公司營業(yè)員個人工作計劃

公司營業(yè)員個人工作計劃

　　一、熟悉工作環(huán)境

　　1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調(diào)部門。

　　2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況。

　　3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

　　二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

　　1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題。

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作。

　　3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

　　三、解決當前工作中的問題

　　1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題。

　　2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作。

　　3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

　　以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

　　1、管理本樓層銷售工作。

　　2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況。

　　3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范。

　　4、幫助下屬解決工作上的問題。

　　5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果。

　　6、處理顧客投訴。

　　7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

　　8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司。

　　9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全。

　　10、按時更換、檢查賣場陳列。

　　11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導。

　　12、負責每月樓層盤點。

　　13、定期檢查、抽盤后倉貨品。

　　14、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備。

　　15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度。

　　16、負責本樓層物料陳列、道具、管理。

　　17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施。

　　18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見。

　　19、銷售業(yè)績分析工作。

【公司營業(yè)員個人工作計劃】相關文章：

藥店營業(yè)員個人工作總結03-20

2019公司支部工作計劃03-20

公司會計的個人年度工作計劃03-20

電信公司話務員工作計劃10-14

公司工會工作計劃范文例文07-31

公司治理與內(nèi)部審計的個人總結（精選13篇）06-19

少先隊個人工作計劃03-19

移動營業(yè)員工作心得體會范文07-24

關于移動營業(yè)員工作心得體會07-24

公司團支部年度的工作計劃02-20