緊迫感，堅持客戶(hù)至上原則，認真、精確、按時(shí)做好結算工作，爭取取得更好的成績(jì)。同時(shí)，還要積極承擔公司布置和安排的其他工作任務(wù)，在規定時(shí)間內辦完做好，為公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康、持續、快速發(fā)展，作出自己應有的努力和貢獻。
公司員工年度工作總結7
四年前，我加入到了咱們公司的這個(gè)大家庭，這里有著(zhù)諸多年齡段的同事，有不少70、80后的同事，90后的同事更是成為了現在的主力軍，甚至現在00后都已經(jīng)開(kāi)始工作了，這讓我感到了一絲絲的壓力，如何讓自己在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì )中不被淘汰，是我一直都在思考的重點(diǎn)問(wèn)題，所以我覺(jué)得學(xué)習永遠都是一個(gè)很重要的事情，無(wú)論是從現在還是從長(cháng)遠角度來(lái)看，唯有時(shí)刻學(xué)習才能讓自己的思想和技能跟上大家的步伐，更何況我們現在身處于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )，每一年都會(huì )冒出一些新鮮的事物，要是我不去了解，不去接觸，那么我定然會(huì )吃越來(lái)越多的虧。所以在本年度里，我除了在工作的時(shí)候盡心盡責外，在閑暇的時(shí)候還會(huì )花一些時(shí)間去學(xué)習新知識、新技能，這樣才能保證自己一直都處在一個(gè)進(jìn)步的狀態(tài)，不然我老是會(huì )覺(jué)得心里慌慌的。
在工作這方面上，我雖然已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗了，但是我在這個(gè)行業(yè)里還只能算是一個(gè)小弟，因為我還有太多東西需要向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習，光是一些工作的技能我都還沒(méi)掌握完全，更別提怎樣和人打交道了，所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開(kāi)展的更為順利，我參加了公司里面組織的每一次培訓，這給我解決了不少的疑惑。遇到問(wèn)題和困難先自己去思考，去想解決辦法，實(shí)在想不到了再去尋求同事的幫助，這才能使自己的能力一點(diǎn)點(diǎn)的向上提，雖然我在本年度里取得了一些小成績(jì)，但是我也清楚，要是沒(méi)有大家的配合和幫助，我肯定是不可能完成的這么順利地，此外在工作中，我也出現過(guò)一些失誤，例如在處理事情時(shí)不夠仔細，與同事們在工作交接的過(guò)程中發(fā)生過(guò)矛盾等，這都是我需要改進(jìn)的地方。
在新的一年里，先祝愿咱們公司能發(fā)展的越來(lái)越大，其次便是祝愿公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿！
公司員工年度工作總結8
在經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)有驚無(wú)險的世界末日之后，在慶幸我們每個(gè)人都還活著(zhù)的時(shí)候，XX年它輕輕的來(lái)了，走進(jìn)我們每個(gè)人的身邊，走進(jìn)我們每個(gè)人的心里！歷經(jīng)坎坷，多災多難，而我們自己又都在XX年都做了些什么呢？是碌碌無(wú)為，虛度青春，還是全力以赴，無(wú)怨無(wú)悔？為了給自己XX年也交個(gè)答卷，特對自己的工作做一個(gè)全面總結！
第一，在工作態(tài)度方面，總體而言還是積極主動(dòng)的，基本上每天還是有目標有想法的在努力的工作。只是偶然也會(huì )有開(kāi)小猜的時(shí)候，在面對客戶(hù)的接二連三的無(wú)情拒絕后，情緒會(huì )有波動(dòng)，有時(shí)候會(huì )因此而一整天沒(méi)狀態(tài)，從而影響到業(yè)績(jì)!心態(tài)決定命運，態(tài)度決定高度！
第二，在工作時(shí)間上安排的不是很合理！我發(fā)現很多同事也包括我自己，很多時(shí)候都在做著(zhù)無(wú)用功，沒(méi)有把時(shí)間用在最重要的客戶(hù)和事情上面，所以有時(shí)候會(huì )造成事倍功半的現象！所以我們每天早上開(kāi)會(huì )早會(huì )后再利用15分鐘的時(shí)間做一下一天的工作計劃表，而且這個(gè)表一定要量化，細化，而不是一個(gè)籠統的概念，這樣我們工作起來(lái)會(huì )更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會(huì )伴隨業(yè)績(jì)的提升,而且這種方式一旦堅持下來(lái)形成一種習慣，對我們以后的工作、學(xué)習、生活都是大有裨益的！高效的時(shí)間管理，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)！
第三，談的大客戶(hù)少，或者說(shuō)不敢去談大客戶(hù)，因為對產(chǎn)品的不自信和對自己的不自信！在我們公司10多年的服務(wù)客戶(hù)群體來(lái)看，我們一直都把我們的客戶(hù)定位在中小型客戶(hù)，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)！因為固有的觀(guān)念，我們也一直延續老路繼續前行，而沒(méi)有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會(huì )很長(cháng)，很多以前的老客戶(hù)都會(huì )變成死單位，垃圾資源！我們的業(yè)務(wù)員也會(huì )很吃力，業(yè)績(jì)的開(kāi)發(fā)也猶如坐過(guò)山車(chē)一樣，此起彼伏，沒(méi)有安全感！而這個(gè)源頭就是這個(gè)客戶(hù)資源，我們需要更多更好的大客戶(hù)，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來(lái)我們公司才能持續科學(xué)的發(fā)展下去！而這些大客戶(hù)，好單位的加盟，需要我們有更專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識和高超的銷(xiāo)售能力加上產(chǎn)品本上的價(jià)值！我覺(jué)得上級領(lǐng)導應該給我們更多的培訓機會(huì )，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時(shí)帶兵打仗一樣，大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣，這樣的話(huà)才能鼓舞士氣，最具戰斗力！一個(gè)具有戰斗力的團隊，才最有希望！
