網(wǎng)站需求分析報告

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告包含標題、正文、結尾等。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編為大家收集的網(wǎng)站需求分析報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)站項目管理需求分析

　　1 網(wǎng)站項目管理的特點(diǎn)

　　網(wǎng)站項目是以Web服務(wù)器為主體、瀏覽器為客戶(hù)端作為基本架構的項目。這樣的架構項目中包含Web服務(wù)器、瀏覽器和網(wǎng)絡(luò )三個(gè)關(guān)鍵主體。網(wǎng)站項目可能是一個(gè)網(wǎng)站，也可能是各種Web應用程序，例如網(wǎng)上商店、虛擬郵局、網(wǎng)絡(luò )辦公管理系統、客戶(hù)關(guān)系管理系統等等。網(wǎng)站項目管理就是圍繞著(zhù)網(wǎng)站項目運用知識、技術(shù)、技能、工具和方法進(jìn)行組織管理。其特點(diǎn)表現在以下幾個(gè)方面：

　　1）涉及的領(lǐng)域很多。狹義地講，網(wǎng)站項目包括了網(wǎng)頁(yè)制作、美工設計、程序編碼、系統及網(wǎng)絡(luò )管理等專(zhuān)業(yè)技術(shù)，廣義上又包含了企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)、廣告學(xué)等更多領(lǐng)域的知識，在項目進(jìn)行過(guò)程中還涉及到項目管理工具、文檔和設計開(kāi)發(fā)管理規范、開(kāi)發(fā)及測試環(huán)境部署等特殊領(lǐng)域的問(wèn)題。這對參與項目管理的人員提出了很高的要求。

　　2）參與項目的角色很多，水平可能參差不齊。對于網(wǎng)站項目管理，最關(guān)鍵的角色是項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶(hù)界面工程師、系統分析員、編碼人員（程序員）和質(zhì)量控制工程師等。根據項目的規模和開(kāi)發(fā)的深度，由項目經(jīng)理進(jìn)行角色劃分。假如嚴格細分，一個(gè)大型項目的角色可能達到50個(gè)以上，以確保每個(gè)細節都有專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行負責和管理。其中需求分析過(guò)程中主要角色有客戶(hù)代表、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶(hù)界面工程師，另外還有項目經(jīng)理、數據庫工程師、文檔工程師等參與。

　　3）網(wǎng)絡(luò )應用的開(kāi)發(fā)技術(shù)在日新月異地進(jìn)步，從而使網(wǎng)站應用系統的開(kāi)發(fā)模式具有多種選擇性，達到同樣的目標可以采用很多不同的方式，現代的應用系統越來(lái)越成為一個(gè)龐大的集成方案，需要考慮不同的操作平臺、不同的應用服務(wù)器、不同的數據庫、不同的編程語(yǔ)言、不同的傳輸介質(zhì)等等，項目管理人員必須了解各種技術(shù)的利弊，幫助用戶(hù)選擇高效、廉價(jià)并富有前瞻性的方案。

　　2需求分析在網(wǎng)站項目管理中的作用及要求

　　需求分析是一個(gè)項目的開(kāi)端，也是項目建設的基石。由于以上提出的網(wǎng)站項目的特殊性和行業(yè)覆蓋的廣闊性，以及需求分析的高風(fēng)險性，網(wǎng)站項目需求分析的重要性是不言而喻的，在以往建設失敗的項目中，80％是由于需求分析的不明確而造成的。因此一個(gè)項目成功的關(guān)鍵因素之一，就是對需求分析的把握程度。

　　在需求分析流程中，需要有客戶(hù)代表、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶(hù)界面工程師等角色參與，業(yè)務(wù)員從客戶(hù)代表那里獲得需求，并形成需求報告；業(yè)務(wù)流程分析員從業(yè)務(wù)員那里獲得需求報告，分析生成項目模型報告；界面工程師得到項目模型后設計制作相應的模板和用戶(hù)界面原型，最終由客戶(hù)代表確認。需求分析所形成的文檔最終達到如下要求。

