科室護理工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的科室護理工作總結，歡迎大家分享。
科室護理工作總結1
x年護理部在醫院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作，更新管理模式，創(chuàng )新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍，深入推進(jìn)各項護理工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿(mǎn)意要求，護理部要求各護理單元根據自己特點(diǎn)制定不同特色的護理服務(wù)目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門(mén)診全程快準、無(wú)憂(yōu)，手術(shù)室溫馨、無(wú)懼，供應室收送及時(shí)，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5.12開(kāi)展服務(wù)禮儀知識競賽，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查，三個(gè)病區每月進(jìn)行一次，護理部每季度進(jìn)行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問(wèn)題護理部及時(shí)提出整改意見(jiàn)，協(xié)調解決。
二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續改善。
針對x年護理一級質(zhì)控相對薄弱問(wèn)題，x年初護理部及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，確定x年護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室護理質(zhì)量標準，護士長(cháng)參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋分析，及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改善。做到有執行標準，有檢查落實(shí)，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。體現護理質(zhì)量持續不斷改善。(參照標準：整體護理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導記錄，一級護理質(zhì)量控制改善記錄，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標準，各科護理質(zhì)量考核檢查標準，護理核心制度)針對x年底檢查中出現問(wèn)題，20xx年重點(diǎn)加強職責護士?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導，病區護士長(cháng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導。
三、具體工作抓落實(shí)
影響護理工作持續改善的突出問(wèn)題是：
1、沒(méi)有目標計劃;
2、有目標計劃但沒(méi)有落實(shí);
3、有工作落實(shí)卻沒(méi)有詳實(shí)記錄和臺賬。針對上述問(wèn)題，x年護理部真抓實(shí)干，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，日有記錄，資料分類(lèi)管理。在三大病區及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的.建設及管理工作。
四、監測護理質(zhì)量相關(guān)標準，落實(shí)風(fēng)險防范措施
保證護理安全重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實(shí)，x年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。
建立全院統一的搶救車(chē)管理制度，高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放，標示清楚。
建立全院統一的重點(diǎn)環(huán)節應急管理制度和風(fēng)險預案(用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術(shù)期、護理操作等)，并定期進(jìn)行培訓和演練。
有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。
有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。
護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%，上報率大于等于90%，對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率到達100%，手術(shù)安全核查率100%，患者身份識別核查制度落實(shí)100%。
五、重視護理隊伍建設，落實(shí)層級培訓，提高護士素質(zhì)。
x年全院進(jìn)行護理培訓4次，理論考核2次，技術(shù)考核2次，資料涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人、應急預案、護理禮儀等，人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。
護理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓2次，考核1次，公休座談會(huì )1次。
x年即將過(guò)去，對過(guò)去工作的總結和分析，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。x年我們有很多不足，也暴露了很多問(wèn)題，期望在新的一年里，有意愿的堅強領(lǐng)導，有全院護士的團結努力，我們的護理工作能躍上一個(gè)新的臺階。
科室護理工作總結2
在今年的眼科護理工作中，我學(xué)到了很多東西，現將我一年來(lái)的工作總結如下。
一、門(mén)診手術(shù)方面
認真做好眼科醫生門(mén)診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門(mén)診手術(shù)的順利開(kāi)展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生。基本掌握了眼科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作，認識到臨床工作的特殊性與必要性。
二、患者心理方面
