建行工作總結

時(shí)間：2024-10-13 12:50:49 工作總結我要投稿

建行工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的建行工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

建行工作總結

建行工作總結1

　　轉眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了，時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲

　　在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：

　　1、帳戶(hù)年檢。接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。

　　2、新舊帳戶(hù)變更。由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的.開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。

　　3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。

　　在思想上，20xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。

　　新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)。

　　，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。

建行工作總結2

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)，加入建設銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，期間獲得的感想頗多，一方面在工作內容上學(xué)習到了很多，另一方面在做人上也感悟了很多。在建行這個(gè)集體氛圍里，我們每天其樂(lè )融融，作為一名新員工，我深深體會(huì )到了同事們對我的關(guān)心和幫助，我倍受感動(dòng)。在為客戶(hù)服務(wù)的態(tài)度上，我們精益求精。而作為一名建行人，每天接觸最多，感悟最大的一個(gè)詞語(yǔ)就是認真二字。

　　我們的認真不是空穴來(lái)風(fēng)，因為我們的工作性質(zhì)要求我們認真、認真、再認真。作為一名柜面人員，每天和數字、金錢(qián)打交道，存取錢(qián)進(jìn)出頻繁，在結算渠道便捷的`今天，稍有不慎，一個(gè)零，一個(gè)指頭，一個(gè)錯誤代碼都可能造成重大甚至無(wú)可挽回的損失。

　　在業(yè)務(wù)上態(tài)度認真是我們不錯事、不誤事、干好事的法寶。因為認真的習慣會(huì )促使我們面對每筆業(yè)務(wù)，高度集中注意力，反復檢查和測試，盡量的去避免錯誤；認真的態(tài)度也鞭策著(zhù)我們及時(shí)著(zhù)手辦理該辦的業(yè)務(wù)，做到該辦的事雷厲風(fēng)行，不拖沓，不耽誤；堅持認真的精神能保證我們干好每一件事，做到在辦的事精益求精。

　　認真是我們適應學(xué)習型社會(huì )的必備素質(zhì)。認真不僅僅是一種態(tài)度，更是一種素質(zhì)。在知識爆炸、科技日新月異的時(shí)代，知識的更新顯得尤為重要。面對日益豐富的業(yè)務(wù)、不斷推陳出新的產(chǎn)品，日益完善的制度，只有認真才能學(xué)得好、學(xué)得透、裝得進(jìn)。

　　很喜歡江南春說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“最終你相信什么就能成為什么。因為世界上最可怕的二個(gè)詞，一個(gè)叫執著(zhù)，一個(gè)叫認真，認真的人改變自己，執著(zhù)的人改變命運。”我想，認真不僅僅是一種工作態(tài)度，更是一種人生態(tài)度，在建行這個(gè)大家庭里，我們每個(gè)人都恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，我們的明天一定會(huì )流光溢彩，大放光芒！

建行工作總結3

　　xxxx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示××行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在××行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到××行人的真誠，感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的`工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的

　　追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!

　　今天，我們正把如火的青春獻給平凡的××行崗位，××行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )銀××行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。

建行工作總結4

　　時(shí)間過(guò)得飛快，一轉眼來(lái)建行工作快半年了，在這段時(shí)間里我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了一定的的提高，下面是我對這段時(shí)間工作的總結：

　　工作內容：來(lái)行的第一個(gè)月主要是從事大堂的工作，做好客戶(hù)分流，耐心解答客戶(hù)的問(wèn)題，這段時(shí)間為以后工作打下了良好的基礎。從第二個(gè)月我開(kāi)始從事柜面工作。剛開(kāi)始總是手忙腳亂的，憑條什么的總是弄亂，不知道哪筆業(yè)務(wù)該打印哪種憑條，有些特殊業(yè)務(wù)不會(huì )，就喊同事幫忙，營(yíng)業(yè)室里總是聽(tīng)到我求助的聲音，那段時(shí)間真感謝我的領(lǐng)導和同事的幫助。

　　為了做好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了很大的進(jìn)步。

　　在剛開(kāi)始參加工作的.時(shí)候，自己也免不了出了很多錯誤，比如大額存取款忘記了背書(shū)、缺少領(lǐng)導簽字、少蓋章等等，盡管這些錯誤并不嚴重，并且在同事的幫助下及時(shí)得到了改正，但這也讓我認識到銀行行業(yè)嚴謹完成工作的重要性，雖然現在這些錯誤我已經(jīng)很少再犯，但對于圓滿(mǎn)工作的積極勁頭時(shí)刻沒(méi)有放松，時(shí)刻努力使自己成為優(yōu)秀的柜面工作人員

　　總結這一段時(shí)間的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一

　　些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作時(shí)間里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，虛心向領(lǐng)導及同事學(xué)習，增長(cháng)業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為建行的發(fā)展盡一份自己的力量。

