安全部年底工作總結（通用5篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，制定一份工作總結吧。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？以下是小編精心整理的安全部年底工作總結（通用5篇），希望對大家有所幫助。
安全部年底工作總結1
20xx年在艱難與拼搏，痛苦與歡樂(lè )中圓滿(mǎn)收官。回顧一年的工作，梳理一年的工作付出，收獲較多，并取得了較滿(mǎn)意的成績(jì)。年終將至，回顧總結過(guò)去，從中吸取值得的經(jīng)驗和教訓，為新的一年工作更上一層樓奠定基礎。從以下幾方面對20xx年的工作進(jìn)行總結，并查找不足，取長(cháng)補短，為下一年的工作捋清思路。
一、轉變思想，與時(shí)俱進(jìn)，服從大局管安全。
20xx年市場(chǎng)極度困難，企業(yè)面臨死與生的考驗，安全與生產(chǎn)效益面臨巨大壓力。如何在安全與生產(chǎn)中找到切合點(diǎn)，如何抓好安全監督，始終是一年工作中思想癥結。通過(guò)學(xué)習董事長(cháng)多次講話(huà)精神，認真分析思考講話(huà)精神實(shí)質(zhì)，并見(jiàn)證了公司采取各種管理辦法，采礦工藝變革等一系列非常措施、非常方法、非常手段。對我的思想有很大震動(dòng)，產(chǎn)生翻天覆地的變化，逐步跟上董事長(cháng)的步伐，并把這種思想引深入安全思維，不管遇到什么問(wèn)題，都要想到“成本”兩字，本著(zhù)“既能降低成本，又能確保安全生產(chǎn)”，從找到最佳切點(diǎn)解決工作中的問(wèn)題。通過(guò)一年工作實(shí)踐，許多認為不可能的事，都達到圓滿(mǎn)解決，使安全工作產(chǎn)生了許多新思維、新方法、新措施，為20xx年的工作奠定了思想基礎。
二、主動(dòng)參與，積極配合，強化安全生產(chǎn)管理。
安全部主要是對分公司進(jìn)行監督檢查，督促各項安全管理制度落到實(shí)處。一年來(lái)積極主動(dòng)參與安全部對分公司安全例檢、專(zhuān)項督查工作，親臨礦山井下、排碴場(chǎng)、豎井提升、選場(chǎng)等作業(yè)現場(chǎng)，督促檢查事故隱患。對違規違章人員都進(jìn)行嚴肅的批評和教育，對發(fā)現的事故隱患不論大小都進(jìn)行查處整改。全年共下基層現場(chǎng)檢查140多余次，每次都本著(zhù)對企業(yè)負責，對員工負責的責任感，認真履職盡責，沒(méi)有絲毫的馬虎走過(guò)場(chǎng)思想。
積極參與安全部、公司其他各項工作，協(xié)助安全副總、安全助理和部長(cháng)完成各項交辦事宜。本著(zhù)在其位謀其事，領(lǐng)導安排的事情，不論大小都盡最大努力辦成、辦好。
認真對待、配合上級部門(mén)對公司安全督查工作。全年共參與配合上級部門(mén)檢查20多次，每次接待、配合工作都盡心盡力，工作沒(méi)有失誤，并取得相對較滿(mǎn)意結果，與上級部門(mén)關(guān)系處理較融洽。
通過(guò)參與內外部各種安全檢查，強化和推動(dòng)了安全部工作，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)管理工作正常化，使安全生產(chǎn)持續保持穩定。
三、下年工作打算
20xx年我將緊跟公司領(lǐng)導的步伐，始終圍繞“降成本，保安全”的理念，指導一切安全工作，探索更切合實(shí)際的切入點(diǎn)，抓好安全生產(chǎn)監督工作。認真履行本職工作，腳踏實(shí)地，深入基層檢查，積極參與安全部各項工作，堅決完成領(lǐng)導交待的各項事宜，認真接待配合好上級部門(mén)的各項檢查工作。
安全部年底工作總結2
斗轉星移，時(shí)光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己一年來(lái)的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，本人于去年5月22日調至李堡店，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì )，在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。現將自己一年來(lái)的工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求員工，并嚴格要求自己加強對店區的巡查力度，發(fā)現和排除多起安全隱患。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強員工的消防知識培訓，提高員工防火意識，使員工能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。五、總公司領(lǐng)導經(jīng)常來(lái)我們店檢查指導工作，要求各員工認真做好禮節禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勵員工，有意識培養凝聚力和員工的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給員工樹(shù)立良好的榜樣，引導員工良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)員工的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心員工的工作、生活及思想狀況，逐步培養和員工的工作感情，并贏(yíng)得員工的信任。以此鼓舞員工的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下，針對員工的實(shí)際情況，引導員工與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。
