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銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作總結1
營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導的領(lǐng)導與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，細分客戶(hù)，爭奪資源，搶占先機。截至今日，營(yíng)銷(xiāo)工作已開(kāi)展20余天，工作進(jìn)展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃，在全區排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中積累的經(jīng)驗，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì )：
一、爭奪優(yōu)秀客戶(hù)資源，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。
截至本月19日，我行對公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬(wàn)元，名列全區第二，計劃完成率496%，居全區首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)，計劃完成率%，在全區中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jì)，與行領(lǐng)導的積極營(yíng)銷(xiāo)和全行員工的共同努力是分不開(kāi)的。對公存款方面，我行成功營(yíng)銷(xiāo)了xx鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，幫助我行對公存款實(shí)現幾千萬(wàn)的增長(cháng)。對私方面，在前臺一線(xiàn)，我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶(hù)的同時(shí)，成功營(yíng)銷(xiāo)大批同業(yè)其他銀行客戶(hù)。為大客戶(hù)辦理理財金卡，提供VIP服務(wù)。在中天證券公司設立駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，日均開(kāi)卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶(hù)。
二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)
行領(lǐng)導充分認識到營(yíng)銷(xiāo)并非推銷(xiāo)，宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財相關(guān)信息，在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁(yè)，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步的營(yíng)銷(xiāo)做了較好的鋪墊。而我們在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售的機會(huì )。積極把握當下利息較低的機會(huì )，銷(xiāo)售沒(méi)有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶(hù)推薦保值方面比較穩定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請表的客戶(hù)積極營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)為每一位信用度較好的客戶(hù)辦理貸記卡的機會(huì )。通過(guò)行領(lǐng)導的多方營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷(xiāo)售金額總和累計突破百萬(wàn)元。實(shí)物黃金銷(xiāo)售1260克，計劃完成率%，全區名列第五位。貸記卡累計營(yíng)銷(xiāo)135張，計劃完成率%，全區排名第五位。
三、在經(jīng)濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷(xiāo)。
xx年我國經(jīng)濟形式一片繁榮，GDP增長(cháng)速度更是達到了%，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(cháng)到3478點(diǎn)，20xx年，中國經(jīng)濟增長(cháng)速度繼續超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念。我行利用中國資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟復蘇的有利機會(huì )，充分利用每位行員工手中的客戶(hù)資源，對基金進(jìn)行大力營(yíng)銷(xiāo)，不僅為客戶(hù)帶來(lái)了可觀(guān)的收益，幫助完成我行的基金銷(xiāo)售計劃，更加贏(yíng)得了客戶(hù)的口碑，為接下來(lái)的`基金銷(xiāo)售工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
四、依據國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。
