新快遞員個(gè)人工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的新快遞員個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。

新快遞員個(gè)人工作總結1

　　去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，再到跟客戶(hù)談判達成訂單，高級經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號后，客戶(hù)資源開(kāi)始量的積攢，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)職獨立操作業(yè)務(wù)的能業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作上列心得體會(huì )：

　　一、業(yè)務(wù)能力

　　1、對公司和產(chǎn)品一定一定要極其熟悉。

　　進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都確實(shí)要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓得重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，用心不同市場(chǎng)的不同需求，這樣便知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區和國家的加盟商客戶(hù)，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當然這點(diǎn)是非常少的，應該不短的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)非常的問(wèn)題。

　　2、對市場(chǎng)的了解。

　　不僅是要對目標市場(chǎng)的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上所唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在殘酷激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢地位。除了自己多觀(guān)察了解意外，還需要和客戶(hù)建立須要壞良好的`關(guān)系。因為同一個(gè)客戶(hù)，子公司可能會(huì )接到很多公司的報價(jià)，如果關(guān)系不錯，客人會(huì )主動(dòng)將競爭對手能的報價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢地位，材料特點(diǎn)，分析對方報價(jià)，并強調我們產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢，更有利喜迎客戶(hù)。

　　3、業(yè)務(wù)技巧

　　談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到獲得的是如何取得訂單。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的伯朗萊生意，因為業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中會(huì )可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間實(shí)踐培養出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿經(jīng)驗中，我所學(xué)會(huì )的是做客戶(hù)的顧問(wèn)，站在客戶(hù)的角度，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，一切從客戶(hù)的融資需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或客人來(lái)訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中均了解到解釋客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)廉價(jià)的產(chǎn)品，在求購時(shí)就不要太高，否則就會(huì )嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì )“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。

新快遞員個(gè)人工作總結2

　　自20xx年春節入職，先后在郵件開(kāi)拆崗位實(shí)習，通過(guò)一段時(shí)間對的了解成為一名交車(chē)人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著(zhù)公司改革和同事們的協(xié)助逐漸成長(cháng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )。每一次領(lǐng)導成員的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是惟一的快樂(lè )，在以往的工作中有很多的不足、

　　一、服從。認認真真完成領(lǐng)導成員領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉變，把每一天的工作工作當作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時(shí)間做好區間車(chē)的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在增減工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅定不渝的基本完成本職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì )更加的展望未來(lái)服從調動(dòng)。

　　二、工作中的不足。

　　1、個(gè)人修養、基本素質(zhì)可能需要進(jìn)一步提高。

　　2、理論水平和管理工作工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習中所成長(cháng)。

　　3、和同事之間的聯(lián)絡(luò )還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。

　　4、工作細心各方面還有待進(jìn)一步提高，充分認識“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。

　　5、工作的主觀(guān)主動(dòng)性能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

　　三、團隊。三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮，在現任班組長(cháng)的帶領(lǐng)下讓?zhuān)�全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍，我在這個(gè)團隊悲哀里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供逐漸機會(huì )給予培訓、鍛煉，先后學(xué)習從轉運組外派至進(jìn)口自學(xué)習、實(shí)習使業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識短期內得到迅速提高，對管理業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大些團隊里我美洲開(kāi)發(fā)銀行也是自豪的兵，深信EMS全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心不會(huì )欣欣向榮的發(fā)展。

　　四、業(yè)務(wù)。

　　要善于總結，要善于在成功業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累經(jīng)驗；善于在失敗中吸取教訓，努力使到之轉化為自己的業(yè)務(wù)水平。

　　要勤學(xué)習、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本上業(yè)務(wù)。

　　五、時(shí)間觀(guān)念。

　　許多在很多情況下容易出現明顯遲到的現象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務(wù)的.紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的管理體制完善程度取決于制度，俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩不成方圓”，須要在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。

　　我們工作、學(xué)習了一個(gè)階段后，回顧、檢查一下前一階段的情況，看看有哪些成績(jì)，哪些缺點(diǎn)，把經(jīng)驗和教訓找出來(lái)，以便今后改進(jìn)，將這些譯成書(shū)面文字，就是“總結”。

　　總結的應用相當廣泛，種類(lèi)也較多。按內容分，有“工作總結”“學(xué)習總結”“生產(chǎn)總結”等；按時(shí)間分，有“年度總結”“季度總結”“月份總結”“階段總結”等；按性質(zhì)分，有“全面總結”“專(zhuān)題總結”等；按范圍分，有“單位總結”“個(gè)人總結”等。寫(xiě)總結時(shí)，有些種類(lèi)往往種類(lèi)是結合出去的，如一個(gè)單位年度的全面的工作總結。