5、在各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育員工要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，并使他們認識到，要成為一名合格員工關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，敬請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：
1、工作方式過(guò)于急躁，對員工要求過(guò)高，造成部分員工對我個(gè)人心懷怨恨。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。到李堡店一年的時(shí)間即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎接新的目標、新的機遇，新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會(huì )更好。作為公司的一份子，在一步的工作中我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻力量。
安全部年底工作總結3
即將過(guò)去的20xx年是不平凡的一年，是公司改革、提高和奮斗的一年，也是HSE部自身建設得到加強和提升的一年。在上級主管部門(mén)的直接領(lǐng)導下，HSE部在安全管理制度建設、現場(chǎng)安全文明生產(chǎn)、員工安全教育等方面實(shí)實(shí)在在做了一些工作，也取得了一定的效果。現將主要工作總結如下。
一、進(jìn)一步加強制度建設，健全安全管理規章制度。
制度是保障，管理是根本。因此，著(zhù)力健全安全管理規章制度，并對原來(lái)規定中不適合部分進(jìn)行修改。主要修改細化了“事故管理制度”、“安全文明生產(chǎn)檢查考核規定”、“安全教育管理制度”、“職業(yè)病防治管理制度”等。促進(jìn)了相關(guān)工作的提高。
二、在工作中，緊緊抓住起重作業(yè)、用氣、用電這些重要環(huán)節，確保不發(fā)生惡性工傷事故。
起重作業(yè)、用氣、用電是事故易發(fā)環(huán)節。因此，全年始終將這三方面的管理工作放在一個(gè)突出的地位。
1、首先，加強了行車(chē)操作人員的培訓。11月份，組織行車(chē)操作工培訓，共40余名工人和10余名分包隊作業(yè)人員，參加了技術(shù)監督局在公司舉辦的培訓和考證工作。今后，將主要落實(shí)由這些人員進(jìn)行行車(chē)的操作。在此之前，HSE部于9月份組織60余名行車(chē)操作人員，進(jìn)行了內部培訓，取得較好的效果。
2、加強對行車(chē)及起重吊具的檢查。HSE部階段性地檢查吊鉤、鋼絲繩、卸扣等完好情況，及時(shí)處理不合格的吊具，消除安全隱患。為確保吊具的安全可靠，還將吊具納入班組自己保管，避免吊具公用可能帶來(lái)的隱患，并要求班組自身加強日常檢查。協(xié)助采購部對不合格的供貨商進(jìn)行了更換，提高了起重工具質(zhì)量，減少了安全隱患。
3、組織專(zhuān)人對行車(chē)梁進(jìn)行全面檢查，加固松動(dòng)螺絲，消除安全隱患。
4、加強對日常尤其是午間和晚上用氣、用電情況的檢查，對用氣、用電不規范的行為如不及時(shí)關(guān)氣、關(guān)電進(jìn)行處罰。既消除了安全隱患，又節約了成本。
三、開(kāi)展多種形式的安全活動(dòng)，提高管理效果；加強安全教育，提高員工安全意識。
1、6月份組織了安全月活動(dòng)；夏季組織了防洪防臺風(fēng)專(zhuān)項檢查；秋季組織了全體人員參加的安全教育大會(huì )，利用晚上時(shí)間，由太平洋保險公司和新區安監局組織專(zhuān)家授課等；
2、進(jìn)一步落實(shí)員工三級安全教育規定，對新來(lái)人員，以及脫崗再上崗，轉崗人員進(jìn)行認真的安全教育。
3、每月堅持召開(kāi)全廠(chǎng)安全大會(huì )。
4、加強事故管理，堅持“四不放過(guò)”，用實(shí)際事例教育大家，提高安全技能和安全意識。堅持舉一反三，不斷減少事故隱患。
四、堅持安全生產(chǎn)和文明施工相結合，花大力氣抓好文明施工管理。
一方面加大整改力度，對現場(chǎng)存在的問(wèn)題著(zhù)力改善；一方面，堅持日常檢查和考核，對存在的問(wèn)題屢教不改者進(jìn)行處罰，促進(jìn)工廠(chǎng)整體文明施工狀況穩步提高。1至11月份安全罰款共27993元，獎勵共8180元。
五、配合上級部門(mén)做好職業(yè)病防治、環(huán)境保護以及勞動(dòng)保護工作。
今年安排環(huán)境污染因素監測一次，員工職業(yè)病預防體檢一次。
六、做好公司安保工作，進(jìn)一步規范車(chē)輛出入、停放和人員登記管理工作。工廠(chǎng)管理秩序得到改善。
七、目前安全管理方面也存在很多不到位之處。