第四，團隊的凝聚力不夠，或者說(shuō)是喪失！我們現在的部門(mén)與部門(mén)之間沒(méi)有競爭意識，喪失戰斗力，以前的激勵制度，應該要繼續發(fā)揚下去的，可惜取消了，什么時(shí)候能重新啟動(dòng)呢？部門(mén)之間需要一些活動(dòng)才能更融洽，更和諧，不然大家沒(méi)有什么交流，部門(mén)不部門(mén)有什么區別呢？若一盤(pán)散沙，焉能成大事！
過(guò)去屬于死神，將來(lái)才屬于我們自己！讓我們把握現在，展望美好未來(lái)！為此，我特為自己做了一些XX年的工作規劃，以其作為自己XX年的工作標尺，及時(shí)有效把控好XX年！
計劃如下：
1、嚴格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則，上班時(shí)間不干與工作無(wú)關(guān)的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，并按工作表開(kāi)展各項工作，秉著(zhù)對工作負責，對自己的態(tài)度，努力完成公司下達的任務(wù)！每天電話(huà)量120分鐘，有效電話(huà)40個(gè)！
2、去多試著(zhù)談一些大客戶(hù)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，半個(gè)月內試著(zhù)談一個(gè)大客戶(hù)，不論成功與否，都要堅持下去！
3、XX年全年的目標15萬(wàn)，每月目標12500，每周目標3125
4、在工作之外學(xué)習各項技能，每個(gè)月學(xué)習一項技能，以提升自己的能力！
5、加強體育鍛煉，增強體質(zhì)，最好是學(xué)習一門(mén)武術(shù)！
計劃有時(shí)候也是趕不上變化的，但是我會(huì )最大限度的以計劃為準繩，盡最大努力完成！
此計劃從XX年1月4日開(kāi)始執行！
公司員工年度工作總結9
轉眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀(guān)的。不過(guò)仍然還會(huì )有些不足的地方，自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統，會(huì )偶爾表現在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認識到自己的不足，我會(huì )認真努力的克制，力求做到更好!
我來(lái)公司雖然已將近五年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀(guān)情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒(méi)有一個(gè)正確的認識，想賺錢(qián)，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無(wú)論怎么徘徊，得到的結果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門(mén)，跟著(zhù)現任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺(jué)。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動(dòng)力卻總是不到位。總是原諒自己，對自己太寬容，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實(shí)較過(guò)往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠了。我會(huì )讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì )調整自己以越來(lái)越快的腳步繼續前進(jìn)。
有些人把工作當作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢(mèng)想和追求，是需要用自己的心血呵護備至的。無(wú)論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應該丟了抱負和追求。
現就本年度重要工作情況總結如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
(一)要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強專(zhuān)業(yè)技能。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;
(二)加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
(三)提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng )新，及時(shí)與領(lǐng)導，同事進(jìn)行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，城外城設計部的明天更美好!
