酒店辦公室主任崗位職責（精選20篇）

　　在學(xué)習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的酒店辦公室主任崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　酒店辦公室主任崗位職責 1

　　1、負責組織起草酒店行政方面的規劃，方案、報告、總結、請示、通知等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。

　　2、批轉各類(lèi)公文，并提出擬辦意見(jiàn)提交總經(jīng)理批閱。

　　3、負責組織安排有關(guān)行政會(huì )議和總經(jīng)辦會(huì )議，編寫(xiě)會(huì )議紀要和決議;檢查各部門(mén)貫徹執行情況，及時(shí)掌握和反應信息。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調酒店各部門(mén)之間的關(guān)系。

　　5、總經(jīng)理出差、休假期間，主持酒店例會(huì )和總經(jīng)辦會(huì )議。

　　6、審核以酒店名義發(fā)出的各類(lèi)公文，并報總經(jīng)理簽發(fā)。

　　7、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，與社會(huì )各界人士保持良好的公共關(guān)系。

　　8、負責來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待和處理工作，處理客人致總經(jīng)理的投訴函。

　　9、貫徹執行總經(jīng)理的指示，對整個(gè)酒店的'平安負重要的責任。

　　10、帶著(zhù)和督導下屬做好平安保衛工作，確保酒店的人、財、物絕對平安。

　　11、負責制訂、健全酒店的平安保衛制度，部署保安的工作安排和檢查落實(shí)，審定各崗位的平安制度。

　　酒店辦公室主任崗位職責 2

　　1、在公司辦公室及酒店的領(lǐng)導下全面負責酒店后勤協(xié)調工作;

　　2、負責酒店車(chē)輛、清潔、保潔、員工宿舍的管理;

　　3、負責酒店員工食堂和員工餐的管理;

　　4、負責酒店設施、設備的.維修管理;

　　5、與政府有關(guān)部門(mén)和機構聯(lián)絡(luò )并保持良好合作關(guān)系;

　　6、其他需辦公室溝通協(xié)調事宜。

　　酒店辦公室主任崗位職責 3

　　1、負責酒店總經(jīng)理辦公室的日常管理工作，負責辦公室各崗位分工并制定工作職責和工作標準，建立部門(mén)工作制度，組織并催促辦公室人員完成部門(mén)職責范圍內的各項工作任務(wù)。

　　2、負責總經(jīng)理辦公會(huì )議的安排、記錄，并催促檢查決議、決定的執行落實(shí)，促進(jìn)各項工作標準化管理。

　　3、負責來(lái)文、來(lái)電、函件的批處工作，起草并核發(fā)公司各項通知、報告、工作方案、總結等公文。

　　4、做好飯店公司印信的`管理和使用，以及下屬各企業(yè)行政公章的刻制、啟用、回收和銷(xiāo)毀工作。

　　5、合理調度車(chē)輛，最大限度滿(mǎn)足各部門(mén)的工作需要。催促司機及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養及車(chē)輛各類(lèi)證件年檢。

　　6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　酒店辦公室主任崗位職責 4

　　1、協(xié)調各部門(mén)的工作，協(xié)助總經(jīng)理監督，檢查對各項方針政策、上級指示的落實(shí)與執行情況。

　　2、掌握市場(chǎng)情況，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢(xún)，當好參謀。

　　3、安排總經(jīng)理辦公會(huì )議，并減產(chǎn)會(huì )議決定事項的執行情況。

　　4、按照總經(jīng)理的意圖，組織起草綜合性的報告，規劃、總結、請示、通知等信涵，并審查簽發(fā)前的文稿。

　　5、領(lǐng)導本部門(mén)工作人員做好文件的'歸檔、收發(fā)、打字、接待、用車(chē)管理和印章管理工作。

　　6、抓自身管理、本部門(mén)的學(xué)習、考評等提高工作效益。

　　7、協(xié)調、平衡各部門(mén)關(guān)系，發(fā)生矛盾，應及時(shí)疏導，調查研究，明確責任，必要時(shí)報告總經(jīng)理處理。