建行工作總結5

　　20xx年馬上過(guò)去了，在新的一年快要到來(lái)的時(shí)候，我把自己在20xx年的工作做一個(gè)小結，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。

　　在業(yè)務(wù)工作方面：

　　我主要從事公積金前臺工作，在此期間我認真接待了每位新老客戶(hù)，特別在世博期間，我更加嚴格要求自己，始終保持面帶微笑接待每一位客戶(hù)，把工作做細做好，讓顧客非常滿(mǎn)意。

　　在思想道德方面：

　　在王老師的帶領(lǐng)下深入學(xué)習了國家的法律法規，作為建設銀行員工，更應該維護建設銀行的利益，保持建設銀行的榮譽(yù)，以獻身建行事業(yè)為榮。

　　在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：

　　作為前臺操作人員，我們是直接面對客戶(hù)的，我們的形象就代表的建行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)，取得更大的效益，因此在實(shí)際工作中我堅持使用普通話(huà)，規范化服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，及時(shí)。準確。快捷的為客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的`各項活動(dòng)。

　　在安全和風(fēng)險防范方面：我們的工作時(shí)處理客戶(hù)支票。因而不可避免的存在風(fēng)險，所以為了保障銀行資金的安全運營(yíng)。我們要樹(shù)立安全防范意識。這方面我們領(lǐng)導也十分重視，經(jīng)常組織我們學(xué)習安全及風(fēng)險防范的文件，時(shí)時(shí)刻刻給我門(mén)敲響警鐘，提醒我們在給客戶(hù)最大方便的同時(shí)，也一定不要忘了堅持規范操作制度，已防不安全事故的發(fā)生。

　　在過(guò)去一年的工作中我們取得了成績(jì)，但是還存在很多不是之處。有時(shí)工作中還是有些差錯發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)技能還有待加強，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到新年的新目標做出更多的貢獻。

建行工作總結6

　　20xx年是我人生旅途中的一個(gè)重要轉折點(diǎn)，是不平凡的一年，是豐收的一年，我走出了校門(mén)，步入了社會(huì )，來(lái)到了建設銀行。

　　從剛開(kāi)始的青澀，對銀行業(yè)務(wù)的一無(wú)所知，漸漸地我變的成熟起來(lái)，對人，對事，對工作都有了自己的見(jiàn)解。在剛剛過(guò)去的幾個(gè)月里，我學(xué)到了很多，從簡(jiǎn)單的存取款，到稍微復雜些的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)，再到基金，保險，理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，每一天我都在進(jìn)步。

　　銀行工作嚴謹而又細致，因為賬務(wù)性工作容不得半點(diǎn)馬虎，細微的疏忽有可能造成很?chē)乐氐暮蠊虼斯ぷ髦形遗ε囵B自己認真細致，一絲不茍的工作態(tài)度。作為一個(gè)新人，一開(kāi)始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現過(guò)幾次錯誤。但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月時(shí)間的鍛煉，和在同事主管的幫助下，我清楚的認識到自己所存在的`問(wèn)題，堅持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人>工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時(shí)完成，以達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以便能夠更好地去用勝任這份工作。

　　進(jìn)入建行的這段時(shí)間里，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)起來(lái)，但我還有很多不足的地方。新的一年，給自己定下新的目標：

　　1自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

　　3繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。

　　新的一年，愿自己能更進(jìn)一步，工作更上一層樓。

建行工作總結7

　　在市委、市政府的領(lǐng)導下，在市直各部門(mén)的大力協(xié)助下，我行積極參與我市的經(jīng)濟建設，圍繞我市的中心工作，一方面核銷(xiāo)凈化不良資產(chǎn)，為企業(yè)減負；一方面加大信貸資金的投放力度，全力支持市骨干企業(yè)和中小型企業(yè)，有力地支持了市區基礎產(chǎn)業(yè)建設，改善了投資環(huán)境，不斷豐富信貸業(yè)務(wù)新品種，幫助企業(yè)和個(gè)人解決難點(diǎn)問(wèn)題，為本市的經(jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻。現總結如下：

　　累計發(fā)放貸款xx億元，先后為化工廠(chǎng)、石油運輸公司、煉油廠(chǎng)、建安公司等單位注入了資金，解決了這些單位的資金需求。發(fā)放個(gè)人貸款xxx多萬(wàn)元，支持了我市個(gè)體經(jīng)濟的發(fā)展，解決了個(gè)體投資資金短缺的難題，繁榮了地區經(jīng)濟。工作的回顧：

