關(guān)于簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結（精選15篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 1
轉眼間，20xx年又將離我們而去。在本年度里，在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，本人發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，不斷進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，現將今年的工作情況匯報如下：
一、思想政治方面
加強思想教育和政治學(xué)習，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)。積極參加處里組織的政治學(xué)習，雖然現在還不是黨員，但是一直以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，并向黨員同志看齊，實(shí)事求是，團結同事，遵紀守法，嚴格遵守排水處的各項規章制度，勤勤懇懇，扎實(shí)工作。
二、業(yè)務(wù)及工作方面
在工作中，本人認真負責，實(shí)事求是，主要完成了以下工作：
1、3—4月份，本人被借調到建委城建科幫忙，協(xié)助城建科完成了年度建筑用“三大材”、鋼筋砼管道、雨水井蓋（篦）、人行道板等物資及營(yíng)子河養護工程的招標工作。
2、本人出任設備科及環(huán)保公司的材料會(huì )計，在工作中認真統計各類(lèi)設備、材料的出入庫、并對出入庫的材料進(jìn)行分類(lèi)計賬，核算工程成本。
3、完成了環(huán)保公司年度計劃內及計劃外工程的對上（外）對下結算。
4、協(xié)助領(lǐng)導完成了環(huán)保公司投標工程材料的組織及準備工作。
5、監督二廠(chǎng)變電所土建及安裝工程的施工過(guò)程，并進(jìn)行結算。
6、完成環(huán)保公司企業(yè)資質(zhì)及項目經(jīng)理申報材料的編制、收集、整理及上報工作。
7、完成處屬各單位設備材料的詢(xún)價(jià)、統計及部分采購工作。
8、完成排水處安全內業(yè)資料的編制，并負責下發(fā)安全檢查同志及處屬各單位安全內業(yè)資料的檢查。
9、協(xié)助領(lǐng)導完成環(huán)保公司管理制度及崗位職責的制定。
10、負責監督排水處水電表的查抄及換算工作。
11、完成一廠(chǎng)綠化工程工程量的統計及綠化苗木的`詢(xún)價(jià)工作。
12、協(xié)助技術(shù)科搞好一廠(chǎng)建筑物及構筑物土建安裝工程的審計工作。
13、在《日照排水上》發(fā)表稿件16篇。另外，本人還協(xié)助陳科長(cháng)搞好設備科及環(huán)保公司的日常事務(wù)，搞好環(huán)保公司工程量的統計及進(jìn)度款的上報及施工組織設計的編寫(xiě)等工作，負責丁主任及孟總辦公室的衛生清掃等。
三、不斷加強自身建設
本人充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)水平。20xx年10月份參加的成人被建工學(xué)院錄取。在本年度，本人還被處黨支部吸收為入黨積極分子。
四、不足之處與目標方向
20xx年，本人雖然完成了領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，但仍存在不足之處。在今后的工作中，還要進(jìn)一步加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識水平，徹底解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng )新的敬業(yè)精神，克服自身的缺點(diǎn)和不足，努力向前，為排水事業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 2
從去年12月24日至今到本項目已有5個(gè)月，目前對項目也有所熟悉，本項目是我畢業(yè)后進(jìn)公司以來(lái)的第三個(gè)項目，之前一直在物資部門(mén)工作。
從一來(lái)項目就聽(tīng)說(shuō)本項目是公司以較低的價(jià)格接的工程，所以來(lái)了之后就明白本項目是一個(gè)很有挑戰的項目，因此也時(shí)刻提醒自己牢記成本，增強成本意識，我也明白物資部對項目很重要，所以我也經(jīng)常思考從物資的角度為項目節約成本，以達到降本增效的結果。
現項目輔料供應商一直沿用本地區兩個(gè)項目所用的`供應商，由于在本的三個(gè)項目輔料供應商都是同一家供應商，所以造成有時(shí)所送貨物不及時(shí)，而且價(jià)格方面略高質(zhì)量情況參差不齊的情況就難免會(huì )出現，現是否考慮本項目或者以后的項目考慮增加一家輔料供應商，然后劃分一家送關(guān)于電料方面，一家送管件方面的，方便管理，而且更加專(zhuān)業(yè)，在材料的質(zhì)量上面應該會(huì )有很大的提升，從來(lái)減少材料的更換次數，達到節約成本的效果。
從開(kāi)工至今這5個(gè)月混凝土澆筑了5萬(wàn)余方，其中所用澆筑費已達110余萬(wàn)元，其中汽車(chē)泵泵送費為91萬(wàn)元，柴油泵泵送費為19萬(wàn)元，且現場(chǎng)用汽車(chē)泵澆筑的混凝土量高達71%，前期施工由于是搶工階段，現階段在工期不是很緊張的情況下，是否考慮用電泵澆筑，節省混凝土澆筑費，為項目節約成本。
現場(chǎng)鋼筋管理，由于開(kāi)工前期，搶工階段鋼筋大量進(jìn)場(chǎng)，導致現在現場(chǎng)鋼筋部分型號鋼筋分布合理，現階段我們物資部會(huì )積極加強推動(dòng)現場(chǎng)鋼筋的倒運工作，減少現場(chǎng)部分鋼筋的長(cháng)期閑置，從來(lái)減少鋼筋資金占用費，減少項目開(kāi)支，由于現場(chǎng)鋼筋加工棚有7個(gè)之多，每月我們物資會(huì )對現場(chǎng)鋼筋至少2次的鋼筋盤(pán)點(diǎn)，比如3月份盤(pán)點(diǎn)次數更是達到了5次，經(jīng)常積極盤(pán)點(diǎn)及時(shí)發(fā)現現場(chǎng)是否有長(cháng)期占用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，下一步我們物資會(huì )繼續加強鋼筋盤(pán)點(diǎn)這方面的工作，爭取把現場(chǎng)存放量控制到最少，從而減少鋼筋資金占用費，減少項目開(kāi)支，提高項目效益。