如：安全投入略有不足，專(zhuān)職安全人員少，無(wú)法形成對工廠(chǎng)的全方位、全天候監督，職業(yè)病防護方面不到位，工廠(chǎng)作業(yè)人員（尤其是外包單位的人員）安全技能與意識的有待提高提高等。以上是對今年工作的總結，安全生產(chǎn)，責任重大！公司安全管理現狀還不令人放心，存在的問(wèn)題還很多。需要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，堅定地走下去。
安全部年底工作總結4
我校始終把安全工作列為學(xué)校的頭等大事，與學(xué)校德育工作緊密結合，堅持以預防為主，積極開(kāi)展各類(lèi)安全教育活動(dòng)，落實(shí)各項防范措施，使安全工作得到全面、深入、有效地開(kāi)展。現將一學(xué)期來(lái)的工作總結如下：
一、組織健全，職責明確。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導，學(xué)校把安全工作列入了重要議事日程，成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導小組，學(xué)校教師都具有很強的安全意識。我們還根據學(xué)校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內容進(jìn)行認真分解落實(shí)到人，做到每一項工作都有對應的專(zhuān)管人員，防止了工作上的相互推諉。從而形成了學(xué)校校長(cháng)直接抓，分管人員具體抓，各班主任具體分工負責組織實(shí)施，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、制度保證，實(shí)施到位。
1、強化安全工作措施，把學(xué)校安全工作抓實(shí)抓牢。不斷完善學(xué)校安全保衛工作規章制度。建立學(xué)校安全保衛工作的各項規章制度，加強對外來(lái)人員的管理，認真做好外訪(fǎng)登記，嚴防閑散人員進(jìn)入校園。做好上課期間師生外出登記工作，以免有人員在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全，維護正常教學(xué)秩序。
2、值日教師提前半小時(shí)到崗，進(jìn)行課前、課間、午間巡視，及時(shí)把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。上學(xué)、放學(xué)時(shí)間值日教師堅持在校門(mén)口維持秩序。
3、課課點(diǎn)名制度：每堂課的任課教師必須做好學(xué)生的出席點(diǎn)名工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系。
4、簽訂責任書(shū)、告家長(cháng)書(shū)制度：學(xué)校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責。學(xué)校在學(xué)期初與學(xué)生家長(cháng)明確學(xué)生安全責任意識，明確了家長(cháng)應做的工作和應負的責任。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，做到職責明確，責任到人。長(cháng)假前與家長(cháng)簽訂告家長(cháng)書(shū)。
5、加強檢查，及時(shí)整改。定期對校園設施安全進(jìn)行排查，對存在的隱患及時(shí)反映，及時(shí)整改。
6、加強交通安全宣傳和管理。對騎車(chē)學(xué)生集中進(jìn)行安全教育，嚴禁學(xué)生騎“三無(wú)”(無(wú)剎車(chē)、無(wú)鈴、無(wú)牌照)自行車(chē)上學(xué)，嚴禁學(xué)生騎車(chē)載人，校內無(wú)學(xué)生騎車(chē)現象。
7、嚴禁教師個(gè)人私自帶學(xué)生外出，學(xué)校所開(kāi)展的各種活動(dòng)嚴格堅持大型活動(dòng)上報審批制度。
8、加強學(xué)校食品衛生等各項制度建設，重視學(xué)校食品安全工作。每月對學(xué)校小賣(mài)部的衛生安全進(jìn)行一次檢查，積極配合衛生、工商等部門(mén)加強管理，力爭把食品隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保學(xué)校的食品安全，確保學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
9、加強學(xué)校衛生管理工作。培養學(xué)生的自理能力和衛生習慣，做好室內的清掃和保潔工作。學(xué)生會(huì )及時(shí)進(jìn)行檢查評比。班主任、生活老師密切注意學(xué)生的身體狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，實(shí)行學(xué)校傳染病疫情報告制度，進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)校心理咨詢(xún)室的作用，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習和生活的心理狀況，對學(xué)生中出現的心理問(wèn)題能及時(shí)地予以疏導。
10、建立學(xué)校安全意外事故處理預案制度：結合學(xué)校本身的實(shí)際，制定校內突發(fā)事件工作預案、地震應急疏散預案、火災事故應急預案、預防與控制傳染病應急預案，做到人員職責明確，信息渠道暢通，程序科學(xué)，實(shí)施便捷。
三、加強教育，增強意識。