　　一、積極爭取上級行的信貸資金，增加信貸投入。

　　今年以來(lái)，改變過(guò)去那種“坐門(mén)等客”式確定信貸支持對象的模式，從行長(cháng)到一般客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)深入到企業(yè)及有關(guān)部門(mén)，主動(dòng)了解項目建設客戶(hù)的需求，盡量滿(mǎn)足其項目建設的資金需求。為切實(shí)達到這種效果，制定了《首席客戶(hù)經(jīng)理獎罰辦法》，與其績(jì)效工資直接掛鉤，有效地促進(jìn)了責任人在扶持質(zhì)優(yōu)企業(yè)項目的主動(dòng)性。在貸款過(guò)程中，本著(zhù)“言必行、行必果”的'誠信原則，真正以客戶(hù)為中心，使客戶(hù)對建行服務(wù)的滿(mǎn)意度明顯加強，增強了建行在客戶(hù)中的美譽(yù)度。

　　二、豐富信貸品種，實(shí)行敞開(kāi)式辦公，支持我市多方發(fā)展。

　　近年來(lái)我市個(gè)體經(jīng)濟有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在經(jīng)濟上以其經(jīng)營(yíng)靈活而有很大的發(fā)展潛力，原來(lái)的貸款種類(lèi)已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。針對我市個(gè)體經(jīng)濟發(fā)展的現狀，我行積極主動(dòng)地與上級部門(mén)聯(lián)系，要求準予發(fā)放個(gè)人消費貸款和個(gè)人住房貸款，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我行成了系統內轄區第一個(gè)準予辦理個(gè)人貸款的縣、市支行。今年以來(lái)，又進(jìn)一步完善、修訂《個(gè)體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)貸款操作規程》，使個(gè)人貸款的發(fā)放，真正貼近客戶(hù)心理，簡(jiǎn)化貸款審批手續，提高工作效率。由原來(lái)的個(gè)銀、營(yíng)業(yè)、業(yè)務(wù)三個(gè)部門(mén)交叉辦理，統一歸口業(yè)務(wù)部集中管理，業(yè)務(wù)部的辦公地點(diǎn)也由三樓遷至一樓，實(shí)行敞開(kāi)式辦公，真正實(shí)現面向客戶(hù)，方便客戶(hù)。原來(lái)客戶(hù)辦一筆幾萬(wàn)元的貸款得樓上樓下跑幾個(gè)部門(mén)，耽誤好長(cháng)時(shí)間，現在客戶(hù)只需到一樓業(yè)務(wù)部一個(gè)部門(mén)，就能在短短幾分鐘內辦理完畢。“一站式”服務(wù)得到了廣大個(gè)體客戶(hù)的一致歡迎，到目前為止，共發(fā)放個(gè)人消費貸款和個(gè)人住房貸款xxx戶(hù)，金額達到xxx多萬(wàn)元，支持了我市個(gè)體經(jīng)濟的發(fā)展，解決了個(gè)體投資資金短缺的難題，繁榮了地區經(jīng)濟。

　　三、積極開(kāi)辦承兌、貼現業(yè)務(wù)，解決了部分單位流動(dòng)資金周轉難的問(wèn)題。

　　化工廠(chǎng)、石油運輸公司、煉油廠(chǎng)等單位，資金需求周期短，金額大，按現有的信貸政策，我們?yōu)槠淞矿w裁衣，積極辦理各種票據業(yè)務(wù)，為上述企業(yè)共辦理承兌、貼現業(yè)務(wù)數十筆，金額達xxx萬(wàn)元，從根本上解決了其資金需求，緩解了資金壓力，保證了生產(chǎn)的正常運轉，使這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不斷朝著(zhù)穩健、積極的方向發(fā)展。

　　四、搞好深入細致的管理工作。

　　首先進(jìn)行優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的評選。制定了優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員評選辦法，每季在全行范圍內評選了xxx名營(yíng)業(yè)員，并予以獎勵，以服務(wù)的標桿示范作用引導全行的服務(wù)方向；同時(shí)對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪(fǎng)監督，繼續聘請監督員，對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪(fǎng)檢查。對服務(wù)不規范員工予以通報處罰；對核算差錯定期通報處罰，嚴格考試制度，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)。加大固定資產(chǎn)的投入，先后投入xxx多萬(wàn)元，完成了對環(huán)境設施的進(jìn)一步改造，對辦公樓、營(yíng)業(yè)廳、中捷營(yíng)業(yè)廳、大港營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了全面裝修，基礎設施的改造得到了進(jìn)一步加強，提高了對外的整體形象。