患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點(diǎn)做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強其治療信心。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的.能力，不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
三、臨床護理方面
在實(shí)際臨床工作中，我深知開(kāi)展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì )聲譽(yù)。今年僅新增項目開(kāi)展一千余例，得到了患者及臨床醫生的好評。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)上面的眼科工作總結，我也認識到自己的不足，把眼科護理工作規范化，做到細致入微。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在原有開(kāi)展項目基礎上進(jìn)一步向上級醫院虛心學(xué)習淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入，希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
科室護理工作總結3
這一年，內科護理遵循醫院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎護理，建立平安醫院”的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續護理質(zhì)量持續改善。現將20xx年護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，組織全科護士學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會(huì )進(jìn)行各種基礎理論知識、院感知識和專(zhuān)科知識的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員積極參加醫院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分xx分以上；技能操作考核：口腔護理平均分xx分、吸痰護理平均分xx分、心肺復蘇平均分xx分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿(mǎn)意度率達xx%以上。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能認真的根據自已所觀(guān)察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的`反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，今年x月至x月出院病歷x份，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達了x分以上。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。20xx年（x月至x月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長(cháng)x人次；出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增長(cháng)x人次；一級護理及基礎護理合格，無(wú)發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為x。
急救物品完好率到達100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長(cháng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質(zhì)量標準。
六、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護理文書(shū)有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
我們在持續原有的成績(jì)的基礎上，將繼續努力：繼續加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓，提高護理技能；進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執行；加強基礎護理的落實(shí)，加強病區安全管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
科室護理工作總結4
本年度，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實(shí)衛生部頒布的《醫院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規范》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》等有關(guān)醫院管理的法律法規，強化環(huán)節質(zhì)量管理及全院醫院感染知識培訓，嚴格質(zhì)量監測及考核，降低了醫院感染發(fā)病率，保證了醫療安全，全年1—12月份感染辦共監測出院病人14501例，96人發(fā)生醫院感染，醫院感染率為0。7%。器械消毒合格率100%，抗生素使用率60%，無(wú)菌切口感染率0，有效的控制了院內感染，確保了醫療安全。現全年工作總結如下：
一、健全組織，完善管理
為了進(jìn)一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實(shí)任務(wù)，充實(shí)了感染管理委員會(huì )及感染監控小組成員，成立了感染質(zhì)量檢查小組，負責每月的感染質(zhì)量大檢查，完善了三級管理體系，將任務(wù)細化，落實(shí)到人，每周在院周會(huì )上及每月的質(zhì)量控制反饋會(huì )上通報一次感染管理工作存在問(wèn)題，各科感控組長(cháng)負責整改，逐步落實(shí)各項工作，使院感工作得到持續改進(jìn)。
二、加強質(zhì)量管理，確保醫療安全
（一）質(zhì)量控制：每月進(jìn)行一次大檢查，每周隨即檢查，系統調查收集、整理、分析有關(guān)醫院感染情況，對存在問(wèn)題及時(shí)反饋、整理，有效的預防和控制醫院感染，全年編寫(xiě)醫院感染信息兩期。向全院醫務(wù)人員及時(shí)通報醫院感染動(dòng)態(tài)，醫院環(huán)境衛生學(xué)監測情況，醫院感染發(fā)病率及漏報率，對存在的問(wèn)題，進(jìn)行原因分析、總結，提出改進(jìn)措施，并向全院通報。