　　8、組織制定酒店行文管理的各項規定，努力使公文標準化、科學(xué)化、提高辦事效率、

　　9、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項工作。

　　酒店辦公室主任崗位職責 5

　　1、按照公司各部門(mén)用人需求及部門(mén)定編，負責新員工的招聘錄用。

　　2、對各部門(mén)工作崗位進(jìn)行分析，為管理活動(dòng)提供相關(guān)的信息。

　　3、擬定公司員工培訓目標、方針，建立培訓體系及人力資源開(kāi)發(fā)規劃和培訓計劃。

　　4、總結、評估培訓結果，建立員工個(gè)人學(xué)習檔案，描述記載員工素質(zhì)及能力提高的動(dòng)態(tài)資料。

　　5、對培訓費用的申報、結報，嚴格按財務(wù)規定及呈報審批手續辦理。

　　6、負責培訓教育設備、輔助工具、教材資料等的準備、安排、使用工作。

　　7、負責公司薪酬管理制度、福利制度的擬定、修正完善及實(shí)施。

　　8、負責公司員工勞動(dòng)合同的簽訂、續訂，負責員工的內部異動(dòng)。

　　9、負責辦理公司員工的各類(lèi)保險，及停辦離職，退休員工各類(lèi)保險工作。

　　10、負責員工的.各類(lèi)證件，如健康證的辦理。

　　11、協(xié)調相關(guān)部門(mén)人員完成公司人力資源體系文件的.編制，包括招聘、崗位分析與崗位說(shuō)明、培訓、員工工作手冊、考核、薪酬體系等系統文件。

　　12、協(xié)助公司各部門(mén)經(jīng)理處理有關(guān)人力資源工作的咨詢(xún)和支持。

　　13、對本部門(mén)工作負主要責任，監督指導下屬的工作。

　　酒店辦公室主任崗位職責 6

　　1、根據年度、月度工作計劃開(kāi)展有序的客房縱程序并監督，監督全部維護保養及技術(shù)把關(guān)工作，確保主機房按照營(yíng)業(yè)要求持續不斷的有效運作。

　　2、負責每天檢查工程部區域不低于一次和客房區域(不低2間)的`設備，確保正正常功能的`要求。

　　3、主管作為本系統專(zhuān)業(yè)技術(shù)負責人，必須保證所屬系統及設備的安全正常運行，對所屬系統及設備負全面管理責任。

　　4、負責督導下屬員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程工對各項工作實(shí)施全面監督，解決任何設備故障及客人提出問(wèn)題，保證滿(mǎn)足客人要求。

　　5、負責關(guān)注并評估所有工程部員工的工作量、工作質(zhì)量、工作效率，根據綜合考評表，于每月25日前提前經(jīng)理審批。

　　酒店辦公室主任崗位職責 7

　　1.按質(zhì)、按量、按時(shí)完成上級下達的工作任務(wù)。

　　2.做好餐廳餐具、布草、其他物品的補充、替換和服務(wù)結束工作。

　　3.開(kāi)餐前，布置任務(wù)，進(jìn)行分工，做好各項準備工作。

　　4.熟悉菜單，與備餐間協(xié)調合作。

　　5.搞好現場(chǎng)培訓，帶領(lǐng)員工嚴格按服務(wù)規程進(jìn)行接待服務(wù)。

　　6.掌握客人就餐情況，做好補位服務(wù)，盡量記住客人特殊要求或習慣，同賓客建立良好關(guān)系。

　　7.處理一般投訴，及時(shí)解決問(wèn)題，并將情況向上級報告，不斷積累經(jīng)驗。

　　8.及時(shí)落實(shí)每天的清潔工作，保持餐廳整潔衛生。

　　9.餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間結束后，檢查窗、門(mén)、水龍頭、照明系統、空調開(kāi)關(guān)、音響等是否關(guān)閉，做好節能和安全工作。

　　10.加強餐廳財產(chǎn)管理，控制好物品使用情況，根據經(jīng)營(yíng)需要擬定更新計劃。

　　11.抓好餐廳環(huán)境、餐具、用具的衛生工作，負責餐廳設備設施的維護保養工作。

　　12.做好開(kāi)餐前的準備和收餐后的清理工作。

　　13.收餐時(shí)，回收各種用具并做好安全檢查.

