【必備】個(gè)人工作總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。

個(gè)人工作總結1

　　社會(huì )實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會(huì )，了解社會(huì )，加入到社會(huì )中，它有助于我們大學(xué)生更新社會(huì )觀(guān)念，吸收新的思想和知識，同時(shí)，社會(huì )實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會(huì )實(shí)踐還能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情，拉進(jìn)了與社會(huì )的距離，也開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實(shí)踐結束后我做了如下總結：

　　1、要善于溝通。

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，必須要學(xué)會(huì )與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問(wèn)題，同時(shí)要保證自己在解釋問(wèn)題的時(shí)候客戶(hù)能夠清楚的理解到你所說(shuō)的還要他能夠接受自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。

　　2、要有耐心和熱情。

　　在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì )讓那些客戶(hù)感到很舒心，同時(shí)也會(huì )對你保持一種良好的感覺(jué)。在推銷(xiāo)過(guò)程中，可能你會(huì )遇到一些客戶(hù)并不想要你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，甚至對你惡語(yǔ)相加，那時(shí)你必須要有良好的耐心，并且要有對這個(gè)實(shí)踐的熱情，否則你將永遠不可能成功。

　　3、要勤勞。

　　機會(huì )不會(huì )自己上門(mén)來(lái)，所以要想成功就只有自己合理規劃自己的時(shí)間，多出去向你覺(jué)得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷(xiāo)。如果不勤勞的話(huà)，機會(huì )很有可能被你的各個(gè)競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。

　　4、要學(xué)會(huì )尋找目標。

　　首先我們必須要明確的知道我們所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是什么東西，在社會(huì )上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據這些在自己所在地的周?chē)鷮ふ易约赫J為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷(xiāo)。

　　5、要有嚴密的邏輯思維能力。

　　與客戶(hù)談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當面，還是電話(huà)中，當客戶(hù)拋出一句話(huà)時(shí)，我們沒(méi)有太多的時(shí)間去反應，去思考，邏輯思維能力不夠，反應不好，自然不能很好的回應客戶(hù)，更不能套住客戶(hù)的.下一句話(huà)。邏輯思維能力，表現的是：我們的話(huà)語(yǔ)引導客戶(hù)的思維，直至達到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶(hù)見(jiàn)面；也許是達成合作；也許是快速打款；或者是要他購買(mǎi)你所推銷(xiāo)的商品，不管目的是什么，永遠記住我們的目的，思維才能跟著(zhù)目的走。

　　當然有總結就說(shuō)明同時(shí)我也意識到自己還有很多的缺點(diǎn)和不足。例如：有的時(shí)候不夠主動(dòng)，有的時(shí)候自己不想去，覺(jué)得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去；社會(huì )經(jīng)驗缺乏，有的時(shí)候思維短路，或者是因為自己緊張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場(chǎng)；心態(tài)不夠沉穩。

個(gè)人工作總結2

　　歲月如梭，轉瞬間我到xxxx廠(chǎng)已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的指導、關(guān)懷和關(guān)心下，在相關(guān)同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過(guò)自己仔細的學(xué)習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個(gè)對工作空白的同學(xué)變成一名合格的員工。

　　一、加強學(xué)習，提高自己的工作力量

　　當時(shí)從學(xué)校（畢業(yè)）后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò)，對于煤制xx技術(shù)，尤其是轉化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應這一角色，自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的'一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習了各項（規章制度），（崗位職責），學(xué)習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制xx方面的學(xué)問(wèn)，還有電、儀等方面的設備維護和保養學(xué)問(wèn)，在努力學(xué)習的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習他們的工作態(tài)度、工作效率、工作樂(lè )觀(guān)性。漸漸的我開(kāi)頭熟識一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟識了開(kāi)停車(chē)步驟，如何才能保證平安操作不出事故，怎么才能節約水、電、氣，給單位節約成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，制造出更好的效益來(lái)。

　　二、工作樂(lè )觀(guān)主動(dòng)，盡職盡責

　　工作中，我樂(lè )觀(guān)主動(dòng)，盡職盡責。盡管自己只是一名一般的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅決的信念下，我每每上班期間，深化崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。準時(shí)有效地排解各種隱患和問(wèn)題，保證了生產(chǎn)的安生順當進(jìn)行。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們溝通和探討工作中遇到的新問(wèn)題，查詢(xún)有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導匯報個(gè)人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩中有進(jìn)，向著(zhù)更高的方向進(jìn)展。