（二）環(huán)節質(zhì)量控制
1、加強重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染管理：手術(shù)室、供應室、產(chǎn)房、新生兒科、口腔科、胃鏡室、治療室、換藥室等感染管理重點(diǎn)科室，每周不定時(shí)檢查，做到日有安排，周有重點(diǎn)，專(zhuān)項專(zhuān)管，制定各重點(diǎn)科室感染質(zhì)量檢查標準，按照醫院感染質(zhì)量檢查標準對手術(shù)室重點(diǎn)檢查手術(shù)后各類(lèi)器械清洗，消毒及室內消毒效果監測，對新生兒科督查環(huán)境管理，工作人員管理，各種物品的消毒等，降低醫院感染發(fā)生率。對供應室重點(diǎn)督查器械的清洗、干燥、包裝、滅菌程序及滅菌器械的合格率，滅菌器的監測等。對產(chǎn)房重點(diǎn)檢查醫療廢物的處理，各類(lèi)器械的用后清洗、消毒及個(gè)人防護。口腔科的車(chē)針、手機、擴大針等供應室回收處理、制作成紙塑包裝等等，使各重點(diǎn)部門(mén)感染管理制度落實(shí)到實(shí)處。
2、強化衛生洗手：手部清潔與人的`健康密切相關(guān)，手上攜帶的致病菌不僅潛在威脅著(zhù)醫務(wù)人員及家人的健康，而且通過(guò)各種操作極易傳染給病人，為此為醫務(wù)人員提供洗手設施及洗手液、快速手消毒液等，大大提高了洗手質(zhì)量，減少了院內感染。
三、加強醫院感染監測及監管，提供安全的醫療環(huán)境
1、采集臨床感染病歷，統計每月醫院感染發(fā)生率，感染部位及病原菌檢測情況，分析醫院感染危險因素，提出防控措施。
2、每月進(jìn)行環(huán)境衛生學(xué)監測：監測對象以重點(diǎn)部門(mén)為主，每月對重點(diǎn)部門(mén)的空氣進(jìn)行監測，每季度對物體表面、工作人員的手進(jìn)行監測，并將監測結果進(jìn)行匯總分析，通過(guò)院通訊反饋給各科室。醫院環(huán)境衛生學(xué)監測情況：共監測空氣、物體表面、醫務(wù)人員手表面情況共127份，合格數119份，不合格8份，合格率94%。其中空氣93份，合格數85份，合格率91。4%;物體表面12份，合格12份，合格率100%;醫務(wù)人員手表面14份，采集的對象主要是醫生、護士、實(shí)習生、進(jìn)修人員，合格數14份，合格率100%。消毒液8份，合格8份，合格率100%。
監測血透中心使用中的透析液、反滲水共2份，合格2份，合格率為100%。
3、紫外線(xiàn)強度監測：對新購進(jìn)紫外線(xiàn)燈管每批次進(jìn)行抽檢，對全院各臨床科室、醫技科室、門(mén)診等使用中的紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測，共監測燈管16支，合格16支，合格率100%。循環(huán)風(fēng)消毒機32臺，每月檢查過(guò)濾網(wǎng)的清洗，每半年統一換一次燈管，消毒效果均達標。
4、對購入的消毒藥械，一次性使用醫療衛生用品進(jìn)行監督管理，審核產(chǎn)品的相關(guān)證件。
5、本年5月份感染辦開(kāi)展了住院病人現患率調查，調查前對14名參加現患率調查的監控人員進(jìn)行了調查方法、醫院感染橫斷面調查個(gè)案登記表的填寫(xiě)，醫院感染診斷標準等知識培訓。順利的完成了調查。
調查結果：無(wú)醫院感染發(fā)生。
6、對醫務(wù)人員職業(yè)暴露進(jìn)行了監測：嚴格要求醫務(wù)人員執行標準預防措施，盡量避免職業(yè)暴露，并對職業(yè)暴露進(jìn)行監測登記。
7、開(kāi)展了多重耐藥菌的監測：對全院醫務(wù)人員進(jìn)行多重耐藥菌知識的培訓，每周不定時(shí)了解致病菌檢測結果，如發(fā)現多重耐藥菌感染，查明所住科室，通知科室主任、護士長(cháng)并簽名，要求采取隔離措施，加強工作人員自我防護，避免交叉感染。
四、沉著(zhù)積極應對突發(fā)事件
加強AFP及麻疹的預防和控制，針對我區和我縣相繼出現的AFP及麻疹等疫情，我科每天下病房、門(mén)診進(jìn)行督導，及時(shí)發(fā)現消毒、滅菌、隔離等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)糾正整改，同時(shí)加強醫療廢物分類(lèi)和收集處理，嚴防因管理不善引起的感染暴發(fā)，確保了兒童的身體健康和生命安全。
五、實(shí)行規范化，流程化管理
編制醫院感染控制各種流程，如洗手流程、醫療廢物處理流程、職業(yè)暴露處理流程、醫院感染暴發(fā)處理流程、醫院突發(fā)公共衛生時(shí)間處理流程，以及各種診療操作流程等，并組織學(xué)習，使工作人員工作流程化，便于操作，便于記憶。
六、加強醫療廢物的管理
對醫療廢物暫存處進(jìn)行了整修，完善各項規章制度，專(zhuān)人回收，登記。對醫務(wù)人員及保潔人員進(jìn)行醫療廢物管理知識培訓，使工作人員提高了認識，落實(shí)了各類(lèi)人員職責，使醫療廢物分類(lèi)、收集、儲存、交接等做到規范化管理。
七、加強宣傳和培訓，提高醫務(wù)人員感染意識
元月份：對全院醫務(wù)人員131人、外科全體人員21人、外科重癥監護病房16人、保潔人員24人進(jìn)行了“醫院感染相關(guān)知識、外科手術(shù)部位感染監測方案、ICU醫院感染目標性監測、醫療廢物管理”等的培訓，并組織考試，均合格。
三月份：對重點(diǎn)科室54人、全院醫務(wù)人員90人進(jìn)行了“多重耐藥菌、醫院感染知識”的培訓。并組織考試，均合格。
四月份：對全院醫務(wù)人員72人、全院醫務(wù)人員136人、各科醫務(wù)人員90人、各科院感質(zhì)控員14人進(jìn)行了“醫院感染管理、醫療廢物管理、醫療機構消毒技術(shù)規范、傳染病管理”的培訓，并組織考試，均合格。
五月份：對各科監測員及護士長(cháng)16人進(jìn)行了“現患率調查方案”的培訓。
七月份：對新上崗人員31人進(jìn)行了“醫院感染知識崗前培訓”并組織考試，均合格。
八月份：對全院醫務(wù)人員109人進(jìn)行了“醫院感染知識與職業(yè)暴露”的培訓，考試均合格。
九月份：對重點(diǎn)科室61人進(jìn)行了“多重耐藥菌”的培訓。并組織考試，均合格。
十一月份：對全院醫務(wù)人員203人進(jìn)行了“手衛生規范”的培訓。并組織考試，均合格。
十二月份：對相關(guān)科室醫務(wù)人員64人、52人、108人進(jìn)行了“等級醫院評審要求、多重耐藥菌、手衛生規范”等三次培訓。
通過(guò)培訓提高了醫務(wù)人員的感控意識和感染知識，把一些新觀(guān)念、新思想吸引了進(jìn)來(lái)，使醫院感染工作規范化。
通過(guò)一年的努力工作，使醫院感染質(zhì)量上了一個(gè)新臺階，降低了感染發(fā)病率，提高了工作人員素質(zhì)，為醫務(wù)人員及患者提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境及就醫環(huán)境，提高了醫院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