轉眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)希望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)。
在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律，團結同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對自身不懂的問(wèn)題和知識能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，有時(shí)對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習，努力把工作做得更好。
近年來(lái)，公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時(shí)做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長(cháng)補短，爭取獲得更好的工作成績(jì)。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!
公司員工年度工作總結10
我走過(guò)了一年忙碌工作，到了年底，靜下心來(lái)，細細思考其中的得失，經(jīng)驗教訓都在過(guò)去工作中出現，因為我一年中留下了工作的痕跡，對這段時(shí)間總結，也是想走的更遠，能夠讓自己有更大的步伐成長(cháng)，為明年工作做好準備和鋪墊，也好避免上一年中的曲曲折折，讓自己減少阻礙，可以在有限的時(shí)間，發(fā)出更大的能力，為我們部門(mén)，我們公司努力。
時(shí)間不可多得，且行且珍惜，其實(shí)認真思考下來(lái)，一年的工作時(shí)間也并不長(cháng)，很多時(shí)候可以說(shuō)是比較短暫的，所以在上班的時(shí)間段，就必須要珍惜上班的時(shí)間。過(guò)去我上班都按時(shí)上下班，不愿意浪費時(shí)間，總會(huì )在上班之前把所有的個(gè)人私事處理好，然后安心上班。對待工作的態(tài)度也都是一條心，都非常認真，也非常努力。在我們部門(mén)里面我們工作需要我們努力去做好工作任務(wù)完成工作。這是我們的必備任務(wù)，但是想把工作做細做好卻需要全神投入，所以在工作中我都是忘我的投入到工作中。
責任扛肩上，這是我們工作人員的責任也是我們必須要做的努力，既然成為了公司其中的一員，就因該為我們的工作負責，就應該做好工作，自己工作的責任就該自己來(lái)?yè)拢诠ぷ髦凶顡牡木褪峭泼撠熑危顡牡木褪遣回撠熑危译m然有很多不足但是我卻從不推卸責任，是自己該承擔的一定會(huì )承擔，這是我個(gè)人的價(jià)值觀(guān)，也是職業(yè)道德。讓我不會(huì )推卸，我雖然普通，但是也愿意為了公司扛起應盡的責任。既然享受了公司的照拂，就會(huì )飛公司出生入死，鞠躬盡瘁，用細努力，全心服務(wù)，不為名，不為了，只為心中的責任，心中的堅守。
我不是完美的人，大問(wèn)題不多，但是下問(wèn)題不斷，需要改變的也有很多，來(lái)到工作中我適應比其他同事稍慢，工作進(jìn)度稍緩，自己也比較膽怯，內向，有心要努力工作卻不敢向同事領(lǐng)導請教，總感覺(jué)有一種無(wú)形的阻礙，橫亙在我的前面，心態(tài)的調整慢讓我起步緩，成長(cháng)也相對緩慢，雖然在工作中我取得了一些不錯的成績(jì)，但是與我心目中的目標相差甚遠。可以說(shuō)我需要努力的地方還有很多。我有一個(gè)非常大的毛病，就是粗心，我在工作中雖然犯的少，但是我卻也因為粗心犯下了不少錯誤，心中的糾結可想而知，也不是一次后悔惱怒，這些都需要我在今后的工作中去改變，去調整。
新的一年，迎來(lái)的是希望，我充滿(mǎn)了動(dòng)力和干勁，有足夠的信心和耐心去做好工作，也愿意做好工作，會(huì )走在過(guò)去的失敗中，學(xué)會(huì )成長(cháng)，不會(huì )在犯同樣的錯，也不會(huì )在令自己失望，我能夠做好，也會(huì )做好，這是我迎接明年的信心，明年我將用最大的努力用過(guò)去一年的經(jīng)驗去開(kāi)拓。
公司員工年度工作總結11
在公司中任職的這一年，我感覺(jué)到了自己收獲到了不少的成長(cháng)，在這份工作上也是越發(fā)的順手，基本上可以較好的完成所有的工作。對于這一年的成長(cháng)，我更是感覺(jué)到了不少的幸福與溫暖。
一、工作的完成情況
在這一年中，領(lǐng)導對我的幫助與成長(cháng)都是非常多的，再加上我個(gè)人在工作上的努力與促進(jìn)，也是讓我的生活變得非常的簡(jiǎn)單與幸福。對于領(lǐng)導交代給我的工作，我基本都是有在自己的不懈奮斗下完成，平時(shí)的工作我也都是有認真的做好，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考，不斷地鉆研，以個(gè)人的努力來(lái)突破，來(lái)真正的認識、做好它。從我萬(wàn)層的工作的整體情況上來(lái)看，卻是是非常的不錯，但是從細致的角度上分析，我確實(shí)是還有非常多的方面是必須要去鍛煉與成長(cháng)的。
