個(gè)人年終工作總結 (精選15篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。總結一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結 ,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年終工作總結 1
一年好景君須記,最是橙黃橘綠時(shí),又到一年收獲的季節,首先感謝各位領(lǐng)導在這一年來(lái)對我的悉心栽培,感謝同事的一直幫助和關(guān)懷,使得我在xxxx客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(cháng),在此我要對20xx年的工作進(jìn)行總結。
一、忠于職守,以赤誠之心克艱
20xx年,是我進(jìn)入公司的第二個(gè)年頭,隨著(zhù)客戶(hù)數不斷增加、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)力度不斷加大,銀行利率上調等因素的影響,客戶(hù)對xxxx客戶(hù)中心的需求不斷增加,客戶(hù)每日的話(huà)務(wù)量均較去年翻了一番。由于話(huà)務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調等,xxxx客服的話(huà)務(wù)量居高不下,接通率持續下降。面對這一情況,我深刻的認識到,作為一名普通的xxxx客服代表,應該時(shí)刻保持著(zhù)一顆兢兢業(yè)業(yè),在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài),勇于接受挑戰。
二、樂(lè )于奉獻,促幸福之花綻放
正是懷揣著(zhù)這種不怕苦不怕累,為xxxx客服事業(yè)樂(lè )于奉獻的夢(mèng)想作為支撐,憑著(zhù)自己純熟的接續經(jīng)驗,由原來(lái)每天xxxx個(gè)接續產(chǎn)量,提升到了每天xxxx個(gè),且連續三個(gè)月創(chuàng )下了xxxx金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績(jì),同時(shí)轉接評價(jià)滿(mǎn)意率高達xxxx%以上。當做這些經(jīng)驗分享時(shí),我常常告訴大家“兩多兩少”,其實(shí)就是平時(shí)在上班多一點(diǎn)付出,少一點(diǎn)休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿(mǎn)意度的雙贏(yíng)。
作為客戶(hù)服務(wù)人員,最大的心愿其實(shí)就是客戶(hù)對我們服務(wù)的認可,客戶(hù)的問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶(hù)的故事,發(fā)生在是在國慶節。當時(shí)是一位中年先生來(lái)電向我們求助,說(shuō)他的現在在急于轉賬一筆資金,通過(guò)網(wǎng)銀下載證書(shū)怎么也安裝不了,當時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過(guò)耐心的安撫,溝通分析后發(fā)現,客人未有在網(wǎng)銀證書(shū)下載前安裝U盾安裝程序,導致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后,經(jīng)過(guò)耐心反復的講解,客戶(hù)急躁的心平靜了下來(lái),并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線(xiàn)轉賬操作,客戶(hù)心里的那塊大石頭終于放了下來(lái),此刻的我獲得了客戶(hù)的贊譽(yù),那種心里美滋滋的,暖暖的。
三、繼往開(kāi)來(lái),揚夢(mèng)想之帆遠航
20xx年,我積極主動(dòng)的加入組織的“xxxxxxxx”活動(dòng)中,為公司團委活動(dòng)增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛(ài)好和特長(cháng),豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20xx年,我會(huì )繼續朝著(zhù)我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間,我通過(guò)成人高考,現在在就讀本科計算機專(zhuān)業(yè),不斷提高著(zhù)自己的文化水平。希望能憑著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)知識向公司的IT部門(mén)靠攏,爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員,做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉型。
個(gè)人年終工作總結 2
一年來(lái),在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達的任務(wù)指標而努力,現將總結如下:
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作
年初按公司總公司工作意圖,在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置,積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團險實(shí)際情況的管理制度,開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神,商討工作中存在的問(wèn)題,布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。加強部門(mén)人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作
為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xx萬(wàn)元以上的大客戶(hù),進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關(guān)。在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,以體現我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、 x險業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是x險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達到促單的目的。二是做好x險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好學(xué)x險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi),因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開(kāi)拓新的意外險來(lái)源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。開(kāi)拓x險市場(chǎng),嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
個(gè)人年終工作總結 3
歲月如梭,畢業(yè)將近一年,這一年讓我從無(wú)知的學(xué)生轉換成社會(huì )的青年,這一年經(jīng)歷的太多,接受這個(gè)社會(huì )東西太多太多。這個(gè)社會(huì )角色的轉換,才讓我真正明白書(shū)本上提到的人生道理,花樣人生,花樣生活,社會(huì )不同的社會(huì )角色,不同的生活方式。這一年的工作體會(huì ),也是對社會(huì )一年的初步認識。這一年想了太多,明確了個(gè)人的生活方式,也明確了自己在社會(huì )中的角色。
思維方式的轉變,從被動(dòng)到主動(dòng)。在學(xué)校或在父母的庇佑下,生活無(wú)憂(yōu)無(wú)慮,做任何事都是在他人的督促下簡(jiǎn)單的應負,做得對于錯完全無(wú)所謂。而進(jìn)入了社會(huì ),所做的一切大小事都要負責任,做對了沒(méi)人理會(huì )你或表?yè)P你,做錯了會(huì )有一大幫人來(lái)指責你或來(lái)追加你的責任,但是單憑個(gè)人是承受不了重大的社會(huì )責任,所以要盡努力做好自己的每一件事,才能擺脫這個(gè)巨大的責任,這就要求個(gè)人主動(dòng)積極的做好每一件事。
性格修養的變化,學(xué)生時(shí)代總是以自我為中心,同學(xué)們中自己是主角,任何一丁點(diǎn)關(guān)于個(gè)人的事?tīng)幷摬恍萁锝镉嬢^,甚至面紅耳赤。進(jìn)入了社會(huì ),面對的是社會(huì )人,俗話(huà)說(shuō)社會(huì )是險惡的,社會(huì )人是深沉的,琢磨不透的,你的一言一行都要經(jīng)過(guò)大腦的反復思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走,而且走的很小心,還有耐心,該走時(shí)走,不該走時(shí)一定不要走,甚至需要等待很長(cháng)時(shí)間。社會(huì )是廣大的,不要讓社會(huì )淹沒(méi)了你,你也不應該讓社會(huì )淹沒(méi),要主動(dòng)與社會(huì )接觸,其中交流就成了必經(jīng)之路,以前寡言少語(yǔ)也變得侃侃而談,積極主動(dòng)與社會(huì )人接觸交流。
人生職業(yè)規劃,還記得剛工作的入司培訓,公司總經(jīng)理介紹x的發(fā)展,特別提出了成才之路,其中說(shuō)到“深入基層歷練意志學(xué)習技能,理論與實(shí)踐掌握技術(shù)與管理,技能與管理的升華控制運營(yíng),理論的傳遞,實(shí)踐的結合,三年的努力。”大致指出了在x的職業(yè)發(fā)展之路,新員工,領(lǐng)頭人,掌舵人,俗話(huà)說(shuō)不想做將軍的士兵不是好士兵。當然剛出社會(huì )的青年都想要有個(gè)好的未來(lái),都想做掌舵人,但是畢竟是少數,大部分選擇了不同的職業(yè)道路。而我的職業(yè)規劃不是太長(cháng)遠,也從未做個(gè)太長(cháng)遠的打算,就目前形式和情況來(lái)說(shuō),學(xué)好技能,歷練意志,理論聯(lián)系實(shí)際,掌握管理,踏實(shí)鍛煉磨練幾年,真正充實(shí)自己,武裝自己,為以后的打算做好基礎工作。
生活實(shí)踐與修養,離開(kāi)了學(xué)校,離開(kāi)了父母,真正的獨立生活,沒(méi)有父母同學(xué)老師的照顧,親身體驗社會(huì ),實(shí)踐社會(huì )。學(xué)會(huì )怎樣生活,學(xué)會(huì )怎樣理財,學(xué)會(huì )怎樣人情世故,學(xué)會(huì )怎樣建設家庭。我時(shí)刻牢記自己的身份,不斷學(xué)習基本理論,了解時(shí)事政治,牢記宗旨,不斷努力的加強自身的修養,在工作積極的起帶頭作用,生活中全心全意為同事服務(wù)。嚴格以嚴格要求來(lái)約束自己規范自己,力爭做一名優(yōu)秀的人民。
一年的工作,體會(huì )深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化,而且個(gè)人能力上得到了升華,理論聯(lián)系實(shí)際讓我學(xué)到了很多,接下來(lái)對見(jiàn)習期的工作做一個(gè)詳細的總結。
在摸索中,為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽(tīng)取大家意見(jiàn),盡我的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習中也發(fā)現自己很多的不足。這次實(shí)習對我的社會(huì )經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(cháng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習得不夠認真等一些問(wèn)題,這次實(shí)習使我加深了對工作的認識和了解,進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專(zhuān)業(yè)理論知識,培養了獨立從事工作的能力,堅定了我從事工作的理念。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(cháng)期的關(guān)系有利于開(kāi)展一系列的合作。總之,要給我們實(shí)踐的機會(huì ),我會(huì )在接下來(lái)的時(shí)間里認真總結,為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的工作人員而不懈努力!