科室護理工作總結5
在護理部的指導下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫生的幫助下，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護理工作計劃，高度重視，狠抓落實(shí)，按照時(shí)間節點(diǎn)、穩步推進(jìn)各項工作，從目前情況來(lái)看，較好地完成了既定的目標任務(wù)，為全年目標任務(wù)的圓滿(mǎn)完成打下了堅實(shí)的基礎，現將半年的護理工作總結如下：
一、著(zhù)力提高護理水平
(一)強化培訓。以護理部的院內業(yè)務(wù)學(xué)習為導向，以理論學(xué)習為主線(xiàn)，以提高實(shí)際水平為目標，以督查考核為抓手，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎，提高護理人員水平;進(jìn)一步落實(shí)責任，抓好我科護理人員業(yè)務(wù)培訓。一是抓好建章立制。按照護理部要求，我科室建立了護士規范化分層培訓制度。制度要求每周不定期進(jìn)行床旁護理業(yè)務(wù)查房至少2次，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房及危重病例討論，每季度進(jìn)行操作和理論考核。制度還針對不同年資、能力的護士進(jìn)行不同的培訓，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習氛圍。二是抓好崗前培訓。20xx年普外科新增加護士5人，辭職1人，執業(yè)持證率達到了100%。科室對新入科護士進(jìn)行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應自己的工作。三是抓好進(jìn)修深造。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習，科室根據情況派出2名護士到其他醫院進(jìn)修，1名護士考取picc資格證。回科后并做了相應的學(xué)習匯報，取得了較好的學(xué)習效果。下一步將派更多的人員外出進(jìn)修。
(二)強化考核。按照院里要求，認真落實(shí)三基考核計劃，內容包括:法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等，重點(diǎn)加強對聘用護士、低年資護士的培訓考核。一是日常考核。采用晨間提問(wèn)的學(xué)習形式，每天早上交接班時(shí)，由高年資護士或護士長(cháng)對護理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識提問(wèn)。二是月度考核。每月進(jìn)行知識理論、護理操作等考核，評選出當月的優(yōu)質(zhì)護理明星。三是年度考核。每年年底，對全年護理工作進(jìn)行考核，考核內容包括法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能、病人滿(mǎn)意度調查等項，根據綜合評定做出排名，評選出當年的優(yōu)質(zhì)護士。
(三)強化服務(wù)。進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)，全面履行護士職責，加強護理專(zhuān)業(yè)內涵建設。一是實(shí)施護士分層級管理。實(shí)行護理組組長(cháng)負責制，護士、護理員協(xié)助配合，不同層級的'護士明確相應的崗位職責，完成相應的護理任務(wù)。二是簡(jiǎn)化護理文件書(shū)寫(xiě)，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一，采用時(shí)點(diǎn)記錄法，使護士有更多時(shí)間深入病房，為患者提供直接的護理服務(wù)。三是完善護理質(zhì)量管理。護士長(cháng)每日負責常規護理工作及檢查各項護理措施落實(shí)情況，基礎護理質(zhì)量管理委員會(huì )定期抽查，基礎護理試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組適時(shí)進(jìn)行督查、考核、研討，以促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。四是改善患者滿(mǎn)意度情況。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的責任意識和服務(wù)意識，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，改善護患關(guān)系。今年上半年，我科室完成基礎護理8931次，科室滿(mǎn)意度95%以上。出院病人回訪(fǎng)率73.5%。
二、著(zhù)力提高管理效率
為了增高護理質(zhì)量，我科室在基礎管理、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，結合科室實(shí)際，做到月月計劃，周周有安排，日日有重點(diǎn)。
(一)嚴格日常管理。嚴格執行基礎護理質(zhì)量管理，科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量回頭看檢查，對檢查中存在的不足之處立即分析原因，立即整改落實(shí)，立即建章立制。特別是護理過(guò)程中的安全管理，平常由護士長(cháng)現場(chǎng)質(zhì)控跟班指導護士工作，周末由高年資護士質(zhì)控，保證重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節，不脫節，不漏管，不斷強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。
(二)完善風(fēng)險管理。在本科現有的工作流程的基礎上，繼續細化及完善護理風(fēng)險預案及護理流程，如手術(shù)病人交接流程、發(fā)現病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現，報告，處理流程進(jìn)行了充分的預案設計，最大可能降級護理風(fēng)險，減少醫患矛盾，確保全院穩定和諧。
(三)創(chuàng )新“品管圈”管理。通過(guò)“品管圈”管理切實(shí)提高護理服務(wù)質(zhì)量。我科20xx年建立守護圈，全科9名護士共同參與，由圏長(cháng)及圈員從各個(gè)護理層面發(fā)現護理問(wèn)題，按品管圈的步驟解決，并通過(guò)護理質(zhì)量考評，患者滿(mǎn)意度調查表，意見(jiàn)簿，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進(jìn)行綜合評價(jià)。“品管圈作為一種新的工作模式應用于臨床護理工作充分調動(dòng)了護理動(dòng)作人員的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng )造性，促進(jìn)了護士之間的交流與協(xié)作，實(shí)現了護患零距離，提高了患者及家屬對護理工作的滿(mǎn)意度。