　　14.安排班次，確保宴會(huì )廳各業(yè)務(wù)環(huán)節的順利進(jìn)行。

　　15.全面負責宴會(huì )的整理、計劃、實(shí)施步驟，處理各種問(wèn)題和客人投訴。

　　16.負責宴會(huì )廳與廚房的銜接工作。

　　17，全面負責宴會(huì )廳硬件設備的'清潔、維護、保養、更新。

　　18.負責與其他部門(mén)的`溝通、協(xié)調、合作。

　　19.負責員工飯堂的全面工作，包括但不限于餐前準備、餐后的清理工作、保持員工飯堂整潔衛生。

　　酒店辦公室主任崗位職責 8

　　1、督導客房清潔員工認真做好樓層工作并能親自參加服務(wù)工作，保持樓層整潔和環(huán)境良好。

　　2、及時(shí)跟蹤、檢查各樓層，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正。

　　3、督導清潔員認真落實(shí)酒店清潔衛生以及與部門(mén)規章制度。

　　4、搞好員工之間的協(xié)調工作。

　　5、做好員工考勤、培訓工作。

　　6、協(xié)助酒店經(jīng)理開(kāi)展工作。

　　酒店辦公室主任崗位職責 9

　　崗位職責：

　　1、負責酒店全盤(pán)賬務(wù)的處理及公司各往來(lái)賬務(wù)的核對。

　　2、獨立負責稅務(wù)關(guān)系的處理，維護好與稅務(wù)專(zhuān)管關(guān)系及報稅處理。

　　3、編制各類(lèi)報表(資產(chǎn)負債表、現金流量表、利潤表)。

　　4、負責日常費用報銷(xiāo)等單據的核對、年度匯算清潔表的制作及酒店內各物品的'管理和各盤(pán)點(diǎn)表的制作。

　　5、組織資金回收、定期進(jìn)行財產(chǎn)、物資和材料的盤(pán)點(diǎn)工作。

　　職位要求：

　　1、會(huì )計專(zhuān)業(yè)(或相關(guān)專(zhuān)業(yè))，統招本科學(xué)歷，有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)者優(yōu)先。

　　2、熟悉國家財經(jīng)法律、法規、方針、政策和制度，掌握酒店行業(yè)的財務(wù)知識，熟練使用金蝶財務(wù)軟件。

　　3、五年以上酒店、快消、零售或商業(yè)行業(yè)會(huì )計從業(yè)經(jīng)驗。三年以上四星級酒店財務(wù)會(huì )計工作經(jīng)驗，能獨立處理稅務(wù)關(guān)系和全盤(pán)賬務(wù)。

　　4、良好的組織與協(xié)調能力，良好的對內、對外溝通與交流能力，能正確處理財務(wù)會(huì )計管理中的各種問(wèn)題。

　　5、堅持原則、廉潔奉公。

　　酒店辦公室主任崗位職責 10

　　1、根據現場(chǎng)情況制定作息時(shí)間、崗位安排、質(zhì)量標準、工作流程，實(shí)施定人、定崗位、定標準的`統一管理。

　　2、編制工作計劃，具體規定日、周、月、季應做項目，并跟進(jìn)、監督計劃執行情況。

　　3、編制清潔用品、物料使用計劃，控制清潔成本，并負責保管、分配。

　　4、完成項目員工入離職的相關(guān)手續簽訂及工資表的`制作報人事部備檔。

　　5、定時(shí)、定區域巡視檢查各點(diǎn)作業(yè)情況，包括項目、質(zhì)量，工作記錄等。

　　6、檢查或日常工作中，發(fā)現問(wèn)題時(shí)，應與員工一起查找原因、找出解決辦法并加以改正。

　　酒店辦公室主任崗位職責 11

　　1、負責日常員工招募工作，對部門(mén)缺員進(jìn)行推薦。

　　2、負責員工的入職、離職手續的.辦理。

　　3、考核員工的績(jì)效，并提出改進(jìn)的建議。

　　4、負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作。

　　5、確保有關(guān)人事規定遵循政府有關(guān)部門(mén)的勞動(dòng)法規。

　　6、落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利、獎金等的.正確發(fā)放。

　　7、負責監督檢查各部門(mén)、員工執行規范的情況。

　　8、辦理員工聘用簽訂合同、合同續簽、變更、解除、終止工作。

　　9、撰寫(xiě)酒店管理公司相關(guān)制度。

　　10、良好的寫(xiě)作能力。

　　11、具備兩年以上酒店行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗。

　　12、完成領(lǐng)導交辦的其它事情。

　　酒店辦公室主任崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

　　2、負責酒店年度、月度培訓計劃實(shí)施的組織、協(xié)調工作。

　　3、按期向上級領(lǐng)導反饋酒店培訓實(shí)施結果。

　　4、與相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。

　　5、審核各種培訓教材。負責員工考核工作。

　　6、深入部門(mén)，了解部門(mén)的`培訓需要，提出可行性教學(xué)建議。

　　7、協(xié)助聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。

　　8、組織落實(shí)企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動(dòng)工作。

　　9、跟進(jìn)日常質(zhì)量檢查工作。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。

　　2、熟悉崗位培訓工作程序。

　　3、了解酒店員工的服務(wù)工作規范和質(zhì)量標準的要求。

　　4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。

　　5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

　　酒店辦公室主任崗位職責 13

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定酒店人事政策，負責貫徹執行酒店人事方面的方針、政策、指令、決議。

