客戶(hù)工程師崗位職責
在日常生活和工作中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的客戶(hù)工程師崗位職責，希望對大家有所幫助。
客戶(hù)工程師崗位職責1
崗位職責:
1.能獨立高質(zhì)量的開(kāi)發(fā)各類(lèi)游戲模塊。
2.高效的進(jìn)行客戶(hù)端游戲邏輯、UI和動(dòng)畫(huà)的開(kāi)發(fā)。
3.對客戶(hù)端開(kāi)發(fā)有深入的.理解,能獨立解決調試或者測試時(shí)出現的問(wèn)題。
4.優(yōu)質(zhì)的編碼習慣和自測習慣,對客戶(hù)端的執行效率和穩定性、代碼的可讀性負責。
任職資格:
1.3年以上客戶(hù)端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,至少有過(guò)1款大型網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。
2.熟練使用并研究過(guò)至少1款游戲開(kāi)發(fā)引擎
3.熟悉物理引擎、骨骼動(dòng)畫(huà)、socket網(wǎng)絡(luò )、protobuf等游戲基本模塊。
4.熟悉設計模式,能夠獨立完成客戶(hù)端模塊開(kāi)發(fā)。
5.具備獨立思考,分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題能力。
6.有強烈的責任心和進(jìn)取心,以及一定的抗壓能力。
7.有鉆研精神,對技術(shù)細節和編碼質(zhì)量都有要求。
客戶(hù)工程師崗位職責2
工作職責：
負責游戲客戶(hù)端的設計和開(kāi)發(fā)；
負責游戲客戶(hù)端的調優(yōu)。
任職要求：
熟悉C++、熟練使用python，有Unity3D/CocosUI使用經(jīng)歷者優(yōu)先；
熟練掌握常用數據結構以及算法；
良好的編程能力和編程習慣，對設計模式有一定理解；
熱愛(ài)游戲，能適應手游高強度的`開(kāi)發(fā)與工作壓力；
具備良好的團隊精神和溝通能力；
能適應手游高強度的開(kāi)發(fā)與工作壓力。
客戶(hù)工程師崗位職責3
應用軟件開(kāi)發(fā)工程師（C++客戶(hù)端）職責描述：
1、根據業(yè)務(wù)需求，負責相關(guān)客戶(hù)端軟件的實(shí)現與維護；
2、按項目計劃參與項目的編碼，單元測試，代碼評審和技術(shù)文檔撰寫(xiě)
3、根據部門(mén)技術(shù)規劃，參與相關(guān)前沿技術(shù)預研及產(chǎn)品化
任職要求：
1、3年以上windows客戶(hù)端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，有C# WinForm開(kāi)發(fā)經(jīng)驗；
2、精通C/C++語(yǔ)言，熟悉STL標準庫中常用數據結構、算法及容器類(lèi)，有良好的編程風(fēng)格，對C/C++程序常見(jiàn)陷阱有足夠的洞察力以及處理能力；
3、熟悉MFC、QT開(kāi)發(fā)，能夠高效開(kāi)發(fā)出交互和視覺(jué)設計要求的界面效果；
4、熟悉windows上的.調試技術(shù)，熟練使用windbg工具；
5、熟悉設計模式，多線(xiàn)程編程、內存管理、數據庫編程；
6、熟悉socket網(wǎng)絡(luò )編程，具備WebService、RESTfull等RPC接口設計及開(kāi)發(fā)經(jīng)驗；
7、至少熟悉PostgreSQL/MySQL/SQLServer/Oracle等數據庫中的一種；
8、具有較強的責任心、良好的溝通和執行能力，能夠承擔工作壓力；
9、具有Electron、NW、js跨平臺桌面應用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
客戶(hù)工程師崗位職責4
職責描述：
1、基于微服務(wù)架構，負責web Api功能開(kāi)發(fā)及維護
2、負責所編程序的自測試工作，并參加系統集成和聯(lián)調
任職要求：
任職要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、 3年以上C++服務(wù)器開(kāi)發(fā)經(jīng)驗
3、熟悉redis應用場(chǎng)景以及限制