三、著(zhù)力提高教研水平
(一)提高教學(xué)水平。一是加強院校聯(lián)系，充分發(fā)揮護理學(xué)校的教學(xué)中心作用，根據現代護理學(xué)前沿發(fā)
展趨勢及當前面臨工作任務(wù)要求，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行培訓及教學(xué)活動(dòng)。二是嚴格帶教工作。按照統一操作標準，對每項操作安排一位教師進(jìn)行操作演示和規范示教，堅持做到入科、出科操作均有老師現行示范。同時(shí)，對帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期檢查考核。三是引入競爭機制。應用學(xué)生的競爭心理，每月安排一次護理操作技能競賽，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目，展開(kāi)班與班的操作技術(shù)比賽，促使學(xué)生學(xué)習與實(shí)踐，營(yíng)造良好學(xué)習氛圍。
(二)提高科研水平。一是進(jìn)一步規范科研管理，嚴格按照醫院總體戰略發(fā)展要求，進(jìn)一步規范科室日常科研管理工作，使科研論文發(fā)表、科研項目申報、科研資料歸檔等環(huán)節管理進(jìn)一步規范化、制度化。二是提高科研能力，積極邀請醫學(xué)院校教授、上級醫院專(zhuān)家舉辦專(zhuān)題講座，加強對外學(xué)術(shù)交流，大力開(kāi)展繼續醫學(xué)教育，每月舉辦醫療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動(dòng)態(tài)研究教學(xué)。三是注重科研實(shí)踐。配合醫療開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，對醫療診療、護理新方法進(jìn)行探索。充分發(fā)揮護理骨干的作用，培養有一定工作經(jīng)驗、接受能力及工作能力較強的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護士骨干，開(kāi)展新技術(shù)實(shí)踐，目前我科室已經(jīng)開(kāi)展了無(wú)創(chuàng )血管檢查、激光微創(chuàng )治療的相應護理。
(三)實(shí)現教學(xué)研一體化。完善訓練室、教室、科研室的一體化功能，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實(shí)踐的結合點(diǎn)，改變過(guò)去教室只能教授理論知識的模式，將教室與操作室相結合，在教室里實(shí)踐操作，提高教學(xué)的生動(dòng)性;在訓練室里教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習興趣;在手術(shù)操作中觀(guān)摩教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)戰經(jīng)驗。通過(guò)教學(xué)研一體化，促進(jìn)教學(xué)水平、研究水平不斷提升。
四、存在問(wèn)題及下半年計劃
(一)護理管理細節不重視。
(二)績(jì)效考核力度不大。
(三)加強細節管理，加大績(jì)效考核力度。
(四)科內成立品管圈，加強質(zhì)量控制。
科室護理工作總結6
時(shí)間流逝，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫院?jiǎn)踢w新址，我們醫院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。特寫(xiě)出一下20xx年的工作年終總結：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長(cháng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結。
在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。
在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無(wú)差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團結奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。
xx兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。xx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中，xx等能?chē)栏褚笞约海云鋬?yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績(jì)是肯定的。
門(mén)診服務(wù)臺的xx二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無(wú)數，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解；面對病人的'種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代的發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。
首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。
第三，提供規范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。
護理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道，我正忙著(zhù)，等一會(huì )兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題，不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。
四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著(zhù)手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習1次，科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次，遇有專(zhuān)家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率99%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jì)。