xx年xx房?jì)r(jià)增幅一直居全國前列，進(jìn)入20xx年，房?jì)r(jià)增長(cháng)放緩，許多觀(guān)望的買(mǎi)房人開(kāi)始購買(mǎi)房產(chǎn)，我行領(lǐng)導與個(gè)貸部客戶(hù)經(jīng)理整合客戶(hù)資源，查找以往有購買(mǎi)意向的相關(guān)客戶(hù)，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險的情況下積極營(yíng)銷(xiāo)，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增萬(wàn)的佳績(jì)，計劃完成率%，居全區第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶(hù)的操作，幫助客戶(hù)更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過(guò)后續的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)流程，在我們柜面人員為客戶(hù)辦理簽約手續后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話(huà)等設備幫助客戶(hù)完成注冊、激活，我行工作人員為客戶(hù)辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶(hù)對我行的滿(mǎn)意度與忠誠度。電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)同樣取得了不錯的成績(jì)，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到%，在全區名列前茅。
以上成績(jì)是行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與全行員工共同努力的結果，這20幾天來(lái)，行領(lǐng)導積極動(dòng)員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來(lái)了xx行一季度營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)門(mén)紅。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)xx同業(yè)銀行間的競爭會(huì )更加激烈，營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，但我同時(shí)相信，鐵路行全體員工會(huì )在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場(chǎng)，創(chuàng )下更加優(yōu)秀的成績(jì)。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作總結2
一、20xx年旺季工作總結
20xx年旺季，XX省分行私人銀行部重點(diǎn)抓好渠道和隊伍建設、績(jì)效考核、產(chǎn)品推進(jìn)幾個(gè)方面的工作，各核心指標取得豐碩成果，增量普遍優(yōu)于20xx年旺季，系統排名總體上好于20xx年。
指標方面，一是主要指標同比大幅度提升，截至3月末，私人銀行客戶(hù)增量131人，增速達到8%，總行排名第10，同比提升3個(gè)位次；私人銀行客戶(hù)AUM增量21.8億元，比去年同期增幅達到 52%，總行排名第15；戰略級私人銀行客戶(hù)增11人，總行排名第四位。三項指標增量在東北四行排名第一。產(chǎn)品方面，專(zhuān)享理財產(chǎn)品銷(xiāo)量比同期提升45%；家族信托新增簽約10單，與去年全年簽約量持平；國企改革基金銷(xiāo)售量總行排名第3。二是客戶(hù)資產(chǎn)結構化調整初見(jiàn)成效，私人銀行AUM中投資品占比62%，比同期提升14個(gè)百分點(diǎn)。三是精準營(yíng)銷(xiāo)效果顯現，實(shí)現私人銀行專(zhuān)享產(chǎn)品銷(xiāo)售37.07億元，行外資金占比達到65%，維護拓展客戶(hù)238人。
從開(kāi)展的工作來(lái)看，一是抓渠道和隊伍建設。在總行推出的私人銀行“1+1+1+N”專(zhuān)業(yè)團隊客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式基礎上，結合XX地區人力資源配置實(shí)際情況，創(chuàng )新推廣XX分行“1+1+1+N”工作模式，重點(diǎn)抓好沈陽(yáng)地區專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，將省行專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢力量下沉，通過(guò)省行顧問(wèn)團隊駐點(diǎn)方式協(xié)同網(wǎng)點(diǎn)拓展和服務(wù)私人銀行客戶(hù)，實(shí)現私人銀行重點(diǎn)指標的全面開(kāi)花。同時(shí)，為根本上解決私人銀行專(zhuān)業(yè)團隊配置不足的問(wèn)題，XX省分行經(jīng)過(guò)黨委會(huì )通過(guò)了《XX省分行私人銀行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)隊伍建設指導意見(jiàn)》，對全省私人銀行隊伍建設、渠道布設都提出了明確要求，為未來(lái)私人銀行業(yè)務(wù)長(cháng)遠發(fā)展打下堅持基礎。二是績(jì)效考核方面，今年XX省分行推出了私人銀行業(yè)務(wù)分類(lèi)評定辦法，對各二級行總體私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況和私人銀行業(yè)務(wù)負責人進(jìn)行綜合考評，劃分三個(gè)等級，實(shí)施差異化的買(mǎi)單政策，加強了對條線(xiàn)的考核力度。三是產(chǎn)品推進(jìn)方面，今年旺季乃至全年都主抓兩大產(chǎn)品，一個(gè)是私行專(zhuān)享理財產(chǎn)品，XX行利用資產(chǎn)池，可以根據客戶(hù)需求自行研發(fā)理財產(chǎn)品，實(shí)施名單制銷(xiāo)售，高效提升客戶(hù)和拓展行外資金，成果顯著(zhù)，今年我們提出該類(lèi)產(chǎn)品發(fā)行量必保150億，力爭180億目標，預計能大幅提高私人銀行客戶(hù)AUM指標。家族信托在旺季就簽了10單，全年我們確定了10-30-50計劃，即今年累計配置10億元、累計簽約50單、托管金額300億元，力爭實(shí)現“12+55+33”。
二、存在的問(wèn)題
截至20xx年3月底，全省預降級客戶(hù)160人，僅挽留成功26人，客戶(hù)流失問(wèn)題較為突出。另外，沈陽(yáng)地區直屬支行無(wú)論客戶(hù)增量、AUM增量均比小XX有差距，重點(diǎn)城市行地位沒(méi)有凸顯出來(lái)，尤其是沈陽(yáng)地面幾家大行的實(shí)力還需要進(jìn)一步加強。