　　明年的工作打算：

　　理清思路，把握重點(diǎn)，堅持投入與“減負”并舉，積極圍繞服務(wù)企業(yè)、支持地方經(jīng)濟建設這一中心開(kāi)展工作，切實(shí)做好明年的工作。一是由業(yè)務(wù)部與經(jīng)貿局協(xié)商洽談，下企業(yè)、摸情況、搞調查，選擇xxx戶(hù)企業(yè)，做好深入細致的摸底工作，認真做好項目評估，為有發(fā)展潛力而又急需資金的項目爭取信貸規模，使其能早日步入資金良性發(fā)展的快車(chē)道。二是由業(yè)務(wù)部與市開(kāi)發(fā)區進(jìn)行廣泛接觸，按照現有政策，選擇有發(fā)展潛力的企業(yè)xxx戶(hù)，在合規、合法的基礎上進(jìn)行充分的信貸支持。三是對已上報待審批的核銷(xiāo)貸款，積極向上級行爭取政策，盡快為企業(yè)甩掉經(jīng)營(yíng)包袱；對現有的呆帳貸款，積極與企業(yè)、司法等部門(mén)密切配合，完善上報材料，擇機核銷(xiāo)。四是加強內部管理，繼續深入細致地搞好服務(wù)，以民主評議行風(fēng)活動(dòng)促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

建行工作總結8

　　20xx年1月在興房支行擔任客戶(hù)經(jīng)理一職。在這一年中，我勤奮努力，注重創(chuàng )新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現將我本人在擔任客戶(hù)經(jīng)理工作期間的情況總結匯報如下：

　　在支行領(lǐng)導和各同事的關(guān)心指導下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓和學(xué)習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。

　　到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對支行業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對私客戶(hù)都比較陌生，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶(hù)群體。在較短的時(shí)間內，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了行內的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高了客戶(hù)對銀行的貢獻度和忠誠度。

　　擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶(hù)經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的`一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì )在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應到現在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點(diǎn)以后，工作對于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏(yíng)得了客戶(hù)對我工作的普遍認同。同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。

　　我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現自己仍然存在很多問(wèn)題：

　　一、金融專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。面對如今市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣性，銀行理財業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平；

　　二、針對不同的客戶(hù)，還應朝細致精準化管理方面進(jìn)行加強。對現有的客戶(hù)資源，深挖細刨，根據不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況，做精準化營(yíng)銷(xiāo)，提高支行收入；

　　三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌；

　　由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統的培訓與豐富的實(shí)踐。我在20xx年通過(guò)了AFP培訓考試。使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。總結過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì )更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭取為我行來(lái)年個(gè)人條線(xiàn)的發(fā)展做出自己更大的貢獻

建行工作總結9

　　時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過(guò)各級領(lǐng)導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛(ài)崗如家。我將全年的工作進(jìn)行如下總結：

　　在勤奮敬業(yè)方面，作為基層的一線(xiàn)柜員，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

　　業(yè)務(wù)知識方面，從高柜到低柜，從對私到對公，從辦業(yè)務(wù)到值大堂，我刻苦鉆研各類(lèi)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，在熟練掌握了原DCC業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，在新系統不斷更新上線(xiàn)的情況下。

　　第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練新系統的操作。這一年，在業(yè)務(wù)操作上我更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規章制度，對客戶(hù)誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶(hù)的正當利益。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。

　　工作態(tài)度方面，我時(shí)刻將事業(yè)心、責任心和進(jìn)取心放在心上；我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，由“制造問(wèn)題”轉向“解決問(wèn)題”，遇到問(wèn)題，我迎難而上，積極主動(dòng)去聯(lián)系去解決問(wèn)題。無(wú)論是在高柜、低柜還是在值大堂的過(guò)程中，我都時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已。

　　現代銀行業(yè)務(wù)日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學(xué)習新的知識，掌握新的`技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。

　　回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，營(yíng)銷(xiāo)能力不強，處理各種糾紛時(shí)還不夠靈活應變，有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細和認真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，這都需要我繼續加倍努力，加強對各種業(yè)務(wù)的反復學(xué)習和鍛煉，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦。

　　通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

建行工作總結10

　　一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎

　　今年以來(lái)，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會(huì )等內容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預案教育和防范技能演練，收到了較好的效果，建行安全保衛工作總結。

　　預案演練，就是對員工進(jìn)行案例的教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類(lèi)應急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進(jìn)行分析查找隱患，完善防范措施。對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。

　　二、加強安全防護設施建設，夯實(shí)技防物防基礎

　　安全防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預防起著(zhù)無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時(shí)，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。

　　1、加強對網(wǎng)點(diǎn)技防設施的建設，在支行的大力支持下，投資46萬(wàn)多資金對3個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監控設備進(jìn)行了更新升級，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉。

　　2、加強對消防器材的管理，今年在國慶節前花費2。1萬(wàn)元檢修滅火器160具，并克服困難對辦公大樓消防設施進(jìn)行改造，特別是在施工過(guò)程中，為了施工隊能夠按時(shí)，按標準完成改造，作為現場(chǎng)實(shí)施責任人我們經(jīng)常去施工現場(chǎng)對施工方案，所用材料進(jìn)行嚴格審查，嚴格按照“消防法”規定的標準進(jìn)行施工，嚴把質(zhì)量，不能花了錢(qián)買(mǎi)下安全隱患，堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現象，確保改造質(zhì)量上乘、安全可靠。保證其完全符合“消防法”的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為保護全行員工生命和國家財產(chǎn)，奠定了堅實(shí)的基礎，

