- 相關(guān)推薦
如何匯報 工作-
無(wú)論是在學(xué)習還是在工作中，我們接觸到匯報的情況與日俱增，匯報通常是指向上級報告工作所完成的書(shū)面報告，是不是有很多人都曾經(jīng)或正在為寫(xiě)匯報而發(fā)愁？下面是小編收集整理的如何匯報 工作-，希望能夠幫助到大家。
如何匯報 工作-1
我在這里所說(shuō)的ppt主要是針對跟老板匯報工作時(shí)所使用的ppt，也許并不適合于其他場(chǎng)合的交流，各位看官稍安勿躁，待我細細道來(lái)。
身邊有很多的同學(xué)如此埋怨：老板不管我，一年到頭見(jiàn)不到老板幾面。諸如此類(lèi)數不勝數。我曾經(jīng)也抱有此種想法，直到去年底和帶過(guò)我三個(gè)月的一位老師一起吃飯，我和他談到這個(gè)問(wèn)題，他說(shuō)：那不是老板的問(wèn)題，是你的問(wèn)題。簡(jiǎn)單的一句話(huà)讓我想了很多，作為學(xué)生，我們總是慣性思維的讓老板了指導我們，卻從來(lái)沒(méi)有換一個(gè)角度思考：何不主動(dòng)騷擾老板？這就涉及到一個(gè)主動(dòng)和老板溝通的問(wèn)題，我想，沒(méi)有老板會(huì )反感學(xué)生找他討論問(wèn)題，當然，前提是在找老板之前自己一定要先思考一番，想明白自己課題的進(jìn)展情況，有哪些突破？有哪些困難？遇到了什么樣的瓶頸？陷入了什么樣的困境？在老板眼里，可以容忍一個(gè)犯錯誤的學(xué)生（當然，愚蠢錯誤除外），但絕不會(huì )對一個(gè)沒(méi)有思想的學(xué)生有好感。我曾經(jīng)當著(zhù)我大老板（算的上個(gè)小有名氣的牛人吧）的面說(shuō)：i’m a student here, in some sense, my job is to make mistakes，老板聽(tīng)后完全沒(méi)有對我有任何不滿(mǎn)，相反，他給了我更多的信任和鼓勵。
問(wèn)題的關(guān)鍵在于：思考。盡量深刻的分析自己的實(shí)驗結果，有理有據的對各個(gè)結果進(jìn)行關(guān)聯(lián)，一些問(wèn)題可以沒(méi)有答案，但萬(wàn)萬(wàn)不能沒(méi)有思考。激動(dòng)了，說(shuō)遠了……對于工作匯報，我一位師兄如是說(shuō)：“一定要重視，一定要好好準備，一年和老板見(jiàn)不了幾次，這種機會(huì )一定要抓住。”我不喜歡人云亦云的大道理，但這幾句話(huà)中的深意，還請各位蟲(chóng)友自己體會(huì )。
個(gè)人認為，一個(gè)組內匯報的ppt具有如下的特點(diǎn)：
1、簡(jiǎn)約，嚴謹的風(fēng)格
大多數時(shí)候，組內匯報是在沒(méi)有“外人”的情況下進(jìn)行的，因此從ppt的整體風(fēng)格上說(shuō)，應該是簡(jiǎn)約，樸素的，沒(méi)有必要專(zhuān)門(mén)做一個(gè)封面，封底，在內容上也應盡量避免使用非素材圖。我所有的匯報ppt都是以上次老板交代的要點(diǎn)為封面，很簡(jiǎn)單的，1，2，3條，封底簡(jiǎn)單的寫(xiě)一個(gè)thank you，可以用Monotype Corsiva字體，個(gè)人認為打在幕布上非常漂亮。除簡(jiǎn)約之外，一定要注意這是一個(gè)科學(xué)研究結果的ppt，因此一定要有一種嚴謹的風(fēng)格貫穿整個(gè)ppt，這里的嚴謹除了常說(shuō)的科研態(tài)度外，還有一層意思：ppt文件的工整。舉例說(shuō)，整個(gè)ppt文檔的字體，字號是否一致，圖表是否都有標題和必要的實(shí)驗條件說(shuō)明，圖是否有frame，表是不是三線(xiàn)式，該上標和該下標的有沒(méi)有標正確。我的經(jīng)驗是：一個(gè)30頁(yè)之內的ppt文檔，最好不要使用超過(guò)3種字體，否則會(huì )給人比較亂的感覺(jué)，一般，英文可以使用times new roman或arial，中文使用宋體或楷體。這里推薦一個(gè)英文字體：Comic Sans MS，這個(gè)字體比較有手寫(xiě)的感覺(jué)，因此非常適合來(lái)高亮表達自己思考的關(guān)鍵詞，各位蟲(chóng)友不妨一試。關(guān)于字號，需要注意在投影打出來(lái)以后要能看清楚，當然過(guò)大的字體會(huì )減少一頁(yè)ppt內能夠表達的內容，給人空洞的感覺(jué)，這很不好。一般描述性?xún)热莸淖煮w不會(huì )出現過(guò)多的問(wèn)題，只需要注意前后頁(yè)面中相應內容上字號的一致就可以了，有時(shí)某一頁(yè)上描述性?xún)热荼容^多也可以適當的減小字體，需要注意的是圖表中的字體，尤其是origin作圖中的圖示以及坐標軸名稱(chēng)和刻度，這些最好能做的和內容字號協(xié)調，可
以在做ppt的時(shí)候不斷的按shift+F5來(lái)全屏演示，從而修正字號。最后，所有的圖表都使用正式文章的格式，帶frame，刻度inside，表采用三線(xiàn)式。
2、明確的表述
作為一個(gè)科學(xué)內容的ppt，其中的表達一定要做到明確。這里的明確有兩個(gè)意思：首先內容上不能前后有矛盾和錯誤，其次思路最好能夠順暢。就第一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我想并不難做到，只要在做ppt的時(shí)候細心認真，就不會(huì )出現前后內容上的不一致。但要注意這一點(diǎn)其實(shí)很重要，試想，如果老板看到你的ppt上前后結果不符，雖然這有可能只是你的一個(gè)輸入錯誤造成的，但是一定會(huì )影響心情。記得我的一位師兄在一次匯報中將選擇性和轉化率的數據在兩個(gè)表中弄混了，正好他那次的工作做的不太好，結果老板大發(fā)雷霆……
第二點(diǎn)，思路的順暢。這一點(diǎn)是因人而異的，畢竟就算同一個(gè)課題，不同的人做就有不同的想法，我們在匯報工作的ppt中最好能夠按照工作內容的思路來(lái)展現自己的工作。我在做ppt時(shí)一般是這樣：第一頁(yè)列出上次匯報中老師提出的問(wèn)題和計劃，第二頁(yè)列出這段時(shí)間的工作內容提綱，然后開(kāi)始按照提綱進(jìn)行結果和討論的部分，這部分是重點(diǎn)，遇到什么問(wèn)題，如何解決，為了解決這個(gè)問(wèn)題想到了什么樣的實(shí)驗方法，最后問(wèn)題是否得到了解決等等。這其中適時(shí)的插入一些總結和討論，仔細思考，將自己在各個(gè)方面的實(shí)驗結果聯(lián)系起來(lái)，如果能夠相互映證當然最好，不能的話(huà)應提出造成這種“矛盾”可能的原因，除此之外，實(shí)驗過(guò)程中還遇到什么樣的困難，需要如何解決。最后，下一步工作計劃，要如何做，還有什么需要。按照這樣的方法，我可以很清楚的表達自己的想法，而老板也對我的課題日益重視，在至今的兩年時(shí)間里，已經(jīng)先后置辦了固定反應器、真空干燥箱、質(zhì)譜、TPR（在建）等一系列設備，至于我實(shí)驗中簽的表征許可單，就數不清了。當然，老板不在乎花錢(qián)，但是這錢(qián)一定要花的.值得，我所置辦的設備都在經(jīng)常運行并得到良好的維護，我所做的表征很少有廢掉沒(méi)有用的，幾乎每一個(gè)數據都反映在了匯報ppt中。
3、階段工作的體現
我有一個(gè)很好的朋友（希望他看到后不要介意），每次做匯報ppt的時(shí)候都會(huì )覺(jué)得自己沒(méi)東西，一做ppt就只有10頁(yè)左右，然而實(shí)際情況是他工作非常刻苦，實(shí)驗轉起來(lái)沒(méi)有一天是停下來(lái)的，和他交流后我發(fā)現他存在兩個(gè)問(wèn)題：1、自己覺(jué)得一些結果不好，2、在結果的表達方式上有問(wèn)題。
首先第一個(gè)問(wèn)題，結果好不好。結果好不好？其實(shí)充某種意義上來(lái)說(shuō)，好結果和壞結果都是“好結果”，或者說(shuō)都是“真結果”。我一直有一個(gè)不成熟的觀(guān)點(diǎn)：現在的科研不論是非，而論原因，用我常說(shuō)的一句話(huà)來(lái)說(shuō)：你說(shuō)自己的催化劑多好多好是發(fā)不了好文章的，只有說(shuō)出為什么好才有可能成為一篇好文章。
其次，結果的表述問(wèn)題。一組結果如何表達是很有講究的，如折線(xiàn)圖適宜表達變化趨勢，餅狀圖有利于表達相對份額等等。通過(guò)合適的表達方式，往往能夠是自己的結果一目了然，有助于發(fā)現實(shí)驗結果之間的規律。
4、個(gè)人思考的展現
寫(xiě)到這里，不知不覺(jué)發(fā)現本來(lái)應該放在這里的東西有很大一部分已經(jīng)在上面的內容中說(shuō)過(guò)了。回頭看看上面的內容，其實(shí)一直再說(shuō)的就是思想二字。一定要通過(guò)恰當的方式表達出自己對課題的思考和對結果的分析，以及對這些分析結果的思考。
箭頭是一種非常好的表達思路的符號，但是我個(gè)人十分的不推薦powerpoint軟件中的箭頭工具，不管是直箭頭還是彎箭頭都太太難看了，我個(gè)人推薦畫(huà)直線(xiàn)或自由曲線(xiàn)后，雙擊曲線(xiàn)，然后在頂端、尾端加箭頭狀，然后通過(guò)設置線(xiàn)條的粗細來(lái)控制箭頭的大小，這樣做的原因在前面提到過(guò)，能夠造成一種手繪的印象，從而給人以思考過(guò)程的感覺(jué)，大家可以嘗試一下。
5、簡(jiǎn)潔，明快，美觀(guān)
這里主要涉及的是美術(shù)方面的問(wèn)題，也是最最仁者見(jiàn)仁的地方。我個(gè)人認為工作匯報的ppt應該使用淺色背景，最好是白色的背景，用我們老板的話(huà)說(shuō)：“白色是最容易配色的顏色”。在ppt的左上角做一條直線(xiàn)，加粗一點(diǎn)，然后使用顏色漸變（見(jiàn)附圖），將整個(gè)頁(yè)面分成上下兩部分，上面寫(xiě)一些標題性?xún)热荩旅鎰t是正文。
對于一些高亮的文本框，最好使用淺色背景，如淺紅色，淺藍色，淺黃色，這時(shí)的字體顏色最好還是使用黑色，如果有非常重要的信息，如比較重要的實(shí)驗發(fā)現等，可以使用較深的藍色背景配亮黃色的字體，會(huì )非常醒目。就配色而言，其實(shí)說(shuō)來(lái)倒去就一句話(huà)，反差要大。
還有一點(diǎn)就是關(guān)于模板的選擇問(wèn)題，看看小木蟲(chóng)的資源區，提供ppt模板的帖子太多太多了，然而說(shuō)實(shí)話(huà)，我認為能夠符合簡(jiǎn)單淡雅的少之又
如何匯報 工作-2
創(chuàng )新交通安全教育形式 增強學(xué)生交通安全意識
尋求最有效的學(xué)校交通安全教育新模式一直是學(xué)校思考的重點(diǎn)課題。針對周邊交通現狀，結合學(xué)校實(shí)際，學(xué)校提出了“規范動(dòng)作做到位，自選動(dòng)作講特效”的工作思路。學(xué)校充分挖掘各種交通安全教育素材，建立交通安全教育資料庫，健全學(xué)校交通安全工作責任制、制定學(xué)校交通安全工作預案。多年來(lái)，學(xué)校做細、做實(shí)、做新交通安全教育，初步形成了“橫向到邊、縱向到底、動(dòng)態(tài)管理、全員參與”的交通安全管理網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )新交通安全教育模式，豐富交通安全教育載體，全力提高全校近3000名師生的交通安全意識。通過(guò)努力，學(xué)校交通安全教育也取得了一定的成效，先后代表區中小學(xué)校接受了省“平安暢通縣”檢查組的檢查、省交通廳主市區有關(guān)政府部門(mén)多次派人來(lái)專(zhuān)訪(fǎng)學(xué)校的交通安全教育情況，省市多家媒體對學(xué)校的交通安全教育進(jìn)行專(zhuān)題報道。
這些成效的取得，主要得益于以下幾個(gè)方面的工作：
第一，加強隊伍建設，完善考核機制