　　三、培育樂(lè )觀(guān)思想，不斷提高個(gè)人綜合素養

　　“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習進(jìn)步是我吸取學(xué)問(wèn)和提高個(gè)人素養的主要（方法）。正確地對待工作，培育樂(lè )觀(guān)、樂(lè )觀(guān)、向上的“陽(yáng)光心態(tài)”和“陽(yáng)光思維”。正確處理好人際關(guān)系，做到敬重領(lǐng)導，敬重同事，幫助、協(xié)作好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題，主動(dòng)出謀劃策，分憂(yōu)解愁。時(shí)刻以有（文化）、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴格要求自己。

　　回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂(lè )，過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨好像都出現在眼前，我特別感謝領(lǐng)導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最珍貴的工作（閱歷）和社會(huì )閱歷。增加人與人之間的溝通讓明白了許多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

　　在今后的工作中，我會(huì )仔細的做好每天的工作，樂(lè )觀(guān)主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛吸取各種學(xué)問(wèn)，并把所學(xué)運用到工作中，在時(shí)間中檢驗所學(xué)學(xué)問(wèn)，查找不足，提高自己，為我公司的進(jìn)展貢獻自己的力氣和才智。

個(gè)人工作總結3

　　隨著(zhù)本學(xué)期即將結束，xx年度已經(jīng)成為過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，忙碌、充實(shí)而富有挑戰，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來(lái)年的工作做得更好，下面就xx年工作小結如下：

　　一、政治思想：

　　本人擁護黨的基本路線(xiàn)，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。能堅持準時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習并認真做好筆記，寫(xiě)好學(xué)習心得，思想端正，服從學(xué)校的'工作安排，辦事認真負責；并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立良好的教師形象；能夠顧全大局，團結協(xié)作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發(fā)展的形勢。

　　二、教育教學(xué)：

　　1、專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。嚴格做好“五認真”常規工作，緊緊抓住課堂，研究教學(xué)設計，創(chuàng )設問(wèn)題情境，改革教學(xué)方式，實(shí)施有效教學(xué)，拓展學(xué)生思維，努力提高課堂教學(xué)效益；堅持撰寫(xiě)個(gè)人教育教學(xué)博客，交流教學(xué)得失，學(xué)習教學(xué)經(jīng)驗，拓寬教學(xué)視野，廣交數學(xué)之友，豐富業(yè)余生活。

　　2、學(xué)校管理。認真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習，在xx年圍繞有效教學(xué)開(kāi)展15次集中學(xué)習，提升教師教學(xué)理念；開(kāi)展“同課異構”課堂教學(xué)競賽活動(dòng)，拉開(kāi)過(guò)程，提高實(shí)效；啟用“有效教學(xué)”實(shí)施手冊，為教師個(gè)人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料；組織英語(yǔ)組成員做好課題研究工作，順利通過(guò)市中期評估，并上報市數學(xué)課題方案；每學(xué)期初制定好學(xué)校工作計劃并督促實(shí)施落實(shí)，期末做好學(xué)校工作總結，xx年4月、12月分別寫(xiě)好綜合督導主匯報、年度學(xué)校評估匯報材料，同時(shí)配合做好其他迎檢工作。

　　三、繼續教育：

　　積極參加宜興市小學(xué)校長(cháng)高研班的培訓與學(xué)習，在xx年分赴揚中、淮安、深圳考察學(xué)習，同時(shí)在城北小學(xué)、進(jìn)修學(xué)校分別交流了xx年培訓心得和結業(yè)答辯論文提綱，領(lǐng)略名校風(fēng)范、聆聽(tīng)教授講學(xué)、對話(huà)專(zhuān)家學(xué)者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學(xué)習了管理技巧；能認真學(xué)習信息技術(shù)操作技能，以較好成績(jì)通過(guò)了全國教師信息技術(shù)技能考核，并參加了永中（高級）考核。

個(gè)人工作總結4

　　我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開(kāi)始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來(lái)對待客服工作，導致我第一個(gè)月的業(yè)績(jì)很差，經(jīng)過(guò)X的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì )了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶(hù)溝通，怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷(xiāo)售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開(kāi)始銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候，X給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓，那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來(lái)，當時(shí)沒(méi)有引起太大的重視，沒(méi)有背下來(lái)，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現較差，以致于我在20xx年度總共就沒(méi)有出多少動(dòng)態(tài)終免（算下來(lái)就是個(gè)位數）。從20xx年總的業(yè)績(jì)來(lái)看，我的表現不是很好，從20xx年4月份到20xx年XX月份，我的業(yè)績(jì)基本上都是保持增長(cháng)的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績(jì)出現劇烈下滑，從中我總結了幾點(diǎn)：