　　3、在技防設施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)負責人對物防、技防設施的管理負總責，制訂了監控設施管理制度，并每天進(jìn)行回放檢查、定期保養，確保了技防設施的正常運行。

　　三、加強檢查監督，強化規范管理基礎

　　加強檢查監督作為落實(shí)各項規章制度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。

　　1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(cháng)親自查；分管行長(cháng)定期查；保衛人員每周查，每周對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設施檢查；網(wǎng)點(diǎn)負責人和安全員堅持做到每日營(yíng)業(yè)前后檢查；行領(lǐng)導會(huì )同風(fēng)險、業(yè)務(wù)等部門(mén)進(jìn)行階段性綜合檢查，工作總結《建行安全保衛工作總結》。

　　2、支行建立了節假日、雙休日行領(lǐng)導值班崗，公布了值班電話(huà)。在平時(shí)工作中，突出抓好了對“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否確保一名網(wǎng)點(diǎn)負責人帶班、兩人以上當班等容易出現的問(wèn)題和隱患薄弱的環(huán)節進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行檢查；對在安全檢查中發(fā)現的問(wèn)題，做到絕不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴處罰。

　　3、加強了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負責人是安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”當作安全保衛工作的最高責任制。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉；門(mén)、窗是否上鎖；xx0報警設備是否就位等等。

　　4、建立健全規章制度以及開(kāi)展不間斷的'檢查工作，及時(shí)發(fā)現了薄弱環(huán)節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故發(fā)生。

　　四、抓作風(fēng)建設，強化訓練，全面提高了保衛隊伍的素質(zhì)

　　今年以來(lái)，我行領(lǐng)導十分關(guān)心保衛工作和保衛隊伍的建設，從生活上關(guān)心經(jīng)警，為經(jīng)警提前更換了新式服裝、為經(jīng)警安裝了淋浴器等溫暖人心的工作，改善了經(jīng)警的生活環(huán)境；在日常管理上從嚴要求，注重思想教育，始終保持良好的警容警貌和工作態(tài)度，勤檢查，勤講評，及時(shí)表?yè)P好的方面，批評指正不足之處。培養了經(jīng)警嚴格職守的負責精神、熟悉應用專(zhuān)業(yè)知識技能。并組織保衛人員認真執行省行關(guān)于勞動(dòng)紀律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的規定，增強為一線(xiàn)安全保障的服務(wù)意識，處理了一些事故苗頭。把不安全因素化為無(wú)有。對于現在社會(huì )上的一些不法分子采用高科技手段，利用ATM機進(jìn)行的犯罪活動(dòng)，我行有關(guān)負責人安排經(jīng)警每天對下屬網(wǎng)點(diǎn)、ATM機巡回檢查，成功防止了一些不法分子的盜搶行為，確保客戶(hù)的財產(chǎn)安全，維護了我行的利益和聲譽(yù)。

建行工作總結11

　　根據XXXX糾風(fēng)辦工作安排，對XXXX示范窗口工作進(jìn)行了認真梳理，總結如下：

　　一、主要工作

　　規范辦件程序，簡(jiǎn)化辦事手續，增加透明度，提高服務(wù)水平和辦事效率，較好地完成了20xx年工作任務(wù)。截止XXX月，共受理許可、便民服務(wù)事項XXXX件，其中辦理XXXX件，《XXXX件，XXXX件，XXXX件，XXXX件，《XXXX件，，辦理XXX件，辦理審核件XX件，辦理咨詢(xún)件XX件。辦結率xx0%。

　　二、主要做法

　　1、加強辦證大廳窗口工作，落實(shí)審批責任，對窗口的各項審批事項下一步辦理工作進(jìn)行了認真的梳理和分析，調整后的行政許可事項已全部進(jìn)入中心窗口。對辦證大廳窗口工作人員、有關(guān)科室人員提出了明確要求。要按照《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國森林法實(shí)施辦法》要求，按程序依法辦理許可項目。要求有關(guān)部門(mén)科室人員不僅要掌握和熟練運用本科室涉及的法律法規，還要掌握所涉及的相關(guān)科室的法律法規。局領(lǐng)導定期對許可辦理情況進(jìn)行檢查。

　　2、強化監督機制，規范化服務(wù)。設立群眾舉報電話(huà)（86928xx），以便群眾及時(shí)監督。首席代表對許可辦理情及時(shí)上報局領(lǐng)導，制作了行政許可流程圖，讓前來(lái)辦事人員一看即知。