在現場(chǎng)鋼筋加工棚幾次發(fā)現有工人用切割機切斷已加工好的箍筋，然后扔到廢料池，希望項目加強對勞務(wù)監管，另現場(chǎng)有部分已加工好的鋼筋半成品長(cháng)期堆放而且生銹嚴重，希望項目組織對現場(chǎng)鋼筋已加工好的半成品鋼筋的檢查，是否有鋼筋下料錯誤現象存在，造成鋼筋浪費，從來(lái)相應對勞務(wù)進(jìn)行處罰。
對于現場(chǎng)保安的管理，有幾次白天發(fā)現保安對一些貨車(chē)不檢查，直接放行的現象，望以后可以加強對保安的管理，做到上車(chē)檢查后無(wú)現場(chǎng)材料后再出場(chǎng)。
以上是我以物資的方面所闡述的一些問(wèn)題，望不足之處需領(lǐng)導指出。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 3
一學(xué)年來(lái)，為了提高自身各方面的素質(zhì)水平，使自己成為具有創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的新型的專(zhuān)業(yè)化水平的校醫，不斷地學(xué)習，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發(fā)展，以適應社會(huì )的需要。現就一學(xué)年度的工作總結如下：
一、加強自身師德修養，本著(zhù)奉獻為先，學(xué)習為先的原則，在思想上首先要做一個(gè)樂(lè )于奉獻，勤于思考，勇于創(chuàng )新的新時(shí)代的校醫。把愛(ài)工作、愛(ài)學(xué)習當作生活中最大的樂(lè )趣。在領(lǐng)導的指導下，在各位班主任的大力協(xié)助下，通過(guò)自身的努力，克服自己的弱點(diǎn)，擺正自己的位置，在工作中，有了明顯的進(jìn)步。在政治上，認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，查找不足并確定今后的努力方向。在思想上，時(shí)常以一個(gè)黨員的標準要求自己，用名人的事跡和名人名言激勵自己，使自己更加進(jìn)步。
二、對待上級指定的任務(wù)，積極完成，速度快，質(zhì)量好，任勞任怨，每當接到領(lǐng)導下達的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽(tīng)取他人的批評意見(jiàn)，對自己的不足加以改進(jìn)。我喜歡默默地工作，默默地完成交給的工作，而且不喜歡拖延，總希望在盡短的時(shí)間內把工作做完，讓自己的心也變得明亮。有時(shí)候工作運作時(shí)，也會(huì )有傷痕，但是無(wú)論怎樣我在心里都會(huì )堅守堅持的信念，決不輕言放棄。
三、本學(xué)期的校園環(huán)境，衛生習慣、衛生意識等方面，在原有的基礎上都有明顯的進(jìn)步或提高。
1、為了使工作落到實(shí)處，使校園的環(huán)境衛生得到保持，使學(xué)生養成良好的衛生習慣，本學(xué)期繼續成立衛生監督崗，她們的職責是一日三檢查，在課間巡視發(fā)現有違紀的同學(xué)如：吃零食、亂扔廢棄物，涂抹刻畫(huà)等及時(shí)制止，抽檢各班學(xué)生的個(gè)人衛生，從而使校園的環(huán)境衛生得到保持。不時(shí)安排抽查個(gè)人衛生的時(shí)間。強調檢查員公平公正的職責以及自律意識。
2、積極開(kāi)展衛生保健宣傳教育活動(dòng)
根據本地區的氣候、季節的.變化，不失時(shí)機地做好各種傳染病的宣傳教育活動(dòng)，定期利用廣播宣傳傳染病及衛生小知識，做到勤說(shuō)，勤講、勤查，從而提高了同學(xué)們的防病意識。堅持每天進(jìn)行全校疾病晨檢和記錄。發(fā)現感冒發(fā)燒或傳染病學(xué)生作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求；
3、九月份對初一新生由衛生院牽頭進(jìn)行了體檢。
4、對校園內進(jìn)行了多次消毒及滅鼠藥的投放。
6、存在問(wèn)題
室內外環(huán)境衛生個(gè)別還有死角，學(xué)生在亂扔廢棄物、吃零食方面還不能養成良好的衛生習慣，達不到自控。在個(gè)人衛生方面有的學(xué)生還不能做到勤洗澡、勤換衣。今后加強室內外衛生的檢查力度，爭取把學(xué)校衛生工作做的更好，盡最大努力給師生創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的工作學(xué)習環(huán)境，利用廣播、板報形式向學(xué)生進(jìn)行衛生宣傳教育，要求學(xué)生養成良好的個(gè)人衛生習慣。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 4
在公司實(shí)習期間，我意識到秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因為秘書(shū)人員一方面處理著(zhù)超多的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力思考大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面狀況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，帶給合理的推薦開(kāi)展調查研究，了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活狀況，及時(shí)向領(lǐng)導反映，并提出合理的推薦。對一些急需解決的問(wèn)題，應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。以下是我實(shí)習期間的工作總結。
一、實(shí)習內容
接待人事處每一天到訪(fǎng)的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。我們要把書(shū)本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時(shí)還學(xué)到了許多書(shū)本以外的東西。課本上曾強調過(guò)的秘書(shū)做事首先弄清楚領(lǐng)導的要求和意圖。