　　1、XX月份以前可利用資源比較多，XX月份以后沒(méi)有足夠的資源

　　2、XX月份以前電話(huà)打得比較多，XX月份以后電話(huà)打得比較少；

　　3、XX月份以前維護比較到位，XX月份以后維護的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好；

　　4、XX月份以前給網(wǎng)員講解比較多，XX月份以后基本上都沒(méi)有怎么講解。

　　在上門(mén)維護和安裝的過(guò)程中，自己有粗心大意的時(shí)候，有的客戶(hù)家里要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒(méi)有仔細檢查。在維護的過(guò)程中出現的情況和問(wèn)題大致有以下幾種：

　　1、最開(kāi)始就是小產(chǎn)品的出錯。例如：股市獵手的報錯，有些時(shí)候重裝都不行（在X的指導下已掌握了此技術(shù)）；

　　2、弘歷軟件的.報錯。例如：數據加載的報錯、用的時(shí)候突然報錯（彈紅叉出來(lái)）；

　　3、首富軟件的報錯。例如：數暢的錯誤；

　　4、盛世贏(yíng)家的報錯。例如：在使用過(guò)程中突然死機，在使用過(guò)程中突然彈一個(gè)錯誤程序，再點(diǎn)擊就報錯（到現在都還沒(méi)有解決）；

　　在20xx這極不平凡的一年里，我吸取了教訓、總結了經(jīng)驗，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽(tīng)了20xx年八大高手的課程，，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無(wú)一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在XX月份買(mǎi)的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn)，虧損雖然沒(méi)有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓。

　　20xx年的工作布局和計劃：

　　1、努力爭取講課的機會(huì )，讓自己充分發(fā)揮長(cháng)處并鍛煉自己講課的能力；

　　2、盡可能多地學(xué)習股票方面的知識，并用心給客戶(hù)講解；

　　3、講解過(guò)程中敦促客戶(hù)帶人；

　　4、多打電話(huà)跟客戶(hù)溝通和邀約客戶(hù)多聽(tīng)課；

　　5、上門(mén)維護做到細心、耐心、用心；

　　6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò )的使用技巧和軟件操作技巧；

　　7、有規律的整理好客戶(hù)資料；

　　8、多挖掘客戶(hù)的需求，多找意向客戶(hù)。

　　計劃：

　　1、爭取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介（軟件）；

　　2、爭取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免（動(dòng)靜）；

　　3、爭取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員；

　　4、爭取每個(gè)月1次講課的機會(huì )。

個(gè)人工作總結5

　　自從我成為公務(wù)員已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在20xx年，我開(kāi)始了我的工作。雖然是我剛剛成為公務(wù)員，對自己的工作不是很熟悉，不過(guò)在成為公務(wù)員之前，我已經(jīng)工作幾年了，所以對工作沒(méi)有任何的陌生感。我在今年的工作已經(jīng)結束了，總之回味起來(lái)就是剛開(kāi)始的時(shí)候不是很適應，在經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作后，我已經(jīng)對自己的工作十分的內行了。

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年中，我在局領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績(jì)，糾正不足，現將這一年的'工作情況匯報如下：

　　一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　二、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作;同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為全局及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

　　三、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　四、具體工作

　　在這一年中，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

　　1、認真做好“市農業(yè)短信服務(wù)平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作;

　　2、協(xié)助xx公司的工作人員完成了對“市農業(yè)短信服務(wù)平臺”的改版和測試;

　　3、認真做好“xx專(zhuān)家熱線(xiàn)”的管理工作;

　　4、認真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報;

　　5、按時(shí)完成網(wǎng)站的勞動(dòng)月報工作。

　　為了全局工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　總結這一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。明年，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

個(gè)人工作總結6

　　辦公室是公司工作的行政綜合辦事機構，是協(xié)調上下聯(lián)系內外的樞紐和橋梁。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應這個(gè)崗位。通過(guò)20xx年一年的不斷學(xué)習，以及領(lǐng)導、同事的幫助，我已融入到辦公室這個(gè)大家庭中，個(gè)人工作能力也有了明顯的提高，雖然工作中還存在很多不足，但應該說(shuō)20xx年的努力付出讓我獲益良多。