　　2、就酒店重大人事任免事項提供參考意見(jiàn)，負責擬訂機構設置或重組方案、定編定員方案的上報。

　　3、負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案，上報總辦批準后按計劃執行。

　　4、負責員工的招聘、并加強對員工的思想教育、企業(yè)文化給與定期培訓。

　　5、負責員工晉升的評定及審查、重大事項的'方案，提交總經(jīng)理決定。

　　6、負責編訂和修改酒店各項勞動(dòng)、人事、社保、安全的標準、和工作計劃，并及時(shí)監督、檢查其執行情況。

　　7、負責指導、管理、監督人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰事項。

　　8、核對員工考勤及獎罰情況，為財務(wù)部發(fā)放工資提供及時(shí)、準確的依據。

　　9、搞好職工餐廳、員工宿舍的管理，保證為員工提供安全健康的飲食服務(wù)和舒適的休息環(huán)境。

　　10、協(xié)調組織好酒店有關(guān)薪酬、福利、企業(yè)文化建設等工作，積極組織開(kāi)展文體活動(dòng)，不斷完善和豐富員工的業(yè)余文化生活。

　　11、協(xié)助總經(jīng)理制定或修訂酒店內部各項管理規章制度，熟悉國家相關(guān)的法規和政策，按酒店的規定和程序進(jìn)行工作。

　　12、做好各崗位人員進(jìn)出把關(guān)工作，采取多種形式做好各崗位人員的招聘和人才儲備工作。

　　13、做好總經(jīng)理交待的其它臨時(shí)性工作。

　　酒店辦公室主任崗位職責 14

　　1.制定各種設備的操作規程，堅持員工未經(jīng)培訓合格不能上崗的原則，以確保設備的安全運行，促進(jìn)設備管理、設施保養的標準化、程序化和規范化。

　　2.深入現場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設備的狀況，堅持每天現場(chǎng)巡查重點(diǎn)設備運行狀況及公共場(chǎng)所的.動(dòng)力設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決處理。

　　3.與各部門(mén)之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德、酒店競爭意識方面的教育，培養員工的工作責任感。