我充分感受到作為一名秘書(shū)，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認真仔細且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的.是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來(lái)十分困難，這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁(yè)碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負擔。以上這些就是我實(shí)習最寶貴的收獲。實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，教會(huì )我怎樣待人接物，如何處理各種事情。
二、實(shí)習不足
工作欠主動(dòng)；工作有時(shí)缺乏認真的態(tài)度。如在工作的過(guò)程中與同事聊天。我認識到這些不足，同時(shí)讓我明白：對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我此刻已經(jīng)是成年人了，要對所做的事情負責，況且此刻的社會(huì )競爭激烈，大學(xué)生都很難找到工作，所以必須要珍惜每一次的實(shí)習機會(huì )。要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請教、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進(jìn)步，也更容易地被用人單位理解以至留用，否則，便會(huì )失去就業(yè)的機會(huì )。不斷地向他人學(xué)習。一個(gè)人的知識和本領(lǐng)是很有限的，要想使自己的知識和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習。
三、實(shí)習體會(huì )
打好基礎十分重要；因為基礎知識是工作的前提。實(shí)際工作與書(shū)本知識是有必須距離的，需要在工作不斷地學(xué)習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應，仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識，所以要想勝任工作，務(wù)必邊工作邊學(xué)習，透過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。
以后的工作，我將會(huì )更加努力拼搏，為自己的未來(lái)打拼出一片精彩！只有不斷開(kāi)拓進(jìn)取，才能在不斷變化發(fā)展的社會(huì )。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 5
忙碌中總抱怨時(shí)間太短促，要學(xué)要做的事還有很多，特別是在當前大力開(kāi)展教育改革的形式下，越來(lái)越感到肩上擔子的沉重。如今學(xué)期即將結束，有必要回顧一下自己在本學(xué)期中的表現，思考一下該如何更好地面對下一階段的挑戰。
一、德
現代人需要終生教育，教師尤甚。作為教師，要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平，不斷提高教育教學(xué)的能力，以適應和滿(mǎn)足飛快發(fā)展的社會(huì )的需要。比如說(shuō)，作為一個(gè)只有中專(zhuān)學(xué)歷的教師，就要自覺(jué)進(jìn)修大學(xué)專(zhuān)科的專(zhuān)業(yè)知識，以拓寬和加深自己的專(zhuān)業(yè)知識面，同時(shí)，還要訂閱一些具權威性的'專(zhuān)業(yè)雜志，從中了解本學(xué)科的發(fā)展情況，即最新的教學(xué)理念，了解當今最熱門(mén)最流行的教學(xué)方法，虛心學(xué)習別人成功的教育經(jīng)驗，并結合自己和孩子的實(shí)際情況，研究出孩子喜聞樂(lè )上的而又具有個(gè)人特色的教學(xué)方法。還要善于創(chuàng )新，敢于嘗試，經(jīng)常反思。中國有句古話(huà)叫“授人以漁而非魚(yú)”，講的就是這個(gè)道理。活動(dòng)后要仔細反思活動(dòng)的成功之處和不足之點(diǎn)，想想如何改進(jìn)會(huì )更完善，并及時(shí)在教案上做好記錄。只有經(jīng)常這樣學(xué)習、思考、創(chuàng )新、嘗試、反思，才能不斷地提高自己。
二、勤、能、績(jì)
每天我們都會(huì )與孩子共同游戲、學(xué)習，我們就像孩子們的“大姐姐”，陪伴在孩子們的左右，平常總能聽(tīng)到我們和孩子們愉快的歡笑。
在新課程指南的指引下，我們全身心地投入到二期課程改革的洪流中。在走進(jìn)二期課改的這一學(xué)期中，我已經(jīng)明顯的感受到了我們幼兒園里每一個(gè)孩子、每一個(gè)老師、乃至每一個(gè)家長(cháng)身上所發(fā)生的可喜的變化。在二期課改中，我們的孩子從原有的被動(dòng)接受式的學(xué)習到現在探索體驗式的學(xué)習；我們的老師從各自為政執行自己預定的學(xué)科教學(xué)計劃，到現在一起選擇課程、平衡課程、優(yōu)化課程；我們的家長(cháng)也從幼兒教育旁觀(guān)者監督者被指導者的角色變成了現在幼兒教育的合作者、支持者、參與者。所有這些，都使我們心悅誠服地接受新課程。
孩子們對于幼兒園的集體生活已經(jīng)有了很深的情感，使他們喜歡上了幼兒園的生活，并在大家共同的游戲、學(xué)習中相互了解和相互熟悉并成了好朋友。學(xué)會(huì )了生活的自理，平時(shí)總有孩子會(huì )對我說(shuō)：“老師，我會(huì )穿衣服、穿褲子、鞋子。”的確，孩子是最棒、最了不起的。孩子在我們?yōu)樗麄儎?chuàng )設的環(huán)境中無(wú)論是游戲、學(xué)習、交往等各方面的能力都得到了不同程度的提高。
三、努力的方向
1、孩子們的學(xué)習環(huán)境寬松了、自主了，但自我約束的能力、規則意識逐漸淡化。作為教師該如何把一些規則意識給孩子，讓他們養成良好的生活習慣。
2、隨著(zhù)主題活動(dòng)的開(kāi)展，我們在嘗試著(zhù)進(jìn)行各科的整合。那么我們該如何把音樂(lè )、計算等活動(dòng)滲透于主題活動(dòng)中，使孩子得到均衡發(fā)展。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 6