我知道“萬(wàn)事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復當初的一無(wú)所知,來(lái)避免師傅一遍又一遍的斥責。類(lèi)似“別跟我說(shuō)廢話(huà)”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的到”的話(huà),即便才工作一個(gè)月,卻已經(jīng)聽(tīng)到了太多太多。聽(tīng)得耳朵長(cháng)繭,還依然不太愿意承認這么多年的學(xué)習其實(shí)只是為了給自己一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì )的我們身上,可能充滿(mǎn)著(zhù)初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會(huì )讓我們顯得愚蠢得可笑。
即將踏上社會(huì )的我們還有太多太多需要學(xué)習的東西。我們沒(méi)有足夠的知識做鋪墊,更沒(méi)有足夠的實(shí)戰經(jīng)驗。如此一番并不樂(lè )觀(guān)的甚至可以說(shuō)是悲觀(guān)的言辭,只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥(niǎo)”的一點(diǎn)牢騷。
就像喜歡說(shuō)的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開(kāi)始,卻不允許自己不思進(jìn)取得活著(zhù)。”每個(gè)人都有自己對待生活的態(tài)度,對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒(méi)有真正遇到挫折,也沒(méi)有真正成功過(guò),但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”一樣,我終究會(huì )學(xué)會(huì )用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿(mǎn)幸福和快樂(lè )的旅程,這是一段充滿(mǎn)挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個(gè)不老的故事,是教師和學(xué)生用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實(shí)的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
個(gè)人年終工作總結 4
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,特別是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,作為保安班長(cháng)的我以一年的工作情況做以總結:
一、嚴格要求自己,自覺(jué)遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長(cháng)始終堅持“打兒先得自身硬”的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員,同時(shí)不斷加強自我學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)知識和寫(xiě)作水平,通過(guò)不懈努力,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長(cháng)隊伍建設,班長(cháng)作為“兵頭將尾”在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的作用,通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導,培養了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力,每月對全體隊員進(jìn)行不定期培訓,合他們全面了解公司企業(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的“我們要把服務(wù)做得更好”等,諸多細節文化,由于培訓到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信封,樹(shù)立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范,加強對外來(lái)人員,出租房的管理,特別是對租住在小區內的無(wú)業(yè)人員,能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件起,針對裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區留宿,通過(guò)大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現違規現象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查,確保其良性運作,同進(jìn)培養隊員"養兵千日,用兵一時(shí)"的指導思想,成功撲滅了火情,減少了住戶(hù)的經(jīng)濟損失,避免了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶(hù)感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車(chē)輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度,每天對收費工作進(jìn)行檢查和監督,在工作期間,每月收費份額達x元左右,在短短時(shí)間里,累計收費金額達x元,取得了有史以來(lái)的最好成績(jì)。
六、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊員拾得業(yè)主手機,拾得業(yè)主錢(qián)包駕駛證等物品,都能主動(dòng)上交,維護了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益出謀劃策,積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng )造經(jīng)濟收入x元,目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區。
個(gè)人年終工作總結 5
20xx年春節在不知在不覺(jué)間就要到了,回首20xx年7月份剛剛畢業(yè)走出校門(mén)的我,感慨良多,收獲頗豐。
從我20xx年7月1日入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司至今已經(jīng)7月有余,期間在領(lǐng)導的引導關(guān)懷、同事們的關(guān)心幫助下我逐漸完成了一個(gè)青澀學(xué)生到具備一定工作經(jīng)驗的職場(chǎng)人的蛻變。歲首年終,總結工作,自省己身,可以讓我更好、更快的成長(cháng)。現將我入職以來(lái)學(xué)習工作情況總結如下:
一、清空自我積累,虛心學(xué)習解惑。
1、在20xx-20xx年度里,我始終告訴自己要清空自我,虛心學(xué)習,戒驕戒躁。學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作存在著(zhù)很大的區別,在工作中首要做的是端正工作態(tài)度。工作中忌拈輕怕重,要苦干巧干。我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法。
一方面,多看多查,干中學(xué)、學(xué)中干,苦干加巧干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,以前輩同事為榜樣,結合工作崗位實(shí)際來(lái)學(xué)習提高自己。通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。
另一方面,多問(wèn)多思。問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事。多思考領(lǐng)導、前輩、同事如何處理問(wèn)題,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,理清工作中的基本思路,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、在20xx-20xx年度中工作主要分為兩部分:20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負責施工現場(chǎng)監察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負責電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯(lián)大廈情況有了深入了解,為大廈招商工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)基礎;招商部工作提高了我與人談判溝通、實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題的能力,也反過(guò)來(lái)讓我對大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成,不可分割,共同促進(jìn)了我能力的不斷提升。