產(chǎn)生上述問(wèn)題的根本原因是人員配置不足，以及相應的考核、激勵等不到位，物理渠道老化，相應的基礎建設亟待加強。目前，XX分行已經(jīng)著(zhù)力改善以上問(wèn)題，并在政策上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，未來(lái)主要是抓政策落地。
三、20xx年重點(diǎn)工作安排
20xx年私人銀行業(yè)務(wù)要進(jìn)一步夯實(shí)發(fā)展基礎，加強人力、財物和渠道資源投入，在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品推廣方面做細功，從工作模式、客戶(hù)拓展、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、渠道建設、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、主題活動(dòng)等多方面綜合推動(dòng)，關(guān)鍵要抓好落實(shí)。目前，我行已經(jīng)下發(fā)《XX省分行私人銀行業(yè)務(wù)20xx年工作要點(diǎn)》和擬定了《“拓客、深耕、聯(lián)動(dòng)、創(chuàng )收”私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)競賽》方案，對全年工作進(jìn)行了周密的部署。具體工作有以下幾個(gè)方面：
1.加強專(zhuān)業(yè)隊伍建設，落實(shí)專(zhuān)業(yè)團隊服務(wù)模式，增強綜合經(jīng)營(yíng)能力
要圍繞“以客戶(hù)為中心”的工作理念，實(shí)現“1+1+1+N”專(zhuān)業(yè)團隊服務(wù)模式的全面落地。一是《XX省分行私人銀行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)隊伍建設指導意見(jiàn)》已經(jīng)省行黨委會(huì )通過(guò)，并已通過(guò)正式文件下發(fā)全行，各行要盡快按照文件要求配齊配足人員，快速建立一支由優(yōu)秀私人銀行客戶(hù)經(jīng)理、財富顧問(wèn)、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理等組成的核心服務(wù)團隊，為私人銀行客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注的業(yè)務(wù)服務(wù)；二是要全面梳理私人銀行客戶(hù)及潛力客戶(hù)名單，逐一落實(shí)每名客戶(hù)對應的服務(wù)團隊；三是要通過(guò)與客戶(hù)的深入溝通，挖掘出每名私人銀行客戶(hù)的需求和特征，量身定制個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)綜合解決方案。
2.以目標客戶(hù)庫為依托，提升客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)精準性
私人銀行客戶(hù)作為各行的核心客戶(hù)，能夠為整體業(yè)績(jì)的提升創(chuàng )造出巨大空間，對該類(lèi)客戶(hù)的拓展要進(jìn)一步加大目標性和精準性，一是要擴大全省潛力目標客戶(hù)的挖掘范圍，拓寬私人銀行客戶(hù)儲備來(lái)源，通過(guò)建立“精準營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)庫”，并對庫內客戶(hù)加大資源投入，配置“五個(gè)一”權益，實(shí)現對目標客戶(hù)的深挖和精準提升，力爭達到庫內客戶(hù)提升率30%；二是牢固樹(shù)立客戶(hù)分層維護的經(jīng)營(yíng)理念，針對不同層級、不同圈層的客戶(hù)采取差異化的經(jīng)營(yíng)模式和維護手段，提供個(gè)性化的資產(chǎn)配置方案和階梯化的專(zhuān)享增值服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)的精耕細作，切實(shí)將每個(gè)客戶(hù)的維護團隊、經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)方案落到實(shí)處；三是要將客戶(hù)挽留關(guān)口前移，充分運用產(chǎn)品、服務(wù)、權益等工具緊密客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)粘性，做好客戶(hù)節流工作。
3.緊抓兩條產(chǎn)品主線(xiàn)，以產(chǎn)品覆蓋度促品牌打造
緊緊抓住兩條產(chǎn)品主線(xiàn)作為私人銀行客戶(hù)深耕的敲門(mén)磚：私行專(zhuān)享理財產(chǎn)品和家族信托。一是充分利用分行資產(chǎn)池，全面提升私行專(zhuān)享理財產(chǎn)品在客戶(hù)資產(chǎn)配置中的基礎地位，將其作為客戶(hù)資產(chǎn)配置的必選產(chǎn)品，以營(yíng)銷(xiāo)的理念全面推動(dòng)私行專(zhuān)享理財產(chǎn)品的覆蓋度，通過(guò)系統宣傳、網(wǎng)點(diǎn)宣傳、口口相傳等方式進(jìn)一步打開(kāi)產(chǎn)品宣傳渠道，形成品牌優(yōu)勢，吸引行外資金、維護存量客戶(hù)、助推存款業(yè)務(wù)，實(shí)現AUM300萬(wàn)以上客戶(hù)群體的全覆蓋；二是推動(dòng)家族信托業(yè)務(wù)在各行全面落地，通過(guò)家族信托業(yè)務(wù)維護和拓展戰略客戶(hù)，實(shí)現AUM3000萬(wàn)以上客戶(hù)家族信托業(yè)務(wù)全覆蓋。
4.加快渠道建設步伐，提升私行客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)
