電力年終工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的電力年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電力年終工作總結1
回首過(guò)去一年，工作時(shí)所發(fā)生的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前若隱若現，但是現實(shí)是要去面對的，在工作的時(shí)候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個(gè)細節，即使是回頭的時(shí)候，也能清清楚楚的回到每個(gè)細節中來(lái)盡自己最大的努力縮短工作時(shí)間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統化、流水化。讓自己的工作達到了一個(gè)新的境界，開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經(jīng)驗，同時(shí)找出自己的缺點(diǎn)與不足。本人特就這一年的工作總結如下：
一、思想工作方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項規章制度。
二、工作上
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統的重要性。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，都需要虛心誠懇的請教，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結、隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的.人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jì)征服大家。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過(guò)去的基礎上對電力工程的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習，加深認識。使之更加系統化，從而融會(huì )貫通，使電力系統等專(zhuān)業(yè)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。
就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)
電力年終工作總結2
20xx年以來(lái)，在上級主管部門(mén)和縣委縣政府領(lǐng)導下，我們秉承"開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)"的工作態(tài)度，通過(guò)不斷總結，改進(jìn)工作思路，加強政企協(xié)作和警企聯(lián)動(dòng)，霍邱縣電力設施保護工作扎實(shí)有效推進(jìn)。現將20xx年霍邱縣電力設施和電能保護工作考核自查報告如下：
一、電力設施保護工作開(kāi)展情況
1.制定計劃，確定年度工作思路。根據以往工作經(jīng)驗，結合年度工作特點(diǎn)，年初制定了《霍邱縣20xx年電力設施和電能保護工作要點(diǎn)》和《霍邱縣20xx年電力設施和電能保護工作月度計劃》，做到年度有要點(diǎn)，實(shí)行月分解，周落實(shí)，日管控；每半年召開(kāi)一次全縣電力設施和電能保護工作會(huì )議，對重點(diǎn)難點(diǎn)不定期召開(kāi)調度會(huì )，做到凡事有責任單位，責任到人，按照時(shí)間節點(diǎn)逐項完成。
2.加強宣傳，營(yíng)造電力設施保護氛圍。根據不同季節有針對性的開(kāi)展電力設施保護宣傳活動(dòng)，街頭發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等多種形式，大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規。全年開(kāi)展安全知識進(jìn)校園活動(dòng)38期，發(fā)放宣傳作業(yè)本1.5萬(wàn)余本。6月份為全國安全月，結合"安全生產(chǎn)月"和"安全生產(chǎn)霍邱行"活動(dòng)，12月4日全國法制宣傳日和《安徽省電力設施和電能保護條例》頒布實(shí)施10周年宣傳活動(dòng)。
3.加強巡視，早發(fā)現早制止電力違法行為。年初以春檢為契機，組織人員對轄區內電力線(xiàn)路、設備隱患開(kāi)展普查，對轄區內違章建房、樹(shù)障建立臺賬，列出整治計劃。對日常巡視所發(fā)現的問(wèn)題由縣供電企業(yè)及時(shí)下發(fā)消除隱患告知書(shū)，對于拒簽的由公證處進(jìn)行公證送達，并對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)上報縣電保辦，由縣電保辦及時(shí)向有關(guān)鄉鎮和單位下發(fā)消除隱患告知函，做到早發(fā)現早制止。截至目前，共下發(fā)消除安全隱患保障電力設施安全運行函11份，9處安全隱患均已消除（馮井鎮馬安村10千伏馮井05線(xiàn)35-36桿之間電力設施保護區內新修水渠等），另外2處違章建房停建。
4.加大投入，保障電力公共安全。一是對沿路電桿粉刷進(jìn)行立體感強、色彩醒目的黃黑色相間的防撞標識牌500八、、余處。二是將路邊電桿拉線(xiàn)穿上紅色警示套管3100個(gè)，降低車(chē)輛對電力設施造成的威脅。三是排查全縣跨越魚(yú)塘電力線(xiàn)路進(jìn)，建立專(zhuān)門(mén)檔案，清除現有警示樁附近障礙，及時(shí)更換損壞的警示樁200余處。
5.建立機制，開(kāi)展電力設施和電能保護工作考評。在將電力設施保護工作納入當地社會(huì )管理綜合治理責任考核的同時(shí)，制定了《霍邱縣電力設施和電能保護工作考核細則》，通過(guò)測評、打分方式開(kāi)展考核，每年對電力設施和電能保護工作進(jìn)行總結表彰。今年對20xx年評出的8個(gè)電保工作先進(jìn)單位和11名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，并發(fā)放獎勵資金11.1萬(wàn)元。