在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的xx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xx操作規范，考核中取得好的成績(jì)。考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護理查房一次，健康教育宣教觀(guān)摩一次。有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養：
護理部嚴格抓好進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，如：xx等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護士長(cháng)到外地參觀(guān)考察，短期培訓，拓展她們的視野，學(xué)習結束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結，或者學(xué)習心得，將好的經(jīng)驗、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：
11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場(chǎng)觀(guān)摩，提高了專(zhuān)科護理救治能力，張院長(cháng)親自參加并給予高度評價(jià)。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習。
五、強調數據說(shuō)話(huà)實(shí)行量化管理
全年護理人員共發(fā)表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。
20xx年的工作成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，值得總結，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開(kāi)始，一切都是以我們的最基本工作開(kāi)始。我們沒(méi)有壓力，也沒(méi)有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好！
科室護理工作總結7
今年進(jìn)入臨場(chǎng)科工作，雖然有些生疏，但有同事和護士長(cháng)的教導，我很快就適應了工作環(huán)境啊。面對緊急的工作環(huán)境啊，我也慢慢融入其中，每當工作完成走出科室就會(huì )感到放松，感到充實(shí)，因為我的工作對我來(lái)說(shuō)是有意義，有結果的，我也愿意工作下去。
學(xué)的好不如做的好，在崗位上考驗的是我們的動(dòng)手能力理論基礎能夠進(jìn)入醫院沒(méi)有幾個(gè)差的，都能夠輕易的把握住自己的工作節奏，但是我雖然在醫院有了一年工作經(jīng)驗但是進(jìn)入到臨床科還是頭一年，可以說(shuō)還是有些緊張，因為需要做的事情需要負擔的工作要重很多，我也一直都在朝著(zhù)這個(gè)方面前進(jìn)，與人的差距我非常清楚，也明白該如何去做好而不是輕易的放棄工作，時(shí)刻牢記工作的責任，雖然是護理，做的事情不是很重，但是對于自己的工作卻從來(lái)沒(méi)有絲毫的放棄，每天都如此。
要說(shuō)工作不疲憊，那是自欺欺人，做護理的會(huì )更具病人的情況而不得不做好上班的準備，做好加班，疲憊的汗水從額頭留下，在醫院因為我們醫院是省醫院，需要忙碌的工作很多，并且看病的人更多，想要在工作崗位上做好需要付出比他人工作的努力，每天如此，堅持也要堅守著(zhù)崗位。很多人只看到了我們護理光彩的一面，并沒(méi)有看到我們操勞的一面，我們每天為了工作忙碌到深夜，每天都會(huì )為了病人而忙碌，雖累而無(wú)憾，雖苦卻愿意承擔。
天降大任，有能力就要扛起，國家給了人民安定和諧的生活環(huán)境，我們護理我們醫院就要給病人治病，解決他們的疾苦，有多大能力就要做多大的'事，不能逃避，如果我們都逃避了那還有誰(shuí)來(lái)幫助我們呢，又有誰(shuí)來(lái)完成治病救人的使命呢？在苦在累，都要有人站出來(lái)幫助病人，我的技藝雖不精，但是我卻愿意一直為此付出，愿意一直工作，不會(huì )成為一個(gè)累贅，做人就要做一個(gè)有用的人，我勵志要報效國家，治病救人也是一種報效所以我愿意一直工作下去。
不管有多忙我都不會(huì )吝嗇自己的時(shí)間，自己少休息一份卻能夠幫助更多的人，何樂(lè )而不為，我不是圣人，但是卻有一顆圣人之心，把普通大眾眼中我們是天使，給他們帶來(lái)光明希望，但我有何必吝嗇自己的付出呢，多一分付出，多一分承擔并不會(huì )令我們丟失什么，這是我們護理的責任，為了醫療事業(yè)我愿意付出，更愿意做好自己的工作而不是單單的成為一個(gè)不能幫助他人的人，一份認同，一份信任，讓我不愿意拋棄這份工作，也不愿意輕易放棄工作，因為肩上扛著(zhù)的是沉甸甸的信任。
科室護理工作總結8
20xx年，在護理部的領(lǐng)導下，根據護理部工作計劃目標，大內科圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)。現總結如下：
一、加強護理安全管理
有計劃地督查各項核心制度的執行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，分析整改。
（一）查對制度執行情況：檢查發(fā)現臨時(shí)醫囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動(dòng)核對不到位，標簽粘貼不規范等。對查對出現的問(wèn)題進(jìn)行了持續改進(jìn)，規范了各個(gè)環(huán)節的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。
（二）交接班制度執行情況
1、交接報告書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項評分，護理措施不全面，下一班無(wú)連續病情觀(guān)察等。通過(guò)培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進(jìn)措施，交班報告較前規范。
2、床邊交班存在交班主體不清，以護士長(cháng)檢查為主，責任護士不能主動(dòng)接分管病人，不主動(dòng)自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題，通過(guò)培訓交接班規范、跟班檢查和指導，床邊交接班較前規范。
（三）分級護理制度執行情況