在學(xué)校的安全教育工作中，全校提出了“1235安全工作體系”，建立健全了學(xué)校安全工作的領(lǐng)導機構，設立了交通、飲食、疾控、四防（火水電雷）、網(wǎng)絡(luò )五大安全管理部門(mén)，成立了以校長(cháng)為第一責任人，分管校長(cháng)具體負責，各科室主任及班主任為成員的安全工作組。在此基礎上，各班還成立了以班主任為第一責任人，學(xué)生干部為成員的安全自查組，實(shí)行了全員動(dòng)態(tài)管理。特別是在交通安全教育管理上，通過(guò)“校長(cháng)室—教導處—班級”和“校長(cháng)室—德育處—家長(cháng)”兩條主線(xiàn)管理，構筑起了“橫向到邊，縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò )。在抓好管理隊伍建設的同時(shí)，還將交通安全教育納入了校本課程之中，并與教師的`年度考核與學(xué)生的成長(cháng)操行評價(jià)相掛鉤：在學(xué)生層面上，如果學(xué)生不遵守交通法或發(fā)生責任^***通事故的，將取消班干部和評三好學(xué)生的資格；在教師層面上，與每位在職教師簽訂安全責任狀，每月開(kāi)設一堂交通安全指導課，落實(shí)放學(xué)前一分鐘交通安全教育，讓交通法規進(jìn)課堂，努力確保將交通事故降低到了最低限度，把交通隱患扼制在了萌芽狀態(tài)。
第二，創(chuàng )新交通安全教育形式，在實(shí)踐中增強學(xué)生的交通安全意識
如何讓交通安全教育不停留在空洞的說(shuō)教上，讓它變得趣味橫生，深入學(xué)生內心世界，引發(fā)學(xué)生情感與理智上的共鳴呢？這是學(xué)校一直探求與努力的方向。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐，學(xué)校除了自行車(chē)周檢、路隊制、交警上課、晨間宣傳、圖片展覽等常規形式外，還拓展了交通安全教育的途徑，創(chuàng )新了交通安全教育的模式，呈現了幾個(gè)亮點(diǎn)工作。
亮點(diǎn)之一：以“交通安全教育模擬室”為載體，讓學(xué)生在實(shí)景中學(xué)習交通安全知識
教育的最好辦法就是直觀(guān)感受，也就是說(shuō)如果教育能在學(xué)生視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、知覺(jué)等方面都能同時(shí)對學(xué)生發(fā)生作用的話(huà)，那它的效果將是最好的。但是一所學(xué)校不可能帶著(zhù)全體學(xué)生上馬路去進(jìn)行交通安全知識的教育，況且面對全鎮的交通發(fā)展狀勢，不允許帶學(xué)生到馬路上去上課。既然不能出去，那只有把馬路搬到我們學(xué)校里來(lái)！經(jīng)過(guò)多次思考與設計，在交警部門(mén)的指導下，學(xué)校成功創(chuàng )建了全省首個(gè)集交通安全教育、現場(chǎng)事故分析、各種道路場(chǎng)景、交通標識、漫畫(huà)宣傳、影音視頻等為一體的交通安全教育模擬室，在室內布置各種道路模擬器材以及安全模擬場(chǎng)景。在全校范圍中，招聘品學(xué)優(yōu)良的學(xué)生作為安全講解員，定期開(kāi)放，由學(xué)生對學(xué)生進(jìn)行道路安全教育。在講解的過(guò)程中讓學(xué)生親自嘗試，在模擬場(chǎng)景中走、看、體驗，在寓教于樂(lè )的環(huán)境中輕松的學(xué)習交通法則，識別交通標志，分析事故現場(chǎng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中輕松學(xué)習交通安全知識，使得每一個(gè)學(xué)生都能夠合法安全的行走在人生路上。實(shí)踐也證明，這樣的教育的確能收到事半功倍的效果，特別是在怎樣過(guò)紅路燈、怎樣穿馬路等知識方面學(xué)生記得就特別牢。
亮點(diǎn)之二：以“文明出行跳跳棋”為載體，讓學(xué)生在游戲中增強交通安全意識
為了讓交通安全教育變得更加生動(dòng)、有趣，盡量能讓學(xué)生在潛移默化中接受交通安全教育，我們通過(guò)反復研究，設計了一幅寓教于樂(lè )的“文明出行跳跳棋”，該棋以學(xué)生上下學(xué)路線(xiàn)為原形，以學(xué)生常用的，也是最缺乏的交通安全知識為主要內容，將學(xué)生最常見(jiàn)的交通安全知識進(jìn)行歸納、整理，并以卡通人物、圖像等形式表現出來(lái)，創(chuàng )造了一種學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)的交通安全宣傳新方式，有效地提高了學(xué)生的交通安全意識，減少學(xué)生交通事故的發(fā)生。這副“文明出行跳跳棋”可供二到四人一起玩，以“家”為出發(fā)點(diǎn)，按先后順序，以擲出的點(diǎn)數走向“學(xué)校”，以先到學(xué)校為勝者。棋譜上還設置多種提示語(yǔ)，有獎勵、有處罰、有“追尾”等，使得整個(gè)下棋活動(dòng)變得趣味盎然，也讓它在全區學(xué)校交通安全教育中發(fā)揮作用。
亮點(diǎn)之三：老師率先垂范，提倡徒步上學(xué)
許多家長(cháng)認為自己的孩子路遠，騎車(chē)水平高為由，想讓還不滿(mǎn)規定年齡學(xué)生提前騎車(chē)上學(xué)，對學(xué)校提出的“原則上不滿(mǎn)12周歲的學(xué)生不能騎車(chē)上學(xué)”這一規定不理解、不認同。針對這種現象，學(xué)校專(zhuān)門(mén)組織了全體中心校教師“徒步走嘉興”的宣傳教育活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)告訴學(xué)生、家長(cháng)，走路上學(xué)是可行的、是安全的。《晚報》、《日報》進(jìn)行了大版圖文報道，在家長(cháng)中引起了強烈反響，取得了意想不到的效果。
一份耕耘一份收獲，學(xué)校通過(guò)扎實(shí)、細致、生動(dòng)、豐富的交通安全教育工作，全體師生的交通安全意識得到了進(jìn)一步鞏固與提高，學(xué)校也被評為區平安校園。但學(xué)校安全教育只有逗號，沒(méi)有句號！只有繼續做實(shí)做細學(xué)校交通安全教育，不斷完善教育體系，才能提高工作水平，為打造“平安校園”作出我們學(xué)校的一份最大貢獻！
如何匯報 工作-3
宜陽(yáng)縣地處豫西淺山丘陵區，轄19個(gè)鄉（鎮），383個(gè)行政村，全縣人口67.3萬(wàn)人，其中農業(yè)人口59萬(wàn)人，人均耕地僅1.57畝。作為以“工業(yè)強縣、產(chǎn)業(yè)富民”統攬經(jīng)濟工作全局的農業(yè)大縣來(lái)說(shuō)，人多地少的矛盾十分突出。隨著(zhù)城市經(jīng)濟建設的發(fā)展，因道路綠化、公路建設、重點(diǎn)工程用地、退耕還林、移民搬遷、地質(zhì)災害等原因造成的土地信訪(fǎng)問(wèn)題層出不窮，占據全縣信訪(fǎng)量的40以上。作為“三農”問(wèn)題的“老大難”，土地信訪(fǎng)問(wèn)題處理的是否及時(shí)、是否到位，直接影響農村社會(huì )的穩定。只有把關(guān)系到群眾切身利益的涉土信訪(fǎng)問(wèn)題解決了，確保人民群眾能夠安居樂(lè )業(yè)，社會(huì )大局持續穩定，政府部門(mén)才能一心一意搞經(jīng)濟建設，促城市發(fā)展。正是基于對解決涉土信訪(fǎng)問(wèn)題的高度重視，宜陽(yáng)縣采取縣國土資源局會(huì )同縣政法委、信訪(fǎng)局、各鄉（鎮）人民政府及涉農相關(guān)部門(mén)等各方面的力量聯(lián)合辦案，對案件進(jìn)行集中“會(huì )診”，打了一場(chǎng)集中處理涉土信訪(fǎng)突出問(wèn)題的攻堅戰。由縣國土、農業(yè)、林業(yè)、交通、城建等部門(mén)共同排查出的135起涉土信訪(fǎng)案件，在一個(gè)多月時(shí)間內，辦結121起，結案率達90以上，收到了解決問(wèn)題，保障穩定的雙贏(yíng)效果。
一、周密部署，扎實(shí)安排
此次集中處理活動(dòng)由宜陽(yáng)縣信訪(fǎng)局、國土資源局牽頭，聯(lián)合全縣各涉農部門(mén)，集中力量，集中時(shí)間，集中行動(dòng)，確保了集中處理涉土信訪(fǎng)突出問(wèn)題達到了預期目標。宜陽(yáng)縣委、縣政府成立了以縣委副書(shū)記王玉峰為組長(cháng)的“集中處理涉土信訪(fǎng)問(wèn)題領(lǐng)導小組”，從縣委、縣政府及農、林、水、土等9個(gè)單位抽調的26名業(yè)務(wù)骨干組成的工作組，按照《宜陽(yáng)縣關(guān)于集中處理涉土信訪(fǎng)突出問(wèn)題實(shí)施方案》的要求，在兩天時(shí)間內進(jìn)駐分包的16個(gè)鄉（鎮），與鄉、鎮工作組會(huì )合碰頭，先摸清案件底數，后分清輕重緩急，本著(zhù)先大后小，先易后難，先重點(diǎn)后一般的原則，扎實(shí)開(kāi)展工作。一是與信訪(fǎng)當事人逐個(gè)見(jiàn)面，深入了解情況，擬定合理的工作方案；二是查清案件基本情況，整理證據材料，確保每起案件達到事實(shí)清楚，定性準確，處理恰當，手續完備，適用法律、法規得當；三是在案件查結后，及時(shí)向當事人反饋處理意見(jiàn)，并讓其簽署意見(jiàn)后，方為終結。
二、明確責任，加強督導
宜陽(yáng)縣在集中處理涉土信訪(fǎng)突出問(wèn)題中，強化案件領(lǐng)導責任制。各鄉（鎮）人民政府、及涉農相關(guān)部門(mén)根據包案情況，分別成立了集中處理工作組、聯(lián)合工作組，并由縣主要領(lǐng)導包鄉、鄉主要領(lǐng)導包案，明確各鄉（鎮）一把手為第一責任人，確保每個(gè)案件落實(shí)到人，責任落實(shí)到人。同時(shí)，以解決實(shí)際問(wèn)題為核心，對案件的處理情況，各工作組都分門(mén)別類(lèi)寫(xiě)出專(zhuān)題結案報告，由工作組成員、組長(cháng)、鄉（鎮）書(shū)記、鄉（鎮）長(cháng)簽名，當事人簽出意見(jiàn)書(shū)，達到一案一報。對不能如期解決的重大疑難案件，由工作組組長(cháng)、鄉（鎮）第一責任人到專(zhuān)項整治辦公室說(shuō)明不能解決的理由，并提出下步工作打算和設想，做到不推諉、不回避，想方設法，采取措施，穩定上訪(fǎng)群眾，切實(shí)解決問(wèn)題。根據分片包干需要，宜陽(yáng)縣成立了以四大班子領(lǐng)導牽頭的4個(gè)督導組，分工負責，深入各發(fā)案村，了解民情，體察民意，傾聽(tīng)群眾的呼聲；對各鄉（鎮）案件辦理情況進(jìn)行巡回督導，跟蹤督辦，及時(shí)做好協(xié)調矛盾和案件處理指導工作，確保案件高質(zhì)量辦結。
三、深入群眾，直觸難點(diǎn)
為確保每個(gè)土地信訪(fǎng)問(wèn)題的成功解決，宜陽(yáng)縣在集中處理涉土信訪(fǎng)案件中，牢固堅持四個(gè)原則：依法處理原則、依政策處理原則、實(shí)事求是原則、不激化矛盾原則。同時(shí)，轉變思想觀(guān)念，改進(jìn)工作方法，由傳統的治表為主、表本兼治解決信訪(fǎng)問(wèn)題，變?yōu)橐灾伪緸橹鳌⒅伪究卦矗瑥母旧辖鉀Q問(wèn)題。
宜陽(yáng)縣韓城鎮距縣城25公里，因道教圣地福昌閣而久負盛名。近年來(lái)，韓城鎮政府抓住機遇，大力發(fā)展鄉鎮經(jīng)濟，努力打造“商貿重鎮、畜牧大鎮、豫西名鎮”。經(jīng)濟的`發(fā)展，離不開(kāi)農村社會(huì )的穩定，該鎮東、西關(guān)及官東村200余戶(hù)村民的宅基地落實(shí)問(wèn)題，成為了鎮政府的“頭疼事”。1995年，官東村四組14戶(hù)群眾在宅基地規劃定位時(shí)，因除樹(shù)問(wèn)題而引發(fā)糾紛，加之，村委班子換屆、部分村民在宅基地劃分中存在不同意見(jiàn)，而從中阻礙，致使14所宅基地一直無(wú)法落實(shí)到位。1997年，該鎮西關(guān)村原村委在給群眾方宅基地時(shí)，只收錢(qián)，不落實(shí)地塊，由于各村組用于規劃宅基地的土地有限，致使200余戶(hù)群眾的宅基地一直沒(méi)有落實(shí)到位，群眾上訪(fǎng)不斷，縣信訪(fǎng)局、國土局幾次組織人員駐村協(xié)調，仍不能從根本上解決問(wèn)題。20__年，為適應城鎮建設步伐，該鎮官東村委在原鄭盧路已廢置不用的老公路上規劃了一排24戶(hù)臨街宅基地，并于20__年12月，經(jīng)縣政府批準辦理了土地使用證。20__年3月，在縣政府號召下，韓城鎮在鄭盧路兩側進(jìn)行了通道綠化，綠化帶全部在公路控制線(xiàn)15米內，24戶(hù)群眾因通道綠化的樹(shù)木影響到其通向鄭盧路的出路，而不能建房，并因此引發(fā)了與鎮政府之間的矛盾。