1、利用早會(huì )、國旗下講話(huà)、班隊會(huì )等途徑有針對性地對師生進(jìn)行安全教育。內容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預防食物中毒、反對邪教、各種傳染病的預防、家庭生活、戶(hù)外活動(dòng)安全活動(dòng)等，大力加強學(xué)生良好行為習慣的培養，克服麻痹思想。長(cháng)假前校長(cháng)利用早會(huì )對學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題安全教育。
2、學(xué)期初，學(xué)校組織部分教師對周邊水域進(jìn)行排查，在一些不安全的地方設置了警示牌或警示語(yǔ)，提醒學(xué)生注意，通過(guò)這些措施的采取，有效地杜絕了安全事故的發(fā)生。
3、加強學(xué)校安全穩定教育，提高師生安全防范意識。緊密結合上級有關(guān)文件精神，在教師會(huì )議上及時(shí)部署落實(shí)。有計劃地開(kāi)展安全教育，強化師生法制觀(guān)念，增強師生安全防范意識。
4、經(jīng)常開(kāi)展安全工作監督和檢查，發(fā)現問(wèn)題立即整改，重視安全投入，不斷完善安全防范水平。
5、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì )、隊活動(dòng)、學(xué)科滲透等途徑，通過(guò)講解、培訓等方式對學(xué)生開(kāi)展安全預防教育，使學(xué)生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用黑板報、懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì )、講座、手抄報、安全征文與知識競賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
6、抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎。我們以“安全教育日、月”活動(dòng)為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對學(xué)生開(kāi)展安全教育。通過(guò)安全教育月、法制教育月系列活動(dòng)，增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力。
7、做好“119消防安全宣傳日”活動(dòng)，組織全校師生參加消防安全知識競賽，各班開(kāi)展一節“火災逃生知識”主題班會(huì )，提高安全意識、自我防范和自護自救能力。組織消防演練，使學(xué)生基本掌握突發(fā)火災事件時(shí)的逃身方法和一些基本的滅火方法。
8、進(jìn)一步加強食品衛生安全教育。通過(guò)健康教育課、班隊活動(dòng)、廣播、宣傳欄、宣傳單等多種教育教學(xué)形式對學(xué)生進(jìn)行宣傳教育。特別要教育學(xué)生不買(mǎi)街頭無(wú)照、無(wú)證商販出售的各類(lèi)食品;不食用來(lái)歷不明的可疑食物，增強學(xué)校食品衛生安全意識和自我保護能力。
9、在學(xué)校宣傳欄中設立“安全知識宣傳專(zhuān)欄”，加強對全校師生日常的安全知識宣傳和普法教育，做到人人知曉學(xué)校組織的安全、法制教育。通過(guò)專(zhuān)題講座，提高學(xué)校師生安全意識和自我保護能力。
四、健全預警機制，完善應急預案，提高對突發(fā)事件的快速反應和處置能力。
1、進(jìn)一步建立學(xué)校的安全預警機制，通過(guò)發(fā)動(dòng)師生“尋找身邊的不安全隱患”等活動(dòng)，培養全員安全意識，營(yíng)造一個(gè)安全工作人人都重視、發(fā)生問(wèn)題個(gè)個(gè)能處理的良好局面。
2、建立學(xué)校安全意外事故處置預案制度。學(xué)校建立以校長(cháng)為組長(cháng)的安全事故應急處理領(lǐng)導小組，制定了安全事故應急處理預案。對可能發(fā)生的事故處理提出了具體的要求及應對措施。
3、認真落實(shí)上級安全報告制度，明確安全事故報告要求。
五、進(jìn)一步提高各類(lèi)安全教育管理的`資料保存和歸檔工作的意識，做到人人收集材料，及時(shí)上交歸檔。
總之，一年來(lái)我校安全工作在上級的正確指導下，取得較好成績(jì)，但安全無(wú)小事，我們將進(jìn)一步學(xué)習有關(guān)法律法規，時(shí)刻繃緊學(xué)校安全這根弦，一如既往，查漏補缺，確保學(xué)校各項工作的順利進(jìn)行。
安全部年底工作總結5
回顧過(guò)去的一年，我部在大廈總經(jīng)理的領(lǐng)導關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們在加強大廈的安全防范管理，完善種類(lèi)制度，安全巡邏檢查、創(chuàng )服務(wù)品牌、組織學(xué)習等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實(shí)
自從去年8月8日開(kāi)張以來(lái)，根據大廈治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì )。現人員有變動(dòng)，重新調整了防火委員會(huì )，總經(jīng)理?yè)畏阑鹞瘑T會(huì )主任，副總經(jīng)理?yè)胃敝魅危鞑块T(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)了三級安全管理目標責任書(shū)。