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼間已到歲尾。及時(shí)的對一年的工作做一下總結，找出優(yōu)點(diǎn)與不足，為明年的工作做好充分的準備，是非常必要的，現將20XX年的工作情況作如下總結。由于休產(chǎn)假，我是在20XX年5月份上的班，在此之前承蒙公司領(lǐng)導照顧，在后臺工作了一段時(shí)間，度過(guò)了一段緊張而又忙碌的時(shí)光。盡管，沒(méi)怎么在后臺干過(guò)，但是我本著(zhù)虛心好學(xué)，邊學(xué)邊悟，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)。休完產(chǎn)假，根據公司工作安排，我義無(wú)反顧的回到了已經(jīng)干了很多年的“前臺”。作為一名“老”前臺營(yíng)業(yè)人員，我恪守前臺營(yíng)業(yè)員的基本守則，遵守公司的各項紀律，盡管已經(jīng)對前臺工作再熟悉不過(guò)了，但是，我仍然，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁，在平凡的工作崗位上書(shū)寫(xiě)不平凡的事跡。
首先，我得克服身體上的疲勞，不能因為孩子耽誤了工作。公司的事情再小也是大事，個(gè)人的事情再大，也是小事，為了公司的利益，再苦再累也值得。盡管有時(shí)難免會(huì )稍微晚一點(diǎn)到公司，但是我會(huì )在工作當中，用更加勤懇的態(tài)度，更加加嚴謹的作風(fēng)把它彌補回來(lái)，用良好的業(yè)績(jì)作為補償。在這段時(shí)間，我與各位同事一道，盡心盡力的完成公司下達的各項工作指標，沒(méi)有因為個(gè)人家庭原因而影響工作，完不成任務(wù)。
然后，認真學(xué)習并領(lǐng)會(huì )前臺工作的性質(zhì)以及新的.政策。前臺工作是一個(gè)看似簡(jiǎn)單、枯燥，實(shí)則繁瑣、復雜需要極大地耐心，甚至要忍受各種不白之冤的工作，說(shuō)嚴重一點(diǎn)是一個(gè)“高危”崗位。面對，形形色色的用戶(hù)，你得采取各式各樣的方法、靈活機動(dòng)的處理。在這里面良好的服務(wù)態(tài)度是最基本的保證，它能讓各種矛盾消失于萌芽之中，本來(lái)有的用戶(hù)可能因為種種原因對我們的服務(wù)有誤解、有怨言，但是你始終用良好的態(tài)度來(lái)對待，他怎么會(huì )好意思發(fā)脾氣呢，這也是我工作的基本要求。確實(shí)也碰到過(guò)非常難纏的用戶(hù)，“有的時(shí)候被用戶(hù)要挾，如果不給我辦理業(yè)務(wù)，我就去投訴你”，聽(tīng)到這樣的話(huà)，雖然，我也感到有點(diǎn)冤枉，因為按照公司的規定是不能辦理的，但是用戶(hù)不理解，反而認為我們是故意的，遇到此類(lèi)情況，我會(huì )站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，盡力為用戶(hù)挽回損失，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。當然光有良好的工作態(tài)度是不夠的，還得對業(yè)務(wù)非常熟悉，隨時(shí)給顧客解決問(wèn)題，這才是必須的。因此我在工作中不忘學(xué)習并且不斷積累工作經(jīng)驗，力爭成為業(yè)務(wù)尖兵，行業(yè)典范。
展望20XX年，必將是不平凡的一年，我們博山電信公司一定會(huì )乘風(fēng)破浪開(kāi)辟一番新的天地，我也會(huì )與公司一起同進(jìn)退、共榮辱，實(shí)現自己人生的夢(mèng)想，在前臺，這一隅舞臺上展現自己的風(fēng)采。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 7
時(shí)間匆匆，來(lái)杭州征坤輪胎公司已然快有一個(gè)月了，實(shí)習期間，雖然沒(méi)有特別值得一提的事，但是對于我來(lái)說(shuō)，自己的行為思想隨著(zhù)踏入社會(huì )，進(jìn)入工作崗位有了一定的變化。20XX年12月7號第一天來(lái)公司上班，開(kāi)月會(huì )，每個(gè)人做工作總結，相互提問(wèn)，互相解決問(wèn)題。每個(gè)人就對上個(gè)月工作進(jìn)行總結匯報。開(kāi)會(huì )強調了一個(gè)重點(diǎn)，同事之間就工作的內容上要達成共識，這樣工作的時(shí)候不僅有效率，而且會(huì )減少工作中的失誤。我認為，就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，是給我的印象最深刻的。
剛開(kāi)始工作，覺(jué)得這個(gè)崗位比較枯燥，無(wú)聊，現在也證實(shí)了這個(gè)想法。面試的時(shí)候，自己說(shuō)自己能吃苦，的確，我能吃苦，不怕累，而且這工作也只是偶爾需要我們搬下輪胎。但是我所執著(zhù)并且不能釋?xiě)训氖牵掖髮W(xué)畢業(yè)就找了這么一份工作，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，只要是認識幾個(gè)字就會(huì )干的活。我一個(gè)同學(xué)說(shuō)過(guò)，“那你讀了大學(xué)有什么用，”我認為也不無(wú)道理。原本大學(xué)畢業(yè)總是希望找份有激情有挑戰升職空間大的工作，而不是現在這個(gè)有點(diǎn)無(wú)聊，看起來(lái)升職也很難的工作。我想過(guò)很多次，確實(shí)徘徊過(guò)，而且對于家里條件并不好的我來(lái)說(shuō)，這需要勇氣。實(shí)在不好意思，自己沒(méi)什么專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，懂的會(huì )的，沒(méi)有那些已經(jīng)工作好幾年的多，所以，我只有慢慢地學(xué)習，收起心來(lái)，放低姿態(tài)，慢慢地吸收成長(cháng)。雖然我很著(zhù)急，但是這是必須的'！
我不屬于那種一點(diǎn)就通的聰明人，我學(xué)習比較慢，腦子轉得比較慢，每天都會(huì )向老員工問(wèn)這問(wèn)那，希望她們別嫌棄我。我力氣也不大，滾輪胎也不厲害，常常被人看笑話(huà)，有些人還會(huì )說(shuō)。工作也會(huì )犯小錯誤，自己也覺(jué)得不好意思。我會(huì )慢慢學(xué)習，慢慢適應。
倉庫的工作有很多單子，回單，貨運單，胎號記錄本，賬本，還有各種單子。這么多單子，需要好好整理，還有每天都有數據產(chǎn)生，也要記錄。一個(gè)做得不好就會(huì )感覺(jué)很亂，以后查賬什么的都不方便。人家賣(mài)東西的要強調售后服務(wù)，而單子和數據的出理，也是為了以后的工作以及各種情況的處理做后手。現在辦公室的單子數據還不夠有條理，清晰，需要我們在工作中慢慢調整過(guò)來(lái)。這是現在的工作重點(diǎn)之一。