私人銀行服務(wù)渠道是樹(shù)立品牌形象、更好為客戶(hù)提供服務(wù)的載體和基礎。各行要抓緊落實(shí)物理渠道建設，對于19家需建立標準私人銀行中心的.行，現在就要著(zhù)手開(kāi)展選址和建設，裝修超過(guò)5年的，要盡快制定裝修改造計劃；對于8家需建立私人銀行團隊的行，要在行內打造一個(gè)私人銀行客戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)區，為客戶(hù)營(yíng)造專(zhuān)門(mén)接待場(chǎng)所。同時(shí)，全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均要擔負起私人銀行客戶(hù)日常服務(wù)接待責任，落實(shí)對財私兩卡持卡客戶(hù)的服務(wù)標準和配套權益。
5.牢固樹(shù)立聯(lián)動(dòng)意識，抓住業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)
轉變觀(guān)念，將聯(lián)動(dòng)的思維貫穿始終，抓住私人銀行客戶(hù)資金來(lái)源與運用的各個(gè)環(huán)節，通過(guò)聯(lián)動(dòng)的方式將客戶(hù)全部資金的運轉和循環(huán)都留在建行體內，提升客戶(hù)粘性，實(shí)現全行客戶(hù)資源的充分利用、共同發(fā)展。個(gè)人條線(xiàn)內要將聯(lián)動(dòng)的點(diǎn)打在產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)上，通過(guò)對每個(gè)私行客戶(hù)的深挖，實(shí)現個(gè)人條線(xiàn)產(chǎn)品的套餐式營(yíng)銷(xiāo)；公私聯(lián)動(dòng)要將聯(lián)動(dòng)的點(diǎn)打在客戶(hù)共享及交叉營(yíng)銷(xiāo)上，通過(guò)對目標對公客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)，實(shí)現對企業(yè)主、高管層個(gè)人金融服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)突破。
6.豐富客戶(hù)權益體系，提高主題活動(dòng)針對性
非金融服務(wù)和主題活動(dòng)是強化客戶(hù)維護、實(shí)現客戶(hù)權益、保持私人銀行業(yè)務(wù)可持續發(fā)展的重要手段，今年將進(jìn)一步完善非金融服務(wù)體系，各行要積極引導客戶(hù)體驗我行各項服務(wù)權益；主題活動(dòng)方面，今年將圍繞財富講壇、健康養生、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)等開(kāi)展七大系列活動(dòng)，各行要嚴把客戶(hù)邀請關(guān)，根據每場(chǎng)活動(dòng)的客群分類(lèi)以及客戶(hù)的喜好有針對性的邀請客戶(hù)，切實(shí)實(shí)現維護和提升客戶(hù)的目標。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作總結3
上半年，我行在xx行黨委的正確領(lǐng)導下，堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強調風(fēng)險防范和內控管理，倡導合規文化建設，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺階，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。在全行員工的共同努力下，我們以前后臺分離為契機，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，持續抓好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，全面夯實(shí)基礎管理，取得了較為顯著(zhù)的成效。
一、經(jīng)營(yíng)指標完成情況
截止6月底，我行儲蓄存款余額為xx萬(wàn)元，較年初x萬(wàn)元，新增xxxx萬(wàn)元。信用卡進(jìn)件xxxx張。其中有效進(jìn)件達xxx張，名列全省第一，營(yíng)銷(xiāo)天天大豐收理財產(chǎn)品xxx萬(wàn)元，利得盈xxx萬(wàn)元，銀保產(chǎn)品xxx萬(wàn)元和實(shí)物黃金銷(xiāo)售xxxx克。
二、總結上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
1、明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎。我行在去年末前后臺分離后，就對20xx年的工作目標進(jìn)行了規劃，行長(cháng)要求全行員工戒驕戒躁，針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考核制度，將業(yè)務(wù)分解到每位員工頭上，業(yè)績(jì)完成情況以表格形式張貼出來(lái)，對全行進(jìn)行每周、每月、
每季通報，并設立多個(gè)獎項，有效地激勵了員工的工作熱情。在一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我行的信用卡業(yè)務(wù)取得了全省第一的好成績(jì)。
2、堅持以人為本，深入推進(jìn)企業(yè)文化。
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展的'同時(shí)，我們堅持“兩不誤，兩促進(jìn)”的原則，全面開(kāi)展了企業(yè)文化建設各項工作。將學(xué)習列入各項工作之首，每周至少進(jìn)行一次培訓，全行全員、百分之百學(xué)習上級行相關(guān)文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質(zhì)。
3、強化內部管理，防范管理風(fēng)險。
加強會(huì )計基礎管理，防范操作風(fēng)險。一是強化內控制度建設，防止工作責任事故的發(fā)生，今年以來(lái)，我行認真貫徹執行各項規章制度，認真落實(shí)省行制定的《關(guān)于從嚴規范員工行為，切實(shí)防范案件風(fēng)險的禁止性規定》即16條，和總行下發(fā)的《xx銀行員工作業(yè)若干規定》，將其作為員工從業(yè)“禁區”和職業(yè)操守“底線(xiàn)”，一旦觸犯，即按照有關(guān)規定進(jìn)行嚴肅處理，絕不姑息遷就。
4、加強安全保衛工作，確保全行安全運行。