總經(jīng)理室與部門(mén)簽證安全管理目標責任書(shū)。部門(mén)與班組簽定安全管理目標責任書(shū)。同時(shí)大廈與各租賃單位，使安全工作明確職責，落實(shí)到人。
2.制度落實(shí)
為了確保大廈的安全，我們從大廈的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、大門(mén)崗職責、巡邏崗位職責、地下車(chē)庫崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規定的十二種簿冊的登記，做到認真登記，及時(shí)住處傳輸。
3.宣傳教育落實(shí)為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來(lái)我部共培訓員工怎么樣使用滅火機7xxxx次，消防安全知識考試7xxxx次，消防安全宣傳欄二期，安全生產(chǎn)宣傳畫(huà)16張，同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查，確保大廈安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)大廈總經(jīng)理、防火委員會(huì )主任每周一、三、五每次晨會(huì )強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對四樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
三、樹(shù)服務(wù)品牌，抓學(xué)習、管理
1.組織學(xué)習
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月三次全體保安會(huì )議。充分利用會(huì )議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們大廈為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì )議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P，對表現不好的員工進(jìn)行嚴肅批評，同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門(mén)崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班××在大門(mén)崗看見(jiàn)一位不是到我們大廈住宿的人亂停車(chē)，把汽車(chē)停在進(jìn)口處，擋住了去地下車(chē)庫的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車(chē)輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽(tīng)，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手，后被拉開(kāi)。當時(shí)對面修車(chē)的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開(kāi)會(huì )學(xué)習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì )議上大力表?yè)P了領(lǐng)班××x，并給予5xxxx的委屈獎。同時(shí)剖解了這起案例：如果當時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì )更大，會(huì )直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù)。甚至會(huì )對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是大廈領(lǐng)導在平時(shí)教育，培養的結果。在大廈領(lǐng)導發(fā)給從部門(mén)經(jīng)理到領(lǐng)班《與公司共命運》這本書(shū)上面寫(xiě)著(zhù)：“不管是怎樣令人難堪的局面，他也能忍耐；不管遭到什么樣的挑釁，他也能平心靜氣；不管面對多么囂張和惱怒的人，他也能心平氣和。我們保安把所學(xué)習用在平時(shí)的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門(mén)要經(jīng)常做的.如何加強對員工人性化管理，是我們部門(mén)更應關(guān)注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。在今年的9月6日，一輛住宿客人汽車(chē)準備停進(jìn)地下立體車(chē)位，當時(shí)指揮倒車(chē)的員工查中元，是一個(gè)新來(lái)半個(gè)多月的員工，表現比較好，但是在指揮倒車(chē)時(shí)，沒(méi)有注意車(chē)子上面的天線(xiàn)，當汽車(chē)倒進(jìn)時(shí)，天線(xiàn)被立體車(chē)位上面一層壓壞了。當時(shí)客人修理好40xxxx，認為我們保安服務(wù)態(tài)度也比較好，就叫我們賠償了20xxxx，事情發(fā)生后，該員工就找到我們部門(mén)說(shuō)：“這次天線(xiàn)碰壞，是我錯了，沒(méi)有注意到車(chē)上的天線(xiàn)，這20xxxx等工資發(fā)下我來(lái)賠償，今后我一定會(huì )注意的。”針對這件事，我們部門(mén)碰頭，認為員工在指揮車(chē)輛時(shí)沒(méi)有注意雖然有錯，但是作為我們部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班都也有責任。