二、履行本職工作,提高自我能力。
1、工程部工作步履蹣跚。
20xx年7月01日,是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司,根據公司需要,我被安排到工程部工作,負責裝修施工現場(chǎng)的監察工作。打鐵還需自身硬,由于本科學(xué)習和工作內容聯(lián)系不大,在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿(mǎn)完成本職工作,我首先要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話(huà)讓我受益良多,讓我明確了未來(lái)工作生活的目標,給我的未來(lái)發(fā)展指明了方向。陳經(jīng)理和我的工作談話(huà),進(jìn)一步明確了我的工作范圍和目標。李經(jīng)理在實(shí)際工作中的親自指導、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情況,做到在實(shí)地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術(shù)方面的豐富知識給我打開(kāi)了一扇新的窗戶(hù),讓我在工程技術(shù)方面有了較大的進(jìn)步。翟工、周工在實(shí)踐工作中給我手把手的教導讓我迅速成長(cháng)起來(lái),可以獨立完成簡(jiǎn)單的工作。徐姐在生活上給我無(wú)微不至的關(guān)懷,讓我體會(huì )到家的溫暖。
在工程部的4個(gè)多月里,張總等領(lǐng)導和同事給了我工作、生活上的巨大幫助,讓我可以快速的從學(xué)校生活轉變到職場(chǎng)生活。在實(shí)際工作中,我知道了多聽(tīng)少說(shuō)多做,工程施工唯快不破,現場(chǎng)監察有理有據,實(shí)踐操作安全第一,勤能補拙。感謝他們對我的幫助和鼓勵,在我的崗位由工程部調整到招商部時(shí),對大樓和工程相關(guān)情況的理解是我的一筆巨大財富。但是在實(shí)際工作中也暴露出我在處理問(wèn)題方面的不冷靜、經(jīng)驗缺乏、思慮不周的問(wèn)題,需要下大力氣改正自身缺點(diǎn),提高自身素質(zhì)。還要主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,和同事融洽相處。
2、招商部工作如履薄冰。
從20xx年11月10日,根據公司需要,我被抽調到招商部負責電商園的招商工作。招商工作對于我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)全新的工作范圍,更是一個(gè)巨大的挑戰。由于我偏內向的性格,不擅于和人溝通交流,更加剛走出校門(mén),對于社會(huì )交往、客戶(hù)交流缺乏基本的經(jīng)驗,這些劣勢讓我在招商部的工作中如履薄冰,小心翼翼。在艱難的工作開(kāi)展過(guò)程中,多虧了田楠經(jīng)理對我的幫助,在一個(gè)半月的市場(chǎng)調研和客戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中,我實(shí)地調研了約18棟寫(xiě)字樓,對芯互聯(lián)大廈附近的寫(xiě)字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等情況有了深入了解,掌握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實(shí)地走訪(fǎng)客戶(hù)約300個(gè),一方面對電商園進(jìn)行宣傳,另一方面了解客戶(hù)的實(shí)際需要,改進(jìn)園區的建設,增加園區的吸引力。
在實(shí)際接待客戶(hù)過(guò)程中,加強與客戶(hù)的溝通,了解客戶(hù)的實(shí)際需要,引導客戶(hù)入駐電商園,在整個(gè)招商進(jìn)程中,共簽約客戶(hù)3家,簽約面積1377.1㎡,特別是引進(jìn)了計算機軟件培訓上市企業(yè)達內國際教育集團,為電商園區建設提供了人才保障。在整個(gè)談判過(guò)程中張總、楊總、田經(jīng)理都給與我各方面的支持,感謝他們才讓我有了茁壯的成長(cháng)。
在從事招商工作的兩個(gè)多月里,我腳踏實(shí)地,克服自身經(jīng)驗缺乏、不擅溝通的缺點(diǎn),在領(lǐng)導和同事的幫助下,我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅,我知道了和客戶(hù)溝通過(guò)程中的迂回、拖延、引導戰術(shù),我悟出了招商的真諦——引導客戶(hù)而非服務(wù)客戶(hù)。同時(shí)在實(shí)際工作中我還缺乏和客戶(hù)周旋、溝通的技巧,在以后的工作中需要切實(shí)提高自己。
三、往昔光陰荏苒,明朝奮勇?tīng)幭取?/strong>
新年將至,新的一年里,工作將是一個(gè)新的開(kāi)始。針對20xx-20xx年度工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1、加強自身的充電學(xué)習,重點(diǎn)通過(guò)學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),每日三省己身,積累實(shí)際工作經(jīng)驗。創(chuàng )新工作方法,提高工作效益。
2、積極協(xié)調好和同事之間的關(guān)系,增進(jìn)和同事之間的感情。
3、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點(diǎn)。
4、加強與客戶(hù)的溝通交流與談判技巧的學(xué)習。
感謝領(lǐng)導在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持,謝謝同事和朋友家人對我工作的理解和幫助。新年新氣象,在新的一年中,我當排除萬(wàn)難,盡自己之所能,百尺竿頭更進(jìn)一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進(jìn)取,為公司做出更大、更好的貢獻!
>個(gè)人年終工作總結7
回顧過(guò)去一年的工作,他的成績(jì)離不開(kāi)部門(mén)人員在俱樂(lè )部領(lǐng)導的正確指導下,在各部門(mén)同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂(lè )部的長(cháng)期發(fā)展戰略和目標,我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的改變。
一、完善制度管理
因為俱樂(lè )部?jì)炔康墓芾碚吆蛦T工都是在短時(shí)間內不斷更新的,每一個(gè)管理者都是在原有的基礎上不斷的改進(jìn)和創(chuàng )新,在制度或流程改進(jìn)的同時(shí),員工的理解程度也相應的受到影響。根據目前的工作現狀,結合可執行的系統和流程,進(jìn)一步改進(jìn)和改變不足之處。具體來(lái)說(shuō):
1、改變球童的獎罰方式和球童維護場(chǎng)地的責任制。
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場(chǎng)的郵政系統和流程。
3、完善管理人員的職責。
4、提高更衣室和車(chē)庫的衛生標準。
二、加強監督和實(shí)施
在各項工作的安排和落實(shí)上,采用原上傳下達的方式,實(shí)行事到人,責任到人的原則,誰(shuí)領(lǐng)導誰(shuí)負責監督落實(shí)和檢查。
每月召開(kāi)每周球童場(chǎng)館服務(wù)總結會(huì )、每周經(jīng)理工作總結會(huì )和不定期的其他崗位工作總結會(huì ),認真總結發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。
三、是抓好培訓實(shí)施,提高服務(wù)質(zhì)量
根據各崗位的工作性質(zhì),重新制定培訓計劃,并按照計劃實(shí)施。不要采用基于劇本的訓練模式,而應該結合實(shí)際工作中的經(jīng)驗和不足,通過(guò)舉例和模擬演示來(lái)加強訓練模式。
培訓結束后,加強監督和后續指導,廣泛收集客人的寶貴反饋,反饋不好的再進(jìn)行培訓。經(jīng)過(guò)反復加強,服務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)都有了明顯提高。
四、建立資產(chǎn)管理責任制
為了有效管理部門(mén)資產(chǎn),成立了部門(mén)物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人,以便每月定期盤(pán)點(diǎn)和記錄,實(shí)現實(shí)際工作中損失必須賠償的原則,并制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。
五、儲備多元化人才
根據目前的情況,為了最大限度地降低公司的招聘難度,我們堅持一人多能,一人最多一個(gè)崗位的方式培養人才,對11名部門(mén)崗位人員進(jìn)行兼職球童培訓,球童是主要部分,其中一些人已經(jīng)參加了車(chē)庫、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓。
六、工作中的不足
雖然我們在實(shí)踐中做了很多努力,改變了推廣現狀,但仍然存在很多問(wèn)題和不足。工作中的問(wèn)題:
1、強化員工意識是不夠的;
2、崗位經(jīng)理的工作規劃和組織需要改進(jìn);
3、個(gè)人主人翁意識淡薄。
自身缺點(diǎn):
1、缺乏創(chuàng )新理念;
2、執法偏差。
七、總結經(jīng)驗:
經(jīng)過(guò)制度修訂、流程整改、加大執行力度、加大培訓學(xué)習,大家都能認真理解和執行,進(jìn)行整體變革。讓我意識到的是,只有嚴格才能導致標準化,只有持續改進(jìn)才能導致改進(jìn),只有持續創(chuàng )新才能導致改進(jìn)。
八、下一步工作計劃:
針對今年工作中的不足,為了做好新的一年工作,突出以下幾個(gè)方面:
1、制定管理職責工作主要體現:
1)制定全年月度工作計劃,詳細描述月度工作要點(diǎn)。
2)每月總結工作問(wèn)題,如何解決問(wèn)題,落實(shí)情況。
3)建立每周工作會(huì )議,協(xié)調事務(wù),解決問(wèn)題,
4)做好日常工作檢查,發(fā)現問(wèn)題,糾正問(wèn)題。
2、崗位工作安排及監督實(shí)施
1)安排每月的固定工作項目,每月的培訓材料并實(shí)施和檢查培訓實(shí)施效果。
2)安排每周工作量,監督完成場(chǎng)景的實(shí)施,
3)安排日常工作,執行檢驗標準和規范。
3、樹(shù)立員工是主人的觀(guān)念
1)增強員工的責任感,認真執行制度,不流于形式。
(2)聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn),充分發(fā)揮員工的想象力,
總結過(guò)去的不足和教訓,為此,我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作,嚴格要求自己,努力學(xué)習,提高工作效率,積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好自己的工作。
隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,我們告別了緊張忙碌的18年,帶著(zhù)熱情和期待迎來(lái)了光明燦爛充滿(mǎn)期待和活力的19年。
個(gè)人年終工作總結 6
我們公司雖然是一家剛剛成立的公司,但是我們公司的領(lǐng)導卻是一個(gè)非常有魄力,一個(gè)非常有能力的領(lǐng)導。在我剛來(lái)到公司的時(shí)候,領(lǐng)導就給我們這些新員工做了一次培訓,在這個(gè)培訓中,我就被領(lǐng)導的魄力所吸引,堅定了我要留下來(lái)為公司效勞的心。所以盡管過(guò)去了xx個(gè)月,我的這顆想要為公司效勞的心也依舊不曾改變,不曾動(dòng)搖過(guò)。就正如是我來(lái)到公司這x個(gè)月里,我在成長(cháng)著(zhù),公司也在發(fā)展著(zhù)。雖然這是xx個(gè)月里,我干的事情不多,學(xué)到的工作技能也很有限,但是我至少是用一顆很認真的心來(lái)對待我的這份崗位的工作。
作為公司的一名行政人員,我主要負責公司的一些日常瑣事,包括一些公司人員的住宿安排,宿舍管理;包括公司里員工的出勤考核和紀律;包括公司里的一些辦公用品的采納;還包括公司里的團建活動(dòng)安排等等一些工作內容。雖然這些內容看著(zhù)都很簡(jiǎn)單,但是加在一起就很瑣碎和繁忙了。我們公司又剛成立,所以需要安排和處理的事情有很多,但是領(lǐng)導為了減輕我的工作壓力,就沒(méi)有讓我負責這么多事情,而是讓我先慢慢的適應公司的環(huán)境,再來(lái)慢慢的接手這些工作。所以我這是xx個(gè)月里,已經(jīng)把公司的所有文化建設,公司的規章制度,公司的人員情況,都已經(jīng)掌握的很清楚了。而且在這xx個(gè)月里,通過(guò)我的主動(dòng)溝通和積極交流,我和公司同事之間的關(guān)系變得更進(jìn)一步了,這為我以后在公司部門(mén)里的工作打下了一個(gè)人脈基礎。所以我覺(jué)得我在這xx個(gè)月里還是收獲了很多東西,也成長(cháng)了很多。
我相信如果不出意外,我通過(guò)了這次轉正的考核,那么在今后的xx年里,xx年里,我都會(huì )一直堅守著(zhù)自己的本心,一步一步的陪著(zhù)公司壯大,一步一步的陪著(zhù)公司發(fā)展下去。
個(gè)人年終工作總結 7
在今年的安全管理工作當中,我在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導和監督、支持下,我和安環(huán)保衛部同時(shí)們一道,按照安保部的工作思路和總體要求,認真履行崗位職責,使全年的x萬(wàn)噸船臺的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成,這是領(lǐng)導和同事們一起團結一致,努力奮斗,扎實(shí)工作的結果。現將個(gè)人全年安全管理工作總結如下:
一、全力一赴,抓好了思想工作和安全生產(chǎn)的宣傳教育工作
在今年工作開(kāi)始,我從x萬(wàn)噸的實(shí)際情況出發(fā),全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對安全工作重視,則安全工作開(kāi)展著(zhù)就順利,安全規章和制定執行起來(lái)就比較容易,一線(xiàn)生產(chǎn)的安全管理就容易實(shí)現,因此在平時(shí)我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局,大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規、方針政策和加強安全生產(chǎn)工作中的重大舉措,宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗,提高了員工的自我保護意識和能力。通過(guò)廣泛深入的宣傳教育,多種樣式的安全活動(dòng),提高了員工對安全生產(chǎn)的意識,起到了很好的效果。
二、安全組織工作得到了很好的健全
在今年中x萬(wàn)噸船臺的安全管理工作中,我們成立了安全管理小組,安保部安全員和工程隊安全員對x萬(wàn)噸船臺的安全工作實(shí)行齊抓共管,共同監督,共同負責。大家每周x對x萬(wàn)噸船臺的安全隱患和安全文明衛生生產(chǎn)進(jìn)行檢查,及時(shí)排查現場(chǎng)生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處,使安全管理上了一個(gè)新的更高的臺階。在此我們還不定時(shí)的開(kāi)展安全管理會(huì )議,大家及時(shí)溝通工作的問(wèn)題,讓問(wèn)題在第一時(shí)間內及時(shí)的得到解決。通過(guò)安全小組的建設,x萬(wàn)噸船臺的安全管理情況得到了很大的轉變。
三、現場(chǎng)安全管理規定
為了進(jìn)一步加強x萬(wàn)噸船臺的安全管理,滿(mǎn)足現象安全管理的需求,在大家的一起努力之下,x萬(wàn)噸船臺陸續出臺了一系列新的規定和措施,通過(guò)這一系列規定和措施在x萬(wàn)噸船臺的陸續的實(shí)施,使現場(chǎng)的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高,工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規范,現場(chǎng)工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進(jìn)一步好轉。為員工創(chuàng )造了一個(gè)整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境,有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現象,營(yíng)造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境,大大提高了工作效率,這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛部一起努力的結果,成績(jì)有目共睹。通過(guò)現場(chǎng)的實(shí)踐證明,x萬(wàn)噸船臺出臺的一系列規定和措施是完全正確的。
四、工作中存在的不足之處
一年來(lái),盡管我在做好本職工作上付出了努力,但是仍存在諸多不足:
①對安全管理的理論知識鉆研不夠,有待進(jìn)一步的提高和完善;
②對現場(chǎng)的安全形勢的把握還不夠深入,不夠具體,不夠全面;
③對安全法律法規和我廠(chǎng)安全生產(chǎn)方面的規定規范掌握的還不夠全面,缺乏全面把握和統籌協(xié)調;
④現場(chǎng)的安全生產(chǎn)的知識的宣傳還不夠到位。
五、今后工作的計劃和需要具體改進(jìn)的地方
①加強對安全管理理論知識的學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì);
②在工作上積極創(chuàng )新,轉變工作思路,集中精力,解決好一線(xiàn)中經(jīng)常出現的安全問(wèn)題;
③開(kāi)展多種形式的安全教育內容,努力使員工的安全行為更加規范。
在回顧全年的工作中,我不僅為取得的成績(jì)感到喜悅,但是我深刻的知道我更應該保持清醒的頭腦,正視安全管理工作中存在的不足之處,從而更加深知自己肩負的責任和使命。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線(xiàn)的工作之中,真正把我廠(chǎng)的安全規定落到實(shí)處,為我廠(chǎng)的安全管理做出出自己的一份貢獻。
個(gè)人年終工作總結 8