4、精通vs/gdb等開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，調試
5、精通多線(xiàn)程、socket、TCP/IP、HTTP協(xié)議
6、熟悉數據結構，對算法有獨特見(jiàn)解
7、至少熟悉一種以上php、lua開(kāi)發(fā)語(yǔ)言
8、具備大型游戲服務(wù)器端程序開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先
9、熟悉MySQL應用開(kāi)發(fā)，熟悉數據庫原理和常用性能優(yōu)化技術(shù)
客戶(hù)工程師崗位職責5
客戶(hù)品質(zhì)工程師
1.負責先期的質(zhì)量策劃,制定質(zhì)量目標,cpk,質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)及異常預案;
2.制定檢驗標準,特性元件的檢驗標準,異常預案及抽樣計劃;
3.每個(gè)工單良率,質(zhì)量異常的統計分析及改進(jìn),持續改進(jìn)質(zhì)量水平;
4.客戶(hù)投訴及客退品處理;
5.配合pm完成客戶(hù)審核,關(guān)閉客戶(hù)審核報告,跟進(jìn)審核不符合項的對策;
6.培訓在線(xiàn)qc人員掌握檢驗標準。
應聘要求:
1.統招本科以上學(xué)歷,電子相關(guān)專(zhuān)業(yè),英語(yǔ)四級以上,具備基本的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;
2.三年以上ems行業(yè)質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗,有汽車(chē)電子行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3.熟悉各種電子器件的'特性、檢驗標準、功能用途、規格;能閱讀電子器件datasheet英文資料;
4.pcba失效的分析能力:熟練使用各種檢驗和分析工具,掌握有關(guān)電子、電路的工作原理;
5.熟練利用各種品質(zhì)管理工具,控制計劃、帕拉圖、fmea、8d報告等,ppap ,spc、cpk、 6sigma等;
6.熟悉iso9001/iso14000/ts16949/as9100 /iso13485體系管理要求;
7.掌握美軍標抽檢原理、ipc標準;
8.掌握rohs 、reach對物料要求;
9.熟悉pcba流程,smt、波峰焊、ict等流程和工藝,掌握各種設備的功能、特性和要求;
客戶(hù)工程師崗位職責6
職位描述：
1、裝機、保養、維修、零件更換等工作；
2、收集計數器；
3、保持與客戶(hù)的良好關(guān)系。
崗位要求：
1、年齡：25-35歲；
2、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
3、專(zhuān)業(yè)：硬件工程或計算機、電子信息、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
4、有一定的IT基礎知識。
(1)、負責國外客戶(hù)及辦事處客戶(hù)的異常處理；
(2)、協(xié)助客戶(hù)解決產(chǎn)品使用問(wèn)題；
(3)、產(chǎn)線(xiàn)質(zhì)量異常追蹤改善；
(4)、制程稽核；
(5)、掌握國際、國內及客戶(hù)環(huán)保法規最新動(dòng)向，評估現行限用物質(zhì)指標符合狀況
(6)、回復業(yè)務(wù)配合出貨需要提供的環(huán)保資料
(7)、審查客戶(hù)的`環(huán)保合約書(shū)中﹐環(huán)保責任相關(guān)內容﹐提出修改意見(jiàn)
(8)、按照合格供應商名錄跟催供應商環(huán)保資料更新。
崗位說(shuō)明：
1.負責客戶(hù)情報通報，客戶(hù)日常聯(lián)系溝通
2.客戶(hù)反饋異常報告回復及追蹤
3.質(zhì)量異常挑選人力協(xié)調安排
4.物料質(zhì)量表現監控通報
職位要求：
1.三年以上大型企業(yè)銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗
2.熟悉CNC生產(chǎn)工藝及質(zhì)量控制標準，擅長(cháng)質(zhì)量控制理論，熟悉品質(zhì)控制相關(guān)統計分析手法