　　寫(xiě)總結，一般包括以上四個(gè)部分、

　　一、情況概述。簡(jiǎn)要地交代一下工作或學(xué)習的時(shí)間、背景、大體過(guò)程和成績(jì)、效果等。

　　二、主要做法、經(jīng)驗和體會(huì )。這部分是總結的重點(diǎn)，可以先講做法，后講體會(huì )、經(jīng)驗；也可以根據內容分成幾個(gè)問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)地寫(xiě)，每個(gè)環(huán)境問(wèn)題既有做法，又有體會(huì )；還可以把教育工作或學(xué)習分成幾個(gè)階段，按時(shí)間時(shí)序來(lái)介紹情況，談體會(huì )。

　　三、存在的風(fēng)險問(wèn)題和教訓。問(wèn)題要提得準確，以便今后去解決；教訓則側重今后要需注意避免和克服的方面。

　　四、今后的努力方向。努力方向要所寫(xiě)明確，努力學(xué)習對下一步工作或學(xué)習的設想、安排意見(jiàn)要提得切實(shí)可行。

　　寫(xiě)總結不必非要遵循固定的格式，以上幾個(gè)部分也不必一一都寫(xiě)到到每篇總結里。有的可以合并，有的可以突出，有的還可以省略，這要根據總結的寫(xiě)作目的和要求來(lái)確知，靈活安排。

　　寫(xiě)總結最要緊的是要提出規律性的東西。如果只羅列幾條成績(jì)和缺點(diǎn)，那是不夠的。一定要下功夫好好分析方法一下成績(jì)是怎么得來(lái)的，缺點(diǎn)是怎么形成的，根本原因是什么，有哪些一般性經(jīng)驗和教訓，這樣把規律性的東西弄清楚了，就能自覺(jué)地地勘，克服缺點(diǎn)，使今后的工作或學(xué)習更上一層樓。這是寫(xiě)差勁總結的關(guān)鍵。

　　寫(xiě)總結還要根據實(shí)際情況，抓住特點(diǎn)，突出重點(diǎn)。如果不分高矮輕重，什么都寫(xiě)，必定會(huì )什么都說(shuō)不清楚，使人讀了印象明晰。抓住了重點(diǎn)，還得具體地說(shuō)明重點(diǎn)，不能籠籠統統。

　　例如，一位同學(xué)總結自己的復習時(shí)寫(xiě)道、“‘學(xué)而時(shí)習之’，這是學(xué)習的經(jīng)驗之談。經(jīng)常復習，知識就不斷鞏固，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò )化。每學(xué)習一個(gè)階段，我就成功進(jìn)行總結歸納，寫(xiě)小結心得，將自己摸索出來(lái)的方法完善起來(lái)。比如、學(xué)習文言詞語(yǔ)，從課文中找出它們在不同句子中的含義，列舉實(shí)例，總結規律，不僅記憶起來(lái)簡(jiǎn)易，也鍛煉了自己的能力。”這樣寫(xiě)，讀了感到清楚、具體。所以，除了概括性的簡(jiǎn)述外，最好就能配合一兩個(gè)恰當的典型例子，做到點(diǎn)面結合。此外，舉一些數字，有時(shí)也很必要，特別是百分比和前后左右對比二進(jìn)制的數字更能說(shuō)明問(wèn)題。

新快遞員個(gè)人工作總結3

　　時(shí)間如駿馬過(guò)隙。20xx年結束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)單的一年。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。20xx年加入快遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為郵政快遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著(zhù)公司改革和同事們的幫助逐漸成長(cháng)，在風(fēng)里來(lái)雨里去的艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )。客戶(hù)輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年第四季度的工作總結：

　　一、樹(shù)立認真負責工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，經(jīng)過(guò)努力1—12月份完成26.78萬(wàn)業(yè)務(wù)、收入業(yè)務(wù)占比完成90.6%。欠費每月清零、妥投率。思鄉月、月遞情誼、按照公司下達任務(wù)100%完成。

　　二、堅持團結協(xié)助的團隊精神，營(yíng)造良好工作氛圍。

　　一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，快遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的'良好氛圍在這個(gè)小隊里也體會(huì )到了無(wú)血緣的兄弟之情，深信EMS全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì )好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。

　　三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)。

　　在這4年多的時(shí)間里和客戶(hù)溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失。現在的市場(chǎng)競爭極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶(hù)對EMS失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶(hù)回頭選擇EMS的時(shí)機積極促銷(xiāo)提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。

　　20xx年，是全新的一年，是自我挑戰的一年，總結經(jīng)驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政快遞的發(fā)展貢獻自己的力量。

【新快遞員個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：

快遞員個(gè)人工作總結10-21

快遞員個(gè)人辭職報告03-13

快遞員年終個(gè)人工作總結05-11

快遞員個(gè)人年終工作總結01-28

快遞員個(gè)人辭職報告13篇04-12

快遞員個(gè)人辭職報告(13篇)04-18

快遞員個(gè)人辭職報告14篇03-13

快遞員辭職信11-10

快遞員的表?yè)P信08-22

給快遞員的表?yè)P信03-22