二、個(gè)人能力的提升
工作中最為重要的就是個(gè)人的能力，所以在工作進(jìn)行的過(guò)程中，我也都是有努力地做好自己的工作，希望能夠通過(guò)不斷地實(shí)踐、努力與付出來(lái)促成我更多的轉變，讓我在工作中能夠有更多的成長(cháng)。從工作開(kāi)始，我便是不斷地在讓自個(gè)人的能力得到提升，在工作中保持學(xué)習地態(tài)度，以認真的學(xué)習姿態(tài)來(lái)讓自己在工作中去成長(cháng)，去為自己的人生做更多的努力與奮斗。當然從這一年的工作上看，我確實(shí)是得到了一定的成長(cháng)，而完成的工作也是越來(lái)越有進(jìn)步，更是激發(fā)了我繼續奮斗，繼續努力的人生與未來(lái)。
三、下一年的計劃
對于已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是過(guò)去式了，所以更是應該在自己的人生中去為下一階段思考，而我也是在自己的不懈奮斗下慢慢地有所成長(cháng)，更是對自己的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我當然是會(huì )讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)，我會(huì )在工作的技能上去提升自我，爭取能夠真正的將自己所負責的工作都完成好。另外我還需要在自己的性格上調整自己，要更好的去融入集體，這樣整個(gè)部門(mén)的工作才會(huì )更好，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向，也是能夠促成我更好的發(fā)展，我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力，讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。
全新的一年的生活，我便是會(huì )加倍的讓自己去成長(cháng)，去為自己的人生做更多的人都，面對全新的生活，我將會(huì )以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，也請領(lǐng)導能夠看到我的改變。
公司員工年度工作總結12
在20__的上半年，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導的全面指導下，如期地達到了預定的目標。現將20__年的具體工作總結及匯報如下：
一、規范服務(wù)
1、建立了維修巡查表，等各類(lèi)表格落實(shí)交班工作記錄本。
2、認真書(shū)寫(xiě)各項工作日志，文件、記錄清楚。
3、建立完善的檔案管理制度，對收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調閱。
4、客服組每周一上午召開(kāi)一次周例會(huì )，在員工匯報工作的基礎上，小結、點(diǎn)評、總結前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì )規定，提出明確要求，及時(shí)上報主管，請示工作。
二、對房屋管理維護
1、對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶(hù)反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
2、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶(hù)主按規定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
三、宣傳文化工作方面
團結合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng )新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。
多次為住戶(hù)撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為，也因此受到住戶(hù)的表?yè)P，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò )鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò )家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè )環(huán)境，拉近與住戶(hù)之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè )活。
物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關(guān)。
截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近__人次，招聘員工__人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預期標準，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng )造了極其有利的先決條件。