　　3、提高全員素質(zhì)，塑林業(yè)新形象。局領(lǐng)導要求我們窗口工作人員，認真履行窗口服務(wù)承諾，牢記服務(wù)宗旨，在電腦、業(yè)務(wù)知識等方面過(guò)得硬，樹(shù)立全新的形象。

　　三、20xx年創(chuàng )建工作情況

　　20xx年林業(yè)局窗口要進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，積極探索，提高工作人員的法制觀(guān)念和水平，認真貫徹執行《行政許可法》、《森林法》，創(chuàng )一流窗口。

　　1、按照《行政許可法》的'要求，進(jìn)一步完善行政許可、審批、收費各項管理制度，認真遵守中心的各項規章制度，完善窗口制度建設和行風(fēng)建設，簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節，規范工作程序，便民高效。

　　2、在工作中以人為本，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，虛心向兄弟窗口先進(jìn)單位學(xué)習，認真總結經(jīng)驗，查找不足，取長(cháng)補短，增強主動(dòng)為人民服務(wù)的宗旨意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高辦事人員的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。

　　3、辦理公共行政許可的同時(shí)，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現林業(yè)局新形象。

建行工作總結12

　　鄉企城作為我縣駐紅谷灘新區的單位，為了配合紅谷灘新區的創(chuàng )衛工作，同時(shí)也為提高鄉企城的品位，就環(huán)境衛生，綠化、美化、亮化做了大量的工作。現將有關(guān)情況總結如下：

　　一、機構健全，責任落實(shí)，制定了工作方案

　　1、創(chuàng )建工作機構；按要求參加文明創(chuàng )建的各項活動(dòng)、

　　2、深入開(kāi)展創(chuàng )建“三城”（文明城、衛生城、園林城）活動(dòng)。單位主要領(lǐng)導高度重視，鄉企城管委會(huì )根據南昌市創(chuàng )衛工作要求，并結合鄉企城的實(shí)際情況，就環(huán)境衛生、綠化、美化、亮化等工作制定了實(shí)施方案，劃分了環(huán)衛責任區，就做好綠化、美化、亮化，提出了工作要求和目標。

　　二、組建了環(huán)衛隊伍，建立長(cháng)效管理機制

　　為做好鄉企城的環(huán)境衛生工作，鄉企城管委會(huì )聘請了6名環(huán)衛工人，組成了鄉企城環(huán)衛隊伍，負責清掃鄉企城各條道路、街道、樓道的'衛生，同時(shí)鄉企城汽車(chē)市場(chǎng)內的各公司也分別聘用了2—4名環(huán)衛工人，負責各公司內部的保潔工作。為了建立長(cháng)效管理機制，使鄉企城環(huán)衛工作經(jīng)常化、制度化，我們成立了物業(yè)管理公司專(zhuān)門(mén)負責此項工作，并由一名副主任直接分管，同時(shí)，制訂了鄉企城環(huán)衛管理制度。

　　三、完善公共衛生設施

　　為了完善鄉企城的公共衛生設施，結合鄉企城的實(shí)際，20xx年建公廁4座，建大小垃圾池15個(gè)。為進(jìn)一步做好創(chuàng )衛工作，今年8月份又安裝了12個(gè)垃圾箱。為了做好垃圾外運工作，我們委托紅角洲環(huán)衛所對鄉企城的垃圾進(jìn)行外運，每月付給紅角洲環(huán)衛所2000元垃圾外運費。

　　四、經(jīng)常性開(kāi)展大規模衛生整治活動(dòng)

　　為了搞好鄉企城環(huán)境衛生，鏟除衛生死角，預防疾病傳播，每逢季節交替，我們都組織勞力對鄉企城進(jìn)行全面徹底的衛生整治，特別是未完工的三、四層店面，由于地面未硬化，已成為衛生死角。每次費用都是在20xx—3000元以上，每年所投入的費用在10000多元。為了配合紅谷灘新區創(chuàng )衛工作，今年以來(lái)，按照紅谷灘新區創(chuàng )衛工作要求，我們對鄉企城先后進(jìn)行了5次大規模衛生整治活動(dòng)投入費用10000多元。

　　五、存在的問(wèn)題

　　1、鄉企城三、四層店面自1997年停工以來(lái)，一直未續建完工，形成半拉子工程影響了鄉企城的整體形象，成為南昌市創(chuàng )衛工作的老大難問(wèn)題。我們已向紅谷灘新區書(shū)面報告，要求盡快批準該項目復工續建，以完善鄉企城的形象，解決這一創(chuàng )衛工作難題，但紅谷灘新區至今未批復。