3.具備較強的協(xié)調溝通能力及談判技巧，了解五金CNC加工與制造的相關(guān)知識
4.熟悉下游客戶(hù)的生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品特點(diǎn)
5.對數字敏感，邏輯思維能力強，熟練使用電腦和辦公軟件
客戶(hù)工程師崗位職責7
職位描述:
1.確保客戶(hù)的所有要求得到及時(shí)回應;
2.到客戶(hù)現場(chǎng)確認/解決客戶(hù)反饋的各種問(wèn)題;
3.處置不合格產(chǎn)品并制定預防/糾正措施;
4.按客戶(hù)要求編寫(xiě)和提交問(wèn)題解決報告;
5.向客戶(hù)提交各種所需樣品,參加客戶(hù)組織的樣品試裝評審;
6.確認售后擔保質(zhì)量問(wèn)題和客戶(hù)索賠金額;
7.主導售后擔保質(zhì)量問(wèn)題評審,追蹤確認問(wèn)題改進(jìn)狀況;
8.主導區分內部售后擔保質(zhì)量問(wèn)題責任和供應商售后擔保質(zhì)量問(wèn)題責任;
9.向客戶(hù)服務(wù)人員提供質(zhì)量技術(shù)支持;
10.收集和分析客戶(hù)抱怨和拒收數據;
任職要求:
1.工程或質(zhì)量相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科以上學(xué)歷;
2.有3年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少1年的.質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗;
3.良好的人際交往能力;
4.較強的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;
5.良好的英語(yǔ)能力;
職位描述:
1.確保客戶(hù)的所有要求得到及時(shí)回應;
2.到客戶(hù)現場(chǎng)確認/解決客戶(hù)反饋的各種問(wèn)題;
3.處置不合格產(chǎn)品并制定預防/糾正措施;
4.按客戶(hù)要求編寫(xiě)和提交問(wèn)題解決報告;
5.向客戶(hù)提交各種所需樣品,參加客戶(hù)組織的樣品試裝評審;
6.確認售后擔保質(zhì)量問(wèn)題和客戶(hù)索賠金額;
7.主導售后擔保質(zhì)量問(wèn)題評審,追蹤確認問(wèn)題改進(jìn)狀況;
8.主導區分內部售后擔保質(zhì)量問(wèn)題責任和供應商售后擔保質(zhì)量問(wèn)題責任;
9.向客戶(hù)服務(wù)人員提供質(zhì)量技術(shù)支持;
10.收集和分析客戶(hù)抱怨和拒收數據;
任職要求:
1.工程或質(zhì)量相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科以上學(xué)歷;
2.有3年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少1年的質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗;
3.良好的人際交往能力;
4.較強的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;
5.良好的英語(yǔ)能力;
客戶(hù)工程師崗位職責8
職責描述：
1.負責客戶(hù)端相關(guān)邏輯的腳本開(kāi)發(fā)；
2.負責游戲客戶(hù)端調優(yōu)；
3.負責游戲客戶(hù)端模塊設計和開(kāi)發(fā)。
任職要求：
1. 1年以上游戲客戶(hù)端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗
2 至少熟悉Python/lua一種腳本語(yǔ)言的.優(yōu)先考慮
3. 至少熟悉Unity3D/Unreal4一款引擎的優(yōu)先考慮
4. 具有良好的編程能力、代碼風(fēng)格和編程習慣、熟練掌握常用數據結構及算法
5. 熱愛(ài)游戲，能適應手游開(kāi)發(fā)節奏者優(yōu)先
客戶(hù)工程師崗位職責9
崗位職責:
1.接受客服經(jīng)理受理的用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品使用的技術(shù)問(wèn)題。