以上，是物業(yè)主管半年工作總結，物業(yè)管理籌備處也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取，必將巍然矗立在___小區。
公司員工年度工作總結13
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，我在公司各位領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)能力方面有了更進(jìn)一步的提高，現將個(gè)人工作總結如下：
一、嚴格遵守公司的各項規章制度，以"服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作"為準則，堅持做到不利于公司形象的事情不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護公司的良好形象。
二、擔保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習。一方面加強從書(shū)本上學(xué)習，多向公司領(lǐng)導、同事請教，多學(xué)多問(wèn)。在工作和生活中留心關(guān)注財政金融、相關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動(dòng)向。在工作中務(wù)必加強保前調查核實(shí)，從源頭上嚴把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶(hù)保前外部信用信息的調查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行綜合性的評估，有異議及時(shí)向領(lǐng)導匯報，提出自己的見(jiàn)解，及時(shí)維護公司利益，及時(shí)避免出現代償賠付的發(fā)生。
三、在實(shí)際工作中，客戶(hù)需要我公司擔保，自己要及時(shí)地聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排，抓緊保前工作調查，及時(shí)開(kāi)展相關(guān)工作，主動(dòng)與銀行溝通，與客戶(hù)聯(lián)系，幫助客戶(hù)解決資金困難、快速融資。在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下，不得罪客戶(hù)，主動(dòng)開(kāi)展工作，主動(dòng)與客戶(hù)溝通，銜接相關(guān)事項，不讓經(jīng)手的擔保業(yè)務(wù)在自己手上因為自己工作的原因出現延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。20xx年，我共做業(yè)務(wù)15筆（含一筆助保貸業(yè)務(wù)），在做這些業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我力爭做到不焦不躁，編寫(xiě)資料不馬虎，對工作嚴格謹慎的作風(fēng)，發(fā)現并減少各個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，在簽署相關(guān)擔保手續時(shí)，做到細心、多請教，保證客戶(hù)及反擔保人所簽署材料的準確性和嚴謹性；并且在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中加強與公司同事的溝通合作，做好各項工作的銜接過(guò)程。積極進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
四、20xx年已經(jīng)過(guò)去，總結過(guò)去的不足，繼續保持良好的工作作風(fēng)，在新的20xx年里，身為公司的一員我將繼續努力，繼續學(xué)習不懂的地方，總結相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗。克服自己不足之處，以對工作、對事業(yè)、對公司高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負公司領(lǐng)導和同事對我的期望。
公司員工年度工作總結14
20xx年，在公司強有力的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)項目部各個(gè)部門(mén)同志們的團結協(xié)作、共同努力下，以規范化的管理、明晰的工作思路、飽滿(mǎn)的工作熱情，不斷完善體系，提高服務(wù)意識，嚴格過(guò)程控制，使各項管理工作有序開(kāi)展。同時(shí)，20xx年也是不平凡的一年，國家房?jì)r(jià)調控及歐洲經(jīng)濟危機影響，無(wú)不在考驗著(zhù)我們，同時(shí)也在磨礪著(zhù)我們。20xx年我們同樣面臨機遇和挑戰。回顧過(guò)去展望未來(lái)，我們將以更加堅韌的力量去面對。現對20xx年的工作進(jìn)行總結并提出20xx年的工作思路和計劃安排如下：
一、質(zhì)量管理方面