韓城鎮涉土信訪(fǎng)問(wèn)題做為縣重大涉土信訪(fǎng)案件，在這次集中處理活動(dòng)中，由縣委副書(shū)記王玉峰主抓，縣國土局副局長(cháng)王發(fā)魁帶領(lǐng)由國土、城建、農業(yè)及韓城鎮政府人員組成縣派工作組迅速進(jìn)駐韓城鎮，針對群眾反映的突出問(wèn)題，深入涉案村組、走訪(fǎng)涉及農戶(hù)，逐個(gè)調查、核實(shí)，掌握了大量的第一手資料。為確保案件妥善處理，切實(shí)解決影響人民群眾生產(chǎn)生活的實(shí)際問(wèn)題，工作組人員及時(shí)向主抓領(lǐng)導匯報情況，認真細致的研究案情，制定了切實(shí)可行的解決方案。在縣派工作組的協(xié)調下，縣公安、司法機關(guān)積極配合，由土地所、村兩委及村民組到場(chǎng)，為官東村四組14戶(hù)群眾宅基地重新進(jìn)行了規劃、定點(diǎn)、放線(xiàn)；由韓城鎮政府及官東村委出面，給鄭盧路邊24戶(hù)已辦理土地使用證的群眾，解決了一條3至5米的路道，方便了群眾進(jìn)料建房；由西關(guān)村委及村民組在調整土地時(shí)，在村周?chē){出余留地，妥善解決西關(guān)村群眾宅基地問(wèn)題。5月18日，宜陽(yáng)縣國土局院內響起了震耳欲聾的鞭炮聲，韓城鎮官東村兩委、村民組長(cháng)及原上訪(fǎng)群眾等七人將一面“執法嚴明、為民解憂(yōu)”的錦旗送到了縣國土資源局，表達他們對國土局扎實(shí)解決宅基問(wèn)題的感激之情。正是由于工作組人員工作深入、作風(fēng)扎實(shí)，真心誠意為老百姓解難題、辦事實(shí)，取得了當地群眾的理解和信任，從而促進(jìn)了案件的成功解決。
四、調解為主，情法并用
土地信訪(fǎng)問(wèn)題的解決過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是一點(diǎn)一滴地樹(shù)立黨和政府威信、化解矛盾的過(guò)程。土地信訪(fǎng)問(wèn)題關(guān)系群眾切身利益，抱著(zhù)對人民群眾深厚的感情和寬容的愛(ài)心，對他們反映的實(shí)際問(wèn)題，用最短的時(shí)間，通過(guò)最佳的途徑，把問(wèn)題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，是對人民群眾高度負責的態(tài)度，也利于從根本上維護基層穩定。宜陽(yáng)縣蓮莊鄉上澗村村民王某，因宅基地地界問(wèn)題多次與鄰居張某發(fā)生爭執，并因此引發(fā)糾紛。因雙方證地均不符，證載面積小而占用土地面積多，經(jīng)當地政府、土地所及村民組多次調解都沒(méi)有結果。加之張某長(cháng)年在外打工，使兩家宅基地問(wèn)題遲遲不能解決。為確保該案圓滿(mǎn)處理，鄉包案領(lǐng)導與工作組的幾位同志，多次深入上澗村，利用吃飯時(shí)間，走訪(fǎng)當地群眾，了解發(fā)案原因，多方收集證據材料，對當事人王某耐心細致做工作。并幾經(jīng)周折，聯(lián)系到在外打工的張某，勸其在規定時(shí)間里回家。4月27日，兩家當事人終于坐在一起，共同協(xié)商解決宅基糾紛問(wèn)題，工作人員對雙方當事人認真細致的進(jìn)行了調解。同時(shí)，給他們講法律、講政策、講道理，使他們懂得了只有妥善處理好每個(gè)鄰里關(guān)系，才能真正實(shí)現全社會(huì )穩定的道理。并從維護穩定，保障群眾利益的角度出發(fā)，拿出了具體解決方案：由土地所負責變更雙方宅基使用證；兩家之間界墻，誰(shuí)先翻建要向對方打招呼。精誠所至，金石為開(kāi)，經(jīng)過(guò)十幾小時(shí)的調解、說(shuō)服工作，雙方終于在《上訪(fǎng)協(xié)議書(shū)》上簽下了自己的名字，同意問(wèn)題處理意見(jiàn)，并且保證今后不再上訪(fǎng)。
宜陽(yáng)縣在集中處理信訪(fǎng)問(wèn)題中，注重利用調解方式，以情感人，以理服人，調解為主，情法并用，持之以恒，不解決問(wèn)題不收兵，確保案件解決徹底、不再反彈。同時(shí)，把握住四個(gè)結合：解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題相結合，干部做工作與群眾做工作相結合，上級組織分析指導與基層組織參與調解相結合，以理調解與依法調解相結合。此次集中處理土地信訪(fǎng)問(wèn)題中，利用調解方式解決的問(wèn)題占總信訪(fǎng)量的90。對爭議較大的疑難案件，才依法引導當事人通過(guò)法律途徑解決，通過(guò)引導進(jìn)入法律程序和已進(jìn)入法律程序的案件僅有14起。
對群眾反映強烈的嚴重的土地違法案件，宜陽(yáng)縣國土資源局在查清事實(shí)，依法處理的基礎上，加強了與公安、法院等部門(mén)的聯(lián)系，爭取到當地政府的積極配合，對違法用地者給予嚴厲的查處。
豐李鎮小營(yíng)村盧某，1993年5月申請占地10.2畝辦鑄造廠(chǎng)，企業(yè)一直未生產(chǎn)，也未辦理集體土地建設用地使用證。1998年3月，經(jīng)小營(yíng)村委研究決定，在盧某鑄造廠(chǎng)廠(chǎng)址內規劃了20所宅基地，并于1998年至1999年由豐李鎮土地所分別給14戶(hù)群眾辦理了《集體土地使用證》。根據《土地管理法》第四十條和七十六條的規定，宜陽(yáng)縣國土局依法先后給盧某下達了土地行政處罰告知書(shū)、土地行政處罰聽(tīng)證告知書(shū)、行政處罰決定，而盧某拒不履行無(wú)條件拆除非法占用土地上一切建筑物的義務(wù)，導致14戶(hù)村民宅基地無(wú)法落實(shí)。在此次集中處理涉土案件中，宜陽(yáng)縣國土資源局會(huì )同有關(guān)部門(mén)對其采取了行政強制措施，有效維護了法律尊嚴和群眾的切身利益，也達到了處理一起，震懾一片，事半功倍的效果。
五、扎實(shí)推進(jìn)，力求實(shí)效
在集中處理涉土信訪(fǎng)問(wèn)題的一個(gè)月時(shí)間內，宜陽(yáng)縣委、縣政府每周召開(kāi)一次由縣派工作組、案件督導組及各鄉（鎮）主抓信訪(fǎng)領(lǐng)導參加的案件匯報會(huì )、交流會(huì )、總結會(huì )，堅持疑難案件縣領(lǐng)導親自督辦，限時(shí)間，要結果。縣派工作組、案件督導組本著(zhù)“以人為本，化解矛盾，解決問(wèn)題，穩定一方”的工作指導思想，變群眾上訪(fǎng)為干部下訪(fǎng)，變被動(dòng)信訪(fǎng)為主動(dòng)查訪(fǎng)，深入到發(fā)案鄉村、農戶(hù)，直接面對當事人了解案情，抓住案由，并通過(guò)走訪(fǎng)群眾，對當事人反映的問(wèn)題逐條逐項層層落實(shí)，逐案辦理。對135起涉土信訪(fǎng)案件，縣派工作組及各鄉（鎮）都做了大量深入細致的工作，做到了查清問(wèn)題，程序合法，手續完備，及時(shí)與上訪(fǎng)人見(jiàn)面，并且一案一卷，上報存檔，使一大批信訪(fǎng)突出問(wèn)題得到了解決。在案件處理過(guò)程中，堅持難案重點(diǎn)抓。凡是事實(shí)準確，處理難度大的案件，采取現場(chǎng)辦公，通過(guò)召開(kāi)有村民組、當地群眾、當事人參加的群眾會(huì )議，公開(kāi)處理，使廣大干部、群眾親身目睹，維護了法律尊嚴；堅持在處理問(wèn)題上，秉公執法。不吃請、不講情、自身凈，敢頂說(shuō)情風(fēng)，得到了群眾支持，使案件辦理得順利，群眾滿(mǎn)意；堅持把問(wèn)題解決在基層，解決在初發(fā)階段；堅持對案件“回頭看”。對已解決案件進(jìn)行回訪(fǎng)，看案件是否真正從根本上得到解決。通過(guò)集中處理工作，進(jìn)一步轉變了基層干部的工作作風(fēng)，密切了黨群干群關(guān)系，強化了基層各級領(lǐng)導干部執政為民的意識，減少了重復上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)、異常上訪(fǎng)現象的發(fā)生，從根本上維護了社會(huì )大局的穩定。
如何匯報 工作-4
在職場(chǎng)，被領(lǐng)導管理很正常，但向上去管理領(lǐng)導，很多人卻不懂。有人可能會(huì )說(shuō)，向下管理都不能明說(shuō)，何況是向上管理?也有人會(huì )說(shuō)，領(lǐng)導不管我我就阿彌陀佛了，還去上向管理?其實(shí)，做好向上管理，職場(chǎng)的努力就成功了一半。
在讀這本書(shū)之前，以往十多年的互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣工作中，上下級管理和匯報工作都很隨意，從作為員工的時(shí)候跟主管經(jīng)理匯報，到作為經(jīng)理跟總監匯報，再到作為總監跟副總裁匯報都是比較隨意的，上司沒(méi)有做引導，自己也是憑著(zhù)為人處世應該有的方向，去跟下級溝通，跟上級匯報。
自從到了東易，組織結構比以往的公司復雜，管理也更規范，自己管理的內容也更復雜，所以需要跟上級匯報和溝通的內容也越來(lái)越多。
首先，反思了一下過(guò)往的工作經(jīng)歷，從有的單位離開(kāi)多數是因為太堅持自我，覺(jué)得上司不理解自己，不夠資格做自己的上司。近來(lái)在跟朋友聊天的時(shí)候，已然沒(méi)有過(guò)去的那種偏激。就像書(shū)中寫(xiě)的：上司不是你選的，而是組織選的，所以如果我們認同一個(gè)企業(yè)，就要從心底里認同你的上司。只有真正的認同，才能讓工作從事出發(fā)，不帶任何個(gè)人色彩，和純粹的唯上主義。
過(guò)去，對于不懂專(zhuān)業(yè)的上司給自己部門(mén)提出不合理的工作要求，態(tài)度會(huì )比較強硬，也會(huì )覺(jué)得委屈，明明自己毫無(wú)私心，純粹為了工作更好，但是上司卻不理解。現在，我也認識到自己溝通方式的.問(wèn)題，除了負責任地做好本職工作之外，讓上司了解你工作的想法、原理，上司才能理解和支持你的想法，針?shù)h相對不但解決不了問(wèn)題，還影響了工作的推進(jìn)。
而且看了本書(shū)也終于理解，那些憑借自己的能力做到你上司的人，一定有他們的過(guò)人之處，那是因為他們有明確的目標，在工作的最初就形成了正確的自我定位，認清了自己的優(yōu)勢，并堅持為目標而努力。他們?yōu)榻裉靾猿至撕芏鄸|西，所以也就打消了那些看不上某些上司的心理。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，學(xué)習并接納好的東西，自己會(huì )進(jìn)步的更快!
其次，之前總認為，上司工作很忙，自己部門(mén)的事情自己處理好就可以了，有困難也自己想辦法，做完了覺(jué)得為了不給上司添麻煩也不去匯報。但是后來(lái)自己在向下管理的時(shí)候也發(fā)現，如果下屬也這么做，此前沒(méi)發(fā)現問(wèn)題的工作任務(wù)如果到了驗收階段才暴露出問(wèn)題，或是發(fā)現品質(zhì)太差，那就來(lái)不及彌補了，這時(shí)候下屬再怎么承認錯誤也于事無(wú)補了。這個(gè)時(shí)候自己也會(huì )暴跳如雷，對下屬的工作能力表示懷疑，從此再難放心。
自己也發(fā)現：事事有回應，件件有著(zhù)落，凡事有交代這樣的工作閉環(huán)是多么的重要。為了刻意改正這個(gè)悶頭做事的壞習慣，我在自己電腦上貼了一個(gè)條：“每個(gè)節點(diǎn)都要做工作匯報!”讓下屬在每個(gè)節點(diǎn)給自己匯報的同時(shí)，也在每個(gè)節點(diǎn)跟自己的上司匯報。
例如：我部門(mén)負責的項目，每完成一項小的進(jìn)展性的工作，都會(huì )跟上級做一個(gè)簡(jiǎn)短匯報，內容包括：計劃是如何的，完成進(jìn)度如何，下一步計劃是怎樣的，您看是否可以?或者遇到某個(gè)困擾的時(shí)候，對方的方案是怎樣的，存在什么問(wèn)題，我們給對方提出的要求和解決方案是怎樣的，您看是否可以?
一段時(shí)間堅持下來(lái)，發(fā)現上司對自己的工作越來(lái)越放心，提供的資源也越多，很多工作也放手了，自己工作也更得心應手，工作效率更高了。
說(shuō)到底，上司也是人，從心底里認同你的上司，并理解和關(guān)心他。學(xué)會(huì )換位思考，建立自己的溝通匯報機制，匯報的時(shí)候抓住重點(diǎn)，邏輯清晰。每個(gè)團隊的目標都是上下承接的，用句通俗的話(huà)說(shuō)：頂你的上司，實(shí)際上也就是在頂你自己!
上級放了心，安了心，自然就會(huì )對下屬抱有一種“你辦事，我放心”的心態(tài)。讓上級安了心的下屬有能力叫上級吸收他的建議。當上級遇到問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì )想到和這樣的下屬商量，還給下屬提供了參與的機會(huì )。
正如書(shū)中所說(shuō)：20%的向上管理，決定了80%的工作，通過(guò)向上管理，讓自己成為不可替代的核心員工，讓自己的職場(chǎng)之路更通暢!