同事之間的關(guān)系，我覺(jué)得挺好的，大家都是年輕人，比較講的來(lái)。我特別喜歡晚上大家在宿舍一起吃飯的氛圍。
直到今天，我還在繼續學(xué)習著(zhù)倉庫里的工作內容。不得不說(shuō)，自己還是有點(diǎn)懶的，很少特地去倉庫一個(gè)個(gè)看輪胎，記輪胎花紋，到目前為止，雖然工作上基本沒(méi)什么問(wèn)題了，但是有不少還是不懂，有些內容沒(méi)接觸過(guò)，都是老員工自己搞的。等到自己再熟悉點(diǎn)工作后，會(huì )慢慢地把那些沒(méi)接觸過(guò)的工作也接上手。
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轉眼間又是一學(xué)期過(guò)去了，在此對我個(gè)人的工作做一下總結。一學(xué)期來(lái)，本人認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構。同時(shí)兼任七年級的年級組長(cháng)，在行政上認真執行上級領(lǐng)導的安排和指示，做好領(lǐng)導和老師間的橋梁。
一、要提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵是上好課。
為了上好課，我做了下面的工作：
（一）課前準備：備好課。
1、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。
3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
（二）課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
二、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作。
中學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問(wèn)題，抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的`理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
三、積極參與聽(tīng)課。
評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。帶頭在語(yǔ)文學(xué)科上多聽(tīng)課，在語(yǔ)文組掀起了聽(tīng)課熱和學(xué)習熱。
四、做好橋梁紐帶。
在這樣的一個(gè)大學(xué)校中，事事都要校長(cháng)一人去過(guò)問(wèn)，有些不現實(shí)。作為年級組長(cháng)，我和其他兩位老師自然擔當起老師和校長(cháng)間的傳達者。老師有哪些問(wèn)題，我們及時(shí)向上級反映；校長(cháng)有什么事，我們就按時(shí)傳達。使學(xué)校上下一心，辦出我們白山市第六中學(xué)的特色。
走進(jìn)21世紀，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為六中美好的明天貢獻自己的力量。
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眨眼間，在機電宣委工作的一年時(shí)間就快結束了。在這里，我學(xué)到了很多東西。機電宣委，給了我興趣釋放的機會(huì )；機電宣委，給了我特長(cháng)施展的舞臺；機電宣委，給了我能力培養的機遇。
每個(gè)人都知道，作為一個(gè)學(xué)院的宣傳委員會(huì )，它的首要任務(wù)就是及時(shí)，有效地把各類(lèi)重要的信息傳遞給需要的人。而作為宣委里的一份子，就要積極配合好這個(gè)集體組織的工作，以此保證機電宣委的宣傳工作能夠有條不紊地進(jìn)行。下面，我將大概總結一下關(guān)于機電宣委這一年來(lái)的工作。
一．海報
當然，出海報是我們最主要的任務(wù)，一切其它的活動(dòng)都是圍繞這個(gè)主旋律進(jìn)行的。關(guān)于我們的海報，我們知道，我們一直都在進(jìn)步，從剛開(kāi)始的對海報制作的一無(wú)所知，到現在對海報制作流程了如指掌；從剛開(kāi)始時(shí)的無(wú)從下手，到現在能夠很快地完成一幅高質(zhì)量的海報。所有的這一切，都能很好地說(shuō)明我的進(jìn)步所在。在這個(gè)進(jìn)步的過(guò)程之中，當然少不了大家的'集體合作觀(guān)念。
其實(shí)，我們每一次出海報，不僅是對之前工作經(jīng)驗的發(fā)揮，同時(shí)也是不斷地在探索，不斷地學(xué)習，不斷地前進(jìn)。每隔一個(gè)星期，我們都會(huì )開(kāi)一個(gè)部門(mén)小會(huì )議，在這個(gè)會(huì )議上，我們都會(huì )花一些時(shí)間來(lái)討論近期海報的質(zhì)量問(wèn)題。比如，我們的海報有哪些方面的進(jìn)步，有哪些方面做得還有不足，如何去解決這些問(wèn)題等等。
二．涂鴉大賽和書(shū)法大賽
上個(gè)學(xué)期，我們機電宣委舉辦了一個(gè)涂鴉大賽和一個(gè)書(shū)法大賽。結果，在我們的大力宣傳和積極準備下，這兩個(gè)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。通過(guò)舉辦這兩個(gè)活動(dòng)，我們集體合作的觀(guān)念進(jìn)一步得到了加深。我們機電宣委有效的組織能力也進(jìn)一步得到了體現。
三．戶(hù)外拓展
在過(guò)去的一年時(shí)間里，我們的戶(hù)外活動(dòng)包括了“金星農莊之旅”，“瘋狂唱K派對”，“部門(mén)籃球賽”以及“番禺大風(fēng)車(chē)游樂(lè )場(chǎng)之旅”。通過(guò)這些活動(dòng)，我們加深對彼此間的了解，增強了大家的團結集體觀(guān)念。
四．交流會(huì )
機電宣委和建院宣委聯(lián)合舉行了一個(gè)交流會(huì )，我們將兩個(gè)宣委的人交叉分配然后一起完成一幅關(guān)于“五月的鮮花”主題的海報。通過(guò)這次交流會(huì )，我們彼此借鑒，吸收各自的優(yōu)點(diǎn)，以此改進(jìn)以后的海報質(zhì)量。雖然我們的風(fēng)格各有不同，但是當我們適當地將兩種風(fēng)格有機地結合起來(lái)的時(shí)候，竟發(fā)現這種效果出乎意料的好。
在將近一年的時(shí)間里，我們雖然看到了我們的進(jìn)步，但是，也不能把我們的不足之處遺漏，相反地，我們更應該把解決這些不足當成今后的工作目標之一。作為機電宣委繪畫(huà)部的一名干事，我在這里找到了把自己的工作當特長(cháng)發(fā)揮的樂(lè )趣。