根據20xx年年初現狀，項目部秉承公司宗旨，組織召開(kāi)項目部管理人員和勞務(wù)分包單位及班組動(dòng)員協(xié)調會(huì )議，針對工期緊、工序多、季節性天氣變化影響大的情況，制定了詳細的質(zhì)量控制措施，決不能因工期影響質(zhì)量。質(zhì)量管理工作主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、建立驗收會(huì )簽制度。在每個(gè)工序完成后，班組要自檢，自檢合格報工長(cháng)檢查驗收，然后報由技術(shù)、監理和工程部共同驗收，驗收合格簽署會(huì )簽表，驗收不合格要求進(jìn)行復驗，復驗合格各方會(huì )簽后再進(jìn)行下道工序施工。上道工序施工完畢進(jìn)行下道工序施工前班組之間必須進(jìn)行書(shū)面工序交接。這樣，嚴格過(guò)程控制，確保了每道工序達到合格要求。
2、建立每周六質(zhì)量安全大檢查制度。每周六下午，召集工程部、監理、項目技術(shù)、質(zhì)檢、安全各個(gè)部門(mén)及各施工班組班組長(cháng)參加，對整個(gè)工程正在進(jìn)行的各個(gè)工序施工情況進(jìn)行全方位的檢查，檢查后開(kāi)會(huì )總結，對易出現質(zhì)量通病制定防治措施，對存在的隱患及時(shí)糾正，避免了不合格品的產(chǎn)生，也提高了施工質(zhì)量。
3、建立樣板領(lǐng)路制度。對每道工序及每個(gè)施工隊伍根據項目部要求做樣板間，特別是裝飾工程，工序多，要求比較精細，樣板是非常重要的。樣板間完成后，組織工程部、監理及項目部共同驗收，把質(zhì)量驗收情況作為考核施工隊技術(shù)力量的重要指標和質(zhì)量控制的依據之一。
4、材料見(jiàn)證取樣制度。每批材料進(jìn)場(chǎng)后，項目部實(shí)驗員及時(shí)組織監理共同取樣，以確保材料合格。
5、樹(shù)立管理人員及施工隊的質(zhì)量意識，加強管理人員的責任心。通過(guò)定期開(kāi)會(huì )來(lái)宣傳教育，提高管理人員的質(zhì)量觀(guān)念。
6、各部門(mén)加強配合和協(xié)調，以工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量。依照矩陣式管理體系，根據該業(yè)務(wù)分屬哪個(gè)主管部門(mén)，各相關(guān)部門(mén)根據業(yè)務(wù)需要配合完成。建筑工程年終工作總結二、安全及文明施工管理方面
由于上半年建筑行業(yè)事故頻發(fā)，給我們敲響了警鐘，也因此引起項目部至公司各級領(lǐng)導的足夠重視，加大了安全防護方面的物資和人力的投入，從多方面加強管理，規范現場(chǎng)施工人員的操作行為，取得了階段性的成績(jì)。
1、加大物資和人力方面投入，確保施工安全。對交叉作業(yè)的情況，為了避免高層墜物傷人，沿樓層高度設置兩道安全防護平網(wǎng)，每道平網(wǎng)先掛一道大眼尼龍兜網(wǎng)，在鋪一層密目安全網(wǎng)。制作了規范的施工電梯門(mén)、室內電梯井防護門(mén)，不但確保了施工安全，也滿(mǎn)足了文明施工要求及再利用。同時(shí)，還購置了大量的標語(yǔ)牌和警示牌，在主要通道口和機械設備旁懸掛。另外，在主要出入口搭設安全通道，搭設規范、標志醒目、標語(yǔ)人性化，既確保了施工人員出入安全，也達到了現場(chǎng)文明施工要求。
2、加大檢查力度，建立巡檢和每周檢查制度。每天對各樓號和各種設備進(jìn)行檢查維護，記錄檢查結果，對檢查結果分析，重點(diǎn)檢查出現問(wèn)題頻率高
的部位和設備。每周六進(jìn)行質(zhì)量安全大檢查。項目部要求每個(gè)勞務(wù)隊設置專(zhuān)門(mén)的安全員，配合質(zhì)量安全部進(jìn)行安全檢查，每周六下午組織勞務(wù)隊、項目部、監理和工程部共同進(jìn)行大檢查，并對檢查結果進(jìn)行總結，對防護不到位的隊伍進(jìn)行處罰，對防護及時(shí)到位工作做得比較扎實(shí)的隊伍進(jìn)行獎勵。
3、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )，進(jìn)行三級安全教育。由于施工人員的流動(dòng)性比較大，為保證進(jìn)場(chǎng)施工人員都能接受安全教育，項目部每月兩次召開(kāi)全體施工人員安全生產(chǎn)會(huì )，讓安全防護深入人心，人人都重視安全。
4、組織觀(guān)看學(xué)習安全事故案例錄像，用生動(dòng)的事例來(lái)教育施工人員，同時(shí)下發(fā)河南五建編制的《工地安全人員必讀》一書(shū)，組織學(xué)習安全生產(chǎn)法，用法律法規來(lái)指導安全管理工作。
5、建立三級安全教育卡，每個(gè)施工隊伍人員進(jìn)場(chǎng)，都要在質(zhì)量安全部安全管理人員處登記，接受安全技術(shù)交底。
6、制訂安全管理獎罰條例，讓施工隊伍及項目部管理人員與安全事故和違章作業(yè)獎罰掛鉤，根據獎罰額度，在項目部管理人員和施工隊伍之間按制定的比例分攤，提高管理人員和施工隊的安全管理意識和責任心。
7、安排專(zhuān)人對工地現場(chǎng)路面灑水及垃圾清理，安排專(zhuān)人對現場(chǎng)材料進(jìn)行歸類(lèi)堆放，進(jìn)場(chǎng)材料按項目部安排合理堆放，使整個(gè)工地現場(chǎng)整潔規范。河南新建苑和河南五建項目部均獲得了鄭州市安全文明標準化工地稱(chēng)號，我們將再接再厲，加大管理力度，爭取達到省級安全文明工地目標。