如何匯報 工作-5
做好績(jì)效考核第一步：提取指標
歲末年初是許多企業(yè)最為忙碌的時(shí)節——又要開(kāi)始企業(yè)內部進(jìn)行績(jì)效評價(jià)考核。績(jì)效考核作為人力資源管理的工具和方法，其對于企業(yè)管理的重要性已為廣大的管理者所認同，相當一批企業(yè)在這方面投入了較大的精力。績(jì)效考核，顧名思義，就是要“挖掘”出績(jì)效來(lái)，績(jì)效考核的根本目的是通過(guò)考核等管理手段促進(jìn)績(jì)效的提高。但遺憾的是，通過(guò)績(jì)效考核達到預期目的的企業(yè)卻很少，大多數企業(yè)最后不是中途夭折，就是流于形式，問(wèn)題何在？研究發(fā)現，恰恰是因為我國企業(yè)在很多時(shí)候對績(jì)效考核的理解不全面、不系統甚至存在誤解，才導致這項對于企業(yè)價(jià)值極高的工作難以收到預期成效。其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，在現代人力資源管理中真正有效的是績(jì)效管理，而不是許多企業(yè)所理解的那種秋后算賬式的績(jì)效考核或者績(jì)效評價(jià)，績(jì)效考核只是績(jì)效管理中的一個(gè)重要環(huán)節，績(jì)效管理包括績(jì)效計劃、績(jì)效計劃執行、績(jì)效考核、績(jì)效反饋面談等幾個(gè)階段
一、績(jì)效考核的目的：
1、戰略目的
戰略目的是績(jì)效考核最重要的一個(gè)目的，它主要通過(guò)強化員工的工作活動(dòng)和工作結果使得員工的行為和目標能夠與企業(yè)的戰略保持一致。
2、管理目的
企業(yè)在多項管理決策中都要使用績(jì)效考核的信息，如獎金發(fā)放、薪酬調整決策、晉升決策和解雇決策等。并且根據不同的使用目的和適用對象，應當構建不同的考核結果應用模型。然而我國較多的國有企業(yè)僅僅將考核的結果與獎金的發(fā)放相聯(lián)系。
3、開(kāi)發(fā)目的
績(jì)效考核的第三個(gè)目的是對員工進(jìn)行進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，以使他們能夠有效地完成工作。當一個(gè)員工的工作情況沒(méi)有達到公司、管理者的期望時(shí)，就需要通過(guò)績(jì)效反饋共同探討員工存在的弱點(diǎn)和不足，并且管理者要幫助員工制定相應的能力發(fā)展計劃和實(shí)施措施，輔導員工的績(jì)效改進(jìn)。
二、提高績(jì)效考核效果的對策
1.明確績(jì)效考核目的及原則
績(jì)效考核主要目的應包括：了解工作績(jì)效，考核目標體系實(shí)施性，為知人、選人、聘人、用人、評人、育人、留人、激勵人提供依據；完善組織工作，為職位變遷提供依據；為分配體系落實(shí)提供依據；為組織人力資源規劃，財務(wù)預算和經(jīng)營(yíng)提供信息；為組織變革和發(fā)展的決策提供依據，同時(shí)監督檢查組織變革和發(fā)展的進(jìn)程、成效。
績(jì)效考核要做到：客觀(guān)、公正、公開(kāi)、公平、科學(xué)；真實(shí)、準確；民主與集中相結合；責、權、利相結合；定性與定量相結合；考核方法要科學(xué)、可行；考核周期要適當；考核等級或計分要合理；考核結果要反饋；考核人員要合格、到位；考核要規范化、制度化。
2.制定客觀(guān)、明確的考核標準
考核內容是績(jì)效考核的基礎，應由專(zhuān)業(yè)人員及業(yè)務(wù)人員結合不同企業(yè)、不同部門(mén)及不同崗位的具體情況共同研究制定。同時(shí)，考核的指標應盡量簡(jiǎn)潔，過(guò)多的指標極易導致考核組織者工作量的增加，并且難以區分各考核指標之間的權重對比；其次是確定考核的內容指標時(shí)，要考慮企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，建立有針對性的、切實(shí)符合企業(yè)自身管理要求的指標體系；第三在考核工作中，每一項考核的結果都必須以充分的事實(shí)材料為依據。這可以避免憑主觀(guān)印象考核和由暈輪效應、成見(jiàn)效應等所產(chǎn)生的問(wèn)題。
3.選擇科學(xué)合理的考核方法
績(jì)效考核的方法直接影響考核標準的'成效和考核結果的正確與否，因此要根據考核的內容和對象選擇不同的考核方法，并且考核方法必須具有較高的信度和效度。信度是指評價(jià)結果必須相當可靠，即對同一員工多次測評結果應具有較高的一致性；效度是指考核能達到所期望目標的程度，即考核方法與考核目標之間要有較高的關(guān)聯(lián)度。
4.公開(kāi)化和及時(shí)反饋的原則
企業(yè)的績(jì)效評估標準、評估程序和評估責任的設置都應當有明確的規定，吸引員工參加，并向全體員工公開(kāi)，而且在評估中應當嚴格遵守這些規定，做到整個(gè)評估過(guò)程的透明。這樣才能使員工對績(jì)效考核產(chǎn)生信任感受，對考核結果持理解、接受的態(tài)度。同時(shí)，績(jì)效評估的結果一定要及時(shí)反饋給被考核者本人，否則就起不到評估的激勵、獎懲、培訓和教育的作用，可能導致員工不信任、不合作的后果。
5.建立考核申訴制度
考核申訴產(chǎn)生的原因，一是考核員工對考核結果不滿(mǎn)，或認為考核者在評價(jià)標準的掌握上不公正；二是員工認為對考核標準的運用不當、有失公平。因此，要建立一定的程序，以從制度上促進(jìn)績(jì)效考核工作的合理化，達到提高組織績(jì)效的應有作用。
三、如何提取績(jì)效考核的指標
績(jì)效考核的指標從哪里來(lái)呢？指標提取的依據主要有以下三個(gè)來(lái)源：一是企業(yè)發(fā)展戰略以及相應的戰略目標。績(jì)效考核不堅持戰略導向，就很難保證績(jì)效考核能有效支持企業(yè)戰略。企業(yè)的戰略規劃的實(shí)施實(shí)際上就是通過(guò)戰略導向的績(jì)效指標的設計來(lái)實(shí)現的。二是工作分析。工作分析是設計績(jì)效考核指標的基礎依據。根據考核目的，對被考核者的崗位的工作內容、性質(zhì)以及完成這些工作所具備的條件等進(jìn)行研究和分析，以確定指標的各項要素。三是企業(yè)業(yè)務(wù)流程。績(jì)效考核指標必須從業(yè)務(wù)流程中去把握。根據被考核者在流程的扮演的角色、責任以及同上游、下游之間的關(guān)系，來(lái)確定其衡量工作成效的績(jì)效指標。
那么，如何正確地提取績(jì)效考核指標呢？首先，提取指標需要遵循相應的原則。一是客觀(guān)性原則：應以崗位特征為依據，不能一把尺子量所有的崗位。二是明確性原則：應明確具體，即對工作數量和質(zhì)量的要求、責任的輕重、業(yè)績(jì)的高低做出明確的界定和具體的要求。三是細分化原則：指標是對工作目標的分解過(guò)程，要使指標有較高的清晰度，必須對考核內容細分，直到指標可以直接評定為止。四是可操作性原則：指標不宜定得過(guò)高，應最大限度地符合實(shí)際工作要求。五是界限清楚原則：每項指標內涵和外延都應界定清楚，避免產(chǎn)生歧義。六是可比性原則：對同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)崗位的指標必須在橫向上保持一致。七是少而精原則：指標應能夠反映出工作的主要要求，應當簡(jiǎn)單明了，容易被執行、被接受和理解。簡(jiǎn)單的結構可以使考核信息處理和評估過(guò)程縮短，提高考核工作效益。八是相對穩定性原則：指標選擇后，要保持相對的穩定，不能隨意更改。
其次，提取績(jì)效考核指標必須有相應數量限制。績(jì)效考核指標并不是越多越好，因為績(jì)效管理是有成本的，指標越多，企業(yè)投入績(jì)效管理的成本相應也越多，所以在提取指標時(shí)，需要遵循20/80原理，選取出最需要考核的指標。對績(jì)效考核指標的數量限制還與不同層次的崗位有關(guān)，越在基層，數量相對越少。目前績(jì)效考核主要是針對關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標（KeyPerformanceIndex，簡(jiǎn)稱(chēng)KPI）進(jìn)行，而所謂關(guān)鍵指標，當然就必須有一個(gè)數量限制了。
對企業(yè)級指標：需要找出企業(yè)關(guān)鍵成功因素，根據企業(yè)的核心競爭力和價(jià)值定位，對企業(yè)戰略目標和年度目標進(jìn)行科學(xué)分解，實(shí)現對企業(yè)戰略目標的細化和具體化。對部門(mén)級指標：從企業(yè)的戰略目標和年度目標出發(fā)，結合部門(mén)職責，提出備選的績(jì)效指標，根據考核需要程度進(jìn)行分檔，將績(jì)效考核指標分為“必須考核”、“需要考核”、“可以考核”、“不需考核”四個(gè)檔次。根據企業(yè)對部門(mén)績(jì)效考核的重點(diǎn)，分別與各個(gè)部門(mén)負責人協(xié)商從必須考核和需要考核兩個(gè)層次中提取出部門(mén)關(guān)鍵績(jì)效指標的初稿，然后再由所有相關(guān)部門(mén)負責人都參加的會(huì )議討論確定部門(mén)指標的修定稿，再分別征求各個(gè)部門(mén)的主管領(lǐng)導相關(guān)意見(jiàn)后，上報企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子研究確定。
對崗位級指標：部門(mén)負責人根據崗位說(shuō)明書(shū)及部門(mén)對該崗位的管理要求擬定本部門(mén)內各個(gè)崗位的績(jì)效考核指標，在與各個(gè)崗位的人員溝通后，報企業(yè)人力資源部門(mén)評審，提出指導性意見(jiàn)；部門(mén)負責人根據評審意見(jiàn)確定本部門(mén)內一般員工的績(jì)效考核指標后，報人力資源管理部門(mén)備案。
具體說(shuō)來(lái)，提取崗位級指標時(shí)應以崗位說(shuō)明書(shū)為基礎，選取3-8項最能反映被考核者業(yè)績(jì)的指標，并設置不同的權重。這時(shí)需要部門(mén)負責人詳細了解崗位工作內容，找出主要工作，列出其中重要的4-10項指標，由從事該崗位工作人員、該崗位的直接上級選取出3-8項指標，必須時(shí)可以征求人力資源管理專(zhuān)家的意見(jiàn)。選擇關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標時(shí)應從以下兩個(gè)方面考慮：一是對工作業(yè)績(jì)產(chǎn)生重大影響的工作內容；二是占用大量工作時(shí)間的工作內容。
第四，在進(jìn)行指標提取時(shí)需要盡可能量化，過(guò)程化、細化。一是能夠量化的指標首先應該盡可能量化。二是不能量化的指標，將這個(gè)工作內容過(guò)程化，對工作過(guò)程進(jìn)行控制并考核。三是不能量化，也不能過(guò)程化的指標，進(jìn)行細化，直到不能再細化為止。
第五，提取績(jì)效考核指標后需要對這些指標從以下十個(gè)方面進(jìn)行檢驗：
對企業(yè)提取的每一個(gè)指標都應該從以下10個(gè)方面進(jìn)行檢驗，每一個(gè)指標都需要能夠完整地回答以下10個(gè)問(wèn)題，才算是一個(gè)合格的績(jì)效考核的指標。
1.指標的正式名稱(chēng)是什么？
2.指標的準確定義是什么？
3.設立指標的直接目的何在？
4.圍繞著(zhù)這個(gè)績(jì)效考核指標有哪些相關(guān)的說(shuō)明？
5.由哪個(gè)部門(mén)或崗位負責收集所需要的數據或信息，用什么流程來(lái)收集？
6.所需要的數據從何而來(lái)？
7.計算數據的主要數學(xué)公式是什么？
8.統計的周期是什么？
9.哪個(gè)部門(mén)或崗位負責數據的審核？
10.指標用什么樣的形式來(lái)表達？
四、在提取績(jì)效考核指標過(guò)程中需要避免的四個(gè)誤區
考核指標提取誤區之一：量化才好管理。凡是能夠衡量到的，就能夠做得到。在實(shí)踐中，有很多內容似乎是不可衡量的，衡量不了的，也就難以做到，更不能加以量化考核。于是，為了便于管理和考核，選取那些定量或容易量化的指標，便成了自然的選擇。一家企業(yè)的發(fā)展壯大可以有很多指標來(lái)評價(jià)與預測，例如業(yè)界認同度、標準制定能力、核心產(chǎn)品競爭力、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額、利潤、規模等。但是由于象“業(yè)界認同度”等指標相對抽象而且難以直接測量，所以企劃部門(mén)經(jīng)常選取諸如銷(xiāo)售額等可以量化的指標來(lái)評價(jià)企業(yè)的發(fā)展。
考核指標提取誤區之二：指標越精細越好。大多數情況下，企業(yè)的衡量指標是用于考核的，目的是使考核有個(gè)標準和依據。職能部門(mén)站在“職能”的角度，為了職能管理的需要，為了一個(gè)子系統的目標，利用自身最擅長(cháng)的專(zhuān)業(yè)知識和技能，精心設計出遠遠偏離企業(yè)目標的個(gè)性化指標體系：考核指標、計劃指標、財務(wù)指標、經(jīng)濟責任制指標、統計指標??企業(yè)作為一個(gè)整體的系統的組織，要實(shí)現的遠、中、近期目標是什么？似乎沒(méi)有人關(guān)心這個(gè)，其結果是企業(yè)的目標要么缺失，要么發(fā)散，企業(yè)上上下下迷失方向，造成很多部門(mén)和員工工作上的路線(xiàn)錯誤，越“正確”地做事，越偏離企業(yè)目標。