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自航站開(kāi)展反思整頓工作以來(lái)，我認真學(xué)習區局、航站領(lǐng)導在反思整頓工作會(huì )的重要講話(huà)精神以及航站下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展反思整頓工作實(shí)施方案》。通過(guò)近期的學(xué)習，使自己的安全意識、服務(wù)水平等方面都有了很大提高，通過(guò)反思整頓我認真吸取教訓，正確處理好我的各種工作關(guān)系，提高服務(wù)水平。
一、存在的一些不足：
1、地面服務(wù)對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高，有些工作還不夠過(guò)細；自己的理論水平還不太適應航站工作的要求業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。
2、沒(méi)有意識到我們民航每各崗位都是吃安全飯的，沒(méi)有意識到?jīng)]有安全什么也沒(méi)有。
3、自身思想認識及安全服務(wù)意識的主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高，對工作中出現的'問(wèn)題和差錯聽(tīng)而不聞，習慣于按部就班工作的責任心和主動(dòng)性不夠。
4、主動(dòng)學(xué)習不到位，不系統，知識面較窄。
5、在日常工作中比較急躁，缺乏耐心。
二、思想根源：
1、工作責任感不強，各種規章制度執行力度不夠。
2、工作中缺乏系統思考，又是不制度為什么要這樣做。缺乏長(cháng)信意識及新思維。
3、由于航班量減少，工作中有松、懶、散現象，就造成了安全思想的放松。
4、學(xué)習意識較淡，不能主動(dòng)學(xué)習。
5、參加工作以后，思想長(cháng)時(shí)間處于緊張狀態(tài)，偶爾會(huì )有情緒急躁、不耐煩的現象。
三、改進(jìn)措施：
1、積極參加航站、部門(mén)及班組活動(dòng)。加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。認真反思、用心檢討，加強業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習，努力做到思想、精力、時(shí)間三到位，切實(shí)提高自身的細想觀(guān)念、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2、在日常服務(wù)工作中，強化自己的服務(wù)水平，細心、周到的為旅客服務(wù)，培養自己在工作中協(xié)作配合、工作主動(dòng)性和嚴謹高效的工作作風(fēng)。
3、始終堅持“安全第一，預防為主”方針政策，我將認真學(xué)習本部門(mén)的所有規章制度確保安全思想不放松。
4、由于現在的工作與自己的專(zhuān)業(yè)聯(lián)系不大，在業(yè)務(wù)知識方面要加強主動(dòng)學(xué)習，養成自學(xué)的習慣。通過(guò)書(shū)本、網(wǎng)絡(luò )、新聞等多種渠道增加自身的知識面。針對不足，有針對性的提高自己業(yè)務(wù)能力。
5、上崗前調節好自身的狀態(tài)，不把生活中的問(wèn)題帶到工作中。做到耐心、細心、貼心、有責任心。總之，我們要進(jìn)一步提高思想認識，轉變工作作風(fēng)，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)、行為得到進(jìn)一步規范，以更高的標準要求自己，在實(shí)踐中提升工作能力天天在狀態(tài)。
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時(shí)光如水，歲月如梭，作為一名美化城市市容市貌，社區街道，給人民群眾一個(gè)舒適的生活、工作環(huán)境的環(huán)衛工作者，我在這個(gè)平凡而又偉大的崗位上度過(guò)了一年。為了響應市委市政府的號召，為了把我們美麗的xx市打扮的更加美麗，我在2018年做了以下工作做以總結：
一、不怕吃苦，樂(lè )于奉獻
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的逐漸發(fā)展和人們意識的轉變，環(huán)衛工人這項工作早已稱(chēng)為人們心中一份“神圣”的職業(yè)，并且還有了一個(gè)高尚文雅的名字——城市美容師。所以我作為一名環(huán)衛工人非常的驕傲，同時(shí)我們也感到了責任之重大。因此在工作中我不怕吃苦、勤于奉獻，認真完成自己的工作任務(wù)。每天都把城市的每一個(gè)角落小巷都當作自己家的一片土地來(lái)維護它的環(huán)境衛生。用我們的辛勤汗水，滌蕩小巷中的污泥濁水；用我們勤勞雙手，勾畫(huà)城市街道的清新整潔。
二、堅定信念，認真負責
環(huán)衛工作是辛苦的`，是需要付出汗水、力氣和愛(ài)心的。清晨，當人們還沉睡于夢(mèng)鄉時(shí)，我們環(huán)衛工人早已在街道上辛勤勞動(dòng)，為的是能讓人們在早上出門(mén)時(shí)走在干凈整潔的街道上；傍晚，當人們已回家坐在餐桌前吃飯時(shí)，我們環(huán)衛工人還堅守著(zhù)工作崗位，依次檢查著(zhù)街道衛生，為的是處理當天產(chǎn)生的垃圾廢物；冬日，當人們在暖氣火爐邊享受溫暖時(shí)，我們環(huán)衛工人卻不畏嚴寒，頂著(zhù)刺骨的寒風(fēng)踏在冰冷的街道去清理馬路上的積雪、冰塊，為的是能保障城市街道的安全暢通。
夏日，當人們在樹(shù)陰陽(yáng)傘下納涼時(shí)，我們環(huán)衛工人選擇在烈日的照射下清掃散發(fā)異味的垃圾，為的是能及時(shí)保證環(huán)境衛生，避免垃圾變質(zhì)蠅蟲(chóng)漫天。為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂(lè )，我們默默地奉獻自己的真心和愛(ài)意。當陽(yáng)光明媚，人們享受著(zhù)街道整潔干凈的笑顏就是對我們的環(huán)衛工人最高的嘉獎。
三、將心比心，愛(ài)崗敬業(yè)