6.集中治理，扎實(shí)開(kāi)展電力設施保護專(zhuān)項行動(dòng)。我縣制定了《關(guān)于開(kāi)展電力線(xiàn)路通道樹(shù)障治理專(zhuān)項行動(dòng)的通知》（霍電領(lǐng)導組[20]2號），下發(fā)到各鄉鎮、開(kāi)發(fā)區、示范區及縣直有關(guān)部門(mén)，并成立了以分管副縣長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導組，并建立分片包干責任制，鄉鎮、開(kāi)發(fā)區、示范區負責轄區內電力設施保護區范圍內樹(shù)障安全隱患統計摸排和清理工作，通過(guò)一段時(shí)間努力，目前共清理樹(shù)竹障1200余處，從而保障了全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民生活供電的安全可靠
7、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展廢品回收站點(diǎn)涉電物資收購檢查。為了貫徹落實(shí)省市電保會(huì )議精神和我縣電保年度工作計劃，我縣開(kāi)展了為期一個(gè)月的廢品回收站點(diǎn)涉電物資治理專(zhuān)項行動(dòng)，20xx年6月5日至15日，縣電保辦組織縣經(jīng)信、公安、市場(chǎng)監管、供電部門(mén)人員聯(lián)合對全縣城區和鄉鎮、開(kāi)發(fā)區的36處廢舊物資收購站點(diǎn)涉電物資收購情況進(jìn)行了全面檢查，現場(chǎng)查驗了每個(gè)收購點(diǎn)的營(yíng)業(yè)執照、經(jīng)營(yíng)許可證等證照和廢舊物資收購登記臺賬，對檢查中發(fā)現的可疑電線(xiàn)、電纜等涉電物質(zhì)逐一詢(xún)問(wèn)和登記，教育各收購站點(diǎn)從業(yè)人員樹(shù)立電力設施保護意識。
8、完善架構，加強縣，鄉（鎮），村三級絡(luò )建設。
經(jīng)縣政府同意，制定霍邱縣電力設施和電能保護三級監管絡(luò )建設實(shí)施方案，縣電保辦配套印發(fā)了霍邱縣村級（社區）電保信息員管理辦法，各鄉鎮均下文指定各村主任或村長(cháng)為電保信息員，并發(fā)放聘書(shū)。其目的主要是運用信息化管理手段，逐步健全基層隊伍，明確監管責任，推動(dòng)電力設施和電能保護窗口下移，防范和打擊破壞電力設施的行為，全面提升我縣電力設施和電能保護水平。
9、源頭管理，進(jìn)一步規范電力設施保護區施工許可。建立了電力設施保護區施工作業(yè)行政許可制度，明確發(fā)改、國土、住建、規劃等相關(guān)部門(mén)在開(kāi)展涉及電力設施及其保護區的規劃建設、立項審批或項目可行性論證時(shí)，需征求電力主管部門(mén)和電力企業(yè)的意見(jiàn)；向項目單位宣傳在項目實(shí)施前，需在電力設施保護區內施工作業(yè)的`單位或個(gè)人編制施工作業(yè)方案及電力設施保護措施，按照電壓等級和屬地原則到市、縣（區）電力主管部門(mén)辦理許可登記，未經(jīng)電力主管部門(mén)許可的，電力企業(yè)不予供給施工用電。同時(shí)，加大巡查力度，對未經(jīng)許可的施工作業(yè)責令停工，待完善施工許可后再準予施工。目前已受理施工許可2起，辦理許可1起，因不符合條件不予受理1起。
二、電能保護工作開(kāi)展情況
1.加大宣傳，營(yíng)造氛圍。大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規，強化廣大電力用戶(hù)"竊電就是盜竊國家能源，竊電就是違法犯罪"的意識，自覺(jué)規范用電。聯(lián)合縣電力警務(wù)室、縣供電公司連續開(kāi)展了多次聲勢大、范圍廣、方案嚴密、行動(dòng)迅速、集中整治和重點(diǎn)打擊相結合的反竊電活動(dòng)，部門(mén)聯(lián)手開(kāi)展的電能保護專(zhuān)項行動(dòng)、舉辦反竊電勞動(dòng)競賽、城區反竊電專(zhuān)項行動(dòng)、反竊電夜查行動(dòng)、春節反竊電保供電工作、迎峰度夏反竊電攻堅戰等，有效打擊違約竊電行為。
2.強化監管，確保成效。連續組織開(kāi)展常態(tài)性、區域性、季節性反竊電專(zhuān)項排查行動(dòng)，開(kāi)展賓館、商場(chǎng)、餐飲、吧、飯店、娛樂(lè )場(chǎng)所等商業(yè)性用電場(chǎng)所重點(diǎn)排查，對線(xiàn)損突增的線(xiàn)路、地區和用電量異常用戶(hù)進(jìn)行認真分析、重點(diǎn)檢查，及時(shí)查處竊電、違約用電行為。加強警企合作，持續完善警企聯(lián)手打擊竊電常態(tài)機制。
下一步，我們將汲取工作中的經(jīng)驗，借鑒外地先進(jìn)做法，彌補工作中的不足，加大工作力度，確保電力設施和電能保護再上新臺階。
電力年終工作總結3
歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的工作也告一段落。回首過(guò)去的一年，我們在工作中雖然沒(méi)出現大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì )議，總結問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：
1、語(yǔ)言交流技巧方面：
（1）與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，應仔細推敲，講話(huà)要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語(yǔ)氣更緩和；
向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應“您好”，可以用“請問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應適當提高音量并放慢語(yǔ)速。
（2）在用戶(hù)電卡出現問(wèn)題需要修卡時(shí)，應先向用戶(hù)致歉，介紹點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個(gè)最近的點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(cháng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；