考核指標提取誤區之三：指標應面面俱到。“20/80”定律揭示：對事物總體結果起決定性影響的只是少量的關(guān)鍵要素；而“木桶理論”則認為少量的瓶頸因素，才是起決定性作用的。無(wú)論如何，抓住屬于關(guān)鍵或瓶頸的較少部分指標，就足以統攬全局，所謂“牽牛鼻子”。實(shí)踐中，很多企業(yè)力求指標體系全面、完整。包括：計劃指標體系、流程指標體系、質(zhì)量指標體系等等。各職能部門(mén)獨立管理一個(gè)相關(guān)的體系，設計具體指標時(shí)面面俱到。其實(shí)，指標之間是相關(guān)的，例如兩個(gè)指標的定義不同，但其內涵和外延可能均有交叉、重合的部分。指標用于衡量組織的目標，目的是將員工的行為引向組織目標的方向，因此，檢驗指標設計的水準，是看指標是否強化了企業(yè)所需的員工行為。指標不在于全面、科學(xué)，而在于聚焦、有效。
考核指標提取誤區之四：財務(wù)指標是關(guān)鍵。許多企業(yè)追求單一的財務(wù)指標，注重對過(guò)去的結果的反映，不能主動(dòng)進(jìn)行分析和管理，也不能與組織的戰略目標有機融合。財務(wù)指標代表股東的價(jià)值取向，偏重短期利益，引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和員工的行為短期化。單一的財務(wù)指標導向企業(yè)內部，然而卻忽視了最關(guān)鍵的要素－客戶(hù)，缺乏對客戶(hù)資源的有效管理，從而導致企業(yè)基本目標的偏離。此外，單一的財務(wù)指標也反映不出企業(yè)競爭優(yōu)勢所在——核心能力，必然難以引導企業(yè)持續成長(cháng)和發(fā)展。
當企業(yè)明白了績(jì)效指標的真正含義，為什么要提取，提取的依據，提取的方法，提取之后如何進(jìn)行檢驗以及提取績(jì)效指標時(shí)需要避免的誤區之后，才能為企業(yè)的績(jì)效管理打下堅實(shí)的基礎，才算真正邁出了企業(yè)績(jì)效管理的第一步。
如何匯報 工作-6
“請示”和“匯報”是各級黨政機關(guān)在“上行文”中使用頻率最高的兩個(gè)文種。其中“請示”屬于正式公文文種；“匯報”如果是當面匯報屬于日用公文文種，如果是文字匯報則要改為“報告”，屬于正式公文文種。
第一、如何提高請示性公文的效果
一、當前在“請示”性公文辦理中存在的主要問(wèn)題
歸納起來(lái)有“三不”：
一是“不規范”。
二是“不準確”。
三是“不及時(shí)”。
二、提高“請示”性公文實(shí)效應抓好的八個(gè)方面工作
（一）請示的理由要充足。充足的理由可從下列4個(gè)方面去有選擇性地進(jìn)行表述：一是從解決此問(wèn)題的重要性去說(shuō)；二是從解決此問(wèn)題與人民群眾切身利益的直接關(guān)聯(lián)去說(shuō)；三是從解決此問(wèn)題的緊迫性去說(shuō)；四是從解決此問(wèn)題的特殊性去說(shuō)。
（二）政策依據要準確。凡請示上級解決問(wèn)題的公文，必須有選擇性地提供如下兩個(gè)方面的政策依據：一是黨中央、國務(wù)院及其部門(mén)的總政策；二是地方政府貫徹黨中央、國務(wù)院總政策的決策，或者是當地政府從實(shí)際出發(fā)自行發(fā)出的政策規定。
（三）文字表述要得體。請示性公文應說(shuō)清楚5個(gè)方面的內容：一是把意義講清；二是把困難講透；三是把自己的能力說(shuō)實(shí)；四是把規劃和投入說(shuō)準五是把自己的態(tài)度表明。
（四）打印，校對要過(guò)細。
（五）傳遞公文要及時(shí)。行文機關(guān)的相關(guān)人員應該做到兩點(diǎn)：一是對請示公文的承辦人員要熟悉；二是改進(jìn)某些特別重要公文的傳遞方式。
（六）催辦工作要加強。一是主動(dòng)詢(xún)問(wèn)轉辦公文的運作情況；二是主動(dòng)詢(xún)問(wèn)請示性或外發(fā)公文是否送到或寄到了應送的機關(guān)；三是及時(shí)回答上級機關(guān)在辦理公文中提出的問(wèn)題；四是對涉及重大事情的'請示或協(xié)調性公文要上門(mén)催辦或協(xié)商。
（七）配合協(xié)調要到位。一是在給上級政府呈送公文的同時(shí)，要抄送或抄報相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)；二是如條件許可，下級機關(guān)或部門(mén)應主動(dòng)上門(mén)向上級政府職能部門(mén)匯報工作。
（八）公文回歸要認真。一是認真研究上級機關(guān)的批復或批示，及時(shí)做好落實(shí)工作；二是及時(shí)將落實(shí)工作情況向上級反饋；三是對于被一時(shí)否定或完全否定的重要請示事項，要創(chuàng )造條件尋機再報。
第二、如何提高向上級黨政機關(guān)“匯報”工作實(shí)效
一、當前在“匯報”性材料中存在的主要不足
一是抓不準主要問(wèn)題；
二是材料歸納能力弱；
三是提出請求解決的問(wèn)題理?yè)蛔恪?/p>
二、提高“匯報”工作實(shí)效應抓好的八個(gè)方面工作
（一）必須強化“工作匯報”的意識。
1、“工作匯報”是任何系統保持高度集中統一的重要措施；
2、向上級機關(guān)匯報工作是下級機關(guān)的重要職責；
3、“工作匯報”是肯定自已、推介自已、爭取上級機關(guān)支持的一種積極方式。
（二）工作匯報的原則和主要內容
1、工作匯報的原則有法定原則、時(shí)限原則、自覺(jué)原則、督促原則。
2、匯報工作的主要內容有對上級機關(guān)召開(kāi)的重要會(huì )議精神、制定的方針政策、重要文件精神的貫徹落實(shí)情況、對本級黨委的重要工作部署、重大事項和一個(gè)時(shí)期的中心工作的貫徹落實(shí)情況、對重大事件的情況匯報等。
（三）常用“工作匯報”的種類(lèi)及其特點(diǎn)。“工作匯報”是有不同類(lèi)別的，基層政府機關(guān)經(jīng)常遇到的，有“綜合性工作匯報”、“專(zhuān)題性工作匯報”、“全過(guò)程工作匯報”、“階段性工作匯報”、“緊急性工作匯報”、“連續性工作匯報”等6種。
（四）“工作匯報稿”的結構。工作匯報稿的主要部分。主要由4部分8個(gè)字內容組成。即：“情況”（即工作效果或問(wèn)題現狀），“做法”（即做了哪些工作和怎么做的），“問(wèn)題”（存在及需要解決的主要問(wèn)題），“打算”（下步的工作措施）今后準備怎么做（如口頭匯報則可提出幫助解決問(wèn)題的請求）。
（五）“工作匯報稿”觀(guān)點(diǎn)的提煉
1、“成績(jì)部分”的觀(guān)點(diǎn)提煉。一般應提煉為排比式觀(guān)點(diǎn)；
2、“做法部分”的觀(guān)點(diǎn)提煉。一般應提煉為“排比式”觀(guān)點(diǎn)或“集結式”觀(guān)點(diǎn)；
3、“體會(huì )部分”的觀(guān)點(diǎn)提煉。一般使用頻率較高的是“必須”、“要……就”、“是”3種形式；
4、關(guān)于“加強領(lǐng)導”的觀(guān)點(diǎn)提煉。一是從領(lǐng)導工作的內涵和重點(diǎn)中去提煉。二是從全年領(lǐng)導工作取得的突出成績(jì)中去提煉。
（六）完成一次“工作匯報稿”寫(xiě)作任務(wù)的基本程序
1、準確領(lǐng)會(huì )上級機關(guān)意圖；
2、準確把握匯報的政策正確方向；
3、認真回憶和收集材料；
4、分析歸納列出提綱；
5、根據匯報的形式要求確定篇幅；
6、寫(xiě)作與修改；
7、呈領(lǐng)導審定；
8、打印上報或備用。
（七）起草“工作匯報稿”前的材料收集
1、經(jīng)常性積累；
2、請本單位領(lǐng)導介紹情況；
3、有目的地通知下級單位上報有關(guān)情況；
4、親自到一些重點(diǎn)單位作調查
5、選擇材料。
（八）“工作匯報稿”寫(xiě)作應注意的問(wèn)題
1、不要講更多的道理；
2、要有的放矢、詳略得當；
3、要善于提出新觀(guān)點(diǎn)和舉實(shí)例；
4、不能自吹自擂說(shuō)過(guò)頭話(huà)；
5、不能言之無(wú)物盡講空話(huà)；
6、要選用各種數據；
7、不要模棱兩可說(shuō)含糊話(huà)；
8、不要光匯報成績(jì)不匯報存在問(wèn)題。
如何匯報 工作-7
怎樣做工作匯報類(lèi)PPT——專(zhuān)業(yè)PPT公司的實(shí)戰教程
年終了，是不是又要被工作匯報類(lèi)的PPT折磨了？看看銳普公司出品的工作匯報教程，一定會(huì )大有收獲。
年終需要總結、項目需要總結、活動(dòng)需要總結、課題需要總結、學(xué)習需要總結、執行更需要總結……有工作，就需要總結；有總結，自然要匯報。
我們已經(jīng)告別了對著(zhù)領(lǐng)導念稿子的年代，那是呆板、落后、枯燥、平淡的代名詞。信息化讓我們正迎來(lái)工作匯報的PPT時(shí)代，而首當其沖的，自然是政府、大中型企業(yè)、公用事業(yè)單位，目前的工作匯報PPT的應用也主要限于以上幾個(gè)類(lèi)型。
工作匯報PPT制作的幾個(gè)典型特點(diǎn)和標準：
（1）用色傳統一些
商務(wù)藍、中國紅、簡(jiǎn)潔灰，是中國的大眾色，也是領(lǐng)導比較容易接受的顏色。
（2）背景簡(jiǎn)潔一些
因工作匯報PPT的內容較復雜，所以背景一般都是由色塊、線(xiàn)條以及簡(jiǎn)單點(diǎn)綴圖案組成，部分領(lǐng)導也喜歡有一些亮光之類(lèi)的點(diǎn)綴色。放置內容的空間盡可能開(kāi)闊。
（3）框架清晰一些
工作匯報一般由這幾部分組成：前言或背景、實(shí)施情況、成績(jì)與不足、未來(lái)規劃等。
（4）文字保留一些
經(jīng)常情況下，工作匯報PPT的.制作人不是匯報人，所以要盡可能根據匯報人的演示特點(diǎn)制作，有時(shí)候會(huì )出現匯報人會(huì )不熟悉內容、心理緊張、應對領(lǐng)導深入提問(wèn)等情況，所以，在前言、內頁(yè)、圖表等要盡可能保留一些提示性文字。
（5）圖表豐富一些
政府、國有企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導一般喜歡豐富的圖表，以彰顯專(zhuān)業(yè)性和嚴肅性，同時(shí)也避免了傳統PPT的呆板；這些圖表，更傾向于艷麗的圖表色彩、立體的圖表質(zhì)感、內容與背景高度對比的畫(huà)面風(fēng)格。
（6）圖片多樣一些
背景圖、點(diǎn)綴圖標、襯托圖片等適當放置，“眼見(jiàn)為實(shí)”是人的普遍心理，圖片的大量應用會(huì )大大增加業(yè)績(jì)的說(shuō)服力。
（7）動(dòng)畫(huà)適當一些
傳統觀(guān)點(diǎn)認為，工作匯報PPT簡(jiǎn)潔明了，無(wú)需動(dòng)畫(huà)。近年來(lái)，PPT動(dòng)畫(huà)的應用已經(jīng)深入人心，特別是邏輯動(dòng)畫(huà)的應用，不僅僅讓PPT變得鮮活，更有利于理清思路、強化PPT的說(shuō)服力。在國有單位，不要動(dòng)畫(huà)是不行的，但動(dòng)畫(huà)過(guò)花也是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
如何匯報 工作-8
績(jì)效考核，是一種正式的員工評估制度。它通過(guò)系統的方法、原理來(lái)評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項重要活動(dòng)。績(jì)效考核的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作表現，在實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的同時(shí)，提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感，最終達到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏(yíng)”。
因此，一名合格的HR做好員工的績(jì)效考核是十分必要的。但是在績(jì)效考核中，我們往往會(huì )遇到很多問(wèn)題，解決這些問(wèn)題，使我們做好績(jì)效考核的基礎。818企才e通根據績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題總結了十個(gè)核心的問(wèn)題，希望能各位HR能夠在績(jì)效考核方面的注意這些問(wèn)題，將績(jì)效考核工作做的更好。
問(wèn)題一:企業(yè)績(jì)效管理與戰略實(shí)施相脫節,戰略目標沒(méi)有被層層分解到所有員工,員工出現與企業(yè)戰略目標相背離的行為.
問(wèn)題二:企業(yè)績(jì)效管理僅僅被視為一種獨立的人力資源技術(shù),沒(méi)有與人力資源系統中的其他業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)揮作用.
問(wèn)題三:績(jì)效管理被賦予了太多的目的和含義,導致企業(yè)績(jì)效管理的核心目的不明確.
問(wèn)題四:績(jì)效管理被認為是人力資源部門(mén)的工作,各級管理者沒(méi)有在績(jì)效管理中承擔相應的責任.
問(wèn)題五:組織.團隊.個(gè)人之間的績(jì)效存在差異,無(wú)法實(shí)現組織績(jì)效.團隊績(jì)效和個(gè)人績(jì)效的聯(lián)動(dòng).
問(wèn)題六:績(jì)效管理指標沒(méi)有重點(diǎn),體現不出企業(yè)對關(guān)鍵業(yè)績(jì)的'關(guān)注和對員工行為的引導.
問(wèn)題七:考核指標無(wú)法體現對所有員工的牽引.
問(wèn)題八:不能很好的詮釋短期績(jì)效和長(cháng)期績(jì)效之間的關(guān)系,過(guò)分突出業(yè)績(jì)而忽略了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全.