　　一、盡心盡責做好本職工作

　　1、認真做好公文的擬稿、各類(lèi)綜合性文字材料的起草、一般會(huì )議的文字記錄及相關(guān)政工工作材料匯編工作，并按照公文管理的規范程序，認真審核擬發(fā)公司的各項公文文稿，做好往來(lái)行文的注辦、催辦工作，以及一般文件到機關(guān)發(fā)文事務(wù)。

　　2、按時(shí)跟蹤督促公司各部門(mén)文件要求工作任務(wù)的完成，在工作任務(wù)規定期限內做好工作任務(wù)督辦工作，并做好工作任務(wù)一覽表。

　　3、協(xié)助辦公室主任做好辦公室日常管理工作，以及辦公室的服務(wù)、接待相關(guān)工作。

　　二、對工作的認識

　　如今，我的本職工作主要負責起草公司有關(guān)公文；

　　撰寫(xiě)公司工作總結、領(lǐng)導講話(huà)及有關(guān)文稿；

　　會(huì )務(wù)管理，制發(fā)會(huì )議通知、組織會(huì )議材料、負責會(huì )議記錄、撰寫(xiě)會(huì )議紀要；

　　配合辦公室主任做好工作協(xié)調，負責相關(guān)事項的督辦檢查；

　　責任內公文及其他文書(shū)資料的收發(fā)管理。

　　與公司辦公室職能文秘崗位的本職工作對比，對于本職工作我認識的并不到位，還有很多工作需要同事的幫助和領(lǐng)導的'指點(diǎn)才能順利完成，今后需要加強對公文處理的程序規范及有關(guān)要求的學(xué)習，不斷提高公文擬寫(xiě)和處理能力。此外，積極參加公司職業(yè)培訓，注重理論與實(shí)際工作相結合，不斷強化處理緊急事務(wù)的能力和經(jīng)驗。

　　三、下一步工作計劃

　　制定詳盡的工作計劃表，讓本職工作開(kāi)展起來(lái)條理清晰、井井有條，合理時(shí)間的掌控、分配。堅持做到公文及時(shí)擬稿、正確處理。積極配合辦公室主任完成各類(lèi)會(huì )議和活動(dòng)的組織及通知，及時(shí)打印各項資料和紀要，保證各項會(huì )議和活動(dòng)的順利召開(kāi)和各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)工作。加強語(yǔ)言表達能力和溝通協(xié)調能力。

　　一年來(lái)無(wú)論在思想認識上還是工作能力上，我都有了長(cháng)足的進(jìn)步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，我將在這方面繼續努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失誤，將20xx年的不足之處作為20xx年的改進(jìn)目標。在今后的工作中，我還要繼續學(xué)習，戒驕戒躁，更多的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。

個(gè)人工作總結7

　　時(shí)間流逝，歲月如梭，不覺(jué)間20××年已然走過(guò)。回首進(jìn)入公司一年的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長(cháng)的平臺，感謝領(lǐng)導的精心培育和教導，使得我無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。現總結如下：

　　一、思想方面

　　始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴格要求自己;遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng);在新的工作崗位上，繼續加強學(xué)習，嚴格要求自己，在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的質(zhì)量工作人員。

　　二、工作方面

　　本人服從領(lǐng)導，努力的工作，嚴格的要求自己，不斷的提高，保證工作質(zhì)量，順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在×科長(cháng)的熱心指導下，對質(zhì)量體系有了較深的理解，知道了體系對于一個(gè)大型公司的運作是何等重要，知道了如何運用質(zhì)量管理體系去監督各部門(mén)及各工序的運行。

　　現在對客戶(hù)審核、×認證審核、內審已較熟悉，包括對公司的各個(gè)流程已有個(gè)較深入的了解，當然這得感謝領(lǐng)導的栽培。其次，我要感謝領(lǐng)導給了我很多培訓的.機會(huì )，使我對質(zhì)量五大手冊、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、××等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實(shí)際很好的結合在一起，在應對客戶(hù)審核的時(shí)候更加專(zhuān)業(yè)。

　　在工作的過(guò)程中，我的另一個(gè)收獲就是我的英語(yǔ)有了明顯的提高，基本能獨立應付老外審核和交流，這是我剛進(jìn)入公司所不能達到的。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習，也在工作中逐漸的成長(cháng)。

　　總之，這一年多來(lái)取得了一定的成績(jì)，但是與上級的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當中不斷的努力克服和改進(jìn)。最后感謝領(lǐng)導一如既往的栽培和支持。