讓市民能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛工人的目標。看到人們真正體會(huì )到城市衛生的良好帶來(lái)的身心愉悅，為了維護這環(huán)境付出一天辛勤勞動(dòng)的環(huán)衛工人也會(huì )忘掉辛苦，覺(jué)得再苦再累也是值得的。我們都在為這個(gè)目標而辛勤工作在自己的崗位上，在物質(zhì)和精神高度文明的今天，我們環(huán)衛工人的社會(huì )地位在逐漸升高，市民對環(huán)衛工人這一工作也越加認可。我們有千萬(wàn)個(gè)理由相信：拿出真心對待自己的工作，人們也會(huì )更加愛(ài)護我們的城市環(huán)境，維護城市衛生。
我將繼續以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任，在平凡而神圣的環(huán)衛崗位上繼續耕耘，無(wú)私奉獻，給市民營(yíng)造一個(gè)舒適的生活、工作空間，給人們換來(lái)一個(gè)清潔，環(huán)保，健康的明天！
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在上半年中酒店保潔工作，經(jīng)過(guò)了酒店上下所有員工的共同努力，配合工作，順利完成，讓酒店始終保持潔凈。
一、做好酒店的及時(shí)清掃
在酒店衛生是非常重要的，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，衛生關(guān)系到他們的健康，關(guān)系的他們的心情，對酒店來(lái)說(shuō)衛生關(guān)系到酒店的臉面，關(guān)系到酒店的生意，是不可忽視的。
每天酒店客人都會(huì )產(chǎn)生大量的垃圾，生活垃圾，餐廚垃圾等等，這些垃圾會(huì )堆積在幾點(diǎn)各個(gè)角落里面，所以每天酒店都會(huì )進(jìn)行清掃，每天上班之前做一次清掃，把酒店里面的垃圾及時(shí)的清理掉，有的客戶(hù)離開(kāi)了，留下的垃圾就必須立馬清掃，為下一個(gè)客戶(hù)騰出一個(gè)干凈舒適的地方，也讓客戶(hù)能夠安心來(lái)到我們酒店消費，及時(shí)做好衛生的清理，保持酒店干凈整潔，對一些擺放久了的飾品也會(huì )按時(shí)除塵去污，始終保持著(zhù)公司的接近亮堂。
二、經(jīng)常檢查酒店衛生
酒店的衛生是需要經(jīng)常檢查的，因為很多的垃圾如果不及時(shí)清理掉的話(huà)就會(huì )發(fā)霉變質(zhì)，產(chǎn)生腐臭氣味，讓那些老鼠蟑螂們安家，嚴重的破壞了客戶(hù)在酒店的體驗，也破壞酒店的臉面，如果酒店連最基本的衛生安全都做不到那么客戶(hù)又怎么能夠放心的來(lái)到酒店消費呢，我們專(zhuān)門(mén)安排巡視的保潔人員，輪流巡視輪流清掃，對一些酒店的角落，一些看不到的地方都會(huì )去清掃查看，發(fā)現有需要清掃的地方直接開(kāi)始打掃，保持酒店的干凈整潔，也會(huì )有專(zhuān)人進(jìn)行抽查，避免保潔人員偷懶，做好員工的監督工作及時(shí)的把問(wèn)題扼殺在搖籃里面，當然經(jīng)常的檢查酒店也會(huì )讓客戶(hù)感到酒店對待客戶(hù)的態(tài)度，用真心的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，給客戶(hù)留下好印象。
三、嚴格約束
對酒店內部的工作人員我們始終以高要求高標準去約束他們，不準在酒店里面抽煙，喝酒，不準隨地吐痰的等破壞酒店衛生的事情，垃圾必須要扔進(jìn)垃圾桶里面，不隨意亂丟垃圾，讓客人看到一群有素質(zhì)，有禮貌的酒店工作人員，始終要求員工學(xué)習工作要求與職業(yè)守則，配合好酒店的`保潔人員，和他們一起維護酒店的衛生，保持酒店的整潔，這些雖然都是些微不足道的但是也是非常重要的，酒店就在于無(wú)畏不至的服務(wù)，只有服務(wù)好了才能夠業(yè)績(jì)好，也才能夠吸引更多的客戶(hù)來(lái)到酒店。并且每周都會(huì )對所有酒店員工作一些保潔工作的的培訓，既提高他們的素質(zhì)，又學(xué)習保潔工作，也能夠讓保潔做的更好，時(shí)刻不忘約束自己，約束員工，營(yíng)造一個(gè)舒適，干凈的酒店環(huán)境。
上半年我們酒店保潔工作一絲不茍的一直得到執行，始終保持這酒店的衛生，為客戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)非常優(yōu)美的酒店消費環(huán)境，在下邊年我們還會(huì )繼續努力吧酒店的工作做好，作細，始終保持酒店的整潔。
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20xx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導購日常考核方面進(jìn)行建設，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據結果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現場(chǎng)管理逐級負責、分級管理（服務(wù)辦公司級→各商品部部門(mén)級→班長(cháng)級→店長(cháng)—員工），加大力度。
部門(mén)干部負責本部門(mén)的現場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(cháng)培訓制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹(shù)立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的'作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過(guò)本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結率（質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi)：9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協(xié)議——第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
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一學(xué)期的工作很快就要結束了，回顧一學(xué)期的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，現在我就自己這學(xué)期的工作作如下總結：
一、思想品德