　　1）正確性：每個(gè)功能必須清楚描寫(xiě)交付的功能。

　　2）可行性：確保在當前的開(kāi)發(fā)能力和系統環(huán)境下可以實(shí)現每個(gè)需求。

　　3）必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實(shí)現，是否可以在削減開(kāi)支情況發(fā)生時(shí)被“砍”掉。

　　4）簡(jiǎn)明性：不要使用專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )術(shù)語(yǔ)。

　　5）檢測性：如果開(kāi)發(fā)完畢，客戶(hù)可以根據需求檢測。

　　3 網(wǎng)站項目需求分析的一般方法

　　根據以往的工程經(jīng)驗，需求分析工作方法，應該定位在“三個(gè)階段”（也稱(chēng)“三步法”）。

　　第一階段：“訪(fǎng)談式”。這一階段是和具體用戶(hù)方的領(lǐng)導層、業(yè)務(wù)層人員的訪(fǎng)談式溝通，主要目的是從宏觀(guān)上把握用戶(hù)的具體需求方向和趨勢，了解現有的組織架構、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現有的運行系統等等具體情況和客觀(guān)信息，建立起良好的溝通渠道和方式。針對具體的職能部門(mén)以及各委辦局，最好能指定本次項目的接口人。

　　實(shí)現手段：訪(fǎng)談、調查表格。

　　輸出成果：調查報告、業(yè)務(wù)流程報告。

　　第二階段：“誘導式”。這一階段是在承建方已經(jīng)了解了具體用戶(hù)方的組織架構、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現有的運行系統等等具體實(shí)際和客觀(guān)信息的基礎上，結合現有的硬件、軟件實(shí)現方案，做出簡(jiǎn)單的用戶(hù)流程頁(yè)面，同時(shí)結合以往的項目經(jīng)驗對用戶(hù)采用誘導式、啟發(fā)式的調研方法和手段，和用戶(hù)一起探討業(yè)務(wù)流程設計的合理性、準確性，界面的便易性、習慣性。用戶(hù)可以操作簡(jiǎn)單演示的DEMO，來(lái)感受一下整個(gè)業(yè)務(wù)流程的設計合理性、準確性等等問(wèn)題，及時(shí)地提出改進(jìn)意見(jiàn)和改進(jìn)方法。

　　實(shí)現手段：拜訪(fǎng)（誘導）、原型演示。

　　輸出成果：調研分析報告、原型反饋報告、業(yè)務(wù)流程報告。

　　第三階段：“確認式”。這一階段是在上述兩個(gè)階段成果的基礎上，進(jìn)行具體的流程細化、數據項的確認階段，這個(gè)階段承建方必須提供原型系統和明確的業(yè)務(wù)流程報告、數據項表，并能清晰地向用戶(hù)描述系統的業(yè)務(wù)流設計目標。用戶(hù)方可以通過(guò)審查報告來(lái)提出反饋意見(jiàn)，并對已經(jīng)可接受的報告、文檔簽字確認。

　　實(shí)現手段：拜訪(fǎng)（回顧、確認），提交業(yè)務(wù)流程報告、數據項表；原型演示系統。

　　輸出成果：需求分析報告、數據項、業(yè)務(wù)流程報告、原型系統反饋意見(jiàn)（后三者可以統一歸入需求分析報告中，提交用戶(hù)方、監理方進(jìn)行確認和存檔）。

　　整體來(lái)講，需求分析的三個(gè)階段是需求調研中不可忽視的一個(gè)重要部分，三個(gè)階段或者說(shuō)三步法的實(shí)施和采用，對用戶(hù)和承建方都同樣提供了項目成功的保證。

　　4 網(wǎng)站項目需求分析的注意事項和技巧

　　項目的整體風(fēng)險往往表現在需求分析不明確、業(yè)務(wù)流程不合理，導致用戶(hù)不習慣或不愿意去用承建方的軟件。承建方和客戶(hù)方都要重視需求分析的重要性。為更好地把握用戶(hù)的需求和方向，應該采用必要的手段和方法來(lái)進(jìn)行需求調研。

　　4.1挖掘用戶(hù)需求

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