1、分級護理執行存在不按級別護理進(jìn)行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時(shí)巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀(guān)察內容不清，執行口服給藥醫囑時(shí)，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問(wèn)題，通過(guò)明確責任護士、責任組長(cháng)職責，跟班檢查指導，分級護理制度執行情況較前規范。
2、完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過(guò)敏性休克的應急演練一次，各病區根據本病區的特點(diǎn)組織了相應內容演練，三病區成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者，一病區發(fā)生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區護士搶救時(shí)能按定位搶救預案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率，得到了醫生的肯定。
3、定期組織安全會(huì )議，對督查中發(fā)現的缺陷及時(shí)分析，認真整改。
二、持續改進(jìn)護理質(zhì)量
各項護理質(zhì)量考核達標。
（一）護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：培訓了護理文件書(shū)寫(xiě)的格式要求，制訂了各科常見(jiàn)病病情觀(guān)察要點(diǎn)，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見(jiàn)病護理記錄書(shū)寫(xiě)模板，年輕護士書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較前提高。
（二）搶救物品藥物管理：搶救車(chē)改為封條式管理，規范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
（三）護士長(cháng)的管理：對年輕護士長(cháng)進(jìn)行了各種記錄本的書(shū)寫(xiě)培訓，規范了護士長(cháng)工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長(cháng)的管理能力。
（四）加強壓瘡高危病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時(shí)壓瘡評分的動(dòng)態(tài)觀(guān)察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發(fā)生率為0。
（五）基礎護理質(zhì)量：通過(guò)規范入院評估，交接班時(shí)的評估，及時(shí)發(fā)現基礎護理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規范等。每組護士有治療護理單，責任組長(cháng)、護士長(cháng)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)形成護囑，交代護士寫(xiě)在治療護理單上有計劃地實(shí)施，及時(shí)檢查、督促，基礎護理質(zhì)量較前提高。
（六）危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導，著(zhù)重培養護士評估、病情觀(guān)察能力，找護理問(wèn)題的能力，正確實(shí)施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀(guān)察要點(diǎn)和時(shí)段護理要點(diǎn)，交代護士哪些病情變化需要匯報醫生，對可能出現的情況進(jìn)行預見(jiàn)性的培訓，便于年輕護士對照執行，提高了危重癥護理水平。
（七）中醫護理質(zhì)量：根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進(jìn)行了培訓，組織實(shí)施，凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術(shù)，護士能掌握中醫辨證的方法，中醫護理技術(shù)的使用率較前提高。
三、切實(shí)實(shí)施責任制整體護理，提高護理服務(wù)質(zhì)量
各病區配備了相對合理的'人力資源，每個(gè)病區分為兩大責任組，每組分為若干小組，每個(gè)責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長(cháng)和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時(shí)間，有計劃地進(jìn)行各項治療和護理，主動(dòng)巡視病人，減少了拉鈴次數，主動(dòng)和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護患關(guān)系較前融洽。加強專(zhuān)科疾病常規的學(xué)習，護士病情觀(guān)察能力，發(fā)現問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和專(zhuān)科護理操作的培訓及現場(chǎng)指導，操作較前規范。
四、加強培訓和考核，提高護理能力水平
共組織全院護理查房x次，全科護理查房x次，專(zhuān)科護理培訓x次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習培訓x次，考核護士操作x余人次，年輕護士臨床能力考核x余人次，指導護士參加xx市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團體x等獎的好成績(jì)。
五、存在不足
1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無(wú)課題論文。
2.低年資護士溝通能力不足，病人滿(mǎn)意度有待提高。
科室護理工作總結9
20xx年我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導、支持下，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極參與護理部的各種活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，無(wú)論科室的管理，醫療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績(jì)，現總結如下：
1．順利完成科室分流和搬遷：