一是領(lǐng)導高度重視，以身作則，做到了凡是與安全保衛工作有關(guān)的問(wèn)題的處理“不隔夜”，凡是與安全防事故、消除事故隱患有關(guān)的費用支出優(yōu)先安排，元旦、五一等長(cháng)假行領(lǐng)導親自帶隊，親自參與節日值班；
二是安全教育常抓不懈，上半年我們基本做到了安全教育“每周一課”，以總行和銀監局的“案件專(zhuān)項治理年和案防案控攻堅年”為契機，深刻認識省分行黨委實(shí)施嚴格履職，防控案件，堅決打擊違規操作行為風(fēng)暴的重大意義，扎實(shí)推進(jìn)打擊風(fēng)暴行動(dòng)，進(jìn)一步提高案件防控工作水平。
三、存在的困難和問(wèn)題
1、百米之內，工、農、郵政、信用社四家銀行，同業(yè)競爭較為激烈。
四、下半年工作打算：
下半年我們要在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，有針對性地做好以下工作：
1、要求各位員工在肯定成績(jì)的同時(shí)，要找出工作中的不足，再接再厲，再創(chuàng )輝煌；
2、進(jìn)一步加強員工及客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)培養，作好自身學(xué)習及分支行的二、三級培訓；
3、高度重視和持續進(jìn)行合規守法教育活動(dòng)，不能流于形式，增強員工什么該干，什么不該干的認識。
4、照總分行的統一部署，開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。
5、繼續加強企業(yè)文化建設，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。
6、繼續加強紀檢監察保衛工作，加強警隊建設，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標任務(wù)。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作總結4
營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導的領(lǐng)導與全行員工的共同努力下，加班 加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，細分客戶(hù)，爭奪資源，搶占先機。截至今日，營(yíng)銷(xiāo)工作已開(kāi)展20余天 ，工作進(jìn)展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃，在全區排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺 季營(yíng)銷(xiāo)工作中積累的經(jīng)驗，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì )：
一、爭奪優(yōu)秀客戶(hù)資源，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。截至本月19日，我行對公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬(wàn)元 ，名列全區第二，計劃完成率496%，居全區首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)，計劃完成率22.98%，在全區 中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jì)，與行領(lǐng)導的積極營(yíng)銷(xiāo)和全行員工的共同努力是分不 開(kāi)的。對公存款方面，我行成功營(yíng)銷(xiāo)了**鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，幫助我行對公存款實(shí)現幾千 萬(wàn)的增長(cháng)。對私方面，在前臺一線(xiàn)，我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶(hù)的同時(shí)，成功營(yíng)銷(xiāo)大 批同業(yè)其他銀行客戶(hù)。為大客戶(hù)辦理理財金卡，提供VIP服務(wù)。在中天證券公司設立駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，日均 開(kāi)卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶(hù)。
二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)
行領(lǐng)導充分認識到營(yíng)銷(xiāo)并非推銷(xiāo)，宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財相關(guān)信息， 在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁(yè)，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步的營(yíng)銷(xiāo)做了較 好的鋪墊。而我們在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售的機會(huì )。積極把握當下利息較低的機會(huì ) ，銷(xiāo)售沒(méi)有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶(hù)推薦保值方 面比較穩定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請表的客戶(hù)積極營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)為 每一位信用度較好的客戶(hù)辦理貸記卡的機會(huì )。通過(guò)行領(lǐng)導的多方營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日 ，我行在對私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷(xiāo)售金額總和累計突破百萬(wàn)元。實(shí)物黃 金銷(xiāo)售1260克，計劃完成率157.5%，全區名列第五位。貸記卡累計營(yíng)銷(xiāo)135張，計劃完成率61.36%，全區 排名第五位。