個(gè)人工作總結8

　　20xx年即將過(guò)去，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了全年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司全年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

　　現在我對我這一年來(lái)的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。

　　分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起

　　步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。20xx銷(xiāo)售工作計劃每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

　　主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后

　　再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習

　　人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的'產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。六、20xx年的計劃

　　在全年銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事數據差距很大，她全年的銷(xiāo)售額是35萬(wàn)多，回款是25萬(wàn)多，而我只有10萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標，在明年里爭取做到40萬(wàn)，即每

　　個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我今年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

　　最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在一年來(lái)對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。

個(gè)人工作總結9

　　本人于20xx年x月有幸成為xx銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的x個(gè)月以來(lái)，我被分到支行實(shí)習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習態(tài)度端正，遵守行紀行規，尊敬領(lǐng)導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際工作當中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習時(shí)間只有短短的x個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結：

　　一、在思想上

　　一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟。另一方面，樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐，進(jìn)一步地認識了xx以客戶(hù)為中心的重要性。在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的觀(guān)念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。

　　二、在業(yè)務(wù)上

　　我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀(guān)層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后，才發(fā)現銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專(zhuān)柜的運行流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的xx操作系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務(wù)，接受績(jì)效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。

　　我還利用空閑時(shí)間認真學(xué)習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓學(xué)習空間。憑借自己對文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時(shí)對客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析，以爭取用的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。

　　總之，在本次的實(shí)習鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識，還更加確定了我的`學(xué)習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時(shí)，在與xx人的接觸中，團隊、敬業(yè)、創(chuàng )新、奉獻的精神地鼓舞了我，誠信親和，嚴謹規范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取的xx作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。

　　這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習會(huì )計和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中，我會(huì )以更飽滿(mǎn)的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

個(gè)人工作總結10

　　我接任教導主任工作，轉眼四年的時(shí)間了，在此期間，得到了校領(lǐng)導、同事們和廣大教師的大力支持和幫助，使我能夠扎實(shí)完成本職工作，并逐步走向成熟化，下面我就一年的工作做以簡(jiǎn)要總結：

　　一、定位本職，明確思路

　　教導主任工作是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作，也是一項鍛煉人的工作，在這一年的時(shí)間里，我以最旺盛的精力和體力全身心的投入到自己的工作當中，從中我感受到了工作所帶給我的快樂(lè )和鍛煉，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比例的。我用最大的真誠和實(shí)際行動(dòng)，本著(zhù)誠實(shí)做人，踏實(shí)做事的原則，對學(xué)生、對教師、對領(lǐng)導、對學(xué)校擔負起這份職責，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作。

　　二、學(xué)習中成長(cháng)，工作中鍛煉

　　要做好業(yè)務(wù)工作，只靠充沛的精力和信心是不夠的，還要勤奮鉆研，科學(xué)施教，教育活動(dòng)是有其客觀(guān)規律的，只有正確運用教學(xué)規律，才能使教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，只有掌握大量的教育教學(xué)新理念和方法，才能厚積而薄發(fā)，才能引領(lǐng)教學(xué)和指導實(shí)踐教學(xué)。所以，一年來(lái)不管工作有多忙，我總是要抽時(shí)間瀏覽教育教學(xué)刊物和資料，特別是對當前新課程改革的文章更是反復瀏覽，并做好筆記，時(shí)常翻閱查詢(xún)，汲取新的“營(yíng)養”。在教研活動(dòng)和聽(tīng)評課時(shí)，我堅持不熟知教材不評課，每次都要先熟讀教材后才和教師去交流、討論，做到指導思想明確，評價(jià)有理有據，就這樣我在學(xué)習中得到成長(cháng)，在工作中得到鍛煉，不斷提高了自身的業(yè)務(wù)能力和知識水平。

　　三、勤于溝通，做實(shí)中心工作

　　教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，作為教導主任我能夠正確定位，努力做好校長(cháng)的助手，協(xié)調好教導處成員，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。

　　1、年初根據局和進(jìn)修工作要點(diǎn)精神，匯同教導處成員制訂好教學(xué)工作計劃，明確工作目標和方向，使學(xué)校教學(xué)工作有針對性、實(shí)效性和可操作性，并及時(shí)報領(lǐng)導審閱，打印下發(fā)。

　　2、協(xié)助校長(cháng)制定有關(guān)教學(xué)方面的規章制度和檢查考核制度及細則。負責教學(xué)常規工作的檢查、抽查、管理和指導，為學(xué)校考評教師提供了真實(shí)、公正的`依據，并做到及時(shí)分析總結反饋給教師。