本人能積極參加政治學(xué)習，遵守勞動(dòng)紀律，團結同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動(dòng)及年級組教研活動(dòng)，做好各項工作，積極要求進(jìn)步。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重地對待每一個(gè)孩子。
二、教學(xué)方面
本學(xué)期我擔任五年級教師一職。我覺(jué)得自己的擔子好重、壓力好大。因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀(guān)念，力求使自己的教學(xué)方法適應學(xué)生的學(xué)習方法，不斷改進(jìn)自己的'缺點(diǎn)。因此備課時(shí)我認真鉆研教材、教參，學(xué)習新課標，虛心向其他老師學(xué)習、請教。力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，為了學(xué)生能更直觀(guān)地感受所學(xué)的知識內容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。嘗試運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。課后認真總結上課中所出現的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感，寫(xiě)好反思。
三、德育工作
德育是學(xué)校工作中的重中之重，師愛(ài)是偉大的、神圣的。師愛(ài)是人類(lèi)復雜情感中最高尚的情感，它凝結著(zhù)教師無(wú)私奉獻的精神。愛(ài)就是責任，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(cháng)。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離。教師的責任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導他們學(xué)會(huì )生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
四、教育工作
教育工作是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負神圣歷史使命。
總之，一學(xué)期以來(lái)能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)及各項工作，在今后的工作中，一定揚長(cháng)避短，做好本職工作。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 15
在一年即將結束之時(shí)，回顧在本公司的工作歷程，總結在20xx年，我負責本項目部北樓的生產(chǎn)管理工作，本人的各項工作在公司領(lǐng)導的支持及各班組密切配合下，基本進(jìn)展順利。
一、端正態(tài)度，認真工作。
回顧四醫大項目部20xx年的工作，我作為項目部的施工管理員是最基層的管理者，即在本工程中對于上級領(lǐng)導以及下屬所管的班組起到承上啟下的作用，在現場(chǎng)是指揮員也是戰斗員是領(lǐng)導意志意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的`反饋者。在各方面工作中得到了公司領(lǐng)導的支持和各班組的配合，由于我本人還有許多不足的地方，使我自己深深的感到工作責任心的重要性。
今年，項目部的工程進(jìn)度情況部分勞務(wù)隊伍不協(xié)調。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項事務(wù)，總結施工現場(chǎng)中的問(wèn)題，分清主次，找到合適的處理方法，避免工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
現場(chǎng)的施工管理中，我不間斷地在施工現場(chǎng)巡視，對重點(diǎn)施工部位嚴格管理，積極落實(shí)公司、項目部對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的要求，努力全面掌控施工現場(chǎng)的情況。為保證工程的進(jìn)度目標得以實(shí)現，我積極聯(lián)系有實(shí)力的各分項班組，解決班組在施工中的困難，調節各班組之間的矛盾，注重生產(chǎn)過(guò)程控制對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。嚴格管理，從而保證了工程進(jìn)度。
現場(chǎng)施工管理中，明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項目部管理人員在施工現場(chǎng)起到的主導作用。對施工班組做嚴格要求，形成絕對以項目部為中心的領(lǐng)導方法。對那些不聽(tīng)指揮的施工班組絕不心慈手軟，施行公司規定的懲罰措施以此來(lái)樹(shù)立項目部的施工方面的威信。
現場(chǎng)施工管理中，準確找出施工中存在的毛病，把施工圖紙和國家規范靈活運用，使實(shí)際施工過(guò)程中基本符合理論要求，節約了施工成本。
二、對公司的合理化建議。
對于項目部的實(shí)際困難，公司應該主動(dòng)協(xié)調解決，這樣才能保證工程順利進(jìn)展，公司才能盈利。
公司應該主動(dòng)組織管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，以提高公司管理人員的素質(zhì)，為公司未來(lái)的發(fā)展儲備力量。
提高管理人員的文娛水平，完善枯燥無(wú)味的工地氣氛，以利于工作。
三、未來(lái)的工作計劃。
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。提高認識，強化技術(shù)，進(jìn)一步增強管理人員的責任心和責任意識。加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的學(xué)習，使自己掌握更多相關(guān)制度，進(jìn)一步提升自身水平，并將所學(xué)知識用到施工過(guò)程中。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代與公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長(cháng)。
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