一、光陰如梭,時(shí)光荏苒。轉眼一年又快過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,我與公司的領(lǐng)導和同事們一起努力,一同進(jìn)步,建立了深厚的感情,經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
二、時(shí)間隨風(fēng)消逝,新的一年又悄無(wú)聲息的抵達了我們跟前,而這一年也會(huì )在這個(gè)末端暫停前進(jìn),未來(lái)一年也準備好了和它進(jìn)行交接。而對于我來(lái)說(shuō),這一年我見(jiàn)證了公司的成長(cháng),見(jiàn)證了自己的蛻變,也見(jiàn)證了時(shí)間的消逝。未來(lái)一年的路途也許很遙遠,但是這是一次新的征途,是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個(gè)工作做一次整理、總結。
三、20xx年就快結束,回首20xx一年工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。可以說(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年。
四、時(shí)光飛逝,伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng),可是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟。
個(gè)人年終工作總結 9
一、光陰似箭,轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們將迎來(lái)新的20xx年。回顧過(guò)去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作。
二、認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在20xx年的工作中,我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵,用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
三、一年以來(lái),在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。
四、總結我這一段時(shí)間來(lái)的工作,是比較忙碌并充實(shí)的。這段時(shí)間來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助和配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行。
個(gè)人年終工作總結 10
一年來(lái)的工作當中,我渴望能夠接觸到更多的東西,現在接觸到這方面之后,我深刻的意識到了自身能力的提高,來(lái)到XX,這里的時(shí)間不是很久,在這一點(diǎn)上面我深刻的感受到了自己的進(jìn)步,以后我也一定會(huì )努力做好的,在過(guò)去的一年當中我是深刻的體會(huì )到了工作當中需要努力的方向,對于這一年來(lái)的工作我也總結一下。
我渴望在接下來(lái)的工作當中,在工作方面我還是深刻的體會(huì )到了自身能力的提高,我和周?chē)耐孪嗵幍姆浅5暮茫鳛橐幻氯宋耶斎粦撘θゾS持好的狀態(tài),我希望能夠得到更多的鍛煉,這也作為員工應該要有的態(tài)度,雖然來(lái)到__。這里不是很久的時(shí)間,但是我感覺(jué)在__非常的有意義,工作環(huán)境也是讓我感覺(jué)非常的好,在未來(lái)的學(xué)習當中,我一定會(huì )堅持下去,接觸到更多的東西,只有維持一個(gè)好的工作狀態(tài)才能夠學(xué)習到更多的東西,在這一點(diǎn)上面這是我應該要去接觸的東西,我遵守公司的規章制度,對自身能力有著(zhù)非常客觀(guān)的認識。
一年來(lái)我是努力維持了工作方面,現階段的工作當中我渴望讓自己能夠有更多的進(jìn)步,這一點(diǎn)是一定的,對于一名新人而言,我還是能夠接觸到更多的東西,在這方面我覺(jué)得還是很有意義的,作為XX的一員,這一點(diǎn)是應該堅持下去去做好的,未來(lái)在學(xué)習工作當中,我也一定會(huì )維持好的狀態(tài),雖然新一年的工作開(kāi)始了,可是我也是深刻的意識到了這些基礎的東西,在下一階段的工作當中,我也一定會(huì )試著(zhù)讓自己去承受更多的鍛煉,在這方面還是應該要努力一點(diǎn)的,在這方面我是可以接觸到更多的東西,到了這年終之際我確實(shí)也是學(xué)習了很多東西,我清楚的了解到了這些細節,工作當中還是要對自己有更多的認識。
我知道在工作當中,我也有一些做的不夠好的地方,我不希望自己在接下來(lái)的工作當中出現什么問(wèn)題,對于這些我還是有著(zhù)深刻的體會(huì ),我絕得我現在還是缺乏工作經(jīng)驗,很多次在工作當中我還是感覺(jué)非常吃力的,這對我的影響是非常大的,在這方面這是我需要去接觸的事情,我也一定會(huì )維持好的工作狀態(tài),我渴望能夠讓自己做的更好,公司對我們員工還是非常關(guān)照的,我感激公司的培養,新的一年一定加把勁做出成績(jì)來(lái)。
個(gè)人年終工作總結 11
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這學(xué)期的工作小結如下:
一、政治思想方面:
本人擁護黨的路線(xiàn),方針,政策,堅持黨的四項基本原則,深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。熱愛(ài)教師職業(yè),忠誠黨的教育事業(yè),一心撲在工作上。貫徹黨和國家的教育方針,努力為社會(huì )培養合格人才,能夠模范遵守國家的法律、法規和學(xué)校制定的各項規章制度,認真學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德》。不斷加強修養,尊重領(lǐng)導,團結同志,嚴于律已,寬以待人,實(shí)事求是,任勞任怨,從不計較個(gè)人得失。熱愛(ài)學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,用愛(ài)心滋潤學(xué)生心田。真正做到了為人師表,教書(shū)育人,不辱“人民靈魂的工程師”這個(gè)光榮而偉大的稱(chēng)號。
二、業(yè)務(wù)潛力方面:
1、本期我認真學(xué)習教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論,不斷豐富自己專(zhuān)業(yè)知識,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步深入學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,深化教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量。認真學(xué)習校本課程《有效教師》、《有效教學(xué)》、《有效研修》,領(lǐng)會(huì )其精神,更新教學(xué)理念,并用新的理念指導自己的教育教學(xué),使自己的教育教學(xué)貼合新的教學(xué)理念的要求。
2、深化課堂教學(xué)改革,提高課堂效益。我大力提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué),推進(jìn)研究性學(xué)習,把教學(xué)過(guò)程從單向知識傳授的過(guò)程轉變?yōu)樽寣W(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題不斷探索的過(guò)程,把課堂教學(xué)的重點(diǎn)放到培養學(xué)生的好奇心、求知欲、探索精神方向來(lái)。切實(shí)激發(fā)和持續學(xué)生的學(xué)習興趣和熱情,把學(xué)生獲得學(xué)習潛力放在課堂教學(xué)的首要位置。用心參加教學(xué)教研活動(dòng),用心參加聽(tīng)評課活動(dòng)。
三、履行職責方面:
1、在教學(xué)中注重教學(xué)常規的落實(shí),切實(shí)向四十分鐘要質(zhì)量、要效益。為此我在課堂研究教學(xué)大綱,分析教材和學(xué)生的基礎上寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)教案,并能在教案中突出教法和學(xué)法指導,講課時(shí)能根據學(xué)生的反饋狀況及時(shí)調整教學(xué),不是以教案而教學(xué),而是為教學(xué)而寫(xiě)教案。輔導工作認真仔細,除自習課全面輔導外,還結合學(xué)生的不同狀況做好個(gè)別輔導(如:孫宗杭、李特等),防止出現差生,做好差生的轉化工作。作業(yè)及時(shí)批改,每次批改有等級和日期,鼓勵學(xué)生及時(shí)高質(zhì)完成作業(yè)。
2、抓出班級管理特色,努力營(yíng)造優(yōu)良班風(fēng)。我擔任二(4)班主任,并任教語(yǔ)文教學(xué)。在出色完成教學(xué)工作的同時(shí),還要做好班主任工作。首先,我在班極內設置了學(xué)生成長(cháng)紀事本,記錄學(xué)生平時(shí)的優(yōu)點(diǎn),并用統計圖表的辦法在班上展示。這給學(xué)生無(wú)比的信心,增強了他們的競爭意識。另一個(gè)方面是我在班上實(shí)行分級管理的辦法,給班干部適當的管理權限,而班干部之間又互相管理。這樣一來(lái),每個(gè)班干部也有權力,也被其他班干部管理,構成了無(wú)形的管理圈,所以管理起來(lái)得心應手,一個(gè)優(yōu)良的`班群眾正茁壯成長(cháng)。