問(wèn)題九:績(jì)效管理成為獎金分配的手段.
問(wèn)題十:績(jì)效管理中缺少員工的參與,使得績(jì)效管理單純成為績(jì)效考核,阻礙了績(jì)效管理提升員工績(jì)效和能力的作用的發(fā)揮.
如何匯報 工作-9
一、績(jì)效考核的定義和目的
績(jì)效考核是企業(yè)在既定的戰略目標下，運用特定的標準和指標，對員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行評估，并運用評估的結果對員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jì)產(chǎn)生正面引導的過(guò)程和方法。績(jì)效考核就是員工完成目標情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評。通過(guò)績(jì)效考核，使員工充分了解自己的工作成績(jì)和不足，從而明確努力方向，不斷提高自身素質(zhì)和工作績(jì)效；讓管理者全面掌握每位員工的德、能、勤、績(jì)等情況，更有效的發(fā)揮溝通、引導、幫助、激勵的作用，調動(dòng)員工的工作積極性，提高車(chē)間的生產(chǎn)管理水平。
二、績(jì)效考核的原則：
1、實(shí)行逐級考核原則：逐級管理、逐級負責、逐級考核，下屬的工作好壞由其直接上級評定。
2、公平性原則：?jiǎn)T工的工作目標等考核內容，考核人應在考核初期予以明確。
3、客觀(guān)性原則：對被考核者的任何評價(jià)要求都應有事實(shí)依據，避免主觀(guān)臆斷和個(gè)人感情色彩。
4、雙向溝通原則：每次考核時(shí)，考核者與被考核都應按工作目標等考核內容開(kāi)誠布公地進(jìn)行雙向溝通交流，考核結果要及時(shí)反饋給被考核者。
5、常規性原則：績(jì)效管理是各級管理者例行的日常工作職責，對下屬員工作出正確評價(jià)，幫助下屬改善工作業(yè)績(jì)是管理者的重要工作內容。
三、班組如何運行好績(jì)效考核
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，也是企業(yè)快速發(fā)展的落腳點(diǎn)，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行并最終得到落實(shí)，所以班組基礎管理工作的好壞直接影響著(zhù)企業(yè)各項經(jīng)濟指標的實(shí)現。績(jì)效考核管理是班組基礎管理工作的重點(diǎn)。通過(guò)加強車(chē)間班組的績(jì)效考核管理，形成規范的績(jì)效考核模式，提升班組每位員工的工作績(jì)效，來(lái)達到目標、任務(wù)的完成和落實(shí)。
原礦車(chē)間目前有5個(gè)班組，生產(chǎn)班組和檢修班組工作內容不同，班組內人員工作崗位的難易程度，質(zhì)量要求也不盡相同。再加上班組員工和班組長(cháng)自身素質(zhì)的不同，這些因素的存在對績(jì)效考核帶來(lái)一定的不利影響。為此，我認為應做好如下幾點(diǎn)：
1、班組的'績(jì)效考核一定要遵循“公平、公正、公開(kāi)”、“有法可依，有法必依”的原則。班組的績(jì)效考核標準要對員工公開(kāi)，嚴格按照標準進(jìn)行考核。考核記錄要對員工公開(kāi)，考核記錄要詳細，不能記“黑賬”，績(jì)效考核對所有員工要一視同仁，不分親疏遠近，不包庇縱容。考核要有理有據，嚴格按照公司、廠(chǎng)、車(chē)間相關(guān)制度標準執行，不能有隨意性。這樣才能保證績(jì)效考核的正常有效進(jìn)行，發(fā)揮其應有作用。
2、班組的績(jì)效是“輔導”出來(lái)的，而不是“考核”出來(lái)的，班組長(cháng)布置完任務(wù)后，不能撒手不管，當甩手掌柜，而要時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程，對員工進(jìn)行績(jì)效輔導。當員工情緒低下，積極性不高時(shí)，班長(cháng)應及時(shí)去溝通和關(guān)心，幫助員工調整心態(tài)，提高士氣。當員工技能水平欠缺時(shí)，班長(cháng)應給與具體指導，傳授技能，當好教練和培訓師，并監督員工實(shí)施執行，對于技能水平較高的員工，班長(cháng)只需指導方向，多給與鼓勵，發(fā)揮其創(chuàng )造性。當員工遇到難題和困難時(shí)，班長(cháng)應想方設法，幫助員工分析原因，解決困難和難題。班長(cháng)應經(jīng)常與員工溝通，對班組員工的工作方法，業(yè)績(jì)，精神氣等進(jìn)行點(diǎn)評，分析每位員工有哪些進(jìn)步和好的做法，及時(shí)予以贊揚和獎勵，有哪些不足之處，及時(shí)予以分析幫助解決。這樣做的好處是：隨時(shí)跟蹤和了解任務(wù)的執行情況，便于在第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，對目標實(shí)現的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行有效控制，保證任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
3、績(jì)效考核要發(fā)揮其真正的作用，不能流于形式，不能為了考核而考核，績(jì)效考核不能在員工眼里成為扣分、扣工資的代名詞。對于員工的不足，在考核扣分的同時(shí)，班長(cháng)要從幫助員工提升、改善的角度，分析原因，找出改進(jìn)方法，而不是用激烈的言辭去批評，甚至冷嘲熱諷。要給與員工更多的關(guān)懷和鼓勵，給員工信心和支持，讓員工用積極的心態(tài)去面對以后的工作。如果員工對考核結果有不滿(mǎn)情緒，就要與員工開(kāi)誠布公的溝通，加以開(kāi)導教育，消除員工的不滿(mǎn)情緒，不能讓員工帶著(zhù)情緒去工作。對績(jì)效指標完成較好的員工，更多的是采用職權之內的激勵方式，如聽(tīng)覺(jué)激勵，班組長(cháng)以語(yǔ)言激勵贊美下屬；視覺(jué)激勵，班組長(cháng)組織員工根據月度績(jì)效考核結果評選“月度優(yōu)秀員工”上報車(chē)間進(jìn)行獎勵，并將其照片及事跡張貼公布。或者將表現優(yōu)秀員工的事跡以稿件的形式向公司進(jìn)行投稿宣傳。班組也可以根據年度績(jì)效考核結果，對表現優(yōu)秀的員工推薦其參加廠(chǎng)、公司先進(jìn)個(gè)人的評選。班組評選“月度優(yōu)秀員工”千萬(wàn)不能搞輪流坐莊，失去考核激勵的意義，對表現優(yōu)秀的員工可連續評選“月度優(yōu)秀員工”，享受工資晉升的獎勵。
績(jì)效考核的正確運用，可以促進(jìn)班組各項工作的有序開(kāi)展；激勵員工“做正確的事”的同時(shí)，也要“正確做事”。通過(guò)績(jì)效考核管理、引導、激勵廣大員工更好的完成自己的職責。
如何匯報 工作-10
眾所周知，績(jì)效考核的目標從上至下層層分解，可是在具體操作的時(shí)候，往往會(huì )發(fā)生這種情況：
組織描述：某事業(yè)部的架構，總經(jīng)理——部門(mén)經(jīng)理——員工
案例：考核工作啟動(dòng)了，各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始對員工進(jìn)行考核。事業(yè)部總經(jīng)理由于很忙，所以一般在最后的時(shí)刻才給部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核。所以實(shí)際上是員工先接受了考核，部門(mén)經(jīng)理后接受考核。如果部門(mén)經(jīng)理給很多員工打了高分，而他本人的考核結果為差，這就不能體現績(jì)效考核的關(guān)聯(lián)性了。這種時(shí)候HR要求部門(mén)經(jīng)理對員工的考核結果做調整，部門(mén)經(jīng)理由于已經(jīng)進(jìn)行過(guò)績(jì)效面談了，被強制要求把員工的考核結果調低，他肯定不愿意。
所以，考核變成了從下至上，或者說(shuō)員工的考核結果跟部門(mén)經(jīng)理沒(méi)有關(guān)聯(lián)性。如果避免這種的情況呢?
一、先進(jìn)行部門(mén)經(jīng)理的考核
二、以事業(yè)部為單位，實(shí)施強制分布法
三、各部門(mén)的`優(yōu)秀員工、一般員工、待改進(jìn)員工的比例，根據部門(mén)經(jīng)理的考核結果進(jìn)行分配
四、如果事業(yè)部整體效益較高，那么可以適當跳出強制分布的比例，增加優(yōu)秀員工名額。
如何匯報 工作-11
按照盟紀委開(kāi)展公務(wù)用車(chē)專(zhuān)項治理活動(dòng)的安排，我局對本單位公務(wù)用車(chē)情況進(jìn)了自查自糾，并對全體干部職工嚴明了紀律要求，進(jìn)一步規范了公務(wù)用車(chē)行為。現將有關(guān)情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導，確保工作實(shí)效
本次自查自糾專(zhuān)項治理工作時(shí)間緊、要求高，為確保工作有序推進(jìn)，取得實(shí)效，我局成立了以局黨組書(shū)記、局長(cháng)張國平任組長(cháng)，副局長(cháng)苗鐵吉同志為副組長(cháng)，相關(guān)人員為成員的領(lǐng)導小組，落實(shí)專(zhuān)人，對私駕公車(chē)和公車(chē)私用等問(wèn)題認真開(kāi)展了自查自糾和專(zhuān)項治理，切實(shí)做到在公務(wù)用車(chē)方面認真執行上級文件規定，嚴守紀律、嚴格管理、嚴格監督，杜絕違紀違規行為發(fā)生。
二、強化思想教育，增強法紀意識
組織黨員干部認真傳達、學(xué)習了《盟委辦公廳、行署辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強黨政機關(guān)和事業(yè)單位公務(wù)用車(chē)配備管理意見(jiàn)》和《盟委辦公廳、行署辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強黨政機關(guān)和事業(yè)單位公務(wù)用車(chē)配備管理意見(jiàn)》等文件精神和有關(guān)規定，進(jìn)一步加強黨員干部隊伍的思想政治教育，增強黨員干部的法紀意識，充分認識到領(lǐng)導干部違規駕駛公車(chē)這一問(wèn)題的'嚴重性，切實(shí)做到從領(lǐng)導做起，從自身做起，杜絕違規駕駛公車(chē)行為。
三、強化日常監管，扎實(shí)開(kāi)展治理
為進(jìn)一步規范我局公務(wù)用車(chē)，專(zhuān)門(mén)出臺了《興安盟文化局公務(wù)用車(chē)管理規定》等相關(guān)文件，按照領(lǐng)導相對固定公務(wù)車(chē)輛，公務(wù)車(chē)輛固定駕駛員的原則，對公務(wù)車(chē)輛的使用范圍、出車(chē)原則、有關(guān)紀律等進(jìn)行了明確規定，并強化日常監管，建立了規范公務(wù)用車(chē)的管控機制。在完善制度的基礎上，加大監管力度，采取對外公布舉報電話(huà)，加強公眾監督和輿論監督，形成防治領(lǐng)導干部違規駕駛公車(chē)的監控環(huán)境。
如何匯報 工作-12
在職場(chǎng)發(fā)展中，向領(lǐng)導匯報工作是習以為常的日常業(yè)務(wù)，特別是對黨政機關(guān)干部來(lái)說(shuō)，匯報工作得掌握好其藝術(shù)性，才能事半功倍，否則將會(huì )事倍功半。
如何增強匯報工作的藝術(shù)性，既完成工作，又贏(yíng)得領(lǐng)導對自己能力的認可呢?筆者根據經(jīng)驗，認為應做好以下三點(diǎn)：
一、言簡(jiǎn)意賅概括主旨，讓領(lǐng)導知曉“是什么”
一是梳理匯報工作。向領(lǐng)導匯報工作之前，應將匯報的工作仔細梳理一下。有文件、材料的，要吃透吃準精神，做到心中有數;沒(méi)有文件材料的，需要打好腹稿，理好脈絡(luò )，分清層次，充分做好匯報準備工作，確保匯報時(shí)有的放矢。
二是簡(jiǎn)要匯報主要內容。向領(lǐng)導匯報工作時(shí)，要用精練的`語(yǔ)言概括來(lái)龍去脈，提綱挈領(lǐng)，綱舉目張，讓領(lǐng)導在最短的時(shí)間內知曉前因后果和輕重緩急，對匯報事宜有一個(gè)大致了解。
三是提醒關(guān)鍵環(huán)節和注意細節。簡(jiǎn)明扼要向領(lǐng)導匯報完主要內容后，要向領(lǐng)導進(jìn)一步匯報需要注意的關(guān)鍵環(huán)節和具體細節，如完成時(shí)限、具體標準等，讓領(lǐng)導有進(jìn)一步的認識和理解，使匯報環(huán)環(huán)相連、絲絲相扣。如，向領(lǐng)導匯報先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者推薦上報工作，領(lǐng)會(huì )上級下發(fā)文件的具體精神后，帶著(zhù)上級文件和上一次推薦表彰名單(以備領(lǐng)導詢(xún)問(wèn))向領(lǐng)導匯報。匯報時(shí)，首先簡(jiǎn)要說(shuō)明上級分配名額以及上報時(shí)限等，然后提醒領(lǐng)導分配名額的推薦條件(如推薦人員身份、性別要求等)，推薦程序等細節，讓領(lǐng)導由淺入深全面掌握。
二、結合實(shí)際擬定方案，讓領(lǐng)導知曉“為什么”
一是擬定科學(xué)方案。匯報之前，應根據匯報任務(wù)要求，結合工作實(shí)際，多擬定幾條備選方案，供領(lǐng)導遴選采納，充分發(fā)揮參謀助手作用。要力戒不明就里式匯報，完全將決策任務(wù)推給領(lǐng)導，領(lǐng)導一問(wèn)三不知，再研究再匯報，導致匯報效率低下。
二是仔細闡述記錄。向領(lǐng)導匯報備選方案時(shí)，不但要匯報方案的具體內容，也要匯報擬定方案的初衷、根據等，提高匯報的科學(xué)性。同時(shí)，認真記錄領(lǐng)導對方案的審批意見(jiàn)，采納哪一條方案，做了哪些改動(dòng)，抑或提出新的方案，要全面記錄，不要漏掉任何一個(gè)細節。
