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產(chǎn)品售后服務承諾書

時間:2021-03-27 15:46:03 承諾書 我要投稿

精選產(chǎn)品售后服務承諾書

  導語:產(chǎn)品售后服務承諾書模板的功能大抵是確認雙方的合作或交易關系,細化權利義務,提示和規(guī)避風險。如下為產(chǎn)品售后服務承諾書模板范本,僅供參考

精選產(chǎn)品售后服務承諾書

  一、售后服務承諾

  1、質(zhì)量保證:作為設備供應商---- ,我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符產(chǎn)品售后服務承諾書模板家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系,并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

  2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

  3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的.,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

  4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。

  5、響應時間:若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。

  6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系: 當設備出現(xiàn)故障,必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

  二、產(chǎn)品價格承諾

  1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

  2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

  三、售后服務保證

  公司實力保障:本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

  四、投訴體系及聯(lián)系方式

  1、 如果您對我們的服務有意見,請向技術部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

  2、 對用戶所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。

  公司全稱(蓋章)

  業(yè)務負責人: 聯(lián)系方式:

  (日期)

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