　　2、紅谷灘拆遷戶(hù)大量涌入鄉企城的創(chuàng )衛工作帶來(lái)了相當大的難度，特別是給管理工作帶來(lái)了難度。

　　針對鄉企城創(chuàng )衛工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我們將認真研究整改措施，進(jìn)一步加大清掃力度和管理力度，積極配合紅谷灘新區做好創(chuàng )衛工作。

建行工作總結13

　　一、從基礎業(yè)務(wù)入手，著(zhù)力于柜員素質(zhì)的培養，保障分理處工作的穩健推進(jìn)

　　(一)建立健全各項規章制度，奠定會(huì )計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

　　(二)加強監督檢查，做好會(huì )計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實(shí)行柜員工資與績(jì)效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。并加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　(三)配合會(huì )計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái)，嚴格按照會(huì )計事后中心要求，指導柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩步上升，柜員識別率由最初的xx%上升至xx%到xx%以上，得到了會(huì )計事后中心領(lǐng)導的表?yè)P與肯定。

　　二、規范財務(wù)管理，加強內控管理，規范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)

　　(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴格按照農總行財務(wù)制度規定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時(shí)準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進(jìn)行詳細地財務(wù)分析。

　　(二)在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛(ài)農行、服務(wù)農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫群蜆I(yè)務(wù)操作規程，做到依法辦事，合規經(jīng)營(yíng)。

　　(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的`效果;其次，開(kāi)闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，xx柜員全面營(yíng)銷(xiāo)我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。

　　三、恪盡職守，切實(shí)加強自身建設我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強自身建設與學(xué)習，增強駕馭工作的能力。

　　一是加強學(xué)習，不斷學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新規則。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現象，在實(shí)際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)分理處各項工作的開(kāi)展。三是加強團結合作，不搞個(gè)人主義。

　　回顧過(guò)去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jì)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在__年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還有需要在__年工作中加強和完善的方面。成績(jì)只代表過(guò)去，__年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰!

建行工作總結14

　　累計發(fā)放貸款xx億元，先后為化工廠(chǎng)、石油運輸公司、煉油廠(chǎng)、建安公司等單位注入了資金，解決了這些單位的資金需求。發(fā)放個(gè)人貸款xx多萬(wàn)元，支持了我市個(gè)體經(jīng)濟的發(fā)展，解決了個(gè)體投資資金短缺的難題，繁榮了地區經(jīng)濟。

　　工作的回顧：

　　一、積極爭取上級行的信貸資金，增加信貸投入。

　　今年以來(lái)，改變過(guò)去那種“坐門(mén)等客”式確定信貸支持對象的模式，從行長(cháng)到一般客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)深入到企業(yè)及有關(guān)部門(mén)，主動(dòng)了解項目建設客戶(hù)的需求，盡量滿(mǎn)足其項目建設的資金需求。為切實(shí)達到這種效果，制定了《首席客戶(hù)經(jīng)理獎罰辦法》，與其績(jì)效工資直接掛鉤，有效地促進(jìn)了責任人在扶持質(zhì)優(yōu)企業(yè)項目的主動(dòng)性。在貸款過(guò)程中，本著(zhù)“言必行、行必果”的誠信原則，真正以客戶(hù)為中心，使客戶(hù)對建行服務(wù)的滿(mǎn)意度明顯加強，增強了建行在客戶(hù)中的美譽(yù)度。

　　二、豐富信貸品種，實(shí)行敞開(kāi)式辦公，支持我市多方發(fā)展。

　　近年來(lái)我市個(gè)體經(jīng)濟有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在經(jīng)濟上以其經(jīng)營(yíng)靈活而有很大的發(fā)展潛力，原來(lái)的貸款種類(lèi)已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。針對我市個(gè)體經(jīng)濟發(fā)展的現狀，我行積極主動(dòng)地與上級部門(mén)聯(lián)系，要求準予發(fā)放個(gè)人消費貸款和個(gè)人住房貸款，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我行成了系統內轄區第一個(gè)準予辦理個(gè)人貸款的縣、市支行。今年以來(lái)，又進(jìn)一步完善、修訂《個(gè)體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)貸款操作規程》，使個(gè)人貸款的發(fā)放，真正貼近客戶(hù)心理，簡(jiǎn)化貸款審批手續，提高工作效率。由原來(lái)的個(gè)銀、營(yíng)業(yè)、業(yè)務(wù)三個(gè)部門(mén)交叉辦理，統一歸口業(yè)務(wù)部集中管理，業(yè)務(wù)部的辦公地點(diǎn)也由三樓遷至一樓，實(shí)行敞開(kāi)式辦公，真正實(shí)現面向客戶(hù)，方便客戶(hù)。原來(lái)客戶(hù)辦一筆幾萬(wàn)元的貸款得樓上樓下跑幾個(gè)部門(mén)，耽誤好長(cháng)時(shí)間，現在客戶(hù)只需到一樓業(yè)務(wù)部一個(gè)部門(mén)，就能在短短幾分鐘內辦理完畢。“一站式”服務(wù)得到了廣大個(gè)體客戶(hù)的一致歡迎，到目前為止，共發(fā)放個(gè)人消費貸款和個(gè)人住房貸款xx戶(hù)，金額達到xx多萬(wàn)元，支持了我市個(gè)體經(jīng)濟的發(fā)展，解決了個(gè)體投資資金短缺的`難題，繁榮了地區經(jīng)濟。

