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餐廳樓面主管崗位工作職責

時間:2024-10-30 14:17:28 崗位職責 我要投稿
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餐廳樓面主管崗位工作職責

  在不斷進步的時代,崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的餐廳樓面主管崗位工作職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

餐廳樓面主管崗位工作職責

餐廳樓面主管崗位工作職責1

  編定每日早、中、晚班人員,做好領班、迎送員的考勤記錄。

  每日班前檢查服務員的儀表、儀容。

  了解當時用餐人數(shù)及要求,合理安排餐廳服務人員的工作,督促服務員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的'準備工作。

  隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務情況,要在現(xiàn)場進行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務,以確保服務的高水準。

  加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與公關銷售員加強合作,了解客人檔案情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向中餐廳經理反映。

  定期檢查設施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向餐廳經理匯報。

  注意服務員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每月最佳員工的依據(jù)。

  負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽活動,不斷提高自身和屬下的服務水平。

餐廳樓面主管崗位工作職責2

  下級:部長、洗碗房

  崗位職責:

  1、認真貫徹總監(jiān)下達的有關指示。

  2、分派并督促各項經濟指標的落實情況,及時呈報經營狀況。努力學習業(yè)務知識,嚴格要求自己,模范執(zhí)行各項規(guī)章制度。熟悉本管區(qū)的.各項服務工作,不斷提高自身的管理水平,對工作要有高度的責任感。

  3、負責所管轄范圍的日常管理工作,制定工作計劃,對屬下進行業(yè)務培訓。

  4、檢查屬下崗位職責執(zhí)行落實情況,每月進行評估,獎勤罰懶。

  5、堅持勤巡查,現(xiàn)場督導,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  6、每周向娛樂總監(jiān)匯報一周來的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

  7、根據(jù)本管區(qū)服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析。向總監(jiān)提出整改意見。

  8、每月上交"營業(yè)分析"報告,對所需物品要有計劃的提出申請。

  素質要求:

  有三年以上管理經驗,有很高娛樂業(yè)務能力,良好的心理素質,責任心強,大專文化程度。

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