三、在經(jīng)濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷(xiāo)。
09年我國經(jīng)濟形式一片繁榮，GDP增長(cháng)速度更是達到了8.7%，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(cháng)到 3478點(diǎn)，20xx年，中國經(jīng)濟增長(cháng)速度繼續超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念。我行利用中國資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟復 蘇的有利機會(huì )，充分利用每位行員工手中的客戶(hù)資源，對基金進(jìn)行大力營(yíng)銷(xiāo)，不僅為客戶(hù)帶來(lái)了可觀(guān)的 收益，幫助完成我行的基金銷(xiāo)售計劃，更加贏(yíng)得了客戶(hù)的口碑，為接下來(lái)的'基金銷(xiāo)售工作開(kāi)了一個(gè)好頭 。
四、依據國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。
09年**房?jì)r(jià)增幅一直居全國前列，進(jìn)入20xx年，房?jì)r(jià)增長(cháng)放緩，許多觀(guān)望的買(mǎi)房人開(kāi)始購買(mǎi)房產(chǎn) ，我行領(lǐng)導與個(gè)貸部客戶(hù)經(jīng)理整合客戶(hù)資源，查找以往有購買(mǎi)意向的相關(guān)客戶(hù)，與其聯(lián)系并介紹我行相 關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險的情況下積極營(yíng)銷(xiāo)，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取 得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬(wàn)的佳績(jì)，計劃完成率46.71%，居全區第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶(hù)的操作，幫助客戶(hù)更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過(guò)后續的注冊、激活等程序 較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)流程，在我們柜面人員為客戶(hù)辦理簽約手續后，大堂中的工作人員積極配合， 利用手機、電腦、電話(huà)等設備幫助客戶(hù)完成注冊、激活，我行工作人員為客戶(hù)辦理售后服務(wù)工作，使我 行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶(hù)對我行的滿(mǎn)意度與忠誠度。電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)同樣取 得了不錯的成績(jì)，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%，在全區名列前茅。
以上成績(jì)是行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與全行員工共同努力的結果，這20幾天來(lái)，行領(lǐng)導積極動(dòng)員，以身 作則，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來(lái)了xx行一季度營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi) 門(mén)紅。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)**同業(yè)銀行間的競爭會(huì )更加激烈，營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰 場(chǎng)，但我同時(shí)相信，鐵路行全體員工會(huì )在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊 的市場(chǎng)，創(chuàng )下更加優(yōu)秀的成績(jì)。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作總結5
本人于20xx年7月30日起至20xx年7月31日止，被聘為中國工商銀行xx支行綜合柜員，在聘用期內本人在上級行及縣支行領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論在思想上、工作上還是學(xué)習上，都取得了很好的成績(jì)和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
一、擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極參與學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，在20xx年全國統一上崗考核中全部考核合格，xx年取得了縣財政培訓的電算化合格證書(shū)。
二、熱愛(ài)本職工作、誠實(shí)守信，盡職盡責、用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護我行的形象和信譽(yù)，遵守功動(dòng)紀律、不遲到、不早退、不擅自離開(kāi)崗位；熱情服務(wù)、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語(yǔ)、充分體現主動(dòng)、熱情、禮貌、周到、謙遜的'態(tài)度；嚴格按照《支付結算辦法》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規程》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員操作手冊》、《會(huì )計人員崗位工作規范》之規定辦理各項業(yè)務(wù)，認真負責，按章操作，杜絕差錯；做到業(yè)務(wù)處理化，制度化標準化。