　　3、根據本校實(shí)際制定了教研工作計劃，組織開(kāi)展了每學(xué)期3次以上的大型教研活動(dòng)。為教師搭建發(fā)展的平臺，也使我校的新課程改革工作向前邁進(jìn)了一大步。

　　4、組織好每次大型教學(xué)質(zhì)量檢測和平時(shí)抽測活動(dòng)，審批試題，及時(shí)全面做好質(zhì)量分析，保證了我校教學(xué)質(zhì)量穩中有升。

　　5、通過(guò)落實(shí)“雙三課”活動(dòng)和“五步走集體備課模式”，使教研活動(dòng)收到實(shí)效，提高了教師課堂教學(xué)水平。通過(guò)“開(kāi)放日”活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)校與學(xué)校之間、學(xué)校與家長(cháng)之間的溝通。

　　6、通過(guò)我校一系列教研活動(dòng)的開(kāi)展，使我校一貫倡導的兩種課堂教學(xué)模式（語(yǔ)文教學(xué)“先學(xué)后教，當堂反饋”，數學(xué)教學(xué)中“創(chuàng )設情境、合作探究、實(shí)踐應用”）更加深入人心，在我校全面推廣使用，為新課程改革在我校的全面推進(jìn)奠定了良好的基礎。

　　7、組織全體教師和全校學(xué)生按計劃開(kāi)展好各項教育教學(xué)活動(dòng)和競賽活動(dòng)，并及時(shí)總結，及時(shí)反饋，使我校教師的業(yè)務(wù)水平和學(xué)生的各方面能力得到了充分的鍛煉和提高。

　　8、帶領(lǐng)教導處成員和骨干教師堅持開(kāi)展課題研究，及時(shí)總結科研成果，及時(shí)申報和推廣，使我校的教育科研工作又推向深入，并取得了階段性成果。

　　四、不足和努力方向

　　1、對于農村小學(xué)，音樂(lè )、體育、美術(shù)等科任科目師資不足，專(zhuān)業(yè)化程度低，導致課程開(kāi)設不好；豐富學(xué)生的在校學(xué)習生活，還需進(jìn)一步改善和加強。

　　2、村小學(xué)校和中心校小學(xué)的發(fā)展不平衡，還需進(jìn)一步研究，進(jìn)一步深入貫徹校際均衡發(fā)展規劃，使其盡快改善。

　　俗話(huà)說(shuō)，“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，教育工作是一項高尚而又辛勤的工作，教導主任工作更有其重要性，我深感自己的責任，同時(shí)我也堅信在領(lǐng)導和廣大教師的支持下，我能夠一如既往地將這份工作做的更好。

個(gè)人工作總結11

　　我在公司實(shí)習星期期間，在學(xué)校老師、企業(yè)領(lǐng)導的指導和幫助下，順利地完成了這個(gè)十分有意義的課程并且收獲很大。以下是我的實(shí)習總結：

　　通過(guò)這段時(shí)間生產(chǎn)實(shí)習，我從無(wú)知到認知，到深入了解了公司和社會(huì )，從開(kāi)始的磕磕碰碰到后來(lái)的工作起來(lái)還算順利。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì )，想說(shuō)的很多，我總結下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、嚴格遵守公司章制度

　　在學(xué)校里學(xué)習生活，雖然有一些校園紀律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因為校園紀律大都是警告性質(zhì)的，不會(huì )對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細的，這些制度就像高壓電線(xiàn)一樣，如果觸犯它們，就會(huì )受到懲罰，這些影響可能會(huì )對你以后的發(fā)展帶來(lái)很壞的影響。同時(shí)，要成為一個(gè)非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者，必須積極地去面對自己的工作，認真刻苦的來(lái)把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個(gè)職業(yè)者，認真負責、積極進(jìn)取的態(tài)度會(huì )是自己發(fā)奮工作的原動(dòng)力。所以，要成功地進(jìn)行實(shí)習，必須首先樹(shù)立去認真負責、刻苦、積極進(jìn)取的職業(yè)操守，像一個(gè)真正的職業(yè)者一樣要求自己。

　　2、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)

　　我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會(huì )把工作做好，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

　　3、少埋怨

　　有的人會(huì )覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì )影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問(wèn)題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

　　4、虛心學(xué)習

　　在這次實(shí)習過(guò)程中，我們碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心的.接受，不要認為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