接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會(huì )馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購電點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復用戶(hù)時(shí)不應一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
（3）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；
該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶(hù)著(zhù)想；與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，要占據主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。
2、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：
（1）新建小區，咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉正式用電問(wèn)題：
可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續。
（2）關(guān)于卡表退費問(wèn)題：
可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應屬地點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。
（3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題：
如遇到石景山區用戶(hù)想校驗電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續。
（2）關(guān)于卡表退費問(wèn)題：
可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應屬地點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。
（3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題：
如遇到石景山區用戶(hù)想校驗電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶(hù)上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì )。其它城區此類(lèi)工作一般不能當天安排，如用戶(hù)報修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請用戶(hù)直接與各公司卡表校驗部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。
（4）當用戶(hù)反映電表表內開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶(hù)核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì )自動(dòng)掉閘，不輸入電量的`話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現象，請用戶(hù)購電即可。
如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請用戶(hù)斷開(kāi)室內所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因為家用電器及線(xiàn)路很有可能導致線(xiàn)路短路，從而使表內開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內開(kāi)關(guān)，才能準確判斷表內開(kāi)關(guān)是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路可能會(huì )造成打火，會(huì )有一定危險。
（5）關(guān)于詢(xún)問(wèn)計劃檢修停電范圍的問(wèn)題：
可以這樣解釋?zhuān)阂驗殡娏镜木�(xiàn)路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶(hù)所在區域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì )公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個(gè)小區，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
（6）如接到用戶(hù)來(lái)電話(huà)反映我公司人員在搶修現場(chǎng)由于某原因與用戶(hù)發(fā)生爭執并有打傷用戶(hù)行為時(shí)：
可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現打傷人的情況，且您在現場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以?xún)攘耍ㄗh您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來(lái)現場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話(huà)，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會(huì )對其直接責任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
（7）如接到單位電工來(lái)電話(huà)反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關(guān)于投訴問(wèn)題：
如接到用戶(hù)投訴電話(huà)，應先誠懇地向用戶(hù)表示謝意“歡迎您對我
【電力年終工作總結】相關(guān)文章：
電力施工年終工作總結04-10
電力監理年終工作總結05-11
電力工程年終工作總結02-01
電力安全年終工作總結05-11
電力設計年終工作總結05-28
電力公司年終工作總結05-22
電力個(gè)人年終工作總結05-23
電力部門(mén)年終工作總結02-20
電力系統年終工作總結03-01