三是修改方案再匯報。根據領(lǐng)導的指示精神，充實(shí)、修改具體方案，貫徹領(lǐng)導的意圖。將修改后的方案再向領(lǐng)導做一次簡(jiǎn)要匯報，重點(diǎn)匯報修改內容，待領(lǐng)導認可后具體落實(shí)。如，向領(lǐng)導匯報巡查鄉鎮街道經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)發(fā)展現場(chǎng)工作，應制定好具體巡查方案(明確巡視路線(xiàn)、參加人員、具體時(shí)間、評議方式等)后匯報，詳細記錄領(lǐng)導的修改意見(jiàn)，調整充實(shí)完巡查方案后再向領(lǐng)導匯報一次，領(lǐng)導同意后部署實(shí)施。
三、因事而異靈活處理，讓領(lǐng)導知曉“怎么樣”
一是事前提醒匯報。有的工作落實(shí)中需要領(lǐng)導簽字同意或是親自出席，這種情況下，應事前應主動(dòng)提醒領(lǐng)導，好讓領(lǐng)導胸有成竹。如，舉辦大學(xué)生崗前培訓班，領(lǐng)導要專(zhuān)門(mén)講課，應在講課前一兩天主動(dòng)提醒領(lǐng)導，讓領(lǐng)導有充足時(shí)間準備。
二是事中主動(dòng)匯報。有的工作延續性很強，要持續很長(cháng)一段時(shí)間，期間上級會(huì )有新的精神，工作會(huì )遇到新的情況。這時(shí)應主動(dòng)向領(lǐng)導請示匯報，安排部署下一階段工作。如，籌備黨會(huì )需要很長(cháng)一段時(shí)間，材料、名單、議程隨時(shí)需要領(lǐng)導定奪，應主動(dòng)匯報，促進(jìn)工作順利開(kāi)展。
三是事后匯報結果。有的工作只需要領(lǐng)導同意，不需要領(lǐng)導親自出席，若不及時(shí)匯報，領(lǐng)導可能不清楚成效如何。這種情況下，待工作結束后要及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作取得的效果，讓領(lǐng)導掌握最終結果。如，開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)抽查工作，領(lǐng)導同意后開(kāi)展抽查，待抽查結束后，應形成《學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)抽查情況通報》，向領(lǐng)導及時(shí)匯報。
如何匯報 工作-13
20xx年是我國促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快增長(cháng)，推進(jìn)經(jīng)濟結構調整，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，提高經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量和效益的關(guān)鍵之年，江西調查總隊要緊緊圍繞中央經(jīng)濟工作會(huì )議確定的總體要求和主要任務(wù)，以“三個(gè)提高”為主線(xiàn)，著(zhù)力在創(chuàng )新服務(wù)理念、增強服務(wù)能力、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)方式、夯實(shí)服務(wù)基礎上下足功夫，全力開(kāi)拓江西統計調查事業(yè)的新局面。
(一)創(chuàng )新服務(wù)理念
統計調查部門(mén)在工業(yè)化、城市化、市場(chǎng)化、國際化進(jìn)程加快的形勢下，要積極創(chuàng )新服務(wù)理念，進(jìn)一步增強統計調查工作的主動(dòng)性和適應性，不僅要敢于表態(tài)，更要善于表態(tài)，有自己的獨立思考和清醒判斷，緊緊圍繞黨中央、國務(wù)院的工作重心和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調研，“快、精、準”地反映經(jīng)濟社會(huì )運行中的新情況、新問(wèn)題、新成果。
（二）增強服務(wù)能力
增強調查服務(wù)能力，就是要著(zhù)力提高數據質(zhì)量，加強統計分析的針對性和時(shí)效性。今年我們工作要的重點(diǎn)有：一是根據現行抽樣調查網(wǎng)點(diǎn)的現狀，加強對提高調查網(wǎng)點(diǎn)代表性的研究，結合全省農村住戶(hù)、城鎮住戶(hù)和規下工業(yè)等調查樣本輪換，研究各調查主題制度方法的配套改革，不斷改進(jìn)各主題網(wǎng)點(diǎn)調查數據收集方法，進(jìn)一步提高調查數據質(zhì)量。二是在提高數據采集、監測、處理、審核、評估、應用能力上實(shí)現新突破，力爭客觀(guān)、真實(shí)、準確、完整地反映經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展變化情況。三是高質(zhì)量完成常規調查任務(wù)。如：農民工流動(dòng)監測調查、企業(yè)景氣和規模以下工業(yè)調查、各種價(jià)格指數、城鄉居民收入、糧食產(chǎn)量、農戶(hù)固定資產(chǎn)投資、農村貧困監測等等，并切實(shí)提高數據質(zhì)量。四是深入開(kāi)展專(zhuān)題調研分析，注意發(fā)現經(jīng)濟運行中的苗頭性、趨勢性問(wèn)題，及時(shí)為各級黨委政府提供準確的信息、科學(xué)的判斷和政策建議。
（三）拓寬服務(wù)領(lǐng)域
今年是鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟區建設的開(kāi)基之年，江西調查隊系統圍繞“創(chuàng )業(yè)服務(wù)年”和鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟區建設開(kāi)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、低碳經(jīng)濟、中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟培育發(fā)展情況和新型工業(yè)、現代服務(wù)業(yè)、資源與環(huán)境、生態(tài)文明社會(huì )建設的調查研究，加強對中小企業(yè)生存狀況、全民創(chuàng )業(yè)情況和企業(yè)景氣等的動(dòng)態(tài)監測。同時(shí)在服務(wù)對象上，由單純?yōu)轭I(lǐng)導、部門(mén)服務(wù)向為全社會(huì )服務(wù)轉變。把企業(yè)和社會(huì )公眾對統計產(chǎn)品的需求放在重要位置，按照“內容更豐富，數據更翔實(shí)、用戶(hù)更廣泛”的`要求，努力延伸統計信息社會(huì )公眾的服務(wù)平臺，通過(guò)統計網(wǎng)站、《江西調查》、新聞媒體等多種途徑全方位公開(kāi)各類(lèi)統計指標詮釋、熱點(diǎn)統計調查信息，努力拓寬服務(wù)對象。
（四）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
我們今年注重打造調查服務(wù)的軟環(huán)境，努力把江西調查隊系統建設成為服務(wù)型、創(chuàng )新型、務(wù)實(shí)型、廉潔型“四型”機關(guān)，在系統內營(yíng)造“爭做服務(wù)型干部、創(chuàng )新型干部、務(wù)實(shí)型干部、廉潔型干部”的良好氛圍。一是加強學(xué)習，增強統計調查能力。要在總結調查隊組建四年工作經(jīng)驗的基礎上，不斷解放思想，更新觀(guān)念，把思想、意識、觀(guān)念進(jìn)一步轉變到提高統計數據質(zhì)量上來(lái)；加強統計業(yè)務(wù)知識和經(jīng)濟理論的學(xué)習，努力提高在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下和現代信息技術(shù)條件下提高數據質(zhì)量、做好統計調查工作的能力。二是加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設。按照《國家統計局關(guān)于加強調查隊系統領(lǐng)導班子思想政治建設的意見(jiàn)》，完善各級調查隊領(lǐng)導班子考核機制。繼續加強業(yè)務(wù)建設和人才培養，落實(shí)《江西調查隊系統人才工作規劃（－20xx）》，充實(shí)業(yè)務(wù)人員力量，提高一線(xiàn)調查人員的比例。為“三個(gè)提高”提供智力支持。
改進(jìn)服務(wù)方式。新形勢，新任務(wù)，對各級統計調查部門(mén)的自身能力建設提出了嚴峻挑戰。傳統的、常規的統計服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足黨委政府和社會(huì )各界的需求。因此，統計調查部門(mén)既不要固守陳規，也不能隨波逐流，圍繞經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域，主動(dòng)開(kāi)展“短平快”的調查，乘勢建立統計快速反應機制，切實(shí)提高監測評價(jià)水平，滿(mǎn)足各方面的統計需求，樹(shù)立統計的權威。一方面要完善統計調查指標體系，通過(guò)數據反映經(jīng)濟形勢。另外一方面要加強調查研究，積極反映各方面的信息，及時(shí)提供有價(jià)值的情況。
夯實(shí)服務(wù)基礎。基礎牢則事業(yè)興。我們一直以來(lái)都把調查服務(wù)的基層基礎工作作為頭等大事來(lái)抓。今年我們著(zhù)重做好以下幾個(gè)方面的工作：一是要廣泛深入宣傳基層基礎工作先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗，在系統內營(yíng)造人人關(guān)心和支持基層基礎工作的良好氛圍，掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。將基層基礎工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的事跡匯編成冊，供系統學(xué)習和借鑒，以期達到交流經(jīng)驗、提高基層基礎工作質(zhì)量的目的。二是加強《基礎工作規范化規程》的貫徹落實(shí)工作。今年將各地落實(shí)《規程》情況納入基層基礎工作檢查的內容，并將檢查結果進(jìn)行通報。三是6月份舉辦一次系統調查技能知識競賽，不斷提高基層統計調查人員業(yè)務(wù)知識水平和業(yè)務(wù)操作能力。四是不斷完善對調查網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)管理和維護。認真做好新一輪有關(guān)專(zhuān)業(yè)調查樣本輪換、城鎮住戶(hù)大樣本調查、消費價(jià)格的基期更換年等工作。
如何匯報 工作-14
同志們：
旅游信息化是完善旅游目的地建設，加強旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)，提高旅游管理和服務(wù)質(zhì)量的一項重要工作內容。對此，省旅游局黨組一直高度重視。通過(guò)近年來(lái)的不懈努力，我省旅游信息化水平不斷提升，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)廣大游客的功能和作用日益突出，得到了國家旅游局和全國業(yè)界的充分肯定。特別是在剛剛過(guò)去的20xx年，旅游信息工作緊密?chē)@全省旅游業(yè)抗震救災、重振旅游工程和應對金融危機等重大部署開(kāi)展工作，并作出了積極貢獻。借此機會(huì )，我代表省旅游局，向戰斗在旅游信息工作一線(xiàn)的各位領(lǐng)導和同志們致以崇高的敬意，表示衷心的感謝！
一、旅游信息化是推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)上檔升級的核心
（一）旅游信息化是當今社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)要求
近20年來(lái)，由于互聯(lián)網(wǎng)和電子計算機技術(shù)的廣泛應用，信息技術(shù)得到了高度發(fā)展并廣泛應用于社會(huì )、經(jīng)濟、工作、生活的各個(gè)領(lǐng)域。信息革命已經(jīng)把把人類(lèi)社會(huì )從工業(yè)社會(huì )引向信息社會(huì )，徹底改變了人類(lèi)社會(huì )生產(chǎn)、生活的基本面貌，滲透到了人類(lèi)社會(huì )每一個(gè)角落。旅游作為經(jīng)濟社會(huì )領(lǐng)域的一大產(chǎn)業(yè)，同樣首當其沖地融入到了信息化社會(huì )之中。可以說(shuō)，旅游信息化提高了旅游業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，而旅游業(yè)的高速增長(cháng)反過(guò)來(lái)也促進(jìn)了旅游信息化不斷發(fā)展。因此，旅游信息化已經(jīng)成為當今社會(huì )發(fā)展的一種客觀(guān)和必然的要求。旅游產(chǎn)業(yè)如果不主動(dòng)地實(shí)現信息化，不主動(dòng)地掌握信息化社會(huì )的手段、技術(shù)和信息，就難以取得更大發(fā)展。
（二）旅游信息化是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀(guān)要求
旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合產(chǎn)業(yè)，牽動(dòng)面大，帶動(dòng)性廣，信息量大。要把旅游所涉及的方方面面的信息收集起來(lái)，并加以整理，服務(wù)于行業(yè)和廣大游客。依靠傳統的技術(shù)和模式，其工作難度和工作復雜程度都相當大。所以，旅游必須主動(dòng)適應信息化社會(huì )的發(fā)展趨勢，主動(dòng)掌握和運用現代信息手段。就我省而言，在全省旅游工作會(huì )上，我們提出了“五個(gè)重心轉移”，其中一個(gè)重心轉移就是由為團隊服務(wù)向為自助游服務(wù)轉移。怎么做好為廣大自助游客的服務(wù)？最重要的一點(diǎn)就是做好信息化服務(wù)，就是用我們方便、快捷、準確的旅游信息化手段，為游客自助出游提供幫助。可以說(shuō)，四川旅游產(chǎn)業(yè)的上檔升級，必須靠旅游信息化。