　　5、錯不可怕，就怕一錯再錯

　　每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會(huì )糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時(shí)的待遇了。

　　以上是我的實(shí)習工作總結，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì )才接觸。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會(huì )的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應盡快丟掉對學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習、思考的心。作為一位大學(xué)生，最 重要的就是自己學(xué)習和思考的能力。在企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境中，有我們很多值得學(xué)習、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習。同時(shí)，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習企業(yè)先進(jìn)的管理和人文，以豐富自己的社會(huì )知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎。

個(gè)人工作總結12

　　實(shí)習是我們踏入社會(huì )必須經(jīng)歷的一步，還沒(méi)實(shí)習的時(shí)候就想著(zhù)實(shí)習會(huì )有多好，但從開(kāi)始就一路坎坷不平，不知是為了考驗我的耐心還是世界本就是如此殘酷。

　　記得剛去公司報道的時(shí)候，心里的各種擔憂(yōu)、忐忑不安，好在公司里的每位員工都十分友愛(ài)。印象最 深的是項目主管，來(lái)的第一天剛好是項目主管接待我，有點(diǎn)微胖、十分幽默的一個(gè)人，同時(shí)也是個(gè)工作狂。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的，項目主管耐心的為我介紹項目情景、員工情景、以及現階段我的主要工作是在客服前臺。

　　剛來(lái)的第一個(gè)月，主管先讓我從最 簡(jiǎn)單的做起，無(wú)論做什么事都講究一個(gè)過(guò)程，慢慢地我開(kāi)始熟悉公司的'工作環(huán)境，也適應在那里的工作，每一天跟著(zhù)員工一起學(xué)習。

　　的時(shí)候剛好趕上，公司一大早就準備好了兩個(gè)紅包墻，一個(gè)在園區門(mén)口，一個(gè)在物業(yè)服務(wù)中心，一大早業(yè)主出門(mén)就去紅包墻上抽紅包、還有一群可愛(ài)的小孩，十分熱鬧，有的抽到了一塊、有的抽到了五塊，拿到紅包開(kāi)心的笑容是對我們工作的支持。雖然不太多，但滿(mǎn)滿(mǎn)的都是心意。

　　作為一名實(shí)習生，我十分感激我的學(xué)校能給我提供這樣一個(gè)好的實(shí)習單位，讓我們在學(xué)校里所學(xué)得的知識更好的應用到實(shí)際中。這_個(gè)月學(xué)到的很多東西，遠比三年學(xué)到的東西多。總之，實(shí)習成為我人生中一筆重要的財富。

個(gè)人工作總結13

　　(一)、工作總結的打印要求

　　1、工作總結要用A4紙打印，正文中的任何部分不得超出A4紙邊框以外，A4紙不得隨意接長(cháng)或截短。(頁(yè)邊距上下左右均為2cm)

　　2、每頁(yè)應有頁(yè)碼(在頁(yè)面的底端，居中)，工作計劃如果多于1頁(yè)應當裝訂起來(lái)。

　　(二)、工作總結的格式細則

　　1、大標題：黑體，小二號，加粗，居中，設置段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。

　　2、第一級標題：黑體，小三號，居中，段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。

　　3、所有標題均單獨占行書(shū)寫(xiě)。

　　4、正文：均為宋體，小四號，首行縮進(jìn)2個(gè)字符，段前、段后距為0行;行距為固定值20磅。

　　5、漢字、標點(diǎn)符號必須符合國家公布的規范標準。

　　如：標點(diǎn)符號應按照新聞出版署公布的“標點(diǎn)符號法”使用。

　　6、工作總結中如有圖表，應按照以下格式要求

　　(1)圖

　　A、圖序(如圖1、圖1-1等)及圖名置于圖的下方，居中排寫(xiě)，字體為宋體五號。

　　B、有需要的話(huà)，可在圖名的之下加附圖說(shuō)明，字體為宋體小五號。

　　(2)表格

　　A、表格應隨文給出，先見(jiàn)文后見(jiàn)表，字體為宋體五號。

　　B、表序(如表1、表1-1等)及圖名置于表的上方，居中排寫(xiě)，字體為宋體五號;