四、取得成績(jì)方面:
1、校級黑板報評比:《三月的節日》獲二等獎,《安全你我他》獲三等獎。
2、校廣播體操比賽:獲年段一等獎。
3、校安全宣傳標語(yǔ)評比:林可欣獲一等獎,孫曉雯獲二等獎,魯溢、蔡添印、卓衛樂(lè )等獲三等獎。優(yōu)秀標語(yǔ)征集者:蔡添印魯溢孫曉雯
4、校講革命英烈故事比賽:蔡添印、虞欣蒙獲三等獎。
5、校組織觀(guān)看電影《不能沒(méi)有爸爸》寫(xiě)觀(guān)后感評比:周勤毫獲一等獎,蔡添印獲二等獎,夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎。
6、校讀書(shū)節讀名著(zhù)寫(xiě)觀(guān)后感評比:一等獎薛X《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》,二等獎周X《讀〈達?芬奇畫(huà)蛋〉有感》,三等獎葉X《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、夏X《看〈十萬(wàn)個(gè)為什么〉》、黃X《〈三根羽毛〉讀后感》、劉俊涵《看書(shū)》等。
7、第四屆校讀書(shū)節“古詩(shī)吟唱”獲二等獎。
8、低段方言講民間故事比賽:吳冠達、薛瑞瑩獲三等獎。
個(gè)人年終工作總結 12
20xx年原公司并入新公司集團,我也隨同原公司一起成了新公司的一員。我所在的部門(mén)是研發(fā)中心,擔任副經(jīng)理一職,配合王總與單總開(kāi)展工作。工作內容總結:
上半年的工作仍是延續以前的三維xx產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)AA)的研發(fā)。主要的工作內容包括以下一些:
AA研發(fā)管理工作。
一開(kāi)始組織進(jìn)行真實(shí)矢量數據的繪制,用于實(shí)現用戶(hù)標準,POI顯示等。這部分工作完成了雛形后,又啟動(dòng)了批量矢量的預研工作,下半年小組成員完成了這一內容的階段版本。同時(shí)完成了一個(gè)階段的程序結構梳理、性能調優(yōu),開(kāi)展了一些VR效果及基礎GIS功能(測量等)實(shí)現的工作。
在組織研發(fā)工作的同時(shí),因市場(chǎng)需要,我們的產(chǎn)品開(kāi)始投入使用。其中我負責的兩個(gè)是xx測繪工程院前期合作、xx預研合作。這兩個(gè)合作都沒(méi)有明顯的成果,只能算是產(chǎn)品的測試使用。通過(guò)這些小任務(wù),我們也整理了一些我們軟件的不足,收集了一些完善意見(jiàn),同時(shí)我組織人員開(kāi)發(fā)了一個(gè)由max數據直接生成產(chǎn)品自有格式的工具,擴充了產(chǎn)品支持的三維模型數據格式。
下半年由于xx項目的需要及當時(shí)部門(mén)的人員情況,領(lǐng)導安排我負責停滯了很長(cháng)時(shí)間的xx三維平臺升級項目任務(wù)。
因以前的老平臺無(wú)法滿(mǎn)足規劃局用戶(hù)共享交換的需要,公司決定用新研發(fā)的AA產(chǎn)品對xx共享平臺進(jìn)行升級。我們在xx建設了一個(gè)十人左右的隊伍,基于A(yíng)A的SDK進(jìn)行應用開(kāi)發(fā)。完成此項目的過(guò)程中,我的主要工作內容是:在領(lǐng)導的支持下組建隊伍、整理用戶(hù)需求、分配工作任務(wù)、與公司研發(fā)隊伍進(jìn)行溝通協(xié)調、客戶(hù)匯報。同時(shí),對公司研發(fā)的任務(wù)內容、技術(shù)路線(xiàn)等我也提出了一些自己的建議和看法。并協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展了部分人員的思想工作。因項目需要,完善了產(chǎn)品的地形、影像數據處理工具,使數據展示的效果比以前有了提升。
至目前為止,項目任務(wù)已基本完成,與客戶(hù)要求的6個(gè)月時(shí)間相吻合,客戶(hù)關(guān)系也已經(jīng)理順,算是保住了xx這個(gè)老市場(chǎng),xx的項目也鍛煉出了一支應用項目實(shí)施的隊伍,部分員工成長(cháng)迅速,很有潛力。
xx項目任務(wù)完成的過(guò)程中,得到了研發(fā)人員的大力支持,同時(shí)xx的項目需求也給AA研發(fā)指明了一些方向。應該說(shuō),xx項目是我們AA應用的一個(gè)完整檢驗。基于xx項目,研發(fā)完成了地下管網(wǎng)數據展示的一個(gè)階段版本。算是對AA產(chǎn)品做了一個(gè)較大的擴展,也可作為產(chǎn)品區別與大部分三維產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn)。年度工作中存在問(wèn)題和不足
20xx年的工作任務(wù)算是完成了,在完成這些任務(wù)的過(guò)程中,我意識到自己還存在許多不足。主要有以下幾個(gè)方面:
首先是執行力。三維軟件研發(fā)的過(guò)程中,對一個(gè)新研發(fā)內容的工作量及所需要的時(shí)間、人力我和負責開(kāi)發(fā)的人員都存在評估不準確的情況,在這種情況下制定出來(lái)的工作計劃往往無(wú)法按時(shí)完成。沒(méi)按時(shí)完成我也沒(méi)有對應的措施去應對,按計劃完成了也沒(méi)有措施去獎勵,計劃和實(shí)際總是存在偏差。
其次是引進(jìn)人才方面。一個(gè)研發(fā)隊伍,需要有經(jīng)驗、有能力、有潛質(zhì)的技術(shù)人員,但在人才引進(jìn)方面我覺(jué)得自己做得很不夠,沒(méi)有為我們的開(kāi)發(fā)隊伍引進(jìn)一個(gè)技術(shù)牛人,xx的隊伍的成員也是王總引進(jìn)以及通過(guò)正常招聘找來(lái)的。
還有就是主動(dòng)引導其他部門(mén)的方面。我們是產(chǎn)品研發(fā)部門(mén),理應由我們來(lái)告訴其他人我們的產(chǎn)品特點(diǎn)是什么、適合做什么、不適合做什么。但截至目前的情況卻是其他項目部門(mén)告訴我們他們需要什么,然后我們來(lái)支持。這種情況的結果是我們自己的研發(fā)節奏和目標都被打亂,最終產(chǎn)品變得沒(méi)有特點(diǎn)或者延遲交付。
20xx年度工作展望或計劃
xx的項目已經(jīng)接近尾聲,本地的項目成員已經(jīng)可以擔負起后續的任務(wù)了,我也將從項目中回歸到研發(fā)管理中來(lái)。20xx年我將和研發(fā)的弟兄們一起,繼續建設完善產(chǎn)品。使AA三維地理數據的顯示效果更好、性能更優(yōu)。另外針對現在場(chǎng)景維護不方便的情況,研發(fā)一個(gè)場(chǎng)景編輯工具,以更好的組織和調整三維數據顯示內容。
同時(shí),希望能和其他部門(mén)人員一起將xx項目的三維數據共享模式向其他城市推廣,爭取提煉出一個(gè)類(lèi)似以前二維共享平臺的解決方案。為我們的產(chǎn)品贏(yíng)得一個(gè)更廣闊的市場(chǎng)。
另外,今年的研發(fā)中心兩個(gè)任務(wù)(AA、xxx)沒(méi)怎么結合,20xx年計劃在A(yíng)A接入xxx成果,為公司數據成果的推廣提供一個(gè)展示通道。
對20xx年工作中自己做的不好的地方,我也尋找原因及解決方式,在20xx年中,克服這些缺點(diǎn),更好的實(shí)現自己及公司的價(jià)值。
對公司管理的意見(jiàn)
20xx年的新公司集團是由好幾個(gè)公司合并到一起組成的,現在已經(jīng)很難看出是幾家公司合并的痕跡了,各部門(mén)的協(xié)作很頻繁也很緊密,一年的時(shí)間能使大家融合得這么好非常難得。也存在一些小問(wèn)題,以下說(shuō)明。
首先是平常沒(méi)有監督考核機制。工作努力不努力,反正都是拿一樣的薪水,不能很好的鼓勵辛勤付出的員工,部分人還可能存在混日子的情況。研發(fā)中心的員工對待工作任務(wù)努力的程度也不盡相同,因為沒(méi)有考核制度,我以及我的領(lǐng)導也很難激勵或處罰。
其次是制度執行的問(wèn)題。公司有一些紀律和制度,但沒(méi)有貫徹執行下去。一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子是公司有制度要求員工每天佩戴胸卡,不佩戴會(huì )怎么怎么,但實(shí)際情況是公司大部分時(shí)間大部分同事(包括我)都不戴胸卡,沒(méi)有任何人查過(guò)(除非有大客戶(hù)來(lái)公司),也沒(méi)有任何人因為這事怎樣過(guò)。有制度沒(méi)執行,說(shuō)明的是紀律沒(méi)有嚴肅性,我認為還不如沒(méi)制度。當然,佩戴胸卡這事影響可能不大,但如可以不管,就不要定制度了。
還有一些,如財務(wù)報銷(xiāo)的速度慢、報銷(xiāo)后沒(méi)有及時(shí)通知等,財務(wù)人員工作太忙,可以理解。
對公司建議或需要公司提供的資源支持
20xx年一年我們都在研發(fā)三維軟件,用于更好的展示地理數據。國內外做三維地理軟件的公司很多,大家的產(chǎn)品都差不多,不管是功能、性能還是顯示效果,我們要想做到比別人牛,基于目前的時(shí)間和人力情況,我認為很難。同時(shí),靠我們研發(fā)的軟件去做項目,存在實(shí)施周期長(cháng)、成本高、利潤率低、同類(lèi)產(chǎn)品競爭激烈、維護成本高等問(wèn)題。