事情的發(fā)生后，我們不是簡(jiǎn)單的處理，讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過(guò)錯，理應賠償，但是考慮了員工新來(lái)工資發(fā)下來(lái)也沒(méi)多少錢(qián)，同時(shí)我們部門(mén)的管理上有疏忽，也有責任，從部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及其他本人每人賠償5xxxx。通過(guò)這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比較優(yōu)秀，他的工作得到人事部門(mén)的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進(jìn)員工思想。他會(huì )在日常工作中積極上進(jìn)，用敬業(yè)來(lái)報答企業(yè)。
3.團隊精神，互相幫助
俗話(huà)說(shuō)：“兒行千里，母擔憂(yōu)”，我們的保安大多數來(lái)自外地，有的來(lái)自東北、有的來(lái)自西北，總忘不了親人的思念，有的保安一年多了沒(méi)有回過(guò)家去，親人的惦記，總想回家看看。為此我們保安都互相幫助，你回家他頂班，他回家你頂班，沒(méi)有一個(gè)保安不肯頂班的，即使家住杭州的保安也是一樣的。這即不影響工作。又能使在外的保安能與家人團圓，這不但能提高員工的積極性，同時(shí)也體現了我們保安互相幫助、團隊協(xié)作的精神。體現了企業(yè)對他們關(guān)心、愛(ài)護。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門(mén)崗服務(wù)
大門(mén)崗是我們大廈為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué)，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下三個(gè)方面落實(shí)：
第一.經(jīng)常性組織員工開(kāi)會(huì )學(xué)習，培養員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì )到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門(mén)崗保安服務(wù)，做到客人、領(lǐng)導車(chē)輛來(lái)去時(shí)，能主動(dòng)，快迅地開(kāi)門(mén)服務(wù)，提行李箱服務(wù)、指揮車(chē)輛服務(wù)，指路服務(wù)。下雨天撐傘服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車(chē)輛一到，他們就跑步上前服務(wù)，特別是在刮風(fēng)下雨，他們?yōu)榭腿藫蝹悖约簠s淋著(zhù)雨，一崗下
來(lái)，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現了大門(mén)崗保安為客人服務(wù)的意識。我們大門(mén)崗比較優(yōu)秀的是：候鳳余、牧忠、周維忠、張炎、陳永欽等。他們任勞任怨，腳踏實(shí)地地工作，為大廈作出應有的貢獻。
2.推車(chē)服務(wù)
針對地下一層坡度比較陡，xx機關(guān)女同志自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)上下不便，我們保安開(kāi)展“為您服務(wù)”幫助推車(chē)服務(wù)。一年半以來(lái)，這項服務(wù)始終在進(jìn)行著(zhù)，從未間斷過(guò)，我們把大廈提倡樹(shù)服務(wù)品牌宗旨，不僅僅服務(wù)客人，而且服務(wù)在每一個(gè)方面，真正體現了“為您服務(wù)”的意識。
五、明年的工作打算
按照總經(jīng)理提出的三年內把我們××大廈服務(wù)品牌打出去，明年是最后的一年，圍繞這個(gè)目標。我部門(mén)做好以下幾項工作。
一、抓好員工的思想工作，培養員工積極上進(jìn)的精神。每月不少于三次組織員工開(kāi)會(huì )、學(xué)習。
二、對個(gè)別××比較俏差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
三、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛(ài)護員工。
四、繼續做好，推車(chē)服務(wù)、下雨天撐傘服務(wù)、提行李箱服務(wù)、叫出租車(chē)服務(wù)、汽車(chē)開(kāi)門(mén)服務(wù)和有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。
五、在原有的服務(wù)基礎推出新的服務(wù)項目，把汽車(chē)加油站、補汽車(chē)輪胎、洗車(chē)的地址、電話(huà)號碼制成小名片，發(fā)給需求的客人。
六、做好大廈安全保衛工作，落實(shí)安全檢查、巡邏檢查，配合消防大隊，公安局，派出所做好日常工作。、
七、確保不發(fā)生刑事案件，火災事故，力爭不發(fā)生或少發(fā)生一般的治安事件。
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