2.通過(guò)電話(huà)、遠程、現場(chǎng)等方式與用戶(hù)遠程溝通,了解用戶(hù)述求,理解與分析用戶(hù)面臨的'問(wèn)題,并解決客戶(hù)的問(wèn)題,無(wú)法解決及時(shí)向上級求助。
3.及時(shí)回報問(wèn)題解決情況,并完善相關(guān)記錄資料。
4.有能力統籌安排多項任務(wù)并行處理。
任職條件
1.計算機專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷(特殊情況可以放寬);
2.計算機理論基礎扎實(shí),熟悉Windows系列操作系統和編程原理,精通至少一種編程語(yǔ)言和至少一種數據庫管理系統,熟練使用SQL語(yǔ)言;
3.了解服務(wù)器的安裝與架設,了解以太網(wǎng),有數據庫開(kāi)發(fā)或維護管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4.能適應經(jīng)常性出差。
客戶(hù)工程師崗位職責10
1. 確保所有投訴被登記受控;
2. 根據公司投訴流程對客戶(hù)投訴進(jìn)行處理;確保24小時(shí)內給投訴者一個(gè)初步答復;重要投訴及時(shí)向主管與經(jīng)理匯報;
3. 檢查和控制公司內部各部門(mén)的`投訴處理進(jìn)程。確保及時(shí)發(fā)出投訴替代件,以及將投訴信息及時(shí)轉相應部門(mén)/人處理,并予跟蹤、督促;
4. 負責產(chǎn)品投訴原因分析以及報告維護,并進(jìn)行財務(wù)關(guān)閉。
5. 確保所有投訴返回物品受控并得到及時(shí)處理;
6. 負責國內外供應商供貨材料的投訴處理。
7. 接受安全生產(chǎn)教育和培訓
8. 嚴格遵守單位安全生產(chǎn)規章制度和操作規程,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護用品
1. 確保所有投訴被登記受控;
2. 根據公司投訴流程對客戶(hù)投訴進(jìn)行處理;確保24小時(shí)內給投訴者一個(gè)初步答復;重要投訴及時(shí)向主管與經(jīng)理匯報;
3. 檢查和控制公司內部各部門(mén)的投訴處理進(jìn)程。確保及時(shí)發(fā)出投訴替代件,以及將投訴信息及時(shí)轉相應部門(mén)/人處理,并予跟蹤、督促;
4. 負責產(chǎn)品投訴原因分析以及報告維護,并進(jìn)行財務(wù)關(guān)閉。
5. 確保所有投訴返回物品受控并得到及時(shí)處理;
6. 負責國內外供應商供貨材料的投訴處理。
7. 接受安全生產(chǎn)教育和培訓
8. 嚴格遵守單位安全生產(chǎn)規章制度和操作規程,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護用品
客戶(hù)工程師崗位職責11
崗位職責:
1、向客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理匯報,并完成客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理規定的任務(wù);
2、與客戶(hù)就產(chǎn)品成本方面進(jìn)行聯(lián)絡(luò );
3、確保客戶(hù)的技術(shù)資料相關(guān)的'文件及其他的需求在分發(fā)給相關(guān)部門(mén)前是清楚明確的;
4、協(xié)調客戶(hù)服務(wù)小組的工作,使客戶(hù)要求能夠被各部門(mén)正確的理解;
5、和客戶(hù)服務(wù)小組一起管理樣品,合同評審和生產(chǎn)件批準程序實(shí)行工作。
任職要求:
1、35歲以下,機械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、看懂機械圖紙,1年以上制造業(yè)客服部門(mén)相關(guān)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,有良好的溝通能力和協(xié)調能力,具有極強的親和力;
3、英語(yǔ)六級以上,電腦操作熟練,具有熟悉的英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面表達能力,熟悉ERP系統。
4、有駕照優(yōu)先.