　　4.每天記錄設備的運作情況及工程維修、保養狀況，提交總經(jīng)理。

　　5.督導執行酒店節水、節電措施，發(fā)揮設備最大效率，降低成本，完成費用指標。

　　6.負責防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的安全及工作的正常運行。

　　酒店辦公室主任崗位職責 15

　　1、負責指導和監督保潔工作。

　　2、負責公司對外保潔特約服務(wù)的商洽工作。

　　3、負責安排協(xié)調部門(mén)對客戶(hù)的`保潔特約服務(wù)工作。

　　4、負責公司對分包方外包保潔日常工作的監督管理。

　　5、協(xié)助經(jīng)理負責行政事務(wù)管理。

　　6、協(xié)助經(jīng)理負責部門(mén)年度預算和成本管理。

　　7、領(lǐng)導安排的'其它工作。

　　酒店辦公室主任崗位職責 16

　　1、全面負責部門(mén)所有管理工作，制定前廳部經(jīng)營(yíng)指標、工作計劃和各項規章制度，并組織實(shí)施。

　　2、負責對部門(mén)資產(chǎn)的管理，保證酒店財產(chǎn)不流失，做好部門(mén)設備的管理和養護。

　　3、具備良好的銷(xiāo)售意識，努力提升前臺upselling，做到在前臺對客的工作上協(xié)助酒店客房及其他產(chǎn)品的`銷(xiāo)售。

　　4、與市場(chǎng)銷(xiāo)售部協(xié)同做好酒店客房的收益管理，使酒店利潤化。

　　5、根據客情妥善做好客房的排房工作。

　　6、做好前廳部與各部門(mén)之間的協(xié)調與銜接工作，保證整體對客工作的`配合順暢。

　　7、必要時(shí)處理一些有關(guān)酒店服務(wù)與設施的投訴，聽(tīng)取客人的各類(lèi)意見(jiàn)和建議。

　　8、協(xié)調有關(guān)部門(mén)處理客人在酒店內發(fā)生的意外事故。

　　9、參與或代表總經(jīng)理做好VIP客人的接待工作。

　　酒店辦公室主任崗位職責 17

　　職責：

　　1、協(xié)助財務(wù)負責人構建公司的.財務(wù)管理體系，加強財務(wù)管理，制定及完善各項財務(wù)制度。

　　2、根據要求，定期編報各類(lèi)財務(wù)報表。必須做到數字真實(shí)，計算準確，內容完整，報送及時(shí)。

　　3、負責組織公司的財務(wù)會(huì )計核算工作、編制部分會(huì )計憑證。

　　4、負責稅務(wù)相關(guān)工作。

　　5、配合外審及內審，完成審計工作。

　　6、負責協(xié)調其他部門(mén)業(yè)務(wù)工作，提供財務(wù)建議和操作方式。

　　任職要求：

　　1、5年以上財務(wù)經(jīng)驗。

　　2、1年以上大中型企業(yè)總賬工作經(jīng)驗。

　　3、熟練合并報表，熟悉ERP流程。有成本會(huì )計工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　4、本科及以上學(xué)歷。中級以上職稱(chēng)，優(yōu)先考慮。

　　5、年齡35周歲以下。良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，工作細心、積極主動(dòng)，溝通能力強，學(xué)習能力強，上進(jìn)心強。

　　酒店辦公室主任崗位職責 18

　　職責描述：

　　1、負責酒店行政、人事、后勤的管理工作。

　　2、建立并更新員工信息，建立員工檔案、進(jìn)行各類(lèi)文件歸檔管理工作。

　　3、制定酒店人力資源規劃，建立酒店的.招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率。

　　4、貫徹、實(shí)施酒店全方位績(jì)效管理與考核體系。

　　5、處理員工投訴以及勞動(dòng)爭議事件，建立和諧的勞資關(guān)系。

　　6、完成各類(lèi)證照的申辦、年檢工作。

　　7、配合總經(jīng)理協(xié)調當地職能部門(mén)關(guān)系，為酒店創(chuàng )造良好的.經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　任職要求：

　　1、必須擁有酒店行業(yè)人力資源及行政管理相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　2、5年以上人力行政管理工作經(jīng)驗。

　　3、年齡：30-45歲之間，性別不限。

　　4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

　　5、具備較強的溝通協(xié)調能力。

　　酒店辦公室主任崗位職責 19

　　1、積極拓展各種融資渠道，建立并維護良好的銀企關(guān)系。

　　2、負責編制并提供符合融資要求的`授信材料，保證資料的準確性、及時(shí)性、完整性，完成本公司的融資計劃。

　　3、根據授信條件辦理抵押擔保手續，審核融資相關(guān)合同文件，在授權范圍內辦理融資業(yè)務(wù)。

　　4、根據融資要求，配合銀行提供貸款使用的`相關(guān)合同、進(jìn)賬單、發(fā)票等。

　　5、妥善保管貸款合同、抵押擔保合同、股東(董事會(huì ))決議等相關(guān)法律文件，及時(shí)統計授信和擔保數據，做好銀行貸后管理工作。

　　6、及時(shí)完成貸款卡年審和信息清查。

　　7、負責資金計劃測算和安排。審核下屬公司銀行，現金各類(lèi)報表。

　　8、配合上級制定年、月度目標，平衡推進(jìn)目標任務(wù)的實(shí)施。

　　9、完成上報集團的各類(lèi)資金報表。

　　10、上級交辦的其他工作。

　　酒店辦公室主任崗位職責 20

　　1、協(xié)助前廳部經(jīng)理做好日常接待工作，負責所在班次全客戶(hù)接待并按標準班次交接

　　2、檢查督導本部門(mén)員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語(yǔ)及工作效率

　　3、負責編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門(mén)使用的.各項消耗品

　　4、掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店房客名單，限度地銷(xiāo)售即時(shí)客房

　　5、檢查負責所在班次的安全、衛生工作，負責重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查

　　6、督導迎送服務(wù)，貫徹執行服務(wù)程序，督導問(wèn)訊應接服務(wù)的進(jìn)行，滿(mǎn)足客人合理的要求

　　7、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門(mén)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調及聯(lián)系

　　8、制定并組織實(shí)施培訓計劃，正確地評估下屬工作

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