通過(guò)以上各項措施的實(shí)施，使施工現場(chǎng)的管理更加規范系統，更加細化，形成一個(gè)嚴密的安全管理網(wǎng)絡(luò )，讓安全管理成為一項人人參與人人管理的工作，確保了整個(gè)工程的施工安全，同時(shí)，改善了施工環(huán)境，達到文明施工要求。一年來(lái)，項目部圓滿(mǎn)完成了節點(diǎn)施工任務(wù)，未發(fā)生一起安全事故，取得
了顯著(zhù)成效，這與各部門(mén)各樓號管理人員的努力配合分不開(kāi)。
三、工程進(jìn)度方面
工程進(jìn)度是工程建設的有效資源，是提高效益的有效途徑，也是企業(yè)的生命。特別對房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，因為我們所面對的是客戶(hù)，承諾就是信譽(yù)，有信譽(yù)才能有發(fā)展。工程進(jìn)度是工程建設非常重要的一個(gè)方面。在工程進(jìn)度方面，我們也做了大量的工作，確保工程快速有序完成。
下半年項目部及時(shí)人員調整，明確分工又加強協(xié)調與配合。
全球范圍內經(jīng)濟危機，嚴重沖擊著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟緊縮，考驗著(zhù)公司對于業(yè)主的承諾能否兌現，給我們造成了很大壓力。
為了能夠本工程能夠按計劃、快速有效完成施工任務(wù)，項目部采取了多項措施：
第一，根據甲方工程部要求，項目部編制了總進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃和周報計劃，每周四召開(kāi)監理例會(huì )，總結上周完成情況及下周計劃安排，查找未完成原因，查漏補缺，完善管理上的不足，使管理步入有序軌道。
第二，不同工種交叉作業(yè)，不同工序合理搭接。為保證工程有序開(kāi)展，加快施工進(jìn)度，在條件允許情況下，合理安排工序。例如，主體施工中，及時(shí)插入砌體、粉刷、室內地坪作業(yè)、衛生間防水、仿石磚、花崗巖等精裝修工程和安裝工程等工序。上步工序提供施工條件可以及時(shí)插入下道工序。有效合理的流水施工，加快了施工進(jìn)度。
第三，確保勞務(wù)隊施工人數。上半年由于春節、 “三夏”夏收等原因，施工人員未能及時(shí)到位，人員流動(dòng)也比較大，一定程度影響了施工進(jìn)度。為保證足夠的施工人數，項目部召開(kāi)勞務(wù)隊會(huì )議，對各勞務(wù)隊定人數、定崗位，確保施工不間斷。9月份以后，由于勞動(dòng)力較為缺乏，督促各勞務(wù)隊增加施工班組，加快進(jìn)度。
第四，制定工期節點(diǎn)獎，完成節點(diǎn)工期予以獎勵，未完成給予處罰。在主體施工階段，工程部和項目部均制定了工期節點(diǎn)獎，對完成節點(diǎn)的項目部和勞務(wù)隊給予獎勵，未完成的樓號的管理人員和勞務(wù)隊給予了處罰。不僅提高了管理人員和勞務(wù)隊的積極性，也提高了施工人員的責任心，加快了施工進(jìn)度。
第五，以技術(shù)保障工期。本工程設計變更多，圖紙多有不符，高層群體工程施工難度比較大，通過(guò)加強技術(shù)確認，積極研究工序或工種特點(diǎn)，制定有效合理的技術(shù)措施，保障了工程的順利實(shí)施。
第六，加班加點(diǎn)搶工期。各級管理人員及施工人員積極研究工序特點(diǎn)，制定或，互相配合，利用夜間施工環(huán)境比較安靜、其他工種夜間停工的有利時(shí)段，合理調配班組，親守現場(chǎng)指導，提高了工作效率，也為其他班組提供了工作面，加快了施工進(jìn)度。
從整個(gè)20xx年施工過(guò)程來(lái)看，上半年的工作部署和工序安排是合理有效的，工作能夠有序快速開(kāi)展，基本達到預期的目標。
公司員工年度工作總結15
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在x年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
x年，后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，x年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生。
實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。x年截止目前，長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近xxx個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部x年截止目前共組織完成改造施工項目xx項，其中x店xx項，x店x項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。x年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔
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