　　三、積極開(kāi)辦承兌、貼現業(yè)務(wù)，解決了部分單位流動(dòng)資金周轉難的問(wèn)題。

　　化工廠(chǎng)、石油運輸公司、煉油廠(chǎng)等單位，資金需求周期短，金額大，按現有的信貸政策，我們?yōu)槠淞矿w裁衣，積極辦理各種票據業(yè)務(wù)，為上述企業(yè)共辦理承兌、貼現業(yè)務(wù)數十筆，金額達xx萬(wàn)元，從根本上解決了其資金需求，緩解了資金壓力，保證了生產(chǎn)的正常運轉，使這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不斷朝著(zhù)穩健、積極的方向發(fā)展。

　　四、搞好深入細致的管理工作。

　　首先進(jìn)行優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的評選。制定了優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員評選辦法，每季在全行范圍內評選了xx名營(yíng)業(yè)員，并予以獎勵，以服務(wù)的標桿示范作用引導全行的服務(wù)方向；同時(shí)對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪(fǎng)監督，繼續聘請監督員，對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪(fǎng)檢查。對服務(wù)不規范員工予以通報處罰；對核算差錯定期通報處罰，嚴格考試制度，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)。加大固定資產(chǎn)的投入，先后投入xx多萬(wàn)元，完成了對環(huán)境設施的進(jìn)一步改造，對辦公樓、營(yíng)業(yè)廳、中捷營(yíng)業(yè)廳、大港營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了全面裝修，基礎設施的改造得到了進(jìn)一步加強，提高了對外的整體形象。

　　明年的工作打算：

　　理清思路，把握重點(diǎn)，堅持投入與“減負”并舉，積極圍繞服務(wù)企業(yè)、支持地方經(jīng)濟建設這一中心開(kāi)展工作，切實(shí)做好明年的工作。

　　一是由業(yè)務(wù)部與經(jīng)貿局協(xié)商洽談，下企業(yè)、摸情況、搞調查，選擇xx戶(hù)企業(yè)，做好深入細致的摸底工作，認真做好項目評估，為有發(fā)展潛力而又急需資金的項目爭取信貸規模，使其能早日步入資金良性發(fā)展的快車(chē)道。

　　二是由業(yè)務(wù)部與市開(kāi)發(fā)區進(jìn)行廣泛接觸，按照現有政策，選擇有發(fā)展潛力的企業(yè)xx戶(hù)，在合規、合法的基礎上進(jìn)行充分的信貸支持。

　　三是對已上報待審批的核銷(xiāo)貸款，積極向上級行爭取政策，盡快為企業(yè)甩掉經(jīng)營(yíng)包袱；對現有的呆帳貸款，積極與企業(yè)、司法等部門(mén)密切配合，完善上報材料，擇機核銷(xiāo)。四是加強內部管理，繼續深入細致地搞好服務(wù)，以民主評議行風(fēng)活動(dòng)促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

建行工作總結15

　　我公司為銀行網(wǎng)點(diǎn)提供保潔服務(wù)中，大部分保潔工作都能按照要求完成，但美中不足部分網(wǎng)點(diǎn)做得不是很理想，其中邕州支行、教育路支行、醫科大支行這幾個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)頻繁更換保潔員，交接工作不到位，沒(méi)能按時(shí)出勤等不足之處。現就此前工作中存在的不足之處作個(gè)小結。由于臨近春節期間，部分員工提前離職回家，造成人員緊張。因沒(méi)有能及時(shí)補足人員，基本于調動(dòng)臨時(shí)保潔員交接工作，由于工作疏忽，在與網(wǎng)點(diǎn)銀行對接工作時(shí)沒(méi)有溝通到位，沒(méi)有能確保保潔員按時(shí)到位做好保潔工作，給部分網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境衛生工作造成影響。我公司已認識到問(wèn)題的嚴重性，作出必要的整改工作：

　　1、網(wǎng)點(diǎn)原有保潔員離職的，若未能及時(shí)補足人員的`情況下，提前跟網(wǎng)點(diǎn)銀行說(shuō)明情況，臨時(shí)調動(dòng)保潔員按要求完成當天保潔工作。

　　2、對于新入職人員做好必要的崗前培訓。

　　3、確保保潔員按時(shí)出勤。

　　4、不定時(shí)地派員對保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現場(chǎng)監督管理。

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