三、服從分工，聽(tīng)從安排；同事之間坦誠相待、融洽相處、相互信任、相互配合、相互支持、相互學(xué)習、共同提高、共同維護和諧的工作環(huán)境。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能，提高工作效力；辦理業(yè)務(wù)先外后內，認真細致，快捷準確，在規定的時(shí)限內完成每一筆現金收付業(yè)務(wù)；在這三年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何差錯事故。刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當業(yè)務(wù)能手。憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，本人已熟練掌握儲蓄、出納、會(huì )計、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。在20xx—20xx年度工作中，成績(jì)突出，榮獲xx支行“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱(chēng)號。除了在服務(wù)客戶(hù)上本人盡心盡力，在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，受到了單位的嘉獎。
五、這些都只是我在工作中取得的一點(diǎn)成績(jì)，這與我的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的，這次如果我將受聘為中國工商銀行綜合柜員崗位，我愿意服從領(lǐng)導分工、聽(tīng)從安排、努力工作、嚴守客戶(hù)秘密，維護客戶(hù)正當權益；做一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬，思想素質(zhì)高，安全防范意識強的綜合性人才，以適應綜合業(yè)務(wù)系統對綜合性人才的需要。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作總結6
xxxx年旺季營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)告一段落了。回顧一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)工作，既有亮點(diǎn)也有不足。現將我網(wǎng)點(diǎn)在旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中值得借鑒的做法分享如下：
全體齊動(dòng)員，形成全員攬存增儲良好氛圍。
一是加強組織。
支行長(cháng)親自帶頭管理領(lǐng)導，制定符合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際的實(shí)施方案和考核方案，多次通過(guò)晨會(huì )夕會(huì )等形式動(dòng)員全網(wǎng)點(diǎn)員工，進(jìn)一步強化目標管理，激發(fā)員工爭客戶(hù)、挖儲源、攬存款的熱情，調動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。
二是每日監測資金變動(dòng)。
加大對儲蓄存款波動(dòng)的監測分析力度，尤其是網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)資金流向，及時(shí)了解客戶(hù)資金流變動(dòng)情況。
三是堅持公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
支行長(cháng)帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)主管或產(chǎn)品經(jīng)理或走訪(fǎng)溫州商貿城和蘇州物流園，在推薦對公產(chǎn)品的同時(shí)積極向老客戶(hù)“要”存款。
鎖定客戶(hù)，積極營(yíng)銷(xiāo)。一是充分利用OCRM系統做好高端客戶(hù)及大眾富裕客戶(hù)維護。支行長(cháng)鼓勵網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理積極認領(lǐng)客戶(hù)，形成全員積極維護聯(lián)系客戶(hù)的氛圍。二是大堂經(jīng)理與高低柜之間積極良性互動(dòng)。遇到目標客戶(hù)，大堂經(jīng)理和低柜柜員能做到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，高柜柜員積極推薦。三是積極做到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)彈性排班間隙中午下午下班后，員工積極電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。加強考核，提升激勵機制。支行根據存款中收形勢及考核辦法，依據上級行下達的全年任務(wù)和應完成的進(jìn)度任務(wù)，細化指標、在員工中掀起攬存創(chuàng )收高潮，要求員工積極攬存創(chuàng )收，任務(wù)完成進(jìn)度定期張榜公布，以業(yè)績(jì)論薪酬，堅持獎勤罰懶，這些有效措施的.出臺和實(shí)施，有效地調動(dòng)了各層面員工創(chuàng )收的積極性，有力地推進(jìn)儲蓄中收的穩步增長(cháng)。
狠抓基礎服務(wù)，促進(jìn)存款增長(cháng)。除進(jìn)一步加強柜面服務(wù)工作、提升服務(wù)水平外，對網(wǎng)點(diǎn)堅持勤督促、勤檢查，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境；二是不斷加強員工學(xué)習、培訓，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率，盡量做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意；三是注重細節管理，充分抓好業(yè)務(wù)運行中的人員、設備管理、備付現金充足等多方面完善服務(wù)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，縮短客戶(hù)等候時(shí)間。
xx支行
xxxx年xx月xx日
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