客戶(hù)工程師崗位職責12
客戶(hù)端開(kāi)發(fā)工程師 工作職責:
參與游戲客戶(hù)端開(kāi)發(fā)。
資格要求:
1)unity 3d引擎3年以上開(kāi)發(fā)經(jīng)驗;
2)熟練掌握c++/lua/python和常用數據結構及算法;
3)良好的編程能力和編程習慣,有豐富3d渲染開(kāi)發(fā)和優(yōu)化經(jīng)驗優(yōu)先;
4)至少參與過(guò)一款3d游戲項目, 對游戲研發(fā)技術(shù)領(lǐng)域有系統的了解和關(guān)注。
任職要求:
1)unity 3d引擎3年以上開(kāi)發(fā)經(jīng)驗;
2)熟練掌握c++/lua/python和常用數據結構及算法;
3)良好的`編程能力和編程習慣,有豐富3d渲染開(kāi)發(fā)和優(yōu)化經(jīng)驗優(yōu)先;
4)至少參與過(guò)一款3d游戲項目, 對游戲研發(fā)技術(shù)領(lǐng)域有系統的了解和關(guān)注。
客戶(hù)工程師崗位職責13
崗位職責:
1、負責公司產(chǎn)品的安裝及日常維護;
2、客戶(hù)的技術(shù)支持,緊急情況時(shí)采取應對措施,故障診斷、分析、解決;
3、獨立進(jìn)行現場(chǎng)的維修、簡(jiǎn)單培訓,并登記相關(guān)記錄文件;
4、如涉及未遇到過(guò)情況,需及時(shí)告知服務(wù)主管,做好記錄,跟蹤處理結果,直到客戶(hù)達到滿(mǎn)意;
5、匯總客戶(hù)要求和建議,提交相關(guān)人員或部門(mén),在得到結果之后,反饋客戶(hù)。
6、 領(lǐng)導交派的'其他工作。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)(條件優(yōu)秀者學(xué)歷可適當放寬);
2、具有高度的工作責任心和和強烈的客戶(hù)服務(wù)意識,穩定踏實(shí);
3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語(yǔ)言表達能力和動(dòng)手能力強;
4、能適應隨時(shí)響應客戶(hù)的工作要求和壓力;
5、能適應短期出差工作。
客戶(hù)工程師崗位職責14
職位描述
客戶(hù)服務(wù)工程師素質(zhì)要求-良好的溝通、協(xié)調能力。 -化工專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先考慮。工作內容●為客戶(hù)提供日常的現場(chǎng)維修和服務(wù)
●協(xié)助顧客服務(wù)主管為顧客提供正確的現場(chǎng)服務(wù)
●收集顧客對于長(cháng)春依多科產(chǎn)品的用量以及庫存水平信息,確保顧客指令執行以及供貨的'及時(shí)性
●解決顧客生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題,如無(wú)法自己解決,應立即將問(wèn)題報告給技術(shù),質(zhì)保,以及銷(xiāo)售經(jīng)理
●同顧客現場(chǎng)要求的相關(guān)部門(mén)保持緊密聯(lián)系
●分析生產(chǎn)線(xiàn)上出現的問(wèn)題并提出解決方案
●協(xié)助技術(shù)部以及質(zhì)保部進(jìn)行我公司相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)驗以及試裝
●收集競爭對手的所有信息
●將所有收集信息及時(shí)匯報給相關(guān)部門(mén)
客戶(hù)工程師崗位職責15
崗位職責:
1、負責AP、路由器及pos機安裝實(shí)施,及后期維護;
2、負責片區客戶(hù)設備離線(xiàn)、故障、報修提供上門(mén)維護,保證客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )正常運行;
3、負責片區客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún),業(yè)務(wù)講解,業(yè)務(wù)洽談工作,協(xié)助銷(xiāo)售同事完成指標工作;
4、負責培訓指導外包、兼職團隊,對所完成的客戶(hù)進(jìn)行抽檢回訪(fǎng),提供專(zhuān)業(yè)的驗收報告及整改辦法;
任職要求:
1、熟悉網(wǎng)絡(luò )基本知識,對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(020)行業(yè)熟悉了解;
2、熟悉主流網(wǎng)絡(luò )設備配置及安裝,了解餐飲行業(yè)網(wǎng)絡(luò )系統者優(yōu)先;
3、良好服務(wù)意識及溝通技巧,能承受較大的`工作壓力和強度;
4、有過(guò)類(lèi)似廠(chǎng)商用戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、為人踏實(shí)誠懇勤奮有上進(jìn)心;
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