　　C、表格若分頁(yè)，表頭應重復寫(xiě)，并在右上方寫(xiě)“續表**”。

　　7、落款：宋體，小四號，段前、段后距為0行，行距為固定值20磅，右對齊，如：“二~~

　　九年X月X日”，數字采用“~、一、二、三、四、五、六、七、八、九、十”。

　　個(gè)人工作總結格式要求二：工作總結內容要求 用詞要簡(jiǎn)明扼要、具體明確，造句必須準確，不能含糊。一般包括以下幾方面內容：

　　(一)標題

　　1、文件式標題一般由單位名稱(chēng)、時(shí)限、內容、文種名稱(chēng)構成。

　　例：《XX部門(mén)20xx

　　年下學(xué)期工作總結》。

　　2、雙行式標題即分別以文章式標題和文件式標題為正副標題，正標題揭示觀(guān)點(diǎn)或概

　　括內容，副標題點(diǎn)明單位。

　　例：《XX活動(dòng)總結——XX部門(mén)》。

　　(二)引言

　　一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨并作出基本評價(jià)。開(kāi)頭力求簡(jiǎn)潔，

　　開(kāi)宗明義。

　　(三)主體

　　應包括主要工作內容、成績(jì)及評價(jià)、經(jīng)驗和體會(huì )、問(wèn)題或教訓等。這些內容是總結的核心部分，可按縱式或橫式結構形式撰寫(xiě)。所謂縱式結構，即按主體內容縱向所做的工作、方法、成績(jì)、經(jīng)驗、教訓等逐層展開(kāi)。所謂橫式結構即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標序加題，逐一寫(xiě)來(lái)。

　　(四)結尾

　　作為結的結束語(yǔ)可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見(jiàn)或表示決心信心等語(yǔ)作結，要求簡(jiǎn)短精練。

　　(五)落款

　　日期，如：“20xx年X月X日”

　　注：工作總結文檔的命名應為：“XX部門(mén)20xx年下學(xué)期工作總結”。

　　個(gè)人工作總結 時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂(lè )的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的`工作進(jìn)行如下總結：

　　作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

　　業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，在新系統不斷更新上線(xiàn)的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統。在實(shí)際工作中，牢記王行長(cháng)的教導，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。又在張行長(cháng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規章制度，對客戶(hù)誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶(hù)的正當利益，當發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著(zhù)先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著(zhù)先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實(shí)、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。

　　工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，不計較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)�環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

　　回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細和認真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

個(gè)人工作總結14

　　1、顧客方面

　　根據公司領(lǐng)導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部、做好會(huì )員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨、

　　2、銷(xiāo)售技巧方面

　　店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感、適合于顧客的推薦、對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝、配合手勢向顧客推薦、配合商品的特征、每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征、把話(huà)題集中在商品上、向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)、對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)、

　　3、地理位置方面

　　我們xx店的地理位置較偏，周?chē)鷽](méi)有更多的商圈，所以做好節假日的`促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售、我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列_也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面、現階段最流行的陳列_莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局、

　　4、今后的努力方向

　　切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學(xué)習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展、同時(shí)認真的計劃、學(xué)習知識、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、

個(gè)人工作總結15

　　在我們的工作規定中，還是照常舉行每周例會(huì )，在例會(huì )中對過(guò)去的工作做總結，肯定我們的長(cháng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強化學(xué)校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。

　　四月十三號院青協(xié)會(huì )長(cháng)蒞臨我系主持例會(huì )，對我會(huì )的成員進(jìn)行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過(guò)這次例會(huì )，我會(huì )成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。

　　為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行，我會(huì )所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會(huì )人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì )長(cháng)”的演講比賽，在演講會(huì )的過(guò)程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，積極發(fā)表自己的意見(jiàn)。對于大家來(lái)說(shuō)這是一次不錯的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著(zhù)觀(guān)看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。

　　在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著(zhù)，為了充分的'展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì )決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著(zhù)。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過(guò)實(shí)踐來(lái)認識到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開(kāi)會(huì )的時(shí)候，我會(huì )的相關(guān)成員會(huì )和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(cháng)了知識。

　　按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過(guò)策劃機電系和我系共同舉行了一次“長(cháng)江之行”活動(dòng)。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長(cháng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)保活動(dòng)，關(guān)心一下我們周?chē)�的環(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著(zhù)一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價(jià)值和力量。

　　本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想匯報及總結都寫(xiě)下來(lái)了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計劃，對本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

　　現在又將面臨著(zhù)一個(gè)月的結束，這個(gè)月集結了我們的努力和勤奮，也發(fā)現了我們的錯誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習和不斷的認識。每一次活動(dòng)都有著(zhù)不同意義，也都讓每位成員有著(zhù)不同的感悟。志愿者就是應該本著(zhù)一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周?chē)�的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛(ài)的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢！

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