目前,國外已經(jīng)有幾家公司能基于航飛數據自動(dòng)構建出三維模型數據,公司也開(kāi)展過(guò)這方面的合作,但目前都未成功應用。如果我們也能走通這條路線(xiàn),那以后我們不光可以生產(chǎn)影像、還可以基于影像生產(chǎn)出3D模型,那航飛數據就增值了。同時(shí)3D模型一旦可以大規模生產(chǎn),配合公司的航飛優(yōu)勢,市場(chǎng)前景應該很好。
當然,走這條路線(xiàn)存在很多關(guān)鍵技術(shù)需要突破,前期可能不容易看到成果,但已經(jīng)有人替我們驗證過(guò)了是可行的,而我們又需要它,為什么不能在這個(gè)地方大力投入呢。一旦走通,我們將看到一片廣闊的藍海。新公司集團就真的海闊天高了。
個(gè)人年終工作總結 13
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間到公司快x個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了x人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對__肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為xx的一份子而自豪。在這x個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識
在x月份xx高級人才交流會(huì )上認識了_總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊,當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大,和杜總交談后,感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)_個(gè)月的親身體會(huì ),對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在__年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這_個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,_個(gè)月從未遲到早退,用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識,渴望有所突破的我,將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能,工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作,使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來(lái)了近_個(gè)月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識,并用于指導實(shí)踐。在今后工作中,要努力當好領(lǐng)導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。
首先,要加強思想觀(guān)念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀(guān)念,要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期參加外培,這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養工作。成立_年了,當年創(chuàng )業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀(guān)規律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永遠留在。
第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
個(gè)人年終工作總結 14
一、主要職責
1、負責從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過(guò)測試、控制及改善流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;
2、負責解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中所出現的問(wèn)題,處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;
3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),處理客戶(hù)投拆并提供解決措施;
4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標準與文件;
5、負責處理客訴,主導品質(zhì)會(huì )議檢討,8d改善報告回復客戶(hù)。
二、工作內容.
1.可靠度測試:
每個(gè)工作日在產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)現場(chǎng)隨機抽取一款5pcs樣品,進(jìn)行可靠度實(shí)驗。首先對樣品進(jìn)行外觀(guān)檢查、尺寸測量確認無(wú)誤后,根據各種產(chǎn)品的相關(guān)要求進(jìn)行絕緣電阻測試、耐電壓測試、拉拔力測試、本體分離力測試、夾持力測試、螺絲破壞性測試、阻燃測試、導通測試,完成各項實(shí)驗后將過(guò)程和數據進(jìn)行整理并記錄在實(shí)驗室可靠度報告上面,并對實(shí)驗數據進(jìn)行分析得出相對應的結果,然后將報告提交至主管,如果實(shí)驗結果出現超出或未達到相關(guān)標準,將對該產(chǎn)品從原材料、作業(yè)手法、工程設計進(jìn)行分析,并提出改善措施;
2.體系導入,維護:督促人員嚴格按照iso文件之規定進(jìn)行各項流程的展開(kāi),并對一些添加項進(jìn)行宣導,加強iso體系的教育,將說(shuō) 寫(xiě)做一致的中心思想傳達給所有人;
3.制程異常分析:到生產(chǎn)現場(chǎng)確實(shí)了解制程過(guò)程中異常發(fā)生的原 因,是由什么原因造成的,是原材料問(wèn)題還是作業(yè)人員問(wèn)題還是設計 本身問(wèn)題,找出產(chǎn)生異常的原因,并提出改善措施,并將異常原因和 改善措施寫(xiě)在異常聯(lián)絡(luò )單上面;
4.客戶(hù)抱怨:當接到客戶(hù)抱怨或投訴時(shí),對出至客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)行 追溯,了解其生產(chǎn)時(shí)間、幾線(xiàn)生產(chǎn)、數量、找出首件樣品、調查原材 料入庫時(shí)間,核對生產(chǎn)訂單、查看產(chǎn)品確認書(shū)原材料標準書(shū),檢查其 中是否有導致異常的原因,檢查庫存品是否存在該異常。確認該異常 是否發(fā)生在本廠(chǎng)、是否是在運輸過(guò)程中造成的異常或是客戶(hù)端在使用 過(guò)程中不慎造成異常,將追溯的結果如實(shí)的反饋給客戶(hù);
5.新產(chǎn)品分析與制作:當研發(fā)出新產(chǎn)品時(shí),在制作的的過(guò)程中, 了解制程特點(diǎn)和流程,制作相關(guān)的檢驗規范;
6.儀校:負責公司內所有儀器的儀校事宜,定時(shí)對儀器進(jìn)行內校 工作,并根據年度校驗計劃在下次儀校之前一個(gè)月聯(lián)系校驗公司對儀 器進(jìn)行外校事宜;
7教育訓練:對新進(jìn)的職員進(jìn)行入職培訓,職位流程、檢驗方法、 判定標準、抽樣標準,定期對全體人員進(jìn)行品管七大手法、iso系統、 rohs知識等進(jìn)行培訓;
三、實(shí)驗室運行
為有效管理本公司可靠度實(shí)驗室,達到安全有效、秩序良好的實(shí) 驗室環(huán)境及實(shí)驗室儀器設備之堪用性,特制定本辦法,以期使用者共 同遵守,發(fā)揮實(shí)驗室既定之功效。
1、實(shí)驗室儀器的使用:
a、實(shí)驗室所有儀器設備均有專(zhuān)人負責管理,未經(jīng)負責人許可,不得擅自開(kāi)啟、關(guān)閉、更改、移動(dòng)實(shí)驗室中的任何設備;
b、實(shí)驗室所有使用的儀器均制作和發(fā)行了儀器操作作業(yè)指導 書(shū),使用時(shí)需按照正確的操作流程進(jìn)行測試和實(shí)驗,儀器負責人有權 制止不規范使用儀器的人員,并督促其合理使用;
c、儀器使用之后請放回原位置,并使儀器處于使用之前的狀態(tài) (關(guān)閉指示燈、歸零各測試數據);
d、如需儀器外借,必須書(shū)面申請,注明使用時(shí)間、借用人和 單位、歸還時(shí)間;
f、每日需有專(zhuān)人對儀器進(jìn)行保養和清理衛生,并保持實(shí)驗室 清潔、儀器整齊,達到實(shí)驗室環(huán)境標準;
2、對樣品的的測試:
a、每周從產(chǎn)線(xiàn)隨機抽取5款樣品每款5pcs,對其進(jìn)行外觀(guān)、 尺寸、功能性的詳細測試(耐電壓測試、絕緣電阻測試、拉拔力測試、 本體分離力測試、夾持力測試、導通測試、扭力測試、rohs測試、 環(huán)境測試)并記錄在實(shí)驗室可靠度報告上面及附上測試樣品,提交主 管;
b、相關(guān)單位送至實(shí)驗室檢測的樣品,需注明來(lái)源、生產(chǎn)日期、 品名及圖紙、檢測項目、可能存在的問(wèn)題;