（三）旅游信息化是旅游部門(mén)轉變職能的客觀(guān)要求
在信息化社會(huì )和信息化的進(jìn)程中，誰(shuí)占領(lǐng)了信息的高地，誰(shuí)就贏(yíng)得了發(fā)展先機。信息高地和信息化高地是兩個(gè)概念，信息化包括硬件技術(shù)和軟件資源，這個(gè)方面不一定是我們旅游行業(yè)的強項。但對于信息的高地，特別是旅游信息高地，我們作為旅游行業(yè)的主管部門(mén)就必須搶占到。必須把吃住行游購娛六大要素的數據全部準確掌握，而且是按照標準化的要求掌握，動(dòng)態(tài)化的掌握。這就是在信息化社會(huì )中的第二輪職能劃分，這個(gè)職能劃分是被市場(chǎng)所主導的職能劃分，而不是政府行為的行政職能的劃分。大家必須從這個(gè)高度去統一認識和認真實(shí)踐，才能推進(jìn)旅游局的職能轉變，才能實(shí)現“有為有位”。只要我們把標準的、動(dòng)態(tài)的、準確的四川旅游信息庫建立起來(lái)，我們就掌握了最原始的旅游信息源，成為了最權威的旅游信息部門(mén)，為各項旅游工作的開(kāi)展搶得先機、贏(yíng)得優(yōu)勢。
二、把握規律，突破重點(diǎn)，狠抓“三網(wǎng)一庫”建設
（一）要準確把握“三網(wǎng)一庫”的關(guān)鍵因素
長(cháng)期以來(lái)，我省堅決貫徹國家旅游局關(guān)于旅游信息化“三網(wǎng)一庫”的發(fā)展要求，并取得了初步成效。但是在工作實(shí)踐中，我感到有部分地區對這項工作的重點(diǎn)還沒(méi)有把握準確，對“三網(wǎng)一庫”之間的關(guān)系沒(méi)有完全理清。我認為，旅游信息數據庫是旅游信息化發(fā)展的關(guān)鍵，而建立完善的旅游信息采集機制則是“一庫”建設的前提和基礎。數據庫的信息從哪里來(lái)？如何保證它的覆蓋面、準確性和時(shí)效性？辦法只有一個(gè)，那就是必須有一套行之有效的、動(dòng)態(tài)的信息收集制度，也就是我們所講到的“旅游信息采集機制”。作為旅游管理部門(mén)，我們的優(yōu)勢在這里、難點(diǎn)同樣在這里、信息化工作的突破口和著(zhù)力點(diǎn)還是在這里！旅游管理部門(mén)如果下大功夫把這套采集機制建立起來(lái)，就等于占領(lǐng)了制高點(diǎn)，哪怕進(jìn)入數據庫的是初期的原始數據，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何加工處理，這都是最核心和最前沿的了。所以從某種意義上講，“三網(wǎng)一庫”的關(guān)鍵就是信息采集機制。目前，省旅游局正考慮從立法上解決旅游信息采集機制的問(wèn)題，正著(zhù)手加強與省級相關(guān)部門(mén)的溝通，爭取納入20xx年旅游立法工作之中。希望各市州旅游局對旅游信息采集機制高度重視，該投入的人員、資金要舍得投入，按照全省的統一部署，有序、有力地把建立旅游信息采集機制工作在全省鋪開(kāi)。
（二）要建好旅游信息數據庫。從概念上講，數據庫是依照某種數據模型組織起來(lái)并存放二級存儲器中的數據集合
這種數據集合的特點(diǎn)是盡可能不重復，以最優(yōu)方式為某個(gè)特定組織的多種應用服務(wù)，其數據結構獨立于使用它的應用程序，對數據的增、刪、改和檢索由統一軟件進(jìn)行管理和控制。從上述概念和特點(diǎn)可以得出這樣的結論，第一，我們的旅游信息數據庫應該是海量的、準確的，獨立的，這一點(diǎn)可以通過(guò)信息采集機制來(lái)完成；第二，我們旅游信息數據庫應該是動(dòng)態(tài)的、可自動(dòng)淘汰和更新的，如果這個(gè)數據庫“活不起來(lái)”，那它就成了“死庫”，一潭死水；第三，它應該是適應于管理和服務(wù)之需的，并有一套適應管理服務(wù)需要的相應軟件。這就要求我們在建立數據庫的.時(shí)候，一定要考慮我們旅游管理工作者和廣大游客以不同目的、不同渠道去使用同一個(gè)信息庫的情況，并按照這些多種需求去研發(fā)各類(lèi)應用軟件。這就是旅游信息庫的建設重點(diǎn)。
（三）確保旅游政務(wù)網(wǎng)，大力發(fā)展旅游資訊網(wǎng)，穩步推進(jìn)旅游商務(wù)網(wǎng)
“三網(wǎng)”按照這樣的次序排列，一是我們首先是政府行政主管部門(mén)，數據庫建立起來(lái)，首先要為政府工作服務(wù)，為我們旅游產(chǎn)業(yè)的行業(yè)管理服務(wù)。目前，在各地應急安全中，旅游部門(mén)已經(jīng)成為其中重要的工作部門(mén)之一，而應急管理也是必須建立在日常管理的基礎上，旅游政務(wù)網(wǎng)往往還承擔著(zhù)上情下達的重要作用；二是旅游資訊網(wǎng)很重要，必須大力發(fā)展。它是旅游管理部門(mén)與企業(yè)和游客溝通、服務(wù)的紐帶和橋梁，是“以人為本、為民服務(wù)”工作宗旨的具體化措施。同時(shí)，一個(gè)內容豐富、全面、準確、及時(shí)的旅游資訊網(wǎng)，才能聚集人氣，通過(guò)關(guān)注率和點(diǎn)擊率的提升，才能聚集商氣，為旅游商務(wù)網(wǎng)的建設奠定良好的前提和基礎。所以我的觀(guān)點(diǎn)是：數據庫是關(guān)鍵、政務(wù)網(wǎng)是基礎、資訊網(wǎng)是核心，達到這個(gè)要求，商務(wù)網(wǎng)就不攻自破了。
三、開(kāi)拓創(chuàng )新，推進(jìn)我省旅游信息化再上臺階
（一）努力為旅游信息化發(fā)展營(yíng)造良好環(huán)境
同志們抓旅游信息化要有這樣一個(gè)概念，旅游數據是時(shí)點(diǎn)上的數據，沒(méi)有區間數據，它是無(wú)數個(gè)點(diǎn)構成區間。因此，同一個(gè)指標要不斷的更新，否則我們提供的旅游資訊服務(wù)不僅是信譽(yù)度降低，還要帶來(lái)法律問(wèn)題。基于旅游產(chǎn)業(yè)和旅游信息化工作本身的特性，我們在推動(dòng)旅游信息化工作的過(guò)程中，一定要做到“四個(gè)爭取”。一是要爭取得到當地政府的重視和支持；二是要爭取政府各個(gè)相關(guān)部門(mén)，特別是相關(guān)領(lǐng)域主管部門(mén)的大力支持，實(shí)現信息共享；三是要爭取得到企業(yè)的理解和支持，要讓企業(yè)明白旅游部門(mén)推動(dòng)信息化的最終受益者是企業(yè)和游客，這樣他們才會(huì )主動(dòng)做好數據填報工作；四是要爭取得到法律支撐，只有用立法手段才能有效解決旅游信息化工作中許多棘手問(wèn)題。
（二）加快推進(jìn)旅游信息標準化和動(dòng)態(tài)化管理
去年以來(lái)，旅游信息采集長(cháng)效機制試點(diǎn)工作先后在巴中南江縣和遂寧市展開(kāi)，經(jīng)過(guò)半年的努力，試點(diǎn)工作初見(jiàn)成效，形成了一系列值得推廣的作法，準備在全省范圍逐步推廣實(shí)施，我完全同意。信息采集的過(guò)程和數據處理的過(guò)程，都必須要有全省統一的標準，同時(shí)數據必須是動(dòng)態(tài)化，不斷淘汰和不斷更新的。
（三）進(jìn)一步突出網(wǎng)絡(luò )宣傳促銷(xiāo)作用
在全省旅游工作會(huì )議上，我們首次把網(wǎng)絡(luò )宣傳促銷(xiāo)作用提到一個(gè)新的高度來(lái)強調，這是基于我們對自助游、自駕游飛速發(fā)展和游客對旅游信息質(zhì)量、數量需求急劇上升形勢的判斷，提出對我們工作的客觀(guān)要求。旅游信息化要充分運用數據庫資源，根據不同主題、不同季節、不同區域、不同進(jìn)出通道來(lái)編排各類(lèi)旅游產(chǎn)品線(xiàn)路，并配以大量圖片、文字、視頻，甚至自助定制的地圖，這就是網(wǎng)絡(luò )宣傳營(yíng)銷(xiāo)所不可替代的宣傳優(yōu)勢點(diǎn)。可以講，通過(guò)我們從游客角度出發(fā)所用心提供的一條線(xiàn)路、一張地圖、一段文字，都會(huì )使我們的網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)擊率發(fā)生很大的變化。今年，我們就要為廣大自助游客提供一千條線(xiàn)路，努力使廣大來(lái)川游客提供高品質(zhì)的信息服務(wù)。
（四）四川旅游信息化工作要為全國提供經(jīng)驗
我們提出的信息采集機制在全國得到普遍響應，也得到國家旅游局的大力支持，被確定為全國旅游信息采集機制的試點(diǎn)省份。但是，我們要清楚地看到，我省旅游信息化工作與北京、上海、山東等省市區還有不小的差距。因此，我們更要加倍努力，及時(shí)總結經(jīng)驗，形成全省各市州抓旅游信息化奮勇?tīng)幭龋桓事浜蟮墓ぷ鲬B(tài)勢，力爭今年旅游信息化有一個(gè)大的突破，爭取再出新經(jīng)驗，為全國旅游信息化工作作出更大的貢獻。
最后，新春佳節即將到來(lái)，我代表省旅游局黨組向同志們拜個(gè)早年，祝大家工作順利、闔家歡樂(lè )！
謝謝大家！
如何匯報 工作-15
01自說(shuō)自話(huà)型
聽(tīng)的人已經(jīng)面露不耐煩，或者開(kāi)始玩手機了，匯報的人還全無(wú)覺(jué)知，沉浸在自己的內容里，自顧自的講。整個(gè)匯報過(guò)程就像是一場(chǎng)獨角戲。
通常這樣的人又分兩種情況，一種是沒(méi)意識，一種是沒(méi)辦法。
沒(méi)意識的人意識不到匯報不是一個(gè)單向的過(guò)程，而是一場(chǎng)雙向的互動(dòng)。他只想著(zhù)把自己準備好的內容講完，卻完全沒(méi)想過(guò)去關(guān)心別人是怎么看的。
沒(méi)辦法的人其實(shí)注意到了自己已經(jīng)喪失了大家的注意力，只是不知道該怎么把老板們的注意力拉回來(lái)，只能在恐慌和自我懷疑中硬著(zhù)頭皮說(shuō)下去。而且越快說(shuō)完滾下去越好，反正橫豎都是死，還不如死的快點(diǎn)兒。
02求贊賞型/求抱抱型
有的人害怕匯報、看見(jiàn)老大們就手足無(wú)措，但也有的人匯報工作時(shí)總給人用力過(guò)猛的感覺(jué)。其實(shí)這是同一個(gè)問(wèn)題的`兩種極端表現而已。這個(gè)問(wèn)題就叫：把匯報工作當作展示自己的舞臺。
對于這種試圖從高管那兒求認可，求贊揚的人，我只能說(shuō)，停！你想太多了。
因為對你來(lái)說(shuō)，你的匯報無(wú)疑是非常重要的。但對于高管們來(lái)說(shuō)，他們可能需要同時(shí)處理幾十個(gè)不同的信息，你的匯報只是他繁忙工作中的一小項而已。所以別太把自己當成宇宙的中心。
與之相對的，是另一種類(lèi)型，就是求抱抱型的。他們在匯報的時(shí)候不是在講別的團隊不配合，就是訴說(shuō)可用的資源多么匱乏。
據《向上匯報》中一項針對高管們的調查顯示，只有一半的人在做匯報的時(shí)候，能保持一個(gè)中正的合作態(tài)度，而另外一半，不是來(lái)祈求贊賞求認同，就是懷揣著(zhù)憤怒的情緒。
但事實(shí)上，你的匯報就只有一個(gè)目的，那就是幫助高管們做決策，以及你能夠為他們做什么，或者需要他們?yōu)槟阕鍪裁础Ｈ魏胃@幾條無(wú)關(guān)的信息都沒(méi)有價(jià)值。
03講不到重點(diǎn)型
這實(shí)在是太常見(jiàn)了。我相信你也一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷，聽(tīng)的時(shí)候就在想，這位到底在講什么？！更重要的是，他到底想要我干什么？
04我的順序不能亂型
我們通常都會(huì )為自己的匯報做準備，而這個(gè)準備好的匯報是有我們自己的內在邏輯的。然而當你在跟老板過(guò)匯報的時(shí)候，他可不會(huì )按照你設想好的邏輯來(lái)。
老板的思維經(jīng)常是跳躍型的，而且他們只想聽(tīng)自己關(guān)心的，不想陪你玩兒。當你說(shuō)到第一點(diǎn)的時(shí)候，他可能早就跳到了你原本準備說(shuō)的第10點(diǎn)，接下來(lái)又可能會(huì )繞回到你的第5點(diǎn)來(lái)提問(wèn)。
然而有的匯報者卻會(huì )非常的執著(zhù)，缺少靈活變通，非得回到自己的邏輯才能講下去，完全不能跟著(zhù)老板的節奏走。這不僅讓他關(guān)心的問(wèn)題沒(méi)有得到回答，還會(huì )覺(jué)得你羅里吧嗦，思路不清。
這種匯報者出了會(huì )議室一定會(huì )反過(guò)來(lái)罵老板邏輯不清，而完全沒(méi)有意識到你的邏輯不重要，老板的邏輯才重要。你是來(lái)陪他玩兒的。
05光說(shuō)問(wèn)題沒(méi)有解決方案型
在團隊中需要有這樣能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，看到風(fēng)險的人，但在匯報工作的時(shí)候，如果只聚焦在問(wèn)題上，卻不帶著(zhù)解決方案哪怕就是個(gè)思路來(lái)，只會(huì )讓老板覺(jué)得你是來(lái)抱怨或者拖后腿的。提出問(wèn)題是最容易的，而有解決方案才是難的。如果只是把問(wèn)題扔出來(lái)，你是指望老板來(lái)替你解決問(wèn)題嗎？
說(shuō)到底，一場(chǎng)匯報不是為了讓你顯得很聰明，而是為了能夠給老板更多的想法和反饋，有助于工作開(kāi)展的。
【如何匯報 工作】相關(guān)文章：
IT工作匯報07-06
教研工作匯報06-02
防汛工作匯報07-19
醫院的工作匯報07-29
供暖工作匯報10-06
例會(huì )工作匯報12-18
扶貧工作匯報08-20
關(guān)于工作匯報05-10
安全工作整改匯報07-01
村級工作匯報09-27