由于醫院病員爆發(fā)式增長(cháng)，今年上半年內一科顧全大局，服從醫院統一安排，對內一科病員進(jìn)行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無(wú)損壞，而且實(shí)現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、圓滿(mǎn)完成全年醫療任務(wù)，
提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù)，并進(jìn)一步健全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質(zhì)量，組織并認真學(xué)習了《病例處方書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療事故處理辦法》、等法規，積極參與“三好一滿(mǎn)意”、“三比三評”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)。規范了廣大醫護人員的'醫療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護醫患雙方的合法權益。同時(shí)，全科人員能自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，從不鬧無(wú)原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
3、加強醫療質(zhì)量檢查和醫療安全管理：
今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質(zhì)量，建立醫療質(zhì)量管理小組，定期對醫療文書(shū)及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比，同時(shí)，為加強醫療安全，每周進(jìn)行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會(huì )議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無(wú)一醫療責任事故發(fā)生。
4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：
強化職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務(wù)，強化責任感，認真落實(shí)整體護理，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。
5、護理中存在的問(wèn)題
（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”
及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
（2）護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
（3）個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象
（4）年內有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫療護理安全有待加強。
（5）整體護理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。一年來(lái)護理工作在
護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善
6。對于在護理過(guò)程中取得的成績(jì)做到不驕傲，對于在護理過(guò)程中不
足之處要積極的進(jìn)行反思，彌補其中的不足。對于本科室的以后護理工作計劃，加強學(xué)習護理知識，遵守醫院的規章制度，加強整體護理的落實(shí)，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質(zhì)量。
總之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續努力，
內一科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性，我們長(cháng)期面對年老體弱，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，但看著(zhù)病員及家屬滿(mǎn)意的笑臉，我們的精神上應感到滿(mǎn)足。
科室護理工作總結10
一、全年完成工作量
1.工作量：
急診xx人，120出車(chē)x次，各種注射共計x人，洗胃x人，留置導尿x人，灌腸x人，重危搶救x次，死亡x人，搶救成功率x﹪，群傷x例/人數，應急演練次。
2.工作達標情況：
急救物品完好率達xx%。消毒滅菌合格率xx%。病歷書(shū)寫(xiě)合格率
x%。護理管理分，服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度x%，護理技術(shù)操作考核合格率xx%。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率xx %。
二、依法執業(yè)，保障護理質(zhì)量和安全
1、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章。
嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利、義務(wù)和執業(yè)規則、依法執業(yè)，一如既往的做到無(wú)一例非法執業(yè)。認真貫徹落實(shí)法律法規、規章制度。
2、加強法律法規，規章制度培訓學(xué)習。
每月組織法律法規、規章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓，并組織全科護士進(jìn)行書(shū)面考核，合格率xx%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護理人員素養
1、由于急診科護理人員較年輕化，根據急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的.急救儀器使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核，通過(guò)培訓取得了很好的效果。
科學(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的x個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。
2、根據護理部制定的護理服務(wù)細則，組織全體護理人員認真學(xué)習，嚴格執行，護士長(cháng)帶頭并加強檢查。要求護士行為規范，包括著(zhù)裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節假日抽查。違規人員嚴格考核。
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