c、測試樣品必須嚴格按照產(chǎn)品標準書(shū)、檢驗規范、操作規范流 程的相關(guān)要求逐一進(jìn)行,產(chǎn)生出的報告可作為評判產(chǎn)品質(zhì)量的依據;
3.儀器的校驗及維修申請;
a、制定儀器年度校驗計劃,并在規定的時(shí)間聯(lián)系檢驗單位對儀 器進(jìn)行校驗;
b、需進(jìn)行內校的儀器由單位在規定的時(shí)間主動(dòng)提出申請,由專(zhuān) 人進(jìn)行校驗;
c、使用單位發(fā)現儀器損毀,由負責人員填寫(xiě)維修申請單送至資 材部門(mén),由資材人員聯(lián)系廠(chǎng)商進(jìn)行維修;
4.一般性規定
a、實(shí)驗室內不可隨意跑跳推撞,不可以大聲喧嘩;
b、實(shí)驗后須將所有實(shí)驗物品清理干凈、依序歸回原位。
c、不可將食品水果等帶入實(shí)驗室,不可在實(shí)驗室內放置私人物 品;
d、實(shí)驗室溫度應長(cháng)期保持在18°至25°之間,濕度應長(cháng)期保 持在40%之80%之間
四、實(shí)驗室的管理
根據公司的相關(guān)安排,實(shí)驗室管理和使用已經(jīng)達到規范化,所 有測試和實(shí)驗均可以再實(shí)驗完成,現實(shí)驗室可用儀器約20件,包括 恒溫恒濕實(shí)驗箱、拉拔力測試儀、灼熱絲測試儀、安規測試儀、鑲嵌 機、路直流電源供應器、扭力測試儀、導通測試儀、x-ray熒光測 試儀、搖擺測試儀、2.5次元投影儀等儀器其均在校驗日期內,可完 成拉拔力測試、本體分離力測試、耐電壓測試、絕緣電阻測試、扭力 測試、螺絲破壞性測試、導通測試、rohs測試、夾持力測試、耐 高溫測試、耐寒測試、潮濕測試、阻燃測試等。實(shí)驗室制定了新的運 行辦法,使實(shí)驗室能更好的開(kāi)展工作。
五、實(shí)驗室的數據收集和保存
每周實(shí)驗室都會(huì )抽取產(chǎn)線(xiàn)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品,作為樣品對其進(jìn)行 各項實(shí)驗,收集各種數據記錄在可靠度報告上面,作為判斷產(chǎn)品的相 關(guān)依據,并進(jìn)行保存用也后續追溯的佐證。
六、問(wèn)題及建議
在實(shí)驗過(guò)程中發(fā)現一些問(wèn)題有待完善,如下:
1、儀器借用不完善,正在制定中;
2、儀器內校部分沒(méi)人擔任,導致部門(mén)內校儀器不能按時(shí)完成;
3、儀器維修進(jìn)度很慢,影響部分測試; 實(shí)驗室工作還有不盡人意的地方,在今后的工作中,將注意查缺補漏、 規范管理、積極宣傳、提高自身,讓公司實(shí)驗室能正常、規范的運行。 責任人員:
個(gè)人年終工作總結 15
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機構全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開(kāi)工作局面,積極上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探索一條符合實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞_個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類(lèi),把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行著(zhù)重培養,不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場(chǎng),聯(lián)系新客戶(hù),嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與__集團的__物流公司的洽談,改造庫房硬件設施,引進(jìn)_產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和__上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。積極開(kāi)展申報__重點(diǎn)物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司著(zhù)手廣告片腳本編制;針對__業(yè)務(wù),給__物流管理公司送去邀請函。
(四)是著(zhù)眼市場(chǎng),完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息,積極開(kāi)展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20__年_月公司根據《合同管理辦法》一年來(lái)的運行情況,結合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò),于20__年_月下發(fā)并試運行。同年_月要求各單位參照辦法將20__年度合同執行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報。對發(fā)現的問(wèn)題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠,對辦公司的目的理解不一,所以在推動(dòng)完善分支機構建設上參差不齊。
(二)由于思維慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個(gè)業(yè)務(wù)團隊還有較長(cháng)的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的,客戶(hù)是引進(jìn)來(lái)的。
那么,怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導重視。領(lǐng)導重視就是壓力,壓力轉化為動(dòng)力,可以增強業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性,把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作,變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導重視就是支持,支持就能建立自信,樹(shù)立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價(jià)值的認同,樹(shù)立對企業(yè)的忠誠,以便在此基礎上實(shí)現其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規范其行為,提升責任心,激發(fā)反省能力,對不正確的價(jià)值和觀(guān)念進(jìn)行改正,提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目,要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶(hù)資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶(hù)需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
第二,明確主營(yíng)業(yè)務(wù),開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標而從事的日常活動(dòng)中的主要活動(dòng),是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先,結合自身特點(diǎn),明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。__分公司為城市倉庫,具有較強的裝卸能力和快速交通通道,適合_商品物流和城市快銷(xiāo)品作業(yè)。__分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗,適合以棉花期貨交割和收儲為主,發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲。__分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗,可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù),逐步優(yōu)化收儲種類(lèi)。
各物流部也要結合當前的主營(yíng)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢,及專(zhuān)用線(xiàn)的特有資產(chǎn)優(yōu)勢,固化主營(yíng)業(yè)務(wù),拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí),要打造一些有特色的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),如棉花期貨交割市場(chǎng),集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng),大型鋼材交易市場(chǎng),城市快銷(xiāo)品市場(chǎng),種子收儲、加工市場(chǎng),竹木交易、加工市場(chǎng)等等。
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